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INDICE......................................................................................................... 1
1.
RESUMEN.............................................................................................. 3
2.
INTRODUCCION.................................................................................... 4
3.
PROBLEMA............................................................................................ 5
4.
3.1.
3.2.
OBJETIVOS...................................................................................... 5
3.2.1.
OBJETIVO GENERAL.................................................................5
3.2.2.
OBJETIVOS ESPECFICOS.........................................................5
3.3.
3.4.
3.5.
MARCO TERICO..................................................................................8
4.1.
4.2.
EL ESTRS LABORAL......................................................................9
4.2.1.
DEFINICIONES..........................................................................9
4.2.2.
4.2.3.
TIPOS DE ESTRS....................................................................13
4.3.
5.
METODOLOGA................................................................................... 15
5.1.
POBLACIN.................................................................................. 15
5.2.
MUESTRA...................................................................................... 15
5.2.1.
CRITERIOS DE INCLUSIN......................................................16
5.2.2.
CRITERIOS DE EXCLUSIN.....................................................16
5.3.
DISEO DE LA INVESTIGACIN.....................................................16
5.4.
5.4.1.
6.
TCNICAS...............................................................................17
RESULTADOS....................................................................................... 19
6.1.Verificacin de la hiptesis H2..................................................................19
6.2 Verificacin de la hiptesis H3....................................................................21
6.3. Verificacin de la Hiptesis General:........................................................22
7.
CONCLUSIONES................................................................................... 24
8.
RECOMENDACIONES...........................................................................25
9.
ANEXOS Y APNDICES.........................................................................26
9.1.
ENCUESTA 1 REALIZADA A LOS TRABAJADORES PARA MEDIR EL
ESTRS LABORAL................................................................................... 26
9.2 ENCUESTA 2 REALIZADA A LOS TRABAJADORES PARA MEDIR EL
DESEMPEO DE ESTOS...........................................................................27
9.3.
CLASIFICACIN DE LA CURTIEMBRE............................................28
2. INTRODUCCION
El estrs es un tema que cada da adquiere mayor importancia por los efectos
dainos que trae al hombre que lo padece y por el aumento de situaciones
sociales, laborales, funcionales y personales que lo provocan.
El estrs es muy difcil de definir, pero fcil de reconocer a travs de los cambios
que provoca en la persona. Principalmente se ha estudiado desde el punto de vista
orgnico o sea las alteraciones que produce en el cuerpo del individuo, se han
desconocido los trastornos que provoca en los campos de la emocin y del
comportamiento.
Muchos estudiosos del tema consideran que el estrs es perjudicial porque afecta
negativamente la salud fsica y mental, pero la gran mayora seala que el estrs
en s mismo no es daino; que simplemente es una respuesta orgnica y mental a
un estmulo del medio externo o interno que pone a funcionar mecanismos
psicofisiolgicos suplementarios para hacerle frente. Es nocivo cuando es
frecuente e intenso o cuando la respuesta dada por el individuo no logra
solucionar la situacin.
En el medio laboral los trabajadores estn expuestos a una variedad y diversidad
de factores que provocan estrs, a corto o a largo plazo, lo cual trae como
consecuencia alteraciones de la salud fsica o mental y cambios en el
comportamiento; a ellos se unen los factores fuera del rea de trabajo, lo que
agrava la situacin.
3. PROBLEMA
3.1. FORMULACION DEL PROBLEMA
r
Oy
En donde:
M: Muestra de trabajadores de la curtiembre Chim Murgia
Hnos.
Ox: Observacin del estrs laboral de los trabajadores de la
curtiembre.
Oy: Observacin del desempeo laboral de los trabajadores de
la curtiembre.
r: ndice de relacin existente entre ambas variables.
