SetupGuide Es

Leer antes de empezar
Gua de instalacin
Comprobaciones previas a la instalacin
Instalacin
Tras la instalacin
Desinstalacin
Apndice
Lea este manual cuidadosamente antes de utilizar este producto y consrvelo para consultas posteriores.
Cmo leer este manual

Smbolos
En este manual se utiliza el siguiente conjunto de smbolos.
Indica una situacin que podra provocar daos o averas en la propiedad si no se siguen las instrucciones.
Asegrese de leer las instrucciones.
Indica informacin o preparaciones necesarias antes de empezar a utilizar el dispositivo.
Indica limitaciones de una funcin.
Indica informacin adicional relevante.
Indica dnde puede encontrar ms informacin relevante.
[]
Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla del ordenador.
Terminologa
A continuacin, se incluyen explicaciones relacionadas con la terminologa utilizada en este manual:
Trmino
Explicacin
Autenticacin
La autenticacin hace referencia al proceso de verificacin de la identidad

de un usuario que le permite acceder al sistema. Remote Communication
Gate S incluye un sistema de autenticacin integrado y admite varios
sistemas de autenticacin externos, tales como LDAP y ActiveDirectory.
Dispositivo
Un "dispositivo" es una impresora o mquina multifuncional conectada a

la red o una impresora conectada a un ordenador a travs de USB. Aunque
el trmino suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red,
el uso del trmino "dispositivo" en este manual est limitado a impresoras
y mquinas multifuncionales.
Trmino
Explicacin
Localizacin
La localizacin hace referencia al proceso de detectar automticamente

dispositivos conectados a la red y dispositivos conectados a ordenadores
a travs de USB y registrarlos posteriormente en Remote Communication
Gate S.
Paquete (paquete de
instalacin)
Un paquete es un archivo ".exe" que incluye todos los archivos y ajustes

necesarios para instalar un driver de un dispositivo. Los paquetes se utilizan
para distribuir drivers de dispositivos a los usuarios. Todo el contenido
registrado en un paquete se instala mediante la ejecucin del archivo
".exe". Para crear paquetes hay que descargar la aplicacin Packager del
servidor de Remote Communication Gate S e instalarla en un ordenador.
Packager
Packager es una aplicacin que se utilizar para crear paquetes de

instalacin.
Ajustes
Puede realizar diversos ajustes en el servidor Remote Communication Gate

S. Se pueden realizar ajustes en el Men de configuracin relacionado
con la red, vistas, gestin de grupos, notificaciones as como ajustes de
registros y personalizacin individual en el servidor Remote
Communication Gate S.
Pantallas
Las explicaciones que se incluyen en este manual utilizan imgenes de pantallas de Windows Server 2008
Standard Edition, Windows Vista e Internet Explorer 7.0. Si utiliza otra versin de Windows, las imgenes
de pantalla pueden diferir. Sin embargo, puede realizar los mismos pasos.
Guas para esta solucin

Las siguientes guas estn disponibles para Remote Communication Gate S:
Gua de instalacin de Remote Communication Gate S (este manual, HTML/PDF)
Esta gua est destinada al administrador y explica los procedimientos de instalacin, desinstalacin
y configuracin inicial de Remote Communication Gate S.
Gua de usuario de Remote Communication Gate S (HTML/PDF)
Esta gua est destinada al usuario final. Explica cmo mostrar dispositivos, buscar dispositivos e
instalar paquetes mediante el inicio de sesin de Remote Communication Gate S.
Gua de funcionamiento para el administrador de Remote Communication Gate S (HTML/PDF)
Esta gua est destinada al administrador. Explica cmo utilizar Remote Communication Gate S para
configurar y gestionar ajustes y operaciones: por ejemplo, el registro y control de dispositivos, la
creacin de paquetes de instalacin o la recuperacin de registros del dispositivo.
Es necesario Acrobat Reader o Adobe Reader para ver la documentacin en PDF.
Para ver la documentacin en HTML, utilice un navegador Web. Recomendamos Microsoft Internet
Explorer 4.01 SP2 o una versin posterior.
Hay disponible una versin simplificada de la documentacin en HTML si utiliza un navegador
anterior o no recomendado.
Si JavaScript est inhabilitado o no disponible en su navegador, no podr buscar o utilizar
determinados botones en la documentacin en HTML.
Si utiliza un navegador anterior o no recomendado y la versin simplificada de la documentacin
no se muestra automticamente, cambie \int\index_book.htm por \unv\index_book.htm en la barra
de direcciones del navegador.
Importante
SEGN PERMITAN LAS LEYES APLICABLES:
EL PROVEEDOR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL RESULTADO DEL
FUNCIONAMIENTO DE ESTE SOFTWARE O POR EL USO DE ESTE DOCUMENTO.
EL PROVEEDOR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAOS O PRDIDA
DE DOCUMENTOS O DATOS COMO CONSECUENCIA DEL USO DE ESTE SOFTWARE.
EL PROVEEDOR NO SER RESPONSABLE ANTE EL USUARIO DE NINGN DAO
CONSECUENCIAL, INDIRECTO O FORTUITO (INCLUIDO, AUNQUE SIN LIMITARSE A
ELLO, LOS DAOS POR PRDIDAS DE BENEFICIOS, INTERRUPCIN EN EL NEGOCIO O
PRDIDA DE INFORMACIN DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS) PROVOCADO POR EL FALLO
DE ESTE SOFTWARE O LA PRDIDA DE DOCUMENTOS O DATOS, NI DE CUALQUIER OTRO
DAO DERIVADO DEL USO DE ESTE SOFTWARE SI EL PROVEEDOR ADVIRTI DE LA
POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS.
Parte de las ilustraciones o explicaciones de esta gua pueden diferir ligeramente de su producto
debido a mejoras o modificaciones del producto.
El contenido de este documento est sujeto a cambios sin previo aviso.
Se prohbe la duplicacin, rplica, reproduccin (por cualquier mtodo), modificacin o cita de
cualquier parte del presente documento sin el consentimiento previo del proveedor.
Es posible que cualquier documento o dato almacenado en el ordenador resulte daado o se pierda
por errores del usuario durante un error de software o funcionamiento. Asegrese de guardar copias
de seguridad de toda la informacin importante de antemano. Asegrese de realizar de antemano
una copia de seguridad de todos los datos importantes. Se deben copiar o realizar una copia de
seguridad de los datos y documentos importantes. Adems, el cliente es responsable de las medidas
de proteccin frente a virus y gusanos informticos y otro software daino.
No retire ni inserte ningn disco durante el funcionamiento de este software.
Marcas comerciales
Adobe, Acrobat, Acrobat Reader y Flash son marcas comerciales registradas o marcas comerciales
de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/u otros pases.
Microsoft, Windows, Windows Server, Windows Vista, Internet Explorer y SQL Server son
marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o
en otros pases.
Pentium es una marca comercial registrada de Intel Corporation.
Lotus y Domino son marcas comerciales registradas de IBM Corporation y Lotus Development
Corporation.
Novell, NetWare, NDS y eDirectoryTM son marcas comerciales registradas de Novell, Inc. en Estados
Unidos.
Notes es una marca comercial registrada de IBM Corporation y Lotus Development Corporation.
Los restantes nombres de producto que se utilizan en este manual aparecen slo a efectos de identificacin
y pueden ser marcas comerciales de sus respectivas sociedades. Renunciamos a cualquier derecho sobre
estas marcas.
Este producto incluye software desarrollado por OpenSSL Project para utilizarse con el OpenSSL Toolkit.
(http://www.openssl.org/)
Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes:
Los nombres de productos de Windows 2000 son los siguientes:
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes:
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Los nombres de producto de Windows Vista son los siguientes:
Microsoft Windows Vista Ultimate
Microsoft Windows Vista Enterprise
Microsoft Windows Vista Business
Microsoft Windows Vista Home Premium
Microsoft Windows Vista Home Basic
Los nombres de productos de Windows 7 son los siguientes:
Microsoft Windows 7 Home Premium
Microsoft Windows 7 Professional
Microsoft Windows 7 Ultimate

Los nombres de producto de Windows Server 2003 son los siguientes:
Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Los nombres de producto de Windows Server 2003 R2 son los siguientes:
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition
Los nombres de producto de Windows Server 2008 son los siguientes:
Microsoft Windows Server 2008 Standard
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise
Los nombres de producto de Windows Server 2008 R2 son los siguientes:
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise
CONTENIDO
Cmo leer este manual......................................................................................................................................1
Smbolos..........................................................................................................................................................1
Terminologa...................................................................................................................................................1
Pantallas..........................................................................................................................................................2
Guas para esta solucin...................................................................................................................................3
Importante...........................................................................................................................................................4
Marcas comerciales...........................................................................................................................................5
1. Comprobaciones previas a la instalacin

Qu se puede hacer con Remote Communication Gate S.............................................................................9
Ediciones de Remote Communication Gate S...........................................................................................10
Componentes...................................................................................................................................................13
Requisitos del sistema.......................................................................................................................................15
Requisitos del servidor.................................................................................................................................15
Requisitos del equipo cliente.......................................................................................................................17
Requisitos de @Remote................................................................................................................................20
Dispositivo compatible................................................................................................................................20
Requisitos de red..........................................................................................................................................21
Puertos de comunicacin............................................................................................................................21
Mtodos disponibles y entornos necesarios para la autenticacin........................................................22
Diagrama de flujo de la instalacin...............................................................................................................25
Tipo de instalacin...........................................................................................................................................26
Ajustes obligatorios..........................................................................................................................................27
Ajustes del servidor Web............................................................................................................................27
Ajustes Firewall de Windows-puertos exceptuados.................................................................................27
Ajustes cuando se usa Windows Server 2003 o posterior......................................................................27
Activacin de JavaScript JavaScript..........................................................................................................28
2. Instalacin
Instalacin nueva.............................................................................................................................................29
Informacin necesaria para la instalacin................................................................................................29
Procedimiento de instalacin......................................................................................................................31
Sobrescribir instalacin...................................................................................................................................43
Reinstalacin de Remote Communication Gate S....................................................................................43
Actualizar a partir de una versin anterior de Remote Communication Gate S....................................44
7
Actualizcin desde Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard............................................46
3. Tras la instalacin
Acceder a Remote Communication Gate S...................................................................................................49
Acceso desde el men de Inicio del ordenador en el que instal el servidor........................................49
Acceso desde el navegador web..............................................................................................................49
Iniciar sesin en Remote Communication Gate S..........................................................................................51
Asistente de configuracin..............................................................................................................................53
Ajustes iniciales............................................................................................................................................53
4. Desinstalacin
Desinstalacin..................................................................................................................................................69
Archivos que quedan tras la desinstalacin..............................................................................................70
5. Apndice
Solucin de problemas....................................................................................................................................71
NDICE............................................................................................................................................................75
1. Comprobaciones previas a la
instalacin
En este captulo se explican las funciones de Remote Communication Gate S y se detallan tanto los
requisitos del servidor como los de instalacin/manejo para ejecutarlo.
Qu se puede hacer con Remote

