INSTITUCIN DE EDUCACIN SUPERIOR ITFIPFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, SALUD Y EDUCACIN

PROGRAMA TCNICO PROFESIONAL EN PROMOCIN SOCIAL SEGUNDO SEMESTRE.

GUIA PEDAGGICA: ESPACIO ACADMICO PSICOLOGA SOCIAL
PRESENTACIN
La asignatura Psicologa Social, es relevante la presencia en el plan de estudios
para el futuro trabajador social, porque le permitir al estudiante adquirir y
fortalecer el conocimiento de la psicologa social, con el acercamiento terico a los
distintos conceptos y categoras de esta disciplina la cual tiene como base
aspectos sobre el comportamiento humano, adems le proporciona formacin en
elementos conceptuales y metodolgicos necesarios para comprender e intervenir
sobre los factores psicosociales presentes en la intervencin profesional tanto
laboral como personal; estas reflexiones son herramientas necesarias en la
solucin de los problemas que presentan la comunidad en la cual se encuentra
ubicado, el futuro trabajador social.
Este micro currculo de PSICOLOGA SOCIAL, presenta la siguiente temtica:
Psicologa Social, Cognicin social, Actitudes: definicin, formacin y cambio,
Conducta prosocial, Conducta antisocial, Influencia social y Procesos grupales y
relaciones intergrupales.
ADELANTE Y EXITOS!
INTRODUCCION
Los estudiantes del programa Tcnica Profesional en Promocin Social en la
adquisicin de conocimiento de psicologa social, estarn en la capacidad de
interpretar y reflexionar, para emitir juicios racionales acerca de la sicologa, en el
contexto comunitario. Adems, comprende los aspectos psicolgicos en la relacin
con el ambiente y el individuo en las formas de dimensionar la realidad
circundante que le permite solucionar los posibles conflictos que se presente tanto
individual como grupal.
As mismo responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las
situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas
y revisando sus resultados, y utilizando la mediacin como estrategia de
intervencin destinada a la resolucin de los conflictos. Igualmente para responder
a las distintas reacciones de los individuos en el grupo vulnerables como no
vulnerables ante situaciones de crisis para plantear y desarrollar acciones
favorables. Con llevando al anlisis de la influencia social con personas, familias,
grupos, organizaciones y comunidades con el fin que tomen decisiones bien
fundamentadas acerca de las necesidades, circunstancias, riesgos, opciones
preferentes y recursos.

Con el fin de plasmar y dar respuesta a las inquietudes que surjan en el

transcurso del espacio acadmico, con la presente gua pedaggica, usted deber
presentarlas, socializarlas y aclararlas segn fechas establecidas con el docente.
Para llevar a feliz trmino el curso de la Psicologa social, se plantearan ejercicios
acerca de la temtica, lecturas obligatorias, preguntas de reflexin, temas o
afirmaciones generadoras del conocimiento y trabajo terico prctico, que sern
presentadas en el desarrollo de las clases, la cual tendrn sus respectivas
valoraciones. Podrn realizarse a nivel individual y/o colectivo.
TEMTICAS A DESARROLLAR
UNIDADES 1 Y 2. PSICOLOGA SOCIAL (PRINCIPALES
REPRESENTANTES) Y COGNICIN SOCIAL
PROCESOS DE EVALUACION
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
1Qu ideas considera nuevas respecto a las que ya saba?
2Cules ideas no encajan con las ideas que ya tena?
3Qu aportes le deja este tema a su formacin como tcnico profesional en
promocin social?
4Cmo lo relaciona con otras asignaturas o espacios acadmicos?
5Qu consecuencias tienen las ideas de este tema para su vida familiar, laboral,
personal y social?
TEMAS O AFIRMACIONES GENERADORAS DEL CONOCIMIENTO
Responda a las siguientes afirmaciones
1. La psicologa social con enfoque psicolgico e individual: la cognicin social,
Qu es la psicologa social? Y Qu es la cognicin social?
1 Concepto de Psicologa Social. La Utilidad de la Psicologa para el Trabajo
Social.
2. La intervencin social: punto de encuentro entre la Psicologa Social y el
Trabajo Social.
3. Estrategias para manejar la informacin social y elaborar juicios.
4. Cognicin, afecto y motivacin.
5. Procesos de percepcin social. Procesos de atribucin.
EVALUACION: Primer parcial (Marzo 25): Estar conformado por el desarrollo
de las preguntas para reflexionar (cada una de mnimo cinco renglones), Temas o
afirmaciones generadoras del conocimiento, elegir dos (cada una de mnimo cinco
renglones), y un escrito de mnimo 250 palabras, (se obtiene de la lectura

