Interatividade:

um conceito

alm da internet

M aria Cristina Gobbi

Ps-Doutora pelo Prolam-USP (Universidade de So Paulo Brasil), Doutora em
Comunicao pela Universidade Metodista de So Paulo (Umesp). Vice-coordenadora
e Professora do Programa Ps-Graduao Televiso Digital da Unesp de Bauru.
Professora do Programa de Ps-Graduao da mesma instituio. Coordenadora do
Grupo de Pesquisa Pensamento Comunicacional Latino-Americano do CNPq. Diretora
Administrativa da Socicom. Orientadora da Dissertao.
Email: mcgobbi@faac.unesp.br

G leice B ernardini
Jornalista e Mestranda do Programa de Ps Comunicao Mestrado Acadmico em
Comunicao Miditica, da Universidade Estadual Paulista UNESP, Campus Bauru.
Bolsista Capes.
Email: gleicebernardini@hotmail.com

Revista GEMI n IS

ano

4 - n . 2 - v. 1 | p. 42 - 56

Resumo
Entender os conceitos de interatividade, em seus nveis e utilizaes, bem como a forma que
ele vem sendo utilizado por diversos autores a mola propulsora deste artigo. Alm das trocas
de informaes, a interatividade proporciona aos interagentes, pessoas envolvidas no processo
comunicacional, uma nova possibilidade: a sada de sua zona de conforto, ou apenas ponto de
recepo de contedo, abrindo as portas para o processo de produo. Assim, os chamados
receptores, atravs da interatividade, deixam seu papel passivo na produo e no consumo de
informaes, passando tambm a produtores. Os diversos nveis de interatividade, de maior ou
menor grau, dependendo do tipo de ao, sero aqui analisados em sua rea de aplicao, seja
ela na internet ou na TV digital. Atravs de uma reviso bibliogrfica, buscamos configurar
essa interatividade no cenrio da comunicao.
Palavras-Chave: Interatividade; internet; TV digital; comunicao.

Abstract
Understand the concepts of interactivity in their levels and uses, as well as how it has been used by
many authors is the mainspring of this article. Besides the exchange of information, interactivity provides interacting, people involved in the communication process, a new possibility: the output of your
comfort zone, or just the receiving of content, opening the door to the production process. So-called
receptors, through interactivity, leave their passive role in the production and consumption of information, by also producing. The different levels of interactivity, of greater or lesser degree, depending on
the type of action will be reviewed here in its area of application, whether on the internet or digital TV.
Through a literature review, we seek to set this interactivity in communication scenario.
Keywords: Interactivity; internet; digital TV; communication.

Introduo

artigo busca realizar uma reflexo sobre as definies atribudas ao conceito

de interatividade, a ser realizada por meio da reviso bibliogrfica. Desta
forma, evidenciaremos as diversas formas que esse conceito aplicado Co-

municao e ao prprio Jornalismo, partindo da utilizao dos meios tradicionais at as

novas mdias digitais e suas vertentes colaborativas.
Vale ressaltar que o prprio ato de se comunicar uma interao, assim, intera-

gir inerente comunicao interpessoal. Portanto, propor estudar a interatividade enquanto ferramenta ou canal de comunicao deve-se ter em mente a relao do conceito
com os primrdios da fala, e o surgimento da prpria comunicao. Porm, para este
artigo o foco recair na vertente da relao do pblico com o meio, no nos estendendo
para as peculiaridades comunicacionais de cada meio ou formato existente, que podem
ser ampliadas em outros estudos.
Definindo o conceito
O conceito de interatividade muitas vezes proclamado por muitos estudiosos
e autores como sendo um conceito recente, que surgiu conjuntamente com o advento
dos meios digitais, estando assim interligado ao conceito de convergncia citado por
Jenkins em seu livro A cultura da convergncia (2008). Porm, tal termo debatido nos estudos acadmicos h dcadas, sendo tratado nas mais variadas discusses, em diversas
reas do conhecimento, inclusive com abordagens interdisciplinares.
Na verdade, encontramos referncias a interatividade j na primeira metade do
sculo XX, citando o rdio como um canal aberto para a participao direta do pblico.
Porm, h muitas divergncias quanto origem oficial do termo. Inicialmente alguns
autores destacam que o termo surgiu nos anos de 1960, derivado do neologismo ingls
interactivity, que descreve uma interatividade simples, mediada entre humanos e o computador. Assim, a relao estabelecida entre humano-computador descreve a interao

