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1 Proyecto y objetivos
A.- El Negocio
Inmobiliaria Oresund SAC es una compaa joven que desarrolla negocios inmobiliarios,
trabajando desde el ao 2010 en la ciudad de Lima. Esto nos permiti generar alianzas
estratgicas con empresas constructoras y bancarias.
Nuestras unidades producidas y vendidas nos han generado un margen de utilidad bastante
aceptable, gracias a nuestra diferenciacin dentro del sector, inclusive teniendo obstculos
como la segmentacin de dicho mercado, hemos podido marcar nuestro posicionamiento.
Necesidades y oportunidades
Por la necesidad de la poblacin de adquirir un bien confortable y que les permita mejorar su
calidad de vida.
La oportunidad de desarrollar los mejores productos inmobiliarios en todos los segmentos del
mercado, cuidando siempre que nuestros productos satisfagan todas las necesidades de los
diferentes mercados que atenderemos.
Siempre desarrollando una arquitectura de primer nivel.
Experiencia profesional
Lo ms importante para nuestra organizacin es el potencial humano, conjuntamente con los
cinco propietarios y/o promotores de este proyecto, transmitimos conocimiento y aptitudes
complementarias y, sobretodo, compartimos una visin comn de cmo debe ser nuestra
actividad y los planteamientos para conseguir el xito.
C.- Misin
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes con una vivienda que les permita
mejorar su calidad de vida, promoviendo un clima empresarial que motive al desarrollo de su
personal, apoyados en la innovacin y tecnologa, generando valor para la organizacin.
Contribuyendo adems, al desarrollo econmico y urbanstico de la ciudad.
D.- Visin
Ser una de las ms importantes empresas del sector inmobiliario, identificada por su alta
responsabilidad, profesionalismo y eficiencia.
Ser reconocida en el sector Inmobiliario del Per, como referente por la calidad de su trabajo y
de las soluciones tcnicas aportadas. Disponer de una base cada vez ms amplia de Clientes
fieles y satisfechos.
E.- Objetivos
- Aumentar margen
-Aumentar ventas
-Satisfacer y fidelizar a los clientes
H.- Riesgos
Nuestra empresa se encarga de medir y minimizar los riesgos, cuya informacin conocimiento y
experiencia nos permite actuar con procura, as mismo compartimos el riesgo con otros actores
de nuestro entorno. Por ese emotivo nosotros actuamos considerando los posibles problemas y
daos que pueda encontrarse preparando anticipadamente un plan de accin que nos proteja.
En base a nuestro crecimiento y desarrollo en la actividad inmobiliaria enfrentamos diversos
obstculos, entre los ms importantes se encuentran:
*Los riesgos que estaramos inmersos indirectamente con nuestro proyecto es el tema del
sindicato con la empresa contratista, los gremios sindicales fueron casi abolidos por accin de
los gobiernos especialmente en los aos de la confrontacin social y de lucha con el terrorismo
en la dcada de los 80; sin embargo, de acuerdo a la resolucin dada en el ao 1999, durante el
gobierno de Fujimori, insta a que los constructores contraten gente de la localidad para la
ejecucin de sus obras. Esto genera que los moradores de la localidad, sin ser obreros de
construccin civil, crean que tienen derecho a participar de una obra a pesar que ya se cuenta
con personal necesario.
* Ausencia de medidas concretas para consolidar la institucionalidad poltica en el pas. Es
importante que se siga avanzando en esta materia, de tal manera que se reduzca la
incertidumbre para ofertantes y demandantes de vivienda y favorezca as el desarrollo del
sector, asociado a decisiones de largo plazo.
* Alta concentracin de la oferta de viviendas en los segmentos de mayores ingresos. Durante
los ltimos aos, la oferta de inmuebles ha tenido como pblico objetivo los sectores
socioeconmicos de mayores ingresos, mientras que la oferta para los sectores ms pobres (60%
de la demanda efectiva de viviendas) es prcticamente inexistente. Se espera, sin embargo, que
esta situacin pueda cambiar en el futuro con el impulso del sector pblico a la construccin de
megaproyectos.
