INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Escuela Superior de Ingeniera Mecnica y

Elctrica
Unidad Azcapotzalco

HUMANIDADES II: LA COMUNICACIN Y LA INGENIERIA

UNIDAD I:
EL PROCESO DE LA COMUNICACION

SALON: 220

GRUPO: 2SM1

INTEGRANTES:

Barrientos Domnguez Mauricio

Chacn Rojas Luis Enrique
Cortes Bernal Yoset Eduardo
Garca Ortiz Alicia
Gutirrez Cayetano Stefhani
Martnez Hernndez Jorge Alberto
Murillo Vzquez Juan Carlos
Palacios Aguilera Mario Alberto
Reyes Navarrete Amrico de Jess
Rodrguez Orozco Ivn
Ruiz Garca Antonio
Nieto Villagrn Marco Alfredo

2014360078
2014360156
2014360183
2014361318
2014360350
2014361143
2014360570
2014361183
2013360409
2014360741
2014360776
2014360579

I.- La Importancia de la comunicacin en el proceso de Socializacin.

1

La importancia de la comunicacin en el proceso de desarrollo de la

sociedad.
Es necesario dejar bien asentado que la comunicacin ocupa un lugar de suma
importancia en el mundo de los negocios, la educacin, la poltica, etc. Se
comprende, pues, que la importancia de la comunicacin aumenta a medida que
un individuo siente que est progresando en sus actividades sociales.
El ser humano es esencialmente un ser social. Sin embargo, esa naturaleza de ser
social es producto de un largo proceso en la vida de cada persona. Y ese proceso
tiene, por as decirlo, dos puntos de vista diferentes.

Desde el punto de vista de cada individuo, opera el proceso de aprendizaje.

Desde el punto de vista de la sociedad, y respondiendo a su necesidad de
mantenerse como tal, opera el proceso de socializacin.

Este proceso es importante

comportamiento humano.

de

considerar

si

deseamos

entender

el

La comunicacin es el medio por el cual podramos ser capaces de poder

pertenecer a una sociedad determinada. Es decir, a travs de este concepto
aprendemos a ser miembros reconocidos de la sociedad (que los dems me
perciban como tal y que yo me identifique como parte de esa sociedad, implica, en
lo esencial, la adopcin de una cultura comn) en que hemos crecido. La
comunicacin logra sus objetivos cuando forma parte de la estrategia bsica cuya
finalidad es establecer las prioridades del desarrollo y la planificacin, ejecucin y
evaluacin de los programas, as como la mejor de la capacitacin a todos los
niveles. Dentro del desarrollo de una sociedad hay como resultado la
interiorizacin de normas, costumbres, creencias y valores, gracias a los cuales el
individuo puede relacionarse con los dems miembros de la sociedad.
El xito de un partido poltico ser ms evidente si la comunicacin de los
elementos que requiere esta actividad es manejada con claridad y con el buen uso
de la lengua. En una clase, los estudiantes se sentirn ms satisfechos en la
medida en que el maestro es capaz de comunicarse adecuadamente, pues
mientras ms complicado sea el tema de estudio, mayor habilidad comunicativa
debe tener el emisor.
Desde el punto de vista de la sociedad, este proceso se desarrolla a partir de la
participacin activa de las personas en una red de relaciones sociales. La
naturaleza de esas relaciones, sociolgicamente hablando, se expresa en dos
elementos que son los dos lados de una misma medalla:

1)- El desempeo de roles que, a su vez, da acceso a una determinada posicin o

situacin dentro de un grupo, denominado status. Y es precisamente aprendiendo
a desempear los roles que la persona se socializa. Obviamente, a lo largo de su
vida, la persona se involucra en una gran cantidad de relaciones sociales lo que
significa que desempea mltiples roles: ser hijo, hermano, amigo, familiar,
alumno, trabajador, cnyuge, y padre a su vez, etc.
2)- El aprendizaje de cada uno de esos roles le va a permitir internalizar los
valores y las normas de la sociedad. Porque cada cultura, a su vez, va
cristalizando formas tpicas, propias de esa cultura, que definen cmo en esa
cultura determinada se aceptar que las personas desempeen esos roles;
estamos hablando, en sntesis, de una serie de deberes que la persona debe
cumplir para ser aceptada y reconocida como miembros de la sociedad.
A lo largo de su vida, cada uno vivir mltiples procesos dados en la sociedad, en
funcin de los mltiples roles que desempear. Esto permite introducir una
diferencia en las etapas del proceso de socializacin que es til conocer porque
sus componentes son diferentes.
Socializacin Primaria: es denominada de esta forma porque es una etapa en la
cual los agentes socializadores son esencialmente los grupos de carcter primario,
es decir, grupos en los cuales el tipo de relaciones predominantes estn basados
en la dimensin afectiva y emocional de las personas. El comienzo natural del
proceso de socializacin para cada nio recin nacido es su inmediato grupo
familiar. En la historia de la humanidad, la familia ha sido la agencia de
socializacin ms importante.
Algunos autores plantean que los cambios sociales producidos por los procesos
de industrializacin y modernizacin han llevado a una prdida relativa de su
relevancia ante la irrupcin de otras agencias socializadoras como el sistema
educacional y los medios masivos de comunicacin. Sin embargo, su importancia
sigue siendo capital porque, en general, la familia filtra de manera directa o
indirecta a las otras agencias socializadoras, escogiendo la escuela a la que van
los nios, procurando seleccionar los amigos con los cuales se junta, controlando
(supuestamente) su acceso la televisin, etc.
Socializacin secundaria: la socializacin primaria finaliza cuando el individuo
comienza a integrarse a grupos en los cuales la naturaleza de la relacin social es
de carcter secundario, es decir, relaciones basadas ms bien en un componente
formal, racional, y que, en general, son relaciones a las cuales la persona se
integra opcionalmente y como resultado de un contrato social, escrito o no. Es la
internalizacin de subculturas (realidades parciales que contrastan con el mundo
de base adquirido en la socializacin primaria) institucionales o basados en
3

organizaciones formales. Se caracteriza por la divisin social del trabajo y por la

