UNIVERSIDAD NACIONAL DE CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA

MONOGRAFIA

COMUNICACIN HUMANA

Integrantes
Anglica Chvez Anticona

1226120067

Docente
Ing. Nestor Alvarado

Lima ~ Per

Dedicatoria

El presente trabajo monogrfico es dedicado a nuestra alma

mater la Universidad Nacional del Callao.

Introduccin

El ser humano por naturaleza es un ser social y en ese afn de comunicacin ha

desarrollado diferentes formas de comunicacin que van desde lo verbal hasta el uso de
signos con valor simblico tales como: palabras, tono de voz, gestos, seales, etctera.
Esta monografa trata de investigar que elementos intervienen en el proceso comunicativo,
para lo cual se hace referencia al emisor, receptor, el mensaje. Adems, veremos la relacin
entre lenguaje y la comunicacin, sus caractersticas y funciones.
Sin embargo, tambin existen algunas barreras de comunicacin tales como fsicas,
semnticas, Psicolgicas e ideolgicas que afectan de forma total o parcial la realizacin de
proceso de comunicacin.
Por otra parte tambin se aborda el tema de la comunicacin a nivel macro y micro social en
la cual se trata de averiguar cmo se desarrolla la comunicacin en grupos sociales similares
ya sea por su proximidad, forma de pensar o la necesidad de complementacin del
conocimiento.
Finalmente se estudiara la influencia de la modernidad tecnolgica en los medios de
comunicacin.

ndice
II
Dedicatoria................................................................................................................1
Introduccin...............................................................................................................2
CAPITULO I
CONCEPTOS GENERALES

1.1

Desarrollo histrico de la comunicacin como ciencia...................................6

1.2

Definicin de la comunicacin humana..........................................................7

1.3

Elementos de la comunicacin humana.........................................................8

1.3.1

Fuente.......................................................................................................8

1.3.2

Emisor o codificador.................................................................................8

1.3.3

Receptor o decodificador.........................................................................8

1.3.4

Cdigo......................................................................................................9

1.3.5

Mensaje....................................................................................................9

1.3.6

Canal........................................................................................................9

1.3.7

Referente................................................................................................10

1.3.8

Situacin.................................................................................................10

1.3.9

Interferencia, barrera o ruido..................................................................10

1.3.10 Retroalimentacin o realimentacin.......................................................10

1.4

Axiomas de la comunicacin........................................................................10

1.5

Lenguaje y comunicacin.............................................................................13

1.5.1 Lenguaje.................................................................................................13
1.5.1.1 Caractersticas del lenguaje................................................................13
4

1.5.1.2 Componentes del Lenguaje................................................................14

1.5.1.3 Funciones del Lenguaje......................................................................15
1.6

Relacin entre Lenguaje y Comunicacin....................................................15

1.7

Interpretacin y comunicacin......................................................................16

1.8

Barreras de la comunicacin........................................................................17

1.8.1

Barreras semnticas..............................................................................17

1.8.2

Barreras fsicas.......................................................................................17

1.8.3

Barreras fisiolgicas...............................................................................18

1.8.4

Barreras psicolgicas.............................................................................18

1.8.5

Barreras ideolgicas...............................................................................18
CAPITULO II
NIVELES DE LA COMUNICACION

2.1

Nivel Macro social.........................................................................................21

2.2

Nivel Micro social..........................................................................................21

2.2.1

La comunicacin intrapersonal..............................................................21

2.2.2

Comunicacin Impersonal......................................................................22

2.2.3 Comunicacin Interpersonal...................................................................23

2.2.3.1 Comunicacin de grupo......................................................................24
2.2.3.2 Formacin y desarrollo de grupos......................................................24
2.2.3.3 Factores que contribuyen a la formacin de relaciones.....................25
2.3

Funcin de la comunicacin en la sociedad.................................................26

2.3.1
2.4

La comunicacin competente es adecuada y eficaz.............................26

La tica de la comunicacin..........................................................................27
CAPITULO III
COMUNICACIN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE

3.1

Teoras del aprendizaje.................................................................................30

3.2

El proceso de aprendizaje............................................................................31

3.3

Comunicacin y aprendizaje similitud de procesos......................................32

3.4

Metodologa del aprendizaje en la comunicacin.........................................33

5

CAPITULO IV
COMUNICACIN EN LA ACTUALIDAD

4.1

La comunicacin en la actualidad.................................................................36

4.1.1 Comunicacin masiva............................................................................36

4.1.1.1 Clasificacin de los medios masivos..................................................37
4.1.2

Efectos de la tecnologa moderna en los procesos de comunicacin...38

4.1.3

Dependencia tecnolgica en la comunicacin de la juventud..............40

Conclusiones...........................................................................................................42
Bibliografa..............................................................................................................43
Anexos....................................................................................................................44

CAPITULO I
CONCEPTOS GENERALES
6

1.1 Desarrollo histrico de la comunicacin como ciencia

Existe la creencia de que el estudio de la comunicacin comenz a partir de la dcada de
1940 y que todo el comienzo anterior debe ser considerado pre cientfico. Esta afirmacin es
incorrecta, ya que La Retrica de Aristteles escrita aproximadamente hace 2300 aos, es
la primera obra sobre el estudio emprico de la comunicacin (Griffin, 200). sta referencia
histrica nos permite afirmar que el estudio cientfico de la comunicacin es muy antiguo.
Los sofistas y Platn: pensamientos paralelos
Segn Collado, F. (2008) dice
Los sofistas se interesaron en el poder de la palabra, pero reconocieron que el lenguaje es impreciso. Le
confirieron al lenguaje las capacidades de nombrar lo que no se ve y la de ocultar y revelar aspectos de la
realidad.
Platn, filsofo griego adopt un concepto diferente a la de los sofistas; sugiri una retrica basada en el
verdadero conocimiento, y no en trucos argumentativos. pg.3).

La tradicin aristotlica:
Segn Collado, F. (2008) dice
Aristteles ofreci una postura alternativa a la de los sofistas y Platn, segn la cual, la combinacin de un
cuidadoso anlisis del mundo con un razonamiento meticuloso apegado a las normas de la lgica, dara como
resultado el verdadero conocimiento del mundo natural y un buen juicio en aquellos asuntos humanos en los
que la certeza no fuera posible. pg. (4).

El resurgimiento humanista:
Segn Collado, F. (2008) dice
Los humanistas italianos se esforzaron por renovar la nocin de que el mundo no est lleno de hechos que
deben ser descubiertos para luego hablar de ellos, sino que es un mundo que llega a ser en la medida en que
es construido mediante el lenguaje

. pg. (6)

En siglo XX:
Estudio de la comunicacin ha pasado por tres fases importantes durante este siglo: la
primera se centr en el anlisis de la profesin de la oratoria, la segunda en el desarrollo del
campo de la comunicacin y la tercera en el surgimiento de la disciplina de la comunicacin.

