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SERVICIO NACIONAL

DE APRENDIZAJE

Regional Atlntico
Centro de Comercio y Servicios
Servicios Administrativos
EJERCICIO PRCTICO

Fecha: 13/02/ 2014

Programa: Tg GESTION DEL TALENTO HUMANO


Mdulo de Formacin: DISEAR ESTRUCTURAS DE SALARIOS
Proceso: EJERCICIO SOBRE LA APLICACIN DEL SISTEMA DE ASIGNACION DE PUNTOS.
Nombre del Instructor: Adm. Marcos Cabarcas Velsquez
EJERCICIO SOBRE LA APLICACIN DEL SISTEMA DE ASIGNACION DE PUNTOS
CIA ELETRODOMESTICOS S.A.
Se presenta a continuacin un ejercicio sencillo que ilustra el procedimiento para aplicar el sistema
de Asignacin de puntos, con la Descripciones de cargos o manuales de funciones de 16 cargos de
la Ca. Electrodomsticos SA.
Contiene los siguientes apartes y puntos a desarrollar:
1) Elaborar el Manual de Valoracin.
a. Determinar el tipo de cargos a valorar.
b. Seleccin y definicin de factores
c. Elaborar Tabla de Frecuencia por cada factor.
d. Determinacin de los grados para cada factor.
2) Ponderacin de los factores. Puntos para el plan 1000 puntos.
3) Asignacin de los puntos a los grados (matriz de Puntuacin). Utilizacin de progresin
aritmtica o geomtrica.
4) Elaborar la Hoja Maestra (Matriz de valoracin) que indicar los puntos asignados a cada
cargo acorde con su naturaleza y funciones.
5) Elaborar el diagrama de dispersin que representa los puntos asignados y los salarios que
sirven de referencia. Y definir lnea de tendencia (Ajuste Lineal o Parablico).
6) Aplicar el mtodo de mnimos cuadrados para hallar la ecuacin de tendencia.
7) Graficar la nueva lnea de tendencia (salarios ajustados) y compararla con los salarios
actuales.
8) Elaborar la estructura salarial.
OBSERVACIONES:
1) El esquema de Manual de Funciones que se presenta en este Ejercicio es resumido
UNICAMENTE para efectos de su desarrollo, no quiere decir que as sea su presentacin.

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EJERCICIO
La Compaa de Electrodomsticos S.A. desea adelantar un estudio que le
permita determinar la estructura salarial ms adecuada para su organizacin
administrativa. La empresa se constituy en el 2008 y debido al xito alcanzado,
ha venido creciendo considerablemente, tanto as que al comienzo laboraban en el
rea administrativa siete (7) personas y actualmente hay diecisis (16), sin contar
uno de los socios quienes ocupan la gerencia y las dems reas funcionales de la
empresa. Los empleados administrativos son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Jefe financiero
Asistente de Gerencia
Jefe de Contabilidad
Asistente Administrativo
Coordinar de nomina y personal
Jefe de Gestin Humana
Analista de seleccin
Auxiliar de Archivo

9. Cajero
10. Auxiliar contable
11. Auxiliar Control de inventarios
12. Auxiliar tesorera proveedores
13. Ingeniero de sistemas
14. Secretaria
15. Secretaria recepcionista
16. Tcnico programador de sistemas

La junta directiva ha solicitado, en razn de una peticin del personal, un reajuste


general de salarios. Para tal efecto, se elaborar y presentar un proyecto para
estudiar la posibilidad de acceder al reajuste salarial solicitado. En consecuencia,
se desea saber que hace cada empleado y cules son los requisitos necesarios
para desempear adecuadamente el cargo. Con base en ello, se establecer una
escala de salarios que elimine las posibles injusticias que se estn presentando.
OBJETIVO
Construir una estructura de salarios, por medio del sistema de asignacin de
puntos, la cual se aplicar a los diferentes cargos de la COMPAA DE
ELECTRODOMESTICOS S.A.. Esto con el fin de establecer una jerarqua entre
los distintos cargos de la Compaa, igualmente, determinar la tcnica e
importancia relativa de los oficios de la empresa, con el objeto de eliminar, hasta
donde sea posible, las injusticias existentes de la estructura salarial.