distribucin social del conocimiento. Las relaciones se establecen por jerarqua,
poder, contrato legal, etc. Este proceso es de especial inters para este curso.
Cuando una persona entra a una organizacin de trabajo, se le socializa para que
llegue e a ser parte de esa organizacin. Y la forma concreta y prctica es a travs
del aprendizaje de sus roles, esto es, el aprendizaje de la forma en que deber
desempear su cargo y las tareas y funciones diseadas por la organizacin para
ese cargo en particular.
La socializacin se produce a travs de los que se denomina agentes
socializadores, que son instituciones que la sociedad ha ido creando para
garantizar la incorporacin efectiva de sus miembros a la cultura predominante.
Existen diversos agentes de socializacin y ellos juegan un papel de mayor o
menor importancia segn las caractersticas peculiares de la sociedad, de la etapa
en la vida del sujeto y de su posicin en la estructura social.
Estamos hablando de la creciente y progresiva existencia de subculturas cada
vez ms diferenciadas y que van poniendo una prueba de fuego a la capacidad de
tolerancia y aceptacin de las diferencias. En el surgimiento de esta realidad han
jugado un rol esencial los medios de comunicacin masivos.
En suma, la sociedad, a travs de sus diferentes agentes socializadores, va
moldeando el comportamiento de sus miembros. Y ese moldeamiento es que lo
denominamos socializacin. Cuando se profundiza el proceso de aprendizaje uno
puede tener el cuadro completo de la forma en que opera este proceso que
permite una base comn de significados, lenguajes, valores y visiones lo
suficientemente slida como para que una sociedad permanezca cohesionada, al
menos en el grado suficiente como para seguir siendo lo que es.

Comunicacin a lo largo de la historia del ser humano

A lo largo del tiempo ha existido un cambio de una magnitud extraordinaria, con
respecto al comportamiento humano en la comunicacin. Primeramente buscamos
comprender como aparecen los medios de comunicacin de masas y
posteriormente la repercusin que estos tienen tanto para los individuos como
para el orden social.

Los orgenes:
4

El australopiteco se le considera el primer primate que puede ser considerado

como homnido (dentro de la familia humana). Desconocemos su forma de
comunicacin concreta; pero se cree que lo hacan por medio de movimientos
corporales y sonidos.
Dos millones despus aparece el homo habilis, fue muy importante en el
desarrollo del ser humano ya que construyo las primeras herramientas y domino el
fuego, se cree que se comunicaba a travs de sonidos burdos y expresiones
corporales.
1.6 millones de aos despus aparece el homo erectus, eran cazadores y
recolectores; se comunicaban a travs de sonidos y expresiones corporales
debido a que el nivel de organizacin y socializacin aumentaba.
El hombre Neanderthal apareci hace 125 a 150 mil aos, enterraban ritualmente
a sus muertos.
El hombre Cro magnon vivi en cuevas, tenan organizacin social,
confeccionaban sus ropas, domestico animales, utilizo la agricultura y cre una
tradicin artstica basada en la cultura y pinturas rupestres.
Desde el inicio de nuestra evolucin nos hemos dado cuenta, que si no hubiese
existido un mtodo de comunicacin abstracto como lo es el caso de las
expresiones corporales y los sonidos, la interaccin social habra fracasado;
debido que hasta los animales al carecer de lenguaje pueden convivir en armona
y mantener una organizacin social.

La era de los signos y las seales:

Algunos homnidos como lo son el caso de los australopitecos y el homo habilis,
se comunicaban con movimientos corporales y sonidos; los cuales eran
comprendidos por sus manadas como un mensaje, no podan hablar debido a que
sus capacidades eran limitadas, pero se cree que el mensaje que daban era
conciso pero algunas veces limitado.
Smbolos. A partir del uso religioso de la palabra se buscaron formas que
permitiesen facilitar la difusin de ideas e invenciones, eventualmente result en la
creacin de nuevas formas de comunicacin, la mejora tanto de la gama en la que
la gente poda comunicarse y la longevidad de la informacin. Todas estas
invenciones se basan en el concepto clave de los smbolos: una representacin
convencional de un concepto.
5

Arte rupestre. Son los smbolos ms antiguos creados con el propsito de la

comunicacin a travs del tiempo que data del Paleoltico superior. As como el
nio aprende a dibujar antes de que los maestros le muestren formas ms
complejas de comunicacin, el homo sapiens hizo sus primeros intentos de pasar
informacin a travs del tiempo mediante pinturas. El arte rupestre ms antiguo
conocido es el de la cueva Chauvet, que data de alrededor de 30.000 antes de
Cristo.
Petroglifos. Petroglifos de Hljesta, Suecia desarrollados durante la edad del
bronce. El siguiente paso en la historia de las comunicaciones son los petroglifos,
grabados en una superficie de roca. Tom cerca de 20.000 aos para el homo
sapiens pasar de las primeras pinturas rupestres a los petroglifos, que datan de
alrededor de 10.000 a. C.
Es posible que los seres humanos de ese tiempo utilizasen otras formas de
comunicacin, a menudo con fines nemotcnicos - organizadas especialmente por
piedras, los smbolos tallados en madera o tierra, quipu, como cuerdas, los
tatuajes, pero slo las piedras talladas ms duraderas han sobrevivido a
los tiempos modernos y slo podemos especular acerca de su existencia sobre la
base de nuestra observacin de que an existen "culturas de cazadoresrecolectores", tales como los de frica o de Oceana.
Pictogramas. Pictograma es un smbolo que representa un concepto, un objeto,
actividad, lugar o evento mediante una ilustracin. Pictografa es una forma de
proto-escritura mediante el cual las ideas se transmiten a travs del dibujo. Las
pictografas fueron el siguiente paso en la evolucin de la comunicacin: la
diferencia ms importante entre los petroglifos y pictogramas es que los petroglifos
simplemente muestran un evento, pero pictogramas estn contando una historia
sobre el evento, por lo que pueden por ejemplo ser ordenados en orden
cronolgico.
Los pictogramas fueron utilizados por varias culturas antiguas en todo el mundo
desde alrededor de 9.000 AC, cuando fichas marcadas con dibujos sencillos
comenzaron a ser utilizadas para etiquetar productos agrcolas bsicos, y fue cada
vez ms popular alrededor de 6.000-5.000 AC.
Fueron la base de la escritura cuneiforme y los jeroglficos, y que se comenz a
desarrollar mediante sistemas logo grficos de escritura alrededor de 5000 AC.
Los ideogramas. Son smbolos grficos que representan una idea. Sus
antepasados, los pictogramas, podan representar algo slo parecido a su forma:
6

