UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO: ADMINISTRAO
TUTOR PRESENCIAL: ANDR VIANA

Alan Arajo Gonzaga

RA 340511

GRAJAU-MA
2015

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
TCNICAS DE NEGOCIAO, GESTO DO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

CONHECIMENTO

Desafio profissional apresentado universidade Anhanguera para obteno de

nota Nas disciplinas de tcnicas de negociao, gesto do conhecimento e
desenvolvimento pessoal e profissional.

GRAJAU-MA
2015

INTRODUO:

O objetivo da Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos

fundamentais para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de
Msica X Associao de Moradores. Tal relao estendida por manifestao e conflitos,
junto Prefeitura local.
Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociao sistmica,
atravs de negociadores para que possam ter harmonia criando um planejamento para que
sejam beneficiadas ambas as partes, apesar as estreita ligao entre as partes, as correntes
do planejamento sistmico tornar uma viso mais abrangente na negociao.
Apresentando uma abordagem, considerado fundamental para as relaes mais
duradouras.

Conflito da Negociao
possvel compreender os conflitos entre uma Gravadora de Msica X
Associao de Moradores de um bairro nobre de uma cidade? De um lado uma
conceituada gravadorade msica querendo se instalar na cidade e investir em melhorias
na regio circunvizinha, trazendo assim um progresso contnuo ao local escolhido e
ampliar seus negcios. Outro lado a Associao de Moradores, que manifesta junto a
Prefeitura da cidade para impedir as novas instalaes da gravadora, alegando a
perturbao e a segurana dos mesmos.
Tendo como perfil e informao de ambas as parte:
Perfil dos Oponentes: Associao de Moradores
Lder Negociado: Carlos Henrique
Formao: Administrador
Objetivo: Impedir a construo da gravadora
Alegao: Perturbao da ordem pblica
Argumentos: Barulho, segurana e infraestrutura (trnsito).
Informaes Relevantes Pblico conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo
que a maioria so pessoas de 3 idade.

Perfil do Negociador: Gravadora

Lder Negociado: Jorge Andrade
Formao: Estrategista de negcios experincia em negociar em meio a conflitos
Objetivo: Obter a liberao do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
Alegao: O progresso inevitvel
-

2- Estilos, caractersticas e tticas dos negociadores.

Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a
capacidade que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos
outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivduos com
os quais se relaciona. A gravadora Record ir aplicar em seu Planejamento um modelo:
Estilo -No ser proposto nesse Planejamento um estilo restritivo, mas um estilo
amigvel, que a gravadora combinar a confiana para manter um relacionamento
cooperativo e simptico com a Associao de Moradores, independente do fato de
alcanar ou no seus objetivos.
Ttica -Aplicando a diplomacia e entusiasmo para acalmar irritaes. Tendo como a
ttica a formao e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens superficiais que no
fazem parte da agenda, desde que a negociao seja benefcio para todos.
Com a alegao da perturbao da ordem pblica, barulho e precavendo a
segurana de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro no necessita dos progressos
advindos desse empreendimento a Associao prope:
Estilo -Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsiderao aliada deferncia
pressupe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distncia, pois
representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e
tambm um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.
Ttica Tendo como ttica de negociao para essa proposta, usar informaes seletivas
que apresenta um nmero grande de informaes com excesso de detalhes para disfarar
a ausncia de dados especficos, ou seja, a perturbao do barulho.
3.1 Analisando a situao:
A Negociao est cada vez mais presente no nosso cotidiano, visto que nessa
negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados envolvidos, preciso
procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da proposta, por apresentar
ela uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar de maneira mais clara
os diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de negociao, bem como
principais interesses e diversas alternativas possveis para a soluo do conflito.
3.2 Planejamento:

A abertura de uma gravadora de msica requer detalhar o tipo de msica que voc
lanar o que est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como
pretende rentabilizar o seu negcio. Fica a pergunta: Como se dar a Associao de
Moradores com a identidade da msica MPB e as noes de cultura, com a construo de
abertura e negociao da gravadora?
Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X
Associao de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de
negociao refere-se importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo
da negociao.
As propostas a serem utilizadas:
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores
para que conheam suas operaes e intenes de negcios;
A abertura da gravadora na cidade, divulgar as msicas ser propositivo ter
memria musical, baseando em relaes afetivas;
No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica arrojada
desde a composio at a maneira de chegar ao pblico;
Ser para a cidade de Jundia (S.P), o interesse do crescimento do mercado
musical, a estabilizao da economia e a ampliao do mercado consumidor, sero
responsveis pelo empurro nos negcios da gravadora e da cidade;
No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, pode ser considerada um
modo de propaganda e pode ser interpretada ainda como estratgia, no para atrair
barulho, perturbaes, mas para buscar legitimidade social amigvel com a comunidade
da cidade;
Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores, Para a
Gravadora, negociar no significa enfrentamento e sim mais harmonizao de uma
situao entre as partes para que todos possam obter benefcios e o reconhecimento da
msica MPB, como manifestao cultural.

