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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Versin 01
Aprobada
PRESENTACIN
Considerando la importancia respecto que el Comit Tcnico Distrital Intersectorial de
Laboratorios (CTDLab) tenga documentado los lineamientos de operacin que regulan su
adecuado funcionamiento, el presente Manual se convierte en una herramienta de gestin que
contribuye a la optimizacin de los recursos, al mejoramiento continuo de los procesos
desarrollados y a la consecucin de la Misin, Visin y Objetivos estratgicos del Comit.
Este manual especifica los procesos, procedimientos, las actividades, sus interrelaciones con
otros procedimientos, las unidades responsables de su ejecucin, los puntos de control, as
como las evidencias generadas con la ejecucin de las actividades y est alineado bajo lo
establecido por el Reglamento Operativo del CTDLab y el Sistema de Gestin de Calidad de la
Secretara Distrital de Salud de Bogot.
IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CTDLab
Los procedimientos operativos debido a que deben someterse a una revisin continua
para identificar las fuentes de no conformidades, permiten la bsqueda oportunidades de
mejora adems de implementar medidas preventivas y correctivas.
OBJETIVOS DEL MANUAL
Objetivo General
Aplicar el enfoque de gestin por procesos, para optimizar el desempeo en la ejecucin de los
diferentes procedimientos que desarrolla el CTDLab en cumplimiento de sus funciones y su
direccionamiento estratgico, siguiendo los lineamientos que se dan desde el Sistema de
Gestin de la Calidad de la Entidad.
Objetivos Especficos
Conocer los procedimientos que se hace necesario adelantar al interior del CTDLab
precisando las actividades que deben ejecutarse, el responsable de las mismas y el
punto de control para efectos de seguimiento y evaluacin.
Brindar a los integrantes del Comit una herramienta que les sirva de gua y les permita
racionalizar y mejorar en forma continua la ejecucin de los procedimientos que les
competen.
Fomentar entre los integrantes del CTDLab, la cultura del autocontrol a travs del
conocimiento de los procedimientos en los cuales intervienen.
Los procedimientos definidos en este manual aplican para los integrantes del Comit Tcnico
Distrital Intersectorial de Laboratorios.
Lo aqu definido no limita la introduccin de nuevos procedimientos, pues en el normal
funcionamiento del Comit y sus particularidades podrn surgir necesidades de establecer un
orden coherente y estandarizado para llevar a cabo ciertas tareas.
LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ACTUALIZACIN DEL MANUAL
El presente manual se deber revisar mnimo una vez cada dos aos y de estas revisiones se
propondrn cambios o actualizaciones, las cuales debern ser justificadas, aprobadas y
consignadas en el formato respectivo.
Es responsabilidad de la Secretara Tcnica del Comit elaborar, implementar y actualizar
permanentemente el presente manual.
Una vez que se haya elaborado o actualizado el manual de procedimientos, la Secretara
Tcnica deber enviar la propuesta del mismo con anticipacin a los comisionados quienes
revisarn el manual y emitirn un dictamen tcnico que incluir el registro oficial o las
recomendaciones pertinentes, para que la Secretara Tcnica realice los ajustes pertinentes y
sea aprobado por la presidencia del Comit Tcnico Distrital Intersectorial de Laboratorios.
NORMATIVIDAD APLICABLE
La normatividad sobre la cual se basa el presente Manual es la siguiente:
Procesos de evaluacin
Los procesos de evaluacin hacen referencia a todas las acciones que den cuenta del
cumplimiento satisfactorio de objetivos, compromisos, tareas, anlisis del desempeo y
son una parte integral de los procesos estratgicos, de apoyo y los misionales.
Su objetivo es la verificacin y seguimiento de acciones con el fin de tomar medidas de
mejora cuando sea necesario.
El lder de este proceso es el presidente del Comit, quien contar con el apoyo de la
Secretara Tcnica para llevar a cabo esta funcin.
5. Organigrama
Grfico No. 1
6. Niveles de decisin
Grfico No.2
DEFINICIONES:
GENERALIDADES:
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
DERAP-01
VERSIN: 01
01
Establecer los requisitos para la revisin y aprobacin de los productos de trabajo del CTDLab y los equipos tcnicos de trabajo.
Este procedimiento inicia con la presentacin de productos y finaliza con su aprobacin oficial. Aplica para todos los productos desarrollados
por el CTDLab y los equipos tcnicos de trabajo.
Aprobacin: Declaracin formal de la calificacin de la pertinencia, calidad, utilidad de un producto del Comit, la Secretara Tcnica y los
Equipos tcnicos de trabajo.