por lo tanto un pictograma de un crculo podra representar un sol, pero

no conceptos como calor, luz, da o Gran Dios del Sol". Los ideogramas,
por otro lado, pueden transmitir conceptos ms abstractos, de modo que por
ejemplo, un ideograma de dos palos puede significar no slo "las piernas", sino
tambin un verbo 'caminar'.
Debido a que algunas ideas son universales, muchas culturas desarrollaron
ideogramas similares. Por ejemplo, un ojo con una lgrima significa la tristeza 'en
ideogramas nativos americanos de California, pero tambin para los aztecas, los
antiguos chinos y los egipcios.
Los ideogramas fueron los precursores de los sistemas de escritura logogrfica
como los jeroglficos egipcios y los caracteres chinos.

La era de la escritura:
La historia de la escritura es el progreso de las representaciones pictogrficas a
los sistemas fonticos y desde los dibujos y pinturas rupestres que reflejaban
ideas complejas hasta la utilizacin que significaran sonidos especficos.
La mayora de los sistemas de escritura se pueden dividir en tres categoras:
logogrfico (pictogramas e ideogramas), silbica y alfabtica (o segmentos). Los
tres se pueden encontrar en cualquier sistema de escritura dado en proporciones
variables, lo que hace a menudo difcil clasificar un sistema nico.

Alfabeto:
El primer alfabeto propiamente dicho mediante smbolos nicos que
representaban fonemas individuales surgi alrededor del ao 2,000 AC. En el
antiguo Egipto, aunque ya antes muchos de esos smbolos se estaban usando en
sistemas de escritura, al menos durante el milenio anterior.
Hacia el 2,700 AC la escritura egipcia tena un conjunto de 22 jeroglficos para
representar silabas que comienzan con una sola consonante de su lengua, ms
una vocal (o no vocal) a ser suministrada por el hablante nativo. Estos jeroglficos
eran utilizados como guas de pronunciacin para logogramas, para escribir las
inflexiones gramaticales, y ms tarde para transcribir palabras y los nombres
extranjeros.

Durante los siguientes cinco siglos, esta semilla de alfabeto (en realidad un
silabario como la escritura fenicia) parece haberse extendido hacia el norte. Todos
los alfabetos posteriores del mundo con la nica excepcin del coreano Hangui
han descendido de l, o se han inspirado en uno de sus descendientes.

La era de la tecnologa de la comunicacin:

Charles Hompton menciono que: con la imprenta la difusin y expresin de ideas
a grandes masas eran ms eficaces, debido a que se eliminaran barreras de
aislamientos social.
A mediados del siglo XIX el telgrafo se convirti en el primer medio de
comunicacin distancia posteriormente surgi el cine que fue un medio de
difusin de masas, posteriormente surgi la radio hogarea y en 1940 la televisin
domestica los cuales han sido parte esencial de la comunicacin.
La comunicacin seala dos hechos muy importantes primero se produjeron
revoluciones en la comunicacin a lo largo de la historia humana.
Cada nuevo medio aporto un recurso por el que podan provocarse cambios
importantes en la organizacin de la sociedad y en la acumulacin de cultura.
Hoy en da las redes sociales se encuentran en pleno auge de comunicacin
nuestra era, no es que la televisin, la radio y el internet hayan quedado obsoletos
sino que hay un proceso de globalizacin en el cual el hombre se adapta conforme
a sus necesidades.

Evolucin de la comunicacin a travs de tiempo en el proceso de

socializacin.
La comunicacin a lo largo del tiempo ha ido
evolucionando y mejorando para que las personas
tengan de una manera simple y fcil la informacin
que requieren. Para hacer balance de cmo se ha ido
desarrollando a lo largo de la historia
En la evolucin de la comunicacin encontramos el
telgrafo que fue un medio de comunicacin a
distancia el cual se transmita los mensajes con un cdigo llamado clave Morse.
Tal fue la evolucin del telgrafo que se le dio paso al telfono siendo hasta ahora
una de las mejores herramientas de la comunicacin ya que convierte el habla en
8

impulso que viaja por la lnea telefnica hasta llegar a su destino donde es
nuevamente transformado.
La Radio es uno de los sistemas de comunicacin que se ha desarrollado de tal
manera que han creado un medio bastante agradable y creativo dentro de la
comunidad por ser uno de los mejores, ya que por este medio se pueden expresar
muchas cosas como arte, noticias, entre otros; no conformes con la aparicin de la
radio se vieron con la necesidad de crear algo llamado televisin que adems de
permitir escuchar un sonido permitiera proyectar una imagen de un suceso que
est ocurriendo en el momento de forma instantnea.
Los ordenadores han hecho que la mayora de las personas puedan acceder
mediante internet a la informacin que ellos precisen es decir, que puedan recibir,
almacenar e incluso enviar informacin, encontramos el telfono mvil,
esta mquina ha conseguido que en poco tiempo se haya convertido en un
aparato imprescindible en la vida de las personas. Se ha pasado de aquellos
telfonos grandes slo capaces de llamar y mandar mensajes cortos a los
telfonos de pequeas dimensiones con capacidad para enviar sms, mms,
conexin a internet, videoconferencias, etc.

En trminos generales, la comunicacin es un medio de conexin o de unin que

tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada
vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compaeros de
trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexin con
ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado.
Teniendo en cuenta sta breve introduccin, a continuacin veremos en trminos
ms especficos cul es la definicin de comunicacin, revisando antes algunas
ideas y definiciones propuestas por expertos en temas de comunicacin,
mercadotecnia y administracin.

