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Instrues de instalao

Unidades de base do terminal FLEX Ex


Cdigos de catlogo 1797-TB3 e 1797-TB3S
ndice
Para obter informaes sobre

Consulte
a pgina

Informaes importantes para o usurio

Descrio

Instalao em Zona 1

Instalao em Zona 22

Carga eletrosttica

Diretriz de conformidade da Comunidade Europeia

Entradas e sadas

Fiao das unidades de base de terminal

Montagem em um trilho DIN

11

Dimenses de montagem

14

Sobre o kit de montagem

16

Reparo

16

Especificaes - Unidades de base de terminal 1797-TB3 e 1797-TB3S

17

Certificao UL, C-UL

19

Certificao FM

20

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

2 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Informaes importantes para o usurio


Equipamentos de estado slido possuem caractersticas operacionais diferentes daquelas dos
equipamentos eletromecnicos. As Orientaes de Segurana para a Aplicao, a Instalao e a
Manuteno de Controles
de Estado Slido (Publicao SGI-1.1 disponvel em seu escritrio de vendas da Rockwell Automation ou
on-line em http://www.literature.rockwellautomation.com) descreve algumas diferenas importantes entre
equipamentos de estado slido e dispositivos eletromecnicos com fiao. Em razo desta diferena, e
tambm devido ampla variedade de usos para os equipamentos de estado slido, todas as pessoas
responsveis pela aplicao deste equipamento devem certificar-se de que toda a aplicao pretendida
para este equipamento seja aceitvel.
Em nenhuma circunstncia a Rockwell Automation, Inc. ser responsvel por danos indiretos ou
consequenciais resultantes do uso ou da aplicao deste equipamento.
Os exemplos e diagramas neste manual so includos unicamente para fins de ilustrao. Devido s
muitas variveis e requisitos associados com qualquer instalao em particular, a Rockwell Automation
no pode assumir responsabilidade ou obrigaes pelo uso real baseado nos exemplos e diagramas.
Nenhuma responsabilidade por patentes assumida pela Rockwell Automation, Inc. com respeito
ao uso das informaes, circuitos, equipamentos ou software descritos neste manual.
proibida a reproduo do contedo deste manual, no todo ou em parte, sem a permisso por escrito
da Rockwell Automation, Inc.
Ao longo deste manual utilizamos observaes para deixar voc ciente de consideraes de segurana.
ADVERTNCIA

IMPORTANTE

ATENO

Identifica informaes sobre prticas ou circunstncias que podem causar uma exploso
em um ambiente classificado, a qual pode levar a ferimentos pessoais ou morte,
prejuzos
a propriedades ou perda econmica.
Identifica informaes essenciais para a aplicao bem-sucedida e para a compreenso
do produto.
Identifica informaes sobre prticas ou circunstncias que podem levar a ferimentos
pessoais ou morte, prejuzos a propriedades ou perda econmica. As atenes o auxiliam
a:
identificar um risco.
evitar um risco.
reconhecer as consequncias.

PERIGO DE
CHOQUE

As etiquetas podem estar localizadas sobre ou dentro do equipamento para alertar as


pessoas de que tenses perigosas podem estar presentes.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 3

Informaes importantes para o usurio


PERIGO DE
QUEIMADURA

As etiquetas podem estar localizadas sobre ou dentro do equipamento para alertar as


pessoas de que as superfcies podem estar em temperaturas perigosas.

Descrio

As bases de terminal 1797-TB3 e 1797-TB3S possuem conexes de 36 fios


de e para o mdulo de encaixe. O uso de cada terminal depende do mdulo
montado na base.
Ambas as bases de terminal so equipadas com uma tampa da guia para a
conexo do barramento do backplane. A tampa da guia somente pode ser
removida quando a base de terminal estiver conectada a outras bases de terminal.

Base de terminal com gaiola parafusada 1797-TB3


Remova este plugue de tampa
somente se estiver conectando
outra base de terminal.

