El proceso de la comunicacin

INTRODUCCIN
El ser humano es un ente social por naturaleza, no puede sobrevivir aislado. El
trnsito de sus estados ms primitivos hasta las sociedades actuales puede explicarse por su capacidad excepcional de darle sentido al mundo y de
compartir esas ideas con sus semejantes para lograr una organizacin e incidir
en su en- torno, es decir, comunicarse para trabajar. Los procesos
comunicativos no son privativos del ser humano, sino que se producen en
todos los seres vivos; por lo tanto, no existe un solo tipo de comunicacin,
encontramos la comunicacin verbal, no verbal, escrita, kinsica, proxmica,
auditiva, elctrica y qumica.
1.1

CONCEPTOS BSICOS

1.1.1 Qu es la comunicacin?
Una primera aproximacin para entender el concepto de comunicacin es a
partir de su eti- mologa. Comunicar viene del vocablo latino communicare, que
significa compartir algo, hacerlo comn, y por comn entendemos
comunidad; o sea, comunicar se refiere a hacer a algo del conocimiento de
nuestros semejantes.
Su etimologa nos lleva a suponer que la comunicacin es un fenmeno que se
realiza como parte sustancial de las relaciones sociales. Ahora bien, qu es
ese algo que mencionamos? Pues se trata de la informacin. Tanto las
personas como los animales constantemente estamos re- copilando datos de
nuestro entorno, los procesamos y compartimos con nuestros semejantes
esperando lograr una reaccin en ellos que nos permita resolver alguna
necesidad.
Como se mencion anteriormente, la comunicacin no es exclusiva del ser
humano, ya que todos los seres vivos tenemos la capacidad de comunicarnos y
de compartir informacin de nuestro entorno, lo cual nos ayuda a sobrevivir.
Los animales se comunican para encontrar comida, escapar de sus
depredadores y para establecer ciertas relaciones jerrquicas entre ellos que
les posibilitan un orden dentro de su comunidad, etctera.
El proceso comunicativo se desarrolla a travs de la emisin de seales que
pueden ser sonidos, gestos o seas, olores, etc., con la intencin de dar a
conocer un mensaje, y que a consecuen- cia de ste, se produzca una accin o
reaccin en quienes lo reciben. Para el caso de los seres humanos, estas
seales son ms complejas que en los animales, situacin que deriva de
nuestra capacidad intelectual; el lenguaje escrito, por ejemplo.
1.1.2 Modelo bsico del proceso comunicativo, basado en el modelo
aristotlico
El primer intento registrado por entender el proceso comunicativo se remonta a
la antigedad clsica, en la poca de los sabios griegos. Fue Aristteles (384-

322 a.C.) quien en sus tratados filosficos1 diferenci al hombre de los

animales por la capacidad de tener un lenguaje y con- ceptualiz a la
comunicacin la relacin de tres elementos bsicos: emisor, mensaje y
receptor. A partir de aqu derivan todos los dems modelos que al tiempo se
han realizado.
Emisor: Dentro del proceso comunicativo, es la parte que inicia el
intercambio de informa- cin y conduce el acto comunicativo. Es quien
transmite el mensaje, el que dice o hace algo con significado.
Mensaje: Se refiere a la informacin transmitida. Es lo que se dice.
Receptor: Es quien recibe el mensaje.
Es importante entender que el emisor no necesariamente debe estar en
contacto directo con el receptor, pueden estar en diferente lugar y tiempo e
incluso, ni siquiera conocerse. Esto nos da a entender tambin que el mensaje
puede perdurar incluso ms all de la existencia del emisor y viajar a lugares
donde nunca se sospech que llegara. ste puede ser el caso del tercer ejemplo, que el novelista jams conocer personalmente a sus lectores y que su
obra el mensaje en forma de novela literaria durar muchos ms aos que la
vida del autor.
El mensaje puede tomar mltiples formas: oral, escrito, imgenes, seas,
olores, sonidos, etc.; lo ms importante en l no es la forma, sino que contenga
informacin que pueda ser entendida por el receptor.
La informacin son los datos que el emisor obtiene, estructura en un mensaje y
transmite con la
intencin de incidir en el receptor, es decir, de lograr en l una respuesta o
reaccin.
1.2

MODELOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

1.2.1 Complementacin al modelo de Aristteles

Un elemento importante que ser introducido como complemento a lo

establecido por Aris- tteles es el concepto de cdigo, el cual se refiere a un
sistema de significados que tanto el emisor como el receptor comparten y que
les permite entender la informacin del mensaje; por ejemplo: que tanto
emisor como receptor hablen el mismo lenguaje; si es escrito, que ambos
sepan leer y escribir, ya que si uno de los dos elementos bsicos de la
comunicacin no comparte el mismo cdigo, simplemente el proceso
comunicativo fracasa debido a que la infor- macin contenida en el mensaje no
podr ser entendida, por lo tanto, el efecto que se esperaba lograr en el
receptor no se producir.
Se ha enfatizado que en el proceso comunicativo el emisor tiene la intencin
de que su mensaje cause un efecto en el receptor, una reaccin o respuesta, a

la que se le denomina retroalimentacin o feedback; es una relacin de causaefecto. El emisor dice algo y el receptor reacciona ante eso, asumiendo ahora
el papel de emisor, y mandando otro mensaje como respuesta al emisor original, que ahora cumple la funcin de receptor. No siempre la retroalimentacin
es lo que espera el emisor en cuanto al efecto de su mensaje; sin embargo, el
hecho de que sta se produzca nos indica que el acto comunicativo se realiz.

1.2.2 Modelo Shannon y Weaver

El avance en el estudio del proceso comunicativo ha dado lugar a nuevos
modelos cada vez ms complejos, e incluso adaptados a las necesidades
particulares de las diferentes ramas del conocimiento. Se puede hablar de
comunicacin en trminos sociales, de psicologa informti- cos, en relacin
con el comportamiento animal, etc. Cada rea del saber humano desarrolla sus
propios modelos que le permitan resolver sus problemas particulares; no
obstante, siguen siendo complementos al modelo bsico establecido por
Aristteles. A continuacin se enu- meran algunos elementos de estos:
La fuente: De un conjunto de posibles mensajes, sta decide cul se
enviar; es decir, el origen de las decisiones.
El canal:

Es el conducto fsico mediante el cual se transmite el mensaje.

El ruido: Es toda interferencia que pueda afectar al canal y que evita que el
mensaje llegue
al receptor o lo haga de manera incomprensible.
Fidelidad: Es el factor que reduce o elimina la interferencia del ruido.
Codificador: Es quien asume la funcin de tomar la informacin y decidir qu
tipo de cdigo usar para construir el mensaje.
Decodificador: Es la contraparte del anterior. Recibe el mensaje
codificado y lo descifra
para conocer su significado.
A finales de la dcada de los cuarenta, el ingeniero Claude E. Shannon
desarrolla un modelo comunicativo enfocado en las condiciones tcnicas de la
transmisin de mensajes y lo presenta en su obra The Mathematical Theory
of Communication. Este trabajo fue complementado para el ao 1949, por el
socilogo Warren Weaver, quien enfatiz la utilidad del modelo. As, la unin de
dos disciplinas diferentes produjo una obra de referencia duradera en el campo
de la comu- nicacin: el modelo de Shannon y Weaver, tambin conocido como