do homem com a mquina, e computador humano, o computador cria a interatividade com o homem, instituindo assim a troca de experincias entre homem e mquina,
o conceito nasceu de uma derivao do termo interao, sendo um desdobramento da
ao de interagir.
Ao se pensar em interatividade, imediatamente se faz uma associao a partici-

de e traz exemplos dos mais diversos usos da palavra, como por exemplo, o cinema interativo, ou o livro interativo. Mas, devemos primeiramente diferenciar a interatividade
da interao, pois muitas vezes tais usos incorretos nos fazem crer que tudo interativo
quando apenas uma interao.
A interao no necessariamente precisa de um meio para acontecer, enquanto
que a interatividade sim. Desta forma, a interao pode ocorrer em um conversa informal, pessoal e presencial, mas utiliza-se da interatividade para se trocar mensagens
em uma rede social, por exemplo. Nicoletta Vittadini destaca que a interatividade seria
[...] un tipo de comunicacin posible gracias a las potencialidades especcas de unas
particulares conguraciones tecnolgicas1 (Vittadini, 1995, p.154). Assim, fica evidente
que a interatividade simula a interao entre as pessoas atravs de um meio, seja ele,
eletrnico, virtual, ou mdia tradicional.
Arlindo Machado (1997) afirma que, na dcada de 1930, Bertold Brecht j entendia o rdio como uma mdia interativa devido a participao ativa dos ouvintes no
meio. Nota-se assim que mesmo no incio do sculo XX j se debatia a existncia de
um ouvinte que poderia participar do processo de criao radiofnico, mesmo que de
forma simples, mas muito vlida.
Outros autores no decorrer do sculo tambm estudaram e debateram as questes ligadas a comunicao, retorno e interatividade:
Nos anos setenta, Enzensberger (1979) apontava a distncia existente entre emissor e receptor, dizendo que o feedback, do ponto de vista
tcnico, estava reduzido ao mnimo possvel. No mesmo perodo, em
seus estudos sobre televiso, Williams (1992) chamava a ateno para
a diferenciao entre reatividade e interatividade. O primeiro conceito
estaria ligado ideia de registrar a reao da audincia atravs de um
menu de opes, j a interatividade implicaria em uma resposta genuna dos membros da audincia. (MIELNICZUK, 2000, web)

1 Traduo livre: [...] comunicao tornada possvel pelo potencial especfico de uma determinada configurao
tecnolgica.

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Marco Silva (1995) discorre sobre a interatividade em seu artigo O que interativida-

ano

pao, ou seja, pensa-se em alguma situao onde se pode participar, interagir. O autor

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supondo as relaes de contato entre ambos. Outros autores defendem a ideia de que

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Enzensberger (1979) debate o feedback para salientar que este canal de retorno
era quase que nulo e que as mdias atuavam apenas emitindo informao e no rececao, sendo mais aberta ou mais fechada ou mesmo mantendo um canal de retorno,
porm apenas para uma confirmao ou reafirmao do contedo emitido, como cita
nicao pblico mdia e reatividade, que pode ser entendida como uma resposta do
pblico ao estmulo dado pela mdia.
J McLuhan (1964), no incio dos anos de 1960, descreveu as formas de interao atravs dos meios, dividindo-os em meios quentes e meios frios. Os quentes seriam
aqueles que no permitiam ou possibilitavam pouca interao do usurio. J os meios
frios so os que o usurio teria que ter um interesse e querer participar. Assim, o meio
frio alm de abrir um canal para a interao, tem que criar uma vontade no pblico de

os meios quentes no deixam muita coisa a ser preenchida ou completada pela audincia.
(MCLUHAN, 1964, p. 38).

