UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de investigacin

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

GESTIN DE CALIDAD
301104
Actividad 2 Gua Reconocimiento general y de Actores
Fecha de Apertura: 10 de Agosto de 2015
Fecha de Cierre: 09 de Septiembre de 2015
Temticas revisadas: Revisar las diferentes temticas de la unidad 1 y 2 del curso 301104.
Estrategia de aprendizaje: El

trabajo colaborativo est basado en la estrategia de

Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP), donde el grupo debe seleccionar una empresa del sector
de alimentos especficamente que se dedique a la distribucin de Lcteos que no este certificada,
con el fin de un diagnstico de un sistema integrado de Gestin.

Sntesis de la actividad: Conocer, revisar y entender las diferentes integrantes del grupo, las
diferentes temticas de la unidad 1 y Unidad 2, donde cada estudiante pueda elaborar un mapa
mental el cual lo podrn disear en Examtime URL https://www.examtime.com/es/, un cuadro
comparativo y elaborar un diagnostico de una empresa de servicios del sector ferretero que
debern seleccionar teniendo en cuenta que esta no debe estar certificada en ningn sistemas de
gestin.

Actividades Previas:
La presente gua explica los pasos para el desarrollo del trabajo de Reconocimiento, los cuales se
desarrollaran en siete pasos a seguir son:
Paso 1: Identificar los integrantes y Compaeros del grupo colaborativo (Actividad Individual)
Identificacin de los compaeros de trabajo colaborativo. Cada integrante del grupo deber
dirigirse al foro del trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega
del Trabajo Reconocimiento No.1, el cual debe ser habilitado por su tutor a cargo, donde
debern:
Identificar a cada uno de los integrantes del grupo, complementando los siguientes formatos; para
obtener la informacin de cada uno es importante que cada uno actualice el link de participantes,
debido a que en l podrn encontrar la informacin solicitada en los siguientes formatos y que
hagan su respectiva presentacin en el foro colaborativo llamado Interaccin, Desarrollo y
Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1:
Tabla 1 Informacin del Estudiante
INFORMACIN DEL ESTUDIANTE
Nombre

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Telfono
E-mail
Expectativas del Curso

Tabla 2 Informacin del Director

INFORMACIN DEL DIRECTOR
Nombre
E-mail
Telfono
Skype

Tabla 3 Informacin del Tutor

INFORMACIN DEL TUTOR
Nombre
E-mail
Telfono
Skype

Tabla 4 Informacin del Grupo de Trabajo Colaborativo

INFORMACIN DEL GRUPO DE TRABAJO COLABORATIVO
Nombre Empresa seleccionada:
Nombre de los integrantes

Telfono

E-mail

CEAD

Paso 2: Seleccin de Rolles. Cada integrante del grupo deber dirigirse al foro de
reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
Reconocimiento No.1, el cual debe ser habilitado por su tutor a cargo, donde debern:

Cada integrante del equipo debe asumir una responsabilidad o rol,

Se recomienda crear dentro del equipo un proceso de generacin de normas de

convivencia, as como distribuir los roles.
Los roles propuestos son:
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Facilitador de
Calidad

Consolidar el documento que se constituye como el producto

final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los
aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los
participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la
persona encargada de las alertas para que avise a quienes no
hicieron sus participaciones, que no se les incluir en el
producto a entregar.
Auditor Interno Asegurar que el escrito cumpla con las normas de presentacin
de trabajos exigidas por el docente.
Gerente
Asegurar que el documento contenga los criterios presentes en
la rbrica. Debe comunicar a la persona encargada en su efecto
al representante de la direccin para que informe a los dems
integrantes del equipo en caso que haya que realizar algn
ajuste sobre el tema.
Representante Alertar sobre los tiempos de entrega de los productos y enviar el
de la Direccin documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos
destinados para el envo, e indicar a los dems compaeros que
se ha realizado la entrega.
Director de
Asegurar que se avise a los integrantes del grupo de las
Gestin de
novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro
Calidad
de trabajo y la mensajera del curso, que se ha realizado el
envo del documento.

Cada integrante del grupo debe dejar seleccionado su rol en el foro de reconocimiento llamado en
el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1
Paso 3: Estudiar y leer la temtica y bibliografa de la unidad 1 del Captulo 3. Modelos Integrales
de gestin de la Calidad Total, donde deben elaborar un cuadro sinptico, que indiquen las
diferencias que hay entre cada uno de los sistemas de gestin, cada integrante del grupo debe
seleccionar como mnimo una leccin y debe realizar el cuadro sinptico de la leccin
seleccionada, para lo cual lo deben dejar su aporte en el foro de reconocimiento. Una vez todos
hayan realizado los aportes el grupo consolida los cuadros sinpticos para dejar un solo cuadro
sinptico general de los diferentes sistemas de gestin, el cual deben dejar publicado en el foro de
reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
Reconocimiento No.1.