1.2 Definicin de la comunicacin humana

En el siglo xx el desarrollo tecnolgico de los medios de comunicacin, incorpor al
concepto bsico la idea de transmisin, por lo cual, la comunicacin se defini como Toda
transmisin de informacin que se lleva a cabo mediante la emisin, la conduccin y la
recepcin de un mensaje.(Jos Luis L. Aranguren. La Comunicacin Humana, Madrid, MC
Graw-Hill, 1967, pag.11).
A esta definicin se suman otras como es el caso del psiclogo experimental Carl Hovland,
comunicacin es el proceso mediante el cual un individuo (el comunicador) transmite
estmulos (generalmente se trata de estmulos verbales), a fin de modificar el
comportamiento de otros individuos (los receptores).

Para Weaver y Shannon, sta, es un proceso mediante el cual una mente puede influir en
otra que viva una experiencia similar a la suya. Mara Trigueros define a la comunicacin
como la accin de hacer participar a un individuo, o a un sistema situado en un punto dado,
de los estmulos del medio ambiente de otro individuo o de un sistema situado en otro lugar o
poca, utilizando los elementos que tienen en comn. Carlos Fernndez Collado, por su
parte, define a la comunicacin como, el proceso interactivo a travs del cual los individuos
en sus relaciones, grupos, organizaciones y sociedades- responden y crean mensajes que
les permiten adaptarse a su entorno y a las personas que los rodean. Mientras que para
Aulalio Ferre, es un conjunto de medios y sistemas para informar y persuadir, es un viaje de
ida y vuelta, un proceso de accin y reaccin, es el resultado de sumar informacin,
pensamiento, conocimiento, cultura, inspiracin y ciencia.
Hasta aqu podra decir que la comunicacin es una accin; ya sea una transmisin, una
persuasin o una participacin, que involucra o genera interaccin entre dos o ms
individuos o sistemas. El saber que es una accin, no nos aclara qu es la comunicacin, por
ello es importante especificar cmo se desarrolla la misma. Hay un modelo que todos
conocemos y que fue hecha por Aristteles, esta es el modelo del emisor-mensaje-receptor,
en esa poca conocida como orador, el discurso y el auditorio. Independientemente de todos
los elementos incorporado por diversos autores para explicar el modelo del proceso
comunicativo, requiere de amenos dos interlocutores: un emisor y un receptor los cuales
deben tener una relacin que les permite compartir un grupo de seales para entenderse
entre s.

1.3 Elementos de la comunicacin humana

1.3.1

Fuente

Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se enviar, en

conclusin: de donde nace el mensaje primario.
1.3.2

Emisor o codificador

Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible
9

-siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe
un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisin
verbal -que se confunde con el que habl primero- pero la comunicacin debe ser
entendida como un proceso dinmico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto
comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicacin comenz
mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mnima
Proxmica - de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que
se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicacin no se limita al habla o a la escritura:
es un complejo proceso interminable de interaccin mutua.
1.3.3

Receptor o decodificador

Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso

inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a
conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el
receptor activo o perceptor ya que es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo
percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso,
donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo
mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce
el feed-back o retroalimentacin; y es lo que comnmente sucede en cualquier comunicacin
interpersonal.
1.3.4

Cdigo

Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos de un lenguaje que

el emisor utilizar para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y
socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el
receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder
comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica, todo lo que nos
rodea son signos codificados.
1.3.5

Mensaje

Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,

acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean
10

captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin debidamente

codificada.
1.3.6

Canal

Es por donde se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una conexin entre

el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula
el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una
conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre personas y sin
ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara (de ah
interpersonal)- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza por medio de
artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una
charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios
de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.
1.3.7

Referente

Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por
el mensaje.
1.3.8

Situacin

Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

1.3.9

Interferencia, barrera o ruido

Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar en

cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la
distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del
hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el
alumno que no atiende aunque est en silencio. Tambin suele llamarse ruido
1.3.10

Retroalimentacin o realimentacin

(Mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso

comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o
no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta
11

la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin).

Si no hay realimentacin, entonces slo hay informacin ms no comunicacin.

1.4 Axiomas de la comunicacin

Estos 5 axiomas se basan por lo datos tomados del libro de Paul Watzlawick publicado en
1969 junto a Beavin y Jackson, La Comunicacin Humana.
No es posible no comunicar
Imagine que un compaero de trabajo ha realizado una mala presentacin y le pregunta
qu le pareci. Si usted se calla, su compaero pensar determinadas cosas. El axioma
indica que uno se comunica en todas las situaciones sociales, siempre dice algo, aun cuando
no hable. Toda conducta (verbal y no verbal) tiene carcter de comunicacin y los seres
humanos no pueden no conducirse. Esto quiere decir que el que calla, tambin comunica e
influye sobre los dems. Estos otros, por su lado, no pueden no reaccionar a esta
comunicacin, porque ellos tambin se conducen siempre. No se puede decir que slo
existe comunicacin cuando es intencional, consciente y exitosa, es decir, cuando existe
entendimiento mutuo (Watzlawick et al. 2000, 52) .Hay que tener cuidado con la
interpretacin de las conductas; es mejor preguntarle a la persona qu le sucede.
Cada comunicacin tiene un nivel de contenido y otro de relacin, de modo tal que el
ltimo determina al primero y genera, por lo tanto, una meta comunicacin.
Este axioma se refiere a que en la comunicacin estn presentes dos niveles o aspectos.
El aspecto del contenido proporciona los datos, el aspecto de la relacin indica cmo deben
entenderse esos datos (Watzlawick et al. 2000, 55). De este modo, dos mensajes cuyo
contenido es el mismo pueden tener dos aspectos de relacin completamente diferentes.
Esto significa que el contenido del mensaje no es decisivo para la comunicacin, sino la
relacin con el interlocutor, que el cmo hablan dos personas entre s determina los
contenidos de la comunicacin
La relacin entre los interlocutores est moldeada por la puntuacin del desarrollo de
la comunicacin.
12

Se supone que todo el mundo conoce la situacin en que dos personas que donde se
presenta una ida y vuelta de acusaciones mutuas y autodefensa. Watzlawick afirma que cada
comunicante "percibe su propia acentuacin de las consecuencias de los hechos", es decir
que la causa-efecto-consecuencia se determina de forma subjetiva. De hecho, cada uno de
los contrincantes puede tener la impresin subjetiva de que el otro es el que empez. En
general, todos tendemos a considerar nuestro comportamiento como una fuerte reaccin a la
conducta del otro. Uno no se ve a s mismo como un eslabn de la cadena, sino como
reactivo. Las discrepancias en el campo de la acentuacin son la raz de muchos conflictos
de relacin (Watzlawick et al.2000, 58).

La comunicacin humana utiliza las modalidades analgica y digital.

Existen dos formas bsicamente diferentes en las que se pueden representar objetos que
se convierten, de esa manera, en el contenido de la comunicacin. Se pueden expresar por
medio de una analoga (por ej., un dibujo) o por medio de un nombre (Watzlawick et al.
2000, 62). Digital significa, entonces, la asignacin de una palabra a un objeto y corresponde
al aspecto del contenido, de la transmisin concreta de informacin. Las modalidades
digitales se distinguen por una estructura diferenciada, compleja y lgica. Las modalidades
analgicas, por el contrario, son formas de expresin ms grficas y, en general, tienen su
equivalente en medios no lingsticos. Si recordamos que cada comunicacin tiene un
aspecto de contenido y otro de relacin, queda claro que las formas de comunicacin digital y
analgica no existen en forma independiente, sino que se complementan mutuamente en
cada mensaje
La Comunicacin se realiza de Manera Simtrica o Complementaria.
En una relacin complementaria existen dos posiciones diferentes: uno asume la as
llamada posicin superior, y el otro asume la posicin inferior correspondiente. Esto no quiere
decir que uno sea mejor o peor que el otro, sino que ambos se relacionan de una manera
que presupone una conducta determinada por parte del otro, pero que al mismo tiempo la
condiciona (Watzlawick et al.2000, 70).