La teora de la informacin; sin embargo, esta teora enfrenta la crtica de que

fue concebida slo para y se aplica en el campo de la ingeniera en
telecomunicaciones.
1.2.3 Modelo de David K. Berlo
A partir de los trabajos de Shannon y Weaver, en la dcada de los setenta,
David K. Berlo desarrolla un modelo con el que se plantea analizar las
relaciones existentes entre los pro- cesos de comunicacin, aprendizaje y
comportamiento, y lo publica en su obra El proceso de la comunicacin. Sin
embargo a diferencia de sus antecesores, considera que en el contexto de la
comunicacin entre personas, la fuente y el codificador se deben agrupar en
un solo elemento, al igual que el decodificador y el receptor; ya que ambas
funciones co- dificar y emitir o recibir y decodificar son efectuadas de
manera simultnea por la misma persona, respectivamente.
Segn Berlo, el objetivo fundamental de la comunicacin humana es modificar
el entorno; el hombre se comunicara, entonces, con la intencin de influir y
cambiar a los dems. Su enfoque es de tipo conductista y pretende establecer
las bases del proceso ideal de la comunicacin, es decir, cmo debera
realizarse el proceso comunicativo para que sea realmente efectivo.
1.3

TIPOS BSICOS DE COMUNICACIN

A partir de este momento, se entender a la comunicacin, en el ms amplio

de los senti- dos, a todo acto que los seres vivos realizan con el fin de dar a
entender un mensaje que logre producir una respuesta correspondiente, ya
sea positiva o negativamente, a la inten- cin o necesidad que inici el proceso
comunicativo.
La comunicacin se puede clasificar en animal y humana, pero esta divisin no
significa que los seres humanos no utilicemos las formas de comunicacin
consideradas como animales, ms bien la clasificacin se deriva de la
costumbre del hombre a considerarse diferente a los anima- les, dada su
capacidad intelectual superior que le da la posibilidad de poseer un lenguaje,
una cultura, de crear tecnologa, etctera. La comunicacin humana est
constituida por las formas de comunicacin que son exclusivas del hombre
como la verbal, la no verbal y la comunicacin escrita o grfica.
1.3.1 Comunicacin animal
La comunicacin animal puede establecerse a travs de estmulos qumicos, de
la kinsica o de ciertos patrones de movimiento; adems, puede ser proxmica
o relativa a la distancia que guarde respecto de otros, a travs de estmulos
elctricos, y auditiva. Cabe mencionar que todas estas clases de comunicacin
tambin son usadas por los seres humanos, a excepcin quiz de la elctrica.
Qumica
Este tipo de comunicacin se da cuando los seres vivos ya sea de la misma o
de diferente especie. emiten o usan sustancias qumicas que producen un

cierto efecto en los dems. Gene- ralmente es el olfato el sentido que percibe
este tipo de seales. Pueden ser de carcter infor- mativo, preventivo o como
amenaza. Algunos ejemplos son:
a) Muchos animales atraen a su pareja emitiendo a travs de fluidos
corporales como el
sudor o la orina ciertas hormonas (feromonas) que resultan sumamente
atractivas para su
especie al olerlas.
b) Los leones orinan arbustos y rboles dejando su olor como seal a otros
machos, con el
fin de que sepan que ese territorio ya tiene dueo.
c) Los caninos dejan rastros olorosos para no perder el camino.
d) Las abejas efectan un complejo despliegue qumico y kinsico para
indicarle a sus compaeras del panal en dnde se encuentra la comida.

Kinsica y proxmica
Cuando hablamos de comunicacin kinsica nos referimos a ciertos
movimientos o actos que el animal realiza para dar a entender un mensaje;
asimismo, la distancia que guarda un animal respecto de otro tambin puede
tener un significado, se trata del tipo de comunicacin prox- mica. Por
ejemplo:
a) Muchas aves tropicales machos encuentran pareja efectuando una especie
de danza de cortejo alrededor de la hembra, a la cual poco a poco se le
aproxima y si no son rechaza- dos entonces sabrn que tuvieron xito.
b) A muchos mamferos se les eriza el pelo, arquean la espalda y muestren los
dientes con la intencin de intimidar a un posible oponente; tratan de parecer
ms grandes, robustos y agresivos.
c) En los caninos como el perro o el lobo, acercarse lentamente agachado a
otro miembro
de la manada o tirarse exponiendo el vientre puede ser indicador de sumisin.
d) Siempre es seal de agresin ver directamente a los ojos.
Resulta indicativo observar cmo a travs del tiempo y de las diferencias
culturales todos los seres humanos presentamos conductas de este tipo; sin
embargo, muchos de estos displays los hemos traspasado a nuestras culturas,
en donde adquieren matices particulares. Por ejemplo, el militar usa hombreras
que sern ms grandes y vistosas, segn sea su rango, tratando de hacerle