elegida y con la cual hace las respuestas de las preguntas para reflexionar). Se
establecer el tiempo de entrega de las actividades anteriores.

ADVERTENCIA: TODA PRESENTACIN ESCRITA DEBERA HACERSE EN

LETRA ARIAL TAMAO 12 A 1 Y MEDIO ESPACIO ENTRE RENGLONES.
APROXIMACIN A LA TEMTICA
PRINCIPALES REPRESENTANTES PSICOLOGA SOCIAL
Representantes Psicologa Social 1831 1841 1945 1887 1890 1900 Mead Koffka
Skinner Kholer Kurt Lewin Allport Freud
GEORGE H. MEAD 1863 - 1931Merece ser considerado como constructor de la
psicologa social por el trabajo que desarroll respecto a la relacin entre el
individuo y su ambiente, considerndola como una relacin dialctica. Genera una
escuela en Chicago que Blumer le da el nombre de Interaccionismo Simblico.
WOLFANG KHOLER & KOFFKA 1887 1967 1886 - 1941Su ms importante
contribucin inicial fueron sus Intent desarrollar una teora general de la estudio
sobre los postefectos figurativos y sobre conducta humana enmarcada bajo el
concepto de el papel de la constancia. En el mbito del aprendizaje destac el
papel del "insight" en la campo psicolgico o ambiente de la conducta. La
estructuracin de situacin es compleja, en el campo psicolgico es para Koffka el
individuo y su manejo de objetos a la vista como herramientas, ambiente; y su
interaccin dentro del campo Equipar inteligencia con solucin eficiente de forma
el contenido de la conducta. (KOFFKA) problemas (WOLFGANG KOHLER)
SKINNER 1904 1990 Al poner de manifiesto a travs de su condicionamiento
operante que la conducta humana es manipulable, logr que su teora fuera
introducida en la educacin para el proceso enseanza-aprendizaje. Los
educadores tienen una marcada influencia de la teora conductista operante, ya
que para ellos el comportamiento de los estudiantes es una respuesta a su
ambiente pasado y presente, en la cual todo ese comportamiento es aprendido.
Por lo tanto cualquier problema de conducta es el reflejo de los refuerzos que
dicho comportamiento ha tenido.
ALLPORT FLOYD 1890 - 1978Es considerado el fundador de la psicologa social
como disciplina cientfica; su obra Social Psychology se public el ao 1924 y se la
considera una de las que inician esta rama de la psicologa
LEWIN KURT 1890 - 1947Esta considerado como el primero que realiz estudios
sobre dinmica de grupo. Enfatiza el estudio de los procesos psicolgicos. Su

teora del campo surge de la fusin de concepciones de la psicologa gestltica y

del conductismo.
SIGMUND FREUD 1856 1939 Sin la psicologa biolgicamente orientada de
Freud, el tratamiento integral del ser humano habra resultado difcil sino
imposible, porque sus investigaciones fueron de lo somtico a lo psquico, en una
escala de hallazgos sucesivos, explorando miles de situaciones clnicas.