Definiciones de Comunicacin:

Para Mara del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de

nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional especfica del
hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los dems,
intercambiando ideas que adquieren sentido o significacin de acuerdo con
experiencias previas comunes" [1].
9

Segn Stanton, Etzel y Walker, la comunicacin es "la transmisin verbal o

no verbal de informacin entre alguien que quiere expresar una idea y
quien espera captarla o se espera que la capte" [2].

Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicacin es "el proceso por el cual

intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto comn
de smbolos" [3].

Segn Idalberto Chiavenato, comunicacin es "el intercambio de

informacin entre personas. Significa volver comn un mensaje o una
informacin. Constituye uno de los procesos fundamentales de la
experiencia humana y la organizacin social" [4].

Robbins y Coulter nos brindan la siguiente definicin: "Comunicacin es la

transferencia y la comprensin de significados". [5].

Leyendo estas definiciones y utilizando el conocimiento emprico podemos concluir

que la definicin de comunicacin podra quedar de la siguiente manera:
La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor
establecen una conexin en un momento y espacio determinados para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son comprensibles
para ambos.

II.-Concepto y caractersticas de la comunicacin.

El elemento bsico para el buen funcionamiento de la comunicacin.
Hay que considerar que para lograr el buen funcionamiento de la comunicacin es
imprescindible echar manos del uso del lenguaje. As pues, la lengua, como
conjunto de signos inventados por el hombre para comunicarse con sus
semejantes, se requiere un orden y una secuencia, es decir, una forma
sistemtica. Guiraud (1974) usa el trmino semiologa para hablar de una ciencia
que estudia los sistemas de signos, entre ellos las lenguas.

Lenguaje

Lenguaje es la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con las dems
personas, mediante signos orales (y, si su desarrollo cultural lo permite, tambin
escritos). Se trata, pues, de una facultad humana, independientemente de que, al
hablar, emplee una lengua u otra (espaol, ingls, chino...).
10

El lenguaje es el conjunto de medios que permiten al hombre expresar sus

pensamientos, sentimientos y vivencias. Tambin se define como el conjunto de
sistemas de comunicacin constituido por diversas manifestaciones: dibujos,
gestos, sonidos, movimientos procesos culturales (mitos, leyenda, arte,
monumentos), etc. incluso, no faltan quienes consideran que la cultura misma es
un lenguaje, porque en cada una de sus ramas y manifestaciones contiene un
mensaje, es decir, un significado.
La importancia del lenguaje es vital para el ser humano ya que el mismo le permite
establecer comunicacin con otros seres vivos y as vivir en comunidad. Si el ser
humano no contara con algn sistema de lenguaje no podra entonces armar
proyectos en comn con otros individuos, lo cual es justamente la esencia de la
vida en sociedad o en conjunto.

Signos Naturales y Artificiales

La primera gran divisin corresponde a los signos naturales que se diferencian de

los signos artifciales. El rasgo diferencial entre ellos es la no participacin directa
del hombre en la creacin de estos signos (naturales) y participacin directa del
hombre en la creacin de dichos signos artificiales.
En ambos casos el hombre lo interpreta, pero no siempre los crea, ya sea como
actividad consciente o inconsciente.
Los signos artificiales, tiene a su vez divisiones en lingsticos y no lingsticos,
incluyendo entre los primeros los sistemas verbales (los sustitutivos a partir de
ellos: escritura, Morse, braille) de carcter natural o tradicional, es decir, las
lenguas o idiomas.
Los no lingsticos o signos propiamente dichos, que se oponen a los verbales
(base de todo el proceso de comunicacin humana), se dividen en, seales,
smbolos e iconos. Los primeros influyen segn expertos como Schaff de una
manera u otra sobre la voluntad de los individuos mientras que los otros solo
actan de forma inmediata.

Funciones de la Comunicacin.

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Cada uno de los elementos o factores del proceso comunicativo, determinan una
funcin diferente de la comunicacin o cdigo utilizado.
Estas funciones fueron formuladas inicialmente para investigar el lenguaje verbal.
Sin embargo, hoy son de gran utilidad en el estudio de otras formas de
comunicacin, como las de tipo audiovisual o audio-oral, incluso en aquellas
basadas en los gestos, el contacto fsico, la proximidad, la expresin facial, etc.
Las funciones de la comunicacin, tambin llamadas funciones del lenguaje, son
las siguientes:
Referencial o Cognoscitiva: Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el
mensaje o el discurso. Pretende brindar informacin verdica y objetivo, que
corresponda fielmente a la realidad, ejemplo: Todo texto de carcter
cientfico es referencial.
Emotiva o Expresiva: Est centrada en el emisor y expresa la actitud del
hablante hacia aquello de lo que est hablando, expresa sentimientos y
emociones sean reales o fingidas. Generalmente esta funcin es
inconsciente. Ejemplo: Cuando alguien dice Apenas son las cuatro de la
tarde?, nos da a entender que le ha parecido el da muy largo o que est
aburrido.
Connotativa o Comitiva: Est orientada al receptor, se enuncia en forma
imperativa; es un tipo de mensaje didctico que utiliza recursos grficos o
audiovisuales, que tiene como funcin decir vean, recuerde que, tenga en
cuenta que.
Fctica o de Implicacin: Est orientada hacia el contacto de emisor y
receptor a travs de la palabra para iniciar, mantener, prolongar o
interrumpir un acto comunicativo. No necesariamente tiene contenido.
Ejemplo: Aj?; Ok; listo!
Potica o Esttica: Esta comunicacin le da mucha importancia al mensaje
en s mismo. En esta funcin se aplican principios especiales de estilstica
semitica, ya que una obra pictrica, una escultura, un poema o una obra
literaria, son observados o ledos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo
que pueda transmitir.
Metalingstica: Est centrada en el cdigo que hace comprensible el
mensaje. Por medio del lenguaje es posible hacer una explicacin del
lenguaje mismo (Metalenguaje).
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Retorica: Desde el punto de vista retrico, la comunicacin consiste en un

acto unidireccional, como disparar una flecha a un blanco. Toda la actividad
de la comunicacin, se centra en la accin unidireccional de hacerle algo a
alguien, hacindose hincapi en el emisor y en su capacidad de
comunicacin.