Communication Gate S
Remote Communication Gate S permite gestionar fcilmente varios dispositivos de la oficina y reducir los
costes de mantenimiento mejorando su eficacia.
Gestin de impresora
Puede obtener la informacin ms reciente sobre los dispositivos. Los dispositivos se detectan
automticamente en funcin de las condiciones especificadas y es posible mostrarlos en los mapas
y registrarlos en grupos.
Servicio @Remote
Con el servicio @Remote puede:
reducir el tiempo de inactividad que provocan los errores de los dispositivos y las
actualizaciones del firmware.
recuperar informes de las condiciones de funcionamiento para la gestin de TCO.
recopilar informacin de contadores y solicitar suministros, como tner, automticamente.
Gestin de registro
Si recopila distintos tipos de registros, podr gestionar mejor el uso de los dispositivos.
Gestin del firmware
Puede acceder al servidor global para descargar las ltimas actualizaciones del firmware de los
dispositivos. Puede visualizar una lista del firmware descargado, as como los detalles del mismo, y
eliminar aquel innecesario.
Asistencia para la instalacin
Con los paquetes de instalacin creados con la herramienta Packager, varios usuarios pueden
instalar impresoras de forma rpida y sencilla.
Si desea ms informacin sobre la herramienta Packager, consulte la Gua de funcionamiento para
el administrador.
Ediciones de Remote Communication Gate S
Hay dos ediciones de Remote Communication Gate S, lo que permite implementar la solucin de gestin
de dispositivos que ms se ajuste a los requisitos presupuestarios y de integracin en el sistema de su
organizacin.
Remote Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise
Consulte Pg.11 "Visin general de Remote Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise".
Remote Communication Gate S Pro con Remote Communication Gate S Pro @Remote Connector*1
Consulte Pg.12 "Visin general de Remote Communication Gate S Pro con Remote
Communication Gate S Pro @Remote Connector".
*1 Remote Communication Gate S Pro @Remote Connector slo se puede utilizar en un ordenador en el que
est instalado Remote Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise.
Convenciones sobre los nombres de las ediciones del producto

En este manual, se utilizan los siguientes nombres para describir las diferentes ediciones de Remote
Communication Gate S:
Remote Communication Gate S se utiliza como trmino general para todas las ediciones de Remote
Remote Communication Gate S Pro se utiliza cuando una explicacin se refiere a Remote
Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise.
Remote Communication Gate S Pro @Remote Connector se abrevia como @Remote Connector.
10
Qu se puede hacer con Remote Communication Gate S
Visin general de Remote Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise
BRW001S ES
11
Visin general de Remote Communication Gate S Pro con Remote Communication Gate
S Pro @Remote Connector
BRW005S ES
Para utilizar el servicio @Remote, se requiere Remote Communication Gate S Pro @Remote Connector. Si
desea obtener informacin adicional, pngase en contacto con su representante de servicio tcnico.
12
Componentes
Componentes
Se incluyen los siguientes componentes:
Componente de base de datos

Remote Communication Gate S usa la aplicacin de bases de datos SQL Server 2005 de Microsoft
para gestionar los registros que recopila.
Para instalar Remote Communication Gate S, primero debe instalar SQL Server 2005 y, a
continuacin, configurar los ajustes necesarios. Para obtener ms informacin, consulte
Pg.31 "Paso 1: instalar SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 3".
Componentes de Remote Communication Gate S
Las siguientes herramientas se instalan todas a la vez cuando el producto se instala en un servidor
que ejecute Remote Communication Gate S.
Componente
Explicacin
ManagementTool
Herramienta para gestionar el servidor de Remote Communication

Gate S.
SSL Setting Tool
Una herramienta para emitir e importar certificados de servidor CA

para cifrar los canales de comunicacin que usen el protocolo SSL.
Para obtener informacin detallada sobre SSL Setting Tool, consulte
la Gua de funcionamiento para el administrador.
Authentication Manager
Una herramienta para unificar la configuracin de autenticacin de

usuario.
Es una aplicacin de Windows. En las instrucciones y explicaciones
de esta gua se da por hecho que va a configurar los parmetros de
Authentication Manager en el ordenador del administrador.
StartBrowser
Acceso directo para mostrar la pantalla de inicio de sesin de

Remote Communication Gate S.
13
Componente
Activation Tool
Explicacin
Una herramienta para activar:
Remote Communication Gate S Pro
Debe activar Remote Communication Gate S si quiere seguir
utilizndolo despus de 45 das de la fecha de instalacin.
Servicio @Remote
Para utilizar el servicio @Remote, se necesitan un contrato
adicional y la activacin. Pngase en contacto con su
representante de servicio tcnico para ms informacin.
Importar certificado de
servidor LDAP
14
Herramienta para importar el certificado SSL del servidor LDAP en

el servicio Autenticacin de Remote Communication Gate S.
Requisitos del sistema

Compruebe que tanto el equipo servidor como el equipo del administrador cumplen las especificaciones
que se detallan a continuacin.
Requisitos del servidor

Para instalar Remote Communication Gate S, el equipo servidor debe cumplir los siguientes requisitos:
Elemento
Hardware
Requisitos
CPU: compatible con Pentium 4 a 2,8 GHz o superior (con tecnologa
Hyper-Threading o equivalente)
Memoria: 1 GB o superior (para servicio @Remote, recomendamos como
mnimo 2 GB)
Espacio mnimo disponible en el disco duro: 800 MB. Se necesita espacio
adicional independiente en el disco duro para almacenar los registros, los
paquetes y el firmware.
Los nombres de ordenador slo pueden contener los siguientes caracteres:
letras en maysculas y minsculas (A-Z, a-z), nmeros (0-9) y guiones (-).
Sistema operativo
Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack

2 o posterior
2 o posterior
Windows Server 2008 Standard/Enterprise
Los sistemas operativos deben ser versiones de 32 bits.
Aplicacin de
bases de datos
SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2 o posterior

Se debe instalar .NET Framework 2.0.
SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 3 se incluye en el programa
de instalacin de Remote Communication Gate S.
Para obtener informacin detallada sobre el entorno necesario para la
instalacin de SQL Server 2005, consulte el sitio web de la ayuda en
pantalla de Microsoft.
15
Elemento
Servidor web
Requisitos
Apache 2.0
Servicios de Internet Information Server 6.0 o posterior
Idioma que se
admite
Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol

Remote Communication Gate S slo admite estos seis idiomas. Si el idioma
de la pantalla no es uno de ellos, Remote Communication Gate S aparece
en ingls. La prioridad del idioma de la pantalla se puede cambiar en los
ajustes de Preferencias de idioma de Internet Explorer.
Navegador de red
Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o posterior

Internet Explorer 7.0
JavaScript debe estar activado. Para obtener informacin detallada sobre
cmo activar JavaScript, consulte Pg.28 "Activacin de JavaScript
JavaScript".
Debe estar instalado Adobe Flash Player 9.0 o posterior.
Red
TCP/IP y UDP deben estar instalados y configurados correctamente.

Slo es compatible con IPv4.
Para utilizar el servicio @Remote, el servidor debe estar conectado a Internet.
Implementar la gestin con direcciones IP fijas.
16
Resolucin de la
pantalla
1024x768 o superior
Software Virtual
Machine
Remote Communication Gate S puede ejecutarse en VMware Infrastructure 3

Standard Edition.
Elemento
Compatibilidad
Requisitos
Remote Communication Gate S puede coexistir en el mismo ordenador con los
siguientes programas:
GlobalScan NX
Paquete de autenticacin de tarjetas

Remote Communication Gate S se puede instalar en el mismo equipo que
los programas indicados, pero es aconsejable instalarlos en distintos
servidores.
Requisitos del equipo cliente

Para utilizar Remote Communication Gate S, el sistema del administrador debe cumplir los siguientes
requisitos:
Requisitos del equipo del administrador

Los administradores realizan la gestin de los dispositivos accediendo a Remote Communication Gate S
a travs del navegador de red de su equipo. Los administradores tambin instalan la herramienta Packager
para crear paquetes de instalacin y Authentication Manager para gestionar usuarios y mtodos de
autentificacin.
Elemento
Hardware
Requisitos
CPU: compatible con Pentium a 500 MHz o superior
Memoria: 200 MB
Espacio mnimo disponible en el disco duro: el mismo que el mnimo
recomendado para el sistema operativo
17
Elemento
Sistema operativo
Requisitos
Windows XP Home Edition/Professional: Service Pack 1 o posterior
Windows Vista Ultimate/Enterprise/Business/Home Premium/Home Basic
Windows 7 Home Premium/Professional/Ultimate
1 o posterior
1 o posterior
Windows Server 2008 Standard /Enterprise
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise
Packager puede utilizarse en Windows Server 2008 R2, pero en ningn otro
sistema operativo de 64-bit. Todos los sistemas operativos deben ser
versiones de 32-bit.
Packager puede utilizarse en Windows Server 2008 R2 slo si tiene el modo
emulacin de WoW64 (Windows-on-Windows 64).
Si no necesita Packager, el sistema operativo puede ser de 32 o 64-bit.
Idioma que se
admite

Navegador de
red

JavaScript".
Red
18
TCP/IP debe estar instalado y configurado correctamente.
Elemento
Resolucin de la
pantalla
Requisitos
1024x768 o superior
Requisitos del equipo del usuario general

Los usuarios generales acceden a Remote Communication Gate S a travs del navegador de red de su
equipo y descargan los paquetes de instalacin cuando desean instalar una impresora.
Elemento
Hardware
Requisitos
CPU: compatible con Pentium a 500 MHz o superior
Memoria: 128 MB o ms
Espacio mnimo disponible en el disco duro: el mismo que el mnimo
recomendado para el sistema operativo
Sistema operativo
Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386): Service Pack

4 o posterior
Windows XP Home Edition/Professional: Service Pack 2 o posterior
Windows Vista Ultimate/Enterprise/Business/Home Premium/Home Basic
Windows 7 Home Premium/Professional/Ultimate
2 o posterior
2 o posterior
Windows Server 2008 Standard/Enterprise
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise
Idioma que se
admite

19
Elemento
Navegador de
red
Requisitos
JavaScript".
Red
TCP/IP debe estar instalado y configurado correctamente.
Resolucin de la
pantalla
1024x768 o superior
Requisitos de @Remote
El servicio @Remote es opcional. Para utilizar este servicio se necesita un contrato adicional y su activacin.
La activacin del servicio @Remote slo puede realizarla un tcnico de servicio. Pngase en contacto con
su representante de servicio tcnico para ms informacin.
El servicio @Remote slo est disponible cuando el servidor est conectado a Internet.
Para obtener ms informacin acerca de los ajustes que debe implementar el administrador, consulte
"Ajustes de @Remote" en la Gua de funcionamiento para el administrador.
Dispositivo compatible
Los requisitos de producto de los dispositivos que puede controlar con Remote Communication Gate S
son los siguientes:
20
Dispositivos de red
Elemento
Protocolo de red
Requisitos
TCP/IP
No es compatible con IPv6; slo es compatible con

IPv4.
MIB admitido
Printer MIB v2 (RFC 3805) / Printer MIB (RFC 1759), MIBII (RFC 1213) y Host Resource MIB (RFC 2790)
Dispositivos locales
Elemento
Impresoras locales
Requisitos
Conectado a un equipo con Windows a travs de USB. (Se
admiten impresoras de varios fabricantes.)
Requisitos de red
A continuacin ver los protocolos necesarios para utilizar las funciones de Remote Communication Gate
S.
Elemento
Protocolo
Adquisicin de informacin del dispositivo SNMP, SNMPv3 o HTTP

Configuracin del dispositivo
SNMP, SNMPv3 o HTTP
Mostrarse en el explorador
HTTP o HTTPS
Puertos de comunicacin
Remote Communication Gate S utiliza los siguientes puertos. Consulte esta lista cuando vaya a configurar
Si Remote Communication Gate S est instalado en un entorno de Windows protegido mediante
firewall, es necesario abrir los puertos necesarios.
Configure los puertos de manera que no entren en conflicto con las dems conexiones y servicios en
ejecucin en el ordenador.
21
1. Haga clic en [Inicio] > [Panel de control] > [Firewall de Windows].