11
10

1
3
12
5

1 2 3 4 5

6 7

8 9 10 11 12 13 14 15

6
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

41251

8
9

Etiqueta

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

4 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Base de terminal com grampo de mola 1797-TB3S


Remova este plugue de tampa somente
se estiver conectando outra base
de terminal.

11
10
1

4
3
12

5
2

6
7
8

41253
9

Identificao dos componentes


6, 7, Rguas de terminal de entrada/sada para
8 conectar a fiao de entrada/sada e as
conexes -V e +V
Unidade de base do terminal
9
Guia de travamento
Conector Flexbus macho
10
Fecho da trava do grupo de mdulos
Chave seletora - ajuste para a posio
11
Plugue de tampa para o conector Flexbus macho
exigida pelo mdulo instalado
Furos de montagem para a montagem
12
Conector de E/S fmea com 96 pinos
em painel

1 Conector Flexbus fmea

2
3
4
5

Etiqueta

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 5

ATENO

Este equipamento considerado equipamento industrial


do Grupo 1, Classe A, de acordo com a Publicao n 11
da IEC/CISPR. Sem as precaues adequadas, pode haver
possveis dificuldades ao garantir a compatibilidade
eletromagntica em outros ambientes devido
perturbao conduzida e irradiada.
Este equipamento fornecido como um equipamento do tipo
aberto. Ele deve ser montado dentro de um gabinete que seja
projetado de forma adequada para as condies ambientais
especficas que estaro presentes e que seja projetado
apropriadamente para evitar os ferimentos pessoais resultantes
do acesso as partes energizadas. O interior do gabinete somente
deve ser acessvel atravs do uso de uma ferramenta. As
prximas sees desta publicao podem conter informaes
adicionais relacionadas s classificaes de tipo de gabinete
especficas necessrias para a conformidade com determinadas
certificaes de segurana de produto.

Voc precisar girar a chave seletora (4) para a posio correta, dependendo
do mdulo de E/S. Consulte as instrues de instalao do mdulo de E/S
para obter mais informaes.
No altere a posio da chave seletora aps instalar a fiao
na base do terminal.
Assegure-se de conectar somente as bases do terminal a outros mdulos
ou adaptadores de sistema intrinsecamente seguros para manter a integridade
do backplane intrinsecamente seguro.

41307

No remova a tampa de Flexbus mais direita (11) da base do terminal.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

6 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Instalao em Zona 1
As bases de terminal no devem ser expostas ao ambiente. Fornea um gabinete
metlico adequado. As bases de terminal possuem um fator de proteo de IP20.
No remova a tampa de Flexbus na base de terminal mais direita.
ADVERTNCIA

As bases de terminal no podem ser usadas em um ambiente


intrinsecamente seguro aps terem sido expostas a sinais no
intrinsecamente seguros.

Instalao em Zona 22
Quando as bases de terminal forem instaladas em Zona 22, devem ser usados
os gabinetes a seguir: IVK-ISRPI-V16LC; IVK-ISRPI-V8HYW; ou
IVK-ISRPI-V8LC. Estes gabinetes podem ser adquiridos de:
Pepperl+Fuchs GmbH
Lilienthalstrasse 200
68307 Mannheim, Alemanha
A/C: PA Sales Dept.
Kirsten Becker
Telefone +49 776 1298
www.pepperl-fuchs.com
Os gabinetes IS-RPI (tipo IVK2-ISRPI-V8LC, IVK2-ISRPI-V8HYW
ou IVK2-ISPRI-V16LC) garantem a proteo bsica para o aparato
intrinsecamente seguro do sistema FLEX Ex para uso em Zona 22.
Ela corresponde categoria 3D de acordo com a RL 94/9 EG e etiqueta
de tipo marcada com as informaes a seguir:
Pepperl+Fuchs GmbH
68307 Mannheim
IVK2-ISRPI-V8LC (ou IVK2-ISRPI-V8HYW ou IVK2-ISRPI-V16LC)
II 3 D Ex tD A22 IP54 T70 C
CE
Nmero de srie (manufatura)
Modelo