4- Variveis dos colaboradores

A Gravadorae funcionrios tendo uma cultura disseminada mantm seus

colaboradores que so seus 15 funcionrios: recepcionistas: relaes pblicas:Produtores:
tcnicos de som: engenheiro de som e assistentes mantm uma relao afetiva e cordial.
Com esse grande empreendimento de novas instalaes (S.P), o clima de
desafio, crescimento e acima de tudo mudanas em suas vidas, nessa fase a ordem tecida
com a desordem, um perodo de mudanas.
Com a manifestao dos moradores, junto a Prefeitura, os colaboradores temem
que esse planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos profissionais
entre os funcionrios e a empresa.
O sistema vigente impede que esses possam vir a ser o que no sistema de
processo perverso, porque se adotam uma conscincia a emancipado tanto na vida
pessoal e profissional.

5- Propostas da negociao
uma fala de compromisso, aliana entre ambas s partes.
O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como
ele afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.
Ocorrido o prazo de 20 dias para a primeira reunio para se colocar a proposta
definida, os pontos e benefcios para ambas s partes, sendo importante conhecer bem
com suas possibilidades.
Os moradores tm conflitos com relao da construo e instalao da gravadora
alegando insegurana, barulho e infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir
um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores, um estilo amigvel
para que conheam suas operaes e intenes de negcios.
Visando na proposta final, dentro de 45 dias, para atender as necessidades dos
moradores, com investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
Ambos os lados envolvidos na negociao estaro satisfeitos e com suas
necessidades bsicas supridas, ser fundamental porque possui como propsito atingir um
acordo agradvel sobre diferentes ideias e necessidades.
6- A proposta de planejamento- pode ser delineada como sendo a definio das partes
envolvidas e seus resultados esperados e das peculiaridades do relacionamento entre elas.
O objetivo do planejamento atingir uma soluo satisfatria para os envolvidos,
utilizando uma estrutura de decises como uma forma de embasar o planejamento e a

conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um fluxo de tomadas de

decises envolvendo objetivos a serem cumpridos.
Considerando a situao de quem deve negociar, se existe a necessidade de apoio
de algum de que ainda no dispe? Onde as negociaes devem ocorrer? Tem que ter
finalidade e objetivos, sendo assim:
- A reunio da negociao da proposta final dever ser realizada na Associao de
Moradores do bairro;
- No dever ter apoio de algum, somente dos representantes de ambas as partes.

CONCLUSES:
GRAVADORA:
Construir um relacionamento a longo prazo com a Associao de Moradores;
Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no bairro;
Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e

ticas para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;

Por ser a maioria moradora as pessoas de 3 idade, criar junto gravadora um
espao de lazer (como danas, aulas de danas, festas);
Criar junto s gravadoras aulas de instrumentos musicais e cantos, para as
crianas do bairro com reconhecimento da msica MPB, Investir na estrutura de ruas, no
trnsito e segurana dos moradores, Estipular dias e horrios definidos para o
funcionamento da gravadora para que no haja perturbaes e barulho que possam
incomodar os moradores;
ASSOCIAO DE MORADORES (S.P):
Autorizar a realizao de reunies e encontros dentro da Associao com o representante
da gravadora para construir a democracia, reconhecendo as diferenas e com elas
construindo a cidadania;
Para defender os moradores em caso de roubos, agresses e inseguranas no geral
contar com uma assessoria de um advogado proposto pela gravadora, uma das melhores
formas de defesa, a comunidade organizada;
Pensar sobre as necessidades e aspiraes dos moradores, avaliar o que acontecer se a
proposta no for bem sucedida. Analisar alternativas determinando uma certeza para
melhor alternativa ao acordo em questo;
Conhecer bem a parte interessada, a Gravadora, considerando as incertezas das
afirmativas da mesma;
Considerar o contexto e as convenes da negociao, sendo necessrio recorrer ao
Estatuto que for criado;

PROPOSTA FINAL:

Com a construo e instalao da gravadora de msica em um bairro de classe Mdia. A

evidncia do local fora do lugar. O resultado do processo de uma

Proposta de negociao, atravs de representantes autorizados de ambas as partes,

Cria uma parcela bastante significativa para tais.
O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao do referencial
terico.
Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas uma
fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao Planejamento e a
preparao. Os negociadores devem estar preparados para o sucesso dos entendimentos
para resultados satisfatrios.
Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo perder se de
vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores.
O sistema prope um projeto de vida destinado s pessoas, ao mercado, reconhecimento
social. Preparar para uma negociao, fazer um planejamento de uma proposta um dos
meios mais eficazes de que uma empresa pode se valer para ingressar no mercado.
O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se conduz uma
negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente ferramenta para ajudar no
processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
MARTINELLI, Dante P.. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem sistmica.
1 ed. So Paulo: Saraiva 2009. (Livro Principal)
OLIVEIRA, Jose Vilmar; RODRIGUES, Luiz Carlos. O Processo de Negociao, sua

estrutura e importncia no contexto atual. Disponvel em:

<http://www.aedb.br/seget/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO. P.f.> Acesso
em: 13 fev. 2014.