SIMULADOS 2015 MPOG

A propsito da 4. edio do PMBok, julgue os itens que se seguem.

Considerando-se que, na fabricao de um produto, a equipe de projeto tenha encontrado
dificuldades para elaborar o termo de abertura do projeto, correto afirmar que, para concluir a
tarefa, a equipe no identificou bem os objetivos ou o produto do projeto.
Acerca de processos e reas de conhecimento da 4.a edio do PMBOK, julgue os itens
seguintes.
Os grupos de processos de planejamento e de monitoramento e controle servem como entrada de
um para o outro reciprocamente.
Julgue os seguintes itens a respeito de qualidade de software.
A reviso de um projeto de software, tendo em vista a qualidade do processo de codificao, inclui,
entre outros aspectos, verificar a ocorrncia de erros de ortografia, o uso adequado das convenes
da linguagem e se as constantes fsicas esto corretas.

Se o atributo NOME passasse a fazer parte da chave primria da relao R2 e fossem mantidas as
dependncias funcionais, essa relao passaria a estar na terceira forma normal.
Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de anlise de
cenrios, julgue os prximos itens.
De acordo com a matriz SWOT, as oportunidades, em uma empresa, so situaes internas e
controlveis, que, se forem adequadamente aproveitadas, podero influenciar positivamente a
empresa, levando-a a adquirir vantagem competitiva.
Acerca de interoperabilidade, arquitetura orientada a servios (SOA) e Web Services, julgue
os itens subsequentes.
De acordo com a e-Ping 2010, a utilizao do protocolo SOAP (Simple Object Access Protocol) na
tecnologia de Web Services recomendada como soluo de interoperabilidade em arquiteturas
distribudas em sistemas de qualquer porte.
Acerca dos conceitos de armazenamento em disco e de replicao de dados, e de teoria e
polticas de cpias de segurana (becape), julgue os itens a seguir.
Uma estratgia de replicao de dados que se baseia em replicao assncrona tem como vantagens
a garantia imediata da consistncia dos dados em todas as cpias (rplicas) e a reduo do tempo de
resposta da confirmao final da transao de atualizao.
No que se refere a conceitos bsicos, tcnicas de elicitao e gerenciamento de requisitos,
julgue os itens subsecutivos.
Aps receber a solicitao de um novo sistema, correto que o engenheiro de requisitos apresente
ao cliente questes de livre contexto que busquem um entendimento bsico do problema, como:
Em uma soluo de sucesso, quais seriam as caractersticas das sadas necessrias ao negcio?.
Julgue
os
itens
a
seguir,
a
respeito
de
matriz
SWOT.
Com fundamento em anlise do cenrio do ambiente externo, a organizao consegue avaliar o
impacto de um aumento de imposto sobre as suas vendas.
Julgue os prximos itens, a respeito de engenharia de software.
Segundo a Norma ISO/IEC 14598-3, o processo de avaliao de um software deve ser repetvel,
reproduzvel, imparcial e objetivo.

Julgue os prximos itens, a respeito de engenharia de software.

No processo de definio de requisitos, a elicitao a atividade responsvel pela verificao de
viabilidade, custo, tempo, prioridades, reso, completude, corretude, variabilidade e evoluo do
projeto.
Indicadores so utilizados para a avaliao da qualidade de produtos, processos e clientes. A
respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
Indicadores de desempenho possibilitam a criao de estratgias de planejamento mediante
planejamento, desenvolvimento e implementao de intervenes de melhorias e de sistemas de
avaliao e medio.
Com base no PMBOK, julgue os prximos itens, relativos a gerenciamento de projetos.
O conceito de ciclo de vida de projeto difere do conceito de ciclo de vida de produto, igualando-se
esses conceitos em situaes em que o produto de um projeto consiste, tambm, em outro projeto.
A respeito de arquiteturas de integrao, julgue os itens a seguir.
A soluo web service proporciona a interoperabilidade das informaes entre as aplicaes de uma
organizao, mesmo quando as aplicaes tenham sido desenvolvidas em diferentes linguagens.
Com base nas normas da famlia ISO 27000, julgue os prximos itens.
Incidente de segurana da informao um evento simples ou uma srie de eventos indesejados ou
inesperados, que tenham uma grande probabilidade de comprometer as operaes do negcio e
ameaar a segurana da informao.
Acerca de polticas de segurana e de senhas com base nas normas ABNT NBR ISO/IEC
17799, julgue os itens subsequentes.
A poltica de segurana da informao deve declarar o comprometimento da direo da empresa
com a segurana da informao.
Acerca de engenharia de requisitos e suas caractersticas, julgue os itens a seguir.
A reviso de documentao uma etapa parte da engenharia de requisitos e, normalmente,
desconsiderada durante o levantamento dos requisitos.
Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.
Uma verso corresponde a um conjunto de mudanas autorizadas para um servio de tecnologia da
informao. Um release do tipo delta, ou total, inclui os itens de configurao que mudaram ou so
novos desde a ltima liberao de verso.

A figura acima, obtida na norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006, apresenta um modelo de
gesto da segurana da informao. Julgue os itens subsequentes acerca das informaes
apresentadas e dos conceitos de segurana da informao.
Testes de mesa, testes de recuperao em local alternativo e ensaio geral so tcnicas que podem ser
empregadas na gesto da continuidade de negcios, conforme prescrio na norma ABNT NBR
ISO/IEC 17799:2005.
Conforme o SWEBOK, corpo de conhecimento da engenharia de software, a engenharia de

software a aplicao de uma abordagem sistemtica, disciplinada e quantificada ao

desenvolvimento, operao e manuteno de software. Julgue os itens a seguir acerca das
informaes apresentadas e dos conceitos de engenharia de software.
O mtodo de anlise de pontos de funo descreve como calcular as dez caractersticas gerais de um
sistema, as quais so usadas para produzir, juntamente com outras informaes, a contagem de
pontos de funo ajustados.
Julgue os itens a seguir, no que concerne ao conceito de modelo de dados em SGBD.
O modelo conceitual define-se como um modelo de dados abstrato, que descreve a estrutura de um
banco de dados de forma independente de um SGBD particular.
Julgue os prximos itens, referentes ao modelo CMMI.
Fontes de aquisio uma das disciplinas (ou corpo de conhecimento) que fazem parte do modelo
CMMI.
No que se refere a interoperabilidade de sistemas e web services, julgue os itens seguintes.
Web services um tipo de arquitetura de sistema distribudo que se caracteriza pela disponibilidade
de servios abstratos na Logical View, que se orienta pela troca de mensagens entre requisitantes e
provedores, independentemente das suas plataformas de trabalho via XML.
Em segurana da informao, um risco um evento ou uma condio incerta que pode causar
algum dano a um sistema de informao ou at prpria organizao como um todo. Com
referncia avaliao de riscos, julgue os prximos itens.
Em uma organizao, a identificao de vulnerabilidades uma atividade importante, que deve ser
realizada em conjunto com a avaliao de riscos.
O modelo de bir de servios a ser adotado pela organizao definido no framework ITIL, mas
pode ser avaliado por meio da definio de objetivos de controle COBIT apropriadamente
escolhidos.
Com relao a CMMI, julgue os itens que se seguem.
No CMMI, anlise de requisitos, design, integrao e verificao devem ser executadas por
organizaes de nvel de maturidade um. No nvel de maturidade trs, tais atividades so descritas
como processos de engenharia coerentes e bem integrados de uma capacidade de gerenciamento do
projeto, implementada de maneira que as melhorias da engenharia no sejam perdidas pelo fato de
haver processos informais de gerenciamento.
No que se refere a projeto, julgue os itens que se seguem.
A definio do escopo a primeira providncia a ser tomada no processo de planejamento de um
projeto, comeando-se com as metas ou os objetivos do projeto e fazendo-se um detalhamento at
que ao menos as entregas e os requisitos sejam definidos.
Quanto a bancos de dados, sistemas gerenciadores de bancos de dados e tcnicas
correlacionadas de modelagem de dados, julgue os prximos itens.
A funo do catlogo de um SGBD a de armazenar os esquemas, ou descries, das bases de
dados que o SGBD mantm.