Otras funciones de la comunicacin dentro de un grupo o equipo:

CONTROL: La comunicacin controla el comportamiento individua. Las

organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben
regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin
informal.
MOTIVACION: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados que es lo
que debe de hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben
hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas
especificas, la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el
reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita
definitivamente de la comunicacin.
EXPRESION EMOCIONAL: Gran parte de los empleados, observan su trabajo
como un medio para interactuar con los dems y por el que transmiten fracasos y
de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.
COOPERACIN: La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la
solucin de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de
decisiones, en la medida que brinda la informacin requerida y evalua las
alternativas que se puedan presentar.

Diferencias contextuales entre la comunicacin escrita y la oral.

Comunicacin oral:

Se trasmite por el canal auditivo.

La comunicacin oral es espontnea e inmediata.
El receptor percibe sucesivamente (de forma seguida) los sonidos que se
encadenan en palabras y oraciones.
La comunicacin oral es efmera (pasajera).
Se apoya en gran nmero de cdigos verbales.

13

Est acompaada por los contextos extra verbales necesarios para su

comprensin.

Comunicacin escrita:

Se efecta a travs del canal visual.

La comunicacin escrita es elaborada y diferida.
El receptor tiene una percepcin simultnea (contemporizada, combinada)
del texto como totalidad.
La comunicacin escrita es duradera (imperecedera, perdurable).
Suele ser autnoma (independiente) de los contextos especficos en que se
encuentra el autor en el momento de escribirlos y el lector en el momento
de leerlos.

Diferencias textuales entre la comunicacin escrita y la oral.

Adecuacin (adaptacin).
Comunicacin oral
El uso de la lengua suele indicar la procedencia geogrfica, social y generacional.
Es un tipo de comunicacin elegida para trasmitir temas generales con menos
formalidad y ms subjetivos.
Comunicacin escrita
Hay una tendencia a eliminar las variantes lingsticas regionales y los registros
familiar y coloquial, y a utilizar el registro estndar de la lengua. Se trasmiten
temas especficos, tratados con un alto grado de formalidad.
Coherencia (Conexin, contacto, afinidad)
Comunicacin oral
Hay una seleccin menos rigurosa de temas y se producen digresiones, cambios
de tema, repeticiones y reiteraciones, datos irrelevantes, etctera. Las estructuras
se construyen con gran libertad por parte del hablante, lo que permite muchas
veces pasar de un texto oral a otro.
Comunicacin escrita.

14

La seleccin y organizacin de la informacin es rigurosa, se destaca la

informacin relevante y se evitan las digresiones y redundancias. Las estructuras
suelen ser cerradas, lo que permite darles su carcter de conclusin.

Lxico (vocabulario, terminologa...)

Comunicacin oral
Usa palabras hipernimos con funcin de comodines (palabras como cosa,
dsto, decir son utilizadas para reemplazar nombres de cosas, ideas, personas,
lugares o cuestiones generales que aparecen en la conversacin) y por lo tanto,
es infrecuente el uso de vocablos con significados especficos; tics lingsticos y
muletillas (o sea, bueno, s?, este) con funcin de enlaces, aunque no
concuerden con la conexin lgica; onomatopeyas, frases hechas y refranes; la
repeticin lxica.
Comunicacin escrita
Presenta mayor densidad lxica y conceptual, y se caracteriza por eliminar
elementos lingsticos que no tengan un contenido semntico especfico
(muletillas); eliminar repeticiones lxicas mediante el uso de sinnimos; utilizar los
vocablos en su acepcin semntica ms formal y precisa.

Concepto de comunicacin.
El punto inicial de este estudio se basa en el concepto y la importancia de la
comunicacin dentro del mbito social. As tenemos que la palabra comunicacin
proviene del latn communis (comn). Al comunicarnos pretendemos establecer
algo en comn con alguien o, lo que es lo mismo, tratamos de compartir alguna
informacin, alguna idea o actitud. Esto implica que el momento en que se
comparte alguna noticia o informacin acerca de algo o alguien, tanto el emisor
como el receptor se estn sintonizando respecto a algn mensaje en particular.
Esta sintona lleva como primera intencin dar a conocer un evento y sus
particularidades, hacer una peticin o emitir una orden; si se trata de un peridico,

15

de una noticia televisiva o radiofnica, la finalidad ser persuadir al receptor

acerca del contenido de la informacin.
Todos estos ejemplos hacen referencia a distintas formas de comunicacin y en
cada una de ellas el proceso es esencialmente el mismo. Esto indica que al
establecer la comunicacin se requieren por lo menos tres elementos: la fuente, el
mensaje, y el destino. Cada uno de estos elementos se identifica por sus
respectivas formas en que se realizan su funcin. As pues, cualquier individuo
que lanza un mensaje: gestual, oral o escrito en cualquier
medio de
comunicacin: peridico, radio, televisivo, puede ser la fuente. Tratndose del
mensaje, se considera la noticia impresa en el papel, las ondas de sonido en el
aire en forma de impulsos electromagnticos, la luz de un semforo o cualquier
otra seal manifestada con la intencin de que sea interpretada significativamente.
En cuanto al destino, se considera a cualquier individuo que realiza una lectura o
que est atento a un acontecimiento social (un mitin, un desfile, una obra de
teatro) o un grupo de individuos como lo sera el pblico que asiste y escucha una
conferencia, una obra de teatro o una clase dentro del aula de una escuela, en
cuyo caso se tendra a un pblico masivo.

Caractersticas de la comunicacin

El proceso de comunicacin es continua, evolutiva y dinmica.

La comunicacin comienza con uno mismo.

La comunicacin es irreversible, o imborrable.

La comunicacin es recproca.

La comunicacin es irrepetible.

La comunicacin es transaccional.