13

Existe una relacin simtrica cuando ambos participantes se consideran mutuamente

equivalentes por sus capacidades y experiencias, ya sea atribuidas u obtenidas. La relacin
existente entre los interlocutores influye sobre la comunicacin.

1.5 Lenguaje y comunicacin

1.5.1

Lenguaje

El lenguaje es la utilizacin del habla, la cual nos permite comunicar pensamientos y

sentimientos; permitindonos interactuar e influir de manera especial entre los seres
humanos.
Para Sapir, E. (1954)
"El lenguaje es un mtodo exclusivamente humano, y no instintivo, de comunicar ideas,
emociones y deseos por medio de un sistema de smbolos producidos de manera
deliberada". p. (14).

1.5.1.1 Caractersticas del lenguaje

Las caractersticas del lenguaje permiten construir una visin especfica relacionada a su
aspecto racional, convencional y universal; utilizada en el mundo contemporneo de manera
circunstancial y sistemtica.
Para Yuen Ren Chao, (1968)
Es un comportamiento voluntario a diferencia de los actos reflejos o instintivos como bostezar, estornudar, rer,
llorar, toser, etc.
Es un conjunto de hbitos adquiridos que se forman a temprana edad, de all que los nios aprenden su propia
lengua y una adquirida ms fcil que los adultos.
Es arbitrario porque no guarda da ninguna relacin de correspondencia con la realidad que designa.

14

El lenguaje es una convencin es decir aunque all arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de
determinada manera y bajo tal o cual sentido.
Es una tradicin, una institucin social formada a travs de la vida en comn de gran nmero de personas.
Es oral y est formada por sonidos distintivos llamados fonemas. , pg. (I 3).

1.5.1.2 Componentes del Lenguaje

El lenguaje constituye un sistema muy complejo, integrado por distintos componentes o
subsistemas, y cuyo dominio implica habilidades muy distintas y de muy distintos tipos.
Pensemos que es necesario para comprender la simple frase <<Hoy hace sol>> cuando
alguien la pronuncia en voz alta. Por una parte, es necesario disponer de un sistema auditivo
que funcione correctamente.
La audicin es un mecanismo muy variado. Comienza como un proceso acstico, con la llegada
de la onda sonora al odo externo; se convierte despus en un proceso mecnico, cuando esta
onda se transforma en movimiento de los huesecillos en el odo medio; luego se transmuta en un
proceso hidrulico, en la cclea, cuyo medio acuoso cambia los movimientos anteriores en ola; por
fin, en su etapa ms compleja, lo encontramos en forma de impulso nervioso, electroqumico, a su
paso desde el rgano de Corti por el nervio auditivo hasta la corteza cerebral. (Marrero, 2000, p.
99.)

Adems de los sistemas auditivo y nervioso, es necesario disponer de un conjunto de

sistemas de conocimientos o representaciones relativos a: 1) los sonidos lingsticos
componente fonolgico-, 2) el vocabulario de una lengua componente lxico-semntico-, 39
las reglas de combinacin de las palabras para formar frases componente gramatical- y, 4)
el uso de las palabras y expresiones en funcin del contexto e interlocutor componente
pragmtico. El funcionamiento e interaccin de todos estos componentes es necesario para
poder comprender el significado de cualquier expresin.
Si lo que queremos es producir esa misma emisin lingstica, a las habilidades anteriores
fonolgicas, lxico-semnticas, morfosintcticas y pragmticas- hay que aadir la capacidad
para articular, es decir, realizar los movimientos de los rganos articulatorios necesarios para
15

pronunciar esas palabras. La actividad articulatoria implica una compleja coordinacin

neuromuscular y respiratoria.
Especialmente desde un marco terico constructivista, el lenguaje se considera sujeto a un
complejo proceso de adquisicin o aprendizaje, que comienza antes del nacimiento y se
extiende prcticamente hasta el final del ciclo vital.

1.5.1.3

Funciones del Lenguaje

Segn Jakobson, R (1960)
Al establecer cualquier proceso de comunicacin nuestra intencin principal es
comunicar un determinado contenido a un receptor, pero aparte de esa funcin
primordial, el uso del lenguaje puede ser usado para desempear muchas otras
funciones. (s.p)
Representativa
El lenguaje representa la realidad o mundo exterior en todos sus aspectos.
Se llama tambin significativa porque permite trasmitir contar o decir algo de las cosas, de
las cuales es un smbolo.
Expresiva
Se llama tambin sintomtica porque el lenguaje es sntoma, indicio o revelacin de la vida
ntima del hablante. Esta funcin no supone necesariamente el dialogo aunque normalmente
va inserta en l. Aparece mejor en expresiones un poco alejadas del control de la voluntad.
Se manifiesta mejor en la poesa lrica.
Apelativa
El lenguaje es seal, respecto al oyente y es llamativa, sealativa o apelativa porque dirige
la conducta del receptor. Requiere de la presencia de un hablante o emisor y de un oyente o
16

receptor al que se dirige el primero con el propsito de convencerlo y persuadirlo a hacer

algo.
Ninguna funcin se presenta de manera exclusiva y aislada sino en forma integral. A veces
predomina una sobre la otra.

1.6 Relacin entre Lenguaje y Comunicacin

Comunicacin y lenguaje no son sinnimos. Son dos trminos conceptualmente diferentes,
pero adems su distincin es crucial para poder entender el proceso de desarrollo
ontogentico normal y alterado.
El termino lenguaje se refiere a la capacidad de comunicacin o transmisin de informacin
mediante signos arbitrarios, sonidos verbales o gestos manuales, que tienen una forma
convencional y un significado, y se combinan siguiendo unas reglas determinadas. El
lenguaje es una capacidad especficamente humana, que se materializa en el conocimiento y
uso de las diversas lenguas construidas a lo largo de la historia. El termino habla solo hace
referencia a la lengua oral, frente a la escrita o signada.
Al respecto Pelayo, N y Cabrera, A (2001)
La capacidad de comunicacin aparece asociada a su naturaleza social y el lenguaje que ha
elaborado tiene una base simblica que implica la sustitucin que operan los signos en el sistema.
Los sistemas de signos que emplea el hombre para comunicarse, son, como ya se dijo, bastante
numeroso y se conocen con el nombre de lenguajes. Pg. (7-8)

1.7 Interpretacin y comunicacin

El reconocimiento de las relaciones del pensamiento, el lenguaje y la cultura conduce a una

comprensin interpretativa del lenguaje y la comunicacin. Esta ltima involucra ms que la
simple transmisin de mensajes de algn cdigo. La mayor parte de las teoras
interpretativas reconocen que la comunicacin involucra el pensamiento creativo y la accin
17

emergente, mediante la cual la realidad social humana se constituye; tambin reconocen que
la comunicacin se logra en condiciones de naturaleza histrica y social.
El proceso interpretativo que conecta las perspectivas sociales parcialmente compartidas
y que media as entre la creatividad y la normatividad- ha sido descrito como el proceso de
adopcin de un rol, en el cual los individuos interpretan mutuamente sus acciones
hacindose auto indicaciones a partir de la perspectiva del otro.