Desta forma, podemos citar que os meios quentes seriam as mdias tradicionais
com seu canal de feedback restrito ou nulo, e as novas mdias ou mdias tecnolgicas
como meios frios, pois alm de terem um canal amplo para a participao do pblico
tambm, muitas vezes, necessitam dessa interatividade para existir.
Eduardo Barrre (2013) em seu estudo sobre o conceito de interatividade revisa
criticamente diversos autores e apresenta diferentes categorizaes para o uso e a significao do termo. No que se refere ao contexto da comunicao e mais especificamente
do Jornalismo, Barrre (2013) traz o modelo de interatividade contextual proposto por
Jan van Dijk, sendo dividido em quatro nveis: comunicao multilateral, sincronismo,
controle e o entendimento. O primeiro fala da dimenso espacial, considerando ndices
importantes do processo comunicativo como nmero de atores que participam do processo, quantidade de aes desenvolvidas e o nmero de alternncias da comunicao
ao - reao, feedback. Tambm so analisadas a distribuio das aes, o tamanho e
a qualidade delas.
No que se refere ao segundo nvel, sincronismo, o autor descreve a dimenso
temporal. O prximo, Controle, determinado a partir da dimenso do comportamento
comunicativo. Assim, para que a interatividade possa ocorrer devem ser considerados
os nmeros de,

M aria Cristina Gobbi - G leice B ernardini

definio, porque ao ouvido fornecida uma magra quantidade de informao [...]. Enquanto,

participar. Como exemplo, McLuhan cita que [...] o telefone um meio frio, ou de baixa

um conceito alm da internet

Willians (1992) em seu estudo que destaca as diferenas da interatividade quanto comu-

Interatividade:

bendo. Neste sentido podemos verificar os vrios momentos de transio da comuni-

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entendimento do significado das aes dos outros atores; [...] do entendimento do contexto das aes dos outros atores e para completar o sentido do conceito de interatividade ele ainda observa a [...] velocidade de adaptao do entendimento com mudana
no significado e contexto. (BARRRE, 2013, web). foroso mencionar que na tese do
autor outros cenrios so discutidos, bem como diversos referenciais so apresentados.
Mas para efeitos deste texto, trataremos apenas destas dimenses aludidas.
Internet como espao de interao e de interatividade
Com o incio da utilizao de computadores pessoais nos processos de comunicao, atravs do surgimento da internet e dos recursos de troca de mensagens, como
e-mails e chats, a interatividade se converteu em uma ferramenta chave deste meio,
tornando-o o mais atrativo dos meios de comunicao. At o surgimento dos computadores com sistemas multimdias, a interatividade era um processo visto de forma mais
contida, sendo at que alguns autores agregam o conceito de interatividade ao surgimento da rede mundial de computadores, esquecendo-se das formas de interatividades
existentes anteriormente. Embora esse fato no seja real, concordamos que a maior interatividade, incluindo a as interaes entre pblico-mdia e vice-versa, realmente se deu
com a utilizao global da internet e de sua world wide web em meados dos anos 2000.
A partir do novo sculo a possibilidade aglutinadora tornou-se convergente, estabelecendo as primeiras alteraes e caracterizando as diferentes dinmicas entre as pessoas
envolvidas nos processos de comunicao. O autor e o leitor, produtor e o consumidor, a
fonte e o receptor, entre muitos outros sujeitos integrados no processo comunicativo comearam a trocar de papis e lugares de forma efetiva, assim como os sistemas e as mdias se alteraram, agregando novas possibilidades e diferentes graus de interatividade.
Toda essa evoluo tecnolgica iniciada com o computador e a internet viabilizaram formas diferenciadas de contato e trocas, comumente encontradas apenas entre
conversas reais. As novas estruturas de simulaes de ambientes, redes sociais, entre