La comunicacin existe en algn tipo de contexto, o de ajuste.

o La comunicacin interpersonal implica dos individuos.
o Grupo de comunicacin que existe entre tres o ms personas que
tienen un propsito comn.
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o La comunicacin organizacional ocurre en una institucin formal con

una jerarqua, objetivos comunes y tareas individuales.
o La comunicacin de masas, con una poblacin, tiene lugar a travs
de alguna forma de medios de comunicacin.

Lo mensajes internos son aquellos que nos enviamos a nosotros mismos y

los mensajes externos son aquellos de nuestro entorno a los cuales
reaccionamos, la comunicacin humana no comienza ni termina, esta
ligada al contexto en el que ocurre, la creacin de significado no es un
proceso mecnico, forma parte de un proceso aprendido de comunicacin.

Elementos bsicos que intervienen en la comunicacin:

1. PROCESO.- La comunicacin es un proceso que (en trminos generales)
incluye los siguientes pasos: Primero, un emisor desea transmitir,
intercambiar o compartir un mensaje con un receptor. Segundo, el emisor
codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor. Tercero,
enva ese mensaje codificado mediante un canal (l mismo, un correo
electrnico, un aviso en prensa escrita, un programa de televisin, etc.)
Cuarto, el receptor recibe y decodifica ese mensaje. Quinto, el receptor
responde a ese mensaje en funcin a su comprensin del mismo y da lugar
a una retroalimentacin. En este punto, cabe sealar que durante este
proceso se producen ruidos o interferencias que afectan la comunicacin, y
que tanto el emisor como el receptor deben tratar de superar para entablar
una buena comunicacin.
2. FUENTE: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, de donde
nace el mensaje primario.
3. EMISOR y RECEPTOR.- Para que se d la comunicacin deben existir dos
partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a
comunicarse; es decir, a emitir un mensaje y/o a recibirlo. En el momento
en que una de las partes no est interesada en dar y/o recibir un mensaje
se anula la comunicacin
4. CDIGO: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y
smbolos que el emisor utilizar para trasmitir su mensaje. Un ejemplo claro
es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica
de algn idioma; los algoritmos en la informtica..., todo lo que nos rodea
son cdigos.
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5. MENSAJE: Es el contenido de la informacin el conjunto de ideas,

sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el
emisor. El mensaje es la informacin.
6. CONEXIN.- Toda comunicacin conecta o une a dos o ms personas en
un momento dado y en un espacio (fsico o virtual) determinado. Sin
embargo, cabe destacar que esa conexin puede tener diversas formas, es
decir, que puede ser en persona (cara a cara), a distancia (por ejemplo,
mediante el envo y recepcin de correos electrnicos, mensajes
instantneos, etc.) o impersonal.
7. INTERFERENCIA: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso
comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las
distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de
la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante,
la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el
alumno que no atiende aunque est en silencio. Tambin suele llamarse
ruido.
8. TRANSMITIR, INTERCAMBIAR O COMPARTIR.- Cuando se entabla una
comunicacin se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por tanto,
puede ser un proceso dinmico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor
(en el que ambos intercambian ideas, informacin o significados), o,
simplemente ser una transmisin del emisor al receptor (como sucede con
los programas de televisin y radio).
9. IDEAS, INFORMACIN O SIGNIFICADOS COMPRENSIBLES.- Para que
se pueda entablar una comunicacin entre un emisor y un receptor, deben
existir ideas, informacin o significados (el mensaje) que sean
comprensibles para ambos; es decir, que el conjunto de smbolos que
utilizan (verbales o no) sean entendibles para ambas partes, caso contrario,
no podran entablar una comunicacin.

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La
funcin
de los

elementos en la comunicacin.
Se tiene que cuando la fuente (o el destinado) trata de establecer algo en comn
con un receptor determinado, se efectan ciertos procesos que permiten que se
establezca esa sintona entre ambos. En primer lugar, la fuente codifica el
mensaje, o sea, incorpora en su mbito la informacin que se desea compartir y la
prepara para que pueda ser transmitida. Esto indica que las ideas o imgenes
posesionadas en la fuente no pueden ser transmitidas mientras no se codifiquen;
cuando ya estn por medio de la palabra hablada- pueden ser transmitidas a
cualquier destinador inmediato, y solo lo harn a grandes distancias por medio de
la radio o la televisin.
De hecho, la transmisin de ideas o imgenes codificadas nicamente por la
palabra escrita ser ms lenta que a travs de la forma oral. Sin embargo, la
codificacin escrita es ms duradera que la que se realiza por la palabra hablada.
Se dice, que una vez que el mensaje ha sido codificado y enviado a su receptor,
se vuelve independiente del emisor, en otras palabras, lo que sucede
posteriormente queda fuera del control del emisor para eliminarlo o darle otra
forma. Esto sucede especficamente cuando el mensaje (noticia o imagen)
publicitario ya ha sido codificado y enviado a un destinatario cuya interpretacin es
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ajena al conocimiento del emisor; sin embargo, la decodificacin no debe faltar.

As, queda claro que el proceso de la comunicacin ser efectivo cuando este
haya sido completado con la decodificacin.

Los medios de comunicacin

Esto es sinnimo de evolucin, ya que de forma muy probable la primera forma de

comunicacin entre humanos fueron signos y seales. Adems que desde la
aparicin de la escritura se toma como hito el inicio de la historia.
Debido a los cambios econmicos y sociales se han desarrollado los medios de
comunicacin; comenzando con la escritura y su mecanizacin (imprenta) hasta
los audiovisuales.

Caractersticas de los medios de comunicacin

Positivas:
Amplan la informacin llegando a diversos lugares del planeta rpidamente. Adems de
poder mantener relaciones personales.
Para la economa resulta favorable poder promover y anunciar ciertos productos,
campaas, etc.

Negativas:
Es debido a la manipulacin de la informacin provocado por intereses propios que en
ocasiones forma estereotipos los cuales son seguidos por la audiencia.

Tipos de medios de comunicacin

Masivos: Son los medios de comunicacin recibidos de forma simultnea por una
gran audiencia; compuestos por un emisor (comunicador) y un receptor masivo
(audiencia) que cumple tres condiciones: grande, heterogneo y annimo.
Mayormente las encontramos como telecomunicaciones en el caso de la radio y
televisin, adems en medios impresos como el peridico.