BREVE HISTORIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

TEXTOS TOMADO DE; http://es.slideshare.net/chaviz/breve-historia-de-lapsicologia-social?related=1
Naturaleza de la Psicologa Social
Etapas de Desarrollo Hollander (1976) divide la historia de la psicologa social en 3
periodos traslapados La filosofa social Thomas Hobbes consideraba que el
hombre era por naturaleza solitario, pobre, sucio y animalesco, En opinin de
Hobbes, tan solo la sociedad lograba doblegar la naturaleza animal del hombre.
Bentham: afirmaba que el placer y el dolor son nuestros dueos soberanos y,
con ello, el hedonismo se volvi la base de casi todo el pensamiento sobre la
motivacin humana, dando lugar a teoras como la del hombre econmico, la
nocin de que el hombre trabaja nicamente por obtener dinero o ganancias
materiales personales.
Rousseau, se opuso al punto de vista sobre la naturaleza humana expresado por
Hobbes. Rousseau crea que el hombre no era malo por naturaleza, sino ms bien
que la sociedad lo corrompa. Hablo del Buen salvaje y expreso la idea de que
nicamente puede determinarse la naturaleza bsica del hombre examinando la
conducta de los pueblos primitivos, pueblos no contaminados por la civilizacin. si
el hombre se vuelve malo es por influencia social. Sherif (1956) psiclogo
contemporneo; dice que si se estudian los periodos en que tales ideas fueron
expresadas por primera vez se ver que los acontecimientos histricos debieron
haber tenido mucho que ver con su surgimiento.
Augusto Comte: Fue uno de los primero en esbozar sistemticamente una
ciencia de los sociologa. Afirm que en los grupos, los individuos adquieren una
mente colectiva. Le Bon : Trat de explicar la conducta social con base en lo que
consideraba la propensin natural del hombre a imitar y dejarse influir. Charcot:
coincide con Comte en que los seres humanos mostraban una mente colectiva
que los haca actuar, sentir y pensar de modo diferente a cuando se encontraban
solos.

Empirismo Social Antes del siglo XIX fueron raros los intentos sistemticos por
describir la conducta del hombre; sin embargo, a partir de 1850 aumentaron los
esfuerzos hechos en tal direccin: Emile Durkheim , (socilogo francs) utiliz
hallazgos empricos para elaborar una teora sobre la conducta social, haciendo
hincapi, en lo particular, en la importancia de lo que l llamaba representaciones
colectivas, trmino mediante el cual se refera a los valores o normas sociales
(normas de conductas) que podan ser estudiadas por derecho propio. Agreg que
tales valores eran, en un principio, externos al individuo y que, adems,
funcionaban para constreirlo. Por ello, en sus ideas vuelve a aparecer la nocin
expresada por escritores anteriores: todo lo aceptable en el hombre es producto
de los efectos civilizadores de la sociedad
Sir Francis Galton, fue uno de los primeros en intentar aplicar las ideas de
Darwin al hombre mismo y elaboro algunas de las primeras pruebas de
inteligencia; sus experimentos prepararon el escenario para gran parte de la
metodologa de investigacin que iba a desarrollarse en siglo XX. Puede decirse
que Galton fue, en parte uno de los primeros en intentar medir o cuantificar
sistemticamente las diferencias psicolgicas existentes entre los seres humanos.
Anlisis social Tal como la conocemos hoy en da, la psicologa social comenz en
1908, cuando se publicaron los primeros libros sobre el tema. El de E. A. Ross
estaba escrito segn la tradicin de socilogos anteriores como Le Bon Y
Durkheim. El Libro de Williams McDougall , enfocaba al individuo; adems,
expreso la idea de que en gran manera poda expresarse la conducta social del
hombre recurriendo a los instintos. (hasta 1920 fue aceptada esta teora ). F. H.
Allport, afirmaba en 1924, que la conducta social es en mucho aprendida. Y hace
hincapi en la experimentacin en esta rea.
A principios de la dcada de 1920, Moede, un psiclogo alemn, haba estado
realizando un experimento para investigar los efectos que la presencia de otras
personas ejercan sobre la ejecucin individual. Primero, el sujeto realizaba una
tarea solo; ms tarde, la realizaba en presencia de otros individuos que trabajaban
en la misma labor o en otras. En seguida se comparaba su ejecucin en las dos
situaciones. La facilitacin social, como hoy conocemos este fenmeno sigue
siendo una de las reas de mayor inters para el psiclogo social. Kurt Lewin,
estudi los efectos de la atmosfera de grupo sobre la ejecucin individual y la de
grupo, as mtodos de grupo para cambiar actitudes.
Tendencias recientes en el campo
Primero.- La tendencia a la experimentacin rigurosa. La psicologa social
moderna utiliza el mtodo cientfico tanto en el laboratorio como en el campo.
Segundo.- Mientras que los autores anteriores tienden concentrarse en el
individuo o en grupo, hoy en da se toma en gran medida a la conducta social
como funcin de la interaccin de influencias surgidas en ambos aspectos

