Enterprise Mobility Suite

CURSO:
AUDITORIA DE TECNOLOGAS DE
INFORMACIN
PROFESOR:
ADOLFO VEGA FAJARDO
ESCUELA:
INGENIERA DE SISTEMAS
AUTORES:
CABANILLAS CASTILLO ALEX

LEON EUSEBIO BROLIN
LOPEZ DE LA CRUZ WILDER
VALERIO FLORES YITO
TEMA:
MONOGRAFA DE ENTERPRISE
MOBILITY SUITE - MICROSOFT
CHIMBOTE PER
ENTERPRISE MOBILITY SUITE - MICROSOFT

I.
Movilidad Empresarial
1. Qu es?
Enterprise Mobility Suite
Trabajar en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier
dispositivo, accediendo a aplicaciones crticas para el negocio

Habilitador fundamental para un lugar de trabajo ms inteligente as
como un catalizador de las herramientas Social y Cloud.

Identificado como la prioridad #2 en el 2011 IBM Global CIO study
Sus beneficios incluyen incremento de la productividad, mayor
velocidad de respuesta, ahorro de costos y aumento de la satisfaccin
de los empleados.
2. Desafos de la Movilidad Empresarial
Recursos Humanos: Cules son las polticas, guas y programas
para usuarios mviles y bring-your-own device (BYOD)?

Legales: Cules son los requerimientos legales en cada pas?
Seguridad: Cmo puede mantener la propiedad intelectual en
forma segura y en mltiples dispositivos?

Aprendizaje: Cmo educar a la fuerza de trabajo acerca de las
opciones de movilidad disponibles para ellos?

Comunicaciones: Cmo puede asegurar que su fuerza de trabajo
escuche los mensajes fundamentales? Cmo puede asegurarse de
escuchar a su fuerza de trabajo?

Gobierno: Cmo puede alinear la estrategia de TI con la estrategia
de negocios y asegurarse que los objetivos de negocio sean
alcanzados? Las soluciones de movilidad estn entregando valor al
negocio?
Tecnologa: Qu herramientas y tecnologa son necesarias para
habilitar mltiples perfiles de usuarios para hacer su trabajo en forma
efectiva y promover la innovacin? Cmo asegurarse que tengan
mxima productividad al menor costo?

Aplicaciones: Cul es la mejor estrategia de desarrollo de
aplicaciones mviles? Cmo manejar mltiples aplicaciones para
mltiples plataformas en forma eficiente y a bajo costo?

3. Beneficios de la Movilidad Empresarial
A. Control de Costos
Horas hombre, gasolina, activos
Cumplir con reglamentos
Control de flujo de efectivo
Aumento de facturacin correcta
Eliminar procesos manuales
B. Satisfaccin de Clientes
Respuesta inmediata a requerimientos
Servicio proactivo
Mejorar retencin de clientes
Presin por competencia en el Mercado
Realizar acuerdos de servicio
Ingeniera de Sistemas
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C. Mejorar Mrgenes
Uso de inventario: partes, spares, activos
Uso Tcnico: trabajos, costo, viajes
Manejo de efectividad: toma de decisiones, tiempos, datos
Eliminar llamadas repetidas, aumento de llamadas por da
4. Ventajas
A. Permite la Gestin de informacin a tiempo real
B. Permite Gestionar la informacin de mltiples fuentes
C. Permite mayor visibilidad, control, optimizacin e

innovacin para el negocio
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D. Ejemplo de funcionalidad
5. Casos de Uso de Movilidad Empresarial