pa- recer ms grande y fuerte de lo que en realidad es; en culturas como las
orientales, es seal de agresin mover rpidamente los brazos y es falta de
respeto mirar directamente a los ojos a otra persona, especialmente si es de un
rango superior. Aqu ya entramos al campo de la comunicacin no verbal, tema
que se abordar ms adelante.
Auditiva
Se refiere a todos los sonidos que el animal produce para co- municarse; los
ms comunes son los sonidos vocales como el gruir del perro, el maullar del
gato, el bramar del toro, el silbar de las aves, el croar de las ranas o el chillar
de los murcilagos.
Tambin se incluyen sonidos producidos por otros medios como el del grillo al
frotar sus patas traseras, el de las cigarras cuando se frotan las alas, los simios
cuando golpean los rboles con ramas sueltas, algunos insectos golpetean el
suelo para comunicarse, etctera.
Los seres humanos evidentemente usamos a diario este tipo de comunicacin,
pues una de las formas ms habituales de darnos a entender es a travs del
habla, aunque para este caso en particular nos referiremos a la comunicacin
oral. No obstante, tambin usamos otro tipo de sonidos para transmitir ideas;
as, el silbido se ha convertido en un recurso muy comn que en algunas
comunidades en todo el mundo llega incluso a tornarse tan complejo que
varios lingistas le consideran como un idioma o dialecto local. Por ejemplo, en
las comunidades montaesas cer- canas al Mar Negro, en donde las distancias
entre un pueblo y otro a travs de las montaas y acantilados hacen muy difcil
el trnsito, el silbido es un recurso indispensable para comunicarse
rpidamente, lo mismo ocurre en la jungla tailandesa para que los cazadores
se puedan comu- nicar entre s de modo sigiloso y no perder a la presa.
Elctrica

Este tipo de comunicacin es el menos relacionado con el ser humano. Muchos

animales acu- ticos se comunican a travs de descargas elctricas o
diminutos campos electromagnticos; depender de la frecuencia, intensidad y
polaridad del display elctrico que se indique una inten- cin o estado de
nimo en el animal.

1.3.2 Comunicacin humana

Verbal
Para iniciar este tema sealaremos que la comunicacin verbal es aqulla que
se refiere al uso del lenguaje. Existen muchos tipos de lenguaje, se puede
hablar del animal y humano; sin embargo, en este apartado nos
concentraremos en los lenguajes que usa el hombre. As, por lenguaje se
entiende primeramente un sistema de cdigos con los cuales se