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(2013, web) a dimenso do Entendimento a mental e vai buscar as amplitudes [...] do

ano

Finalmente, ainda no modelo proposto por van Dijk e analisado por Barrre

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[...] unidades de tempo entre ao e reao; distribuio do tamanho

das aes em unidades de tempo; nveis de igualdade na alternncia
de escolha da comunicao; nveis de igualdade na escolha do tempo,
velocidade e continuidade da comunicao; nveis de igualdade na escolha da forma e contedo da comunicao e os nveis de igualdade na
escolha da mudana da forma e contedo da comunicao. (BARRRE, 2013, web)

outras possibilitaram um avano no campo comunicacional, alterando as bases de comunicao existente. Os resultados dessas mudanas trouxeram um aperfeioamento
seus pblicos, agora denominados de usurios, que por sua vez, se transformam tambm em autores ao interagirem com outros usurios que consomem o que foi produziAs interfaces virtuais, modelos de uso dos recursos de insero e retorno de informaes em ambientes grficos e sonoros, possibilitaram o contato, ainda que virtual,
a compreenso e a explorao dos processos de comunicao. Desta forma foi valorizada a relao usurio mquina usurio, onde a mquina fez s vezes do meio e do
canal, outrora ocupada pela televiso e demais mdias. Nos ambientes digitais, pode-se extrair o maior sentido de retorno deste canal, testando estmulos e estimulando o
feedback da comunicao efetuada. Do mesmo modo, a interao passa a ser um objeto

de interao. Assim, concordamos que a interatividade uma das possibilidades mais

concretas para efetivar o estudo do processo de comunicao na web.
Hipermdia
Esta interatividade pode ser discriminada e estudada sob diversos aspectos,
seja ele da linguagem hipermiditica utilizada no meio, seja nos processos comunicacionais, ou ainda nas interaes restritas aos mais variados nveis, como nas redes
sociais, nos fruns, chats, grupos de discusso, nos blogs, atravs dos comentrios e nas
postagens, nos sites de jornalismo participativo, entre outros.
Se nos ativermos que a interatividade mediada por computador exigiu mudanas nas formas de comunicao, devemos verificar tambm que houve alterao na
linguagem empregada neste meio, como por exemplo, dos padres lingusticos empregados, com a incorporao de novos termos e palavras, na forma da escrita rpida
utilizada na internet, com abreviaes e uso de smbolos, os prprios links e hiperlinks
que trouxeram a possibilidade da escrita no linear e sequencial, a incorporao de
outras formas de comunicao que no somente a escrita, como vdeos, fotos, entre
muitas outras. Deste modo, podemos salientar que a linguagem hipermiditica permitiu uma multiplicao de formatos inseridos em si, como destaca Gosciola (2003), a [...]
linguagem hipermdia agrega um conjunto de linguagens como a fotogrfica, a sonora,
a visual, a audiovisual e a prpria cinematogrfica (p. 35). Como afirma o pesquisa-

M aria Cristina Gobbi - G leice B ernardini

entendimento de como se d essa interao, ou ainda, para estudar as formas possveis

de estudo no processo de comunicao. Seja pela anlise da compreenso, seja para o

um conceito alm da internet

do por eles.

Interatividade:

das situaes interativas, como por exemplo, os dilogos entre os autores de notcias e

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dor, o interagente, neste sentido, se utiliza no apenas da comunicao para estabelecer

contato com o meio, mas amplia seu conhecimento atravs das experincias de contato
O usurio estabelece conexes com o meio onde navega atravs das identificaes do mundo exterior nesta nova mdia, interagindo com o meio e muitas vezes, mocontato com o j conhecido, aprofundando-se e modificando-se, assim como trocando
experincias com os demais interagentes do processo podendo, inclusive, modificar o
prprio processo comunicativo e os mltiplos canais utilizados para a comunicao efetiva. Um exemplo dessa interatividade mtua se d se compararmos uma pessoa lendo
um livro e interagindo com ele, atravs da leitura, da agregao do conhecimento ou
mesmo da manipulao do material. Tal indivduo ir se modificar, porm, na internet
esse processo se d de forma mais acelerada, pois o contato com o meio proporciona

pois h um canal de retorno estabelecido.