4. MARCO TERICO
4.1. HISTORIA DEL ESTRS
3 Metodologa de la Investigacin, 4ta edicin, 2006.
7
entorno se percibe como una demanda que amenaza superar las capacidades y
recursos de la persona para satisfacerla, en condiciones en las que l o ella
esperan una diferencia sustancial en las recompensas y costes de satisfacer o
no esa demanda9
El estrs laboral es el resultado de un desequilibrio entre las demandas que
proceden del trabajo y el medio laboral y nuestros recursos para hacerles
frente. Cuando exististe un desajuste demasiado grande o constante entre lo
que el trabajo y el medio laboral nos piden y nuestra capacidad para dar
respuesta a tales demandas, aparece un estado de tensin fsica y psicolgica
que se relaciona con multitud de problemas para el trabajador y para la
organizacin en la que desempea su labor.10
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral
superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo
control. No es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y
continuada, puede provocar problemas de salud fsica y mental: ansiedad,
depresin, enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculo esquelticas.
Actualmente, el estrs se identifica como uno de los riesgos laborales
emergentes ms importantes. Estudios realizados en la Unin Europea
sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los das laborales perdidos est
vinculado al estrs.
Muchos de estos trabajos coinciden en que el estrs se debe a un desajuste
entre los individuos y las condiciones de trabajo (inseguridad laboral, tipo de
contratacin, horarios, etc.), la tarea (escasez o excesivo trabajo, monotona,
ciclos de trabajo breves o sin sentido, plazos ajustados de entrega, presin en
el tiempo de ejecucin, etc.) y la organizacin de la empresa (ambigedad en
la definicin de funciones, poco apoyo en la resolucin de problemas, ausencia
de sistemas de comunicacin y participacin, etc.).11
9 McGrath, 1976.
10 Revista BIP, 2006.
11 Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2004.
10
13
5. METODOLOGA
5.1. POBLACIN
Est constituida por 105 trabajadores de la EMPRESA CHIM
MURGIA HERMANOS S.A.C de la Ciudad de Trujillo.
5.2. MUESTRA
Est constituida por 53 trabajadores de la EMPRESA CHIM
MURGIA HERMANOS S.A.C de la Ciudad de Trujillo. La muestra se
obtuvo mediante un muestreo aleatorio simple (probabilstico) con un
nivel de significancia del 5% y un error de muestro del
+ 1%.
NZ 2/2pq
no =
( N 1 )E2 + Z 2 / 2pq
14
15
entre estas (en primer lugar, son descriptivos de variables individuales, pero
luego van ms all de las descripciones: establecen relaciones).
5.4. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
5.4.1. TCNICAS
a) Observacin: se lleva a cabo en la misma empresa donde laboran los
trabajadores, observndose el desempeo de estos en tiempo real.
b) Evaluacin Psicomtrica: mediante la escala de Apreciacin del
estrs (Cuestionario, elaboracin propia) para evaluar el nivel de estrs
laboral.
c) Distribucin Ji-Cuadrado: Distribucin cuadrtica de la probabilidad
que utiliza bsicamente variables aleatorias continuas, se utilizara para
medir el desempeo y el estrs en la empresa CHIMU MURGIA
HNOS.
d)
17
INSTRUMENTOS
A) Escala de apreciacin del Estrs
Es una escala psicomtrica comnmente utilizada
en cuestionarios, y es la escala de uso ms
amplio en encuestas para la investigacin. Una
pregunta dicotmica es una que tiene dos
respuestas diferentes, que son mutuamente
excluyentes, como preguntas de s o no.
18
6. RESULTADOS
6.1. Verificacin de la hiptesis H2
Se espera verificar la H2; para esto recurrimos a hacer una distribucin
ji cuadrado a los datos obtenidos de la encuesta 1.
Grados de libertad:
GL = n-1(m-1)
GL = 29 1(2-1)
GL = 28
Entonces, revisando la tabla ji cuadrado obtenemos el siguiente
resultado para una confianza del 95% nos dice que el valor que
obtendremos debe ser mayor que 41,3, para poder aceptar nuestra H2.