2. Seleccione [General] y elija la opcin [Activado].
3. Seleccione la ficha [Excepciones] y, a continuacin, [Compartir impresoras y archivos].

4. Aada los puertos necesarios:
Nmero puerto
Protocolo
Descripcin
8080 (por defecto) *1
TCP
Servidor web para Apache
80 (por defecto) *1
TCP
Servidor web para IIS
TCP
Servidor web para Apache
TCP
Servidor web para IIS (servicio @Remote) *2
162
SNMP
8011
TCP
Se utiliza para el sistema Remote

41021
TCP
50109
TCP
55512
TCP
55513
TCP
135 (RPC)
TCP
50304 (RSI)
UDP
6001 *3 (DCOM)
TCP
Authentication Manager (comunicacin

entre el equipo servidor y el equipo del
administrador)
*1 Introduzca los nmeros de puerto que se especificaron al instalar Remote Communication Gate S. El nmero
de puerto debe estar entre 1 y 65535. No utilice letras ni caracteres de doble byte.
*2 Este puerto slo se debe configurar si se va a utilizar el servicio @Remote. No se debe utilizar con otros fines.
*3 ste es un nmero de prueba. Aada todos los puertos DCOM que se aadieron en la configuracin de DCOM.
Especifique un intervalo de nmeros de puerto sin utilizar que se puedan proteger de forma contiguamente (por
ejemplo: 6000-6010).
Mtodos disponibles y entornos necesarios para la autenticacin

stos son los mtodos disponibles y entornos necesarios para la autenticacin de Remote Communication
Gate S:
22
Mtodo de autenticacin
Entorno necesario
Autenticacin bsica
No requiere entornos concretos.
Autenticacin de Windows
(compatible con NT)
Requiere uno de los siguientes entornos:

El equipo en el que desea instalar Remote Communication Gate
S debe ser miembro del dominio.
Dominio de Windows NT
Dominio de Windows 2000 Active Directory (modo mixto,
modo permitido de acceso compatible con NT)
intermedio)
Dominio de Windows Server 2008 Active Directory
Autenticacin de Windows (nativa)
Requiere uno de los siguientes entornos.

El equipo en el que desea instalar Remote Communication Gate
S debe ser miembro del dominio.
Dominio de Windows 2000 Active Directory (modo
nativo, modo permitido de acceso nico de Windows
2000)
Dominio Windows Server 2003 Active Directory (modo
nativo, intermedio).
Dominio de Windows Server 2008 Active Directory
23
Autenticacin de Notes
Entorno necesario
Requiere un entorno de Lotus Domino R5/R6/R6.5/R7.
Seleccione "activado" en "Servicio LDAP" en los ajustes
por defecto del servidor Lotus Domino.
Las cuentas de Notes que se usan para la autenticacin
requieren que se establezca una contrasea de Internet.
Si ya se han realizado los ajustes or defecto del servidor
Lotus Domino, active el Servicio LDAP editando el archivo
"Notes.ini" de acuerdo con el siguiente procedimiento:
1. Abra el archivo "Notes.ini".
2. Aada el Servicio LDAP a los ajustes de
"ServerTasks".
Ejemplo:
ServerTasks=Router,Replica,Update,Amgr,AdminP,
Cal-Conn,Event,Sched,Stats,LDAP,maps
No utilice caracteres de doble byte para los nombres de
usuario de cuentas Notes. Si lo hace, es posible que la
autenticacin, la visualizacin de la lista de documentos
y las bsquedas no funcionen correctamente.
Asegrese de utilizar una cuenta protegida mediante
contrasea.
Autenticacin NDS
Requiere un entorno de servidor NetWare.

La versin correspondiente a Novell eDirectory for
NetWare es Ver.8.7.3 o posterior.
Autenticacin LDAP
Requiere un entorno de servidor LDAP.

La versin correspondiente al protocolo LDAP es Ver.3 o
posterior.
24
Diagrama de flujo de la instalacin
Diagrama de flujo de la instalacin

El siguiente diagrama representa el diagrama flujo de la instalacin y configuracin de Remote
BRW002S ES
Para obtener informacin detallada acerca de la instalacin nueva, consulte Pg.29 "Instalacin
nueva".
Para obtener informacin detallada sobre la reinstalacin de Remote Communication Gate S,
consulte Pg.43 "Reinstalacin de Remote Communication Gate S".
Para ms informacin sobre la actualizacin a partir de una versin anterior de Remote
Communication Gate S, consulte Pg.44 "Actualizar a partir de una versin anterior de Remote
Communication Gate S".
Para obtener informacin detallada sobre la actualizacin desde Web SmartDeviceMonitor,
consulte Pg.46 "Actualizcin desde Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard".
Para obtener ms informacin sobre los ajustes iniciales, consulte Pg.53 "Asistente de
configuracin".
25
Tipo de instalacin
1
Remote Communication Gate S se puede instalar utilizando uno de los dos procedimientos siguientes:
Instalacin nueva
Seleccione este tipo de instalacin si:
Va a instalar Remote Communication Gate S en un servidor en el que no se ha instalado la
misma versin, o una versin anterior.
El servidor tiene la misma versin, o una versin anterior, del producto instalada, pero no desea
conservar los datos existentes.
Para obtener informacin detallada acerca de la instalacin nueva, consulte Pg.29 "Instalacin
nueva".
Asegrese de desinstalar totalmente las versiones anteriores antes de realizar una instalacin
nueva. De lo contrario, Remote Communication Gate S heredar la informacin de
autenticacin de las instalaciones anteriores, cmo Web SmartDeviceMonitor Professional IS/
Standard. Para obtener informacin detallada sobre cmo desinstalar las versiones anteriores,
consulte Pg.69 "Desinstalacin".
Sobrescribir instalacin
Seleccione este tipo de instalacin si:
Va a volver a instalar Remote Communication Gate S en un equipo servidor en el que se haya
instalado la misma versin, o una versin anterior, de Remote Communication Gate S y desea
conservar los datos existentes.
Va a instalar Remote Communication Gate S en un equipo servidor para realizar la actualizacin
desde Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard y desea conservar los datos de la
versin anterior.
Los ajustes de localizacin no se pueden conservar y los ajustes de polling del dispositivo
vuelven a sus valores por defecto. Inicie una sesin en Remote Communication Gate S y
vuelva a configurar estos ajustes si fuera necesario.
Si hay dispositivos registrados, pero Remote Communication Gate S no ha podido
establecer una conexin, haga clic en [Actualizar dipositivo seleccionado] para actualizar
la informacin de la base de datos y, a continuacin, haga clic en [Actualizar] para
visualizar la informacin actualizada de la lista.
Para obtener informacin detallada, consulte la Gua de funcionamiento para el
administrador.
Para obtener informacin detallada sobre cmo sobrescribir una instalacin anterior, consulte
Pg.43 "Sobrescribir instalacin".
26
Ajustes obligatorios
Ajustes obligatorios
Antes de utilizar Remote Communication Gate S, lleve a cabo los siguientes ajustes.
Ajustes del servidor Web

Si desea utilizar IIS como servidor Web, antes debe llevar a cabo los siguientes ajustes. Si utiliza Apache,
no se requieren los siguientes.
1. Instale el IIS correspondiente con el CD-ROM del sistema operativo del servidor.
Sistema operativo
Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service
Pack 2 o posterior
Versin de IIS
IIS 6.0
Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service

Pack 2 o posterior
Windows Server 2008 Standard /Enterprise
IIS 7,0
2. Inicie el servicio Web antes de comenzar la instalacin de Remote Communication Gate S.

Este producto se ejecutar bajo la cuenta de un usuario annimo en IIS (IUSR_<Nombre
ordenador>). Por consiguiente, no desactive la cuenta IUSR. Para obtener informacin detallada
sobre cmo cambiar la contrasea de la cuenta IUSR, consulte el sitio Web de la ayuda en pantalla
de Microsoft.
Ajustes Firewall de Windows-puertos exceptuados

Si va a instalar Remote Communication Gate S en un entorno de Windows protegido mediante firewall,
debe abrir los puertos necesarios.
Inicie una sesin en Windows como miembro del grupo de administradores y abra los puertos necesarios.
Para obtener informacin detallada sobre los ajustes de los puertos necesarios, consulte Pg.21 "Puertos
de comunicacin".
Ajustes cuando se usa Windows Server 2003 o posterior

Si el equipo utilizado para iniciar sesin en Remote Communication Gate S es Windows Server 2003 o
posterior, lleve a cabo los ajustes de seguridad en Opciones de Internet en la secuencia que se indica a
continuacin.
27
1. Inicie Internet Explorer.

2. En el men [Herramientas], seleccione [Opciones de Internet].
3. Haga clic en la ficha [Seguridad].

4. Seleccione [Intranet local] y haga clic en [Sitios].
5. Escriba la siguiente URL en [Agregar este sitio Web a la zona].
http://{Remote Communication Gate S nombre de host o direccin IP}
6. Haga clic en [Agregar].
7. Haga clic en [Cerrar] para cerrar el cuadro de dilogo [Intranet local].
8. Haga clic en [Aceptar] para cerrar el cuadro de dilogo [Opciones de Internet].
Con esto finaliza la configuracin.
Activacin de JavaScript JavaScript

Para acceder a Remote Communication Gate S y verlo, es necesario activar JavaScript en el navegador
de red.
1. En el men [Herramientas] de Internet Explorer, seleccione [Opciones de Internet].
2. Haga clic en la ficha [Seguridad].
3. Haga clic en [Nivel personalizado...].
4. En [Automatizacin] seleccione [Habilitar] en [Active scripting].
5. Haga clic en [Aceptar] para cerrar el cuadro de dilogo [Configuracin de seguridad].
6. Haga clic en [Aceptar] para cerrar el cuadro de dilogo [Opciones de Internet].
28
2. Instalacin
En este captulo se explica el procedimiento para instalar Remote Communication Gate S en un equipo
servidor.
Instalacin nueva
Seleccione este tipo de instalacin si va a instalar Remote Communication Gate S en un servidor en el que
no se hayan instalado versiones anteriores de este producto, o bien en el que se haya instalado la misma
versin, o una posterior, pero se desee conservar los datos existentes, como las direcciones de red o los
nmeros de puerto.
Informacin general para instalar y configurar Remote Communication Gate S:

