ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LA ADMINISTRACIN Y EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

INTRODUCCIN
La administracin como actividad prctica existi desde que dos o ms personas unieron sus fuerzas para el
logro de sus objetivos comunes. As surgieron las organizaciones.
El estudio de la administracin surge como movimiento denominando Comercialismo y continua con el derecho
Administrativo a partir de la Revolucin Francesa, para luego constituir un campo de atencin poltica y
administracin publica que propugnan el logro de la eficiencia en el manejo de los asuntos del gobierno
cambiando la improvisacin por la previsin y basando su accin en slidos principios elaborados utilizando la
metodologa cientfica.
Luego surge el enfoque del comportamiento concentrndose en las relaciones humanas y el estudio de la
conducta del hombre.
Despus surgen los movimientos denominados la Administracin Cientfica, General e industrial propugnados
por Taylor y Fayol.
Estos dieron nfasis a factores vinculados al concepto de productividad, descuidando un tanto el carcter
humano de la administracin.
A partir de 1930, luego de analizar el resultado de investigaciones experimentales, se inicia una nueva
orientacin de la administracin denominada teora de Relaciones Humanas, esta se interesa por el estudio de
las relaciones entre personas que deben trabajar juntas para el logro de objetivos comunes.
En 1950 surge el movimiento Ciberntica, el cual estudia la comunicacin, el control y la automatizacin.
Todos estos avances y formacin de la administracin han incidido a que hoy en da existan diferentes maneras
de conceptuar a la administracin y diferentes formas de hacer administracin.
Esta manera diferente de conceptuar y hacer la administracin se conoce con el nombre de Escuelas del
Pensamiento Administrativo.
Cada escuela emplea sus puntos de vista. Desde ahora empezaremos a hacerle un pequeo resumen de cada una
de las escuelas del pensamiento administrativo.
Enfoque Clsico de la Administracin
En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la
administracin. Uno era americano, Frederick Winslow Taylor, y desarroll la llamada escuela de
administracin cientfica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a travs, inicialmente, de la
racionalizacin del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarroll la llamada teora clsica
preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios
generales de la administracin con bases cientficas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre s y
hayan puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado
enfoque clsico tradicional de la administracion, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro
primeras dcadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.
As de un modo general, el enfoque clsico de la administracin puede desdoblarse en dos orientaciones
bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre s, pero que se complementan con relativa coherencia:
1.- De un lado, la escuela de la administracin cientfica, desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los
trabajos de Taylor. Esa escuela era formada principalmente por ingenieros, como Frederick Winslow (18561915), Henry Lawrence Gantt (1861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (18531931) y otros. Henry Ford (1863-1947), suele ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La
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preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el
nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De all el nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo
operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organizacin.
En este sentido, el enfoque de la administracin cientfica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario
hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organizacin empresarial).
Predominaba la atencin en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecucin de una tarea, en el
tiempo-patrn determinado para su ejecucin: ese cuidado analtico y detallado permita la especializacin del
operario y la reagrupacin de los movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la llamada
"organizacin racional del trabajo" (ORT). Fue adems de esto, una corriente de ideas desarrollada por
ingenieros, que buscaban elaborar una verdadera ingeniera industrial dentro de una concepcin eminentemente
pragmtica. El nfasis en las tareas es la principal caracterstica de la administracin cientfica.
2.-De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organizacin, desarrollada en Francia, con
los trabajos pioneros de Fayol. Esa escuela estaba formada principalmente por ejecutivos de las empresas de la
poca. Entre ellos Henri Fayol (1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891), Luther Gulick y
otros. Esta es la corriente llamada Teora Clsica. La preocupacin bsica era aumentar la eficiencia de la
empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin (departamentos) y de
sus interrelaciones estructurales. De all el nfasis en la anatoma (estructura) y en la fisiologa (funcionamiento)
de la organizacin.
En este sentido, el enfoque de la corriente anatmica y fisiologista es un enfoque inverso al de la administracin
cientfica: de arriba hacia abajo (de la direccin hacia la ejecucin) del todo (organizacin) hacia sus partes
componentes (departamentos). Predominaba la atencin en la estructura organizacional, con los elementos de la
administracin, con los principios generales de la administracin, con la departamentalizacin. Ese cuidado con
la sntesis y con la visin global permita una manera mejor de subdividir la empresa bajo la centralizacin de
un jefe principal. Fue una corriente eminentemente terica y "administrativamente orientada". El nfasis en la
estructura es su principal caracterstica.

