QUE PROVIDNCIAS VOC DEVE TOMAR AO ENVIAR O SEU COMPUTADOR DE

MESA OU NOTEBOOK, PARA UMA OFICINA DE REPAROS?

No meu dia a dia de tcnico reparador de equipamentos de Informtica sou
surpreendido, no raras vezes, com equipamentos vindos de outras oficinas piores
que quando para l foram enviados. Alm do mal funcionamento generalizado,
constatamos tambm que o equipamento foi devolvido ao cliente perversamente
CANIBALIZADO (os componentes originais, tais gravadores de CD e DVD, Memria
RAM, HD, Vdeo Cards, etc., so substitudos por componentes inferiores, muitas vezes
apresentando mal funcionamento crnico).
O cliente leigo, no interessado nos conhecimentos bsicos sobre o equipamento de
sua propriedade, acabar sendo alvo da rapinagem de tcnicos desonestos.

COMPRANDO O EQUIPAMENTO
Ao comprar um equipamento eletroeletrnico, seja ele qual for, voc deve
exigir que a Nota Fiscal contenha uma descrio detalhada das suas
caractersticas. No caso de computadores ou notebooks, deve constar,
OBRIGATORIAMENTE, o nome do fabricante, o modelo, a capacidade de
armazenamento do HD, a capacidade da memria voltil, ou memria RAM, e a
identificao da CPU (por exemplo processador INTEL i3 de 2.3GHz).
No caso do equipamento vir com um Sistema Operacional Original prinstalado de fbrica (Windows, Linux, etc.), a informao sobre a verso deve,
obrigatoriamente vir especificada na Nota fiscal. Tratando-se de equipamento
de Grife (positivo, HP, Toshiba, Sony, etc.), suficiente que a Nota fiscal
contenha o nome do fabricante, o modelo adquirido e o nmero de srie do
equipamento. Com essas informaes, caso venha se fazer necessrio, tornase fcil fazer o levantamento detalhado das caractersticas do equipamento.
Com essas providncias voc saber se o seu equipamento voltou de uma
oficina de reparos canibalizado ou foi trocado por um equipamento parecido,
porm de modelo inferior.
VALOR AGREGADO
Cerca de cinquenta por cento do valor de um equipamento de Grife com
plataforma Windows representado pelos Softwares (programas ou aplicativos)
pr-instalados de fbrica, composto pelo Sistema Operacional, aplicativos de
gerenciamento e otimizao do Hardware, aplicativos de produtividade,
aplicativos para udio e vdeo, aplicativos de segurana e proteo, etc.
Quando voc aceita entregar um equipamento de alto nvel para QUALQUER
tcnico, que somente conhece o recurso da formatao destrutiva como
forma de fazer um reparo, ele far voc amargar um incalculvel prejuzo,
perdendo todos os softwares originais pr-instalados de fbrica, devolvendo em
seu lugar pobres e imprprios Softwares ilegais (Piratas), ocasionando que
muitas das maravilhosas funcionalidades que vieram implementadas com o
equipamento de fbrica fiquem perdidas, comprometendo dramaticamente o
seu desempenho, estabilidade e durabilidade. Portanto, ao entregar o seu
equipamento em uma oficina de reparos, certifique-se de o profissional possui
recursos tcnicos suficientes para lhe devolver a mquina tal como veio de

