CUESTIONARIO DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL

El propsito de este Cuestionario es encontrar reas de oportunidad que nos permitan mejorar la
comunicacin dentro de la organizacin.
Recuerda que las respuestas son opiniones basadas en TU experiencia de trabajo, por lo tanto no
hay respuestas correctas ni incorrectas.
Lee cuidadosamente cada uno de los enunciados y marca la respuesta que mejor describa tu
opinin.
La escala utilizada es del 1 (totalmente en desacuerdo) al 4 (totalmente de acuerdo). Tienes
la opcin de elegir NA (no aplica) en los casos que as lo consideres.
Datos:
Edad: _____________
Hombre _____
Tiempo que trabajas en la empresa: ___________________
Area de trabajo:___________________________________
No
Pregunta
1
Mi Jefe Directo me ha explicado claramente las
funciones de mi puesto y mis lmites de
responsabilidades.
2
Tengo conocimiento sobre el uso de herramientas
tecnolgicas que permiten la comunicacin fluida
dentro de mi rea de trabajo.
3
Me parece que la forma de comunicacin a travs de
mail es efectiva.
4
La informacin que recibo siempre es a travs de
rumores o canales informales de comunicacin
5
Recibo en forma oportuna la informacin que
requiero para mi trabajo.
6
La informacin que recibo es til e importante para
el desarrollo de mis actividades
7
Mis compaeros y yo sabemos quin es nuestro jefe
directo
8
Existen oportunidades para dar a conocer mis ideas y
compartir las mejores prcticas de conocimientos
dentro de mi rea de trabajo
9
Existe comunicacin entre mis compaeros de
trabajo que permite el desarrollo de buenas
relaciones interpersonales
10 Para tomar decisiones importantes se ha tomado en
cuenta mi opinin, ideas o sugerencias
11 Existe un sistema de comunicacin de doble va
dentro de la organizacin (jefe-colaborador,
colaborador-jefe)
12 La Direccin manifiesta sus objetivos de tal forma
que se crea un sentido comn de misin e identidad
entre sus miembros.

Mujer _____

NA

13 Valora del 1 al 5 siendo 1 la puntuacin mnima y 5 la

mxima el grado de inters que tienen para usted las
siguientes herramientas de comunicacin
a) Carteleras informativas
b) Blog Informativo
c) Circulares y notas corporativas
d) Correo electrnico
e) Reuniones
f) Video conferencias
g) Grupos de trabajo
14. Cmo utiliza su jefe los siguientes canales de
comunicacin?
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Lo
utiliza
poco

Le da un
uso
adecuado

Lo usa en
exceso

Reuniones
Correo Electrnico
Telfono
Comunicacin Informal
Grupos de trabajo
Circulares, notas, comunicaciones

15. Se encuentra con algunos de los siguientes obstculos al momento de trasladar la informacin
que se necesita a su jefe o compaeros? (Marque todos los que procedan)
a) Ausencia de un procedimiento definido
b) Exceso de informacin a trasladar
c) Falta de definicin en las decisiones
d) Ausencia de materiales o recursos necesarios
e) Desconocimiento de los canales idneos para ello
f) No encuentro ningn obstculo
g) Otro, especifique:
16. Cul es la informacin que le gustara conocer para sentirse cmodo en su trabajo?
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17. Si usted fuera Directivo, qu hara para mejorar la comunicacin de la organizacin?
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18. Algn otro comentario que quisiera compartir:
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Muchas gracias por tu apoyo y tu valiosa cooperacin, todos tus comentarios sern
tomados en cuenta!!