DICA 17 Resumo: Iamamoto, Marilda Vilela.

O servio social na contemporaneidade:

trabalho e formao profissional- 1 parte 9 edio So Paulo. Editora Cortez. 2005.
Eis um resumo de uma das "bblias" do Servio Social, que pode ser encontrado na
internet, no site http://www.oboulo.com/ , sem autoria mencionada:
O Servio Social na Contemporaneidade: trabalho e formao profissional (autora: Marilda
V. Iamamoto)
Introduo
Na introduo do livro a autora ir fazer uma anlise dos tempos atuais, focalizando o
servio social dentro deste contexto. Num primeiro ngulo demonstrando que h um
momento de desafios, onde no h facilidades, porm no podemos deixar de lutar por
nossos sonhos.
(...)os assistentes sociais so desafiados neste tempo de divisas, de gente cortada em
suas possibilidades de trabalho e de obter seus meios de sobrevivncia, ameaada na
prpria vida(p.18).
Estamos na era do grande capital financeiro, onde cresce o desemprego. Mais uma vez
este tempo traz como desafio ao assistente social a luta dos trabalhadores por
sobrevivncia, estando cada vez mais difcil um trabalho estvel. Aumenta ainda, contudo,
a excluso social de jovens, mulheres e crianas.
A primeira parte do texto ir cuidar das repercusses do mercado de trabalho do
assistente social
J na segunda ir tratar de recuperar alguns dos recursos tericos para explicar o
processo de trabalho em que se insere o assistente.
Sintonizando o Servio Social com os novos tempos
Neste tpico Iamamoto, ir explicitar os pressupostos para uma anlise da profisso nos
dias de hoje.
O primeiro pressuposto diz que devemos romper com a viso endgena, focalista, uma
viso de dentro do Servio Social, prisioneira em seus muros internos (p.20).
Pois o assistente social hoje ir formular e participar das polticas pblicas, bem com ir
atuar na gesto das polticas sociais.
Iremos ser o profissional que ir romper com a rotina institucional e buscamos aprender o
movimento das realidades para detectar tendncias e possibilidades de inovaes que
podem ser impulsionadas pelo assistente. Podemos enfatizar que no seremos as mgicas
que resolveremos todos os problemas, mas iremos possibilitar a soluo, ou seja viabilizar
Devemos tambm evitar o fatalismo histrico, onde a realidade j estaria definida na
histria, isto traz uma certa acomodao dando a profisso uma mediocridade
profissional.
Outro aspectos que devemos evitar o messianismo profissional que mostra o assistente
como o alavancador de todas as mudanas sociais.
O segundo pressuposto ir mostrar o servio social como um tipo de trabalho na
sociedade (uma especializao de trabalho).