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Interpersonales: Se lleva a cabo entre dos individuos o bien un grupo reducido de

personas; no es necesario estar presente pues tambin por las
telecomunicaciones podemos tener una comunicacin interpersonal

Las fallas de la comunicacin.

Si se consideran las cosas a nivel de la comunicacin humana, podran suscitarse
los siguientes imprevistos;
a) La fuente podra carecer de una informacin precisa
b) Puede suceder que el mensaje no est bien codificado
c) En cuanto a los signos que se trasmiten, estos podran enviarse con lentitud
e inadecuadamente al receptor requerido
d) Es muy posible que el mensaje no se haya decodificado de acuerdo con un
patrn que corresponda a la codificacin
e) Existe la posibilidad de que el receptor no comprenda bien el mensaje
descifrado para que se d la respuesta deseada
En cualquiera de estos casos, es obvio que el sistema estar funcionando por
debajo de su mxima eficacia, como si se tratara del caso del telfono
descompuesto. Si se acepta que todos estos pasos deben cumplirse con un rigor
relativamente alto, se puede advertir que el hecho de enviar un mensaje a algn
desconocido, o de escribirle una carta exitosamente a un destinatario, no es una
tarea del todo fcil y sencilla.

Qu es una barrera de la comunicacin?

Son los factores que impiden la comunicacin, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos
comunicativos.
Estas son algunas barreras de la comunicacin.
Barreras semnticas.
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su
sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Ej.: ste s que es un pesado.

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Barreras fisiolgicas.
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de
los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.

Ej. Sordera - deficiencias fonitricas (sordomudos)

Barreras psicolgicas.
Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
Algunos de ellos son:

No tener en cuenta el punto de vista de los dems, sospecha, preocupacin,

emociones ajenas al trabajo, timidez, explicaciones insuficientes y
sobre
valoracin de s mismo. Todos estos factores influyen en la persona que escucha
para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona
generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin y
tambin dejar que ella le hable a usted.

Barreras fsicas.
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las
interferencias en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo ms
posible.

Barreras administrativas.
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala
planeacin y deficiente operacin de los canales.

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Diferentes formas en las que se puede realizar la comunicacin:

CONVENCIONAL: Lo ms importante para que exista un proceso comunicativo es
que los signos utilizados en el mensaje sean comunes para el emisor y el receptor,
de esta manera el receptor pueda codificar la informacin e interpretarla, estos
cdigos estn formados por seales cuya nota fundamental es que son
convencionales.
TCITA: La comunicacin es tanto explicita como tcita ya que se utilizan
mensajes directos y sutilezas en las conversaciones o negociaciones ya sean
estas formales o no formales, en general se recurre a los mensajes textuales.
PRAGMTICA: Es cuando la comunicacin afecta la conducta, comunicacin y
conducta son como sinnimos ya que toda conducta comunica, comunicar no
implica solo al lenguaje verbal, as toda conducta y no solo el habla es una forma
de comunicacin, adems no solo interesa el efecto de una comunicacin sobre el
receptor, sino tambin el efecto que la reaccin del receptor tiene sobre el emisor.
IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR: Es imposible no comunicar, ya que tengo
que comunicar que NO quiero comunicar, por mucho que uno lo intente no puede
dejar de comunicar, por ejemplo actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen
siempre valor de mensaje, influyen sobre los dems quienes a su vez no pueden
dejar de responder a tales comunicaciones y por ende tambin comunican.

III. El ingeniero como comunicador, su papel, sus tareas y

responsabilidades.
El ingeniero en su papel de comunicador.
Para poder comprender mejor el papel que desempea el ingeniero como
comunicador debemos saber la importancia de la comunicacin en la ingeniera.
El nacimiento de las redes mundiales de comunicacin y las tecnologas de la
informacin han redefinido el concepto de la educacin en todos los mbitos. En el
terreno de la ingeniera se vislumbra un nuevo paradigma educativo donde se
prioriza el desarrollo de destrezas genricas, entre las que destacan la habilidad
para comunicarse eficazmente de forma oral y escrita, para funcionar con una
perspectiva multidisciplinar en la toma de decisiones y la resolucin de problemas,
el nfasis en el trabajo colaborativo y la capacidad para involucrarse en un
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aprendizaje de por vida. La interrelacin entre comunicacin, aprendizaje y