designan los objetos delmundo exterior, sus acciones, cualidades y relaciones

entre los mismos.2 Los lingistas prefieren usar el concepto de signo en lugar
de cdigo; ambos conceptos se analizarn ms adelante, pero el caso ahora es
considerar que el ser humano dada su excepcional capacidad intelectual ha
logrado establecer ciertos sistemas lingsticos que le dan sentido al mundo
que le rodea y que le permiten comunicarse ms all de su naturaleza animal.
La lingstica es la ciencia que se encarga del estudio del lenguaje y nos seala
que ste
puede presentarse en dos formas bsicas, de manera oral y de manera escrita
o grfica.
La comunicacin verbal es aqulla que va ms all de los simples displays
audibles (llanto, risa, gri- tos, gemidos, etc.) y se basa en la palabra. Se
estructura en sonidos articulados que adquieren un significado, cuya
combinacin puede expresar ideas mucho ms complejas que las que se
lograran usando los displays antes mencionados. Este hecho es comnmente
conocido como el acto de hablar.
La comunicacin escrita es la representacin grfica de ese sistema de signos
con los que in- terpretamos al mundo. Existen muchas formas, unas ms
complejas que otras, desde los ideo- gramas chinos y los jeroglficos egipcios,
hasta el alfabeto que usamos y las siglas; igualmente, podemos considerar al
graffiti y los logotipos comerciales como ejemplos.
Recuperando la visin de los lingistas, tanto los sonidos articulados como su
expresin grfica son signos que permiten construir una representacin de las
ideas que se quiere comunicar; pero para que sea posible se requiere de un
cdigo, el cual debe ser compartido por la gente a la que se quiere llegar o no
se van a entender. Dicho de otra forma, el cdigo es el conjunto de
instrucciones que permite la codificacin y decodificacin de la informacin, de
modo que sta pueda ser intercambiada de manera comprensible entre el
emisor y el receptor.
Los signos no son cosas aisladas, se deben agrupar formando sistemas que, al
ser conocidos por los miembros de la comunidad, permitan la construccin de
mensajes y posibiliten la comunicacin, dichos sistemas son los cdigos; a su
vez, a estos cdigos o sistemas de signos les llamamos lenguajes.
Como es claro, existen muchos lenguajes y contextos para usarlos, desde los
idiomas como el espaol o el ingls y sus variantes regionales conocidas como
dialectos, hasta los lenguajes in- formticos. El lenguaje musical, la danza y la
pintura tambin tienen sus propios cdigos.
Tradicionalmente se consideraba que la comunicacin verbal se manifestaba a
travs de su for- ma oral o escrita; no obstante, existe una forma de
comunicacin verbal que errneamente se relega por no considerar sus signos
como parte del mismo cdigo lingstico (idioma) o como complemento a l.
Para algunos es lenguaje no verbal y para otros se trata de simples auxiliares,
el caso es que el lenguaje de seas que usan los sordomudos es tan

estructurado y complejo como la palabra o la escritura, simplemente usa un

tipo diferente de signos pero atae a los mismos referentes y significados. As
pues, un tema de polmica entre los lingistas modernos debe considerar a la
comunicacin verbal en sus formas oral, escrita y por seas.
No verbal
Una parte de la comunicacin no verbal es innata y otra parte se aprende por
la imitacin de cdigos socialmente establecidos. Nos referimos a aquellos
movimientos, posturas, expresio- nes, gestos y miradas que realizamos
(consciente o inconscientemente) cuando nos comunicamos, generalmente de
forma oral. As pues, cuando hablamos con alguien slo una parte de la informacin que damos o recibimos proviene de las palabras.
Se calcula que 60% del total de la informacin que se intercambia proviene del
lenguaje no verbal. Nuestros movimientos, posturas, expresiones, gestos,
miradas, e incluso, los accesorios que usamos en nuestro vestir,
constantemente estn proporcionando informacin a la gente que nos rodea.
La mayora de las veces dicha informacin corresponde a una forma de
refuerzo o complemento de los mensajes que damos de manera verbal, pero
en otras ocasiones stos pueden verse distorsionados. Este fenmeno se debe
a que mucha de la informacin que trans- mitimos de forma no verbal est
directamente relacionada con nuestras emociones, ms que con el intelecto.
De este modo, si saludamos a alguien que estimamos, pero nos sentimos
tristes, quizs en lugar de sonrer mostremos una cara seria al decirle hola.
O el estudiante que finge prestar inters a la clase y que por debajo de la
mesa no deja de mover los pies, lo cual indica impaciencia y que ya desea
salir al receso; cuando la gente miente por lo regular evita mirar directamente
a la otra perso- na; si contamos algo bueno que nos pas sonremos, nuestra
habla es ms rpida de lo usual y el tono de voz ms alto; etctera.
Por lo general, las personas que dominan la comunicacin no verbal son muy
hbiles social- mente, ya que son capaces de reforzar sus mensajes orales con
mensajes corporales. Esta habi- lidad llevada al extremo del arte se da en los
casos de los actores, quienes pueden representar ideas y emociones slo con
su cuerpo.