Paso 4: Cada integrante del grupo debe proponer una empresa del sector de alimentos
especficamente que se dedique a la distribucin de Lcteos que no est certificada en ningn
sistema y deben presentar un diagnstico de la empresa propuesta, utilizando el formato indicado
Formato
Diagnostico
,
URL
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301104/Documentos/Formato_Diagnostico-VF_-SGI.xlsx, y
debe ser publicado en el foro del trabajo de reconocimiento en el tema llamado Interaccin,
Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1
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Paso 5: Una vez todos hayan dejado la propuesta de la empresa seleccionada con su respectivo
diagnstico, el grupo en consenso debe seleccionar la empresa del sector de alimentos
especficamente que se dedique a la distribucin de Lcteos que no est certificada, ms adecuada
teniendo en cuenta los resultados del diagnstico, esta decisin la deben dejar publicado en el foro
de reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
Reconocimiento No.1.

Paso 6: Una vez seleccionada la empresa con su diagnstico cada integrante debe proponer la
mejora de la planeacin estratgica de la empresa de servicios seleccionada, donde deben
proponer una misin, visin, poltica integrada, objetivos integrados, DOFA y organigrama bien sea
de mejora o nueva; l estudiante debe publicarlos en el foro del trabajo de reconocimiento en el
tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1 ; el grupo
debe seleccionar la mejor propuesta de la planeacin estratgica donde vayan cada uno de los
itenes solicitado y esta debe quedar publicada en el foro del trabajo de reconocimiento en el tema
llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1
l integrante del grupo que haya seleccionado el roll de Representante de la Direccin debe
establecer un tiempo de espera de participacin en el foro, donde lo debe dejar en el foro del
trabajo colaborativo en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
colaborativo No.1.
Es importante que el grupo tenga en cuenta que no se deben aceptar aportes en la ltima semana
de la construccin del trabajo colaborativo ya que para esta semana el grupo deber estar
consolidando el trabajo para su respectiva entrega.

Paso 7: Una vez todos los integrantes hayan realizado sus aportes, el Facilitador de Calidad debe
recopilar toda la informacin, para la consolidacin del trabajo de reconocimiento.

Producto Final:
El Grupo debe entregar un archivo Word, letra arial, tamao 12, interlineado sencillo, paginado,
convertido a pdf se deben tener en cuanta las Norma APA para presentacin de trabajos, el cual se
debe nombrar con el nombre de la empresa seleccionada_Grupo, Ejemplo: Lacteos
XXXXX_40.pdf.
El archivo en pdf debe contener:
o Portada: debe tener un ttulo que nos diga Trabajo de Reconocimiento, nombre de
los estudiantes que participaron de manera significativa, cdigo de los estudiantes,
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e-mail de los estudiantes, ciudad donde se encuentran cada uno de los integrantes
del grupo, nombre del tutor, nombre del Director de Curso, nombre de la
Universidad, fecha de entrega del trabajo de reconocimiento.
o Tabla de contenido paginada
o Introduccin
o Objetivo (General y Especficos)
o Presentacin de Tablas diligenciadas
o Cuadro sinptico, donde indique las diferencias que hay entre los Modelos Integrales
de Gestin de la Calidad Total
o Diagnstico de la empresa Seleccionada del sector de alimentos especficamente
que se dedique a la distribucin de Lcteos que no est certificada en ningn
sistema
o Presentacin de la empresa del sector de alimentos especficamente que se
dedique a la distribucin de Lcteos que no est certificada en ningn
sistema, con su historia.
o Planeacin estratgica de la empresa seleccionada con la propuesta de
misin, visin, poltica y objetivos integrados, DOFA y organigrama
o Resumen de lo que se dedica la empresa del sector de alimentos
especficamente que se dedique a la distribucin de Lcteos que no est
certificada en ningn sistema.
o Conclusiones
o Bibliografa debe cumplir con normas APA

El producto final debe entregarse en PDF de manera grupal y en la fecha que establece la Agenda
del curso. El archivo correspondiente al producto final debe subirse en el espacio llamado: de
reconocimiento en el tema llamado Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo
Reconocimiento No.1.

NO se calificara el informe que no sea entregado en el espacio indicado.

Subir el archivo de la tarea antes de la fecha de cierre y hora sealada en la Agenda del
curso, ya que el sistema cierra automticamente la actividad, una vez est cerrada la
actividad no se reabrirn.
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Deben establecer un plazo mximo de espera para los integrantes del grupo colaborativo
que no ingresen en los primeros das de abierta la actividad. Esto debe indicarse en el foro.
Entre ms plazo de espera del grupo disminuye el tiempo para desarrollo de la actividad.

El estudiante que ingrese a ltima hora o fuera del plazo establecido no deber ser incluido
dentro de la portada del informe del grupo de trabajo colaborativo.

El estudiante que no participe en el Foro del Trabajo de reconocimiento, en el tema llamado

Interaccin, Desarrollo y Entrega del Trabajo Reconocimiento No.1, durante el
periodo establecido en la Agenda del Curso, obtendr una CALIFICACION de 0, en esta
actividad.

El plagio tiene una calificacin de 0 en la actividad.

El tamao del archivo no debe superar 2Mb.

Se deben Aplicar las normas APA