A cadeia de suprimentos, ou Supply Chain, abrange o conjunto de organizaes que

mantm relaes do incio at o fim da cadeia logstica. Pode ser definida como todas as
etapas do atendimento das demandas do cliente, incluindo diversos autores
como fornecedores, varejistas, distribuidores, fabricantes e cliente. o alinhamento
entre empresas que leva produtos ou servios ao mercado. Representa o fluxo constante
de informaes, produtos e capital entre diferentes estgios, iniciando-se no pedido do
cliente e terminando quando este cliente fica totalmente satisfeito. Na viso sistmica a
estrutura dela em rede, com diversos participantes interagindo em diversos nveis e
estgios.
Entendendo a Cadeia
Controlar os fluxos de informaes e de produtos de maneira equilibrada para atenuar o
efeito chicoteamento (oscilaes na demanda) o grande desafio de uma cadeia. O
objetivo de uma cadeia de suprimentos maximizar seu resultado como um todo, ou
seja, o valor global gerado (receita custo). Todos os elos participam com custos
enquanto o cliente a nica fonte de receita.
Tomada de deciso na cadeia
Projeto (Estratgica): se pensa no longo prazo, devendo ser consideradas as
incertezas (local, capacidade, instalaes);

Planejamento (Ttica): Define-se mercados, terceirizaes, incluindo decises

de gesto da demanda e de estoques; A
curto prazo;

Operaes: Horizonte de dias e semanas, sendo referentes s atividades

logsticas especficas.
Portanto, na estratgica define-se onde ir se instalar, onde sero os centros de
distribuio; na ttica toma-se decises de planejamento de quem ir fazer o que e a
definir restries; e no operacional organiza-se estoques e entregas.

Previso X Gesto de demanda

O primeiro utilizao de mtodos e modelos para que eu possa prever a demanda com
base em histricos e mercado, por ex; j a gesto vai muito alm da previso (que est
contida na gesto). Seria tomar decises, por ex, com base na previso, ou seja, gerir
tomando decises com base na demanda.
OBS: Hoje no se gerencia estoque, e sim fluxo (estoque em trnsito).
OBS 2: Gesto colaborativa seria a organizao de forma sustentvel de todos os elos
da cadeia e no s da minha empresa, pois quando um elo falha, a cadeia pode
quebrar.
Vises da cadeia
Viso
Cclica: Uma srie de ciclos so realizados na interface entre estgios sucessivos da
cadeia.

Ciclo do Cliente: Cliente / Varejista: Gesto de relacionamentos (inicia-se no

contato e termina no recebimento do
pedido);

Ciclo do Reabastecimento: Varejista / Distribuidor:

Gesto de estoques (restaurar estoque do varejista e oferecer disponibilidade de
produtos aos clientes);

Ciclo da Produo: Distribuidor / fabricante:

Gesto da produo (chegada do pedido, programao de produo, fabricao e
transporte e recebimento pelo distribuidor, varejista ou cliente);

Ciclo do Suprimento: fabricante / fornecedor: Gesto de suprimentos (garantir

que materiais estejam disponveis e
fabricao ocorra sem atrasos).
Viso
Push / Pull: Empurrar ou puxar a produo a medida em que a demanda se apresenta.

Pull: acionada em resposta ao pedido do cliente (puxada) onde a demanda

conhecida com certeza. Deve haver agilidade e responsividade.

Push: Executado em antecipao ao pedido do cliente (empurrada), com base

em previses respondendo especulaes.

Fronteira Push / Pull: fundamental para conhecer a cadeia e tomar decises

estratgicas, ou seja, quando devo puxar ou empurrar a cadeia.
Processos Push Chegada do pedido Processos Pull

(reabastecimento, fabricao e suprimento) (pedido do cliente)

Estratgias (Tipos)
De liderana em custos: obter vantagem competitiva pelo custo mais baixo;
De diferenciao: vantagem competitiva pela introduo de elementos de
diferenciao nos produtos / servios;

De foco: Vantagem competitiva em um segmento de mercado mais restrito.

Alinhamento Estratgico

Significa que as estratgias competitivas e de cadeia de suprimentos (prioridades do

cliente e habilidades da cadeia) devem ter objetivos comuns. Todas as funes
(estratgias funcionais) da cadeia de valor contribuem para esse alinhamento.
Etapas
para o alinhamento:

Entender o cliente (entender as necessidades no segmento desejado e analisar a

incerteza da demanda);

Entender a Cadeia de Suprimentos (a tarefa que sua cadeia foi designada, se

melhor atender a demanda
eficientemente ou responsivamente);

Realizar o Alinhamento Estratgico.

Outros
itens que afetam o alinhamento:

Produtos e seguimentos de clientes variados;

Ciclo de vida do produto;

Mudanas na concorrncia.
Obstculos
ao alinhamento:

Aumento na variedade de produtos;

Reduo dos ciclos de vida;

Clientes mais exigentes;

Globalizao.
Escopo
Flexvel Interfuncional entre empresas: estratgias devem ser flexveis para se manter
alinhadas com a cadeia e as empresas devem ter capacidade de se tornar parte de novas
cadeias. Este escopo flexvel permite que o alinhamento se aplique a um alvo em
movimento (mudana de necessidades, de concorrncia etc).
Incertezas na cadeia

Implcita
= foco na cadeia (levam a essa incerteza aumento na quantidade, reduo de lead time,
aumento na variedade, aumento do n de canais, aumento na taxa de inovao ou no
nvel de exigncia do servio).
Da demanda = foco no cliente.
OBS: Produtos funcionais (Pouca incerteza); Produtos consagrados (Razovel certeza);
Novos modelos (Razovel incerteza); Produtos novos (Muita incerteza).
Estratgia competitiva X Estratgia da cadeia:
A
competitiva envolve o desenvolvimento das estratgias funcionais da empresa,
formando uma cadeia de valor que permita vantagens competitivas; J estratgia
da cadeia define como ser o transporte de A para B, a distribuio,
obteno de matria-prima etc.
OBS: Estratgia competitiva e todas as estratgias funcionais devem estar alinhadas,
pois uma que d errado pode causar o fracasso.
Responsividade X Eficincia na cadeia
Responsividade atender prontamente e eficincia atender priorizando custos.
Aumento nos custos reduzem a eficincia. Quanto maior a incerteza implcita da
demanda, mais responsiva deve ser a cadeia.