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DESCRIPCION DE LOS CARGOS


1. JEFE FINANCIERO
1.1 Identificacin
Nombre del Cargo:
Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario:
1.2 Misin del Cargo

JEFE FINANCIERO
Gerencia General
001
5.800.000

Revisar y controlar las distintas operaciones contables y estados


financieros, con el fin de verificar su correcta ejecucin.
1.3 Funciones
Revisar y estudiar los estados financieros producidos. Supervisar la
programacin y ejecucin de la determinacin de costos de la compaa.
Supervisar la labor de control de la cartera. Dirigir la preparacin y
verificacin del cumplimiento de los presupuestos de la compaa. Revisar
las tcnicas empleadas por la seccin de contabilidad, costos, tesorera,
presupuesto y control, para verificar la vigencia y validez de sus mtodos.
Mantener vigilancia y control sobre el estado de solvencia de compaa.
1.4 Requisitos
1.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo profesional de Contadura Pblica, y/o
Administracin de empresas.
B. Experiencia: Cinco (5) aos de experiencia
C. Criterio e iniciativa: tiene autoridad suficiente para elegir sus mtodos
de trabajo e impartir rdenes
1.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable; el cargo realiza labores complejas que exigen
criterio y juicio para tomar decisiones.
1.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: responde por el trabajo conjunto de sus subordinados.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores de manera directa, pero tiene responsabilidad por el control
de este.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin muy
confidencial cuya divulgacin causara perjuicios graves.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica relaciones o
contactos espordicos con el pblico.
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2. ASISTENTE DE GERENCIA
2.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario
2.2 Misin del Cargo

ASISTENTE DE GERENCIA
Gerencia General
002
2.300.000

Asistir al gerente general, en todas sus funciones y responsabilidades y


asesorarlo cuando as lo crea conveniente.
2.3 Funciones
Realizar las funciones del gerente general cuando esta se las delegue.
Atender al pblico y empleados que soliciten al gerente. Controlar la labor
del personal auxiliar de la direccin. Autorizar gastos de la gerencia y las
compras de la compaa. Presidir la junta de jefes de seccin de
departamento administrativo. Controlar la contratacin de personal. Y las
dems funciones que le delegue el gerente general.
2.4 Requisitos
2.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo profesional en administracin de empresas, otras
carreras relacionadas con reas econmicas.
B. Experiencia: tres (3) aos de experiencia en este o cargos similares.
C. Criterio e iniciativa: persona con autonoma para impartir rdenes,
determinar polticas de actuacin; analizar y resolver problemas
propios de administracin.
2.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, el cargo realiza labores complejas que exigen
aplicacin de criterios y juicio para tomar decisiones
2.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: responde nicamente por las funciones que tiene
asignadas, no ejerce supervisin.
E. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores de manera directa, pero tiene responsabilidad por el control
de este.
F. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
muy confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
G. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica relaciones o
contactos permanentes y rutinarios con el pblico.
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3. JEFE DE CONTABILIDAD
3.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario
3.2 Misin del Cargo

JEFE DE CONTABILIDAD
Gerente general
03
3.800.000

Control y anlisis de registros contables; elaboracin de balances y estados


financieros de la compaa.
3.3 Funciones
Programar, dirigir y controlar la ejecucin de registros contables. Dirigir y/o
ejecutar la preparacin de los balances mensuales y dems estados
financieros que se soliciten. Controlar la labor y disciplina del personal
adscrito a su seccin. Dirigir y/o elaborar la declaracin de renta de la
compaa. Aprobar los comprobantes de contabilidad y diario de la
compaa.
3.4 Requisitos
3.4.1 Habilidad
A. Educacin: Titulo profesional de Contadura publica
B. Experiencia: tres (3) aos
C. Criterio e iniciativa: autonoma suficiente para desarrollar las polticas
que crea necesarias para la buena marcha del departamento.
3.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable; el cargo realiza labores complejas que exigen
criterio y juicio para tomar decisiones
3.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: supervisa las labores de los empleados de su
departamento.
H. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores de manera directa, pero tiene responsabilidad por el control
de este.
B. Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin muy
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios graves.
C. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica relaciones o
contactos espordicos con el pblico.