Equipo Tcnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temtica especfica en el marco de la ejecucin del
plan de accin con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervencin que se
identifiquen. Podrn estar conformadas por delegados de la Comisin o invitados que tengan conocimiento sobre la temtica a tratar.
Partes Interesadas: Son cualquier individuo, grupo u organizacin que forma parte o no del CTDLab que puede tener inters directo o
indirecto en de las acciones o productos de la misma.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo del Comit, la Secretara Tcnica, los Equipos Tcnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos tcnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temticas, entre otros.
Revisin: Sometimiento de un producto a una nueva verificacin para corregirlo, ajustarlo, y establecer su validez.
Segn las funciones establecidas para el CTDLab en el artculo 14 del Decreto 2323, ste debe recomendar, estudiar y aprobar proyectos,
programas, planes, estrategias, asesorar a la SDS en la gestin y operacin de la Red Distrital de Laboratorios, en este sentido es necesario
dar una formalidad sobe los resultados del trabajo del Comit para que tengan una validez y un reconocimiento por las partes interesadas.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
QU?
Actividad
QUIN?
Responsable
Comisionados,
Equipos Tcnicos
de trabajo,
Secretara
Tcnica, partes
interesadas
CMO? CUNDO?
Registro y/o
documento
Punto de
Control
ANEXOS No aplica
:
ELABOR
Nombre
Cargo/Acta
Profesional
Especializada Secretaria Tcnica
CTDLab.
Firma
REVIS
Nombre
APROB
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Nombre
Cargo/Acta
Firma
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
Acopio de producto
que requiere
aprobacin
Gestin de distribucin a
Comisionados y partes
interesadas del producto
aprobado, en formato y
medio apropiados
FIN
Presidencia
Comisionados
Inicio
Recepcin de producto
que requiere aprobacin
en sesin plenaria de la
CTDLab
Evaluacin y
elaboracin de
producto que requiere
aprobacin
Deliberaciones frente
al producto estudiado
para su aprobacin
Si
Requiere
ajustes?
NO
Producto aprobado
DEFPA-02
VERSIN:
01
Establecer los pasos esenciales en la formulacin del plan de accin para la CTDLab.
Este procedimiento inicia con la presentacin del borrador del plan accin del CTDLab y/ del perfil epidemiolgico de la ciudad y culmina con la
propuesta final del plan.
Plan de accin: Es una presentacin resumida de las tareas que deben realizar la CTDLab, en un plazo de tiempo especficos, utilizando un monto
DEFINICIONES: de recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado.
ALCANCE
GENERALIDAD
ES:
No.
En el marco de la planeacin estratgica, la definicin de un plan de accin es la consolidacin de acciones y voluntades para que el CTDLab de
cumplimiento a sus funciones.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
QU?
Actividad
QUIN?
Responsable
CMO? CUNDO?
Registro y/o
documento
Acta de reunin
Punto de
Control
ELABOR
Nombre
Nombre
Cargo/Acta
Profesional
Especializada Secretaria Tcnica
CTDLab.
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Firma
APROB
REVIS
Firma
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
2. PROCESOS MISIONALES
PROCESO: Gestin Tcnica
PROCEDIMIENTO: Conformacin y funcionamiento de los equipos tcnicos de trabajo
PROPSITO:
ALCANCE
CDIGO:
GTCYFETT-01
VERSIN:
Definir y priorizar los temas para constituir los equipos tcnicos de trabajo.
01
Este procedimiento aplica para la conformacin y desempeo de los equipos tcnicos de trabajo del Comit, de acuerdo a los temas priorizados, inicia
con la definicin de la temtica y culmina con el seguimiento a las acciones que ste realiza.
Equipo Tcnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temtica especfica en el marco de la ejecucin del plan de
accin con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervencin que se identifiquen. Podrn
estar conformadas por delegados del Comit o invitados que tengan conocimiento sobre la temtica a tratar.
Integrantes del equipo tcnico de trabajo: Son personas que contribuyen y dan soporte al cumplimiento de los objetivos de la mesa.
DEFINICIONES:
Lder del equipo tcnico de trabajo: Es la persona que asumir el rol de facilitador y orientador de las acciones y funcionamiento de la mesa.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo del Comit, la Secretara Tcnica, los Equipos Tcnicos de trabajo y las partes interesadas,
como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos tcnicos, conceptos, directrices,
actualizaciones temticas, entre otros.