fbrica, caso se faa necessria a formatao, preservando-se o investimento

representado pelos Softwares pr-instalados.
A causa frequente do retorno do equipamento para a Assistncia Tcnica por
ataques por vrus, travamentos, tela azul, danos precoces no HD, teclas do
teclado que no respondem ao toque e anomalias no funcionamento do
dispositivo apontador (mouse), PRINCIPALMENTE nos Netbooks, Notebooks e
Ultra books, guarda relao direta com Softwares craqueados (ilegais)
instalados.
PRESERVANDO-SE DA CANIBALIZAO
Para ter a certeza de que o equipamento que est voltando da Assistncia
Tcnica o mesmo que voc entregou l ou, que peas vitais de alto
desempenho no foram substitudas por outras de desempenho inferior ou com
mal funcionamento, instale no seu equipamento o programa Belarc Advisor
Free Personal PC Audit, um software gratuito, faclimo de usar, que faz a
leitura inteligente de todo o Hardware e o Software instalado no seu
equipamento, gerando um extenso relatrio de Auditoria , fcil de ser lido e
interpretado.
Nesse relatrio ser mostrado um inventrio detalhado dos componentes do
Hardware montado, incluindo o fabricante, o nmero de srie de cada pea, o
modelo, a capacidade, etc. Um inventrio detalhado de todos os Softwares
instalados, bem como o nmero da sua Chave de Instalao (Serial Key)
tambm informado. O relatrio dessa Auditoria interna no equipamento pode
ser impresso ou simplesmente guardado na mquina, em um carto de
memria, pen driver, etc., permitindo a voc, ao realizar uma nova auditoria
quando o equipamento retornar da Assistncia Tcnica, comparar o resultado
atual com o resultado que voc possui guardado. O Belarc, atualmente na
verso
8.4,
pode
ser
feito
o
download
DAQUI:
http://www.belarc.com/free_download.html
SEGUNDA, TERCEIRA AVALIAO, etc. ...
Equipamentos caros, de Grife, principalmente, somente devem sofrer a
interveno de um profissional qualificado, em oficinas idneas.
Nunca deixe o seu equipamento para ser diagnosticado em uma Assistncia
Tcnica sem que lhe seja fornecido a segunda via de um documento
denominado Ordem de Servios, onde a empresa prestadora dos servios ou
o profissional autnomo responsvel estejam devidamente identificados,
constando o fabricante, marca, modelo, a configurao bsica do equipamento
que voc est deixando e uma descrio do defeito fornecida por voc.
Caso o equipamento esteja com os lacres originais intactos, atestando que
NUNCA foi aberto, EXIJA que esta informao seja constada na Ordem de
Servios. Estes cuidados lhe evitaro constrangimentos ao precisar provar
possveis adulteraes...

Recomende que o tcnico NO EXECUTE NENHUM REPARO SEM A SUA

AUTORIZAO, se limitando a oferecer um diagnstico para a sua apreciao e
avaliao. Caso ele ateste que voc PERDER TUDO e que no existe nenhuma
possibilidade de voltar o equipamento ao seu estado original de Fbrica, leve o
equipamento para uma segunda, terceira opinio...
PRXIMOS ARTIGOS DESTA SRIE:
1- Acabei de comprar um computador Desktop, Notebook, Netbook, etc. Quais
procedimentos precisam ser realizados antes da primeira utilizao? Por que?
2 O que voc precisa saber na hora de comprar um computador Desktop,
Notebook, Netbook, etc., evitando levar um equipamento ponta final de
tecnologia, COMPLETAMENTE OBSOLETO, acreditando que est levando uma
mquina de ponta para casa?
3 Quais os requisitos que um Desktop, Notebook, Netbook, etc., deve possuir
para atender, de forma satisfatria, um estudante, um empresrio, um
Engenheiro, um mdico, etc. ...?
4- Conhea os planos especiais dos fornecedores de Software para que
estudantes, professores e funcionrios lotados em estabelecimentos de ensino
possam adquirir programas de computadores pela metade do preo, podendo
ainda pagar em at 10 parcelas fixas. Fuja da Pirataria de Software conhecendo
as vantagens do Software Original, Legal!
Quer aprender?
Ento fica ligado. Conhecimento VALE OURO!
IMAGENS do lbum:
1 Etiquetas na lateral do Desktop com indicao do modelo, nmero de srie
e a etiqueta de autenticidade do Windows;
2 Etiqueta na parte traseira do Desktop, indicando o modelo, o nmero de
srie
e
outras
informaes
3 Etiqueta na base do notebook contendo informaes detalhadas dos
recursos da mquina;
4 Etiquetas na parte inferior do notebook contendo informaes sobre o
modelo, ano de fabricao, nmero de srie, Part Nunber, etc.;
5 - Etiqueta de autenticidade do Windows indicando que o equipamento foi
fornecido com software original;
6 Tela do Relatrio de Auditoria do Belarc