En lo referente a la definicin de Psicologa social, se define como la ciencia que

estudia aquellos aspectos de la conducta individual a los que afectan o sobre los
que influyen estmulos sociales como son otras personas o los productos de la
conducta. Ciencia = Conocimientos adquiridos por medio del mtodo cientfico.
Conducta = Actos de un organismo susceptibles a ser observados, registrados y
estudiados Productos de la conducta = aspectos materiales y aspectos no
materiales. Aspectos materiales = Productos tangibles Aspectos no materiales =
lenguaje, los valores, las normas sociales.
La psicologa y otras ciencias. Las ciencias de la conducta, a la sociologa,
psicologa y antropologa se les conocen como las ciencias conductuales, porque
enfocadas a la conducta del hombre y de otros animales.
La psicologa como ciencia
Definicin de psicologa.
Etimolgicamente proviene del griego psykh (alma) y logos (tratado) y significa
estudio del alma.
Qu es y que estudia la psicologa?
Ciencia de la conducta y de los procesos mentales.
Ciencia: una materia se considera cientfica cuando basndose en
investigaciones validas construye el cuerpo de su conocimiento sobre la parcela
de la realidad que estudia.
Conducta: Todos los actos que realiza el organismo que pueden ser observados.
Procesos mentales: Indica formas o modos de conocer y sentir tales como percibir,
poner atencin, recordar, razonar, solucionar problemas, experimentar la realidad.
Todos estos procesos tienen una expresin fisiolgica y otra en forma de
conducta.
Prehistoria de la Psicologa
La psicologa tiene un pasado largo, pero una historia corta El inters por
entender, describir, predecir y mejorar cmo la gente se siente, piensa y comporta,
es antiguo. En este sentido podemos decir que la Psicologa es hija de la Filosofa.
-La Psicologa como estudio del alma: Platn y Aristteles. El alma (psique) es un
principio invisible, que slo podemos experimentar a travs de sus operaciones
(recuerdos, pensamientos) Por eso la denominan entidad metafsica.
PLATN El alma es una SUSTANCIA: Distinta e Independiente del Cuerpo.
Que existe antes del nacimiento y persistir despus de la muerte. Que est
unida al cuerpo de forma accidental

ARISTTELES El alma es la FORMA SUSTANCIAL del cuerpo vivo: Alma y

cuerpo son interdependientes (no pueden existir por separado) El alma es una
organizacin de la materia
- La Psicologa como estudio de la Mente o Conciencia:
Descartes escribe en 1637 el famoso libro "Discurso del mtodo, donde expone
que podemos dudar de todo lo que percibimos, pero de una cosa no podemos
dudar, de que estoy dudando; y si estoy dudando es que pienso, y si pienso es
que existo. De aqu su famosa frase Pienso, luego existo" (cogito ergo sum).
DESCARTES La certeza indudable es que existe el pensamiento El alma
es pensante (capaz de sentir, recordar, querer) El alma no posee una
localizacin espacial Se puede tener experiencia del alma mediante la
autoobservacin (sugiere la posibilidad de acceder al estudio de la mente)
La definicin de lo Mental A partir del pensamiento de Descartes, se inicia el
estudio de lo Mental en contraposicin a lo Fsico. Algo fsico es un golpe en una
rodilla; el dolor que aparece a continuacin, es algo mental. Lo mental es
SUBJETIVO (accesible a un solo sujeto), mientras que lo fsico es
INTERSUBJETIVO (es accesible a varios sujetos a la vez). Lo fsico es
LOCALIZABLE; los hechos mentales son ILOCALIZABLES o INEXTENSOS.
Inicios de la Psicologa Cientfica
PSICOFISICA Otros autores como Johannes Mller, Ernst Weber y Gustav
Fechner ya experimentaban en laboratorios. Principalmente trataban de
comprobar y medir la relacin existente entre los estmulos fsicos y las
sensaciones.
Los primeros laboratorios registraron los procesos de atencin, memoria,
sensibilidad cutnea, lmite de apreciacin de los odos, etc.
El mtodo bsico de esta naciente ciencia fue la INTROSPECCIN: Slo podan
acceder a las sensaciones y dems cualidades mentales a travs de lo que
contara el sujeto al investigador.
Otras aportaciones
FLUORENS (1824) Primera demostracin experimental de localizacin de
funciones en el cerebro (trepanacin en palomas). FRITSCH (1870) Mediante la
excitacin elctrica del cerebro, demostr la participacin de los hemisferios en la
funcin motora.
La FRENOLOGA de GALL Realiz estudios sobre la forma del crneo humano y
su relacin con el carcter. Su mrito se debe a la idea de que el cerebro es el