* Escasa cultura de endeudamiento. En consecuencia nuestro pas no existe una cultura de
endeudamiento de largo plazo; por el contrario, se prefiere estar endeudado el menor tiempo
posible. Ello implica que i) los potenciales clientes no pueden acceder a vivienda, pues a plazos
cortos las cuotas de pago mensuales son muy altas para sus niveles de ingreso; ii) el cliente
requiere de muchos meses para juntar el dinero requerido para el pago de una cuota inicial lo
suficientemente grande como para reducir las cuotas de pago mensuales. Toda esta dinmica
impide un desarrollo ms rpido de las colocaciones hipotecarias, pues existira un rezago entre
el inicio de una fase expansiva de la actividad econmica y el despunte de este tipo de crditos.
Etapa I
Incipiente
Muy
bajo
nivel
de
competitividad
Etapa II
Aceptable
Regular
nivel
de
competitividad
Etapa III
Superior
Buen
nivel
de
competitividad
Etapa IV
Sobresaliente
Muy
alto
nivel
de
competitividad
Bajo este esquema nuestra empresa tiene la visin de poder llegar a implementar y alcanzar la
Etapa IV con eficiencia.
c. Competencia Real
En base al estudio de Apoyo Consultora y en referencia que Lima Norte se concentra y
representa una ptima de instaurar nuestro sector inmobiliario, en consecuencia, nuestra
oferta residencial de viviendas se orientar cada vez ms a segmentos poblacionales de menores
recursos.
La mayor oferta de viviendas nuevas continuar enfocndose cada vez ms en las familias con
menores recursos pues el apoyo que proporcionan los programas estatales viene convirtiendo a
estas familias en potenciales compradoras, este punto lo identificamos nuestra empresa.
a) Entorno Poltico
El pas durante los ltimos 20 aos disfruta de una relativa estabilidad poltica en donde de
manera sucesiva e ininterrumpida han sucedido varios gobiernos democrticamente elegidos
por la poblacin lo que ha generado una expectativa positiva, a pesar de existir todava una
serie de falencias en cuanto a la consolidacin de las instituciones pblicas como son los
partidos polticos, el poder judicial, el poder legislativo los cuales necesitan an incorporacin
de mecanismos que hagan ms eficiente y transparente sus funciones.
Sin embargo, es innegable el progreso que se viene alcanzando en cuanto a la continuidad de
algunas polticas pblicas consideradas como prioritarias en los asuntos del Estado como son
la apertura de la economa al mercado globalizado, los programas de apoyo social a los sectores
ms pobres del pas mediante programas de asistencia temporal sobre todo en los mbitos de la
salud y la educacin, la descentralizacin poltica del estado que est permitiendo que los
pueblos con sus autoridades locales decidan respecto al mejor destino de inversin de los
recursos pblicos que les corresponden.
En las ltimas 2 elecciones democrticas se han sucedido gobiernos que a pesar de sus
diferencias ideolgicas han coincidido en otorgar y luego mantener polticas que han permitido
al pas crecer en cuanto a su PBI, disminuir significativamente los niveles de pobreza extrema,
aumentar el empleo y la inversin. A pesar de ello, la situacin poltica y social del pas an es
inestable y podra condicionar en lo sucesivo la continuidad de estas polticas en el futuro. Se
hace imperativo, por ello, trabajar de manera urgente y eficiente en estructurar una agenda de
Estado que permita configurar polticas y acciones destinadas a lograr mayor inclusin social,
de manera de lograr que los beneficios que se vienen observando en los sectores
socioeconmicos ms altos, alcancen tambin a las grandes mayoras y as de esta manera
estos ltimos tambin apoyen estas polticas en el mediano y largo plazo permitiendo as su
consolidacin en el tiempo. En resumen, si bien es cierto que el Entorno Poltico es hoy en da
ms estable que algunos aos atrs, sigue siendo una incertidumbre cada perodo electoral, por
lo que con la finalidad de planear el horizonte de una inversin inmobiliaria, habr que tener en
cuenta siempre este perodo de ruido poltico, lo que an representa una debilidad en nuestro
pas, desde la perspectiva de los inversionistas.