Fo
42
45
40
38
38
42
45
Fe
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
(Fo-Fe)
-2,5
0,5
-4,5
-6,5
-6,5
-2,5
0,5
(Fo-Fe)^2
(Fo-Fe)^2/Fe
6,4
0,14411178
0,2
0,00489022
20,6
0,46147705
42,7
0,95848303
42,7
0,95848303
6,4
0,14411178
0,2
0,00489022
48
41
50
41
47
44
43
47
39
43
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
3,5
-3,5
5,5
-3,5
2,5
-0,5
-1,5
2,5
-5,5
-1,5
12,0
12,5
29,9
12,5
6,1
0,3
2,4
6,1
30,6
2,4
0,26986028
0,28033932
0,67105788
0,28033932
0,13662675
0,00638723
0,05279441
0,13662675
0,68752495
0,05279441
49
46
48
43
44,5
44,5
44,5
44,5
4,5
1,5
3,5
-1,5
20,0
2,2
12,0
2,4
0,44800399
0,04830339
0,26986028
0,05279441
19
49
46
46
49
44,5
44,5
44,5
44,5
4,5
1,5
1,5
4,5
20,0
2,2
2,2
20,0
0,44800399
0,04830339
0,04830339
0,44800399
50
49
42
46
40
44,5
44,5
44,5
44,5
44,5
5,5
4,5
-2,5
1,5
-4,5
29,9
20,0
6,4
2,2
20,6
0,67105788
0,44800399
0,14411178
0,04830339
0,46147705
11
8
13
15
15
11
8
5
12
3
12
6
9
10
6
14
10
4
7
5
10
4
7
7
4
3
4
11
7
13
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
8,5
2,5
-0,5
4,5
6,5
6,5
2,5
-0,5
-3,5
3,5
-5,5
3,5
-2,5
0,5
1,5
-2,5
5,5
1,5
-4,5
-1,5
-3,5
1,5
-4,5
-1,5
-1,5
-4,5
-5,5
-4,5
2,5
-1,5
4,5
6,4
0,2
20,6
42,7
42,7
6,4
0,2
12,0
12,5
29,9
12,5
6,1
0,3
2,4
6,1
30,6
2,4
20,0
2,2
12,0
2,4
20,0
2,2
2,2
20,0
29,9
20,0
6,4
2,2
20,6
0,75800525
0,02572178
2,42729659
5,04146982
5,04146982
0,75800525
0,02572178
1,41942257
1,47454068
3,52965879
1,47454068
0,71863517
0,0335958
0,27769029
0,71863517
3,61627297
0,27769029
2,35643045
0,25406824
1,41942257
0,27769029
2,35643045
0,25406824
0,25406824
2,35643045
3,52965879
2,35643045
0,75800525
0,25406824
2,42729659
55,3077703
SUMA
20
Fe
5
15
13
18
7
8
4
5
3
13
15
10
7
18
3
6
16
13
12
10
15
8
15
14
11
8
10
8
13
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
10.4482759
(Fo-Fe)
(Fo-Fe)^2
(Fo-Fe)^2 /Fe
-5.44827586
29.6837099
2.84
4.55172414
20.7181926
1.98
2.55172414
6.51129608
0.62
7.55172414
57.0285375
5.46
-3.44827586
11.8906064
1.14
-2.44827586
5.9940547
0.57
-6.44827586
41.5802616
3.98
-5.44827586
29.6837099
2.84
-7.44827586
55.4768133
5.31
2.55172414
6.51129608
0.62
4.55172414
20.7181926
1.98
-0.44827586
0.20095125
0.02
-3.44827586
11.8906064
1.14
7.55172414
57.0285375
5.46
-7.44827586
55.4768133
5.31
-4.44827586
19.7871581
1.89
5.55172414
30.8216409
2.95
2.55172414
6.51129608
0.62
1.55172414
2.4078478
0.23
-0.44827586
0.20095125
0.02
4.55172414
20.7181926
1.98
-2.44827586
5.9940547
0.57
4.55172414
20.7181926
1.98
3.55172414
12.6147444
1.21
0.55172414
0.30439952
0.03
-2.44827586
5.9940547