A. Administracin de Almacn
Aumente la Productividad dentro de su Bodega.
Optimizacin del Control del Inventario:
Mayor agilidad en la Recepcin de Mercanca.
Mayor precisin en la Ubicacin de Mercanca.
Menor tiempo de respuesta en el Armado de Pedidos.
Menor tiempo de ejecucin de Inventarios y Conciliacin.
Mayor visibilidad de las operaciones de la Bodega.
Disminuir los costos asociados a la gestin de las
Devoluciones, Garantas y Cambios.
B. Administracin de Flota
Reduzca los Costos y Aumente las Oportunidades de
Ingresos.
Gestin de Flotas.
Optimizacin y soporte de rutas.
Control de paradas no autorizadas.
Control de velocidad, kilometraje y tiempo.
Prueba de visita / entrega.
Recoleccin y Entrega Mvil.
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Mantenimiento de Flotas.
C. Contabilidad de Ruta DSD
Obtenga la Visibilidad que Necesita en Tiempo Real para
Administrar Cuentas de Clientes, Inventarios y Activos, y as Operar
Mejor y con Ms Rapidez.
Contabilidad de Ruta DSD.
Captura de Firmas del Cliente.
Pre-venta y Promocin de Mercancas.
Gestin de Prstamo de Refrigeradores.
Manejo de Devoluciones.
Posicionamiento de Marca.
Encuestas y Degustaciones.
D. Movilidad de Campo
Aumente la Productividad Fuera de sus Cuatro Paredes.
Optimizacin del Servicio en Sitio:
Incrementar la cantidad de servicios.
Disminuir los tiempos de respuesta.
Disminuir los costos asociados.
Controlar inventario de partes.
Gestin de Activos Empresariales.
E. Servicios Pblicos
Ayude a aumentar la seguridad, confiabilidad, la productividad y
satisfaccin del cliente, mientras mantiene a sus clientes y equipo
F.
de trabajo conectados para reducir costos.

Administracin de Activos para Utilidades.
Captura fotogrfica del estado de los activos.
Lectura Mvil de Medidores/Contadores.
Envo de Reportes en Tiempo Real.
Facturacin en Sitio.
Administracin de Informacin
Toda agencia requiere un entorno de administracin de informacin
poderoso, para tener un acceso seguro y abierto a la informacin
de registros.
Gestin de Registros.
Identificacin en Lnea de Personas y Vehculos.

Consulta en Lnea de Datos y Antecedentes.
Notificacin de Aplicacin de la Ley.
Fiscalizacin de Trnsito.
G. Salud
La calidad de los registros mdicos, la comunicacin precisa y
rpida y el control de medicamentos, especmenes y activos son
fundamentales para mejorar la calidad de los servicios de salud.

Administracin de medicamentos
Recoleccin de especmenes
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Gestin y localizacin de activos mdicos

Gestin de pacientes
Registros mdicos mviles
Comunicacin intrahospitalaria
II. Por qu elegir Microsoft Enterprise Mobility?

Estas son algunas de las razones por las que estas soluciones de
movilidad empresarial son la mejor opcin para su empresa.
1. Administracin de Office
La proteccin del correo electrnico y de otros datos corporativos en
los dispositivos mviles, sin llegar a entorpecer el trabajo de los
empleados, representa uno de los retos de TI ms importantes en la
actualidad.
Otros
proveedores
solucionan
este
problema
con
aplicaciones que ponen en riesgo la experiencia del usuario y frenan

la productividad.
Las soluciones de movilidad empresarial de Microsoft se integran a la
perfeccin con Microsoft Office, el estndar de referencia en
productividad. Se trata de la nica solucin que combina una
productividad
mvil
administrada
con
Microsoft
Office
en
los
dispositivos.
CARACTERSTICAS PRINCIPALES
Sin concesiones: ayude a los empleados a maximizar

su productividad con las aplicaciones para mviles de Office y
proteja al mismo tiempo las aplicaciones y datos empresariales.
Mantenga el trabajo en el entorno laboral: evite

que los empleados guarden informacin empresarial confidencial
en sus aplicaciones personales y servicios en la nube.
Eficiencia
de
TI: administre
las
directivas
de
aplicaciones y de acceso desde una nica consola.

