Projet

 de  grille  d’analyse      

 IDENTIFICATION  
   

Nom  du  site  :  site web  du   GPV Lyon La Duchère  

URL  :  http://www.gpvlyonduchere.org/

 THEME  :  concertation,  projet  urbain  (  GPV)  

   

1.  Caractéristiques  Générales  du  site  

Propriétaire du site      Lien  vers  des  sous-­‐sites  

  Affichage  du  logo  du  site  dédié  à  la      Site  chapeau  (en  lien  direct  ou  par  effet  
concertation  (ou  du  projet  mais  pas  de   tunnel)  
l’autorité  en  charge)  
 Date  de  création  
  Affichage  du  nom  du  porteur  de  la  
concertation   Régularité  de  la  mise  à  jour  

Mention  «  site  officiel  »  ou  édito   Partenaires  projets  

Langue  (étrangère  ou  régionales)     Partenaires concertation  

   
§                          

   

 
2.  Structure  du  site    
 Organisation  de  la  page  d’accueil      Types  de  contenus  

   Remontée  d’informations  d’actualité  en     Texte    

page  d’accueil  (lisibilité  des  onglets  du  plan  de  
site)   Image    

   Identification  claire  des  publics  ciblés          Vidéos  

Flux  d’actualités    Types  de  participation  en  ligne  

 Lien  vers  plan  du  site      Formulaire  d’avis  

Lien direct vers la participation    Forum  de  discussion  

 Aide  à  la  compréhension  de  l  ‘information                 Consultation d’avis uniquement

   Moteur  de  recherche     Possibilité de joindre des documents  

   Annuaires      Lien  vers  communautés  (facebook…)  

   Base  de  données   Liens  vers  plateforme  multimédia  (type  

dailymotion,  picassa)    
   Lexique/  glossaire    
  Service  de  dialogue  par  chat  
   Foire  aux  questions  (FAQ)  
 Mini-­‐sondage  ou  questionnaire  
 Accessibilité  
 Contact  électronique  générique  
 Disponibilité  d’un  accès  mal  voyant      
  Formulaire  de  contact  
Intégration  de  sous-­‐sites  autonomes  
   Coordonnées  du  contact    
  Site  orienté  vers  un  public    
 Graphisme    
   S’inscrire    
   Présence  d’une  charte  graphique    
                 Pour  participer  
 
                 Pour  consulter  l’information  
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.  Contenu  sur  projet(s)  et/ou  la  concertation  
Multi  projet   Types  de  concertation    

Site dédié exclusivement à la concertation    Réunions  publiques  

 Sur  la  compréhension  du  projet  et/ou  de  la      Ateliers  Thématiques  
concertation  
   Autres  (préciser)  :  Comité  de  suivi  participatif  ;  
  Historique   enquête,  le  groupe  de  travail  interquartier  
(réunissant  les  comités  de  quartier,  les  collectif  et  
Caractéristiques  du  territoire   association)  

  Compétences  et  missions   Type  et  accessibilité  à  l’information  

  CR  de  l’Assemblée  Délibérante,  réunion  de   Géolocalisation  Cartographie  en  ligne  

concertation,  ….   /Itinéraires  

  Budget  du  projet,  financeurs   Photos  

 Présence  de  la  concertation  dans  les  phases   Carte(s)    

du  projet  (passée,  actuelle,  prévue)  
Carte(s)  interactive(s)  
  Phase  définition  du  concept  du  projet  
   Blog      
  Phase  de  programmation    
Visite  virtuelle  (panoramique)  
  Phase  de  travaux    
Web  TV  et  video  
 Sur  l’actualité  du  projet        
  Web  radio  et  audio  
Lettre  d’information  unique  
Téléchargement  de  documents  sur  les  projets  
Plusieurs  lettres  d’information  par  thème  
téléchargement de documents sur la
Agenda  d’événements  (calendrier)   concertation  

 Production  de  l’information     Présence de liens morts  

  Production  interne    

   Co-­‐production  

   Soumission/Modification  par  le  public  

 
4.  Items  qualitatifs  

satisfaisant  
Pas  du  tout  
satisfaisant  

satisfaisant  

satisfaisant  

satisfaisant  
Assez  

Très  
Peu  
Confort  d’utilisation  et  ergonomie  du  site           x    
Esthétique  -­‐  graphisme  -­‐  photos…                   x  
Qualité  du  contenu                   x    
Intérêt  des  documents  consultables  en  ligne                 x    
Diversité  des  documents  consultables  en  ligne                 X    
Qualité  du  moteur  de  recherche                   X  
Pertinence  des  liens               X    
Visibilité  des  liens                   X      
Délai  de  réponse  au  mail            
Pertinence  des  réponses            
Mise  à  jour              
X      
Appréciation  globale  du  site      
    X  
 