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4. ASISTENTE ADMINISTRATIVO
4.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe Inmediato:
Cdigo:
Salario
4.2 Misin del Cargo

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Gerente General
004
900.000

Prestar su colaboracin a la gerencia general, establecimiento y control de


la organizacin administrativa de la compaa.
4.3 Funciones
Supervisar actividades relacionadas con la administracin. Controlar el
cumplimiento de la asignacin de funciones para cada cargo. Prestar su
colaboracin en la contratacin de personal. Brindar asesora en
actividades tcnico-organizativas y de administracin de la compaa.
Resolver situaciones difciles que se presenten, en lo relacionado con la
administracin de la compaa.
4.4 Requisitos
4.4.1 Habilidad
A. Educacin: tecnlogo en Gestin Empresarial, Administracin de
empresas, y/o gestin administrativa.
B. Experiencia: un (1) ao en labores similares.
C. Criterio e iniciativa: cierta autonoma de acuerdo con la jerarqua de
la decisin, con el visto bueno del superior inmediato.
4.4.2 Esfuerzo
A. Mental: frecuente, en labores algo complejas; capacidad de anlisis y
facilidad de palabra y solucin de problemas de poca importancia.
4.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: no ejerce supervisin, responde por las funciones a su
cargo.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores de manera directa.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo no implica relaciones directas
con el pblico.
5. COORDINADOR DE NOMINA Y PERSONAL
5.1 Identificacin
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Titulo del trabajo:


Jefe Inmediato:
Cdigo:
Salario
5.2 Misin del Cargo

COORDINADOR DE NOMINA Y PERSONAL


Jefe de Gestin Humana
005
1.400.000

Prepara la liquidacin de nomina y prestaciones sociales. Controlar y


registrar las novedades de personal.
5.3 Funciones
Liquidar nminas, rdenes de pago de salarios, vacaciones, horas extras,
cesantas, etc. Reportar en el software de nomina, hojas de vida y las
novedades de personal. Liquidacin de aportes a la seguridad social y
parafiscales. Apoyar y auxiliar las actividades de seleccin, promocin,
asignacin de salarios y evaluacin. Presentar a su superior inmediato, el
cuadro mensual de novedades relacionadas con el personal de la
compaa.
5.4 Requisitos
5.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo de tecnlogo en gestin del talento humano,
administracin de empresas.
B. Experiencia: un (1) ao en actividades relacionadas.
C. Criterio e iniciativa: desarrolla sus funciones de acuerdo con
patrones definidos, asesora para las remociones de personal. Hace
uso de su iniciativa para el mejor desempeo de su trabajo.
5.4.2 Esfuerzo
A. Mental: frecuente, en labores algo complejas Exige solucin de
conflictos laborales y/o reclamaciones de poca importancia.
5.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: No ejerce supervisin, nicamente responde por su
trabajo.
B. Manejo de Valores o dinero: Responde por el manejo de dinero o
valores, titulo y cheques.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial frecuente cuya divulgacin tiene perjuicios moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

6. JEFE DE GESTION HUMANA


6.1 Identificacin
Titulo del trabajo:

JEFE DE GESTION HUMANA


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Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario
6.2 Misin del Cargo

Gerente General
006
4.100.000

Planear, organizar, dirigir y controlar el desarrollo de los programas del


rea.
6.3 Funciones
Responsable del cumplimiento de la legislacin laboral, el reglamento
interno de trabajo, el manejo de la contratacin de personal, la solucin de
los aspectos disciplinarios, el manejo de las relaciones con las autoridades
laborales y las entidades de seguridad social y en general con los procesos
operativos de personal.
6.4 Requisitos
6.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo profesional en administracin de empresas,
sicologa, ingeniera industrial y carreras afines a la administracin
de personal.
B. Experiencia: cuatro (4) aos.
C. Criterio e iniciativa: autonoma suficiente para desarrollar las polticas
que crea necesarias para la buena marcha del departamento.
6.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, el cargo realiza labores complejas que exigen
aplicacin de criterios y juicio para tomar decisiones, el cargo
demanda agilidad mental.
6.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: supervisa las labores de los empleados de su
departamento.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin
confidencial muy confidencial cuya divulgacin causara perjuicios
graves.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