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 7

Carga eletrosttica
Proteja o sistema de cargas eletrostticas. Coloque uma sinalizao prxima
deste mdulo: ADVERTNCIA: evite carga eletrosttica.
ADVERTNCIA! PREVENIR CONTRA O ACMULO DE CARGA
ELETROSTTICA.
Para o seu conforto, uma sinalizao que pode ser cortada e colocada est
includa nestas instrues de instalao.

Diretriz de conformidade da Comunidade Europeia


Se estes produtos possurem a marca CE, esto aprovados para instalao
dentro da Comunidade Europeia ou das regies da rea econmica europeia
(EEA). Eles foram projetados e testados para atender as diretrizes a seguir.

Diretriz de compatibilidade eletromagntica (EMC)


Estes produtos so testados para atender a diretriz do conselho 2004/108/EC
atravs da aplicao dos padres a seguir:
EN 61000-6-4:2007, compatibilidade eletromagntica (EMC) Parte 6-4: Padro genrico para ambientes industriais (Classe A)
EN 61000-6-2:2005, compatibilidade eletromagntica (EMC) Parte 6-2: Padres genricos - imunidade para ambientes industriais
EN61326-1:2006 (Industrial), equipamentos eltricos para uso
em medio, controle e laboratrio - requisitos de EMC industrial

Diretriz ATEX
Estes produtos so testados em conjunto com os mdulos de E/S associados
para atender a Diretriz do conselho 94/9/EC (ATEX) - Equipamentos
e sistemas de proteo destinados ao uso em atmosferas potencialmente
explosivas atravs da aplicao dos padres a seguir:
EN60079-11:2007, atmosferas explosivas - Parte 11: proteo
de equipamento atravs de segurana intrnseca "i"
EN60079-0:2006, aparato eltrico para atmosferas com gs explosivo
- Parte 0: requisitos gerais

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

8 Unidades de base do terminal FLEX Ex


EN 60079-26: 2004, aparato eltrico para atmosferas com gs
explosivo - Parte 26: construo, teste e marcao para aparato
eltrico do Grupo II, Categoria 1 G.
EN61241-0: 2006, aparato eltrico para uso na presena de poeira
combustvel - Parte 0: Requisitos gerais
EN61241-11:2006, aparato eltrico para uso na presena de poeira
combustvel - Parte 11: Proteo atravs de segurana intrnseca 'iD'

Entradas e sadas
No aplique sinais no intrinsecamente seguros nas bases de terminal.
Ao usar como um aparato eltrico intrinsecamente seguro de acordo com
a EN60079, as diretrizes e normas europeias devem ser seguidas.
Os terminais na base de terminal devem ser conectados eletricamente
um ao outro atravs da insero de mdulos de E/S FLEX Ex. Consulte
as instrues de instalao do mdulo de E/S para determinar isso.
IMPORTANTE

Ao interconectar diversas linhas, voc deve considerar


a potncia acumulada total e verificar os requisitos
para segurana intrnseca.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 9

Fiao das unidades de base de terminal


Conexes de fiao para a base de terminal 1797-TB3
0

10 11 12 13 14

15

A
16 17

18 19 20

21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31 32 33

B.
34 35 36

37 38 39 40 41 42 43 44 45

46 47 48 49 50 51

C
+V -V

+V -V

No so permitidas conexes aos terminais 36 e 49.