b) Entorno Social
En nuestro pas se puede sostener, casi sin temor a equivocarnos, que existen tres grandes
sectores sociales diferenciados entre ellos bsicamente por un tema geogrfico y tnico y que
conforman las tres regiones geogrficas del Pas; Costa, Sierra y Selva. El primero, la zona del
litoral costeo, que a pesar de la otrora aridez de sus tierras, han conseguido superarla e
incorporar enorme sectores de tierras eriazas a la agricultura y ganadera. Han sabido
desarrollar su agroindustria y el comercio sustentados en las relativamente buenas condiciones
de conectividad terrestre principalmente de la carretera Panamericana Norte y caminos
vecinales anexos que permiten comercializar sus productos en los grandes mercados de
consumo de la Costa. Este sector ha conseguido en los ltimos aos un importante crecimiento
e incluso en algunas zonas de ella hasta pleno empleo.
La segunda, la zona de Sierra, la que por su limitada conectividad longitudinal vial ha quedado
a expensas de las pocas carreteras de penetracin que slo les permite sacar algunos de sus
productos, los ms competitivos a los grandes mercados de la Costa o para exportacin. Aqu el
Estado tiene un gran reto en tratar de conseguir conectividad longitudinal entre los pueblos de
la Sierra para lograr que dentro del mismo mbito se generen mercados importantes en donde
se puedan comercializar los productos producidos en la gran cantidad de pueblos aislados que
componen esta regin del pas.
Por ltimo, la zona de Selva que por su aislamiento geogrfico conforma un rea de desarrollo
casi independiente de los grandes mercados de la Costa y menos an de mercados de
exportacin. Esta regin conforma una economa en donde el comercio es la base de la
actividad econmica de la mayora de la poblacin. La actividad productiva est casi restringida
a productos derivados de la madera y algunos otros productos naturales.
En resumen, respecto al Entorno Social podemos concluir que demogrficamente el pas crece
aunque en menor proporcin que en dcadas anteriores, la poblacin se concentra en las
principales reas urbanas de la Costa y la Selva, en desmedro de los pueblos de la Sierra. La
pobreza disminuye gradualmente a un ritmo aceptable, pero an muy lejos de los niveles
deseados y los servicios de educacin y la salud pblica representan an un gran reto para el
Estafo Peruano. Este escenario configura por ahora a la Regin de la Costa como la destinada a
recibir la mayor oferta inmobiliaria en desmedro de las otras regiones lo que podra seguir
alimentando el proceso migratorio hacia esta regin. El entorno social es todava una amenaza
para el sistema, dado que una porcin importante de la poblacin no recibe an los beneficios
del crecimiento econmico y la descentralizacin emprendidos.
c) Entorno Macroeconmico
En el aspecto macroeconmico es en donde el Per posee la mayor fortaleza, ya que en el lapso
desde ao 2,000 hasta la fecha la Produccin Nacional ha mostrado una tendencia de constante
crecimiento habiendo alcanzado prcticamente 8 aos de crecimiento consecutivo
ininterrumpido habiendo alcanzado el PBI del 2,007 valores del 9%, proyectndose 9,4% para
este ao 2,008.
De la misma manera, la inflacin en moneda nacional ha mostrado un comportamiento estable
y bajo en los ltimos aos, llegando incluso a ser uno de los ms bajos en la Regin
Latinoamericana. Esto a su vez ha posibilitado la reduccin de las tasas de inters lo que ha
trado como consecuencia el acceso cada vez a mayores sectores de la poblacin el acceso al
crdito en sus diferentes modalidades.
En resumen, tasas de crecimiento del PBI anual en los prximos aos del orden del 6.5%,
inflacin anualizada no mayor del 6%, tasas de inters activas para prstamos hipotecarios en
soles y dlares menores del 10% anual, altas tasas de crecimiento de la inversin y consumos
privados, crecimiento del empleo, etc. es uno de los mejores escenarios macroeconmicos que el
Per tiene en los ltimos aos. Sin embargo, hay que tener cuidado con el aumento del precio
de algunos de los materiales de construccin que estn subiendo muy por encima de los niveles
de inflacin debido a que la demanda est superando su oferta.
d) Entorno del Sector Construccin e Inmobiliario
Es muy notorio el crecimiento del sector construccin e inmobiliario en el Pas. Una de las
fuentes ms confiables y de comn uso por los constructores y los desarrolladores
inmobiliarios en el Per son los Estudios de Mercado que realiza CAPECO todos los aos
respecto a las Edificaciones Urbanas en Lima Metropolitana y el Callao.