 
 
Questions  sur  site  :    
 
Variable  1  :  
Modalités  de  l’interaction  ?  (commentaires,  question-­‐réponses,  forum,  production  
d’information  partagé,  nombre  de  clics,  etc.)  :    

alimentation  du  site  par  les  participants  en  commentaires,  photo,  video,  mais  pas  de  
discussions  possibles  sur  le  site,  possibilités  sur  page  face  book  du  projet  mais  pas  utilisé.  (le  
seul  forum  de  discussion  a  été  ouvert  par  une  étudiante  !)    

Variable  2  :  
Modalités  de  la  participation  citoyenne  ?    (Quel  type  de  concertation,  à  quel  stade  du  
projet,  la  durée,  sur  quels  thèmes,  etc.)  :    
la  concertation  a  été  proposée  après  que  le  comité  de  pilotage  (composé  des  financeurs)  est  
validé  les  grands  principes  du  GPV  en  2002  ,  puis  information  aux  citoyens  par  atelier,  
réunions  publiques(  2002-­‐2003).  Mais  en  parallèle  l’opération  «  Pour  moi  La  Duchère…  »  
(2004)  (enquête  audiovisuelle,  réunions  publiques,  groupes  de  travail)  doit  aboutir  à  définir  
les  engagements  des  élus  pour  le  GPV  à  partir  des  propositions  citoyennes  et  est  
accompagnée  d’un  comité  de  suivi  participatif  (opérationnel  depuis  2005    regroupant  des  
représentants  de  la  société  civile,  des  élus  et  techniciens)  qui  a  été  demandé  par  les  
habitants.  Donc  un  premier  temps  de  «  concertation    procédurière  »  faite  uniquement  
d’information,  puis  un  deuxième  temps  de  concertation  pour  l’élaboration  de  proposition,  
d’orientation  du  projet  possédant  une  structure  spécifique.  
 
Variable  3  :  
Que  fait-­‐on  de  l'information?    (Bilan  prévu,  affichage  des  discours  des  participants,  
comptage,  etc.)  :    

aucune  info  sur  le  traitement  et  l’utilisation  in  fine  de  l’info,  visibilité  des  propos  des  
participants,  les  propriétaires  du  site  (à  priori  l’équipe  de  coordination  de  la  Duchère)  
parlent    du  «  besoin  de  s’exprimer  »  des  gens  au  moment  de  démolition,    
 

 Les  Bonnes  pratiques  :    

 Une  instance  pour  le  suivi  de  la  concertation    

 Un  site  structuré,  regroupant  beaucoup  d’informations  et  pas  seulement  de  l’info  
communicante  
 Visibilité  des  messages  postés  sur  toutes  les  pages  du  site  

Les  mauvaises  pratiques  :    

 Manque  d’interactivité,  aucun  système  pour  une  interactivité  sur  le  site,  lien  sur  page  
face  book  mais  pas  d’incitation  à  aller  sur  le  forum  
 Reste  un  site  d’information  

5.  CLASSIFICATION  PAR  TYPE  DE  SITE  (mettre  en  gras  le  type  correspondant)  
 Type  1  –  Trois  variables  ont  de  bons  indicateurs  de  mesure  

 Type  2  –  Au  moins  une  variable  a  un  bon  indicateur  de  mesure  (préciser  lequel)  :  le  type  
de  concertation  :  les  moyens  –structure  de  la  concertation  

 Type  3  –  Trois  variables  ont  un  mauvais  indicateur  de  mesure  

Variables  :  >  indicateur  de  mesure    

• Quel  niveau  d’interactivité:  >  quel  taux  de  participation  ?  (voir  avec  le  gestionnaire  
du  site  :  nombre  de  clics,    rapport  avec  nombre  d’avis,  etc.)  
• Quel  type  de  concertation  ?  :  Information-­‐communication  ou  collaboration,  etc.  >  
Sur  quoi  porte  la  concertation,  à  quelle  phase  du  projet,  qui  en  sont  les  acteurs,  
quelle  durée  de  la  concertation,    etc.)  
• Que  fait-­‐on  de  l’information  :  Comment  est  récupérée  l’info  des  participants  et  
comment  est-­‐elle  traitée  ?  >  quels  logiciels,  qui  la  traite,  comment  est-­‐elle  restituée,  
etc.  (voir  avec  le  gestionnaire  du  site)