1.8 Barreras de la comunicacin

Suelen presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente la
realizacin de un proceso de comunicacin." Se presenta debido a los problemas o
deficiencias originadas en algunos de los elementos del proceso de comunicacin.(Alma B.
Meja, Estrategias para el desarrollo de la comunicacin profesional, edit. Limusa, pag.36).
Puede ocurrir que el contenido del mensaje no llegue a su destino, o bien que llegue
distorsionado, y no se cumpla con el objetivo de la comunicacin.
Tomando en consideracin el origen y su incidencia las barreras se han clasificado en;

1.8.1

Barreras semnticas

Son generadas por la falta de coincidencia entre el emisor y el receptor, en relacin con el
significado y sentido que poseen las palabras. Las diferencias de significado y sentido de las
palabras y expresiones pueden deberse a diversos problemas generados tanto por el emisor
como por el receptor (Alma B. Meja, Estrategias para el desarrollo de la comunicacin
profesional, edit. Limusa, pag.36). Los problemas ms comunes ocurren mayormente por la
presencia de palabras polismicas dentro de un contexto no adecuado, o tambin por la
presencia de anfibologas, mala ortografa, ignorancia de palabras, entre otras.
18

1.8.2

Barreras fsicas

Estas barreras afectan directamente a los medios utilizados para la transmisin y recepcin
del mensaje. Tambin se consideran barreras fsicas a los problemas ambientales que
impiden una recepcin adecuada del mensaje. (Alma B. Meja, Estrategias para el desarrollo
de la comunicacin profesional, edit. Limusa, pag.38). Para evitar las barreras fsicas es
recomendable utilizar los medios adecuados para la transmisin del mensaje.

1.8.3

Barreras fisiolgicas

Se presentan en el emisor y el receptor cuando existe alguna disfuncin en el rgano que

participan en el proceso fisiolgico de la comunicacin. En estas barreras se encuentran las
afecciones respiratorias, la sordera, la gripe, y toda dolencia u enfermedad q este ligados a
los rganos q nos ayudan a realizar la comunicacin (el odo, la vista, el tacto, la boca, etc.).
(Alma B. Meja, Estrategias para el desarrollo de la comunicacin profesional, edit. Limusa,
pag.39).

1.8.4

Barreras psicolgicas

Parten de la manera muy particular del ser humano de percibir y concebir el mundo que le
rodea.
Las barreras psicolgicas pueden superar las siguientes medidas.

Evitar los prejuicios.

Tomar en cuenta los puntos de vista de las otras personas.
Tratar de comprender las necesidades del interlocutor.
Establecer la confianza mutua.
Encontrar un campo de experiencia comn.
Sensibilizarse al mundo del receptor.
Escoger el momento ms apropiado.
Escuchar con atencin al interlocutor.

1.8.5

Barreras ideolgicas
19

Estn directamente vinculadas con el contexto sociocultural de quienes establece la

comunicacin. Cada hablante, al comunicarse, utiliza la lengua del grupo social o comunidad
a la que pertenece, dentro de la cual las palabras adquieren un significado y un sentido
particular, definidos por el alcance social del momento y del lugar donde se reproducen.
(Alma B. Meja, Estrategias para el desarrollo de la comunicacin profesional, edit. Limusa,
pag.40).cada perodo y cada grupo social tuvo y tiene su propio repertorio de forma
lingstica para la comunicacin ideolgica de la comunicacin humana.
Medidas para superar las barreras ideolgicas de la comunicacin:

Investigar previamente las caractersticas socioculturales del interlocutor.

Manifestar respeto por las ideas, creencias y costumbres de los dems.
Considerar las reacciones del receptor para la formulacin del mensaje.
Evitar el empleo de palabras o expresiones que afecten negativamente al receptor.

20

CAPITULO II
NIVELES DE LA COMUNICACION

21

2.1 Nivel Macro social

Estudio de los sistemas de comunicacin en la sociedad global, su estructura, desarrollo
histrico, funcionamiento, relacin entre el sistema de comunicacin y la estructura
econmica, poltica, etc.
Podemos abordar la cultura como un fenmeno de comunicacin en una sociedad
determinada, los productos culturales son difundidos o trasmitidos por canales culturales con
sistemas de cdigos definidos, tanto dentro de una estructura social especifica cmo entre
sociedades, en el presente o de una generacin a otra. En este contexto se incluyen los
complejos mecanismos implcitos en la comunicacin de masas, en el mundo de la
informacin, consumo, etc. (Eco, 1972, p.138)
En los ltimos aos se le ha otorgado mayor importancia al estudio de la comunicacin
internacional, tanto a nivel poltico, como cultural, social y comercial, demostrndose as
importantes datos de dependencia cultural y poltica.

2.2 Nivel Micro social

22

En esta categora distinguimos el estudio de los fenmenos de comunicacin en las

instituciones y organizaciones, pequeos grupos (naturales o artificiales), nivel didico e
intrapersonal.
2.2.1

La comunicacin intrapersonal

Hace referencia a la comunicacin con uno mismo. En ella todos los mensajes se originan
y se terminan dentro de ti, todos los significados de los mensajes, son determinados desde t
propia perspectiva.

Al respecto Valbuena (1997) dice

La comunicacin intrapersonal se refiere al procesamiento humano por parte del individuo.
Es decir, cmo se capta la informacin y cmo se procesa para dotarla de sentido; la persona
recibe las seales que representan las propias sensaciones o sentimientos. Pg. (140-154)
El auto-concepto se forma por las imgenes, ideas, sentimientos, que posee la persona,
adems de las impresiones de lo que vale, de sus talentos, limitaciones, relaciones con los
dems, de su cuerpo, de su sexualidad y otros componentes de su ego.
Estas estructuras son la que participan en el proceso del nivel de comunicacin
intrapersonal, el cual es abordado a la luz del procesamiento de la informacin tpico de
anlisis de los procesos preceptales y cognoscitivos. Un nivel muy interesante en la medida
en que sus contenidos y funciones estn determinados socialmente.

2.2.2

Comunicacin Impersonal

Este tipo de vnculo se establece cuando dos personas mantienen una relacin durante
largo tiempo, sin que se vuelva ms estrecha, y solo la mantienen por las circunstancias en
que se encuentran.
23

Una perspectiva del desarrollo supone que los mensajes iniciales entre extraos son por
necesidad impersonales porque al reunirse y comunicarse por primera vez, ambos individuos
se estn relacionando y realizan el papel de comunicadores.
Cuando se dan los intercambios comunicativos iniciales, pueden derivarse varios
resultados: los comunicadores pueden decidir, de manera individual o de comn acuerdo,
poner fin a la relacin o bien que la relacin contine, ya sea porque los participantes as lo
decidan o porque se encuentran en una relacin que los obliga a estar juntos.
En la prctica cotidiana todas las personas mantienen algunas relaciones de este tipo con
conocidos casuales. Por ejemplo, todos nos encontramos y saludamos alguna vez a otro
individuo con quien intercambiamos algunas frases informativas y seguimos nuestro camino.