El crecimiento de la industria por el aumento de la demanda local y luego el crecimiento de la
oferta de los servicios pblicos como energa elctrica, agua y desage han dado origen a la
aparicin de diferentes mega proyectos que tambin impulsan el crecimiento de la construccin.
Como se puede observar, el crecimiento del sector construccin produce una reaccin en
cadena de los otros sectores que a su vez siguen empujando el crecimiento global, generndose
un crculo virtuoso de crecimiento. Como consecuencia de ello los resultados en cuanto a
crecimiento y utilidades de las empresas ms importantes en el pas ha sido notaria como es el
caso de empresas G y M, COSAPI y JJC.
e. Principales Competidores.
20 PRINCIPALES EMPRESA INMOBILIARIAS
Graa y Montero
Valico S.A.C.
A y G Edificaciones
10
Inversiones UV S.A.C.
11
12
Inmobiliaria UK
13
CIUDARIS S.A.
14
15
16
17
Premium S.A.C.
18
Lubano S.A.C
19
Betania S.A.C.
20
Idea
Plan de Negocio
5 - Marketing
a. Anlisis F.O.D.A.
Fortalezas
Oportunidades
El
crecimiento
genera
macroeconmico
oportunidades
para
las
de
La
demanda
departamentos
de
viviendas
en
el
pas,
se
encuentra en aumento.
. Las empresas inmobiliarias estn
nuevos
proyectos
aumentando
su
publicidad
por
Amenazas
ventas.
Poca
preocupacin
de
son
muy
complicadas,
los
proyectos (Municipalidad,
inmobiliarios.
SAT, SERPAR).
personal.
inmobiliario
El
nuevos
Registros
crecimiento
hace
Pblicos,
del
que
competidores
sector
ingresen
y
no
la
realidad
del
sector,
c. El Producto
Un producto o servicio es todo aquello que la empresa o la organizacin elabora o fabrica para
ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.
1 El producto y sus dimensiones.
1.1 El producto en esencia
La principal razn de ser de nuestro producto es la satisfaccin de las necesidades de los
clientes. Al hablar de la relacin del producto con la necesidad del cliente nos referimos al
concepto de producto-mercado, es decir, que la nocin de nuestro producto no puede estar
separada de la necesidad que satisface y el uso al que se le destine. Por ejemplo, nuestro
producto es departamentos, este sirve para vivienda, tambin como alternativa de arrendar el
bien o venderlo con el pasar de los aos.
1.2 El Producto Real
Un producto es mucho ms que aquello que las personas pueden ver y tocar. Nuestro producto
real es aquel que el usuario o consumidor percibe y est compuesto por:
. Las caractersticas.
. El estilo y diseo.
. La calidad que ofrece.
. La reputacin de la empresa.
. Las referencias de los clientes.
1.3 El producto aumentado
Es todo bien tangible y/o servicio que se proporciona en adicin al producto real o intrnseco.
Nuestro producto aumentado cumple tres funciones principales: facilitar la compra creando
lneas de crdito para el cliente, ofrecer seguridad al cliente de funcionamiento y de devolucin;
aumenta el valor al proporcionarle servicios que hacen ms atractivo el producto.
El mismo est compuesto por:
. Garantas.- Aseguramos al cliente que el gasto realizado ser justificado con el respaldo del
producto, asegurando buen funcionamiento, mantenimiento, disponibilidad permanente.
Plan de Negocio
6 .Ventas:
Es un proceso que previamente se ha estudiado las necesidades del Comprador Potencial de un
Inmueble, el cual se le presenta de forma positiva y convincente una solucin a sus deseos para
motivar la decisin de compra.