rgano de la mente, y que ciertas reas albergan funciones especficamente

localizadas
Heredabilidad: GALTON. Laboratorio Antropomtrico de Galton Fundado en la
Exposicin Internacional celebrada en Londres en 1884. Gracias a este laboratorio
consigui numerosos datos sobre diferentes caractersticas de las personas. Al
tener gran cantidad de datos empez a utilizar los primeros anlisis estadsticos.
ESTRUCTURALISMO o ASOCIACIONISMO - Inaugurada por Wundt y su
discpulo Titchener. - Pretenden descubrir la estructura de la mente a travs de los
elementos ms simples (sensaciones) y estudiar la forma como se asocian entre
s. - Mtodo: La Introspeccin (autoobservacin del sujeto, controlada por el
investigador)
FUNCIONALISMO: - Fundador: William James - Les interesa estudiar la funcin
adaptativa de la mente; la utilidad y el funcionamiento de los procesos mentales. Creen que la Psicologa debe ser una ciencia prctica, que debe ayudar a las
personas a adaptarse al medio y tener xito. - Se interesan por la medicin de las
diferencias individuales (Cattell, Dewey, Angell).
CONDUCTISMO: Pavlov, Watson, Skinner. La Psicologa es una Ciencia de la
Conducta, entendida como comportamiento observable. - La Conducta la definen
como conjunto de respuestas del organismo ante estmulos ambientales. - Utilizan
Mtodos Experimentales, tanto en animales como humanos.
Escuela netamente americana: Watson, Skinner - Primer referente: Experimentos
de Pavlov sobre los reflejos condicionados. - Rechaza el estudio de la conciencia
por tratarse de un hecho subjetivo. La ciencia exige resultados comprobables.
PSICOANLISIS: Freud, Adler, Jung.
Creador: Sigmund Freud (psiquiatra
viens) - Defiende la existencia de un psiquismo INCONSCIENTE (no todo es
conciencia). - Sus postulados se convirtieron en toda una visin del mundo,
influyendo en las interpretaciones de la Historia, el Arte, la Religin (es ms que
una teora psicolgica) - Para acceder al Inconsciente, utilizan mtodos como la
Introspeccin o la Asociacin Libre (por parte del sujeto), y la Hermenutica o
Interpretacin, por parte del psicoanalista. - El Psicoanlisis se ha desarrollado en
numerosas escuelas, destacando las aportaciones de autores como Adler y Jung.
GESTALT: Wertheimer, Koffka, Khler. (Escuela de la Forma) - Los psiclogos
alemanes de la Gestalt criticaron el enfoque asociacionista de Wundt. Postularon
que la percepcin no era simplemente una unin de sensaciones. El todo es ms
que la suma de las partes. - La experiencia perceptiva es una Totalidad
Organizada. - La Forma o Gestalt da sentido a los elementos o sensaciones. Mtodos: Mtodo Fenomenolgico (descripcin sin prejuicios de lo que se
experimenta, sin interpretaciones), Observacin y Experimentacin. - - Principales
representantes: Wertheimer, Koffka, Khler.