2. Flexibilidad
La arquitectura importa. Por eso las soluciones de administracin de
la movilidad
ejecutarse
en
empresarial
la
nube
de
y
Microsoft se
funcionar
la
han
diseado
perfeccin
en
para
las
infraestructuras locales existentes.

Nuestro enfoque prioritario en la nube durante la administracin de
una empresa mvil representa la forma ms rpida y rentable de
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satisfacer las necesidades empresariales actuales e integrar los
nuevos dispositivos, aplicaciones y contrataciones sin tener que
preocuparse
por
la
escalabilidad,
el
mantenimiento
ni
las
actualizaciones.
Desde la nube: mantenga al da las nuevas aplicaciones y

dispositivos sin tener que actualizar la infraestructura local.
Acceso seguro y ms sencillo: ofrezca un acceso seguro a las

aplicaciones y datos sin conexiones complejas a la red local.
Funciona con la infraestructura existente: aproveche al

mximo las inversiones realizadas en administracin de identidad y
dispositivos, incluidos Active Directory y System Center.
3. Seguridad Empresarial
Solo Microsoft ofrece soluciones empresariales de administracin de
identidad y acceso en la nube diseadas para ayudarle a proteger su
entorno de TI. Microsoft Azure Active Directory cuenta con cientos de
millones de usuarios, est disponible en 35 centros de datos en todo
el mundo y ha procesado ms de un billn de autenticaciones.
Inicio de sesin nico: inicie sesin una vez en las aplicaciones

web locales y en la nube desde cualquier dispositivo. Soporte
preintegrado
para
Salesforce,
Concur,
Workday
miles
de
aplicaciones SaaS conocidas.
Herramientas de autoservicio: reduzca los costes de soporte

tcnico al permitir que los empleados puedan restablecer sus
propias contraseas, solicitar acceso a las aplicaciones y realizar
otras tareas comunes.
Seguridad mejorada: use la autenticacin multifactor (MFA) y

criterios como la ubicacin de usuario y la identidad para controlar
el acceso a las aplicaciones. Detecte los patrones de inicio de
sesin sospechosos de manera ms sencilla con los informes
basados en el aprendizaje automtico.
III.
Administracin de identidad y acceso
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En la actualidad, nos encontramos en una situacin en la que los
empleados llevan cada vez ms sus dispositivos personales al trabajo y
aportan aplicaciones SaaS listas para usar, por lo que mantener el
control de las aplicaciones en los centros de datos corporativos y en las
plataformas en la nube pblica resulta cada vez ms difcil.
Microsoft cuenta con una experiencia demostrada en la administracin
de identidades gracias a Windows Server Active Directory y Forefront
Identity Manager. Ahora, hemos ampliado la oferta para proporcionarle
un eficiente conjunto de soluciones de administracin de identidad y
acceso basada en la nube en Azure Active Directory.
1. Aumente la productividad y reduzca los costes del servicio de
atencin al cliente el inicio de sesin nico y el autoservicio
La productividad de los empleados aumenta cuando solo tienen que
recordar un nombre de usuario y una contrasea y disfrutan de una
experiencia coherente desde cualquier dispositivo. Adems, esto les
permite ahorrar tiempo porque pueden realizar tareas por s mismo,
como restablecer la contrasea o solicitar acceso a una aplicacin sin
tener que esperar a recibir ayuda del departamento de soporte.
2. Administre y controle el acceso a los recursos corporativos
Las soluciones de administracin de la identidad y el acceso de
Microsoft permiten al departamento de TI proteger el acceso a las
aplicaciones y los recursos en el centro de datos corporativo y en la
nube. Adems, esto posibilita que existan ms niveles de validacin,
como la autenticacin multifactor y las directivas de acceso condicional.
La supervisin de la actividad sospechosa a travs de informes de
seguridad avanzados, auditoras y alertas ayuda a minimizar los posibles
problemas de seguridad.
3. VENTAJAS
Crear y administrar una identidad nica para cada usuario en