Estamos convencidos de que para el desarrollo de nuestra empresa en un entorno competitivo
y en constante desarrollo, precisamos de un equipo de ventas sostenido por una estrategia
inteligente y soportes espectaculares. Solo de esta forma abriremos una brecha suficiente en el
mercado y aceleraremos el proceso de crecimiento.
a.-Estrategia de ventas:
Las nuevas estrategias inmobiliarias se concentran en ayudar a comprar al cliente; no en
vender. Una diferencia de concepto que todava muchos agentes inmobiliarios no entienden. La
neuroventa, la venta a travs del mvil, el vdeo marketing, son algunas de estas nuevas
estrategias de venta inmobiliaria que necesitan del marketing de contenidos para alcanzar la
ms alta efectividad.
Las estrategias se basaran:
1.- Estrategia de captacin de nuevos clientes
Nuestros vendedores dispondrn y sern especialmente entrenados en un
modelo de
presentacin especfico que como objetivo, en un primer paso ser conseguir que el nuevo
cliente se sienta seguro por el buen trato que se va a dar y en segundo lugar, obtener su
conversin(vender).
La idea esencial es que nuestros vendedores presenten los beneficios tangibles (en cifras) y
concretos que el proporcionaran una acuerdo con nosotros.
2.-Uso de testimonios:
Una de las estrategias de ventas consiste en el uso de testimonios de clientes que hayan
quedado satisfechos con nuestro servicio
Estos testimonios podramos publicarlos en nuestros folletos, pgina web, anuncios impresos o
en cualquier otro medio publicitario, o simplemente podramos optar por nombrar los clientes
importantes que hayamos tenido, al momento de tratar de vender el bien futuro.
3.-Bsqueda de referidos:
Para ello, podramos ofrecerles a nuestros clientes descuentos especiales u otros beneficios si
nos llegan a remitir a otros clientes, o simplemente entregarles cupones para que se los
entreguen a sus conocidos, con los cuales stos puedan acceder a descuentos
1..- ESTRUCTURA:
Nuestra fuerza de ventas estar conformada inicialmente por 3 vendedores y la responsable.
Ya habiendo cumplido los objetivos globales, se ampliara el equipo y se reorganizaran las
funciones en funcin de los objetivos propuestos en este ao. Con esa ampliacin se nombrar
un director de ventas especializado en marketing y con habilidad creativa que se ocupar
especficamente en la gestin de esta rea.
C.- Plan de ventas:
Nuestro plan de ventas seguir los siguientes puntos.
*Las premisas: sobre las que se ha basado su elaboracin. Es decir el precio promedio por
venta o el porcentaje de venta por presentacin.
*El proceso de venta: el cual debe definir y cuantificar todo el proceso de ventas, el nmero de
contactos obtenidos por medio o canal, el numero de nuestras ventas, etc.
*El presupuesto total: el cual reflejaremos las ventas en unidades y facturacin, los costos
generados por la ventas y el margen bruto previsto.
*El Presupuesto periodificado y distribuido por zonas o canales: el presupuesto se
distribuir por meses y se repartir por zonas, canales, vendedores o delegaciones, etc.
Plan de Negocio
7 Organizacion
ORGANIZACION
El equipo directivo est conformado por cuatro directores y se reforzara mediante asesores y
colaboradores altamente capacitados en los diferentes areas establecidas.
Plan de Negocio
8 Aspectos legales y societarios
Aspectos legales y societarios
a.- La sociedad
Oresund es una sociedad annima cerrada constituida el 29 de febrero del 2010 con un capital
de 1000000 de soles y sus actuales socios del proyecto a razn del 20% cada uno.
.-Sunat
.-Empresa prestadora de servicios (Constructoras)
e.-Permisos:
Los documentos necesarios para obtener los permisos de construccin:
.-DOCUMENTOS DE PROPIEDAD: Este documento es donde aparece el nombre del propietario
o los propietarios del terreno.
.-CERTIFICACIN DE IMPUESTOS: El presente documento proviene de la oficina de gobierno, y
verifica que no slo somos dueos de un pedazo de tierra, y estn al da los pagos de impuestos
de propiedad.
.-PLANOS CONSTRUCTIVOS: Son los planos de construccin.