GENERALIDADES El reglamento operativo del CTDLab establece que con el fin de dar mayor atencin a temas especficos se conformarn equipos tcnicos de trabajo,
:
quienes harn parte del nivel de anlisis de proposicin y aplicacin del Comit, tendrn voz pero no voto.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
No.
QU?
Actividad
1.
6
7
QUIN?
Responsable
Integrantes del
Comit/Secretara
Tcnica
Integrantes del
Comit/Secretara
Tcnica
CMO? CUNDO?
Equipo tcnico de
trabajo
Equipo tcnico de
trabajo
Equipo tcnico de
trabajo.
Definir actividades.
Punto de
Control
10
10
11
12
Tcnica.
Equipo tcnico de
trabajo
Elaboracin y presentacin de
Equipo tcnico de
documentos,
propuestas,
trabajo
lineamientos, conceptos
Lder/Secretara
Tcnica
Secretara Tcnica
Formato de seguimiento
ANEXOS: No aplica
ELABOR
APROB
REVIS
Nombre
Nombre
Cargo/Acta
Profesional
Especializada Secretaria Tcnica
CTDLab.
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Firma
Nombre
Cargo/Acta
Firma
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
11
Inicio
Identificacin de la
necesidad de
conformacin del equipo
de trabajo
Definicin de las
temticas, objetivos y
productos para cada
mesa de trabajo
Definicin de los
integrantes de cada
Equipo Tcnico de
Trabajo
Definicin de objetivos
Cronograma, plan de
trabajo
Registro en el Acta de
reuniones, formato de
Constitucin del Equipo
Tcnico de Trabajo
Realizar la secretara
tcnica de las sesiones
del equipo tcnico de
trabajo
Facilitar y hacer
seguimiento a las
acciones del Equipo
Tcnico de Trabajo
Formato de registro de
Seguimiento
Definicin de la
metodologa de trabajo
Hacer informes de
avance, elaboracin y
presentacin de
documentos, propuestas,
lineamientos, conceptos
Informes peridicos
de avance,
documentos
avance
FIN
12
3. PROCESOS DE APOYO
PROCESO: Gestin Operativa
GOFAR-01
VERSIN:
01
PROPSITO:
Este procedimiento contempla desde la revisin de los compromisos de las reuniones anteriores, hasta la elaboracin misma de la agenda de
trabajo. Aplica para las reuniones de carcter ordinario y extraordinario.
ALCANCE:
Agenda: Documento que define la relacin sucesiva de la temtica a desarrollarse durante la reunin del Comit.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo del Comit, la Secretara Tcnica, los Equipos Tcnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos tcnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temticas, entre otros.
Equipo Tcnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temtica especfica en el marco de la ejecucin del plan
de accin con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las necesidades de intervencin que se
identifiquen. Podrn estar conformadas por delegados del Comit o invitados que tengan conocimiento sobre la temtica a tratar.
El contenido mnimo de las agendas de todas las reuniones de carcter ordinario y extraordinario del Comit, contemplan los siguientes
componentes, como son: Inscripcin de participantes, apertura del evento, lectura de la agenda, aprobacin del acta anterior, temticas
especficas de la reunin (actualizacin o contextualizacin, seguimiento mesas de trabajo, discusin y aprobacin de productos, proposiciones o
varios) y cierre del evento. (Compromisos y conclusiones)
DEFINICIONES:
GENERALIDADES:
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
QU?
Actividad
No.
Contextualizacin
de
temticas del CTDLab
QUIN?
Responsable
las
Priorizacin de temas
Identificar y concretar la
participacin de los equipos
tcnicos de trabajo y otros
actores del Comit que requieran
la presentacin de avances o
aprobacin de producto en el
marco del Comit.
Elaboracin de la propuesta de la
agenda
con
los
puntos
identificados anteriormente, con
un orden y tiempo establecidos.
CMO? CUNDO?
Secretara tcnica
/Vigilancia Salud
Pblica
Presidencia del
Comit
Secretara
tcnica/Vigilancia
Salud Pblica
Secretara
tcnica/Vigilancia
Salud Pblica
Ajustes y aprobacin de la
agenda
Secretara tcnica,
Presidencia del
Comit
Socializacin la propuesta
Elaboracin
definitiva
Secretara tcnica
de
la
agenda
Registro y/o
documento
Informes de avance de
los equipos tcnicos de
trabajo, requerimientos
del Comit.
Punto de
Control
Propuesta agenda
Agenda
ANEXOS: No aplica
ELABOR
REVIS
APROB
13
Nombre
Cargo/Acta
Fedra Constanza
Rodrguez
Profesional
Especializada Secretaria
Tcnica CTDLab.