Paso 1: instalar SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 3
Paso 2: instalar Remote Communication Gate S
Paso 3: configurar mtodo de autenticacin
Paso 4: configurar contrasea integrada
Paso 5: activar Remote Communication Gate S
Paso 6: activar el servicio @Remote
Para obtener informacin detallada sobre cada paso, consulte Pg.31 "Procedimiento de
instalacin".
Informacin necesaria para la instalacin

Para la instalacin es necesaria la siguiente informacin del usuario:
Informacin necesaria
Descripcin
Cuenta de usuario del

Hace referencia a la informacin sobre
grupo de administradores los usuarios que tienen privilegios de
administrador en el equipo. Asegrese de
utilizar la misma cuenta para instalar
Remote Communication Gate S e iniciar
sesin en Windows.
Cundo se utiliza
La conexin inicial a
Windows
La conexin a Windows
despus del reinicio
durante el procedimiento
de instalacin
La casilla Contrasea no se puede dejar

en blanco.
29
2. Instalacin
Contrasea de SA de la
base de datos
Descripcin
Hace referencia a la contrasea del
administrador, que es obligatoria al
instalar SQL Server 2005.
Cundo se utiliza
Paso 1: instalar SQL
Server 2005 Express
Edition Service Pack 3
Paso 2: instalar Remote
2
Informacin de acceso
para el uso del dominio o
servidor para la
autenticacin de usuarios
Los siguientes dominios y servidores se

pueden utilizar para la autenticacin de
usuarios. Al utilizar lo siguiente, se
requiere informacin de acceso
Paso 3: configurar
mtodo de autenticacin
Dominio de Active Directory
Servidor LDAP
Servidor Novell
Si no hay entornos superiores, utilice
"Autenticacin basica" para configurar la
autenticacin de usuarios. En este caso es
obligatorio crear usuarios. Para obtener
informacin detallada, consulte la Gua
de funcionamiento para el administrador.
Contrasea integrada
30
Hace referencia a informacin acerca de

los usuarios que tienen autoridad total
para gestionar Remote Communication
Gate S. El nombre de usuario integrado
es "Admin".
Paso 4: configurar
contrasea integrada
Instalacin nueva
Cdigo de licencia
Descripcin
Cundo se utiliza
Hace referencia a la informacin

necesaria para la activacin.
Paso 5: activar Remote

Remote Communication Gate S se puede

utilizar sin activacin durante un mximo
de 45 das despus de la instalacin. Para
seguir utilizando Remote Communication
Gate S 45 das despus de la instalacin,
se requiere un cdigo de licencia para la
activacin.
Paso 6: activar el servicio

@Remote
Si se utiliza el servicio @Remote, se

requiere una activacin adicional.
Pngase en contacto con su representante
de servicio tcnico para ms informacin.
Procedimiento de instalacin
Antes de comenzar la instalacin, inicie sesin en Windows como miembro del grupo de
administradores y cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en ese momento.
Durante la instalacin se le solicita que vuelva a iniciar sesin en Windows. Inicie una sesin como
el mismo usuario que instal Remote Communication Gate S.
Paso 1: instalar SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 3

1. Haga doble clic en RDLaunch.exe.
31
2. Instalacin
2. En la pantalla inicial, seleccione "SQL Server 2005 Express Edition for Server Software".
3. Lea la advertencia y haga clic en [Aceptar].

4. Haga clic en [Siguiente>].
5. Introduzca la contrasea SA en los cuadros [Contrasea] y [Confirmar contrasea], y haga
clic en [Siguiente>].
6. Haga clic en [Instalar] para comenzar la instalacin de SQL Server 2005.
32
Instalacin nueva
7. Haga clic en [Finalizar] para cerrar la pantalla [InstallShield Wizard completo].
Ya se ha aadido la instancia de base de datos (RDHWEBSERVICE).

Puede confirmarlo en la pantalla [Configuracin de red de SQL Server 2005].
Paso 2: instalar Remote Communication Gate S

1. En la pantalla inicial, seleccione "Software de servidor".

4. Lea las condiciones del contrato de licencia y, si las acepta, haga clic en [S].
33
2. Instalacin
5. Introduzca [Nombre de usuario] y [Nombre de empresa], y haga clic en [Siguiente>].

En [Nombre de usuario] y [Nombre de empresa], especifique el nombre de usuario y el nombre
de empresa registrados en el producto.
6. Compruebe que la carpeta de la instalacin es la correcta y haga clic en [Siguiente>]. Para

cambiar de carpeta, haga clic en [Examinar...]. Seleccione otra carpeta y haga clic en
[Siguiente>].
En el nombre de la carpeta de destino no se pueden usar caracteres de doble byte.
7. Compruebe que la carpeta en la que se van a guardar los datos del software es la correcta
y haga clic en [Siguiente>]. Para cambiar de carpeta, haga clic en [Examinar...]. Seleccione
otra carpeta y haga clic en [Siguiente>].
Los datos del software son el paquete de instalacin que ha preparado el Packager y el firmware
del dispositivo. El paquete de instalacin y el firmware los gestionan, respectivamente, Gestin
de paquetes y Gestin del firmware. Para obtener informacin detallada sobre Gestin de
paquetes y Gestin del firmware, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
8. Compruebe que la carpeta en la que se van a guardar los datos de registro es la correcta
y haga clic en [Siguiente>]. Para cambiar de carpeta, haga clic en [Examinar...]. Seleccione
otra carpeta y haga clic en [Siguiente>].
Los datos de registro son los registros de trabajo y registros de acceso que la funcin Gestin
de registros recopila del dispositivo. Para obtener informacin detallada sobre Gestin de
registros, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
9. Cuando aparezca la pantalla de autenticacin, seleccione si desea permitir que se hereden
los detalles de autenticacin o no y, a continuacin, pulse [Siguiente>].
Seleccione [S] para heredar la informacin de autenticacin en Remote Communication Gate
S.
10. Compruebe que la direccin de red es correcta y haga clic en [Siguiente>].
11. Seleccione [Apache] o [Internet Information Services (IIS)] como tipo de servidor Web en
uso y haga clic en [Siguiente>].
Apache slo se puede elegir si IIS no est instalado. Para utilizar IIS, instlelo primero e inicie
el servicio Web.
34
Instalacin nueva
Si se selecciona Apache como tipo de servidor web, es necesario mantener de forma regular
los registros de acceso del servidor.
Para obtener ms informacin sobre la realizacin del mantenimiento regular de los registros
de acceso del servidor web Apache, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
Para obtener informacin detallada sobre la instalacin de IIS, consulte Pg.27 "Ajustes del
servidor Web".
IIS se puede seleccionar en funcin del sistema operativo que se utilice. Para conocer el mtodo
de instalacin de IIS, consulte el sitio Web de la ayuda en pantalla de Microsoft.
12. Especifique los nmeros de puerto de [HTTP] y [HTTPS] que el servidor Web va a utilizar y
haga clic en [Siguiente>].
Los nmeros de puerto no se pueden cambiar despus de la instalacin. Para cambiarlos,
primero debe desinstalar Remote Communication Gate S y luego volver a instalarlo.
Al mover Remote Communication Gate S a otro servidor, se debe restaurar el backup de
Authentication Manager en el nuevo servidor. Para hacerlo, debe especificar el mismo nmero
de puerto que se utiliz para guardar los datos del backup en el servidor original. La copia de
seguridad del Authentication Manager puede restaurarse nicamente si se especifica el mismo
nmero de puerto.
Configure los puertos HTTP o HTTPS de manera que no entren en conflicto con otras conexiones
y servicios en ejecucin en el ordenador.
13. Escriba la contrasea de SA que se defini al instalar SQL Server 2005 y haga clic en
[Siguiente>].
14. Compruebe la configuracin y haga clic en [Siguiente>] para comenzar la instalacin de
Cuando aparezca el cuadro de dilogo [Alerta de seguridad de Windows], haga clic en
[Desbloquear] y prosiga la instalacin.
15. Asegrese de seleccionar [S, deseo reiniciar mi equipo ahora.] y, a continuacin, haga clic
en [Finalizar] para reiniciar Windows.
16. En la ventana de conexin, inicie una sesin en Windows con el nombre de usuario que
realiz la instalacin de Remote Communication Gate S.
La instalacin no continuar si cambia el usuario.
35
2. Instalacin
17. En el cuadro de dilogo [Autorizacin para acceso al servidor], especifique la contrasea

de conexin de Windows en los cuadros de texto [Contrasea:] y [Confirmar contrasea:],
y haga clic en [Aceptar].
Los ajustes difieren en funcin de las condiciones del equipo servidor en el que Remote
Communication Gate S est instalado.
Paso 3: configurar mtodo de autenticacin
Decida con antelacin el mtodo de autenticacin. Para obtener informacin detallada sobre el
mtodo de autenticacin, consulte Pg.22 "Mtodos disponibles y entornos necesarios para la
autenticacin".
Al ejecutar la autenticacin con autenticacin de Windows (compatible con NT o nativa),
autenticacin Notes, autenticacin NDS o autenticacin LDAP, es necesario que el usuario est
registrado con antelacin como miembro del dominio.
Authentication Manager tambin se instala en el servidor.
La pantalla que aparece difiere en funcin de las condiciones del equipo servidor en el que Remote
Communication Gate S est instalado.
1. En el cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin], seleccione el mtodo de
autenticacin.
36
Instalacin nueva
2. Especifique los ajustes necesarios.

La informacin que se debe introducir difiere en funcin del mtodo de autenticacin seleccionado,
tal como se indica a continuacin:
Autenticacin bsica
Explicacin
ste es un mtodo de autenticacin para registrar y gestionar
usuarios con autenticacin nica. Aunque slo exista el mtodo de
autenticacin bsica, se puede desarrollar un entorno de
autenticacin de usuarios.
Los elementos del cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de

autenticacin] no requieren autenticacin.
(compatible con NT)
Se utilizan las cuentas de usuario para los siguientes dominios

creados en la red.
modo permitido de acceso compatible con NT)
mixto, Windows Server 2003 intermedio)
mixto, Windows Server 2008 intermedio)
Los elementos del cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de
autenticacin] no requieren autenticacin.
(nativa)
Se utilizan las cuentas de usuario para los dominios creados en la

red.
Dominio de Windows 2000 Active Directory (modo nativo,
modo permitido de acceso nico de Windows 2000)
nativo, Windows Server 2003 intermedio)
nativo, Windows Server 2008 intermedio)
Introduzca la informacin de conexin utilizada para acceder al
dominio en [Nombre de inicio de sesin:] y [Contrasea:] del
cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin] .
37
2. Instalacin
Autenticacin de Notes
Explicacin
Se utilizan las cuentas de usuario para los dominios de Notes
creados en la red.
Introduzca los siguientes datos en los elementos del cuadro de
dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin] .
[Nombre de servidor:]
Introduzca el nombre del servidor Notes.
[Nombre de dominio:]
Introduzca el nombre del dominio al que est suscrito el
servidor Notes.
[Nombre de inicio de sesin:]
Introduzca el nombre de usuario registrado en el servidor
Notes.
[Contrasea:]
Introduzca la contrasea del nombre de usuario.
Autenticacin NDS
Utiliza nombres de usuario y contraseas de red.