A profisso ir se ter a partir da interveno do estado na questo social, pois as

mudanas vem ocorrendo no mundo do trabalho e na esfera estatal, em suas relaes
com a sociedade civil, incidem diretamente sobre os rumos do desenvolvimento da nossa
profisso na sociedade. A compreenso da questo social de fundamental importncia.
Temos um cdigo de tica profissional que demonstra a riqueza do trabalho e os mbitos
dos quais podemos atuar.
Somos caracterizados por sermos trabalhadores contratados por empregadores, e
conjuntamente entramos no processo de mercantilizao. Dentro das empresas iremos
atuar no processo de reproduo da mo de obra com a poltica dos recursos humanos.
Somos trabalhadores assalariados que participamos de produo e redistribuio da
riqueza social atravs das polticas pblicas.
O terceiro pressuposto (...)tratar o servio social como trabalho supes privilegiar a
produo e a reproduo da vida social, como determinantes na constituio da
materialidade e da subjetividade das classes que vivem do trabalho(...)(p.25).
Este pressuposto ir pois caracterizar as condies de trabalho nas quais estamos
inseridas. A partir da possibilidade de alterar o quotidiano.
Sabemos que os homens tem suas necessidades que pode sero satisfeitas por meio do
trabalho.
o trabalho , pois, uma atividade que se inscreve na esfera da produo e reproduo da
vida material(p.26). Os homens tem que ter esta condio de viver para que possa fazer
a histria.
Podemos ento, juntamente com a autora, concluir que o servio social considerado
como uma especializao do trabalho e a atuao do assistente social a demonstrao
de seu trabalho que est inserido no mbito de produo e reproduo das relaes
sociais.
Questo social e servio social
A autora ir afirmar que o servio social tem na sua base de especializao, a questo
social, onde est expressada pelas inmeras desigualdades sociais da sociedade
capitalista, na qual o trabalho coletivo, mas os resultados deste so privados.
O assistente social ir trabalhar unto as questes nas mais diversas reas da vida
quotidiana. Onde demonstrada a desigualdade desenvolve-se a rebeldia.
(...) nesta tenso entre produo de desigualdade e produo de rebeldia que
trabalham os assistentes sociais, situado neste terreno movido por interesses
distintos(...)
um desafio para o assistente dar conta de toda essa dinmica, e tentar ser sucinto ao
revelar formas de reverso destas questes.
Outro ponto citado o cenrio de atuao do Servio Social, que est ligado ao objeto de
trabalho do assistente, que a questo social em suas novas bases de reproduo.
Essas bases sofrem uma transformao de acordo com as novas formas de acumulao
do capital. Onde teremos as estratgias taylorista e fordista de produo e consumo em
massa. Onde o Estado entra com o financiamento do capital e a reproduo das foras
produtivas, onde est passa a liberar rendas para o consumo. H ento a implantao de

servios sociais para a reverso das crises cclicas do capitalismo no ps-guerra. Este
avano tornou possvel o Estado de bem-estar-social.
Nessas relaes tayloristas e fordistas os Servios Sociais encontra a expanso do seu
mercado de trabalho. No entanto esse modelo entra em crise em meados de 1970 e
ergue-se no mundo uma competitividade intercapitalista, onde encontra-se uma
flexibilidade neste mercado de trabalho e neste contexto exigida uma maior qualidade
dos produtos.
As empresas passam a terceirizar mo-de-obra para enxugar o quadro de pessoal,
minimizar os direitos trabalhistas e ter profissionais polivalentes. O assistente social por
sua vez deixa de ser um trabalhador especializado e passa a ter mltiplas funes. Estes
processos iro trazer a tono velhas formas de trabalho.
Podemos hoje vivenciar uma terceira revoluo industrial que traz consigo inmeras
transformaes sociais. Entre eles o enfraquecimento dos sindicatos e o aumento do
desemprego.
O Estado tambm passa por essas mudanas atravs das polticas de reajuste, aderindo
ao discurso do neoliberalismo, sendo este uma das grandes crises surgidas at ento. Na
qual temos como resultado o aumento do desemprego em massa e as privatizaes.
Esta poltica tem dois pontos principais a de que o Estado o causador de todos os
problemas e o outro que mostra o mercado e a iniciativa privada como a grande sada.
Mas numa forma geral o neoliberalismo traz consigo cada vez mais a precarizao dos
servios pblicos, onde o estado ir investir mais na sustentao do capital.
Temos uma sociedade submetida pelos interesses, onde h os direitos sociais para todos,
mas que no so disponibilizados por causa das prioridades oramentrias do governo. A
desigualdade tem sido uma marca histrica no nosso pas, por isso os profissionais devem
estar atualizados sobre estas condies e se munirem de informaes que possibilite-nos
detectar as questes sociais.
Iamamoto toma como base de questionamento social o trabalho infantil, que utilizado
por grandes empresas e que se d pela consequncia do desemprego, da flexibilizao do
trabalho e das terceirizaes. Esta mo de obra sai bem mais barata para o capital. No
entanto impossibilita que as crianas vivam sua infncia de forma digna sem bases para
produzirem um bom futuro.
Vrias partes da sociedade lutam em torno desta questo e o assistente social ir somar a
essas foras e funcionar como agente para uma maior visibilidade pblica. Este
disponibiliza de todo um material de informaes, que contribuir para as pesquisas que
influenciaro nas trs esferas de poder.
A realidade mostrada exige aos profissionais que se qualifiquem, pois estes esto em
contato direto com estas questes sociais, podendo ser capazes de desenvolver propostas
e programas que viabilizem melhorias sociais.
Outra informao importante que a autora mostra a respeito da gravidade da questo
social no nosso pas que apenas 15% da populao economicamente ativa da regio
nordeste chegou era da cidadania regulada. Tambm h outro dado interessante no
texto, que se trata das imagens da pobreza que foram criadas no Brasil; em 1950, a
imagem de pobreza era o Jeca Tatu, preguioso e sem ambio. Em 1960, era o malandro
carioca, que no trabalhava e vivia espertamente. Hoje, a imagem de pobreza est

