Case Blutrafos: foco na resoluo proativa de problemas.

A Blutrafos uma empresa de Santa Catarina que faz

parte do grupo Furlani Energia. Atua desde 1989 no
mercado de transformadores de alta e mdia tenso,
transformadores,
autotransformadores,
cubculos,
compactos, quadros e painis. Atualmente, a empresa
est em expanso, e a TI precisa acompanhar esse
processo. Com essa misso em vista, o coordenador de
TI, Felipe Haut, buscou fazer alguns investimentos na
rea, dentre eles, o MonitoraIT.

Fbrica da Blutrafos em Blumenau - SC

Com o MonitoraIT
temos mais tempo para
focar nas aes
estratgicas. No
queremos s apagar
incndios, Felipe Haut,
coordenador de TI.

Com o MonitoraIT passamos a nos focar na resoluo

dos problemas. Por isso, temos mais tempo dedicado s
aes estratgicas. No queremos s apagar incndios,
afirmou Felipe.
Atualmente, a equipe de TI monitora servidores, links de
internet, switches e o ERP da TOTVS. Alm disso, tambm
monitoram as estaes de trabalho do setor de
engenharia para identificar problemas de trfego. Essas
estaes so crticas para o negcio, pois um engenheiro
parado custa muito para empresa, afeta diretamente os
projetos, confirmou Felipe.
Felipe destaca que o MonitoraIT apoiou muito a sua
equipe na deteco de problemas, como lentido na
rede e gargalos nos servidores.
Quando a rede estava lenta, e eu no tinha MonitoraIT,
a primeira ao que eu tomava era passar antivrus em
toda a rede. Com o sistema, eu visualizo rapidamente o
que est crtico, por meio dos alertas visuais no NOC,
por exemplo. fcil detectar quando, por exemplo, uma
porta do switch est com gargalo. A partir dessa
informao so feitas as modificaes necessrias dentro
do switch gerencivel. O MonitoraIT
prov as
informaes suficientes para conseguirmos resolver os
problemas rapidamente.

Sobre o MonitoraIT:
o MonitoraIT um sistema para
gesto
e
monitoramento
da
infraestrutura de TI, que permite a
garantia da continuidade e preciso
do funcionamento de hardwares e
softwares.
Destina-se preveno, identificao
e correo de irregularidades como
lentido,
inacessibilidade
ou
interrupes
indesejadas
para
garantir a disponibilidade da TI. Por
meio de seus dashboards, os
indicadores so policiados. Relatrios,
grficos e alertas revelam o
desempenho e o comportamento do
negcio, auxiliando na automao da
gesto
dos
sistemas
e
no
dimensionamento da infraestrutura
ideal para atender s demandas
atuais e futuras da empresa.

Atravs das telas de NOC, com grfico em realtime a

equipe do Felipe acompanha como esto os links e o
servidor de arquivos, verificando os picos de transferncia
de dados e visualizando picos de uso de dados (excesso
de download, por exemplo)

Telas de NOC na TI da Blutrafos

Felipe destaca tambm que o MonitoraIT aponta

antecipadamente os problemas de acesso no sistema ERP
da TOTVS: Ns monitoramos os slaves de licenas,
quando os usurios ligam para reclamar, ns j sabemos
qual o problema e j estamos no processo de soluo. Ele
alerta antes de afetar o usurio.
Em relao aos investimentos, o MonitoraIT apoiou a
justificar de forma concreta a necessidade de novos
servidores. Durante duas semanas, buscamos dados no
MonitoraIT, principalmente em relao memria dos
servidores, que nos mostrou claramente os gargalos,
afirmou Felipe.

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