toda la empresa hbrida, lo que mantiene los usuarios, grupos y
dispositivos sincronizados.
Proporcionar
un
acceso
de
inicio
de
sesin
nico
aplicaciones, incluidas miles de aplicaciones SaaS preintegradas.
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las
Habilitar la seguridad del acceso a las aplicaciones mediante la

aplicacin de la autenticacin multifactor basada en reglas para las
aplicaciones locales o en la nube.
Mejorar
la
productividad
de
los
usuarios
gracias
al
restablecimiento de contraseas de autoservicio y a las solicitudes

de acceso a las aplicaciones para los directorios del centro de datos
y la nube.
Proporcionar un acceso remoto seguro a las aplicaciones web

locales a travs del proxy de la aplicacin de Azure AD.
Aprovechar la alta disponibilidad y confiabilidad de una solucin

empresarial de administracin de la identidad y el acceso basada
en la nube disponible en todo el mundo.
IV.
Administracin de Aplicaciones y Dispositivos

Dado el creciente volumen y la mayor diversidad de los dispositivos
BYOD y corporativos que se emplean en las organizaciones hoy en da,
el hecho de mantener segura la informacin corporativa supone un
desafo cada vez mayor para los departamentos de TI. La solucin de
Microsoft permite minimizar esta complejidad al ofrecer opciones de
administracin de dispositivos mviles (MDM) y de aplicaciones para
mviles (MAM) de manera local y en la nube, todo ello desde una nica
consola.
1. Administracin de Dispositivos en la Nube
Debido al uso cada vez ms extendido de los dispositivos mviles en
la empresa, los empleados pueden realizar ahora el trabajo desde
prcticamente cualquier lugar. Para mantener su productividad, los
empleados que trabajan fuera de la oficina demandan un acceso
coherente a los recursos y datos corporativos desde cualquier
ubicacin y con cualquier dispositivo. Esta tendencia ha planteado
retos importantes para los administradores de TI, cuya misin se basa
en habilitar una movilidad empresarial y garantizar la proteccin de
los recursos corporativos frente a un acceso no autorizado.
Microsoft Intune le permite administrar aplicaciones y dispositivos
desde la nube en todo momento o de manera local mediante la
integracin con System Center 2012 Configuration Manager, todo ello
a travs de una nica consola de administracin.
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Microsoft tambin ha integrado funciones de proteccin de datos y
capacidad de control directamente en las aplicaciones para mviles
de
Office
administradas
mediante
Intune.
Esto
le
ayudar
maximizar la productividad y, al mismo tiempo, le proporcionar la

flexibilidad
necesaria
para
ampliar
estas
capacidades
de
administracin a sus aplicaciones de lnea de negocio existentes a

travs de la herramienta Intune App Wrapping Tool.
Intune se incluye como parte de Enterprise Mobility Suite de
Microsoft, la forma ms rentable de aprovechar los servicios en la
nube
de
movilidad
empresarial
de
Microsoft
para
todos
los
empleados.
A. Microsoft Intune
Microsoft Intune proporciona una administracin de dispositivos y
aplicaciones mviles, as como funciones de administracin de
equipos desde la nube. Con Intune las organizaciones pueden
ofrecer a sus empleados acceso a las aplicaciones, los datos y los
recursos corporativos desde prcticamente cualquier lugar y casi
en
cualquier
dispositivo
mantener
segura
la
informacin
corporativa.
B. Ventajas
Suministrar y administrar aplicaciones en una amplia variedad

de dispositivos, incluidas las plataformas iOS, Android, Windows y
Windows
Phone,
todo
ello
desde
una
nica
consola
de
administracin.
Simplificar la administracin mediante la implementacin de las

aplicaciones
necesarias
de
forma
automtica
durante
la
inscripcin y permitir que los usuarios instalen fcilmente las