El signo lingstico
El signo lingstico proviene de la combinacin de significante y significado, de
manera que se constituyen como las dos caras de una moneda. Esta definicin
fue propuesta por Ferdinand de Saussure, uno de los lingistas
contemporneos ms reconocidos. El significante se refiere a la estructura de
sonidos o de imgenes con que representamos a las cosas; la idea o concepto,
constituye el significado.

El significante es la imagen acstica que en la escritura se representa por

grafas o letras. El significado es el contenido o el concepto al que hace
referencia el significante.
Para Charles Sanders Pierce,3 existe un tercer elemento que constituye al
signo: el referente, el cual es el objeto real al que el signo hace alusin y
puede ser real o imaginario. El significante es la representacin grfica, oral o
mediante seas del objeto real; el significado es el concepto o imagen mental
que hacemos del objeto.
La representacin del signo puede ser de tres tipos: icono, ndice y smbolo. Los
iconos son representacio- nes grficas que guardan un gran parecido al objeto
referido, es decir, entre significante y significado. Se trata de una imagen,
cuadro o representacin que sus- tituye al objeto mediante su significacin. El
icono es un signo que tiene la capacidad de representar a algo mediante
alguna semejanza en cualquiera de los aspectos de ese algo.
Los iconos son representaciones universales en el sentido de que, por ser
construidos a partir de las se- mejanzas con el objeto, cualquier persona puede
ser capaz de entenderlos con un mnimo de conocimien- to de la cultura en que
se hayan hecho.
Se considera a un signo como ndice cuando la relacin con los objetos que
representa es de continuidad en relacin con la realidad; por ejemplo, la
imagen de una nube con un rayo es ndice de tormenta, un par huellas de
pisadas puede ser ndice de que el camino es por ah, etctera.
Los smbolos son aquellos signos en los que la relacin con el objeto es
convencional; es decir, en su creacin se establece por parte del diseador
el significado que tendrn o lo que representarn, y ste es aceptado y
entendido por la mayora de la gente. En este caso el pa- recido entre
significante y significado es menos impor- tante que la decisin arbitraria de
lo que representar; por ejemplo, los logotipos empresariales, las seales de
trnsito, los escudos herldicos, entre otros.
Seales
Las seales, ms que referirse a una unidad lingstica propiamente dicha,
aluden al uso de una que ya se estudio: el signo. Las seales son avisos que
informan algo que est a nuestro alrededor o que pue- de pasar, en estas se
sustituyen por lo general a la palabra escrita por una imagen, o una
combinacin sinttica de ambas. Su significado deriva de convenciones
sociales, por lo mismo su interpretacin puede variar de una cultura a otra. Un
por ejemplo son las seales de trnsito o las que encontramos en edificios
pblicos para indicar en dnde estn las distintas reas del mismo.

Las seales, como la palabra lo indica, sealan algo; en este sentido, es

importante considerar que tambin pueden presentarse a travs estmulos
visuales, olfativos e incluso tctiles, o de cualquier otra forma aparte del signo.

Por eso algunos autores diferencian al signo respecto de la seal, considerando

que las seales pertenecen al orden de lo natural y son entendidas instintivamente, mientras que el signo pertenece al orden de lo cultural y se requiere de
cierta educacin o conocimiento para interpretarlo de manera adecuada. Lo
ms conveniente es considerar a la seal por su funcin y no por la forma en
que se presenta. Todo nuestro entorno est lleno de seales, algunas hechas
por el hombre y otras del orden de lo natural.