Considerando a figura acima, que apresenta um esquema de relao otimizada entre

ferramentas e modelos de dados em um ambiente corporativo, julgue os itens subseqentes,
com relao a banco de dados.
Consultas SQL so codificadas com maior simplicidade no RDBMS que no OLAP SERVER.
No que se refere a gerenciamento de projetos e PMBOK, julgue os itens seguintes.
Em uma organizao de matriz fraca, o gerente de projetos e o gerente funcional compartilham
igualmente o poder.
Julgue o item subsequente, relativo s arquiteturas para desenvolvimento de aplicativos em
dispositivos mveis.
No projeto de aplicaes para dispositivos mveis, devem ser considerados, entre outros aspectos,
as caractersticas dos dispositivos de hardware para os quais a aplicao est sendo desenvolvida e o
consumo de energia gerado por cada recurso do sistema, visando-se a economia de bateria.
Julgue os itens a seguir, acerca de portais corporativos.
Por meio de um portal corporativo, no possvel o acesso a informaes de diversas fontes, como,
por exemplo, vrios bancos de dados.
No que diz respeito modelagem de processos de negcio, julgue os prximos itens.
Um fluxo de sequncia que possua uma condio a ele associada poder seguir adiante ainda que
essa condio seja avaliada como falsa.
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), verso 3.
A ITIL focada em auxiliar as organizaes na melhoria de seus processos de desenvolvimento e na
manuteno de produtos e servios.
Acerca da norma NBR ISO/IEC 27002:2005, julgue os prximos itens.
A adoo de senhas de qualidade por parte dos usurios so recomendaes para implantar uma
poltica de uso de chaves e senhas. Alguns aspectos, citados na norma, caractersticos de senhas de
qualidade so senhas fceis de serem lembradas, que no sejam vulnerveis a ataques de dicionrio
e que sejam isentas de caracteres idnticos consecutivos.
Julgue os itens a seguir no que se refere engenharia de requisitos.
Em uma especificao de requisitos, deve-se evitar utilizar, com outro sentido, termo j definido em
determinado caso de uso.
Acerca da anlise de vulnerabilidades, julgue os itens seguintes.
A falta de auditorias peridicas ou de um plano de continuidade do negcio, dado estes serem
fatores internos de controle, no constitui exemplo de vulnerabilidade.
Julgue os itens seguintes, acerca de prototipao, especificao e tcnicas de validao de
requisitos.
O uso de uma notao matemtica uma forma vlida para reduo da ambiguidade da
especificao dos requisitos do sistema.
A respeito da norma ABNT NBR ISO/IEC 27001, julgue os itens a seguir. Nesse sentido,
considere que a sigla SGSI, sempre que utilizada, refere-se a sistema gesto de segurana da
informao.
Entre os documentos que fazem parte da documentao de um SGSI, esto includas a declarao
da poltica do SGSI, o escopo do SGSI e o plano de tratamento de risco.
Tendo como base o ITIL, julgue os itens seguintes.
Um problema pode resultar em mltiplos incidentes, e requer uma anlise de impacto, uma vez que
pode levar degradao dos acordos de nveis de servio. possvel que um problema no seja
diagnosticado at que vrios incidentes tenham ocorrido.
Julgue os itens consecutivos, relativos engenharia de software.
A fronteira entre aplicaes para efeito de contagem de pontos de funo definida de acordo com
a tecnologia aplicada.
Acerca de engenharia de requisitos de software, coeso, acoplamento e medio e estimativas

de projetos de software, julgue os prximos itens.

A engenharia de requisitos demonstrada na forma de espiral compe-se de trs fases: elicitao de
requisitos (compreenso de requisitos funcionais e de usurio), especificao de requisitos
(requisitos de usurio e de sistema) e validao de requisitos (estudo de viabilidade, prototipao e
reviso).
De acordo com o PMBOK, julgue os itens seguintes a respeito do ciclo de vida do projeto e
ciclo de vida do produto.
A introduo no mercado, o crescimento de vendas, a maturidade, a saturao e o declnio
constituem o ciclo de vida de um produto.
Com relao gesto de segurana da informao, julgue os itens que seguem.
A proteo dos registros organizacionais e a manuteno da privacidade de informaes pessoais
so, do ponto de vista legal, controles essenciais para uma organizao.
A respeito de projetos, julgue os itens que se seguem, considerando a quarta edio do
PMBOK.
Coleta e distribuio de informaes acerca do desempenho so atividades realizadas pelo grupo de
monitoramento e controle.
Considere que uma organizao mantenha em sua estrutura de tecnologia da informao um
servidor de arquivos em funcionamento. Nesse contexto, julgue os itens subsequentes acerca
de segurana da informao.
Considere que um usurio armazenou um arquivo nesse servidor e, aps dois dias, verificou que o
arquivo est modificado, de forma indevida, uma vez que somente ele tinha privilgios de gravao
na rea em que armazenou esse arquivo. Nessa situao, houve problema de segurana da
informao relacionado disponibilidade do arquivo.

Supondo que o desenvolvimento de sistema de TI para gerncia de workflow de documentos tenha

sido iniciado e finalizado em #13 e que esse workflow ser implantado na organizao, ento, essa
operao dever ser tratada como um novo projeto, uma vez que envolve custo e tempo. Nessa
situao, caso a XPTO adote o ITIL, aspectos como incidentes, mudanas e problemas no citado
servio de workflow devero ser gerenciados no estgio de operao de servios.

Com relao aos requisitos para o SGSI, de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 27001, julgue
os itens.
O processo de melhoria do SGSI, previsto pela norma em apreo, consiste em identificar no
conformidades potenciais e suas causas; avaliar a necessidade de aes para evitar a ocorrncia de
no conformidades; determinar e implementar aes preventivas necessrias.
A respeito de preveno e tratamento de incidentes, julgue os itens que se seguem.
O plano de recuperao de negcios visa, entre outros objetivos, prevenir maiores perdas ou
indisponibilidade de atividades crticas e dos recursos que as suportam.

Tendo como referncia a figura acima, julgue os itens que se seguem, a respeito do ciclo de
vida da GCN.
O perodo mximo de interrupo tolervel da atividade crtica indicado, na figura, por IV.

Os modelos de dados usados no data warehouse so frequentemente constitudos por modelos

dimensionais, em que um mesmo dado pode ser fisicamente gravado mais de uma vez. Entre as
razes de esses modelos serem utilizados, destaca-se o aumento do desempenho em consultas a
grandes volumes de dados associados a realizaes de uma dimenso do modelo.
Acerca dos servidores de aplicao e da Web, julgue os itens subsecutivos.
Quanto aos trs modelos de servios de cloud, correto afirmar que o IaaS fornece recursos
computacionais (hardware ou software) para o PaaS, que, por sua vez, fornece recursos e
ferramentas para o desenvolvimento e a execuo de servios a serem disponibilizados como SaaS.
Os profissionais de segurana que realizam anlise crtica de logs e controle de vulnerabilidades
tcnicas relacionam-se mais fortemente com os aspectos de Organizao da Segurana da
Informao, que com a Aquisio, Desenvolvimento e Manuteno de Sistemas de Informao.
Julgue os seguintes itens, com relao a aspectos de contratao de bens e servios de TI no
servio pblico e Instruo Normativa n.o 04 do Ministrio do Planejamento, Oramento e
Gesto (IN4/MPOG).
De acordo com a IN4, na fase de gerenciamento de contrato, os rgos do governo federal devem
seguir um conjunto de atividades mnimas, que inclui a anlise de viabilidade da contratao, o
plano de sustentao, a estratgia de contratao e a anlise de riscos.
Com base nos conceitos de gerenciamento eletrnico de documentos (GED) e processos,
modelagem e automao de processos, e tcnicas de reunio e entrevista, julgue os
itens subseqentes.
As tcnicas de pergunta dirigida, pergunta redistribuda e pergunta reversa fazem parte das tcnicas
aplicveis em uma entrevista.
Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funes da ITIL V3.
O alinhamento estratgico com o negcio pode ser medido pelo grau de alinhamento do servio de
TI com as atuais e futuras necessidades do negcio.
Acerca de gesto estratgica, julgue os itens a seguir.
No planejamento estratgico, a misso organizacional corresponde finalidade de uma organizao,
como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa.
A respeito de banco de dados, julgue os itens subsequentes.
Um modelo de dados pode ser usado para representar os tipos de dados existentes em um banco de
dados de um sistema online de reservas.
Julgue os seguintes itens, acerca da anlise de pontos de funo (APF).
Um dos objetivos da APF medir como o software foi construdo.
Com relao inteligncia de negcios, julgue os itens subsecutivos.
rvores de deciso e regras de associao so exemplos de algoritmos de data mining.
No que diz respeito continuidade dos servios de TI, julgue os seguintes itens.
Considerem-se dois casos de interrupo dos servios de TI; no primeiro caso, o negcio pode ser
mantido em funcionamento durante algum tempo; no segundo caso, o negcio no pode parar.
Nessa situao, deve-se dar nfase preveno para o primeiro caso e restaurao dos
servios para o segundo caso.