formacin es un factor fundamental en el perfil del ingeniero del nuevo siglo.
En el campo tecnolgico y cientfico, la comunicacin es muy importante junto a la
necesaria capacidad para la resolucin de problemas, pues si se tiene una buena
comunicacin se hace que salgan a la luz temas y aspectos abiertos a discusin y
haya acuerdo entre las partes involucradas. Las destrezas comunicativas son
indispensables para transmitir los conocimientos y la informacin adems de
intercambiar ideas y llegar al resultado del trabajo.
El ingeniero juega un papel importante dentro de esta comunicacin, ya que es
quin finalmente se encarga de la innovacin, creacin y materializacin de los
artefactos, dispositivos, mquinas, materiales, etc., tomando los descubrimientos y
aportes cientficos, implementndolos en bienes y servicios para el beneficio de la
comunidad.
El ingeniero debe de tener cierta afinidad por querer transmitir una idea y que esta
sea bien recibida por las dems personas por lo que debe preocuparse por contar
con esta habilidad de comunicarse. Esta habilidad le podr retribuir grandes
beneficios no solo el poder darse a entender si no que en la actualidad es un
requerimiento importante para conseguir un buen trabajo y este trabajo va ligado a
relacionarse con un sinfn de personas y problemas que deber ser capaz de
resolver con la plena confianza de que podr transmitir un lenguaje complicado a
un lenguaje entendible y admisible para otros receptores. Nos enfrentamos a un
espacio cronolgico en el que nos es necesario un renacimiento de las ideas, un
reencuentro con la ciencia, con los ms diversos campos del conocimiento y con
una necesidad imperiosa de impulsar con ms ahnco la labor investigadora. Y
para realizar esta vicisitud, al igual que en el renacimiento del milenio pasado, nos
es primordial un promotor que ayude al esparcimiento de los conocimientos, ideas
y descubrimientos de los que sera objeto un movimiento de tal envergadura.
Es por eso que el ingeniero debe preocuparse tambin por su formacin como
comunicador, por fomentar el conocimiento adquirido no solo con el crculo
especialista en su ramo, sino para con la sociedad en general, incitar a la
poblacin al acercamiento entre estos dos, erradicar esa equvoca idea de que el
ingeniero habla, el auditorio duerme, promover la participacin colectiva de
ingenieros, tcnicos y consumidores para lograr que los avances tecnolgicos se
den con mayor fluidez.
Ponindonos nuevamente en el argumento de la poca renacentista, recordemos
que los artistas se valan de los mecenas como principal fuente y sostn de su
trabajo, en la gnesis de su carrera hasta alcanzar el grado de maestro artesano,
trataban de convencer a su benefactor para el impulso de sus ms grandes
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ambiciones, para concebir aquellas ideas que acarrearan los avances que la
poca demandaba. Tambin as hoy da, el ingeniero se vale del acceder de los
ejecutivos de la/as firmas para las que trabaja, el desarrollo depende no solo de
los avances cientficos, sino en gran medida los responsables de tal progreso son
aquellos que tienen en sus posibilidades el impulsar o no la actividad del
ingeniero.
He aqu una vez ms la importancia del ingeniero como comunicador. l debe
atraer la atencin y motivar a los directivos, para la incursin de nuevos medios y
mtodos, ideas, etc., para la innovacin y creacin de tecnologa.
La importancia se centra en el hecho de que su trabajo va ligado directamente a la
poblacin en general, es decir, sus logros y primicias son directamente concebidos
para el beneficio de la sociedad, para el adelanto cientfico, para elevar la calidad
de vida de la poblacin y con la reciente necesidad de crear tecnologas
sustentables, capaces de frenar la descomposicin gradual del medio ambiente a
la que nos enfrentamos.
Innegablemente existe la relacin ciencia-tecnologa y a la inversa, pero no
debemos olvidar el papel fundamental que desempea el ingeniero en este crculo
progresista.
En conclusin la carrera de ingeniera no solo va ligada a lo matemtico y fsico
sino que es necesario e importante contar con la comunicacin para hablar un
mismo lenguaje y desarrollar bien su trabajo.

Las Tareas del Ingeniero para ser un Buen Comunicador

Los ingenieros que de verdad desean desarrollar su habilidad para comunicarse
deben comenzar por conocer y adquirir los recursos para lograr una buena
comunicacin. Se puede tomar en cuenta los siguientes puntos o sugerencias.

Planee y organice sus ideas antes de escribir (COMUNICACIN ESCRITA)

Prepare un esquema
Evite una estructura montona
Procure ser breve y claro
Adapte su estilo de escritura al tipo de lector (COMUNICACIN ESCRITA)
Evite el uso de lenguaje coloquial y de palabras de moda
Evite las redundancias
Evite los eufemismos
Evite errores de ortografa y una gramtica deficiente (COMUNICACIN
ESCRITA)
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Comunicacin Escrita en la Ingeniera.

Los ingenieros realizan una amplia variedad de escritos, incluyendo entradas en
cuadernos de notas y diarios, memorandos, cartas comerciales, informes tcnicos
y artculos, especificaciones de diseos.
Diarios y notas. Las notas de este tipo, efectuadas y conservadas cuidadosamente
en forma permanente, proporcionan una fuente rpida de informacin para hacer
memorandos, cartas e informes tcnicos.

Responsabilidades del Ingeniero en la Comunicacin.

Debe preocuparse por su formacin como comunicador.

Fomentar el conocimiento adquirido.
Promover la participacin colectiva.

Caractersticas del Ingeniero en la Comunicacin.

Emptico.
Cooperativo
Saber hablar.
Ordenado.
Sencillo-humilde.
Observador.

BIBLIOGRAFIA
TEMA I: La importancia de la comunicacin en el proceso de socializacin.

Fernndez Mara. historia y evolucin de la comunicacin. Artculo de

Marias
Blog.
Marzo
2009.
Documento
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http://mariafernandezuc3m.wordpress.com/2009/03/11/historia-y-evolucionde-la-comunicacion/ [visitada el 25 de Enero del 2014].

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/quintanilla_b_l/capitulo
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http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-27.htm [Visitada el
24 de Enero del 2014]
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Ttulo: Importancia de la comunicacin en el proceso de socializacin

http://www.conductahumana.com/articulos/ciencias-delcomportamiento/proceso-de-socializacion/

Ttulo: Conducta Humana

Autor: Sonia Sescovich Rojas
http://www.fao.org/docrep/t1815s/t1815s03.htm

TEMA II: Concepto y caractersticas de la comunicacin.

Ministerio de Educacin. Elementos de la comunicacin. Articulo proyecto
Ciceros.
Julio
2007.
Documento
en:
http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm
[visitada el 24 de Enero del 2014]

http://www.lacomunicacionhumana.com/caracteristicas-de-la-comunicacionhumana.htm [visitada el 24 de Enero del 2014]

Ruiz Jess. La comunicacin Oral y Escrita. Artculo de Blogger. Julio

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Documento
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24 de enero del 2014]

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/
Capitulo3/Pages/3.7/37Funciones_comunicacion.htm

TEMA III: El ingeniero

responsabilidades.

como

comunicador,

su

papel,

sus

tareas

Ma. Paz Kindeln, Ana Ma. Martin. Ingenieros del siglo XXI: Importancia de
la comunicacin y de la formacin estratgica en la doble esfera educativa y
profesional del Ingeniero. Articulo de Revistas Arbor. Vol. 184. No. 732.
2008. Documento disponible en:
http://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/viewArticle/218 [visitada el 26
de Enero del 2014]

27

 Barajas Gmez Isaac. El Ingeniero Comunicador. Artculo de Prezi.

Septiembre 2012. Documento disponible en: http://prezi.com/osfcwirrgxai/elingeniero-comunicador/ [visitada el 24 de Enero del 2014]

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