ADVERTNCIA

41252

Assegure-se de alimentar esta unidade de base de terminal


com uma fonte de alimentao intrinsecamente segura.
No ultrapasse os valores listados nas especificaes para
esta unidade de base de terminal.
Conexes de fiao para a base de terminal 1797-TB3S
Linha A
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
11 12
13 14
15
16 17 18
19 20
21
22 23 24
25 26
27 28
29 30
31 32 33
Linha B
40 41 42
43 44
45 46
34 35 36
37 38 39
47 48 49
50 51
Linha C
Etiqueta posicionada na parte superior
Linha A
Linha B
Linha C
+V -V
+V -V
No so permitidas conexes aos terminais 36 e 49.
+

41254

Para conectar a fiao, insira uma chave de fenda com largura de lmina de
2,54-3,05 mm (0,100-0,120 pol.) na fenda acima da porta de fiao selecionada
e levante-a.
Insira o fio enquanto segura a chave de fenda para cima. Libere a presso
para cima da chave de fenda para fixar o fio.
Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

10 Unidades de base do terminal FLEX Ex


1. Faa as conexes de fiao conforme descrito nas instrues de
instalao includas com o mdulo especfico montado em sua base
de terminal.
2. Conecte +V e -V da base de terminal ao prximo usando jumpers ou
fiao externa individual, se apropriado devido ao consumo de energia
total do mdulo.
Ligao em
Voc pode usar a
configurao em cadeia
se o consumo total de
energia do mdulo for +V, -V
< 8,5 W. Caso contrrio,
a energia conectada
aos mdulos

Fiao quando a energia atual total do mdulo inferior a 8,5 W.

41110

Combinao

+V, -V
< 8,5 W
+V, -V
< 8,5 W

41111
Fiao quando a energia atual total do mdulo superior a 8,5 W.
So possveis outras variaes, dependendo da potncia individual do mdulo.

ATENO

No use nenhum terminal no utilizado na base de terminal.


Us-los como terminais de suporte pode resultar em danos
ao mdulo e/ou na operao no pretendida do seu sistema.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 11

Montagem em um trilho DIN


ATENO

No remova ou recoloque uma base de terminal quando a


energia estiver aplicada. A interrupo da conexo Flexbus
pode resultar na operao no pretendida ou no movimento
da mquina.
Este produto aterrado atravs do trilho DIN ao aterramento
dedicado intrinsecamente seguro. Use trilho DIN de ao cromado
amarelo banhado em zinco para garantir o aterramento adequado.
O uso de trilhos DIN de outros materiais (como alumnio ou
plstico) que podem ser corrodos, oxidados ou sejam maus
condutores pode resultar em aterramento incorreto ou intermitente.

ADVERTNCIA

Se voc inserir ou remover a base de terminal enquanto a energia


do backplane estiver ligada, pode ocorrer um arco eltrico.
Isso poderia causar uma exploso em instalaes em
reas classificadas.
Assegure-se de que a energia seja removida ou que a rea no
seja perigosa antes de prosseguir.

1. Remova o plugue de tampa do conector do tipo macho da unidade


qual voc est conectando esta unidade de base de terminal.
2. Verifique para assegurar-se de que os 16 pinos do conector do tipo
macho no dispositivo adjacente estejam retos e alinhados de modo
que o conector do tipo fmea corresponde nesta unidade de base
de terminal corretamente.
3. Tenha certeza de que o conector Flexbus do tipo fmea esteja
totalmente retrado na unidade de base.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

12 Unidades de base do terminal FLEX Ex


4. Posicione a base de terminal sobre o trilho DIN de 35 x 7,5 mm A
(A-B pea n 199-DR1).

A
Posicione a base de terminal em um ngulo
pequeno e engate por cima do trilho DIN (A).

41106

41107

Deslize a base de terminal firme contra o adaptador (ou base de terminal anterior).
Assegure-se de que o gancho na base de terminal deslize para baixo do canto do adaptador
(ou base de terminal anterior) e que o conector Flexbus esteja totalmente retrado.
ATENO

No force a base de terminal nos mdulos adjacentes. Forar


as unidades pode curvar ou quebrar o gancho e permitir que as
unidades se separem e interromper a comunicao no backplane.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 13


5. Gire a base de terminal no trilho DIN com a parte superior do trilho
engatada sob a borda na parte traseira da base de terminal.
Tenha cuidado para garantir que o conector Flexbus do tipo
fmea no bata em nenhum dos pinos do conector do tipo
macho correspondente.