Introduzca los siguientes datos en los campos del cuadro de
dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin] :
El nombre de usuario registrado en el servidor Novell.
[Contrasea:]
La contrasea definida para el nombre de usuario.
Para cambiar los ajustes del servidor de autenticacin, haga clic
en [Ajustes generales].
Autenticacin LDAP
Utiliza nombres de usuario y contraseas de red.

Introduzca los siguientes datos en los campos del cuadro de
dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin] :
El nombre de usuario registrado en el servidor LDAP.
[Contrasea:]
La contrasea definida para el nombre de usuario.
Para cambiar los ajustes del servidor de autenticacin, haga clic
en [Ajustes generales].
38
Instalacin nueva
Si Authentication Manager ya est instalado y se ha establecido una contrasea de usuario

integrada, el mtodo de autenticacin establecido por el Authentication Manager instalado
previamente, se seleccionar en el cuadro de dilogo [Ajustes del mtodo de autenticacin].
Introduzca la informacin necesaria y haga clic en [Aceptar] para seguir.
Paso 4: configurar contrasea integrada
1. En el cuadro de dilogo [Configurar contrasea usuario integrado], introduzca la

contrasea del administrador con autoridad especial para desarrollar Remote
El nombre de usuario del administrador es "Admin". El administrador tiene autoridad para todas las
operaciones de gestin que incluyan Authentication Manager.
2. Haga clic en [Aceptar].

Si olvida la contrasea integrada, no podr iniciar sesin como "Admin". En ese caso, debe volver
a instalar Remote Communication Gate S, ya que la contrasea no se puede recuperar. Procure no
olvidar la contrasea integrada.
Con esto finaliza la instalacin de Remote Communication Gate S.
Para utilizar correctamente la herramienta de soporte de instalacin, es necesario realizar la activacin.
Paso 5: activar Remote Communication Gate S
Si no activa Remote Communication Gate S dentro de los 45 das posteriores a la instalacin, no

podr utilizarlo.
39
2. Instalacin
1. Haga clic en [Inicio] > [Todos los programas] > [Remote Communication Gate S] > [Activation
Tool].
Si el Control de cuentas de usuario (UAC) est activado en el sistema, debe ejecutar Activation
Tool como administrador. Para ello, haga clic con el botn derecho en Activation Tool y
seleccione [Ejecutar como administrador]. Si UAC est activado y no ejecuta Activation Tool
como administrador, la funcin de activacin no se ejecutar correctamente y no podr usar
2. En la pantalla de Lista de activacin, pulse [Siguiente>].
En este cuadro de lista, se mostrar el nombre del producto que ya se ha activado. Si es la
primera vez que lo activa tras su adquisicin, no aparecer nada en el cuadro de lista.
3. Siga las operaciones que aparecen en la pantalla para realizar los ajustes necesarios para
obtener la licencia de Remote Communication Gate S.
Si ya tiene un cdigo de licencia, seleccione [Escriba el cdigo de licencia] y haga clic en
[Siguiente>]. Escriba el cdigo de licencia y haga clic en [Siguiente>]. As finaliza la activacin.
Si no tiene cdigo de licencia, dirjase al paso 4.
4. En [Activation Method] (mtodo de activacin), seleccione [Internet].
El asistente de registro del producto se abre en un navegador de red.
Si el ordenador no puede conectarse a Internet, conctese a la siguiente URL desde otro
ordenador y obtenga el cdigo de licencia. A continuacin, defina el mtodo de activacin
para introducir cdigo de licencia y registre el cdigo de licencia que reciba.
https://www.onlineactivation.net
5. Lea detenidamente la declaracin de privacidad. Seleccione la casilla [I Agree] (Acepto) y
haga clic en [Next] (Siguiente).
6. En la lista desplegable de la pantalla [Privacy Statement] (Declaracin de privacidad),
seleccione el idioma que desea utilizar para la activacin.
7. Pulse [Help](Ayuda) para descargar la gua de activacin.
8. Siga los pasos de la gua de activacin para registrar la informacin de usuario y recibir un
cdigo de licencia.
9. Copie el cdigo de licencia y pguelo en el cuadro de texto de Activation Tool, y haga clic
en [Siguiente>].
As finaliza la activacin.
Tras finalizar el procedimiento de activacin de Remote Communication Gate S, debe configurar los
ajustes iniciales. Para obtener ms informacin, consulte Pg.53 "Asistente de configuracin".
40
Instalacin nueva
Si desea utilizar el servicio @Remote, se necesitan un contrato adicional y la activacin. Para elegir un
mtodo de activacin, dirjase a "Paso 6: activar servicio @Remote". Si desea obtener informacin
adicional, pngase en contacto con su representante de servicio tcnico.
Paso 6: Activar servicio @Remote

La activacin del servicio @Remote slo puede realizarla un tcnico de servicio. Si desea obtener
informacin adicional, pngase en contacto con su representante de servicio tcnico.
1. Haga clic en [Inicio] > [Todos los programas] > [Remote Communication Gate S] > [Activation
Tool].
Si el Control de cuentas de usuario (UAC) est activado en el sistema, debe ejecutar Activation
Tool como administrador. Para ello, haga clic con el botn derecho en Activation Tool y
seleccione [Ejecutar como administrador]. Si UAC est activado y no ejecuta Activation Tool
como administrador, la funcin de activacin no se ejecutar correctamente y no podr usar
2. En la pantalla de Lista de activacin, pulse [Siguiente>].
En este cuadro de lista, se mostrar el nombre del producto que ya se ha activado. Si es la
primera vez que lo activa tras su adquisicin, no aparecer nada en el cuadro de lista.
3. Siga las operaciones que aparecen en la pantalla para realizar los ajustes necesarios para
obtener la licencia de Remote Communication Gate S.
Si ya tiene un cdigo de licencia, seleccione [Escriba el cdigo de licencia] y haga clic en
[Siguiente>]. Escriba el cdigo de licencia y haga clic en [Siguiente>]. As finaliza la activacin.
Si no tiene cdigo de licencia, dirjase al paso 4.
El contenido de la pantalla de Activacin est sujeto a cambios sin previo aviso.
4. En [Activation Method] (mtodo de activacin), seleccione [Internet].
El asistente de registro del producto se abre en un navegador de red.
Si el ordenador no puede conectarse a Internet, conctese a la siguiente URL desde otro
ordenador y obtenga el cdigo de licencia. A continuacin, defina el mtodo de activacin
para introducir cdigo de licencia y registre el cdigo de licencia que reciba.
https://www.onlineactivation.net
5. Lea detenidamente la declaracin de privacidad. Seleccione la casilla [I Agree] (Acepto) y
haga clic en [Next] (Siguiente).
41
2. Instalacin
6. En la lista desplegable de la pantalla [Privacy Statement] (Declaracin de privacidad),

seleccione el idioma que desea utilizar para la activacin.
7. Pulse [Help](Ayuda) para descargar la gua de activacin.
8. Siga los pasos de la gua de activacin para registrar la informacin de usuario y recibir un
cdigo de licencia.
9. Copie el cdigo de licencia y pguelo en el cuadro de texto de Activation Tool, y haga clic
en [Siguiente>].
As finaliza la activacin.
42
Seleccione este tipo de instalacin si va a volver a instalar Remote Communication Gate S en un equipo
servidor que tenga la misma versin o una anterior instalada, o bien para realizar la actualizacin desde
Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard sin perder los datos de la versin anterior, como
direcciones de red o nmeros de puerto.
Reinstalacin de Remote Communication Gate S

Utilice el siguiente procedimiento para reinstalar Remote Communication Gate S en un ordenador con la
misma versin de Remote Communication Gate S instalada. Al reinstalar, podr conservar los datos de
la instalacin previa, como las direcciones de red y ajustes de nmeros de puerto.
Despus de realizar la actualizacin a Remote Communication Gate S Pro, debe descargar Packager
y volver a instalarlo. Para obtener informacin ms detallada, consulte la Gua de funcionamiento
para el administrador.

43
2. Instalacin
5. Compruebe la configuracin y haga clic en [Siguiente>].

Si aparece el cuadro de dilogo [Alerta de seguridad de Windows], haga clic en [Desbloquear]
y prosiga la instalacin.
8. En el cuadro de dilogo [Autenticacin para acceso de servidor], escriba la contrasea de
conexin a Windows en los cuadros de texto [Contrasea:] y [Confirmar contrasea:] y
haga clic en [Aceptar].
9. Configure el mtodo de autenticacin.
Para obtener ms informacin, consulte Pg.36 "Paso 3: configurar mtodo de autenticacin".
10. Configure la contrasea integrada.
Para obtener ms informacin, consulte Pg.39 "Paso 4: configurar contrasea integrada".
11. Si fuera necesario, realice el procedimiento de activacin.
Para obtener ms informacin, consulte Pg.39 "Paso 5: activar Remote Communication Gate S".
Actualizar a partir de una versin anterior de Remote Communication Gate S

Utilice el siguiente procedimiento para instalar Remote Communication Gate S en un ordenador con una
versin anterior de Remote Communication Gate S instalada. Al realizar la actualizacin podr conservar
la informacin de la instalacin anterior, como direcciones de red y ajustes de nmeros de puerto.
Despus de realizar la actualizacin a Remote Communication Gate S Pro, debe descargar Packager
No es posible realizar una actualizacin a partir de Remote Communication Gate S a Remote
Communication Gate S Pro mediante una instalacin con sobrescritura: Primero debe desinstalar
Remote Communication Gate S y, a continuacin, instale Remote Communication Gate S Pro. Para
obtener ms informacin, consulte Pg.29 "Instalacin nueva".
44


4. Haga clic en [S].
6. Introduzca la contrasea SA y haga clic en [Siguiente>].
7. Compruebe la configuracin y haga clic en [Siguiente>].
10. En el cuadro de dilogo [Autenticacin para acceso de servidor], escriba la contrasea de
45
2. Instalacin

13. Si fuera necesario, realice el procedimiento de activacin.
Actualizcin desde Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard

Utilice el siguiente procedimiento para instalar Remote Communication Gate S en un ordenador con Web
SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard ya instalado. Al realizar la actualizacin podr conservar
la informacin de la instalacin anterior, como direcciones de red y ajustes de nmeros de puerto.
Si se utiliz MSDE para Web SmartDeviceMonitor, hay que instalar SQL Server 2005. Para obtener
informacin detallada, consulte Pg.31 "Paso 1: instalar SQL Server 2005 Express Edition Service
Pack 3". Sin embargo, tenga en cuenta que no se necesita la contrasea SA.
Despus de realizar la actualizacin a Remote Communication Gate S, debe descargar Packager
3. Lea la advertencia y haga clic en [S].

46
4. Haga clic en [S].