2.2.3

Comunicacin Interpersonal

El referirnos a la comunicacin interpersonal plantea un problema de delimitacin. Si se

interpreta el concepto en sentido literal, se trata de la comunicacin entre personas; sin
embargo esto resulta ambiguo.
Al respecto Blake y Harldsen la definen
La interaccin que tiene lugar en forma directa entre dos o ms personas fsicamente
prximas, y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentacin inmediata.
Al respecto Hybels y Weaver (1976) dicen
Casi el 75% del tiempo que estamos despiertos lo pasamos escuchando, hablando, leyendo o
escribiendo. La mayora de tales formas tienen lugar frente a frente o estn directamente relacionadas
con las comunicaciones interpersonales. Incluso, si deseamos analizar todas estas comunicaciones, no
lo lograramos debido a q hay demasiadas. Las numerosas relaciones en las que realizamos un
intercambio de mensajes son todas comunicaciones con personas, lo que hace a veces difcil definir el
concepto del sentido exacto de comunicacin interpersonal, pues desde este punto de vista toda
comunicacin ocurre entre personas, uno a uno, o uno a varios. pg. (45)

En otras palabras el hablar de comunicacin interpersonal es hablar de comunicacin cara

a cara. Llamar por telfono o mantener una relacin por correspondencia tambin son formas

24

de comunicacin interpersonal, pero su frecuencia y complejidad en comparacin con las que

se dan cara a cara, las hace poco relevantes.
Las relaciones interpersonales permiten intercambiar opiniones o puntos de vistas
generando interacciones

positivas o negativas dependiendo como ha sido recibido el

mensaje.

Al respecto Wieman, M. (2011) dice

La comunicacin en las relaciones interpersonales no es fcil. Una comunicacin exitosa no solo
requiere sentido comn, tambin requiere control de los sentimientos, interpretaciones y conductas
para satisfacer nuestras necesidades. Por lo tanto, necesitamos reconocer los mensajes de
comunicacin que estamos enviando a los dems y darnos cuenta que podemos elegir qu hacer
en cada caso. pg. (13-15).

Cuantas ms conductas positivas tengamos mejor va hacer nuestra interaccin con los
dems, no solo se trata de decir lo que uno piensa, sino de hacerlo de una manera
adecuada.

2.2.3.1

Comunicacin de grupo

Kurt Lewin en la 1930 inici estudios sistemticos y cientficos de los grupos,

posteriormente, investigadores de todo el mundo generaron informacin sobre este tema.
Actualmente, instituciones de educacin e instituciones empresariales, preparan a sus
trabajadores en esta cultura.
Al respecto Galanes, Adams y Brilhart (2000)
Grupo es un conjunto de personas que interactan entre s, de modo que cada miembro
del grupo recibe la influencia de cada una de las otras personas a su vez ejerce influencia en
ellas. pg. (89).

25

Es muy importante abrirnos a los dems para conocerlos y que nos conozcan. Si no lo
hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno. La falta de
comunicacin conlleva muchos problemas. Tenemos que aprender a comunicarnos.

2.2.3.2

Formacin y desarrollo de grupos

Los grupos se forman cuando dos o ms personas perciben o creen que algo se puede
lograr por medio de la accin conjunta y no por la accin individual. La lista de propsitos que
se puede lograr por medio de la accin del grupo es casi infinita:

Una tarea compleja

un problema difcil
la interaccin con otros
la eleccin de un candidato poltico
el derrocamiento de un gobierno repudiado.

2.2.3.3

Factores que contribuyen a la formacin de relaciones

Millar, 1988; seala las investigaciones del comportamiento social han identificado las
variables importantes que se describen a continuacin:
Proximidad: la proximidad fsica es un elemento importante en el establecimiento de la relacin. Es ms
probable que se establezcan relaciones entre personas con proximidad fsica en determinado ambiente
geogrfico que entre personas que viven en lugares alejados.
Actitudes similares: las investigaciones sugieren que la similitud de actitudes influye de manera intensa en la
formacin de relaciones. La gente encuentra ms atractiva a las personas que tienen puntos de vista similares a
los suyos respecto a lo social, lo poltico y lo econmico; si esto no se presenta, no se considera a la otra parte
atractiva.
Complementariedad de necesidades: este principio conceptualiza una situacin donde determinada
necesidad particular de una parte se complementa, o encaja psicolgicamente con cierta necesidad del otro.
(p. 56)

26

Estas variables contribuyen al establecimiento y mantenimiento de las relaciones. As los

primeros pasos para iniciar a comunicarse se basan en algunas estrategias de la
comunicacin que se utilizan en esta importante fase.

2.3 Funcin de la comunicacin en la sociedad

Genricas

Rene a las personas en el tiempo y en el espacio, haciendo posibles las mutuas

relaciones humanas.
Proporciona medios sistemticos y adecuados de comunicacin entre ellas, de modo que

puedan entenderse.
Desarrolla y conserva pautas comunes de comportamiento que los miembros de la

sociedad comparten y practican.

Proporciona un sistema de estratificacin de status y clases, de modo que cada individuo
tenga una posicin relativamente estable y reconocible en la estructura social.

Especficas

Tiene una forma ordenada y eficiente de renovar sus propios miembros.

Cuida de la socializacin, desarrollo e instruccin de sus miembros.
En sus variados grupos econmicos la sociedad produce y distribuye los bienes y

servicios.
Las diversas formas de religiones, atienden socialmente las necesidades religiosas y

espirituales.
La administracin poltica y los diversos grupos cvicas satisfacen las necesidades de
orden

seguridad

externa
27

que

sienten

los

hombres".

"Las diversas formas de religiones, atienden socialmente las necesidades religiosas y

espirituales.
Las asociaciones, existen grupos sociales y disposiciones sistemticas que estn
destinadas al descanso y diversiones.

2.3.1

La comunicacin competente es adecuada y eficaz

Cuando la comunicacin es competente, por lo general es eficiente y adecuada, y favorece

el desarrollo de relaciones interpersonales competentes. A travs del lenguaje nos revelamos
a los dems, de donde somos, qu hacemos (profesin, estudiante, etctera) y que nos
gusta son temas comunes y apropiados en el inicio de las relaciones.

Al respecto Wieman, M. (2011) dice

Comunicacin apropiada y eficaz. Por ejemplo, nuestra sonrisa y asentamiento es una
respuesta apropiada a un amigo que nos est contando una larga historia sobre sus xitos en el
futbol, pero es ineficaz si nuestro objetivo es dejarlo para lograr llegar a tiempo a la consulta del
mdico. Una comunicacin competente debera ser adecuada y eficaz. Podramos sonrer,
saludar y decirle a nuestro amigo lo contentos que estamos de verle y que deseamos escuchar
el resto de la historia tan pronto volvamos del mdico. Nuestros objetivos mltiples (mostrar
afecto por nuestro amigo e ir a nuestra cita) se consiguen, y adems tambin se tienen en
cuenta los objetivos de nuestro amigo (que se le escuche con inters y recibir un sentimiento de
apoyo) pg. (19-20)

Una comunicacin adecuada y eficaz es cuando llega a existir un grado de comprensin

entre ambas personas, es decir mostrando respeto e inters por el tema que se est
hablando.