41108

Pressione a base de terminal para baixo para trav-la no trilho DIN. Se a base de
terminal no travar no lugar, use uma chave de fenda ou um dispositivo similar para
abrir a guia de travamento, pressione a base de terminal at que esteja rente ao trilho
DIN e libere a guia de travamento para travar a base no lugar.

41109

Pressione suavemente o conector Flexbus na lateral do adaptador (ou base de terminal


anterior) para concluir a conexo do backplane.

6. Para obter informaes especficas sobre fiao, consulte as instrues


de instalao para o mdulo que voc est instalando na base de terminal.
7. Repita os passos acima para instalar a prxima base de terminal.
8. Assegure-se de que a cobertura do conector Flexbus na ltima base de
terminal esteja no lugar.
Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

14 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Dimenses de montagem
94
(3,7)

94
(3,7)
mm (pol.)
69
(2,7)
ATENO

41341

O trilho DIN ou o suporte de fixao deve ser conectado


corretamente no aterramento especfico intrinsecamente seguro.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

mm (pol.)

0,21 (0,83)
50
(2,0)

35,5
(1,4)

71,5
(2,8)

35,5
(1,4)
35,5
(1,4)

Comprimento do cabo
aproximadamente
292,1 (11,5) ou
901,0 (35,5) a partir
do conector superior
[o comprimento depende
do cabo -0,3 m (1 p) ou
0,91 m (3 ps)].

58,5
(2,3)

40,5
(1,6)

+V

-V

+V

15,6
(0,61)

-V

0,3
(8)

40871

Unidades de base do terminal FLEX Ex 15

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

16 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Sobre o kit de montagem


Use o kit de montagem opcional 1794-NM1 para montar seu sistema
em um painel ou parede sem um trilho DIN.
Kit de montagem 1794-NM1 com
18 parafusos (2 parafusos para o
adaptador e 2 parafusos para
cada mdulo).

30238

Reparo
As bases de terminal no so reparveis em campo. Qualquer tentativa
de abrir as bases de terminal invalidar a garantia e a certificao IS.
Se for necessrio reparo, retorne o mdulo ao fabricante.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 17

Especificaes - Unidades de base de terminal 1797-TB3 e 1797-TB3S


Nmero de terminais

1 linha de 16, 2 linhas de 18

Torque de parafuso do terminal 1797-TB3 0,81,0 Nm (79 libra/pol.)


Tipo de terminal do 1797-TB3S

Grampo de mola - Para abrir, insira uma chave de fenda


(2,54-3,05 mm/0,100-0,120 pol.) e levante.

Atribuies dos terminais1


+34, -35, +50, -51 e 96
PinoiConector de
E/S tipo fmea
Pinosi3032,
6264, 9496,
36, 49
Todos os outros terminais

Somente para circuitos intrinsecamente seguros


Ui <10 Vcc
Ii <2,5 A
Ci < 1 nF
Li Desprezvel
No deve ser usado para nenhuma conexo
Ui <30 Vcc
Ii <100 mA
Ci <1 nF
Li Desprezvel

Conexo Flexbus
intrinsecamente segura

Ui
Ii
Ci
Li

Tenso de isolao

Isolao canal a canal determinada


pelo mdulo inserido

Peso

200 g (aproximadamente)

Dimenses (com o mdulo instalado na


base)
Mtrico
Imperial

3,7 A x 3,7 L x 2,7 P mm


(94 A x 94 L x 69 P pol.)