Firma
Nombre
Nombre
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Cargo/Acta
Firma
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
Inicio
Contextualizacin de
las temticas del
CTDLab
Priorizacin de temas
Formato de priorizacin
de temas, acta de
reunin
Propuesta de Agenda
Elaboracin de la
propuesta de la agenda
Si
Requiere
ajustes?
No
Agenda y fecha
definitivas aprobadas
FIN
14
GOCR-02
VERSIN:
01
PROPSITO:
Identificar las actividades consecutivas para realizar la convocatoria exitosa a las sesiones del Comit, que propenda por la participacin de todos
los miembros representantes en el mismo.
ALCANCE:
Este procedimiento aplica para la convocatoria de las reuniones del Comit de carcter ordinario y extraordinario, e inicia con la actualizacin del
directorio y culmina con la confirmacin de la asistencia de todos los participantes convocados.
DEFINICIONES:
GENERALIDADES:
Participantes: Son las personas que asisten al Comit, se incluyen los delegados e invitados.
Delegados: Son las personas que han sido delegadas por un acto administrativo para asistir en representacin de las instituciones que integran el
Comit.
Invitados: son las personas que asisten al Comit con el fin de realizar algn aporte (tcnico, legal, entre otros) a la Comit, estos se definirn de
acuerdo a las necesidades y temas a tratar en el Comit.
Partes Interesadas: Son cualquier individuo, grupo u organizacin que forme parte o no del Comit que puedan tener inters directo o indirecto en
las acciones o productos de la misma.
La convocatoria para las sesiones ordinarias del Comit se deben llevar a cabo segn lo establecido por norma cada 6 meses, con el fin de dar
seguimiento a la gestin realizada; sin embargo las reuniones extraordinarias pueden llevarse a cabo si se presenta alguna eventualidad que
requiera que el Comit se rena, o si es solicitada justificadamente por alguno de los miembros del Comit, en caso tal se realiza el mismo
procedimiento.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
QU?
Actividad
No.
QUIN?
Responsable
para
CMO? CUNDO?
Registro y/o
documento
Punto de
Control
de
de
X
ANEXOS: No aplica
15
ELABOR
REVIS
APROB
Nombre
Nombre
Martha Alejandra
Parra
Cargo/Acta
Profesional
Especializada Secretaria Tcnica
CTDLab.
Cargo/Acta
Asesora
Secretara Tcnica
Firma
Firma
Nombre
Cargo/Acta
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
Inicio
Verificacin y
actualizacin de la
base de datos de los
Comisionados
La
SI
Formato seguimiento
convocatoria
Base de
datos requiere
ajustes?
NO
Formato Directorio
del Comit
Oficio de invitacin a la
sesin de la Comisin
Remisin del oficio de
invitacin por medio fsico
y por correo electrnico a
los participantes de la
Comisin
Formato de Seguimiento
de convocatoria
Confirmacin de recibido
de las invitaciones por
parte de los participantes
de la Comisin.
16
Confirmacin de la
asistencia a la reunin
del Comit
FIN
DEFINICIONES:
GENERALIDADES:
No.
GOVRDR-03
VERSIN:
01
Verificar los requisitos definidos en el Reglamento Operativo del CTDLab para la aprobacin del desarrollo de la sesin
Este procedimiento inicia con la verificacin del qurum y finaliza con la aprobacin de la agenda. Aplica para todas las sesiones del Comit de
carcter ordinario y extraordinario.
Agenda: Documento que define la relacin sucesiva de la temtica a desarrollarse durante la sesin del CTDLab.
Inscripcin: Actividad en la cual cada uno de los asistentes a la reunin del Comit registra sus datos en un formato como evidencia de su
participacin.
Qurum: Es la proporcin o nmero de asistentes que se requiere para que una sesin del Comit pueda comenzar, o adoptar una decisin
formalmente vlida.
Verificacin: Es la comprobacin de que una actividad, procedimiento, tarea, requisito, est bien desarrollada y se ajusta a los parmetros
establecidos.
El Reglamento Operativo del CTDLab establece que para que se pueda dar inicio a una sesin del CTDLab es necesario cumplir con unos
requisitos con el fin de dar soporte y confianza sobre las decisiones que se tomen.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
QU?
Actividad
QUIN?
Responsable
1.
2.
Secretara Tcnica
3.
Secretara Tcnica
4.
Secretara Tcnica
5.
Secretara Tcnica
6.
CMO? CUNDO?