aplicaciones desde el portal de empresa de autoservicio.
Ayudar a maximizar la productividad con las aplicaciones para

mviles de Office que los empleados conocen y usan a menudo e
impedir la fuga de datos de la empresa restringiendo acciones
como copiar, cortar, pegar y guardar en el ecosistema de
aplicaciones administradas, y ampliar dichas capacidades a las
aplicaciones de la lnea de negocio existentes.
Implementar automticamente certificados, WiFi, VPN y perfiles

de correo electrnico una vez que se inscribe un dispositivo. De
esta forma, los usuarios pueden tener acceso sin problemas a los
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recursos corporativos con las configuraciones de seguridad
adecuadas.
Proporcionar una administracin completa de la configuracin

para los dispositivos mviles, incluidas acciones remotas como el
restablecimiento de contraseas, el bloqueo de dispositivos y el
cifrado de datos.
Eliminar los datos y las aplicaciones corporativos cuando un

dispositivo no est inscrito, no cumpla la normativa, se pierda, se
robe o se retire del uso.
Ampliar la infraestructura de System Center Configuration

Manager mediante la integracin con Microsoft Intune para
ofrecer una experiencia de administracin coherente en distintos
dispositivos ubicados en la nube y en el entorno local.
C. Caractersticas
Eleccin de Dispositivos: Ofrezca a los empleados la
posibilidad de registrar, inscribir y administrar sus dispositivos
y tambin de instalar aplicaciones corporativas desde el
portal de empresa de autoservicio, todo ello desde los
dispositivos que prefieran.
Integracin de Datos: Ample la infraestructura existente
de
System
Center
Configuration
Manager
mediante
la
integracin con Intune para ofrecer una experiencia de

administracin coherente en distintos dispositivos en la nube
y en el entorno local.
Proteccin de Datos: Proteja los datos de la empresa,
incluidos el correo electrnico de Exchange y OneDrive para
los documentos empresariales, segn el estado de inscripcin
del dispositivo y las directivas de cumplimiento establecidas
por el administrador.
Presencia Global con Soporte 24*7: Obtenga respuestas a
sus preguntas a travs del soporte tcnico de Microsoft que
est disponible en lnea y por telfono en todo el mundo. Est
incluido en todas las suscripciones a Intune.
Administracin Inigualable de Aplicaciones Mviles de
Office: Maximice la productividad permitiendo que sus
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empleados accedan a los recursos corporativos con las
aplicaciones mviles de Office que conocen y usan a menudo
al tiempo que aplica directivas que contribuyen a impedir la
fuga de datos de la empresa.
Sin necesidad de infraestructura: Al administrar los
dispositivos mviles desde la nube con Intune ya no es
necesario planificar, comprar y mantener el hardware y la
infraestructura.
Licencias
Flexibles:
Pase
menos
tiempo
contando
dispositivos con las licencias por usuario de Intune. Intune

tambin est incluido como parte de Enterprise Mobility Suite,
la forma ms rentable de adquirir Intune, Azure Active
Directory Premium y Azure Rights Management.
2. Virtualizacin de Escritorios
Los
usuarios
reclaman
tener
un
acceso
los
recursos
empresariales desde cualquier dispositivo a fin de mantener su