TV digital e a interatividade
Podemos afirmar que a televiso alcana razoveis nveis de interatividade,
com programas que permitem a participao por telefone, tambm oferece uma [...]
experincia coletiva, na medida em que voc se senta com outras pessoas na frente do
aparelho eletrnico (TAPSCOTT, 1999, p. 25). Mas, como afirma o ex-presidente da
Viacom, Frank Biondi, [...] a televiso , no fundo, uma experincia passiva, e essa
sua beleza. Tapscott (1999, p. 19), refora isso dizendo que [...] o bom da televiso que,
aps um longo dia na escola ou no trabalho, voc pode vegetar na frente dela.
Por outro lado Gobbi (2010) afiana que o processo de mudanas, com o advento das novas tecnologias, trouxe transformaes significativas para o ato de assistir
televiso ou ainda de estabelecer o processo de comunicao, no qual as geraes anteriores estavam acostumadas com uma aparente passividade. O lazer, muitas vezes,
considerado como o momento de no fazer nada, de no pensar, de no reagir, mas de
simplesmente vegetar, descansar o crebro est mudando para espaos de interagir,
de trocar, de produzir, de participar, entre outras coisas possveis. E isto no ocorreu/
ocorre somente com a televiso, mas com todas as mdias.

M aria Cristina Gobbi - G leice B ernardini

de pode ser vista na TV digital, onde o pblico pode conversar com a programao,

novos conhecimentos visuais, intelectuais, comunicacionais. Essa mesma interativida-

um conceito alm da internet

dificando-o. Neste sentido, a interatividade uma forma de o usurio estabelecer um

Interatividade:

com novas formas comunicacionais inseridas no meio virtual.

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pesquisar; ou mesmo em vrios momentos na programao da televiso, onde os contedos daquilo que [...] melhor para voc esto l, disponveis. Mas este cenrio est
mudando. A Gerao Tecnolgica-Digital no entende de forma separada os conceitos
de acesso de contedo armazenado, acesso em tempo real, participao, interao, interatividade. E acreditamos que o conceito de Televiso Digital ir possibilitar essa fuso.
Ou seja, poderemos acessar as informaes de forma assncrona, como o captulo da
novela que no conseguimos assistir no horrio em que foi transmitido, mas tambm
ser possvel acompanhar a copa do mundo em tempo real. Em outra medida, podemos simplesmente assistir televiso, mas ser possvel produzir contedos, interagir na
programao e at mesmo construir sua prpria televiso. A escolha ser nossa. parte
daquilo que chamamos de interatividade. (GOBBI, 2010, p. 32)
[...] a interatividade nos permite programar melhor nossa vida e integrar o contedo que queremos de acordo com as pautas que realmente
importam, no aquelas arbitrariamente determinadas por uma rede de
televiso (TAPSCOTT, 1999, p. 26).

Como bem definiu Tapscott (1999, p. 26), somos ns que mudaremos esses cenrios. Voc poder vegetar diante da tela da sua televiso, mas tambm poder participar de um debate pblico, consultar seu mdico, explorar a Amaznia, visitar seu filho
na faculdade etc. uma nova forma de narrar o presente, mediado pelas tecnologias
digitais. Sairemos da imposio para aquilo que os especialistas chamam de escolha.
E isso se constitui em um dos grandes desafios da Televiso Digital e todas as suas
possibilidades.
Os estudos, testes e definies sobre os conceitos e a utilizao da Televiso
Digital no Brasil so muito recentes. Podemos dizer que eles comearam em 1994, com
as primeiras incurses nos trs padres disponveis: Europeu, com o sistema Digital
Vdeo Broadcasting (DVB), adotado em mais de cinquenta pases (toda a Europa e mais
Austrlia, Nova Zelndia, ndia, Cingapura e Taiwan); Norte-Americano, com o Advanced Television Systems Committee (ATSC), adotado pelos Estados Unidos, Canad,

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Google, que completa suas opes de busca mesmo antes de voc dizer o que quer

ano

Isto, de fato, o que acontece hoje, no s na web, com programas como o

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Revista GEMI n IS |

Em 1997 era moda falar sobre a push technology (tecnologia da imposio), ou web casting. Ou seja, em vez de voc ir buscar o contedo, este
empurrado para a sua tela. Em vez de navegar em busca de informaes, os provedores de contedo lhe enviam novas informaes dentre
as categorias que voc havia escolhido anteriormente, como por exemplo, resultado dos jogos dos seus times favoritos, as cotaes das aes,
a previso do tempo, etc. (TAPSCOTT, 1999, p. 26).