7. ANALISTA DE SELECCION
7.1 Identificacin
Titulo del trabajo:

ANALISTA DE SELECCION
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Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario

Jefe de Gestin Humana


007
2.000.000

7.2 Misin del Cargo


Realiza el proceso de seleccin en todas sus etapas.
7.3 Funciones
Responsable de la seleccin del personal mediante el estudio de hojas de
vida, la aplicacin de pruebas y entrevistas psicotcnicas, dando un reporte
de los resultados obtenidos por cada uno de los candidatos.
7.4 Requisitos
7.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo profesional en psicologa.
B. Experiencia: Dos (2) aos.
C. Criterio e iniciativa: Desarrolla su trabajo bajo cierta autonoma, pero
debe aplicar su juicio cuando la situacin as lo requiera y con el
visto bueno de su jefe inmediato.
7.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, en labores complejas. El cargo requiere
anlisis, interpretacin y clculo mental agilizado.
7.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: responde por su trabajo, no ejerce supervisin.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores.
E. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
F. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

AUXILIAR DE ARCHIVO
8.1 Identificacin

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Titulo del trabajo:


Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario
8.2 Misin del Cargo

AUXILIAR DE ARCHIVO
Jefe de Contabilidad
008
670.000

Dirige y/o elabora los trabajos de clasificacin y tabulacin de los


documentos de archivo, bancarios y confidenciales de la compaa.
8.3 Funciones
Archiva los documentos que lleguen al archivo proveniente de los distintos
departamentos de la empresa. Suministrar la informacin que solicite la
gerencia. Controlar y supervisar la entrada y salida de documentos.
8.4 Requisitos
8.4.2 Habilidad
A. Educacin: Tcnico en Archivstica egresado preferiblemente del
Sena y/o otra institucin.
B. Experiencia: seis (6) meses.
C. Criterio e iniciativa: tiene cierta autonoma para emplear su criterio e
iniciativa en el desarrollo de sus funciones. Con visto bueno jefe
inmediato.
8.4.3 Esfuerzo
A. Mental: Poco. Labores simples que exigen aplicacin de
instrucciones detalladas.
8.4.4 Responsabilidad
A. Supervisin: responde por su trabajo.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica relaciones o
contactos espordicos con el pblico.

CAJERO
9.1 Identificacin
Titulo del trabajo:

CAJERO
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Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario

Jefe financiero
009
950.000

9.2 Misin del Cargo


Atender al pblico que solicita el pago de servicios; los pagos al personal y
todo aquello que conlleve desembolso de dinero.
9.3 Funciones
Recibir cheques y dinero en efectivo y responsabilizarse de su seguridad.
Elaborar cheques con base en rdenes de pago correspondientes. Preparar
consignaciones para los bancos. Elaborar comprobantes de ingreso.
Elaborar cartas de remisin de cheques de transferencia y relacionarlos en
el libro de control. Manejo de caja menor, relacionando los gastos
correspondientes.
9.4 Requisitos
9.4.1 Habilidad
A. Educacin: bachillerato.
B. Experiencia: seis (6) meses.
C. Criterio e iniciativa: se rige mediante instrucciones escritas u orales.
Desarrolla su trabajo con patrones definidos.
9.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, labores complejas que exigen concentracin y
criterio. El cargo requiere clculo mental agilizado.
9.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: responde nicamente por su trabajo.
B. Manejo de Valores o dinero: responde por el manejo de dinero en
desarrollo de su cargo.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

10

AUXILIAR CONTABLE
10.1 Identificacin

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Titulo del trabajo:


Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario

AUXILIAR CONTABLE
Jefe de Contabilidad
010
770.000

10.2 Misin del Cargo


Revisin de toda clase de documentos, de acuerdo con el manual de
funciones.
10.3 Funciones
Revisar los documentos que lleguen al departamento, para determinar su
veracidad. Realizar operaciones de confrontacin, con respecto a los libros
de control. Valorar y registrar los documentos revisados. Las dems
funciones que se le sean asignadas por su superior inmediato.
10.4 Requisitos
10.4.1 Habilidad
A. Educacin: Tcnico en Gestin contable, y/o estudiante universitario
de contadura pblica de VI semestre.
B. Experiencia: sin experiencia.
C. Criterio e iniciativa: Desarrolla el cargo con cierta autonoma con el
visto bueno de su superior inmediato.
10.4.2 Esfuerzo
A. Mental: Frecuente. Labores algo complejas con aplicacin de reglas
y procedimientos generales y solucin de problemas de poca
importancia.
10.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: No tiene supervisin de personas a cargo.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero en
desarrollo de su cargo.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin muy
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios graves.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo no implica relaciones directas
con el pblico.
11

AUXILIAR CONTROL DE INVENTARIOS


11.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato:
Cdigo:

AUXILIAR CONTROL DE INVENTARIOS


Jefe de Contabilidad
011
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Salario

800.000

11.2 Misin del Cargo


Registro de entradas y salidas de materias primas, materiales, productos
terminados para asegurar los niveles de inventario previamente
determinados.
11.3 Funciones
Registrar en el software de inventarios, las correspondientes entradas y
salidas de materia prima suministradas por los proveedores, al igual que las
salidas de estas al departamento de produccin. Elaborar relaciones
peridicas sobre existencias, para presentarla a sus superiores. Hacer
inventarios sobre existencias. Las dems funciones que le asigne el
superior inmediato.
11.4 Requisitos
11.4.1 Habilidad
A. Educacin: bachiller.
B. Experiencia: seis (6) meses
C. Criterio e iniciativa: requiere cierta autonoma con el Visto Bueno de
su superior inmediato, debe resolver situaciones referentes a su
cargo.
11.4.2 Esfuerzo
A. Mental: Frecuente. Labores algo complejas con aplicacin de reglas
y procedimientos generales y solucin de problemas de poca
importancia.

12

11.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: no ejerce ninguna.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.
AUXILIAR DE TESORERIA PROVEEDORES
12. 1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato:
Cdigo:

AUXILIAR DE TESORERIA PROVEEDORES


Jefe financieros
012
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Salario

1.300.000

12.1 Misin del Cargo


Codificar, verificar y preparar las diversas facturas emitidas por los
proveedores de bienes y servicios para su cancelacin de acuerdo con el
plazo estipulado.
12.2 Funciones
Liquidar y preparar facturas para su pago. Elaborar comprobantes de
egreso, especificando el respectivo concepto de pago. Elaborar las
deducciones de retencin en la fuente y otros impuestos. Informar al jefe de
departamento acerca de las novedades que se presenten en su seccin.
Las dems que le asigne superior inmediato.
12.3 Requisitos

13

12.3.1 Habilidad
A. Educacin: Tecnlogo en gestin contable, y/o estudiante
universitario de contadura pblica de VI semestre.
B. Experiencia: Un (1) ao.
C. Criterio e iniciativa: desempea sus funciones de acuerdo con el
manual y/o realiza sus funciones con patrones definidos.
12.3.2 Esfuerzo
A. Mental: Frecuente, Labores algo complejas con aplicacin de reglas
y procedimientos generales y solucin de problemas de poca
importancia.
12.3.3 Responsabilidad
A. Supervisin: no ejerce ninguna.
B. Manejo de Valores o dinero: responde por el manejo de dinero y/o
valores en desarrollo de su cargo.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin causara perjuicios
moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos permanente
y rutinario con el pblico.
INGENIERO DE SISTEMAS
13.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe Inmediato:
Cdigo:
Salario

INGENIERO DE SISTEMAS
Gerente General
013
3.000.000
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13.2 Misin del Cargo


Es responsable de dar recomendaciones para mejorar y mantener los
sistemas de informacin y procedimientos en la empresa.
13.3 Funciones
Interviene en el diseo de los sistemas importantes, controla la operacin
de los equipos a su cargo y del personal encargado de programacin y
operaciones.
13.4 Requisitos
13.4.1 Habilidad
A. Educacin: ttulo profesional en ingeniera de sistemas.
B. Experiencia: tres (3) aos.
C. Criterio e iniciativa: Sus funciones las realiza con autonoma, e
imparte rdenes.
13.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, labores complejas el cargo requiere demanda
concentracin y aplicacin de criterio, agilidad mental.
13.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: ejerce supervisin por el trabajo de las personas a su
cargo.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso a informacin muy
confidencial cuya divulgacin causara perjuicios graves.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo no implica contactos con el
pblico.