Orgenes del Enfoque Clsico

Los orgenes del enfoque clsico de la administracin remontan las consecuencias generadas por la revolucin
industrial. Podran resumirse en dos hechos genricos:
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasion una complejidad creciente en
su administracin exigi un enfoque cientfico purificado que sustituyese el empirismo y la
improvisacin hasta entonces dominante. Con la empresa de dimensiones ms amplias surgen las
condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la produccin, reduciendo la inestabilidad y la
improvisacin.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el sentido de obtener
el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se incrementaba entre
las empresas. Surge el sentido de la divisin del trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los
primeros fijan patrones de produccin, describen los cargos, fijan funciones, estudian mtodos de
administracin y normas de trabajo, creando las condiciones econmicas y tcnicas para el surgimiento
del taylorismo en los Estados Unidos y fayolismo en Europa.
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El panorama industrial en el inicio de este siglo tena todas las caractersticas y elementos para poder
inspirar una ciencia de la administracin: una variedad inmensa de empresas, con tamaos altamente
diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfaccin
generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado
volumen de prdidas cuando las decisiones eran mal tomadas, etc. Inicialmente los autores clsicos
pretendieron desarrollar una ciencia de la administracin cuyos principios en sustitucin a las leyes
cientficas, pudiesen ser aplicados para resolver los problemas de la organizacin.
Administracin Cientfica
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre
administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos
aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la
administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano
Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.
OBRA DE TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naci en Filadelfia, Estados
Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue educado dentro de una mentalidad de disciplina,
devocin al trabajo y al ahorro. En aquella poca estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto
llev a Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles, pues, gracias a su progreso en la
compaa, no quera decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compaeros de trabajo, quienes deseaban
en el entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inici las
experiencias que lo haran famoso, donde intent aplicar sus conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus
ideas.
PERIODOS DE TAYLOR
Primer Perodo de Taylor
- Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero. Ms tarde, generaliz sus conclusiones para la
administracin.
- 1895: "A note on belting". "A piece Rate system".
- 1903: "Shop Management".
Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin del trabajo del obrero, a travs del estudio de tiempos y
movimientos (Motion-Time-Study).
En esta publicacin Taylor expresa:
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y establecer
procesos estandarizados.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los
materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as
las normas sean cumplidas.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los trabajadores.
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Segundo Perodo
- 1911: "Principios de administracin cientfica"
- La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura general de la empresa
que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
RACIONALIZACION DEL TRABAJO
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido
y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse y
perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de
dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por los
mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo (ORT).
Principios de la Administracin Cientfica
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios
siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la
actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin
por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con
las normas establecidas y segn el plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la
ejecucin del trabajo sea disciplinada.
Otros principios implcitos de administracin cientfica segn Taylor
1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para
despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos tiles.
2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
3. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
4. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y delimitadas.
6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin.
7. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los
estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren
superados.
8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser utilizados.
9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas
que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin.
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10. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y
premiarlo.
11. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de
forma que sea fcil su manejo y uso.
Principios de eficiencia de Emerson
Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor) , creyendo que aun perjudicando
la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el
hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y
entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son:
1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
2. Establecer el predominio del sentido comn.
3. Mantener orientacin y supervisin competentes.
4. Mantener disciplina.
5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7. Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11. Establecer instrucciones precisas.
12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Principios bsicos de Ford
Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el
producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las
mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A
travs de la racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje, lo que le permiti la produccin en serie,
esto es, el moderno mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado.
Ford adopt tres principios bsicos:
1. Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo inmediato de los
equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado.
2.Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima en
transformacin.
3. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo
perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje.
Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado y econmico.
Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salariales para sus empleados.
En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de
precios.
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Principio de excepcin
Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeo medio sino
en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los
patrones normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador.
Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados,
dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de informacin
que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica, presentan
divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn problema. Se fundamenta en informes
condensados y resumidos que muestran apenas los desvos, omitiendo los hechos normales, volvindolos
comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.
Apreciacin Crtica de la Teora de la Administracin Cientfica
La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas no les disminuyen el
mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta poca existan una serie de deficiencias en cuanto a:

La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.

Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.

Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboracin de conceptos ms rigurosos y
mejor establecidos.
Dentro de las principales crticas efectuadas pueden resumirse as:
1. Mecanismo de la administracin cientfica: la administracin cientfica le dio poca atencin al elemento
humano, se preocup bsicamente por las tareas (organizacin y ejecucin) y a los factores directamente
relacionados con el cargo y funcin del operario (tiempo y movimiento). Esta teora se le conoce con el nombre
de "teora de la mquina" ya que concibe la organizacin como "una distribucin rgida y esttica de piezas".
2. Super-especializacin del operario: en la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica preconizaba
la especializacin del operario a travs de la divisin y de la subdivisin de toda operacin en sus elementos
constitutivos. Estas "formas de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el
trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana". La especializacin extrema del operario, a travs de la
fragmentacin de las tareas, convierte en superflua su calificacin, aunque este esquema es responsable de altas
utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. La proposicin de
Taylor de que "la eficiencia administrativa aumenta con la especializacin del trabajo" no encontr amparo en
los resultados de investigaciones posteriores: cualquier momento en la especializacin no redunda
necesariamente en un aumento de la eficiencia".
3. Visin microscpica del hombre: La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado
tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga
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muscular e ignorando un tipo de fatiga ms sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada exclusivamente un
fenmeno muscular y fisiolgico, estudiado principalmente a travs de los datos estadsticos. Taylor consider
los recursos humanos y materiales no tanto recprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando
como un apndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de
haber cometido un error como pionero.
4. Ausencia de comprobacin fsica: la administracin cientfica es tambin criticada por el hecho de
pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones cientficas de sus proposiciones y principios. El
mtodo utilizado por Taylor es un mtodo emprico y concreto donde el conocimiento se alcanza por la
evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y
movimientos.
5. Enfoque incompleto de la organizacin: para muchos autores la administracin cientfica es incompleta,
parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la organizacin omitiendo completamente
la organizacin informal y principalmente, los aspectos humanos de la organizacin. Tambin interacciones
entre muchas variables crticas, como el compromiso personal y la orientacin profesional de los miembros de
la organizacin, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc.
6. Limitacin del campo de aplicacin: Sus principios y mtodos carecen de una complementacin ms
amplia, pues Taylor encara el problema de la organizacin racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y
especfico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no considera con mayor
detalle los dems aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros.
7. Enfoque prescriptivo y normativo: La administracin cientfica se caracteriza por la preocupacin en
establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas
circunstancias, para que el administrador pueda tener xito. Busca estandarizar ciertas situaciones para poder
patronizar la manera como debern ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones
enlatadas y a principios normativos que deben regir el cmo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esa
perspectiva muestra a la organizacin cmo debera funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento.
8. Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran en el vaco, o como si fuesen
entidades autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se
caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organizacin, sin tener en
cuenta el medio ambiente en que est situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es
mecnico, previsible y determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica inmodificable. Sin embargo las
organizaciones nunca se comportan como sistemas cerrados y no pueden reducirse a slo algunas pocas
variables o a algunos aspectos ms importantes.

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Teora Clsica de la Administracin

En 1916 en Francia surgi la teora clsica, la cual concibe la organizacin como una estructura. Al igual que la
administracin cientfica su objetivo es la bsqueda de la eficiencia de las organizaciones.
Para Fayol, los principales aspectos de la teora son tratados en:

La divisin del trabajo

Autoridad y responsabilidad

Unidad de mando

Unidad de direccin

Centralizacin

Jerarqua o cadena escalar

OBRA DE FAYOL
Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada de Ingeniero de Minas a los 19
aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de
la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones
complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la
administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones
bsicas de la empresa, las cuales son:
1.
2.
3.
4.

Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la empresa.

Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las
personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadsticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones. Las
funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre
encima de ellas.

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL

1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia
desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si bien la
autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrn
obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios
que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en todos los
niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento
superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas
por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el inters
de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un
todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados
como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final
pero tambin necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar
adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralizacin en cada caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy generalmente por
cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta
los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms adecuados
para l.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para
el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes,
an cuando a veces se comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de
unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar
de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible.
Teora de La Organizacin
La administracin como ciencia