2.4 La tica de la comunicacin

La tica del comunicador se refiere al uso de la palabra a su conducta verbal, buena o
mala, a la forma en que usa su lenguaje. Usa sus palabras para describir la belleza de un
paisaje o de un atardecer, para alabar la nobleza de un caballo o para considerar ideas o

28

evaluarlas? O su pltica est llena de un viboreo mezquino, de comentarios que denigran al

compaero de chismes, cuya intencin es desvalorar el trabajo de alguien?

Al respecto Thomas Nilsen (1974), nos dice

Todos podemos sealar o descubrir muchas conductas que sin titubear, diramos que son malas y otras que
llamaramos buenas. Todos sentimos que hay algunas cosas que debemos hacer y decir y otras que no. Por
ejemplo el amigo que, estando a solas contigo, habla mal de tu compaero o compaera y despus descubres
que a tu compaero o compaera le hablo mal de ti. Sentimos que hay algo malo en esto algo siniestro. (s.p)

En cuanto a la tica del comunicador, hay por lo menos dos grandes conocimientos que
todo comunicador tiene, los cuales le permiten usar el lenguaje de una manera responsable
y, por consiguiente, tica.
En primer lugar, el comunicador sabe que el proceso de comunicacin humana es dbil, en
el sentido de que una persona no puede fcilmente comunicar lo que en realidad quiere decir
a otra persona. Consciente de la debilidad del proceso de la comunicacin humana, el
comunicador tico evita hacer juicios rpidos y hace esfuerzos por comprender el significado
del mensaje. El segundo conocimiento importante para el comunicador y que le va permitir
usar su lenguaje con responsabilidad y tica, es referente al smbolo al proceso de simbolizar
que es lo que distingue al hombre de los dems animales.

Un comunicador tico tendr mucho cuidado en usar palabras que puedan herir a otras
personas ,es decir esta persona usa un lenguaje responsable y entiende que los mensajes
puede distorsionarse en cada etapa del proceso de comunicacin, es por eso que trata de
entender el significado del mensaje sin apresurarse ni hacer juicios.

29

CAPITULO III
COMUNICACIN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE

30

3.1 Teoras del aprendizaje

Diversas teoras nos ayudan a comprender, predecir, y controlar el comportamiento
humano y tratan de explicar cmo los sujetos acceden al conocimiento. Su objeto de estudio
se centra en la adquisicin de destrezas y habilidades, en el razonamiento y en la adquisicin
de conceptos.
Por ejemplo, la teora del condicionamiento clsico de Pvlov: explica como los estmulos
simultneos llegan a evocar respuestas semejantes, aunque tal respuesta fuera evocada en
principio slo por uno de ellos. La teora del condicionamiento instrumental u operante de
Skinner describe cmo los refuerzos forman y mantienen un comportamiento determinado.
Albert Bandura describe las condiciones en que se aprende a imitar modelos. La teora
Psicogentica de Piaget aborda la forma en que los sujetos construyen el conocimiento
teniendo en cuenta el desarrollo cognitivo. La teora del procesamiento de la informacin se
emplea a su vez para comprender cmo se resuelven problemas utilizando analogas y
metforas. Pero, cundo una teora es mejor que otra?
Segn Lakatos I. (1978), es cuando
Tener un exceso de contenido emprico con respecto a la teora anterior, es decir, predecir hechos
que aquella no predeca. Explicar el xito de la teora anterior, es decir, explicar todo lo que aquella
explicaba. Lograr corroborar empricamente al menos una parte de su exceso de contenido.
(pag.240)

31

Lo que caracteriza una buena teora -o, en la terminologa de Lakatos, programa de

investigacin progresivo- es su capacidad para predecir e incorporar hechos nuevos, frente a
aquellas otras teoras que se limitan a explorar lo ya conocido.
Lakatos (1978) piensa
Una nueva teora se impondr sobre otra vigente cuando, adems de explicar todos los hechos
relevantes que sta explicaba, se enfrente con xito a algunas de las anomalas de las que la
teora anterior no podr darse cuenta. As se asegura una continuidad entre las teoras sucesivas,
ya sea dentro de un mismo programa o familia de teoras (Laudan L., 1977) o en programas
diversos. Esta continuidad es consistente. (pag.124)

3.2 El proceso de aprendizaje

Es una actividad individual que se desarrolla en un contexto social y cultural. Es el
resultado de procesos cognitivos individuales mediante los cuales se asimilan e interiorizan
nuevas informaciones (hechos, conceptos, procedimientos, valores), se construyen nuevas
representaciones mentales significativas y funcionales (conocimientos), que luego se pueden
aplicar en situaciones diferentes a los contextos donde se aprendieron. Aprender no
solamente consiste en memorizar informacin, es necesario tambin otras operaciones
cognitivas que implican: conocer, comprender, aplicar, analizar, sintetizar y valorar.
Pozo y Monereo, (1999) sobre el aprendizaje
Desde esta perspectiva terica se entiende el aprendizaje como un proceso dinmico en el cual
el alumno realiza un conjunto de operaciones y procedimientos mentales que le permiten procesar
la informacin que recibe. Cuando se aprende un material, se pone nfasis en la utilizacin de
estrategias: la elaboracin, organizacin, comparacin, construccin de conceptos, argumentacin,
entre otras. En este proceso, el alumno se orienta a la comprensin del conocimiento, y para ello,
establece relaciones entre la nueva informacin y los conocimientos ya almacenados; en
consecuencia, hay una reestructuracin de los conocimientos que posee el alumno y del material a
aprender. Son estas relaciones, que el alumno construye activamente, las que otorgan significado y
sentido a los conocimientos. (Pag2002)

A partir de este recorrido terico, se pueden sealar las siguientes notas que caracterizan
al aprendizaje:

Es un proceso complejo y dinmico.

32

Implica la actividad constructiva del alumno.

Se construye una representacin interna.
Se establecen relaciones entre la nueva informacin y los conocimientos previos.
Se construye una red de conceptos y significados.
Se activan estrategias de adquisicin, almacenamiento, codificacin, (elaboracin y

organizacin) recuperacin y metacognitivas.

Interviene la memoria y los esquemas de conocimiento.
Inciden las variables de: la tarea, el docente y el alumno.
Se orienta hacia objetivos determinados

En el proceso de aprendizaje, el alumno establece relaciones entre la informacin nueva y

los conocimientos previos; organiza y puede monitorear todo el proceso, ya que puede
pensar y reflexionar sobre las etapas utilizando para ello estrategias de aprendizaje.

3.3 Comunicacin y aprendizaje similitud de procesos

La educacin como proceso de comunicacin (es decir, dilogo, reflexin colectiva, puesta
en comn, participacin), ha sido motivo de mltiples debates al nivel internacional, siendo
que es indispensable en una sociedad donde la escuela ya no es la que forma al individuo
como se crea tradicionalmente.
La escuela no solamente no forma, sino que tampoco deforma. Su influencia actual es
limitada, porque se ha quedado al margen de una sociedad donde los individuos y las
comunidades estn sometidos permanentemente a otras influencias que contribuyen en su
formacin (o deformacin).
El informe encomendado por la UNESCO a la Comisin Internacional sobre la Educacin
en el Silo XXI, presidida por el ex ministro de Francia Jacques Delors concluy que los cuatro
pilares de la educacin son: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir,
aprender a ser.