Para que a informao de uma tabela seja considerada estrangeira por outra tabela, deve-se utilizar
chave de integridade estrangeira, a qual um campo primrio que se liga a outros campos primrios
de outras tabelas como ponte de ligao.
Acerca da estrutura organizacional da rea de TI, julgue os itens subsequentes.
O comit de arquitetura uma das estruturas para a tomada de deciso em TI responsvel por
definir normas, aconselhar a equipe de liderana de TI sobre questes de arquitetura, bem como ser,

ocasionalmente, rgo-chave na tomada de decises em governana.

Acerca dos processos e funes da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes.
Do escopo da estratgia de servio constam os processos de gerenciamento financeiro, o de
gerenciamento do portflio de servios e o de gerenciamento da demanda.
Julgue os itens a seguir, com base no CMMI (Capability Maturity Model Integration), verso
1.2.
Os mltiplos modelos CMM evoluram para um modelo integrado, o CMMI, planejado para ser
formado por um conjunto nico de componentes que atende os interesses de desenvolvimento,
servios e aquisio de software.
Com relao arquitetura orientada a servios (SOA), julgue os itens subsecutivos.
O desenvolvimento de aplicaes em ambientes corporativos que utilizam SOA permite alto
acoplamento e grande redundncia de funcionalidades.
A respeito de datawarehouse, julgue os prximos itens.
As estruturas e os atributos das tabelas, a especificao do modelo de dados, as rotinas comuns de
acesso a dados e o logging de extraes compem os metadados de um datawarehouse.
Julgue os prximos itens, com relao a DataMining e ETL.
O processo de carga de um DataWarehouse consiste exclusivamente em adicionar novos dados
histricos regularmente.
Acerca dos componentes da arquitetura orientada a servios, julgue os itens subsecutivos.
A comunicao entre sistemas clientes e servidores para troca de mensagens pode ser realizada por
meio de SOAP (simple object access protocol), que um protocolo para troca de informaes
estruturadas independente de linguagem de programao.
Acerca dos conceitos e aplicaes de banco de dados distribudo, programao distribuda e
processamento em GRID, julgue os seguintes itens.
Chamada remota de procedimento, ou remote procedure call (RPC), pode ser implementada
somente sobre TCP (transmission control protocol), pois necessita utilizar a camada de segurana
presente nesse protocolo.
Tendo em vista que o desenvolvimento de um software compreende vrias fases, que vo
desde a definio bsica at o uso do software, e que, nesse processo, diversos modelos,
mtodos e procedimentos de construo podem ser utilizados, julgue os itens subsecutivos.
No modelo prototipao, a construo de software tem vrias atividades que so executadas de
forma sistemtica e sequencial.
Julgue os itens a seguir, referentes DataWarehouse.
Ferramentas OLAP possuem capacidade para manipular e analisar um grande volume de dados em
mltiplas dimenses.
No que se refere s tcnicas de modelagem dimensional e de programao embarcada, julgue
os prximos itens.
Toda aplicao Android deve possuir um arquivo de nome Manifest.xml em seu diretrio raiz. Se a
aplicao necessitar abrir um arquivo HTML local, ser necessrio atribuir a seguinte permisso na
declarao:
<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET"/>.
Conforme o SWEBOK, corpo de conhecimento da engenharia de software, a engenharia de
software a aplicao de uma abordagem sistemtica, disciplinada e quantificada ao
desenvolvimento, operao e manuteno de software. Julgue os itens a seguir acerca das
informaes apresentadas e dos conceitos de engenharia de software.
A anlise de pontos de funo de um programa produz estimativas de tamanho funcional de um
produto de software embasada em cinco parmetros-chave: entradas externas, sadas externas,
consultas externas, arquivos lgicos internos e arquivos de interface externos. Os trs primeiros
parmetros so funes transacionais, enquanto os dois ltimos so funes de dados. As operaes
CRUD (create, read, update e delete) so consideradas pertencentes s entradas externas.
Acerca do procedimento de becape de banco de dados, julgue o item abaixo.
Os procedimentos de becape e recuperao dos sistemas de computadores integram o plano de

continuidade de negcios.
Acerca de gerenciamento de servios e sua relao com gesto estratgica, gerenciamento de
projetos, governana de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.
A operao de servios (service operation) no ITIL V3, agrega uma srie de processos que
apresentam elevada sobreposio de finalidades com as reas de processo de entrega e suporte
de servios de TI presentes no COBIT 4.1, especialmente DS3 gerncia, desempenho e
capacidade.
Considerando a segurana de ambientes fsicos e lgicos bem como controles de acesso, julgue
os itens subsecutivos.
Adota-se, para o controle de acesso em ambientes protegidos, a estrutura do tipo que se denomina
camadas de cebola, por meio da qual se delimitam vrias camadas de proteo, entre as quais a
camada central a mais protegida, procurando-se, ainda, manter em locais com acesso restrito a
poucas pessoas as mquinas que no precisem de operador para funcionar.
Julgue os itens 63 e 64, acerca de independncia dos dados.
Modificaes no nvel fsico so necessrias sempre que um requisito for alterado, por exemplo,
para melhorar o desempenho do processo de incluso de registros.
No que diz respeito aos sistemas de suporte deciso, julgue os itens subsequentes.
Em um Data Warehouse (armazm de dados) que apresente a caracterstica de ser no voltil, os
dados no so atualizados aps a insero inicial.
Com relao ao ITIL, julgue o item abaixo.
O componente ncleo da ITIL fornece orientaes a respeito das melhores prticas aplicveis a
todos os tipos de organizaes que prestam servios de TI para um negcio.
Julgue os itens seguintes, relativos segurana da informao.
Um sistema de gesto da segurana da informao (SGSI) estabelece, implementa, opera, monitora,
mantm e melhora a segurana da informao da organizao, ainda que no esteja voltado,
entretanto, a aspectos como estrutura organizacional, polticas, procedimentos, processos e recursos.
Considerando a Instruo Normativa n. 4/2008, do Ministrio do Planejamento, Oramento e
Gesto, julgue os itens a seguir.
A norma estabelece trs fases para o processo de contratao: planejamento da contratao, seleo
do fornecedor e avaliao do servio. No caso da seleo do fornecedor, todos os procedimentos so
direcionados para a legislao vigente, principalmente a Lei n.o 8.666/1993 e itens especficos da
norma. Nesse sentido, correto concluir que a norma interfere nesses quesitos.
A respeito de segurana da informao, julgue os prximos itens.
A norma ABNT NBR ISO/IEC 27002 apresenta critrios para a organizao geral do sistema de
gesto da segurana da informao. Por ser uma norma genrica, que apenas prope diretrizes, no
pode ser utilizada para fins de certificao, pois no apresenta controles especficos a serem
tomados como base para a proteo de ativos em uma empresa.
Acerca de CMMIDEV 1.2 e MPS.BR (2012), julgue os itens a seguir.
Para alcanar o nvel de maturidade 3 do CMMI, em que os processos so bem caracterizados,
entendidos e descritos em padres, a organizao dever implantar a rea de processo gesto de
riscos da categoria de projetos, que, entre outros objetivos, visa fornecer subsdios para identificar
potenciais problemas antes que eles ocorram.
Considerando-se que, em uma unidade de processamento de dados, existam registradores, unidade
aritmtica e lgica, unidade de controle e barramento interno, correto afirmar que os
computadores com a arquitetura apresentada contm apenas uma unidade de processamento de
dados, composta por um ou mais cores (ncleos).
Julgue os itens a seguir, acerca da qualidade e da maturidade em projetos de software.
O fator de qualidade flexibilidade de McCall definido como a capacidade de um software de se
adaptar a diferentes sistemas operacionais ou diferentes configuraes de hardware.
Julgue os itens a seguir, acerca da qualidade e da maturidade em projetos de software.
Segundo o modelo de maturidade de capacidade CMM (capability maturity model) , uma

organizao que se encontra no nvel de otimizao possui um processo de aprimoramento contnuo

com base em aspectos quantitativos observados nos processos de software.
Julgue os prximos itens, acerca de segurana da informao.
No que tange autenticao, a confiabilidade trata especificamente da proteo contra negao, por
parte das entidades envolvidas em uma comunicao, de ter participado de toda ou parte desta
comunicao.

Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratgico para

gerncia de projetos corporativos, julgue os prximos itens, com respeito a gerenciamento de
projetos e recursos de TI.
O gerenciamento de portfolio, diferentemente do gerenciamento de projetos, pouco depende de
uma abordagem para gerenciamento de riscos.