<10 Vcc
<400 mA
<1 nF
Desprezvel

Condies ambientais
Temperatura operacional

-2070 oC (-4158 oF)

Temperatura de armazenamento

-4085 oC (-40185 oF)

Umidade relativa

595% sem condensao

Choque

em operao

Testado para pico de acelerao de 15 g, largura


de pulso de 11 (1) ms

Fora de operao

Testado para pico de acelerao de 15 g, largura


de pulso de 11 (1) ms

Vibrao
Condutores

Testado para 2 g a 10500 Hz de acordo com


a IEC 68-2-6
Bitola do cabo

no mximo 4 mm2 (bitola 12) tranado


isolamento mximo de 1,2 mm (3/64 pol.)

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

18 Unidades de base do terminal FLEX Ex


Continuao das especificaes do 1797-TB3 e do -TB3S
Certificao
IECEx

Ex ia IIC T4

CENELEC

II 2G Ex ia IIC T4

UL, C-UL

Classe I, Grupos A, B, C e D; Classe II, Grupos E, F e G; Locais


perigosos de Classe III.
Classe I, Zona 1, AEx ib[ia] IIC T4.

FM

Classe I intrinsecamente segura, Diviso 1, Grupos A, B, C, D,


T4.
Aparato associado com conexo intrinsecamente
segura das Classes I, II, III, Diviso 1, Grupos A--G
Classe I intrinsecamente segura, Zona 1, AEx ib[ia] IIC T4.

INMETRO

BR-Ex ia IIC T4

Certificados
IECEx

BVS 08.0006X
CENELEC

DMT 98 ATEX E012 U

UL, C-UL

Nmero de arquivo da UL E197983


Classe I Diviso 1 Perigoso

FM

Nmero de certificado FM 3009806


FM

INMETRO

05/UL-BRAE-0019U

As conexes de terminao so nicas para cada mdulo de E/S. Consulte as instrues


de instalao do mdulo de E/S apropriado.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 19

Certificao UL, C-UL


IMPORTANTE

Para obter informaes detalhadas sobre certificao, consulte


o manual de referncia de certificao do sistema FLEX Ex,
publicao 1797-6.5.6.

Se estes produtos possurem a marca UL/C-UL, eles foram projetados,


avaliados, testados e certificados para atender os padres a seguir:
UL 913, 1988, aparato intrinsecamente seguro e aparatos associados para
uso em locais perigosos (classificados) das Classes I, II e III, Diviso 1
UL 1203, equipamento eltrico a prova de exploso e a prova de
ignio de p para uso em locais perigosos (classificados)
UL 2279, equipamento eltrico para uso em locais perigosos
(classificados) da Classe I, Zonas 0, 1 e 2
UL 61010, padro de segurana da UL para equipamentos eltricos
de uso em medio, controle e laboratrio; Parte 1: Requisitos gerais
CSA C22.2 N 157-92, equipamentos intrinsecamente seguros e a
prova de incndio para uso em locais perigosos
CSA C22.2 N 30-M1986, gabinetes a prova de exploso para uso
em locais perigosos da Classe I
CSA-E79-0-95, aparato eltrico para atmosferas com gs explosivo,
Parte 0: Requisitos gerais
CSA-E79-11-95, aparato eltrico para atmosferas com gs explosivo,
Parte 11: Segurana intrnseca i
CSA C22.2 N 14-95, equipamento de controle industrial

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

20 Unidades de base do terminal FLEX Ex

Certificao FM
Se estes produtos possurem a marca FM, eles foram projetados, avaliados,
testados e certificados para atender os padres a seguir:
FM C1. N 3600:1998, requisitos gerais para equipamento eltrico
para uso em locais perigosos (classificados)
FM C1. N 3610:1999, aparato intrinsecamente seguro e aparatos
associados para uso em locais perigosos (classificados) das Classes I,
II e III, Diviso 1
FM C1. N 3615:1989, requisitos gerais para equipamentos eltricos
a prova de exploso
FM C1. N 3810:1989, 1995, equipamentos eltricos e eletrnicos
para teste, medio e controle de processo
ANSI/NEMA 250, 1991, gabinetes para equipamentos eltricos
IMPORTANTE

Para obter informaes detalhadas sobre certificao,


consulte o manual de referncia de certificao do
sistema FLEX Ex, publicao 1797-6.5.6.