PSICOLOGA HUMANISTA Y EXISTENCIALISTA: Maslow, Rogers. Defiende que

la tarea de la psicologa es potenciar la dimensin espiritual del hombre,
preguntndose acerca del sentido de la existencia y la autorrealizacin personal. Mtodos: Entrevista personal y dinmicas de grupo. - Representantes: Maslow,
Rogers y Vctor Frankl.
PSICOLOGA COGNITIVA: Piaget, Ausubel. - Surge como respuesta al
Conductismo y se interesan por los procesos internos (esquemas mentales o
interpretaciones de la situacin). - La conducta se explica cmo procesamiento de
la informacin. - - Utilizan la metfora del ordenador para explicar como la mente
organiza los datos recibidos (inputs) para llegar a unas respuestas (outputs).
Representante ms conocido: Jean Piaget. Estudi la evolucin de los
esquemas intelectuales en los nios, desde el nacimiento hasta la adolescencia. Otros autores: George Miller, David Ausubel. - - Esta escuela ha tenido mucha
repercusin en la renovacin de los mtodos de enseanza (Pedagoga
Constructivista).
Los Mtodos en Psicologa
COMPRENSIVOS Buscan comprender correctamente aquello que se estudia.
- Introspeccin: El sujeto se examina a s mismo segn las instrucciones del
investigador, en un entorno controlado.
- Tcnicas de inspiracin filosfica: Hermenutica (interpretacin de
comunicaciones con carga simblica) y Fenomenologa (descripcin sin prejuicios
de los hechos psquicos tal y como son vividos). - Test y otras pruebas
diagnsticas, sobre todo proyectivas. - Entrevista personal y Dinmica de Grupo:
Comunicacin de vivencias personales, con una participacin ms o menos activa
del psiclogo. El caso ms extremo de intervencin controladora es la hipnosis.
Mtodos OBJETIVOS Pretenden determinar los hechos exactos, cuantificarlos y
relacionarlos entre s mediante leyes.
METODOS OBJETIVOS - Observacin Pblica: Compartida por varios
observadores - Experimentacin: Creacin de condiciones artificiales para
determinar cmo influyen stas en los sucesos estudiados. - Clculo de
correlaciones estadsticas - Test psicomtrico.
LECTURA OBLIGATORIA: LA PSICOLOGIA SOCIAL COGNITIVA: LA
COGNICION SOCIAL Y LA TEORA DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES.
Ana Mara Prez Rubio Universidad Nacional del Nordeste. Argentina.
LA PSICOLOGA SOCIAL CON ENFOQUE PSICOLGICO E INDIVIDUAL: LA
COGNICIN SOCIAL
El
presente
escrito
fue
tomado
de
http://www.robertexto.com/archivo13/psico_soc_cognit.htm

El anlisis de los contenidos temticos en los aos recientes de la psicologa

social de EEUU muestra un desarrollo hacia una psicologa de los
funcionamientos cognitivos generales que explican los comportamientos sociales.
Uno de los temas esenciales de las dcadas de los 60 y 70 ha sido la atribucin y
percepcin social, es decir, los procesos cognitivos de construccin de
impresiones y de las relaciones de causalidad. En tanto que la dcada de los
ochenta es, la de la cognicin social generalizacin de los dos campos antes
mencionados hacia el conocimiento del procesamiento de la informacin social.

En los ltimos tiempos, se ha centrado el inters en la investigacin de las

estructuras y procesos mediante los cuales los sujetos conocen el mundo social.
Por cognicin social se entiende el conocimiento de cualquier "objeto humano",
bien sea individuo, s mismo, grupos, roles o instituciones. A partir del estudio de la
percepcin social, de la atribucin de causalidad y de la inferencia social,
desarrolladas en la dcada de los cincuenta y sesenta, se dio un fuerte impulso al
estudio de la cognicin social, rea que engloba diferentes corrientes tericas y
que analiza cmo los sujetos extraen y procesan informacin de su medio social,
estudiando procesos cognitivos tales como la atencin, percepcin, codificacin,
almacenamiento y recuperacin, as como las estructuras de la representacin y la
memoria.

Retomando sobre todo las tradiciones constructivistas, el concepto de esquema y

algunos otros constructos similares van a centrarse en el procesamiento activo
que el sujeto realiza de la informacin social. Esta psicologa social cognitivista
tambin va a caracterizarse por el rechazo de las explicaciones motivacionales y
afectivas, y por poner al "pensamiento en timn de mando". En un intento de
simplificacin, se podra decir que el programa cientfico de este movimiento
cognitivista se fundamenta en las siguientes premisas:
El hombre es considerado elementalmente como un cientfico, o metafricamente,
como un procesador de informacin, falible, y limitado.