Normalizao de dados o processo que examina os atributos de uma entidade com o objetivo de
evitar anomalias observadas na incluso, excluso e alterao de registros. Uma relao est na
primeira forma normal (1FN) se no houver grupo de dados repetidos.
Com relao engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.
Workshop de requisitos, brainstorming, entrevistas e questionrios so tcnicas que podem ser
utilizadas para elicitar requisitos.
A respeito de administrao de dados, julgue os itens a seguir.
A normalizao de dados pode ser vista como o processo de anlise de determinados esquemas de
relaes, com base em suas definies formais e chaves primrias, para alcanar as propriedades
desejveis de minimizao de redundncia e minimizao de anomalias de insero, excluso e
atualizao.
Web services uma tecnologia utilizada para fazer a integrao de sistemas e a comunicao entre
aplicaes diferentes. Essa tecnologia possibilita que novas aplicaes possam interagir
com aquelas que j existem e que sistemas desenvolvidos em plataformas diferentes sejam
compatveis entre si. Os web services so componentes que permitem s aplicaes enviar e

receber dados em formato XML: cada aplicao pode ter a sua prpria linguagem, que traduzida
para uma
linguagem
universal,
o
formato
XML.
Com base nessas informaes, julgue os itens seguintes.
A descrio de um web service feita utilizando-se WSDL (Web Services Description Language),
que uma linguagem embasada em RPC (Remote Procedure Call) e UDDI (Universal
Description Discovery and Integration), com a qual se descreve a forma de acesso dos servios e
seus parmetros de entrada e de sada.
A respeito da estimativa de software e da anlise de pontos de funo (APF), julgue os itens
que se seguem.
Um dos objetivos da APF medir funes impactadas pelo desenvolvimento independentemente da
tecnologia empregada.
A respeito da estimativa de software e da anlise de pontos de funo (APF), julgue os itens
que se seguem.
Em um projeto de melhoria, apenas as funes includas e alteradas devem ser contadas para se
medir o tamanho funcional do projeto.
Julgue os itens a seguir, com relao engenharia de software.
O modelo de negcio definido como um desenho das atividades sequenciadas geradas por
entradas e que geram tambm sadas, apoiadas por artefatos especficos.
A respeito de segurana da informao e continuidade do negcio, julgue os itens seguintes.
As etapas necessrias adequada construo de uma garantia de continuidade do negcio so
identificao da crise, anlise de impactos no negcio, planejamento, poltica de continuidade,
definio de estratgias de contingncia e elaborao dos planos de contingncia para os diversos
permetros.
Com base na NBR ISO/IEC 27004, julgue os itens que se seguem.
As mtricas de um programa de medio de segurana da informao devem ser quantificveis com
base nos objetivos do sistema de gesto de segurana da informao.
A governana corporativa de TI deve fundamentar-se na legislao vigente e na construo de
polticas e procedimentos organizacionais que definem as prticas em vigor na instituio.
Com relao legislao, s polticas e aos procedimentos para a contratao de TI, julgue os
itens a seguir.
Nas polticas, so descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, so
estabelecidos roteiros de execuo de atividades, normalmente com maior nvel de detalhamento.
Julgue os seguintes itens, acerca de anlise e desenvolvimento de software.
A anlise de requisitos de um software envolve as atividades de elicitao, anlise e registro dos
requisitos.
O desenvolvimento gil de software um conjunto de metodologias de desenvolvimento
de software. A respeito desse tema, julgue os itens a seguir.
O escopo do projeto definido por meio da anlise de requisitos do RUP.
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
No volume do ITIL v.3 relacionado operao do servio, encontram-se os processos de
gerenciamento de continuidade de servios de TI e de gerenciamento de segurana da informao.
Acerca da transio e da melhoria contnua de servios do ITIL verso 3, julgue os itens
subsequentes.
O gerenciamento de configurao e ativos de servios de TI responsvel por atualizar a base de
dados do gerenciamento da configurao (BDGD) que, por questo de segurana, isolada do
sistema de gerenciamento da configurao (SGC), apesar de haver, ao atualizar o sistema de
gerenciamento do conhecimento de servio (SGCS), possibilidade de link entre essas bases.
Com relao a solues de suporte deciso, julgue os itens subsecutivos.
Data mining utiliza diversos tipos de padres e tcnicas para descobrir o conhecimento em base de
dados. Eles so provenientes, automaticamente, do banco de dados e no h interao manual na
descoberta de novos tipos de padres.
Julgue os prximos itens a respeito de segurana da informao.

Se um stio da web sofrer comprometimento devido a problemas de hardware no servidor,

impossibilitando a visualizao do contedo pelos usurios, esse fato poder ser considerado como
comprometimento da disponibilidade do servio.
Julgue os itens subsequentes, acerca de procedimentos de backup.
Nos casos em que haja necessidade de recuperao de dados com grande rapidez, recomenda-se que
o backup seja realizado na mesma mdia em que estejam armazenados os dados originais.
Acerca de gerenciamento de servios e sua relao com gesto estratgica, gerenciamento de
projetos, governana de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes.
A transio de servios no ITIL V3 tem o propsito de colocar servios em uso operacional e
mobilizar processos como gerenciamento de mudanas.
Considere que uma organizao mantenha em sua estrutura de tecnologia da informao um
servidor de arquivos em funcionamento. Nesse contexto, julgue os itens subsequentes acerca
de segurana da informao.
Se as mdias das cpias de segurana so enviadas para outro local, fisicamente distante do servidor
de arquivos, pelo menos uma vez a cada cinco dias teis e tendo em vista que o transporte desses
dados feito por uma empresa terceirizada, uma forma de aumentar a segurana dessa informao
efetuar procedimento para criptografar os dados armazenados nas mdias.
Considerando que o #3 seja o setor responsvel por gerenciar o Retorno sobre Investimento (ROI),
a XPTO, ao adotar o ITIL, encontrar diretivas de gerenciamento especfico para essa parte
financeira do servio no setor de estratgia de servios.
Com relao aos requisitos para o SGSI, de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 27001, julgue
os itens.
Selecionar objetivos de controle e controles para o tratamento de riscos no tarefa inerente ao
estabelecimento do SGSI, pois essa atividade prpria do tratamento dos riscos, que feito apenas
aps a ocorrncia de eventos e incidentes.

Tendo como referncia a figura acima, julgue os itens que se seguem, a respeito do ciclo de vida da
GCN.
Na parte 2 da figura, o elemento B corresponde aos resultados da continuidade de negcios que
atendem aos requisitos e s expectativas iniciais das partes interessadas, como, por exemplo, a
continuidade de negcios gerenciada.
Com relao gesto de segurana da informao e s normas NBR ISO/IEC 27.001 e 27.002,
julgue os itens.
O plano de tratamento de riscos, ao compreender o processo de implementao dos controles
selecionados, garante o atendimento dos objetivos de controle identicados e inclui consideraes de
atribuio de papis e responsabilidades.
No que diz respeito aos sistemas de suporte deciso, julgue os itens subsequentes.
Uma mudana nos valores de dados de um processamento analtico online que use a tabulao
cruzada para apoio anlise e minerao de dados pode aumentar o nmero de colunas.
Em um cluster configurado com heartbeat, o arquivo de configuraes globais o authkeys.
Em relao aos sistemas de suporte deciso, julgue os itens a seguir.
Na recuperao e visualizao de dados em um Data Warehouse, o drill trought ocorre quando o
usurio visualiza a informao contida de uma dimenso para outra dimenso.
Acerca de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional (SGBDR), julgue os itens a
seguir.
A criao de ndices, mesmo em tabelas grandes e com atributos pouco esparsos, aumenta as
chances de serem obtidas consultas com respostas rpidas.
Julgue os itens seguintes, acerca do guia de elaborao de Plano Diretor de Tecnologia da
Informao (PDTI) do SISP.
A identificao das necessidades de infraestrutura de TI, parte do PDTI, deve ser realizada para que
seja possvel atualizar o parque tecnolgico da organizao, de modo a se atender aos servios de
TI.
Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de alinhamento estratgico para
gerncia de projetos corporativos, julgue os prximos itens, com respeito a gerenciamento de
projetos e recursos de TI.
O emprego do termo comunicao (Communication), no anel interno da figura (Collaboration &
Communication), refere-se ao estabelecimento de uma rede de comunicao de dados adequada

execuo dos projetos corporativos.