Mxico e Coria do Sul e, finalmente o Japons, com o padro Integrated System Digital
Broadcasting (ISDB). Embora a academia tenha iniciado seus testes em 1996, no padro
entre a acadmica e o mercado. (GOBBI, 2010, p. 33)
Bazanini e Donato (2008, p. 40) trazem um relato muito interessante dos vrios
dade Brasileira de Engenharia de Televiso (SET) e Diretor de Tecnologia do Sistema
Brasileiro de Televiso (SBT), Roberto Franco. Segundo ele,

focos de interesses mudaram, principalmente para as indstrias de telecomunicaes,

que passaram a priorizar o consumidor. Como garante o representante da Telecom, [...]
ento a discusso foi muito difcil porque ns j tnhamos uma coisa implantada, mas
prevaleceu o bom senso naquela poca, porque a discusso era aberta, era pblica e era
centrada na vantagem para o consumidor. Esse era o ponto central (apud BAZANINI
e DONATO (2008, p. 41)).
Na verdade o que assistimos em todo cenrio de discusses entre a sociedade
civil, governo, academia, indstria e radiodifusores podemos comparar com o que Michel de Foucault chamou de Teia do Poder. (GOBBI, 2010, p. 33)
[...] ele acreditava que o estmulo ao debate, ou o incio da discusso
sobre determinado assunto, leva ao maior conhecimento daquele assunto, o que leva a um poder maior. O poder vem de qualquer pessoa
que inicie um debate. O debate forma uma teia que se estende ao grupo
de debate, tece seu caminho para fora desse grupo em direo a outras
conversaes e, s vezes, retorna pelo mesmo caminho, ou por novos,
ao ponto de partida. Os fios da teia se ramificam em todas as direes.
(TAPSCOTT, 1999, p. 76).

2 Nota da autora. Este decodificador MPEG-2 permite reproduzir arquivos MPG com compresso MPEG-2 em
reprodutores baseados em DirectShow como BSplayer ou o Windows Media Player, entre outros. Este tipo de compresso est sendo usada em filmes de DVD, assim como nos formatos MPG tipo SVCD, CVD e DVD.

M aria Cristina Gobbi - G leice B ernardini

A partir destes resultados, como afirmam Bazanini e Donato (2008, p. 41), os

Fizemos os testes, que at hoje so considerados como os mais profundos e foram base para as propostas que ns fizemos ao ITU sobre metodologia de testes comparativos de sistemas internacionais, que hoje
a recomendao ao ITU sobre comparao, ela nasce com a proposta
brasileira. Eu vejo que esse processo de implantao da TV digital de
grande orgulho para a radiodifuso no Brasil e no s a radiodifuso,
mas todos os setores envolvidos. Eu falo radiodifuso porque o processo iniciou na radiodifuso e talvez o radiodifusor tenha sido o agente
mais envolvido durante toda a histria (FRANCO (2008) apud BAZANINI e DONATO (2008, p. 41)).

um conceito alm da internet

discursos proferidos nesse primeiro perodo de estudos, como do Presidente da Socie-

Interatividade:

MPEG-22 em alta definio, possvel afirmar que foi realizado um trabalho conjunto

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Em outras palavras, conseguiu-se que, mesmo sem unanimidade ou igualdade,

os principais atores interessados participassem do dilogo, criando disputas, acordos e
Decreto 49013. Pode-se afirmar que foi a partir de ento que as bases gerais e o entendimento do que Televiso Digital, inclua muito mais que meras questes tcnicas,
passaram a ser consideradas. Na verdade esse Decreto incluiu os aspectos: poltico,

e a sociedade como um todo.