Se basa en los modelos simples de procesamiento de la informacin, as como en

algunos modelos de organizacin del conocimiento.

Metodolgicamente, la cognicin social utiliza masivamente tcnicas de laboratorio

inspiradas en la psicologa cognitiva clsica, donde el enfrentamiento de los
sujetos con cintas de video, fotos, historias escritas, constituye la variable
independiente, mientras que los protocolos verbales de procesamiento de
estmulos, medidas de atencin visual, etc. constituyen las variables dependientes
tpicas.

La teora de la cognicin social se ocupa, esencialmente, del modo cmo funciona

el universo cognitivo del hombre de la calle, atribuyendo las diferencias que se
plantean con el pensamiento cientfico a "errores" en el proceso lgico de pensar.
El hombre vulgar pretende explicar el mundo que lo rodea, caracterizar la
conducta de los dems, hacer inferencias de su vida psicolgica interior y oculta.
Para ello elabora "teoras implcitas" que se fundan en el conocimiento del sentido
comn originado en situaciones de interaccin en la vida cotidiana, en la
observacin del comportamiento del otro, en los actos y situaciones ms diversas.
Luego, el sujeto se comporta con respecto a los dems y a su entorno atendiendo
a los modelos explicativos que proponen estas "teoras implcitas".

Para la teora de la cognicin social, la realidad como fuente de conocimiento es

neutra y la falta de objetividad de ese conocimiento al que se arriba y que opera
como factor mediatizador de la conducta, depende de las formas "no lgicas" del
pensar.

La investigacin encarada por esta corriente es esencialmente de laboratorio y se

interesa por analizar la lgica del proceso de pensamiento, privilegiando ms los
mecanismos de ese proceso que el contenido al que est referido.

El enfoque que se propone aunque de psicologa social plantea una

concepcin esencialmente individual. La necesidad de poner "orden" en el entorno
social, proviene de un modelo psicolgico de adaptacin del organismo a su
medio, que permite preverlo y dominarlo. Atribuirle "errores" al modo como es
procesada la informacin, proviene de compararlo con un modelo estrictamente
cognitivo que describe un proceso intelectual muy general y supuestamente
adaptado a la realidad. Lo social se reduce en este modelo a la existencia de
relaciones interpersonales, que se explican por el funcionamiento psicolgico de
los individuos implicados en ellas. Tanto las relaciones sociales como toda la
dinmica de la estructura social, son explicadas por las leyes de funcionamiento
del universo cognitivo descubiertas por la psicologa general (id.).

LA PSICOLOGA SOCIAL CON ENFOQUE SOCIOLGICO: LAS

REPRESENTACIONES SOCIALES.

Frente al predominio de una psicologa social psicolgica de corte experimentalista

se producen una serie de discusiones y cuestionamientos que se ha dado en
llamar la crisis de la psicologa social. Si bien el primer elemento, de esta crisis,
fue la oposicin entre la orientacin psicolgica y la orientacin sociolgica, otros
elementos fueron (Pez, op. cit):

La toma de conciencia de la determinacin social del conocimiento producida por

la psicologa social.

La toma de conciencia de las determinaciones ideolgicas de este conocimiento.

Toma de conciencia de la valoracin exagerada del mtodo experimental.

Falta de confianza terica y crecimiento desmesurado de micro teoras y teoras

de medio y corto plazo, que no se suman de forma natural brindando un cuerpo
terico articulado del que se carece.

Ausencia de relevancia social de los temas tratados por la psicologa social.

Relatividad histrica y cultural de los conocimientos adquiridos por la misma.

En este marco los psiclogos sociales definen el objeto de su disciplina de manera

amplia, en particular los de origen europeo (Tajfel, Turner, Doise, Moscovici)
quienes postulan las relaciones y las representaciones entre los grupos como
objeto de estudio de la disciplina. Esta corriente intenta la articulacin entre lo
social y lo individual a partir de los procesos de interaccin y de representacin
intra e intergrupos. Estos procesos mediadores estn concebidos como

determinados por la sociedad en la cual nosotros nos situamos, intentado

explicitar las determinaciones sociales subyacentes en los procesos intergrupales, determinados por la estructura social, concebida como conjunto de
prcticas de los macro-grupos.