Julgue os prximos itens, segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005.
No que diz respeito aos aspectos de preservao da confidencialidade, a norma em apreo
estabelece prticas adequadas para garantir que a informao esteja acessvel a todas as pessoas
interessadas em acess-la.
Julgue os itens seguintes acerca do planejamento e da gesto estratgica dos negcios e da
tecnologia da informao (TI).
O cenrio futuro de uma empresa pode ser analisado por uma matriz SWOT (strengths, weaknesses,
opportunities, threats). As oportunidades, identificadas a partir dos pontos fortes, e as ameaas,
identificadas a partir dos pontos fracos, direcionam as aes estratgicas que, por sua vez, podem
gerar uma ou mais aes de TI.
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), verso 3.
Embora tenha uma grande nfase na fase de estratgia de servio, o gerenciamento de risco tambm
est presente na fase de desenho e de transio do ciclo de vida do servio.
Julgue os itens a seguir, com base no CMMI (Capability Maturity Model Integration), verso
1.2.
Na representao por estgios, uma organizao pode estabelecer quais reas de processo devem
alcanar os nveis de capacidade 4 e 5.
Julgue os prximos itens a respeito da qualidade de software.
So classificadas como requisitos funcionais as especificaes de que um software seja
desenvolvido na linguagem de programao Java e de que o banco de dados seja o Oracle.
Com relao aos conceitos de interoperabilidade de sistemas, julgue os itens subsequentes.
WSDL (Web Services Description Language) um documento XML que descreve um conjunto de
mensagens SOAP, assim como a forma como essas mensagens so trocadas. Sendo XML, o WSDL
legvel e editvel, porm, na maioria dos casos, gerado e consumido por software.
Com relao ao plano estratgico de tecnologia da informao (PETI) e ao planejamento
estratgico de negcio, julgue os itens a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla TI, sempre
que empregada, se refere tecnologia da informao.
Em consonncia com os sistemas de informao inovadores e capazes de gerar vantagem
competitiva para a organizao, o planejamento deve orientar os objetivos de negcio de acordo
com as estratgias de TI.
A respeito de segurana da informao e continuidade do negcio, julgue os itens seguintes.
Os princpios da confidencialidade, integridade e disponibilidade so objetivos da segurana da
informao, entre os quais se incluem o da autoria, o de no repdio, o da auditabilidade e o da
legalidade.
Julgue os itens a seguir, relativos administrao de banco de dados e ao sistema de
gerenciamento de banco de dados (SGBD).
Os dados fsicos de um banco de dados podem ser acessados diretamente por meio de qualquer
sistema, sem a necessidade de utilizao do SGBD.
Com base no Guia PMBOK (4.a edio), julgue os itens de 51 a 65, relativos a gerenciamento
de projetos.
Todos os projetos podem ser mapeados mediante a estrutura de ciclo de vida, que compreende o
incio, a organizao, a preparao, a execuo e o encerramento do projeto.
Com relao ao plano de continuidade de negcios, julgue os itens.
No contexto da gesto da continuidade do negcio, importante que se incluam controles para a
identificao e reduo de riscos bem como para a garantia da recuperao tempestiva das
operaes vitais, o que permite a interrupo das atividades do negcio e protege os processos
crticos contra efeitos de falhas ou desastres significativos.
A respeito de anlise de pontos de funo, julgue os itens subsecutivos.
Na contagem de um projeto de manuteno ou de melhoria, as funes de converso de dados no
devem ser contadas.
No que se refere a gerenciamento de servios (ITIL, verso 3) e governana de tecnologia da

informao (COBIT), julgue os itens subsequentes.

No ITIL verso 3, o processo de gerenciamento de configurao e de ativo de servio contm o
banco de dados de gerenciamento da configurao (BDGC), que armazena as informaes dos itens
de configurao e de seus relacionamentos.
Com referncia a arquitetura e tecnologias de sistemas de informaes, julgue os itens de 71 a
75.
Os trs padres fundamentais que possibilitam comunicaes entre web services so: simple object
access protocol (SOAP) protocolo que define uma organizao para a troca estruturada de dados
entre web services; web services description language (WSDL) protocolo que define como as
interfaces dos web services podem ser representadas; universal description, discovery and
integration (UDDI) padro de descoberta que define como so organizadas as informaes de
descrio do servio, permitindo que os solicitantes descubram os servios. Um desses padres no
utiliza a XML (extensible markup language).
Acerca do ITIL verso 3, julgue os itens que se seguem.
Capacitaes, recursos e alinhamento da TI aos negcios so considerados ativos de servio em
uma organizao e constituem a base para a criao de valor para o servio.
Acerca do ITIL verso 3, julgue os itens que se seguem.
A metodologia do gerenciamento do portflio de servios do processo de estratgia de servio prev
as etapas de aprovao, anlise, oficializao e implantao.
Com relao ao CMMI, framework utilizado para melhoria de processos de negcios, julgue
os itens que se seguem.
No CMMI existem vrios processos, procedimentos e instrues de trabalho.
Julgue os itens a seguir, acerca dos fundamentos e das finalidades do banco de dados.
Uma caracterstica fundamental do banco de dados e dos antigos sistemas de arquivos o interrelacionamento dos dados, sem redundncias ou duplicao de dados.
Com referncia engenharia e gesto de requisitos de software, julgue os prximos itens.
A rastreabilidade bidirecional deve ocorrer tanto de forma horizontal quanto vertical. A horizontal
estabelece a dependncia de um requisito-fonte at o nvel de decomposio mais baixo do produto,
enquanto a rastreabilidade vertical estabelece a dependncia dos requisitos entre si.
Acerca de qualidade de software, em aderncia ao modelo CMMI Dev 1.3, e sua relao com
gesto estratgica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de servios, governana de TI e
qualidade de software, julgue os prximos itens.
Em modelos anteriores do CMMI, o alcance de nveis de capacidade e de maturidade prosseguia at
o nvel 5. Porm, considerando-se que, na organizao judiciria, seria implementada a qualidade
de software aderente ao modelo do CMMI mais recente, no possvel desenvolver capacidades de
processos nos nveis 4 e 5.
Considerando que o setor #12 seja responsvel por desenhar fluxos de processos para a gesto de
atividades-chave da XPTO, tanto no ITIL quanto no PMBOK ela encontrar a descrio de fluxospadro para suas gerncias e processos. O seguimento desses fluxos, todavia, no rgido para a
obteno de sucesso em suas aplicaes. Em ambos os casos, tanto no ITIL quanto no PMBOK, a
XPTO contar com a possibilidade de customizao de fluxos, podendo, inclusive, suprimir
gerncias ou processos.
Julgue os prximos itens, referentes ao gerenciamento de servios (ITIL verso 3).
Em uma organizao com grau de maturidade alto esperado que o nmero de problemas seja igual
ou superior ao nmero de incidentes e, da mesma forma, esperado que a quantidade de pacotes de
release seja maior que o nmero de problemas.
Julgue os prximos itens, referentes ao gerenciamento de servios (ITIL verso 3).
O Service Level Package (SLP) produzido no estgio de desenho de servio e depois enviado para
o de transio de servios. Um SLP produzido para cada novo servio de TI e agrega todos os
aspectos e exigncias desse servio de TI.
Com relao aos requisitos para o SGSI, de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 27001, julgue

os itens de 61 a 65.
A responsabilidade pela implantao do SGSI cabe exclusivamente aos profissionais da rea de TI;
a direo da organizao apenas acompanha o processo.
Com relao a ferramentas automatizadas de gesto da infraestrutura de ambientes de TIC,
julgue os itens que se seguem.
Uma ferramenta de virtualizao de storage tem como um de seus benefcios centrais o ganho de
mobilidade no armazenamento.

O processo de extrao, transformao e carga (ETL) ilustrado permite extrair dados de diversas
fontes de dados e migr-los para o data warehouse, mantendo sua estrutura e normalizao
originais.
No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue os itens subsecutivos.
Segundo o COBIT v. 5, a informao considerada um ativo que deve ser tratado da mesma forma
que qualquer outro ativo na empresa.
A estratgia de TI pode ser definida como um padro no fluxo de aes e decises da organizao,
desenvolvido pelos tomadores de deciso, cujo objetivo identificar as oportunidades nas quais os
sistemas de informao existentes podem apoiar os negcios da empresa, conduzindo s mudanas
e inovao organizacional.
A respeito de governana de tecnologia da informao (TI), julgue os itens a seguir.
A governana de TI de responsabilidade do nvel operacional da administrao, cuja atuao nas
estruturas e nos processos organizacionais garante que a TI da empresa sustente e estenda as
estratgias e objetivos da organizao.
Considerando aspectos de composio da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, julgue os
itens subsequentes.
A referida norma contm sees iniciais e doze sees principais acerca de diversos temas de
segurana, como, por exemplo, a gesto de ativos.