Porm isso no significou o fim dos entraves, ao contrrio. Embora centrados
nas mesmas palavras-chave (democratizao, integrao, desenvolvimento, incluso digital e cidadania) governo, indstrias de telecomunicaes, sociedade civil e a academia
no se entendiam. Uns priorizavam os temas, outros defendiam que a tecnologia deveria ser nacional, outros que o foco deveria centrar-se na alta-definio, na robustez do
sinal, na abrangncia, no custo e assim por diante.
Em 2006, com a queda do Chefe da Casa Civil, Jos Dirceu, e a entrada do
Ministro Hlio Costa4, houve uma mudana significativa no cenrio comunicativo-tecnolgico do Pas. Como afirmam Bazanini e Donato (2008, p. 45), foi nessa poca que
o Decreto 5820/06 (em substituio ao Decreto 4901/03), estabeleceu o sistema japons
como o escolhido para ser o padro definitivo da Televiso Digital no Brasil.
O padro japons pode-se afirmar, atendeu os interesses comerciais dos radiodifusores, uma vez que no prioriza a convergncia das mdias e a multi-programao, mas por outro lado traz substancial adequao a alta e a mono-definio.
(GOBBI, 2010, p. 34)
Mas toda essa preocupao das indstrias, governo e teles no pode ser - ingenuamente -encarada somente como a possibilidade de colocar o Brasil na era digital.
Existe uma mudana de cenrios, onde novos desafios esto sendo lanados, no s em
termos de tecnologias, mas na produo de contedos e na participao social.
J faz algum tempo que as audincias televisivas esto caindo entre os jovens.
Um dos grandes viles foi o prprio advento da internet, que possibilitou um mundo
sem fronteiras. Em uma pesquisa realizada em 1999, quando perguntando ao jovem
quais atividades ele deixaria de fazer para acessar a internet, 30% responderam que
deixariam de assistir televiso. Esses jovens afirmam que [...] a internet um elo de co-

3 Nota da autora. Embora, conforme afirmam (BAZANINI e DONATO (2008, p. 41)) o Decreto 4901/03 privilegiava
o modelo europeu, mas direcionava o foco no sentido da democratizao da informao. (...) O referido Decreto
privilegiava a pulverizao da mdia, possibilitando, dessa maneira, a insero de novos players.
4 Nota da autora. Hlio Costa jornalista e ex-funcionrio da Rede Globo de Televiso.

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organizada, abrangendo nesse mote os parceiros, os agentes fomentadores, o governo

ano

estratgico e social; ampliando a participao de diversos setores da sociedade civil

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que novos focos de anlise entraram em cena. Tanto assim que em 2003, foi assinado o

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municao entre voc e o mundo, enquanto a televiso apenas uma fonte de comunicao entre voc e o meio de comunicao (TAPSCOTT, 1999, p. 29). Hoje, os resultados
ampliaram de forma expressiva.
Neste mote era necessrio e urgente comear a pensar em mudanas signififormatos, priorizar o entretenimento (sem entrar no mrito se de boa ou m qualidade),
colocar uma linha discada para participar em votao, permitir que o pblico escolhesse o final da telenovela. A gerao jovem queria e quer mais do que isso (GOBBI, 2010,
p. 34). Acreditamos, como afirma Gobbi (2010), que o principal desafio da Televiso
Digital no Brasil ser o de enxergar que na outra ponta do processo no h simplesmente tecnologia, mas pessoas. Assim, como aconteceu com a Internet, a televiso dever
possibilitar a conectividade, a ampliao de contedos, aplicaes em tempo real e au-

e da qualidade estaro as pessoas, a informao, os jogos, as aplicaes, os servios, os

amigos e, principalmente os protagonistas. Como bem afirmou Tapscott (1999, p. 37)
essa nova gerao no ver uma tela, [...] mas as mensagens de seus amigos, seus zines,
seus fs-clube, grupos de bate-papo, a informao, a interatividade, a conectividade,
a resposta imediata, a rede participante etc. um novo repto, um novo cenrio, com
atores nascidos digitais e crescendo tecnolgicos. (GOBBI, 2010, p. 35)
No ser mais possvel trazer somente informao, como gritam muitas emissoras em seus slogans para manter as audincias. A Televiso Digital dever converter
informao em conhecimento.
Dados em estado bruto so fatos empricos desorganizados. Quando
organizados e definidos de forma inteligvel, transformam-se em informao. A informao que foi interpretada e sintetizada, refletindo
alguns valores implcitos, torna-se conhecimento. o conhecimento
que transmite reflexes profundas, trans-histricas, pode transformar-se em sabedoria. A nova tecnologia permite que galguemos a cadeia
alimentar do conhecimento, se quisermos (TAPSCOTT, 1999, p. 31).