ADVERTNCIA: evite carga eletrosttica.


ADVERTNCIA! PREVENIR CONTRA O ACMULO
DE CARGA ELETROSTTICA.

FLEX Ex marca comercial da Rockwell Automation, Inc.


Marcas comerciais no pertencentes Rockwell Automation so de propriedade de suas respectivas empresas.

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Unidades de base do terminal FLEX Ex 21

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010

Suporte da Rockwell Automation


A Rockwell Automation fornece informaes tcnicas na Web para auxiliar voc no uso de
seus produtos. Em http://support.rockwellautomation.com, voc pode encontrar manuais
tcnicos, uma base de conhecimentos de perguntas frequentes, notas tcnicas
e de aplicao, cdigo de exemplo, links para Service Packs de software e o recursos
MySupport que voc pode personalizar para fazer o melhor uso destas ferramentas.
Para obter um nvel adicional de suporte tcnico telefnico para instalao, configurao e
resoluo de problemas, oferecemos os programas de suporte TechConnect. Para obter mais
informaes, entre em contato com o seu distribuidor local, com o representante da Rockwell
Automation ou visite http://support.rockwellautomation.com.

Auxlio na instalao
Se voc tiver um problema com um mdulo de hardware nas primeiras 24 horas da instalao,
examine as informaes contidas neste manual. Voc tambm pode entrar em contato com
um nmero especial de suporte ao cliente para obter a ajuda inicial
e ter seu mdulo ativo e em operao.
Estados Unidos

1.440.646.3434 Segunda Sexta, 8:00 17:00 Horrio da costa leste

Fora dos
Estados Unidos

Entre em contato com o seu representante local da Rockwell Automation para


quaisquer questes de suporte tcnico.

Retorno de produto novo para reparo


A Rockwell testa todos os seus produtos para garantir que estejam totalmente operacionais
quando remetidos das instalaes industriais. Entretanto, caso seu
produto no esteja funcionando, pode precisar ser retornado.
Estados Unidos

Entre em contato com seu distribuidor. Voc deve fornecer um nmero de


caso do Suporte ao Cliente (consulte o nmero telefnico acima para obter
um) ao seu distribuidor para concluir
o processo de retorno.

Fora dos Estados Unidos

Entre em contato com o seu representante local da Rockwell Automation para


o procedimento de retorno.

Allen-Bradley, Rockwell Automation, ControlLogix, RSLinx, TechConnect e FLEX I/O so marcas comerciais da Rockwell
Automation, Inc.
Marcas comerciais no pertencentes Rockwell Automation so de propriedade de suas respectivas empresas.

Sede Mundial para Solues de Potncia, Controle e Informao


Amricas
Europa/Oriente Mdio/frica: Rockwell Automation, Vorstlaan/Boulevard du Souverain 36, 1170 Bruxelas, Blgica, Tel: (32) 2 663 0600, Fax: (32) 2 663 0640
sia-Pacfico: Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tel: (852) 2887 4788, Fax: (852) 2508 1846
Brasil: Rockwell Automation do Brasil Ltda., Rua Comendador Souza, 194-gua Branca, 05037-900, So Paulo, SP, Tel: (55) 11.3618.8800, Fax: (55) 11.3618.8887, www.rockwellautomation.com.br
Portugal: Rockwell Automation, Tagus Park, Edifcio Inovao II, n 314, 2784-521 Porto Salvo, Tel.: (351) 21.422.55.00, Fax: (351) 21.422.55.28, www.rockwellautomation.com.pt

Publicao 1797-5.1 - Junho 2010


Substitui a publicao 1797-5.1 - Fevereiro de 2006

PN -79483

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