Todas as quatro relaes apresentadas esto na segunda forma normal.

De acordo com os conceitos constantes do PMBOK 5, julgue os itens a seguir.
Entre os diversos tipos de estrutura de escritrio de projetos, os diretivos fornecem suporte e exigem
conformidades, por intermdio de vrios meios, tais como a adoo de estrutura ou a metodologia
de gerenciamento de projetos.
Considerando que o portal corporativo seja uma evoluo da Intranet, julgue o item abaixo.
Na descentralizao para compartilhamento e organizao das informaes, o contedo enviado,
pelas reas da empresa, ao webmaster, que o avaliar e, posteriormente, o publicar de forma segura
e integrada.
Julgue os prximos itens referentes gesto de segurana da informao e gesto de riscos e
continuidade de negcio.
No contexto de continuidade de negcio, a anlise de impacto de negcio visa melhorar
proativamente a resilincia da organizao contra possveis impactos na organizao bem como
melhorar a capacidade da organizao para atingir seus principais objetivos.
No que se refere equipe de resposta e tratamento a incidentes (ETIR) e aos incidentes de
segurana, julgue os itens que se seguem.
A implementao do monitoramento de uso do sistema dispensa a prvia anlise de riscos.
Acerca dos procedimentos de segurana da informao, julgue os seguintes itens.
Caso uma empresa decida pr em prtica controle da implementao de mudanas no sistema de
informao que utiliza em suas operaes, correto afirmar que essa deciso se deu pela
necessidade da empresa em minimizar riscos de falha de becape.
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerncia de projetos, de acordo com o proposto pelo
Guia PMBOK, 4. edio, verso de 2008.
Uma nova distribuio de uma mesma verso de um software, mesmo no criando um produto
exclusivo, corretamente classificada como um projeto, pois a verso distribuda tem um uso
temporrio.
No que se refere a conceitos bsicos, tcnicas de elicitao e gerenciamento de requisitos,
julgue os itens subsecutivos.
Um exemplo de requisito de sistema bem descrito : O sistema deve fornecer um grfico
comparativo entre as vendas previstas e as realizadas.
No que se refere arquitetura cliente-servidor orientada a servios, distribuda e de
grande porte, julgue os itens subsecutivos.
O nmero de servidores um indicador necessrio para a avaliao do desempenho e da qualidade
de servio da arquitetura cliente-servidor, visto que, nessa arquitetura, se houver aumento no
nmero de servidores, haver, na mesma proporo, aumento de desempenho.
Acerca dos componentes da arquitetura orientada a servios, julgue os itens subsecutivos.
Na arquitetura orientada a servios, so utilizados servios web objetos da arquitetura CORBA
(common object request broker architecture), na qual so definidas as interfaces de comunicao
entre as extremidades da rede de componentes.
Estratgias organizacionais so identificadas a partir do planejamento estratgico institucional, de
modo que a no elaborao desse planejamento pela organizao impossibilita o reconhecimento de
suas necessidades de informao alinhadas com as necessidades de negcio.
Julgue os itens que se seguem, relativos construo e mensurao de indicadores de
processos de negcio.
Na avaliao de desempenho de processos, pode ser definido um indicador que represente vrios
aspectos da realidade, sendo invivel a obteno desses indicadores pela simples anlise do valor de
uma varivel.
Acerca de segurana da informao, julgue os itens a seguir.
A violao do sigilo de uma informao refere-se quebra da integridade dessa informao.
No que se refere aos conceitos de administrao e sistema de gerenciamento de banco de
dados (SGBD), julgue os itens que se subsecutivos.

Um SGBD utiliza o conceito de atomicidade do registro, garantindo que, detectada uma falha na
operao com o registro, os dados sejam salvos em seu ltimo estado consistente, anterior falha.
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
O uso de outsourcing evitado no ITIL v.3, ento qualquer interface externa de negcio que
agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.
De acordo com a biblioteca ITIL, um servio de TI a descrio de um conjunto de recursos
dessa mesma natureza. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
A metodologia ITIL um padro de implementao de governana de TI.
Com relao ao CMMI, framework utilizado para melhoria de processos de negcios, julgue
os itens que se seguem.
Quando um projeto executado sem cronograma apenas com a definio da data de entrega e de
forma rpida, isso demonstra que a organizao ainda imatura em termos de qualidade.
Julgue os itens de 91 a 95, referentes a projeto de banco de dados.
Na desnormalizao de tabelas, representa-se a incluso de redundncia de dados e se afeta a
terceira forma normal, provocando-se, dessa forma, a inconsistncia dos dados e a diminuio do
desempenho no acesso aos dados.
Acerca de arquitetura cliente-servidor multicamadas, julgue os itens seguintes.
Por meio da distribuio da carga de processamento entre diferentes servidores, possvel aumentar
a escalabilidade do sistema computacional utilizando-se o modelo cliente-servidor multicamadas.
Julgue os prximos itens, acerca dos sistemas gerenciadores de banco de dados que
implementam o modelo relacional de dados.
A estrutura fundamental do modelo relacional de dados a relao, na forma de tabela, constituda
por um ou mais atributos os campos , que traduzem o tipo de dados a armazenar. Cada
instncia do esquema linha chamada de tupla ou registro.
Tendo como referncia a figura acima, julgue os itens que se seguem, a respeito do ciclo de
vida da GCN.Ver a imagem da pgina 13.
necessrio que as partes interessadas da organizao confiem na capacidade de ela sobreviver a
interrupes. Na figura, o elemento responsvel por garantir essa confiana representado por V.
No que diz respeito usabilidade e acessibilidade, julgue os prximos itens.
No que se refere usabilidade, aconselhvel o desenvolvimento de projetos de stios idnticos
para desktops e dispositivos mveis, sendo ambos capazes de processar as pginas web da mesma
forma, entretanto os dispositivos mveis apresentam, como caractersticas diferenciais, velocidade
de comunicao e processo interno do hardware que no impactam a apresentao da informao.

Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue itens subseqentes.

Os elementos da tabela podem ser chamados de indicadores estratgicos.
Acerca dos dados mostrados na tabela acima, julgue itens subseqentes.
A existncia de um bir de servios contribui mais para o atendimento do elemento 9 da tabela que
a existncia de acordos de nvel de servio.
Acerca do conjunto de prticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library),
verso 3, julgue os itens que se seguem.
A gesto financeira realiza a anlise, o rastreamento, o monitoramento e a documentao de padres
de atividade do negcio (PAN ou BAP) para prever as demandas atuais e futuras por servios.
A respeito de desenvolvimento e manuteno de sistemas, julgue os itens seguintes.
Requisitos no funcionais so as restries sobre os servios ou declaraes de funes que o
sistema deve fornecer.
Acerca de sistemas de suporte a deciso e data warehousing, julgue os itens a seguir.
Em um data warehouse, cada linha em uma tabela fato corresponde a uma medida, representada por
um valor aditivo, em que necessariamente essas medidas no compartilham a mesma granularidade.
Julgue os itens de 110 a 115, relativos segurana de sistemas.
Considere que, em uma rede com muitos usurios, a distribuio das chaves secretas a serem
utilizadas na criptografia de documentos seja realizada atravs da rede com a utilizao, de forma
automtica, de algoritmos. Nessa situao hipottica, a distribuio de chaves no afeta a segurana
da rede, mesmo que as comunicaes entre os usurios no estejam autenticadas.
A determinao do nvel de maturidade de um processo no modelo CMMI depende da determinao
do nvel da sua capacidade, ocorrendo o mesmo com a determinao de capacidade e maturidade no
modelo ITIL.
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.
Conforme o PMBOK, a autoridade concedida a um gerente de projetos pode estar relacionada sua
habilidade de influenciar.
Acerca de processos e reas de conhecimento da 4.a edio do PMBOK, julgue os itens
seguintes.
As quatro possibilidades de trmino de projeto so absoro, integrao, esgotamento e extino.
Julgue os itens a seguir no que se refere engenharia de requisitos.
O gerenciamento de requisitos garante que os dados se mantenham consistentes e com qualidade e
sejam implementados da forma como esto definidos.
A respeito da anlise de pontos de funo e de mtricas de software, julgue os seguintes itens.
Na tcnica de Nesma utilizada para calcular a estimativa do tamanho do software, realiza-se um
detalhamento de cada elemento e de cada funo, o que torna a tcnica mais trabalhosa que outras.
Com relao ao plano estratgico de tecnologia da informao (PETI) e ao planejamento
estratgico de negcio, julgue os itens a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla TI, sempre
que empregada, se refere tecnologia da informao.
No PETI, alm de ser definida a metodologia de desenvolvimento a ser adotada pela empresa e
serem formalizados os resultados especficos a serem alcanados por cada rea funcional, so
escolhidos os procedimentos e processos relevantes para os setores da organizao.
No que se refere ao planejamento de governana de TI, conforme o disposto no COBIT,
verso 5, julgue os itens subsecutivos.
A dimenso do ciclo de vida dos viabilizadores (enablers) constitui-se, entre outras, das aes de
planejar; construir, adquirir e implementar; monitorar e avaliar.
No contexto da segurana da informao, as informaes so ativos da organizao e podem
ser classificadas de diferentes maneiras. A respeito desse assunto, julgue os prximos itens.
A informao deve ser classificada de acordo com o seu valor, seus requisitos legais e sua
sensibilidade ou criticidade.
Com base no Guia PMBOK (4.a edio), julgue os itens de 51 a 65, relativos a gerenciamento
de projetos.