Esta Gerao Tecnolgica-Digital est se libertando da mdia unidirecional e

centralizada. So nascidos na web, positivos e moldam seu prprio destino. E os adultos,
donos das verdades e da sabedoria devero aprender com essa nova gerao. Jamais a
sociedade experimentou esse fenmeno de ter a hierarquia do conhecimento invertida
(TAPSCOTT, 1999, p. 34). Na atualidade, para a juventude, a tecnologia est integrada
em suas vidas, faz parte de seu ambiente e a assimilam, juntamente com as outras

M aria Cristina Gobbi - G leice B ernardini

necessrio definir um novo tipo de transparncia, onde no outro extremo da tecnologia

mento de populaes de usurios e altos ndices de interatividade e de interao. Ser

um conceito alm da internet

cativas para o meio televisivo. No bastava mais discutir audincias, inventar novos

Interatividade:

de diversas pesquisas disponibilizadas na web permitem afirmar que esses ndices se

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coisas. Desta forma a interatividade parte integrante de todo o processo, no considerada por eles como apenas mais uma tecnologia ou possibilidade, mas integra todo o
Ser que este o desafio da Televiso Digital, a personalizao da televiso?
Ou simplesmente devemos assimilar novas maneiras de transformar a informao em
conhecimento, de fazer entretenimento, de aprender?

por em prtica, de ampliar a comunicao, por outro a Gerao Tecnolgica-Digital j

nasceu sob o signo de uma mudana do processo comunicativo e esto crescendo sob o
signo da tecnolgica digital, onde a fronteira do conhecimento determinada pelo ser
humano e no mais pela tecnologia e para atender esse quesito a interatividade parte
fundamental de todo o processo.
Consideraes Finais
Pode-se afirmar que fazer uma breve retomada histrica, seguida de reflexes
acerca do atual modo de se entender o conceito de interatividade importante para que
se possa construir um panorama real das relaes entre essa terminologia e a rea da
Comunicao miditica.
Consideramos relevante tal estudo pelo fato de acadmicos e prticos da rea
de Comunicao, em vrios momentos, utilizarem o termo debatido traando paralelos
equivocados, ignorando a existncia de reflexes anteriores e utilizando o termo em
aplicaes errneas. Portanto, acreditamos que buscando conhecer a origem do termo,
suas transformaes, especificidades e nveis, de extrema importncia para que posteriormente possamos realizar debates especficos referentes as reas de comunicao
que se utilizam dessa ferramenta.
Acreditamos ter dado um primeiro e pequeno, passo rumo a um caminhar,
que espera-se ser longnquo, na busca do clareamento da informao, para que, um dia,
possamos ter conceitos comunicacionais to concretos como as definies matemticas.
Na verdade, como afirma Gobbi (2010), podemos assegurar que no h somente uma revoluo tecnolgica, as tecnologias digitais de comunicao esto mudando
a prpria cultura e as formas de encarar o mundo. As relaes individuais assumem
patamares ampliados nas comunidades virtuais, onde as inter-relaes de confiana e
colaborao permitem a sobrevivncia de inmeros grupos em rede, experimentando
de forma virtual o conceito de sociabilidade, num aparente antagonismo conceitual.

4 - n . 2 - v. 1

entre as geraes. Se por um lado os N-Geners buscavam na televiso as maneiras de

ano

O que percebemos, de modo geral, que um grande abismo est se formando

Revista GEMI n IS |

processo comunicativo. (GOBBI, 2010, p. 35)

54

De fato, uma nova forma de rever antigos conceitos. Ou nos adaptamos e aprendemos
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