Diligenciando los datos solicitados en el formato
establecido para tal fin.
Con base en la verificacin de asistencia de los
delegados oficiales ante el Comit de las
entidades que la conforman
En caso de no asistir el delegado oficial, el que
lo reemplaza deber tener constancia de
delegacin oficial por la sesin. En esta
delegacin se tendr voz pero no voto.
En caso de que el Presidente del Comit no
pueda asistir a la reunin por motivos de fuerza
mayor, se delegar por consenso a uno de los
Comisionados Oficiales quin la presidir
Ser aprobado el qurum si se cuenta con la
asistencia de la mitad ms uno de los
comisionados delegados oficialmente, en caso
de no contarse con el qurum se deber
cancelar la sesin y realizar nueva convocatoria
lo antes posible siguiendo el procedimiento de
convocatoria de la reunin
Instalacin de la sesin, resaltando aspectos
relevantes segn el contexto
Registro y/o
documento
Punto de
Control
Formato de Registro
de asistentes
Formato de Registro
de asistentes
Constancia de
delegacin por
sesin
Acta de reunin
Acta de reunin
Agenda
17
7.
Lectura de la agenda
8.
Secretara Tcnica
Comisionados
Agenda
Acta de reunin
ANEXOS: No aplica
APROB
REVIS
Nombre
Nombre
Cargo/Acta
Profesional
Especializada Secretaria Tcnica
CTDLab.
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Firma
Nombre
Cargo/Acta
Firma
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
CDIGO:
PROPSITO:
ALCANCE
DEFINICIONES:
GENERALIDADES:
SCSC-01
VERSIN:
01
Rastrear, verificar y dar continuidad a los compromisos adquiridos, en el marco del Comit y del desarrollo de los equipos tcnicos de trabajo.
Aplica para todos los compromisos generados en el marco del Comit y en el desarrollo de los equipos tcnicos de trabajo, va desde la
identificacin del compromiso hasta la evidencia de su cumplimiento o avance de acuerdo al plan de trabajo establecido.
Equipo Tcnico de Trabajo: Grupo funcional intersectorial encargado de abordar una temtica especfica en el marco de la ejecucin del
plan de accin y otras iniciativas aprobadas, con el fin de desarrollar propuestas, iniciativas y generar recomendaciones frente a las
necesidades de intervencin que se identifiquen. Podrn estar conformadas por delegados del Comit o invitados que tengan conocimiento
sobre la temtica a tratar.
Lder del equipo tcnico de trabajo: Es la persona que asumir el rol de facilitador y orientador de las acciones y funcionamiento de la mesa.
Integrantes del equipo tcnico de trabajo: Son personas que contribuyen y dan soporte al cumplimiento de los objetivos de la mesa.
Secretara Tcnica: instancia que desempea una labor de apoyo tcnico, operativo y logstico para el desarrollo y seguimiento de las
actividades del Comit.
Producto: Se considera que es todo resultado del trabajo del Comit, la Secretara Tcnica, los Equipos Tcnicos de trabajo, y las partes
interesadas, como son documentos, actas, agendas, manuales, formatos, propuestas, planes, programas, lineamientos tcnicos, conceptos,
directrices, actualizaciones temticas, entre otros.
En el desarrollo de las sesiones del Comit y de los equipos tcnicos de trabajo, se adquieren compromisos por parte de los comisionados de
los diferentes sectores, los cuales son claves en el fortalecimiento del desempeo y de la gestin del Comit. El rol de la Secretara Tcnica es
fundamental para facilitacin del seguimiento de los compromisos adquiridos, en aras del logro de los objetivos trazados.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
No.
QU?
Actividad
QUIN? Responsable
CMO? CUNDO?
Punto de
Control
18
Identificacin
de
compromisos
Secretara
A travs de lectura de actas de
adquiridos por Comisionados y Tcnica/Equipos Tcnicos
sesiones realizadas
Equipos Tcnicos de Trabajo
de Trabajo
Formato seguimiento de
compromisos, formato
constitucin equipos
tcnicos de trabajo
ANEXOS:
Secretara Tcnica/Lder
del Equipo Tcnicos de
Trabajo
No aplica
ELABOR
Nombre
Cargo/Acta
REVIS
Fedra Constanza
Rodrguez
Profesional
Especializada Secretaria
Tcnica CTDLab.
Firma
APROB
Nombre
Nombre
Cargo/Acta
Asesora Secretara
Tcnica
Cargo/Acta
Firma
Firma
CONTROL DE CAMBIOS
FECHA
VERSION
APROBADO POR
19
20