radicalizada, o perigoso, que rouba e no trabalha, a imagem, no da pobreza, mas da

violncia institucionalizada.
As mudanas no mercado profissional do trabalho
Hoje em dia um dos grandes desafios do assistente social tem sido a falta de renda que
tem afetado a sociedade, e cumunamente com um estado que est com as suas verbas
retradas e seus servios encontram-se defasados a partir das polticas neoliberais, nas
quais a responsabilidade social sai, em parte, do governo e passa a sociedade civil, onde
passamos por uma refilantropizao social.
Dentro desta transferncia a sociedade civil dos deveres scias podemos citar a filantropia
do grande capital, que esto voltadas para a uma gesto de pobreza, ela no mais a
caridade do sculo XIX, mas sim um resultado da privatizao dos servios que
deveriam ser pblicos e est empenhada em estabelecer um desenvolvimento das foras
produtivas. Outro ponto que podemos citar o trabalho das Organizaes no
Governamentais ONGs que amplo e diversificado, porm precisa ser melhor
qualificado, para tanto, faz-se necessrio trato mais rigoroso da questo social. Est claro
que as privatizaes se deram em detrimento dos direitos sociais, onde temos a reforma
da previdncia onde o governo tem transferido iniciativa privada os investimentos do
campo de seguros sociais.
Temos em vista que o Estado tem responsabilidade pelo atendimento dos setores mais
pauperizados e excludos da sociedade. As privatizaes tambm causam a
desregulamentao das relaes de trabalho e dos direitos sociais. tambm s
privatizaes que fazem com que custo da mo-de-obra no Brasil esteja entre os mais
baixos do mundo. A argumentao governamental sobre as privatizaes funde elementos
distintos como sendo idnticos, confundindo a sociedade.
Diante de todo este processo de privatizaes o assistente social est tendo sua
colocao dentro das empresas com as polticas de RH, com a controladoria da qualidade
total estimulando o trabalhador a sempre ser o melhor em tudo. O assistente social
chamado pelas empresas para eliminar focos de tenses sociais que gerado nas
relaes trabalhistas.
Falando em controle de tenses e movimentos trabalhistas, podemos citar o Toyotismo
que visava (...)capturar o corpo e a alma do trabalhado(...)r, no sendo necessrio
controle de movimentos trabalhistas. O Servio Social de hoje sintetiza o desafio de
decifrar os novos tempos para que deles se possa ser contemporneo. Para isso
necessrio um novo perfil do profissional; que deve ser afinado com a anlise dos
processos sociais, criativo, inventivo, capaz de entender o tempo presente, os homens, a
vida contribuindo para moldar os rumos de sua histria.
A prtica como trabalho e a insero do assistente social em processos de trabalho
A proposta curricular props a ruptura com a concepo dominante dos anos 80.
Tnhamos na questo social a base scio histrica do Servio Social e a profisso inscrita
no processo de trabalho. Em 1982, foi estabelecido o currculo mnimo para o curso e os
fundamentos histricos, tericos e metodolgicos do Servio Social foram modificados
para atender as novas exigncias, para que fosse possvel apreender a profisso sob um
duplo ngulo; o ngulo da profisso socialmente determinada e o ngulo que fruto dos
sujeitos que a constroem e vivenciam. E tambm para que pudessem abordar os modos
de atuar e de pensar a profisso