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Todos los autores de la teora clsica afirman unnimemente que se debe estudiar y tratar la organizacin y la
administracin cientficamente, sustituyendo el empirismo y la improvisacin por tcnicas cientficas. Se
pretende elaborar una ciencia de la administracin. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseanza organizada
y metdica de la administracin, de carcter general para formar mejores administradores, a partir de sus
aptitudes y cualidades personales. En su poca, esa idea era una novedad, su posicin era la de que siendo la
administracin una ciencia como las dems, su enseanza en las escuelas y universidades era plenamente
posible y necesaria.
La teora clsica concibe la organizacin como una estructura. La manera de concebir la estructura
organizacional est bastante influenciada por las concepciones antiguas de organizacin (como la organizacin
militar y la eclesistica) tradicionales, rgidas y jerarquizadas. Para Fayol, la organizacin abarca solamente el
establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, esttica y limitada. Para Mooney, "la
organizacin es la forma de toda asociacin humana para la realizacin de un fin comn. La tcnica de la
organizacin puede ser descrita como la tcnica de correlacionar actividades especficas o funciones en un todo
coordinado". Para Mooney, como para Fayol y Urwick, la organizacin militar es el modelo del
comportamiento administrativo. As la preocupacin por la estructura y la forma de la organizacin marca la
esencia de la teora clsica.
Para los autores clsicos no bastaba simplemente con enunciar los elementos de la administracin, era necesario
ir ms all, y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales las funciones del administrador deberan
ser aplicada y desarrolladas. El administrador debe obedecer a ciertas normas o reglas de comportamiento que
le permitan desempear bien sus funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. De all los
llamados principios generales de la administracin, desarrollados por casi todos los autores clsicos como
normas y leyes capaces de resolver los problemas organizacionales.
Principio de Administracin para Urwick
Urwick desdobla los elementos de la administracin en siete funciones:
1. Investigacin
2. Previsin
3. Planeamiento
4. Organizacin
5. Coordinacin
6. Mando
7. Control
Estos elementos o funciones constituyen la base de una buena organizacin, toda vez que una empresa no puede
desarrollarse en torno a personas, sino a su organizacin.
Urwick fue un autor que procur divulgar los puntos de vista de los autores clsicos de su poca. A continuacin
dichos principios:
1. Principio de la especializacin: Cada persona debe realizar una sola funcin en cuanto fuere posible, lo que
determina una divisin especializada del trabajo.
2. Principio de autoridad: debe haber una lnea de autoridad claramente definida, conocida y reconocidas por
todos desde la cima de la organizacin hasta cada individuo de base.
3. Principio de Amplitud Administrativa: este principio destaca que cada superior debe tener cierto nmero de
subordinados a su cargo, dicho nmero depender del nivel del cargo y la naturaleza del mismo.
4. Principio de la diferenciacin: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los
otros cargos, deben ser definidos por escrito y comunicadas a todos.
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Elementos de la administracin para Gulick

Gulick propone siete elementos como las principales funciones del administrador:
1. Planeamiento (planning): es la tarea de trazar las lneas generales de las cosas que deben ser
hechas y los mtodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Organizacin (organizing): es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a travs de
la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en
cuestin.
3. Asesora (staffing): prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de trabajo.
4. Direccin (directing): tarea contnua de tomar decisiones e incorporarlas en rdenes e
instrucciones especficas y generales; funciona como lder en la empresa.
5. Coordinacin (coordinating): establece relaciones entre las partes del trabajo.
6. Informacin (reporting): esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa, aquellos ante
quienes el jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros,
documentacin, investigacin e inspecciones.
7. Presupuestacin (budgeting): funcin que incluye todo lo que se dice respecto a la elaboracin,
ejecucin y fiscalizacin presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y el control.

Apreciacin Crtica de la Teora Clsica

1. Enfoque simplificado de la organizacin formal: todos los dems autores clsicos conciben la organizacin
en trminos lgicos, rgidos y formales, sin considerar su contenido psicolgico y social con la debida
importancia. Se restringe apenas a la organizacin formal, estableciendo esquemas lgicos preestablecidos,
segn los cuales toda la organizacin debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En este sentido
establece, como el administrador debe conducirse en todas las situaciones a travs del proceso administrativo y
cuales son los principios generales que deben seguir para obtener la mxima eficiencia.
2. Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teora clsica fundamentan sus conceptos en la
observacin, y sentido comn. Su mtodo era emprico y concreto, basado en la experiencia directa. Dejando de
un lado la comprobacin cientfica para las afirmaciones de las teoras.
3. El extremo racionalismo en la concepcin de la administracin: los autores clsicos se preocupan
demasiado por la presentacin racional y lgica de sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas. El
obstruccionismo y formalismo son criticados intensamente por llevar el anlisis de la administracin a la
superficialidad y a la falta de realismo.

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4. Teora de la mquina: los autores modernos denominan la teora clsica como teora de la mquina, por el
hecho de establecer que en determinadas acciones y causas ocurrirn determinados efectos o consecuencias
dentro de alguna correlacin razonable.
5. Enfoque incompleto de la organizacin: la teora clsica solamente se preocup por la organizacin formal,
descuidando completamente la organizacin informal al no considerar el comportamiento humano dentro de la
organizacin.
Extractado de los libros
Historia del Pensamiento Administrativo
Claude S. George, Jr
Editorial Prentice Hall Mxico.
Introduccin a la Teora General de la Administracin
Idalberto Chiavenato
Editorial Mc Graw Hill.
Elementos de Administracin
Harold Koontz
Heinz Weichrich
Editorial Mc Graw Hill
Fundamentos de Administracin Conceptos y Aplicaciones
Stephen P. Robbins
David A. De Cenzo
Editorial Prentice Hall

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