LA INVESTIGACION DE MERCADOS

DESDE UNA PERSPECTIVA GLOBAL

QU ES INVESTIGACION DE
MERCADOS?
Es la bsqueda de informacin en un Mercado de inters
con el objetivo de analizar y luego posesionar el producto
en base a la perspectiva de crecimiento comercial,
enfocndonos a donde queremos llegar, definiendo
objetivos y metas definidas.

QU ES LA INVESTIGACIN DE
MARKETING?
De acuerdo a la American Marketing Association (AMA) es la
recopilacin sistemtica, el registro, y el anlisis de los datos
con respect a un mercado especfico, donde el mercado se
refiere a un grupo de clients especficos en una rea
geogrfica especfica.

INVESTIGACION DE MERCADOS
Consecuentemente, la investigacin de
mercados es la funcin que vincula al
consumidor, al cliente, y al pblico y al
investigador de mercados a travs de la
informacin.
Es tambin la recoleccin, anlisis y diffusion de
datos con la finalidad de mejorar los problemas y
oportunidades del Mercado.

INVESTIGACION DE MERCADOS

Una investigacin de Mercado est

compuesta de los siguientes
elementos:
- Estudio de Mercado
- Investigacin del producto
- Investigacin del consumidor

INVESTIGACION DE MERCADOS

En consecuencia:

La investigacin de mercados es el enlace

entre el marketero y el Mercado, sin el cual
el marketing no puede funcionar.
Existe la necesidad de un trabajo sistemtico.
Significa que la investigacin debe ser
planificada y organizada.
Debe ser necesariamente objetiva e
informative, para reducer los sesgos,
emociones y juicios subjetivos.

PROPOSITO DE LA INVESTIGACION DE
MERCADO
Es encontrar un buen lugar, un buen cliente,
un buen ambiente commercial y finalmente
colocar los productos o servicio a travs de
una Buena investigacin.
Esta investigacin serviria para evitar errores
en el futuro, y de esta forma solucionar los
problemas del Mercado actual (marketing)

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION

INTERNA E INTERNACIONAL
LAS CUATRO PRINCIPALES DIFERENCIAS SON:
NUEVOS PARAMETROS, que regulan los mercados internacionales.
NUEVOS CONTEXTOS, con sus propias particularidades en los
mercados internacionales.
El mayor nmero de variables implicadas, que toman importancia
en la toma de decisiones.
El concepto de competencia de mayor amplitude.

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION

INTERNA E INTERNACIONAL
NUEVOS PARAMETROS:
A. Barreras arancelarias y no arancelarias en los pases.
B. Necesidad de las divisas para las transacciones
internacionales.
C. Presencia de riesgo monetario, como el riesgo
cambiario.
D. Se require transporte internacional de carga, area,
martima, terrestre.
E. Conocimiento de la documentacin internacional.
F. Conocimiento de la logstica internacional.
G. Disminucin de la competitividad en el Mercado
internacional al no tener experiencia en mercados
globales.

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION

INTERNA E INTERNACIONAL
NUEVOS CONTEXTOS:
Nuevos aspectos socio-culturales del pas de inters. Tener en
cuenta la diversidad lingstica,tnica y religiosa.
Aspectos jurdicos y normativos en general, que rigen en los pases
de inters.
Percibir el nivel tecnolgico que ha alcanzado en los pases de
inters, y su grado de aperture y avance en el uso de modernas
tecnologas de informacin y comunicacin, que facilite los
negocios.

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION

INTERNA E INTERNACIONAL
Aumento en el nmero de variables implicadas.
Interncionalizar a un empresa significa entrar en ms de
un Mercado.
Por tanto, el nmero de variables a manejar aumentar
geometrcamente. Implica no solo conocerlos, tambin
tomar decisions correctas y oportunas.
Las variables pueden ser distintas y mayores o menores
en cantidad, pueden ser complejas, en diferentes
mercados en los que le interesara incursionary.

DIFERENCIA ENTRE INVESTIGACION

INTERNA E INTERNACIONAL
Definicin ms amplia de la competencia
La internacionalizacin demanda ms
variables que en el Mercado local. Existe
mayor competencia de empresas, y
productos
En relacin con empresas de otros pases
en el mismo Mercado de inters, la
competencia se asocial incluso a aspectos
de carcter logstico.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE LOS

MERCADOS INTERNACIONALES
EXPORTACION: Se centra en el anlisis de oportunidades de
mercados extranjeros de manera individual o colectiva. El objetivo
es depurar las mejores opciones y definir una estrategia de
escalamiento de mercados externos.
IMPORTACION: Se centra en el anlisis de las oportunidades de
abastecimiento de insumos o materiales extranjeros, las
caractersticas de su suministro, y la calidad de los mismos, as
como la logstica relacionada con ella.
EXPANSION: Se centra en el anlisis de oportunidades de
mercados extranjeros y la factibilidad de ampliar operaciones
posterior

PROCESO DE INVESTIGACION DE
MERCADOS INTERNACIONALES
1. Definir el problema. Establecer objetivos.
2. Determinar las fuentes de informacin para
satisfacer los objetivos de la investigacin
3. Considerar los costos y los beneficios, el
esfuerzo de la investigacin.
4. Recopilar las datos relevantes de fuentes de
informacin secundaria y/o primaria.
5. Analizar, interpreter, y resumir resultados.
6. Comunicar efectivamente los resultados a
quienes toman las decisions.

MUCHAS GRACIAS.
C.P.C. Carmen Benaducci