O que h de comum entre o trabalho e a cultura profissional a histria da sociedade,

podemos complementar dizendo que a realidade social e cultural provoca e questiona os
assistentes sociais. Est claro que o assistente social trabalha com polticas sociais
pblicas ou privadas, no entanto a pblica uma resposta privilegiada a questo social,
que ir explicar as relaes entre as classes e o Estado
A proposta da autora explicar a questo social a partir da gnese das desigualdades
sociais, fundada ns crises causadas pelo capitalismo e que causa a violncia e as mais
diversas formas de pobreza.
(...)decifrar a questo social tambm demonstrar as particulares formas de luta, de
resistncia material(...)pelos indivduos sociais a questo social(...) p.59
O Servio Social deve ser visto como uma especializao do trabalho, partcipe de um
processo de trabalho. Para isso, deve-se conectar a prtica profissional prtica da
sociedade. O assistente social no viabiliza apenas bens materiais. O assistente social
est inserido no mundo do trabalho e este permite interlig-lo a pratica da assistncia
dentro da sociedade.
pois uma categoria de trabalho pois este atravs das atividades prticas que realiza
capaz de promover mudanas tanto na matria quanto nos sujeitos.
Podemos pensar no servio Social a partir do pensamento da dinmica das instituies e
das relaes de poder institucional que o Servio Social tem. Podemos sintetiza-lo a partir
da pratica juntamente com as polticas sociais e os movimentos sociais
A discusso de processo de trabalho provocativa pois o nosso objeto de trabalho a
questo social, que deixa de ser um pano de fundo e passa a ser a condio para a
existncia do trabalho, na qual iremos presenciar atravs do quotidiano e das vivencias
profissionais.
O instrumento de trabalho que o assistente deve deter o conhecimento nas suas bases,
que o meio pelo qual possvel decifrar a realidade e ter noo do trabalho que deva
ser realizado, pois como trabalhadores no ditemos os bens materiais suficientes, mas
somos capazes de tentar viabiliz-los. Onde dependemos diretamente da organizao das
instituies que iro fornecer estes recursos para a efetivao do trabalho.
Iamamoto bastante sucinta ao esclarecer que o assistente social Tem tambm efeitos
na sociedade como um profissional que incide no campo do conhecimento, dos valores
dos comportamentos, da cultura que, por sua vez, tm efeitos reais interferindo na vida
dos sujeitosp.68
Logo, o profissional tem objetividade social e no material. Deve-se ter em mente que a
sociedade precisa criar consensos de classes base para construir uma hegemonia na vida
social, um consenso em torno dos interesses das classes fundamentais. Em empresas
capitalistas, o ponto de vista o da produo de valores ou da riqueza social. Tambm
no podemos esquecer que o Servio Social depende das instituies empregadoras onde
o profissional dispe de certa autonomia no exerccio de seu trabalho. Na dcada de 1980,
o cdigo de tica, as novas diretrizes curriculares e os debates profissionais construram
um projeto profissional em uma outra direo social.
As novas diretrizes curriculares
A proposta de um novo currculo foi estruturada a partir de ncleos temticos, visando
conhecimento e habilidades necessrias qualificao atualmente. Havia trs ncleos; o

