RESOLUCIN DE PROBLEMAS

1. Justificacin y definicin
La competencia resolucin de problemas es fundamental para el
desempeo del ser humano en la sociedad. Esta le permite enfrentar
mltiples situaciones, aprender y aplicar sus conocimientos para buscar,
implementar y evaluar posibles soluciones, lo cual requiere de
flexibilidad y apertura a nuevas alternativas no necesariamente
conocidas.
La relevancia de esta competencia reside en el hecho de que las
personas se enfrentan en su vida diaria a problemas de diferente
naturaleza, a todos los niveles y en contextos diversos, que requieren
ser abordados de una manera pertinente. Cada vez que se presenta una
necesidad o una situacin que no se ajusta a lo deseado, se hace
necesaria la bsqueda de soluciones. El desarrollo de esta competencia
no solo implica resolver problemas planteados, sino tambin la habilidad
para problematizar la realidad, es decir, identificar nuevos problemas.
El sistema educativo debe enriquecer la habilidad de sus alumnos y
alumnas para la resolucin de distintos tipos de problemas. As tambin
es necesario desarrollar la capacidad de admitir que existen diferentes
formas o estrategias para la resolucin de un mismo problema,
identificando cul de ellas es la ms conveniente, pertinente, e idnea
segn la situacin o el contexto. En este proceso es importante la
seleccin y adaptacin de procedimientos y estrategias para lograr el
resultado deseado.
Existen muchos y diversos tipos de problemas que pueden estar
relacionados a distintas ciencias o reas como las ciencias sociales, la
filosofa, las matemticas, ciencias naturales, entre otras. En las
relaciones humanas tambin se presentan problemas para lo cual es
necesario que se desarrollen habilidades, valores y actitudes que
faciliten la resolucin creativa y pacfica de conflictos.
Todos los problemas, sin importar el tipo o el contexto, tienen algo en
comn. Al enfrentarlos siempre es necesario explorar mltiples
posibilidades, estar abierto a nuevas alternativas, hacer uso de los

diversos recursos, evaluar y reflexionar sobre el procedimiento utilizado.

Estas son las habilidades que todo estudiante debe desarrollar.
Resolucin de problemas es una competencia fundamental para el
aprendizaje permanente. Implica una metodologa y un procedimiento
para la accin. Al mismo tiempo, requiere del desarrollo de unas
habilidades y actitudes que permiten encarar la realidad de forma
flexible, crtica y organizada, perseverando y aprendiendo de los errores
en este proceso.
Esta competencia se relaciona, implica y contribuye a desarrollar otras
competencias, como son: la competencia del pensamiento lgico,
creativo y crtico, la comunicativa y la tica-ciudadana.
El siguiente recuadro presenta de forma resumida la definicin de esta
competencia:
Competencia resolucin de problemas: Reconoce la existencia de
un hecho o circunstancia que dificulta la consecucin de un fin
deseado, establece su naturaleza y plantea estrategias para dar
respuestas creativas y novedosas de acuerdo al contexto.

2. Componentes de la competencia
Identifica y analiza el problema

Identifica la existencia de un problema y los elementos que lo

caracterizan.
Considera el contexto en el cual se presenta el problema.
Define el problema y realiza conexiones con situaciones similares
o distintas.

Investiga y busca informacin

Utiliza diferentes fuentes de informacin para comprender y

determinar la mejor forma de accin.
Selecciona y organiza la informacin.

Identifica estrategias y genera alternativas de solucin

Explora ms de una estrategia posible.

Analiza y evala posibles soluciones determinando las

consecuencias de cada curso de accin.
Selecciona y aplica la mejor estrategia segn la informacin y el
contexto.
Enumera posibles pasos a seguir para solucionar el problema.
Implementa acciones concretas para resolver el problema.

Evala los resultados obtenidos para la toma de decisiones

Analiza y evala los resultados obtenidos.

Prueba otras estrategias en caso necesario.
Comunica los resultados.

3. Criterios para su evaluacin

4.

Claridad en la definicin del problema y en la identificacin de

sus causas y elementos.
Flexibilidad al analizar distintos tipos de problemas y sus
posibles soluciones.
Relevancia y pertinencia de la informacin recolectada.
Adecuacin de las estrategias y procedimientos al tipo de
problema y al contexto.
Flexibilidad en la bsqueda de posibles soluciones.
Efectividad en la seleccin y adaptacin de estrategias y
procedimientos.
Rigurosidad y profundidad en la evaluacin de los resultados.
Perseverancia en el proceso de bsqueda de soluciones.
Claridad en la comunicacin de los resultados obtenidos.

Niveles de dominio de la competencia