Mario Kapln (1998) afirmaba:

33

A cada tipo de educacin corresponde una determinada concepcin y una determinada prctica
de la comunicacin. [...] As como existe una educacin "bancaria". El emisor es el educador que
habla frente a un educando que debe escucharlo pasivamente. O es el comunicador que "sabe"
emitiendo su mensaje (su artculo periodstico, su programa de radio, su impreso, su vdeo, etc.)
desde su propia visin, con sus propios contenidos, a un lector (u oyente o espectador) que "no
sabe" y al que no se le reconoce otro papel que el de receptor de la informacin. Su modo de
comunicacin es, pues, el monlogo. (pg.25)

En la medida en que la educacin se concibe como un proceso de aprendizaje de toda la

vida, no puede sino acudir a la comunicacin como su complemento directo.

Siguiendo a Paulo Freire (1967),

Si la educacin es a la vez un acto poltico, un acto de conocimiento y un acto
creador, entonces no puede sino hacer el mismo camino que la comunicacin en
el proceso de cambio social. (pg.150)
La comunicacin y el aprendizaje se vienen dando como un binomio inseparable desde que
el ser humano sinti la necesidad de inducir a los dems a que hicieran algo distinto; as
mismo, cuando alguien lleg a hacer imitaciones de conductas.
El objetivo de aprendizaje en la comunicacin es el ms bajo para el aprendizaje:
Conocimiento de los hechos, el desarrollo de habilidades y de formacin
Componentes de la comunicacin
Canal
Mensaje
Decodificador
Receptor-fuente
Encodificador
Feedback

componentes del aprendizaje

Organismo
Estmulo
Percepcin del estmulo
Interpretacin del estmulo
Respuesta manifiesta al estmulo
Consecuencia de la respuesta

3.4 Metodologa del aprendizaje en la comunicacin

Ahora vamos a ver metodologas para la evaluacin y el aprendizaje de las habilidades de
la comunicacin que puede ser aplicada a cualquier situacin que se presente.
34

La evaluacin de la habilidad de comunicacin pretende valorar la capacidad de un sujeto

para emitir comportamientos adecuados a una serie de situacin concreta que se dan en

un determinado contexto.
En este punto pretendemos, por tanto, un mtodo de evaluacin y aprendizaje de las
habilidades de la comunicacin que permita ser utilizado sin la participacin necesaria del
experto, mediante la aplicacin de una metodologa de trabajo de equipo, que puede ser

vlida para aprender a afrontar cualquier tipo de situacin.

La metodologa agrupa distintos procedimientos de evaluacin y aprendizaje de las
habilidades de comunicacin. Por un lado, la instruccin verbal, consiste en una
descripcin de las habilidades a realizar. En segundo lugar, la dramatizacin que consiste
en el ensayo conductual o prctica por parte de los participantes del grupo. En tercer
lugar, el modelado, donde un modelo representa la habilidad que se est entrenando, con
el criterio del grupo sobre la ejecucin. Por ltimo la informacin sobre la actuacin o
feedback donde, mediante la retroalimentacin, se proporciona informacin sobre la
realizacin de los sujetos.

Estrategias de aprendizaje y comunicacin.

En las escuelas, la psicologa educativa se ha aplicado para crear un sistema de
instrumentacin conocido como aprendizaje controlado. Se basa en la creencia de que la
mayora de los alumnos pueden alcanzar xito notable si se siguen ciertos procedimientos.
Entre ellos como:
El programa se divide en sucesivas unidades estructurales de forma lgica, cada una de la
forma lgica, cada una de dos semanas de duracin.
Los alumnos pasan un examen al final de cada unidad antes de pasar a la siguiente.
Hay suficientes alternativas para la enseanza y la evaluacin con el objeto de que los
alumnos pueden recuperar la materia si fracasa la primera vez.
Los alumnos determinan el tiempo que precisan para completar una unidad.
Esta forma de instruccin tiene xito normalmente en cursos que hacen hincapi en la
concepcin de conocimiento.
35

CAPITULO IV
COMUNICACIN EN LA ACTUALIDAD

36

4.1 La comunicacin en la actualidad

Al transcurrir el tiempo la comunicacin se fue modificando porque la tecnologa avanzo y
la informtica comenz a incorporarse en los medios. La implementacin de internet es lo
que mayor impacto tuvo, la misma comenz a utilizarse para el envo de informacin por
parte de las agencias de noticias; luego de esto empezaron a aparecer los diarios digitales,
su xito se debe a que cada vez ms personas podan tener internet en sus casas. Este
servicio aos atrs era muy caro.
En conclusin los medios de comunicacin se han adaptado a nuestra sociedad con una
rapidez notoria lo que nos ha llevado a adoptar criterios que se han ido formando en base a
la realidad que estos nos ofrecen y terminan siendo una necesidad.

4.1.1

Comunicacin masiva

Aplicacin de los principios de las tcnicas de la informacin sociolgicas, polticas y

econmicas para la difusin de datos (SP)
Al respecto Greenberg (1990) dice:
Los medios de comunicacin tienen dos efectos especficos: El primero es que los medios aportan un cumulo
de experiencias que no se podra obtener de otro modo. Por ejemplo, la mayora de la gente rara vez viaja al
extranjero, si es que lo hace, y cuando sabe sobre algn pas lejano, es porque lo ley en los peridicos, en
revistas, lo vio en el cine y la televisin o en algn otro medio como internet (pag4).

Un segundo efecto identificable, es la gran influencia que ejercen los medios en la manera
en que las personas ocupan su tiempo libre, ya que dedican una buena parte de l a
observarlos y a escucharlos (Sullivan, 2003, p.180)

37

.1.1.1 Clasificacin de los medios masivos

La clasificacin masiva y/o comunicacin social se clasifica en dos grandes rubros
a) Medios impresos

libros
peridicos
revistas

b) Medios electrnicos

internet
radio
televisin
prensa

a) Medios impresos:

Peridicos
Un peridico es un medio de comunicacin impreso que permite informarles a los lectores,

con claridad y veracidad, lo que sucede a su alrededor. Puede ser diario, semanal, quincenal,
mensual, bimestral, semestral, anual, etc. A diferencia de otros medios, el peridico puede
profundizar ms en la informacin, abarcar ms temas, permanecer en el tiempo y en el
espacio, ser ledo cuantas veces se quiera.

Revistas
En la actualidad, las revistas son el elemento ms especializado de los medios masivos, lo

cual se demuestra por el hecho de que su audiencia se ha vuelto cada vez ms segmentada.
38

b) Medios electrnicos:

Internet :
El internet crece de una manera vertiginosa constantemente se mejoran los canales de

comunicacin con el fin de aumentar la rapidez de envo y recepcin de datos. Cada da que
pasa se publican en la red miles de documentos nuevos, y se conectan por primera vez miles
de personas.

Radio
Este medio de comunicacin es el ms individual de los tres que se estudian. Una estacin

de radio determina de forma especfica el auditorio al cual destina su programacin. No todas

las estaciones tienen enfoques competitivos, pero la mayor parte de las programaciones se
prepara para atraer a los radioescuchas.