Cdigo
Como primera definicin estableceremos que cdigo es el conjunto de
elementos que se com- binan siguiendo ciertas instrucciones que permiten la
codificacin y decodificacin de la infor- macin, de manera que pueda ser
intercambiada de forma comprensible entre el emisor y el receptor. Existen
muchos tipos de cdigos y diferentes contextos donde se usan, por ejemplo,
los idiomas son cdigos lingsticos. Los signos que usamos en el idioma
espaol son las letras del alfabeto y los sonidos asociados a ellas; el cdigo se
expresa a travs de la gramtica.
Existen muchos tipos de cdigos, pero para su estudio se propone la
siguiente clasificacin:
lgicos, estticos y sociales.
Los cdigos lgicos son aqullos que se basan en patrones, secuencias o
frmulas establecidas de los signos que utilice; por ejemplo, el cdigo Morse, la
escritura Braile, los lenguajes de programacin para com- putadoras y las
frmulas matemticas. Este tipo de cdigos son muy utilizados en las ciencias
y en la tcnica, aunque no son exclusivos de estas reas, pues como ya se
mencion, las diferentes lenguas son un ejemplo; adems, tambin se debe
considerar como cdigos lgicos a toda estructura de signos y significados,
aunque stos sean de carcter mgico-religioso por ejemplo rituales y
ceremonias, mientras exista una estructura definida de las mismas, de sus
elemen- tos y de su ejecucin.
A diferencia del tipo anterior, los cdigos estticos son subjetivos en gran
medida; se refieren a cuestiones apreciativas y emocionales. Si bien el o los
creadores de un cdigo esttico constru- yen los signos y establecen ciertos
parmetros para su interpretacin, tanto los primeros como los segundos son
entendidos por el receptor del mensaje a partir de su situacin personal, o sea,
segn su educacin y capacidad intelectual, su estado emocional y el
momento histrico en que reciba el mensaje.
Este tipo de cdigos son los que usamos para tratar de representar, explicar y
en- tender la belleza o la fealdad de las cosas. Es en el arte: pintura, literatura,
escultura, danza, etc., su utilizacin es evidente, pero existen ms all de este
contexto. Los cdigos estticos son los parmetros con los que reconocemos lo
bello o lo feo en todas las cosas que nos rodean.

En el arte, los cdigos estticos se aprenden de manera acadmica en el

mejor de los casos; por ejemplo, se ensea a distinguir los trazos de una
pintura, a va- lorar la tcnica usada en una escultura, la mtrica en un poema,
etc., pero nada de esto garantiza que el receptor capte el mensaje que el
artista quera compartir con su obra, puesto que quien ve una pintura, aprecia
una escultura o lee un poema, lo har segn su situacin particular y la
interpretar a partir de sus vi- vencias, conocimientos, emociones, etctera.
ste es el nico caso en el que el conocimiento del cdigo no garantiza el
entendimiento del mensaje segn las intenciones del emisor, ya que el
receptor interpretar el mensaje no tanto por el cdigo mismo, sino por lo que
representa o evoca emocionalmente en l.
Los cdigos sociales se refieren a los patrones de conducta y hasta cierto
punto de pensamiento que una sociedad, clase o gr upo social espera de sus
miembros. La for ma en que la gente interacta, el modo en que nos vestimos
y hablamos, los valores, nuestras creencias y fe son pro- ducto de un
aprendizaje a travs del ejemplo e imitacin de estos cdigos.
Cada cultura tiene sus propios cdigos sociales y en una misma sociedad
pueden coexistir varios de ellos, a veces de manera armnica y otras en
contraposicin. Se puede consi- derar que existen cdigos generales,
compartidos por todos, y particulares o propios solo de algn o algunos grupos
o sectores de esa misma sociedad. Una va para el estudio ms a fondo de este
tema es a travs de los valores sociales, que, a fin de cuentas son las reglas de
conducta o cdigos sociales que norman las relaciones en una sociedad.