PASOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD.

1. Efectuar Mediciones de productividad en todos los niveles.

La empresa PERFOR-TEC, es de capacitacin lo cual se relaciona con Recursos
humanos, la forma de medir la productividad ser con evaluaciones de
desempeo al personal y a los altos mandos para saber si el trabajo que realizan
es productivo o se tiene que realizar algunos ajustes. Los mtodos de evaluacin
basados en el desempeo pasado tienen la ventaja de versar sobre algo que ya
ocurri y que puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica en la
imposibilidad de cambiar lo que ocurri. Las tcnicas de evaluacin que se
aplicaran en la empresa son:
Escalas de puntuacin:
El evaluador debe conceder una evaluacin subjetiva del desenvolvimiento del
empleado en una escala que vaya de bajo a alto. La evaluacin se basa
nicamente en las opiniones de la persona que confiere la calificacin. Se
acostumbra conceder valores numricos a cada punto, a fin de permitir la
obtencin de varios cmputos. Algunas empresas acostumbran vincular la
puntuacin obtenida a los incrementos salariales. Sus ventajas son la facilidad de
su desarrollo y la sencillez de impartirlo, los evaluadores requieren poca
capacitacin y se puede aplicar a grupos grandes de empleados. Las desventajas
son numerosas: es muy probable que surjan distorsiones involuntarias en un
instrumento subjetivo de este tipo; se eliminan aspectos especficos de
desempeo de puesto a fin de poder evaluar puestos diversos. La
retroalimentacin tambin se ve menoscabada, porque el empleado tiene escasa
oportunidad de mejorar aspectos deficientes o reforzar los adecuados cuando se
administra una evaluacin de carcter tan general.
Mtodo de verificacin de campo:
Un representante calificado del personal participa en la puntuacin que conceden
los supervisores a cada empleado. El representante del departamento de personal
solicita informacin sobre el desempeo del empleado al supervisor inmediato. A
continuacin, el experto prepara una evaluacin que se basa en esa informacin.
La evaluacin se enva al supervisor para que la verifique, canalice y discuta
primero con el experto de personal y posteriormente con el empleado. El resultado
final se entrega al especialista de personal, quien registra las puntuaciones y
conclusiones. La participacin de un personal calificado permite que aumenten la
confiabilidad y la comparabilidad, pero es probable que el aumento en el costo
haga que este mtodo sea caro y poco prctico. Una variante se emplea en
puestos donde la evaluacin del desempeo puede basarse en un examen de
conocimientos y habilidades. Los expertos provienen del rea tcnica como del
departamento de personal. Los exmenes pueden ser de muchos tipos y para que
sean tiles deben ser confiables adems de estar validados.
Monica Lizbeth De La Cruz Ramirez

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Escalas de calificacin conductual:

Utilizan el sistema de comparacin del desempeo del empleado con
determinados parmetros conductuales especficos. El objetivo es la reduccin de
los elementos de distorsin y subjetividad. A partir de descripciones de desempeo
aceptable y desempeo inaceptable obtenidas de diseadores del puesto, otros
empleados y el supervisor, se determinan parmetros objetivos que permiten
medir el desempeo. Una seria limitacin del mtodo radica en que el mtodo slo
puede contemplar un nmero limitado de elementos conductuales para ser
efectivo y de administracin prctica. La mayor parte de los supervisores no
mantiene actualizados los registros, debido a lo cual se reduce la efectividad de
este enfoque.

2. Establecer los objetivos de mejoramiento en relacin a uno.

El objetivo principal de la evaluacin de desempeo es medir el rendimiento y el
comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo y de manera general en la
organizacin y sobre esa base establecer el nivel de su contribucin a los
objetivos de la empresa. Indirectamente sirve para establecer el sistema de
evaluacin con las respectivas normas para su aplicacin. La evaluacin del
desempeo tiene a la vez los siguientes objetivos especficos:

Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estndares individuales en

cuanto a productividad, cantidad y calidad del trabajo.
Valorar peridicamente la importancia del aporte individual de cada
trabajador y de las unidades o grupos de trabajo.
Medir y determinar con precisin el rendimiento de los trabajadores y sobre
esa base asignar bonificaciones e incentivos.
Reforzar el uso de los mtodos de evaluacin como parte de la cultura
organizacional.
Mejorar la relacin superior y subordinado, al verificar el desempeo
individual.
Pre ver informacin de retroalimentacin para mejorar el comportamiento
laboral de los trabajadores.
Proporcionar datos para efectuar promociones de los colaboradores a
puestos o cargos de mayor nivel.
Efectuar rotacin del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades
y destrezas mostradas en su desempeo.
Detectar necesidades de capacitacin de los colaboradores.

Monica Lizbeth De La Cruz Ramirez

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3. Desarrollar planes para alcanzar las metas.

Una Estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el
tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin. El nico
propsito de la planificacin estratgica es permitir que la empresa obtenga, tan
eficientemente como sea posible, una ventaja sostenible sobre sus competidores,
por ellos es que existen distintos pasos para la aplicacin de una evaluacin de
desempeo:

Delimitar cmo se va a evaluar.

A quin? Por quin? Cundo?
Evaluar el desempeo,
Criterios, Mtodos,
Problemas, etc.

4. Poner en marcha el plan.

Despus de haber obtenido las tcnicas y estrategias necesarias para la
aplicacin de la evaluacin se procede al arranque del plan para obtener los
resultados y medir la productividad de la empresa.

5. Medir resultados.
Despus de aplicar lo anterior, los distintos mtodos de evaluacin de desempeo
se sabr si la empresa PERFOR-TEC es productiva y con esto ayudar a la
empresa a saber si tiene que mejorar algo o no.

Monica Lizbeth De La Cruz Ramirez

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CONCLUSION
Como conclusin en la aplicacin de las evaluaciones de desempeo para poder
medir la productividad y con esto saber si la empresa PERFOR-TEC es productiva
se utiliz este tipo de medicin ya que es del rea de capacitacin y esta forma de
medir la productividad es la que se usa. Las evaluaciones informales, basadas en
el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes. Contando con un sistema
formal y sistemtico de retroalimentacin, el departamento de personal puede
identificar a los empleados que cumplen o exceden lo esperado y a los que no lo
hacen. Asimismo, ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento, seleccin
y orientacin. Incluso las decisiones sobre promociones internas, compensaciones
y otras ms del rea del departamento de personal dependen de la informacin
sistemtica y bien documentada disponible sobre el empleado
Adems de mejorar el desempeo, muchas compaas utilizan esta informacin
para determinar las compensaciones que otorgan. Un buen sistema de evaluacin
puede tambin identificar problemas en el sistema de informacin sobre recursos
humanos. Las personas que se desempean de manera insuficiente pueden poner
en evidencia procesos equivocados de seleccin, orientacin y capacitacin, o
puede indicar que el diseo del puesto o los desafos externos no han sido
considerados en todas sus facetas.

Monica Lizbeth De La Cruz Ramirez

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