14

SECRETARIA
14.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato:
Cdigo:
Salario

SECRETARIA
Gerente General
014
930.000

14.2 Misin del Cargo


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Tramitar asuntos relacionados con el rea en el cual acta.


14.3 Funciones
Recibir e informar asuntos relacionados con el departamento. Tomar y
transcribir cartas y memorando. Atender y orientar al pblico que solicite los
servicios del departamento. Hacer y recibir las llamadas telefnicas que
solicite los servicios del departamento. Hacer y recibir las llamadas
telefnicas relacionadas con asuntos de la compaa. Manejo de caja
menor. Las dems que le asigne el jefe inmediato.
14.4 Requisitos
14.4.1 Habilidad
A. Educacin: Tcnico en Asistencia Administrativa, preferiblemente
egresada del Sena, u otra entidad educativa.
B. Experiencia: seis (6) meses.
B. Criterio e iniciativa: desarrolla su bajo cierta autonoma, con el visto
bueno de su jefe o superior inmediato.
14.4.2 Esfuerzo
A. Mental: Frecuente. Labores algo complejas, que exigen aplicacin
de reglas.
14.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: no ejerce ningn tipo.
B. Manejo de Valores o dinero: Responde por el manejo de dinero o
valores.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin tiene perjuicios moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

15

SECRETARIA RECEPCIONISTA
15.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe Inmediato:
Cdigo:
Salario

SECRETARIA RECEPCIONISTA
Jefe Gestin Humana
015
630.000

15.2 Misin del Cargo


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Atender y orientar al pblico y recibir llamadas telefnicas de la compaa.


15.3 Funciones
Operar el conmutador de la compaa, para transmitir y recibir los mensajes
de las llamadas recibidas. Atender al pblico personalmente y a travs del
conmutador, suministrndole la informacin pertinente. Recibir cuentas de
cobro, registrarlas y hacerlas llegar a la seccin correspondiente. Entregar a
los interesados las cuentas devueltas. Recibir la correspondencia y hacerla
llegar a la oficina encargada de su registro.
15.4 Requisitos
15.4.1 Habilidad
A. Educacin: Bachiller.
B. Experiencia: No se requiere.
C. Criterio e iniciativa: obedece a instrucciones especficas; se cie a
patrones definidos.
15.4.2 Esfuerzo
A. Mental: Poco. Labores simples que exigen aplicacin de
instrucciones detalladas.
15.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: No ejerce.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero o
valores.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial importante cuya divulgacin no tiene gran importancia.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo implica contactos
permanente y rutinario con el pblico.

16

TECNICO PROGRAMADOR DE SISTEMAS


16.1 Identificacin
Titulo del trabajo:
Jefe inmediato
Cdigo:
Salario

TECNICO PROGRAMADOR DE SISTEMAS


Ingeniero de Sistemas
016
1.720.000

16.2 Misin del Cargo


Elaborar los programas de computadora de los sistemas previamente
diseados.
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16.3 Funciones
Llevar lenguajes comprensibles por las mquinas. Imparte las instrucciones
necesarias para realizar las aplicaciones diseadas y comprueba que sus
programas y documentos trabajen a satisfaccin.
16.4 Requisitos
16.4.1 Habilidad
A. Educacin: Tecnlogo en programacin.
B. Experiencia: tres (3) aos.
C. Criterio e iniciativa: el desarrollo de su trabajo lo realiza con cierta
autonoma, adems con el visto bueno de su superior inmediato.
16.4.2 Esfuerzo
A. Mental: considerable, labores complejas que exigen concentracin.
16.4.3 Responsabilidad
A. Supervisin: No ejerce, responde por su trabajo.
B. Manejo de Valores o dinero: No responde por el manejo de dinero.
C. Por informacin confidencial: Tiene acceso frecuente a informacin
confidencial cuya divulgacin causara perjuicios moderados.
D. Por Relaciones con el pblico: El cargo no implica contactos con el
pblico.

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