6. Lea los trminos del acuerdo de licencia. Si las acepta, haga clic en [S].
7. Introduzca la contrasea SA y haga clic en [Siguiente>].
8. Compruebe la configuracin y haga clic en [Siguiente>] para comenzar la instalacin de

11. En el cuadro de dilogo [Autorizacin para acceso del servidor], escriba la contrasea de
14. Realice el procedimiento de activacin.
Los ajustes de localizacin no se pueden conservar y los ajustes de polling del dispositivo vuelven
a sus valores por defecto. Inicie una sesin en Remote Communication Gate S y vuelva a
configurar estos ajustes si fuera necesario.
Si hay dispositivos registrados, pero Remote Communication Gate S no ha podido establecer
una conexin, haga clic en [Actualizar dipositivo seleccionado] para actualizar la informacin
de la base de datos y, a continuacin, haga clic en [Actualizar] para visualizar la informacin
actualizada de la lista.
Para obtener informacin detallada, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
47
2. Instalacin
48
En este captulo se explica el procedimiento de configuracin inicial de Remote Communication Gate S
despus de la instalacin.
Acceder a Remote Communication Gate S

Para acceder a Remote Communication Gate S, utilice uno de los siguientes procedimientos.
Acceso desde el men de Inicio del ordenador en el que instal el servidor
En el ordenador en el que instal Remote Communication Gate S, puede acceder a la interfaz web de
Remote Communication Gate S desde el men [Inicio].
En el men [Inicio], seleccione [Todos los programas] > [Remote Communication Gate S] y, a continuacin,
seleccione [StartBrowser].
Acceso desde el navegador web

Puede acceder a la interfaz web de Remote Communication Gate S desde cualquier ordenador de la red
local.
Problema
URL
http://{nombre de host}:{nmero de puerto}/mgmt
Sin cifrado SSL
o
http://{direccin IP}:{nmero de puerto}/mgmt
https://{nombre de host}:{nmero de puerto}/mgmt
Con cifrado SSL
o
https://{direccin IP}:{nmero de puerto}/mgmt
{nombre de host}: nombre del servidor Remote Communication Gate S

{direccin IP}: direccin IP del servidor Remote Communication Gate S
{nmero de puerto}: nmero de puerto especificado cuando se instal Remote Communication Gate
S
Por ejemplo:
http://192.168.17.21:8080/mgmt
https://intra.example.org:8443/mgmt
49
Si se utiliza el nmero de puerto 80, puede omitirlo en la URL. Por ejemplo,

http://intra.example.org/mgmt
La pgina ubicada en "/mgmt" tiene nicamente como fin realizar redireccionamiento. Al acceder
a Remote Communication Gate S en "http://xxxx:xx/mgmt", se le redirige a la pgina real de inicio
de sesin.
Los nmeros de puerto por defecto varan en funcin del tipo de servidor web que se utilice: Para
obtener informacin detallada, consulte Pg.21 "Puertos de comunicacin".
Para obtener informacin detallada acerca de las conexiones seguras, consulte la Gua de
funcionamiento para el administrador.
50
Iniciar sesin en Remote Communication Gate S
Iniciar sesin en Remote Communication Gate S

Aparece la pantalla de inicio de sesin cuando accede a Remote Communication Gate S a travs de su
URL.
1. Escriba la informacin del usuario incorporado.
[Nombre de usuario:] Admin
[Contrasea:] contrasea integrada
[Nombre de dominio:] en blanco
[Nombre de dominio:] no aparece si se selecciona Autenticacin bsica, Autenticacin NDS

o Autenticacin LDAP como mtodo de autenticacin.
2. Haga clic en [Inicio de sesin].
Si no hay dispositivos registrados, al iniciar sesin aparece la pantalla [Ajustes].
Al utilizar Remote Communication Gate S, no utilice el botn [Atrs] de su navegador u otras funciones
del navegador. Utilice nicamente los controles de navegacin en las pginas de contenido.
Si desea cambiar de usuario, haga clic en el botn [Finalizar sesin] y, a continuacin, vuelva a
iniciar sesin como un usuario distinto. No utilice el botn [Atrs] de su navegador para volver a
mostrar la pantalla de inicio de sesin.
51
Si est utilizando Remote Communication Gate S por primera vez, dedique unos instantes a leer la
informacin que aparece al hacer clic en el icono [Readme]. Esta informacin explica las limitaciones
de Remote Communication Gate S y ofrece instrucciones para su uso. Para cerrar esta pantalla, haga
clic en [Cerrar].
52
Para obtener informacin detallada sobre los procedimientos de funcionamiento, consulte "Ayuda
de contenido", donde encontrar las distintas funciones. La Ayuda de contenido aparece al hacer
clic en el botn [Contenido de la ayuda] de la zona del encabezamiento de la pantalla de cada
operacin. El contenido que se muestra vara en funcin del usuario (administrador, usuario general).
Asistente de configuracin
Tras la instalacin, configure los ajustes iniciales para utilizar Remote Communication Gate S.
Ajustes iniciales
El Asistente ajustes iniciales consta de seis pantallas:
En la pantalla [Ajustes], haga clic en [Asistente ajustes iniciales] para iniciar el asistente.
1. Ajustes de grupo
Cree nuevas categoras y grupos para la gestin de impresoras.

2. Ajustes de HTTP Proxy
Seleccione si desea utilizar un servidor proxy cuando se conecte al servidor global y, a continuacin,
configure los ajustes del servidor proxy, si fuera necesario.
3. Ajustes de email
Configure los ajustes del servidor SMTP de modo que Remote Communication Gate S pueda enviar
emails de notificacin.
4. Ajustes polling dispositivo
Ajuste el tiempo y el tiempo de espera de polling para recopilar el estado del dispositivo.
5. Ajustes de localizacin
Configure los ajustes para la localizacin automtica de la impresora.
6. Pantalla de finalizacin de ajustes
Aunque haya finalizado el Asistente ajustes iniciales, puede acceder al asistente desde la pantalla
[Ajustes]. Para obtener informacin detallada de los distintos ajustes, consulte la Gua de
funcionamiento para el administrador.
Ajustes de grupo
Cree nuevas categoras y grupos para la gestin de impresoras.
Categoras y grupos
Puede registrar dispositivos en grupos y gestionarlos. Los dispositivos se pueden gestionar fcilmente
registrndolos en grupos por oficina, ubicacin, uso, etc. Una vez que sea capaz de utilizar los siguientes
categoras y grupos con eficacia, podr buscar los dispositivos que desea gestionar en la categora del
departamento, o bien identificar los dispositivos que presenten problemas en la categora de la planta.
Categora
53
Para realizar la gestin de grupos debe crear categoras. Los grupos se pueden consolidar en
categoras preferidas, como por departamento, por planta, etc. Para reflejar las estructuras de gestin
de la oficina, cree varias categoras y registre los grupos y dispositivos de tal modo que se ajusten
a las categoras.
Grupo secundario
Se aaden grupos a las categoras. Existe tambin la posibilidad de crear grupos dentro de otros
grupos para generar, de esta forma, estructuras anidadas.
Para gestionar los dispositivos por grupo debe registrarlos en grupos. En cada grupo, puede
especificar el dispositivo al que se debe enviar una notificacin cuando ocurra cualquier error en el
dispositivo.
No puede registrar dispositivos directamente en categoras.
Un dispositivo no se puede registrar en varios grupos dentro de la misma categora, pero se
pueden registrar en un grupo en otras categoras.
Puede crear un mximo de tres categoras.
En las categoras se pueden crear hasta cinco niveles de grupos.
Crear categoras
1. Haga clic en [Crear] > [Nueva categora].
2. Establezca cada elemento en la pantalla [Ajustes de la categora: crear una nueva
categora].
Ajuste
Nombre de la
categora:
54
Descripcin
Introduzca el nombre de la nueva categora creada.
Ajuste
Color del icono:
Descripcin
Seleccione un color de icono para la base de datos del grupo recin
creado.
[Azul]
[Verde]
[Amarillo]
Por defecto: [Azul]

Comentario:
Escriba todos los comentarios pertinentes que desee agregar a la

categora recin creada.
3. Haga clic en [OK].

Creacin de grupos
1. Seleccione la categora en la que desea crear el grupo y haga clic en [Crear] > [Grupo
nuevo].
2. En la pantalla [Ajustes de grupo: crear grupo nuevo], configure todos los elementos.
Ajuste
Descripcin
Ubicacin grupo:
Muestra la ubicacin del grupo.
Nombre de grupo:
Introduzca el nombre del grupo que desea crear.
Comentario:
Escriba todos los comentarios necesarios que desee agregar al grupo

recin creado.
55
Ajuste
Descripcin
Lista de direcciones de Deje este elemento en blanco en los ajustes iniciales.

email para notificacin
de errores:
3. Haga clic en [OK].
Para obtener informacin detallada sobre los ajustes restantes, la agrupacin por lotes o la creacin
de mapas, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
4. Haga clic en [Siguiente].
Ajustes de HTTP Proxy

Seleccione si desea utilizar un servidor proxy cuando se conecte al servidor global y, a continuacin,
configure los ajustes del servidor proxy, si fuera necesario.
1. En la pantalla [Ajustes de HTTP Proxy], configure todos los elementos.
<Servidor proxy>
Ajuste
Servidor proxy:
Descripcin
Seleccione si desea que su red utilice un servidor proxy para conectarse
a Internet.
[Activado]
La conexin se realiza a travs de un servidor proxy.
[Desactivado]
La conexin es directa (no se realiza a travs de un servidor proxy).
Por defecto: [Desactivado]
56
Ajuste
Descripcin
Nombre (o direccin)
del servidor proxy:
Introduzca la direccin IP o el nombre de host del servidor proxy.
N de puerto:
Introduzca el nmero de puerto que desea utilizar para comunicarse con

el servidor proxy.
<Autenticacin de usuario>
Ajuste
Autenticacin de
usuario:
Descripcin
Especifique si desea realizar una autenticacin al conectarse al servidor

proxy.
[Activado]
[Desactivado]
Por defecto: [Desactivado]
Nombre de usuario:
Introduzca el nombre de usuario para la autenticacin.
Contrasea:
Introduzca la contrasea para la autenticacin.
Nombre de dominio:
Introduzca el nombre de dominio que se utilizar para la autenticacin.
Test de conexin:
Haga clic en [Realizar] para probar la conexin al servidor proxy.
Ajustes de email
Configure los ajustes del servidor SMTP de modo que Remote Communication Gate S pueda enviar emails
de notificacin.
57
1. En la pantalla [Ajustes de email], configure todos los elementos.
3
<SMTP>
Ajuste
Descripcin
Servidor SMTP:
Escriba el nombre de host del servidor SMTP o la direccin IP.
N de puerto SMTP:
Introduzca el nmero de puerto utilizado para SMTP.