0.57
-0.44827586
0.20095125
0.02
-2.44827586
5.9940547
0.57
2.55172414
6.51129608
0.62
21
48
38
40
35
46
45
49
48
50
40
38
43
46
35
50
47
37
40
41
43
38
45
38
39
42
45
43
45
40
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
42.5517241
5.44827586
-4.55172414
-2.55172414
-7.55172414
3.44827586
2.44827586
6.44827586
5.44827586
7.44827586
-2.55172414
-4.55172414
0.44827586
3.44827586
-7.55172414
7.44827586
4.44827586
-5.55172414
-2.55172414
-1.55172414
0.44827586
-4.55172414
2.44827586
-4.55172414
-3.55172414
-0.55172414
2.44827586
0.44827586
2.44827586
-2.55172414
29.6837099
20.7181926
6.51129608
57.0285375
11.8906064
5.9940547
41.5802616
29.6837099
55.4768133
6.51129608
20.7181926
0.20095125
11.8906064
57.0285375
55.4768133
19.7871581
30.8216409
6.51129608
2.4078478
0.20095125
20.7181926
5.9940547
20.7181926
12.6147444
0.30439952
5.9940547
0.20095125
5.9940547
6.51129608
SUMA
0.70
0.49
0.15
1.34
0.28
0.14
0.98
0.70
1.30
0.15
0.49
0.00
0.28
1.34
1.30
0.47
0.72
0.15
0.06
0.00
0.49
0.14
0.49
0.30
0.01
0.14
0.00
0.14
0.15
65.47
22
N ITEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
X
42
45
40
38
38
42
45
48
41
50
41
47
44
43
47
39
49
46
48
43
49
46
46
49
50
49
42
46
40
Y
48
38
40
35
46
45
49
48
50
40
38
43
46
35
50
47
37
40
41
43
38
45
38
39
42
45
43
45
40
SUMAS
CORRELACION DE KARL
XY
2016
1710
1600
1330
1748
1890
2205
2304
2050
2000
1558
2021
2024
1505
2350
1833
1813
1840
1968
1849
1862
2070
1748
1911
2100
2205
1806
2070
1600
54986
x2
y2
xy
r=
X^2
1764
2025
1600
1444
1444
1764
2025
2304
1681
2500
1681
2209
1936
1849
2209
1521
2401
2116
2304
1849
2401
2116
2116
2401
2500
2401
1764
2116
1600
58041
Y^2
2304
1444
1600
1225
2116
2025
2401
2304
2500
1600
1444
1849
2116
1225
2500
2209
1369
1600
1681
1849
1444
2025
1444
1521
1764
2025
1849
2025
1600
53058
23
r=
54986
(58041)(53058)
r=0.99085304
7. CONCLUSIONES
8. RECOMENDACIONES
-
24
9. ANEXOS Y APNDICES
9.1. ENCUESTA 1 REALIZADA A LOS TRABAJADORES PARA MEDIR
EL ESTRS LABORAL
INDICACIONES:
A continuacin se muestran una serie de preguntas que deber
contestar segn sus experiencias en la organizacin. Encierre en un
crculo la respuesta que crea sea la ms conveniente.
Resultados de la encuesta
SI
NO
42
45
11
8
40
38
13
15
38
42
15
11
45
48
41
50
12
3
41
12
47
44
43
47
39
9
10
6
14
49
46
48
43
7
5
10
49
46
46
49
7
7
4
50
49
42
4
11
46
7
26
40
13
SI NO
5 48
15 38
13 40
18 35
7 46
8 45
4 49
5 48
3 50
13
40
15
38
10
7
18
3
6
43
46
35
50
47
16
13
37
40
12
10
15
41
43
38
8
15
14
11
45
38
39
42
27
9.3.
45
10
8
13
43
45
40
CLASIFICACIN DE LA CURTIEMBRE
28