A natureza temporria do projeto implica a existncia de incio e trmino definidos para o projeto e
que o seu trmino seja alcanado mesmo quando se concluir que os objetivos definidos no sero ou
no podero ser atingidos.
A respeito da arquitetura de mainframe, julgue os prximos itens.
Sistemas concebidos com arquitetura de mainframe suportam a troca de processadores sem que o
equipamento tenha de ser desligado.
Em relao a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.
O sucesso das medidas essenciais de participao, reteno, captao e satisfao do cliente garante
que uma empresa tenha clientes lucrativos.
Acerca do CMMI-DEV 1.2, julgue os itens subsecutivos.
A abordagem contnua no CMMI tem estrutura compatvel com a ISO/IEC n. 15.504 e trata de
nveis de capacidades que, ao serem atingidos, representam o alcance de um determinado patamar
de melhoria, caracterizado pela satisfao de um conjunto de prticas genricas e especficas em
determinada rea de processo.
Julgue os itens abaixo, acerca de arquitetura e desenvolvimento em nuvem.
Em nuvens pblicas, que so executadas por terceiros, as aplicaes de diversos usurios esto
misturadas nos sistemas de armazenamento. Se houver necessidade temporria de aumentar a
capacidade de armazenamento de determinado usurio, parte do recurso compartilhado poder ser
utilizada, sem a necessidade de aquisio de novos dispositivos de armazenamento pelo usurio.
Acerca dos procedimentos de segurana da informao relativos ao gerenciamento da
continuidade do negcio, julgue os itens que se seguem.
A estruturao de planos de contingncia requer que a avaliao dos riscos e dos respectivos
impactos, relativos infra-estrutura de TI, anteceda a identificao dos eventos em geral possam
causar interrupo nos processos do negcio.
Conforme o SWEBOK, corpo de conhecimento da engenharia de software, a engenharia de
software a aplicao de uma abordagem sistemtica, disciplinada e quantificada ao
desenvolvimento, operao e manuteno de software. Julgue os itens a seguir acerca das
informaes apresentadas e dos conceitos de engenharia de software.
Entre as metodologias de desenvolvimento de software atualmente empregadas destacam-se as
abordagens embasadas no modelo unificado e as abordagens geis. O uso das tcnicas de testdriven design, refactoring, design patterns e pair programming , entre os modelos acima, maior
nas abordagens do modelo unificado. Por outro lado, o uso de ferramentas CASE-UML mais
comum nas abordagens geis.
Conforme o SWEBOK, corpo de conhecimento da engenharia de software, a engenharia de
software a aplicao de uma abordagem sistemtica, disciplinada e quantificada ao
desenvolvimento, operao e manuteno de software. Julgue os itens a seguir acerca das
informaes apresentadas e dos conceitos de engenharia de software.
Acerca de mtodos e tcnicas de estimativas de software, correto afirmar que a tcnica PERT
mais conveniente para a produo de estimativas de custo e esforo que para a produo de
estimativas de prazo.

Com base no diagrama entidade-relacionamento acima, julgue os itens a seguir.

Uma ocorrncia da entidade TCNICO resultado de uma generalizao da ocorrncia das

entidades PROFESSOR e ALUNO.

Acerca da IN MPOG/SLTI 02/2008 e da IN MPOG/SLTI 04/2010, julgue os itens que se
seguem.
De acordo com a IN MPOG/SLTI 04/2010, deve ser feita a anlise de viabilidade da contratao,
sendo uma das tarefas dessa anlise verificar a disponibilidade de soluo similar em outro rgo
pblico ou no portal do Software Pblico Brasileiro.
A respeito de conceitos bsicos de modelagem de processos, julgue os itens a seguir.
Na representao grfica de modelagem de processos, cada elemento grfico possui sintaxe e
semntica bem definidas para expressar atividades, eventos ou desvios do processo de negcio.
Julgue os itens seguintes, considerando a Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 e as alteraes
dadas pela IN n. 02/2012, ambas do MPOG.
A IN n. 04/2010 no se aplica contratao de servios de TI com valores entre R$ 30.000,00 e R$
65.000,00.
Com relao norma NBR ISO/IEC 27002:2005, julgue o item subsequente.
As informaes e os servios so ativos de uma organizao que devem ser claramente
identificados, inventariados e mantidos, j a imagem e a reputao no.
A respeito de teste de software, julgue os itens subsecutivos.
No V-model, que integra o ciclo de vida de desenvolvimento de software ao ciclo de teste, a
validao refere-se ao desenvolvimento, enquanto a verificao se refere ao teste.

Se o #1 o porta-flio de servios, ento #2 e #3 so, respectivamente, o funil de servios e o

catlogo de servios.
Tendo como referncia a figura acima, julgue os itens que se seguem, a respeito do ciclo de
vida da GCN. Ver pgina 13.
A parte 2 da figura, que representa o ciclo de vida da continuidade de negcios, no pode ser
includa em nenhuma atividade da parte 1 da figura, que representa o modelo PDCA (plan do check
act).
Acerca de planejamento estratgico e governana de TI, julgue os itens a seguir.
As cinco decises (inter-relacionadas) acerca de TI que as empresas devem tomar para uma
governana eficaz referem-se aos princpios, arquitetura e infraestrutura de TI bem como s
necessidades de aplicaes do negcio e aos investimentos e priorizao da TI.
Acerca de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional (SGBDR), julgue os itens a
seguir.

A replicao dos dados em um stio de becape remoto promove a proteo contra perda de dados
em decorrncia de desastres, ao passo que a realizao peridica de becape possibilita a recuperao
dos dados em caso de falhas de sistemas transacionais.

O referido processo de negcio sequencial. Esse processo poder ser otimizado por meio da
anlise e do projeto orientados a servios, que poder transform-lo em um processo que emprega
atividades executadas em paralelo, promovendo maior agilidade organizacional, outra caracterstica
intrnseca de SOA.
Acerca da gesto de segurana da informao, julgue os itens a seguir com base nas Normas
NBR ISO/IEC 27001 e 27002.
Esto entre os objetivos da segurana da informao a garantia da continuidade do negcio, a
minimizao dos riscos para o negcio e a maximizao do retorno sobre os investimentos.
Com relao a CMMI, julgue os itens que se seguem.
Quando os requisitos so bem gerenciados, a rastreabilidade pode ser estabelecida desde um
requisito-fonte at seus requisitos de mais baixo nvel e, destes, de volta para o seu requisito-fonte.
Tal rastreabilidade bidirecional auxilia a determinar se todos os requisitos-fonte foram
completamente tratados e se todos os requisitos de mais baixo nvel podem ser rastreados para uma
fonte vlida.
Com relao a gesto de tecnologia da informao (TI), julgue os prximos itens.
O modelo PMI, diferentemente do CMMI, trabalha com enfoque orientado ao processo. O PMI
divide a gerncia de projetos em 9 reas de conhecimento, que incluem o gerenciamento de escopo
de tempo e o gerenciamento da qualidade. O gerenciamento de escopo de tempo pode ser dividido
em 5 processos independentes, entre os quais se inclui mencionar o processo de definio de
atividade.

