GESTIN DE INTERESADOS

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Fecha:
08/03/2015

Gestin De Interesados
Tarea 4 Semana 4

REV.

FECHA

BREVE DESCRIPCION DEL CAMBIO

EMISIN INICIAL

# PAG.

ELAB.POR
CM/CG/EO/NG/RO

REV. POR
OV

APROB. POR
OV

ELABORADO POR:
Carlos Marcano
Cristobal Goitia
Erika Olivares
Nelson Gallardo
Osteicoechea Roni
FIRMA: ____________________________________
CARGO:

REVISADO POR:
Prof. Olga Viloria
FIRMA: ______________________________________
CARGO:

APROBADO POR:
Prof. Olga Viloria
FIRMA: ________________________________
CARGO:

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Tabla de Contenido
TAREA.......................................................................................................................................................................................................... 3
1
AL PROBAR LA RESISTENCIA DEL CONCRETO VERTIDO EN TU PROYECTO, DESCUBRES QUE EL 35 POR CIENTO DEL
CONCRETO NO CUMPLE CON LOS ESTNDARES DE CALIDAD DE TU COMPAA. T TE SIENTES SEGURO DE QUE EL
CONCRETO FUNCIONAR COMO EST Y NO CREES QUE NECESITE CUMPLIR CON EL NIVEL DE CALIDAD ESPECIFICADO.
QU DEBES HACER?............................................................................................................................................................................... 3

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TAREA
El coordinador de cada equipo compila los aportes del foro:
Ejercicio terico-practico
Lo enva desde ac en formato Word o PDF
Se reciben envos hasta el 2 de noviembre a las 20:00 horas de Venezuela
Slo un envi por cada equipo
sta tarea tiene una nota mxima de 1 punto

Al probar la resistencia del concreto vertido en tu proyecto, descubres que el 35

por ciento del concreto no cumple con los estndares de calidad de tu compaa.
T te sientes seguro de que el concreto funcionar como est y no crees que
necesite cumplir con el nivel de calidad especificado. Qu debes hacer?.
A. Cambiar el estndar de calidad para alcanzar el nivel logrado.
B. Manifestar en tus reportes que el concreto simplemente "cumple con las necesidades de calidad''.
C. Asegurarte de que el concreto restante cumple con el estndar.
D. Reportar que el nivel de calidad es inferior y tratar de encontrar una solucin.
Caso prctico: Una de las fundaciones de las bases de un Vessel o Recipiente a presin, estaba
conformado por una solo pieza de concreto con una resistencia especfica y estaba indicado vaciarse en
una sola pieza, por ende al mismo momento, por sus condiciones y caractersticas especiales, sin

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embargo, por fallas en el suministro de concreto fue permitido sin autorizacin ser vaciado en dos das
continuos, pero con un vaciado en dos etapas de tiempo lo que contravena las indicaciones realizadas en
la especificaciones originales. Esta accin genero imperfecciones en la bases que soportara grandes
pesos durante un tiempo de vida de 20 aos para lo cual estaba proyectado el diseo. Este incidente
culmino en la demolicin de la base con defecto y se realiz un vaciado nuevo cumpliendo los standares y
requerimientos establecidos. Durante esta experiencia fue informado por el ente asegurador de la calidad y
la direccin del proyecto tomo las decisiones correspondientes para erradicar el desperfecto,
evidentemente este error trajo consigo sanciones y perdidas econmicas para el proyecto, sin embargo,
fue tomada la decisin de la reinversin para evitar daos y prdidas futuras mayores y con repercusiones
de seguridad, ambiente, contractuales y legales.

El propsito de proceso de descomposicin es construir:

A. Estructura de desglose del trabajo.
B. Mtodo del Camino Crtico Diagrama.
C. Red de Precedencia.
D. El anlisis de varianza.
Caso prctico: El departamento de Diseo y Desarrollo de una empresa desea desarrollar un aplicativo
que gestione las solicitudes y requerimientos de los clientes que desean adquirir un paquete de viaje tanto
internacional como nacional. Para ello dicho departamento se apoya en una Estructura de Desglose de
Trabajo (WBS) ya que con dicha herramienta se puede hacer una descomposicin de todos los
entregables del proyecto en entregables ms pequeos, representndolos en forma de rbol, en cuyo nivel
superior (nivel 0) aparece el nombre del proyecto, mientras que el nivel 1 contiene los entregables ms
importantes, el nivel 2 los sub-entregables de dichos entregables, y as sucesivamente. Esto grafico hace
que todas las actividades queden planteadas y con un nivel de prioridad establecido, por lo que tambin da
indicio del tiempo que se requiere para llevar a cabo una actividad as como los recursos necesarios para
el trabajo, adems de velar por los riesgos que puedan ocurrir. Todo aquel trabajo que no est incluido

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dentro de la WBS estar fuera de alcance del proyecto. Para que un WBS sea efectivo ser necesario
identificar: Qu se va a hacer? Quin va a hacerlo? Cundo? Cmo? Dnde?
En tal sentido el Departamento de Diseo y Desarrollo a travs de un WBS realizar un levantamiento de
informacin, seguido de identificar los stakeholders del proyecto, para luego continuar con la diagramacin
y diseo de los casos de usos con el fin de identificar el proceso y as poder determinar los datos y
variables a usar en la programacin. Luego del desarrollo, habra un paquete dentro del WBS que muestre
la implementacin en calidad por lo que el aplicativo pasar por un proceso de pruebas y de acuerdo a ello
culminara el proyecto con el aplicativo en produccin (entregable final).

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Diriges un proyecto de lanzamiento de un nuevo cosmtico destinado a

hombres. Necesitas que participen personas de diferentes departamentos tan
dispares como compras, ventas, marketing, laboratorio, logstica,... Durante la
ejecucin, el responsable comercial para Europa est generando problemas y no
participa activamente en el proyecto ni se implica en en l. El patrocinador te
pide que le recuerdes en qu documento encontrar la mejor manera de
abordar los problemas que ests teniendo con l. En qu documento lo
encontrars?
Definitivamente en el plan de gestin de interesados La estrategia de gestin de
interesados define y recoge dentro del plan de gestin de interesados, el documento en
el que se define cmo aumentar el apoyo y minimizar la oposicin al proyecto de las
diferentes partes interesadas. Suele representarse como una tabla en la que, para cada
parte interesada se indica sus necesidades, la evaluacin de su impacto y la estrategia
para abordarlo. PMBOK5 (13.2.3.1 Plan de gestin de interesados)

Tu compaa acaba de adquirir una empresa con el objetivo de entrar en el

mercado asitico. Los procesos, procedimientos y sistemas son bien diferentes
debido a las diferencias culturales, econmicas y organizativas entre ambas
empresas. Eres el director del proyecto y llevis ya casi ocho meses en la fase de
integracin de ambas organizaciones pero esto no parece que vaya a acabar
nunca. Personas que pensabais que apoyaban el proyecto estn haciendo todo lo
posible por que no avance, personas que pensabais que eran neutras estn
poniendo continuas pegas, hacindote la vida imposible. Qu es lo debieras
haber hecho mejor?
Lo que definitivamente tena que hacerse mejor es haber estado atento a las mtricas de
desempeo del trabajo. El control de la implicacin de los interesados exige tener
indicadores que te permitan saber si todo el mundo est alineado y detectar a tiempo
problemas para afrontarlos. De las respuestas posibles la nica que aborda este tema es
la que habla de mtricas de desempeo del trabajo como indicadores de que algo falla.

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No tienes porqu recoger todos los requisitos de todos los interesados. PMBOK5 13.4
Controlar el alcance

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