ncleo dos fundamentos terico-metodolgicos da vida social, o ncleo de fundamentos

da particularidade da formao scio histrica da sociedade brasileira e o ncleo de
fundamentos do trabalho profissional. Os ncleos se subdividem em fundamentos, que se
dividem em matrias.
Mesmo com a mudana, o estgio supervisionado e o TCC (Trabalho de Concluso de
Curso) permanecem indispensveis. Outro ponto importante a ser lembrado a mudana
das disciplinas; Histria, Teoria e Mtodo do Servio Social, antes disciplinas autnomas,
fundiram-se em Fundamento histrico, terico e metodolgico do Servio Social. Levando
em considerao a desigualdade social e a acumulao capitalista, devemos tratar a
questo social, hoje, nas suas vrias expresses. Devemos, tambm, analisarmos as
implicaes do Servio Social como trabalho, com ajuda dos debates, que so frutos de
um esforo coletivo.
Rumos tico-polticos do trabalho profissional
O desafio de hoje o de atualizar a prtica, visando a questo social na atualidade,
buscando ser solidrios com o modo de vida dos que a vivenciam. Sendo necessrio
apontar perspectivas para decifrar o movimento societrio. A categoria estava muito
preocupada com as polticas sociais e pouco preocupada com a vida dos indivduos
sociais, que eram pouco estudados e conhecidos. Isso permite redefinio e ampliao
das bases de reconhecimento da profisso.
Deve ficar claro que, desvendar as condies de vida dos indivduos, grupos e
coletividades decifrar as diversas formas de lutas articuladas pelas classes subalternas.
O assistente social pode envolver-se com a populao atendida, para tanto, deve captar
os reais interesses e necessidades das classes populares e supor conhecimento crtico do
universo cultural de tais classes.
O profissional tambm deve estar atento para no parecer um estranho ao que a
comunidade vive. O cdigo de tica deu um rumo tico-poltico e novos horizontes para o
exerccio profissional, porm importante haver um esforo da categoria para que este
seja cumprido e no se torne abstrato no cotidiano da prtica.
No podemos esquecer que o valor tico central o compromisso com a liberdade, ou
seja, autonomia, expanso e emancipao dos indivduos sociais. Para a defesa dos
direitos humanos, devemos recusar qualquer autoritarismo ou arbtrio, pois quaisquer dos
dois inviabilizam a democracia na vida social. Buscamos, na verdade, a construo de
uma cultura pblica democrtica, com uma sociedade capaz de propor e questionar.
Tambm devemos salientar que na relao entre o pblico e o privado, o profissional deve
estar preocupado com a qualidade dos servios prestados, com o respeito aos usurios e
com o zelo pela eficcia dos servios prestados. O assistente social est presente nas
negociaes entre populao e entidades empregadoras. Na atualidade, podemos afirmar
que, apesar das dificuldades, o assistente social capaz de ousar e sonhar.
Concluses
Atravs da obra lida, conclumos, que o objetivo da autora mostrar atravs histria,
focalizando os anos contemporneos, que os desafios do servio social esto centrados a
partir das questes que envolvem a sociedade atual.
Podemos conhecer um pouco sobre o mercado de trabalho e podemos abrir nossas
mentes para fato de sermos profissionais flexveis, disponveis a mudanas. Atravs de
uma base terica dos pressupostos para uma anlise da profisso, que so de

fundamental importncia para um futuro amadurecimento como profissionais cientes de

que no somos mgicos mas sim que somos agentes capacitadores capazes de
impulsionar as mudanas sociais. Onde devemos ser cautelosos e disponveis ao novo.
A leitura do texto indicada a todos aqueles que esto comeando a se inserir na
profisso, e que j tenham, nem que pequena, mas uma base terica de histria social e
do capitalismo como economia regente.
A autora no d a receita pronta para formar assistentes sociais, mas gera todo um
embasamento para a profisso, que dinmica e que detm todo um currculo acadmico
para a formao deixando bem claro que sero as vivencias as capacitadores de bons
profissionais.
Iremos nos deparar com inmeras dificuldades, mas os sonhos no podem deixar de
existir, pois so eles os impulsionadores da profisso.
Referncia:
Iamamoto, Marilda Vilela. O servio social na contemporaneidade: trabalho e formao
profissional- 1 parte 9 edio So Paulo. Editora Cortez. 2005.