Por defecto: 25
Direccin de correo
del servidor:
Introduzca la direccin de e-mail del servidor SMTP.
<Autenticacin>
Ajuste
Tipo de autenticacin:
Descripcin
Se designa POP3 o SMTP para la autenticacin.
[Ninguno]
[POP3]
[SMTP]
Por defecto: [Ninguno]
58
Servidor POP3:
Introduzca la direccin IP o nombre de host del servidor POP3 que

proporcionar la autenticacin.
N de puerto POP3:
Introduzca el nmero de puerto que desea utilizar al comunicarse con el

servidor POP3.
Ajuste
Descripcin
Cuenta de
autenticacin:
Introduzca el nombre de usuario para la autentacin con el servidor

POP3.
Contrasea de
autenticacin:
Introduzca la contrasea para la autenticacin con el servidor POP3.
Ajuste
Descripcin
Test de conexin con

la direccin de email
del servidor SMTP:
Introduzca una direccin de correo. Se enviar un email de prueba a la

direcin para confirmar que los ajustes del servidor SMTP son los
correctos.
Test de conexin con el Haga clic en [Realizar]. Se enviar un email de prueba a la direccin de
servidor SMTP:
email especificada en [Test de conexin con la direccin de email del
servidor SMTP:].
Ajustes polling dispositivo

Ajuste el tiempo y el tiempo de espera de polling para recopilar el estado del dispositivo.
1. En la pantalla [Ajustes polling dispositivo], especifique todos los ajustes.
59
Ajuste
Descripcin
Intervalo entre polling

para informacin de
estado
Especifique la frecuencia con la que Remote Communication Gate S

sondea el estado de los dispositivos. Introduzca un nmero y seleccione
[min.], [hora(s)] o [da(s)] en el men.
El tiempo que especifique aqu es el intervalo de tiempo que transcurrir
entre polling.
Valor predeterminado: 1 hora

Intervalo de polling
para la informacin
sobre bandeja, tner/
tinta

consulta dispositivos para descubrir sus niveles de bandeja de papel y
estados de tner/tinta. Introduzca un nmero y seleccione [min.], [hora
(s)] o [da(s)] en el men.
entre polling.
Por defecto: 3 horas
Tiempo de intervalo
polling para otras
informaciones

consulta dispositivos para descubrir otra informacin del estado.
Introduzca un nmero y seleccione [min.], [hora(s)] o [da(s)] en el men.
entre polling.
Por defecto: 6 horas
Intervalo entre
recogidas de
contadores internos y
del administrador

sondea las recogidas de contadores internos y del administrador de los
dispositivos. Introduzca un nmero y seleccione [min.], [hora(s)] o [da
(s)] en el men.
Por defecto: 1 da
60
Ajuste
Tiempo de espera de
polling:
Descripcin
Introduzca el nmero de segundos para esperar una respuesta de un
dispositivo.
Si la mquina no recibe ninguna respuesta al consultar un dispositivo,
seguir tratando de realizar consultas durante un periodo de tiempo
especificado. Una vez transcurrido este periodo, se cancelar el proceso
de polling.
Valor predeterminado: 3 segundos
<Direccin IP excluida>
Ajuste
Descripcin
Direccin inicial:
Introduzca la direccin IP inicial del intervalo de direcciones IP que desee

excluir.
Direccin final:
Introduzca la direccin IP final del intervalo de direcciones IP que desee

excluir.
Mscara de subred:
Introduzca la mscara de subred del intervalo de direcciones IP que

desee excluir.
Aadir
Aade un intervalo de direcciones IP a la lista de intervalos de direcciones

IP que desee excluir.
Introduzca valores en [Direccin inicial:], [Direccin final:] y [Mscara
de subred:] y, a continuacin, haga clic en [Aadir] para incluir un
intervalo de direcciones IP en la lista de exclusin.
Seleccionar todo
Selecciona todos los intervalos de direcciones IP introducidos.
Borrar seleccin
Elimina la seleccin de todos los intervalos de direcciones IP introducidos.
Eliminar
Elimine todos los intervalos de direcciones IP seleccionados de la lista de

exclusin.
Ajustes de localizacin
Configure los ajustes para la localizacin automtica de la impresora.
Los ajustes de la funcin de localizacin no se pueden cambiar mientras sta se est ejecutando.
61
Haga clic en [Cancelar] para cancelar la edicin de los ajustes de localizacin.

1. En la pantalla [Ajustes de localizacin], configure todos los elementos.
Seleccionar dispositivo objetivo bsqueda

Ajuste
Seleccionar dispositivo
objetivo bsqueda
Descripcin
Seleccione el objetivo de localizacin.
[Dispositivo de red]
[Dispositivo local]
Por defecto: [Dispositivo de red]
Informacin de
autenticacin para
acceso dispositivo
Nombre de usuario:
Valor predeterminado: admin

Contrasea:
62
Introduzca el nombre de usuario de la cuenta.
Introduzca la contrasea de la cuenta.
Buscar cuenta para dispositivo local

Ajuste
Nombre de usuario:
Descripcin
Introduzca el nombre de usuario de la cuenta.
Introduzca el nombre de la cuenta del administrador de dominio.
Contrasea:
Introduzca la contrasea de la cuenta.
Nombre de dominio:
Introduzca el nombre del dominio que desea buscar.
Protocolo
Ajuste
Protocolo
Descripcin
Seleccione el protocolo que se va a usar para la localizacin.
[SNMPv1/v2]
[SNMPv3]
[Prioridad SNMPv3]
Por defecto: [SNMPv1/v2]
SNMPv1/v2
Nombre de
comunidad de
lectura:
Introduzca el nombre de comunidad para el

acceso de lectura a las impresoras.
Valor predeterminado: public
Nombre de
comunidad de
escritura:
Introduzca el nombre de comunidad de

escritura para el acceso de escritura a las
impresoras.
63
Ajuste
SNMPv3
Descripcin
Nombre de usuario:
Introduzca el nombre de usuario del

administrador de dispositivos definido en el
dispositivo.
Contrasea:
Introduzca la contrasea del nombre de

usuario definido en el dispositivo.
Confirmar
contrasea:
Vuelva a introducir la contrasea. Debe ser la

misma contrasea que introdujo
anteriormente.
Algoritmo de
autenticacin:
Seleccione el algoritmo de cifrado para

SNMPv3.
[MD5]
Seleccinela si especifica un dispositivo
mediante el algoritmo de autenticacin
MD5.
[SHA1]
Seleccinela si especifica un dispositivo
utilizando algoritmo de autenticacin
SHA1.
Por defecto: [MD5]
64
Contrasea de
cifrado:
Introduzca la contrasea de cifrado definida

en el dispositivo.
Confirme la
contrasea de
encriptacin:
Vuelva a introducir la contrasea que desea

utilizar en el cifrado. Debe ser la misma
contrasea que introdujo anteriormente.
Nombre de contexto:
Introduzca el nombre contextual definido en

el dispositivo.
Ajuste
SNMP Trap
Descripcin
Ajustes de SNMP
Trap:
Seleccione esta casilla de verificacin para

configurar automticamente el Trap del
dispositivo.
Por defecto: [Activado]
mbito de bsqueda
Ajuste
Mtodo de bsqueda
Descripcin
Seleccione el mtodo que va a usar para realizar bsquedas.

[Bsqueda de red]
[Transmisin]
Por defecto: [Bsqueda de red]
Especificar subred
Especifique la mscara de subred.

[Entrada manual]
Introduzca manualmente los intervalos de direcciones IP o
subredes que desea buscar.
[Importar achivo CSV]
Especifique un archivo CSV que incluya los intervalos de
direcciones IP o subredes que desea buscar.
[Recuperar informacin de red desde router]
Especifique una subred y obtenga la informacin de subred de
los routers de la subred.
Por defecto: [Entrada manual]
65
Ajuste
Direccin IP excluida
Descripcin
Direccin inicial:
Introduzca la primera direccin IP en el intervalo

de direcciones IP.
Direccin final:
Introduzca la ltima direccin IP en el intervalo de

direcciones IP.
Mscara de
subred:
Introduzca la mscara de subred para las

direcciones IP.
Aadir
Aade un intervalo de direcciones IP a la lista de

intervalos de direcciones IP que desee excluir.
Introduzca valores en [Direccin inicial:],
[Direccin final:] y [Mscara de subred:] y, a
continuacin, haga clic en [Aadir] para incluir un
intervalo de direcciones IP en la lista de exclusin.
Seleccionar todo
Selecciona todos los intervalos de direcciones IP

introducidos.
Borrar seleccin
Elimina la seleccin de todos los intervalos de

direcciones IP introducidos.
Eliminar
Elimine todos los intervalos de direcciones IP

seleccionados de la lista de exclusin.
Especificar programa
Ajuste
Programa:
Descripcin
Especifique el programa de localizacin.
[Inmediato]
Realice una localizacin de forma inmediata una vez que haya
finalizado de configurar los ajustes de localizacin.
[Realizar una vez segn la programacin especificada]
Realice una localizacin una vez en el da y hora especificados.
[Configurar programa]
Realice una localizacin de forma peridica.
Por defecto: Inmediato
66
Ajuste
Tiempo de espera:
Descripcin
Introduzca el nmero de segundos para esperar una respuesta de las
impresoras.
Valor predeterminado: 3 segundos
Ajustes de notificacin
Ajuste
Ajustes de notificacin:
Descripcin
Seleccione si desea recibir una notificacin cuando la localizacin

haya terminado.
[Notificar]
Haga clic en [Ajustes de notificacin...] y edite los ajustes.
[No notificar]
No se enva ningn email de notificacin.
Por defecto: [No notificar]

3. En la pantalla [Lista de tareas de localizacin], confirme las tareas de localizacin.
Puede configurar que la localizacin se realice automticamente de forma peridica. Para
obtener informacin detallada, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
La localizacin de dispositivos se llevar a cabo de acuerdo con los ajustes. En funcin de la
configuracin de la red, es posible que la localizacin tarde un tiempo en finalizar. Cuando lo haya
hecho, la configuracin inicial de Remote Communication Gate S habr terminado.
Una vez que la configuracin inicial haya finalizado, puede realizar otras tareas como aadir
usuarios y configurar los ajustes de registro. Para obtener informacin detallada, consulte la Gua
de funcionamiento para el administrador.
67
68
4. Desinstalacin
En este captulo se explican los procedimientos para desinstalar Remote Communication Gate S.
Desinstalacin
Para obtener informacin detallada sobre cmo realizar una copia de seguridad con ManagementTool
y Authentication Manager, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
Si alguno de los dispositivos est configurado para realizar transferencias de dispositivos, desactive
el registro de transferencias de dichos dispositivos antes de desinstalar Remote Communication Gate
S. Para obtener informacin detallada, consulte la Gua de funcionamiento para el administrador.
Para desinstalar Remote Communication Gate S, inicie sesin en Windows como el mismo
administrador que realiz la instalacin.
SQL Server 2005 no se desinstala al desinstalar Remote Communication Gate S. Para desinstalarlo,
realice los mismos procedimientos de desinstalacin desde [Agregar o quitar programas].
Si utiliza el servicio @Remote, aparece un cuadro de dilogo de confirmacin. Para desinstalar
Remote Communication Gate S correctamente, hay que cancelar el contrato del servicio @Remote
antes de comenzar el procedimiento de desinstalacin. Si desea obtener informacin adicional,
pngase en contacto con su representante de servicio tcnico.
1. En el men [Inicio] de Windows, haga clic en [Panel de control].
2. Haga clic en [Programas y caractersticas].
3. Seleccione este software y pulse [Uninstall] (Desinstalar).
4. En el cuadro de dilogo [Confirmar la desinstalacin], haga clic en [Aceptar].
5. Escriba la contrasea SA y haga clic en [Aceptar].