productividad en cualquier momento y lugar. Los requisitos
empresariales estn cambiando a medida que las organizaciones
se esfuerzan por ser competitivas. La misin del departamento
de TI no solo consiste en ofrecer compatibilidad para varios
dispositivos sino proteger adems los datos de la empresa y
cumplir la normativa de seguridad. En determinados casos de
uso, es posible que el almacenamiento de datos en el dispositivo
no sea una solucin ideal o que no cumpla con los requisitos de
seguridad de los datos. La virtualizacin de escritorios de
Microsoft le ofrece una solucin para satisfacer las necesidades
del usuario y, al mismo tiempo, le aporta tranquilidad gracias a
las capacidades de escalabilidad y proteccin de datos.
A. Ejecute aplicaciones y escritorios de Windows en
cualquier lugar
Puede implementar aplicaciones y escritorios de Windows
desde el centro de datos o RemoteApp a partir de la nube de
Azure y ejecutarlos en diversos dispositivos. Los empleados
instalan los clientes de Escritorio remoto de Microsoft y
ejecutan los escritorios y las aplicaciones en sus porttiles,
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tabletas o telfonos a fin de mantener la productividad
durante sus desplazamientos.
B. Escale de manera rpida para adaptarse a las variables
necesidades del negocio
Azure RemoteApp ofrece
suministrar
aplicaciones
una
plataforma
corporativas
de
escalable
manera
para
sencilla
rentable. Puede cumplir las dinmicas necesidades de su negocio

sin
soportar
la
pesada
carga
de
los
elevados
costes
de
infraestructura local y la complejidad de la administracin.

C. Centralice y proteja la informacin corporativa en el
centro de datos o en la nube de Azure
Los escritorios y las aplicaciones se transmiten por streaming pero
no se almacenan en los dispositivos de los usuarios, lo que reduce
el riesgo de perder datos debido a la vulnerabilidad, el extravo o
el robo de dispositivos. Con Azure RemoteApp, puede centralizar y
proteger los datos en la plataforma de confianza de Azure.
D. Ventajas
Elegir entre varios modelos de implementacin diferentes en
funcin de las necesidades: local con Microsoft VDI o en la nube
con Azure RemoteApp.

Implementar aplicaciones de Windows en la nube y ejecutarlas
en cualquier dispositivo con Azure RemoteApp.

Ampliar o reducir la infraestructura para adaptarse a las
necesidades del negocio mediante la entrega de aplicaciones
de la nube de Azure.
Proporcionar una avanzada experiencia de usuario en remoto
similar a la de las aplicaciones que se ejecutan en un equipo
local.
Permitir que los usuarios tengan acceso a los recursos
corporativos desde cualquier dispositivo con las aplicaciones de
escritorio remoto.
Garantizar la conformidad de los datos al mantener los
recursos corporativos confidenciales fuera de los dispositivos
de los usuarios.
V. Proteccin de la Informacin
La proliferacin en el nmero y uso de los dispositivos de consumo est
cambiando el modo en que se tiene acceso a los recursos corporativos.
Los usuarios reclaman tener un acceso coherente a los recursos
empresariales
desde
sus
dispositivos
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fin
de
mantener
su

productividad. Adems, tambin est aumentando la necesidad de una
colaboracin ms segura con los compaeros dentro y fuera de la
organizacin. Esta tendencia conlleva diversos desafos en la seguridad
para los administradores de TI, cuya misin se basa en habilitar una
movilidad empresarial y fomentar el uso compartido de datos y, al
mismo tiempo, garantizar la seguridad de los datos corporativos.
Con las soluciones de proteccin de la informacin de Microsoft, puede
implementar y configurar el acceso a los recursos corporativos en su
entorno local y en las aplicaciones en la nube y proteger la informacin
empresarial
al
mismo
tiempo.
Adems,
puede
habilitar
un
uso
compartido seguro de los datos dentro y fuera de la organizacin, lo que

le permite tener el control de los datos aunque los comparta con otros
usuarios.
Ventajas
Directiva de cifrado en el archivo que permite seguir el documento
dentro y fuera de la organizacin.

Colaborar de forma ms segura mediante
la proteccin
de
prcticamente cualquier tipo de archivo en cualquier plataforma de
dispositivos con Azure Rights Management.

Compartir archivos de manera segura por correo electrnico o
mediante su servicio de almacenamiento en la nube preferido, como
Microsoft OneDrive o Dropbox.

Elegir entre un conjunto de opciones flexibles de implementacin
local o en la nube en funcin de las necesidades organizativas.
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