Televisin
Ver televisin constituye la actividad ms frecuente entre las personas de casi todos los

pases del mundo. En la actualidad, los aparatos de televisin estn encendidos alrededor de
siete horas diarias en cada hogar (Dominik, 1999). A lo largo de la historia reciente, ninguna
otra actividad no laboral se ha difundido tanto entre las familias del mundo como el uso de la
televisin y el internet.

Prensa :
La audiencia general est en una lenta disminucin en muchos pases desarrollados

debido a la creciente competicin de la red y el internet. Debe decidirse, sin embargo, que
39

frente a los medios audiovisuales, la prensa escrita presenta la ventaja de dar ms detalles
sobre las noticias y de informar normalmente desde otra perspectiva de otros
acontecimientos, es lo que se llama medios fros o medios calientes
4.1.2

Efectos de la tecnologa moderna en los procesos de comunicacin

Los efectos de la tecnologa moderna en la forma en que nos comunicamos entre s son
muy amplios y variados, con impactos tanto negativos como positivos para nuestros negocios
y vidas personales.

Velocidad
La tecnologa moderna est alterando drsticamente la velocidad a la que nos

comunicamos. Un correo electrnico se entrega en cuestin de minutos. Los mensajes de

texto nos permiten enviar mensajes cortos a los dems telfonos en segundos. Podemos
llegar a alguien por telfono casi en cualquier lugar con el desarrollo continuo de la cobertura
de red. La mensajera instantnea y las videoconferencias permiten a grupos de personas a
hablar en tiempo real desde todo el pas y el mundo.

Accesibilidad
La tecnologa moderna est aumentando la accesibilidad de la comunicacin. La

ampliacin de la cobertura de telfono e internet est permitiendo a las personas de las

zonas ms remotas y rurales interactuar unas con otras. Esto no slo ampla las bases de
experiencia, sino que permite a las personas trabajar desde casi cualquier lugar. Esta
tecnologa crea posibilidades de comunicacin que no existan antes.

Relaciones interpersonales
Ya se trate de familiares, amigos o alguien significativo, la distancia hace la vida muy difcil

y complicada. Las conversaciones telefnicas se pueden hacer con tanta frecuencia, que la
tecnologa moderna est ayudando a la comunicacin tambin. Las tecnologas como la
videoconferencia, la mensajera de texto y las redes sociales como Facebook y MySpace
pueden ayudar a mantener actualizados tus amigos y familiares en tu vida.
40

Libertad de informacin
Con el Internet cada vez ms expandido y la incrementada cantidad de plataformas web de

escritura fciles de usar, la gente est publicando cada vez ms informacin en lnea por su
propia voluntad. A veces, esto es comunicar cosas acerca de su vida personal a travs de los
blogs. En otras ocasiones, los ciudadanos se informan sobre noticias las propias. Esto ha
llevado a un par de impactos comunicativos. En primer lugar, sabemos ms sobre cada uno
de nosotros que antes, y nos estamos comunicando entre s en una forma mucho ms
franca. En segundo lugar, la forma de comunicar las noticias ha cambiado dramticamente,
aumentando la transparencia en algunos aspectos y ofuscando los verdaderos problemas en
otros.

Saturacin de mercado
La comunicacin no slo tiene lugar en el plano interpersonal, y la comunicacin entre las

empresas y sus datos demogrficos de destino se han visto directamente afectados por la
evolucin de la tecnologa moderna. Las empresas han sido capaces de comunicarse mejor
con sus clientes potenciales a travs de la mercadotecnia dirigida a los sitios de redes
sociales como Facebook. Tambin han sido capaces de comunicar a travs de blogs de la
empresa que mantienen a los consumidores y a los accionistas actualizados con la direccin
en que se dirige la empresa.

4.1.3

Dependencia tecnolgica en la comunicacin de la juventud

Hablar de la comunicacin hoy en da puede abarcar muchsimos aspectos, gracias a la

gran cantidad de formas que existen para comunicarse con otras personas en cualquier lugar
del mundo, o en nuestra misma sociedad (Lpez, 2000, p.1).
41

El objetivo es reflexionar acerca de la importancia de la tecnologa en la comunicacin de

los jvenes contemporneos. Analizar las relaciones intercomunicaciones de los jvenes en
el presente, haciendo hincapi en la importancia de la tecnologa en el desarrollo social y
cultural

de

la

juventud.

La actualidad es una poca llena de tecnologa, donde aparatos tecnolgicos aparecen y van
evolucionando con el correr de los das, donde las aplicaciones de estos aparatos
incrementan

superan

la

imaginacin

de

cualquier

consumidor

actual. Se puede estar de acuerdo que la sociedad actual vive sumergida en un mundo
tecnolgico donde hay inevitablemente una dependencia casi total para poder desarrollarse
laboralmente y asentarse culturalmente. Tanta es la importancia de la tecnologa en la cultura
y el de su utilizacin en los ltimos aos, que se lleg al nivel de La dependencia tecnolgica
en

la

comunicacin

de

la

juventud contempornea.
Lpez (2000) dice:
Acerca de los cambios en las parejas jvenes, que cuando se van a vivir juntos es comn
que compren antes que nada una PC junto al microondas. De este modo se debe reflexionar
y darse cuenta del nivel de dependencia que hay con respecto a la tecnologa y sus variantes
(SP).
La tecnologa cada vez tiene un papel ms importante en la comunicacin de la juventud
contempornea,

ya

sea

por

los

celulares,

mensajes

de

texto,

internet,

telfonos, etc. Al parecer se ha perdido la magia y la costumbre de escribir cartas y

mandarlas

por

correo,

simplemente

hablar

cara

cara.

El papel que la tecnologa juega en la juventud de hoy en da, y ms que nada en la propia
sociedad, es tema de debate constante. Por un lado los adultos se resisten a la idea de
avanzar

conjuntamente

con

la

tecnologa

se

van

quedando

en el tiempo, excluidos de ciertas actividades o modalidades sociales, mientras que otros,

aceptan los nuevos mtodos de comunicacin y parecieran entender un poco ms lo que le
sucede a la juventud en nuestro presente.
Garca (2004) dice:
42

Otra de las consecuencias en el avance de la tecnologa y globalizacin en la sociedad, es lo que l

llama: la conexin y desconexin, donde explica que no todos los jvenes de la actualidad tienen
acceso a la informacin y la tecnologa, y quienes no lo tengan poseern menos oportunidades a la
hora de enfrentarse a un mundo globalizado.

La comunicacin influye mucho en los jvenes ya que solo dependen de ello no pueden
estar sin publicar algo en las pginas reconocidas como lo son el twitter o facebook. Esto se
ha vuelto en un problema social.

Conclusiones

43

Bibliografa

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http://books.google.com.pe/books?
id=xsHHilcCfigC&printsec=frontcover&dq=relacion+entre+comunicacion+y+lenguaje&hl=es&sa=X
&ei=94DGUd62O6-30gGhqYGIBA&ved=0CD4Q6AEwAw#v=onepage&q=relacion%20entre

%20comunicacion%20y%20lenguaje&f=false
Recuperado de:
http://www.ascilite.org.au/conferences/melbourne95/smtu/papers/herrington.pdf

Anexos
Presentacin de diapositivas.

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