6. Seleccione si desea conservar la informacin de autenticacin y haga clic en [Siguiente>]
para comenzar la desinstalacin.
Una vez finalizada la desinstalacin, aparecer el cuadro de dilogo [Desinstalacin completada].
69
4. Desinstalacin
Archivos que quedan tras la desinstalacin

Las carpetas que se enumeran a continuacin y algunos de los archivos que contienen permanecen
almacenados en el ordenador despus de la desinstalacin (dando por hecho que Remote Communication
Gate S se instal en la unidad C):
Archivos de registro en:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\RDH Shared2
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\RDH Shared2\reg
C:\Archivos de programa\RMWSDMEX\bin
C:\Archivos de programa\RMWSDMEX\atremote
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\RDHWebService
Archivos en:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\RDH Shared2\bin
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\RDH Shared2\bin\log
70
5. Apndice
Solucin de problemas
Si aparecen problemas durante la configuracin de Remote Communication Gate S, adopte las medidas
correctivas que se indican en la tabla siguiente.
Problema
Remote Communication Gate
S no se ha instalado
correctamente.
Causa y soluciones
Para instalar Remote Communication Gate S, debe conectarse a
Windows como miembro del grupo Administradores.
Desinstale las versiones anteriores de Remote Communication Gate
S antes de instalar la nueva.
Al reiniciar el ordenador despus de la instalacin, debe iniciar una
sesin en Windows como el mismo usuario que realiz la instalacin.
Los nmeros de puerto asignados a Remote Communication Gate S

entran en conflicto con los de otros servicios que se ejecutan en el
ordenador, como SMTP (puerto 25) o FTP (puertos 20/21).
Vuelva a instalar Remote Communication Gate S y configure los
puertos de nuevo para que no entren en conflicto con otras conexiones
y servicios.
La pantalla de inicio de sesin
vuelve a aparecer cuando
transcurra un cierto periodo de
tiempo.
La pantalla de inicio de sesin vuelve a aparecer si no se realiza

ninguna operacin durante ms de 30 minutos despus de iniciar
sesin en el servidor de Remote Communication Gate S.
Aparece un mensaje que

indica que el puerto designado
no se puede utilizar en la
instalacin de Remote
Si Remote Communication Gate S se desinstala y se vuelve a instalar

en un equipo con IIS, no se podr utilizar ste porque el puerto anterior
est reservado. Siga cualquiera de los dos pasos que se indican a
continuacin:
Vuelva a iniciar una sesin en la pantalla de inicio de sesin y reanude

las operaciones.
Especifique un nmero de puerto distinto al que se utiliz

anteriormente.
Active Administrador de servicios Internet y elimine los sitios que
utilicen el puerto. Para obtener informacin detallada sobre
Administrador de servicios Internet, consulte el sitio web de ayuda
en pantalla de Microsoft.
71
5. Apndice
Problema
Causa y soluciones
Aparece el mensaje de error

"Error al conectar con el
servicio de gestin de
autenticaciones." durante la
instalacin de Remote
Si el servidor Web usa IIS, compruebe que est instalada la versin

apropiada de IIS.

S no se ha desinstalado
correctamente.
Detenga el servicio Remote Communication Gate S antes de

desinstalarlo.
No aparece la pantalla de
inicio de sesin de Remote
El nmero de puerto especificado en el equipo cliente no es correcto.
Si no lo est, instlela y vuelva a instalar Remote Communication Gate

S.
Para desinstalar Remote Communication Gate S, debe conectarse a

Windows como miembro del grupo Administradores.
Especifique el nmero de puerto correcto del servidor de Remote

Communication Gate S . El nmero de puerto por defecto es el "8080"
si se utiliza el servidor web Apache, y el "80" si se usa el servidor web
IIS.
Un firewall est bloqueando el puerto del servidor web. Consulte
Pg.21 "Puertos de comunicacin" para configurar el puerto servidor
web como excepcin del firewall.
El nombre de equipo del servidor de Remote Communication Gate S
contiene caracteres que no son caracteres alfanumricos y guiones.
Cambie el nombre de equipo del servidor para que slo contenga los
caracteres A-Z, a-z, 0-9 y guiones.
La lista de dispositivos u otras

listas no aparecen al
conectarse a travs de SSL.
Es posible que haya activado que se guarden las pginas cifradas.

Para desactivar esta funcin:
1. En la barra de mens de Internet Explorer, haga clic en
[Herramientas] > [Opciones de Internet] y seleccione la ficha
[Opciones avanzadas].
2. Anule la seleccin de la casilla de verificacin [No guardar las
pginas cifradas en disco].
3. Haga clic en [Aceptar].
72
Solucin de problemas
Problema
Causa y soluciones
Inmediatamente despus de
actualizar o volver a instalar
S, la informacin de los
dispositivos migrada de la
versin anterior aparece en
color gris.
Hasta que Remote Communication Gate S detecte el dispositivo, la

informacin del mismo aparece sombreada. Espere hasta que se
detecte el dispositivo.
Slo se proporciona una

cuenta, "Admin", despus de
actualizar o volver a instalar
S.
Los ajustes de la cuenta no se conservan, a diferencia de la informacin

de los dispositivos. Aada las cuentas necesarias.
73
5. Apndice
74
NDICE
A
Acceder a Remote Communication Gate S........49

Acerca de Remote Communication Gate S..........9
Activacin de JavaScript del navegador............28
Activar
Desinstalacin........................................................69
Diagrama de flujo de la instalacin....................25
Dispositivo compatible..........................................20
Remote Communication Gate S.......................................39

servicio @Remote...............................................................41
Activation Tool.......................................................14
Ajustes de email.....................................................57
Ajustes de grupo.................................................... 53
Ajustes de HTTP Proxy...........................................56
Ajustes de localizacin.........................................61
Ajustes de Windows Server 2003.......................27
Ajustes polling dispositivo.....................................59
Apache...................................................................34
Archivos que quedan tras la desinstalacin.......70
Asistencia para la instalacin.................................9
Asistente ajustes iniciales......................................53
Asistente de configuracin...................................53
Autenticacin
Autenticacin bsica.................................................23, 37
Autenticacin de Notes.............................................24, 38
Autenticacin de Windows (compatible con NT).........23,
37
Autenticacin de Windows (nativa).........................23, 37
Autenticacin LDAP...................................................24, 38
Autenticacin NDS....................................................24, 38
Autenticacin bsica......................................23, 37
Autenticacin de Notes..................................24, 38
Autenticacin de Windows (compatible con NT)...
..........................................................................23, 37
Autenticacin de Windows (nativa)..............23, 37
Autenticacin LDAP........................................24, 38
Autenticacin NDS.........................................24, 38
Authentication Manager.......................................13
F
Firewall de Windows-puertos exceptuados.......27
G
Gestin de impresora..............................................9
Gestin de registro..................................................9
Gestin del firmware...............................................9
Grupo secundario.................................................54
I
Importar certificado de servidor LDAP................14
Informacin necesaria para la instalacin..........29
Iniciar sesin en Remote Communication Gate S...
................................................................................51
Instalacin
Ajustes obligatorios...........................................................27
Instalacin nueva.......................................................26, 29
Sobrescribir instalacin.............................................26, 43
Instalacin con soberscritura
Reinstalar Remote Communication Gate S......................44
Instalacin con sobrescritura
Remote Communication Gate S.......................................44
Instalacin nueva............................................26, 29
Internet Information Services (IIS)..................27, 34
M
ManagementTool..................................................13
Mtodo de autenticacin...............................22, 36
N
Navegador............................................................28
Categora...............................................................53
Cdigo de licencia................................................31
Cmo leer este manual...........................................1
Componentes.........................................................13
Comprobaciones que se deben realizar antes de
la instalacin............................................................9
Contrasea de SA.................................................30
Contrasea integrada....................................30, 39
Packager..............................................................2, 9
Pantallas...................................................................2
Paquete.....................................................................2
Procedimiento de instalacin...............................31
Puertos de comunicacin......................................21
75
R
Requisitos
Equipo del administrador..................................................17

Equipo del usuario general............................................... 19
Red......................................................................................21
Servidor..............................................................................15
Sistema...............................................................................15
Requisitos de @Remote.........................................20
Requisitos de red...................................................21
Requisitos del
servicio @Remote...............................................................20
Requisitos del equipo del administrador.............17

Requisitos del equipo del usuario general..........19
Requisitos del servidor..........................................15
Requisitos del sistema............................................ 15
S
Servicio @Remote....................................................9
Smbolos...................................................................1
Sobrescribir instalacin..................................26, 43
Actualizcin desde Web SmartDeviceMonitor Professional
IS/Standard.......................................................................46
Reinstalacin de Remote Communication Gate S..........43
Solucin de problemas.........................................71
SQL Server 2005...........................................13, 31
SSL Setting Tool.....................................................13
StartBrowser...........................................................13
T
Terminologa............................................................1
Tipo de instalacin................................................26
Tras la instalacin..................................................49
76
ES ES
M371-8604B
2009, 2010
Gua de instalacin
M371-8604B
ES
ES

SetupGuide Es

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Comprobaciones previas a la instalacin

Cmo leer este manual

Indica informacin o preparaciones necesarias antes de empezar a utilizar el dispositivo.

Indica limitaciones de una funcin.

Indica informacin adicional relevante.

Indica dnde puede encontrar ms informacin relevante.

La autenticacin hace referencia al proceso de verificacin de la identidad

Un "dispositivo" es una impresora o mquina multifuncional conectada a

La localizacin hace referencia al proceso de detectar automticamente

Un paquete es un archivo ".exe" que incluye todos los archivos y ajustes

Packager es una aplicacin que se utilizar para crear paquetes de

Puede realizar diversos ajustes en el servidor Remote Communication Gate

Guas para esta solucin

Microsoft Windows 7 Ultimate

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Actualizcin desde Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard............................................46

Qu se puede hacer con Remote

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Ediciones de Remote Communication Gate S

Convenciones sobre los nombres de las ediciones del producto

Qu se puede hacer con Remote Communication Gate S

Visin general de Remote Communication Gate S Pro for @Remote Enterprise

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Componente de base de datos

Herramienta para gestionar el servidor de Remote Communication

SSL Setting Tool

Una herramienta para emitir e importar certificados de servidor CA

Una herramienta para unificar la configuracin de autenticacin de

Acceso directo para mostrar la pantalla de inicio de sesin de

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Herramienta para importar el certificado SSL del servidor LDAP en

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema

Requisitos del servidor

Windows Server 2003 R2 Standard Edition/Enterprise Edition: Service Pack

SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 2 o posterior

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol

Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o posterior

TCP/IP y UDP deben estar instalados y configurados correctamente.

Remote Communication Gate S puede ejecutarse en VMware Infrastructure 3

Requisitos del sistema

Paquete de autenticacin de tarjetas

Requisitos del equipo cliente

Requisitos del equipo del administrador

1. Comprobaciones previas a la instalacin

Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol

Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o posterior

TCP/IP debe estar instalado y configurado correctamente.

Requisitos del sistema

Requisitos del equipo del usuario general

Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386): Service Pack

Neerlands, ingls, francs, alemn, italiano, espaol

1. Comprobaciones previas a la instalacin

TCP/IP debe estar instalado y configurado correctamente.

Requisitos del sistema

No es compatible con IPv6; slo es compatible con

Adquisicin de informacin del dispositivo SNMP, SNMPv3 o HTTP

SNMP, SNMPv3 o HTTP

1. Comprobaciones previas a la instalacin

1. Haga clic en [Inicio] > [Panel de control] > [Firewall de Windows].

3. Seleccione la ficha [Excepciones] y, a continuacin, [Compartir impresoras y archivos].

8080 (por defecto) *1