Considerando a figura acima, que apresenta um esquema de relao otimizada entre

ferramentas e modelos de dados em um ambiente corporativo, julgue os itens subseqentes,
com relao a banco de dados.
Os processos de negcio da organizao sero mais diretamente monitorados em tempo real no
OLAP Server que no RDBMS.
Julgue o item subsecutivo, com relao operao de servios de TI.
Monitoramento e controle, administrao de banco de dados, gerenciamento de redes, suporte a
desktops e gerenciamento da Internet so exemplos de atividades tcnicas que do garantias de que
a tecnologia requerida para a entrega e o suporte dos servios esteja funcionando em perfeito
estado.
Julgue os itens a seguir, com base nos conceitos bsicos, estrutura e objetivos do
gerenciamento de projetos, de acordo com a 4. edio do PMBOK (Project Management Body
of Knowledge).
Um exemplo de projeto a venda de ativos de uma operao no final do ciclo de vida do produto.
Com relao aos conceitos de segurana da informao, julgue os itens que se seguem.
Para que ocorra anlise de riscos, necessrio que todos os controles de segurana existentes nas
normas tcnicas sejam implementados no ambiente tecnolgico.
Com relao a sistemas de suporte deciso, julgue os seguintes itens.
Assim como o DataMining, os DataMarts so voltados para a obteno de informaes estratgicas
de maneira automtica, ou seja, com o mnimo de interveno humana a partir da anlise de dados
oriundos de DataWarehouses.
No contexto da segurana da informao, as informaes so ativos da organizao e podem
ser classificadas de diferentes maneiras. A respeito desse assunto, julgue os prximos itens.
Com a classificao das informaes, busca-se assegurar nveis adequados de proteo das
informaes.
No que se refere s polticas de segurana da informao, julgue os itens subsequentes, de
acordo com a NBR ISO/IEC 27002.
Para que haja confiabilidade, o documento de poltica de segurana da informao deve permanecer
inalterado ao longo do tempo.
No que concerne norma ABNT NBR ISO/IEC 27002, julgue os itens seguintes.
A incluso da segurana da informao no processo de gesto da continuidade do negcio deve
agregar, como elemento-chave, testes e atualizaes constantes dos planos e processos implantados.
Tendo em vista que o desenvolvimento de um software compreende vrias fases, que vo
desde a definio bsica at o uso do software, e que, nesse processo, diversos modelos,
mtodos e procedimentos de construo podem ser utilizados, julgue os itens subsecutivos.
No ciclo de vida da primeira verso do modelo em espiral, a etapa de anlise de riscos realizada
dentro da fase de desenvolvimento.
luz dos fundamentos de CMMI e ITIL, julgue os itens seguintes.
O CMMI 1.3 apresenta trs modelos: o CMMI-DEV para processos de desenvolvimento de
produtos e servios , o CMMI-ACQ para processos de aquisio e terceirizao de bens e
servios , e o CMMI-SVC para processos de prestao de servios.
Acerca da modelagem de processos de negcio mediante a utilizao de BPMN e UML, julgue
os itens seguintes.
Em BPMN, mesmo que diferentes papis correspondam execuo de tarefas aparentemente
iguais, cada instncia da atividade deve ser modelada separadamente.
Com referncia a aspectos diversos de engenharia de software, julgue os itens subsecutivos.
Gerncia de requisitos o processo que estabelece um dilogo fundamental e crtico entre o cliente
e a equipe de projeto, para garantir entendimento comum sobre os requisitos que devero ser
atendidos pelo software.
Acerca da gesto de segurana da informao, conforme as normas da ABNT, julgue os itens a
seguir.
A segurana fsica e do ambiente descrita na norma ABNT NBR ISO/IEC 27001, que estabelece

orientao para segurana dos cabeamentos de energia e de telecomunicaes, destacando o modo

como esses cabeamentos devem ser protegidos contra interceptao ou danos.
No que se refere ao SOA (service-oriented architeture), julgue os itens a seguir.
O SOA garante servios fortemente acoplados, fracamente coesos e com alta possibilidade de
reutilizao.
Acerca da gesto de riscos, julgue os prximos itens.
Os objetivos estratgicos, os processos de negcio e a poltica de segurana da informao so
alguns dos aspectos considerados na definio do escopo e dos limites da gesto de risco de
segurana da informao.
De acordo com o PMBOK, gerenciar projetos aplicar conhecimentos, habilidades,
ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Acerca
dos conceitos bsicos do PMBOK, julgue os itens seguintes.
Um projeto pode surgir a partir de uma solicitao do cliente ou de uma exigncia legal.
Com relao aos padres de interoperabilidade de governo eletrnico 2013 (e-Ping), julgue os
itens subsecutivos.
Como diretriz tcnica para integrao de sistemas de informao, a e-Ping recomenda a adoo
gradual da arquitetura orientada a servios (SOA), utilizando tanto o desenvolvimento de projetos
embasados em REST quanto os embasados em SOAP (simple object access protocol) para
interconexo em arquiteturas descentralizadas ou distribudas.
A segurana da informao tem sido motivo de crescente preocupao das empresas. Julgue
os itens que se seguem acerca de procedimentos de segurana.
Os programas de segurana, bem como os procedimentos documentados, determinam as diretrizes
de segurana da informao estabelecidos em qualquer empresa.
A respeito da rea de operao de servio do ITIL, julgue os itens que se seguem.
O provimento de um meio para os usurios requisitarem e receberem servios faz parte do processo
de cumprimento de requisio.
No setor #5, deve haver grande preocupao quanto capacidade dos servios. Esse tpico,
capacidade, tratado tanto no PMBOK quanto no ITIL, embora de maneiras distintas. No primeiro,
esse conceito pode ser encontrado nas reas de conhecimento de Riscos e de Aquisies. No
segundo, o gerenciamento de capacidade tem como atividade-chave a produo do Plano de
Capacidade, que documenta os nveis atuais de utilizao de recursos e prestao de servios.
Ainda com relao a gesto estratgica e planejamento estratgico, julgue os itens
subsequentes, relativos ao alinhamento estratgico entre TI e negcio.
Uma das formas de se avaliar o alinhamento entre a TI e o negcio inter-relacionar as medies
dos indicadores de desempenho dos processos de TI com os objetivos do negcio, que devem estar
alinhados entre si.
Julgue os prximos itens, referentes ao modelo CMMI.
O objetivo do CMMI servir de guia para a melhoria de processos na organizao, dando suporte
aos profissionais no gerenciamento da aquisio e manuteno de produtos e servios relacionados
infraestrutura de hardware da organizao.
Com relao aos nveis de maturidade do CMMI, julgue os itens seguintes.
A preocupao explcita em relao criao de uma infraestrutura para medio e anlise dos
processos, para viabilizar o seu controle e gerenciamento efetivo, uma caracterstica do nvel 1 do
CMMI.
Com base nos aspectos gerais da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002, que estabelece o cdigo
de prtica para a gesto da segurana da informao, julgue os itens que se seguem.
A norma em apreo estabelece diretrizes e princpios para a segurana da informao, no entanto a
implementao de seus objetivos de controles e dos controles no garante o atendimento aos
requisitos de segurana da informao, pois a implementao de responsabilidade do SGSI.
Julgue os itens de 86 a 90 a respeito das normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 e do sistema
de gesto de segurana da informao (SGSI).

De acordo com a Norma Complementar n. 06/IN01/DSIC/GSIPR, o programa de gesto de

continuidade de negcios de rgo ou entidade da administrao pblica federal deve ser composto,
no mnimo, pelos planos de gerenciamento de incidentes, de continuidade de negcios e de
recuperao de negcios.
Com relao administrao de dados, julgue os itens que se seguem.
recomendvel utilizar chaves primrias compostas como identificadores de relaes compostas,
oriundas de um relacionamento M:N.
Visando ao bom funcionamento do sistema descrito no texto, julgue os itens
subsequentes, que tratam de interoperabilidade de sistemas web em Java.
Considere que o lder da equipe solicite a um programador do projeto que analise o seguinte trecho
de cdigo de um documento XML.

Nessa situao, se o programador disser que esse trecho de documento provavelmente de

declarao de servio web com base na tecnologia WSDL (web services description language) e
que, embora o servio descrito contenha uma nica porta, possvel a definio de vrias portas
associadas a um mesmo servio, a anlise feita dever ser considerada correta.
Acerca de programas aplicativos e das arquiteturas de computadores, julgue os prximos
itens.
Os tipos de dados enumerados podem ser usados, por exemplo, para se referir a valores constantes
associados a variveis relacionadas a configuraes do sistema ou a dispositivos de hardware.
Julgue os itens subsequentes relativos elaborao de planos de melhoria de processos.
O downsizing a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistncia a melhorias
realizadas na organizao.
A respeito do gerenciamento eletrnico de documentos, julgue o item seguinte.
A tecnologia COLD/ERM (computer output to laser disc/electronic report management) possibilita
que relatrios sejam gerados e gerenciados em forma digital, bem como que sejam feitas anotaes
a respeito do relatrio, sem que o documento original seja afetado.