Turner (1988) define como programa mnimo europeo: el rechazo del

individualismo y la prioridad de la teora sobre la metodologa y el ritualismo
empirista. Dentro de este enfoque, se encuentra el desarrollo importante de la
escuela sobre representaciones sociales.

Esta corriente que comienza a desarrollarse en Francia una vez finalizada la

segunda guerra mundial se inscribe tambin en la lnea de la psicologa social
cognitiva; pero se caracteriza, fundamentalmente, por el enfoque esencialmente
sociolgico con que se presenta, contrastando con el enfoque presentado
anteriormente, en el que se enfatiza el aspecto psicolgico o individual y en el que
la dimensin social o "colectiva" ha desaparecido.

Esta escuela reconoce como antecedentes la psicologa social de Wundt que

centra su estudio en los fenmenos mentales colectivos, tales como el lenguaje,
los mitos y la religin y el interaccionismo simblico de George Mead discpulo
de Wundt quien sostena que la mente y el "yo", surgen como consecuencia de
la interaccin social en una comunidad de "otros" que comparten un lenguaje y
una cultura comunes. Por ltimo, aunque no por su importancia, la nocin de
representaciones colectivas de Durkheim, a partir de la cual dicho autor pretenda
establecer la especificidad del pensamiento colectivo como uno de los medios por
los cuales se afirma la primaca de lo social sobre lo individual (Herzlich, 1975).
Esta teora se ocupa al igual que la cognicin social, del pensamiento vulgar y las
epistemologas profanas, de la forma en que los individuos o grupos de individuos
llegan a conocer el mundo de la vida cotidiana.

Las representaciones sociales constituyen una forma de conocimiento socialmente

elaborada, que se establece, a partir de la informacin que recibe el individuo, de
sus experiencias y modelos de pensamiento compartidos y transmitidos. A travs
de ellas, se describen, simbolizan y categorizan los objetos del mundo social,
atribuyndoles un sentido en el cual podr inscribirse la accin (id.). Las
representaciones sociales, operan as, condicionando la conducta: "actuamos en
el mundo segn creemos que es".

La idea de que existe una "realidad social" independiente de la psicologa

individual, que permite dar cuenta de los fenmenos colectivos, aparece como
predominante para los tericos de la representacin social. Los hombres
interactuando producen "juntos" un ambiente social con la totalidad de sus
formaciones socio-culturales y psicolgicas (Berger Luckman, 1976) que se
experimenta como existente por encima y ms all de los individuos actuales;
como si poseyera una realidad propia que se presenta al sujeto como un hecho
externo y coercitivo; con una existencia anloga a la del mundo natural (id.). Dado
que este mundo existe como una realidad objetiva, el individuo, no puede
conocerla por introspeccin, debe "salir" a conocerlo.

El conocimiento que el hombre tiene del mundo real es un conocimiento preterico, es la suma total de lo que "todos saben" sobre un mundo social que, a la
vez, provee las reglas del comportamiento adecuado. A travs del lenguaje y del
aparato cognoscitivo, basado en ese lenguaje, el hombre objetiviza el mundo, ese
mundo que se le enfrenta como una facticidad objetiva (cfr. Durkheim), ese mundo
del sentido comn que se da por supuesto y que no se cuestiona es el mundo de
las representaciones, que opera como factor condicionante de nuestra conducta.

EL CONCEPTO DE REPRESENTACIN SOCIAL:

Se entiende por RS el producto y el proceso de construccin mental de lo real

(Moscovici-Hewstone, 1986; Kes,1968). Constituyen sistemas cognoscitivos con
una lgica y lenguaje propios. No son meramente opiniones, imgenes o
actitudes, sino teoras o "ramas del conocimiento" que descubren y organizan la
realidad: cumpliendo a la vez una doble funcin: a) establecer un orden que
permita a los individuos orientarse en un mundo material y social y dominarlo; b)
posibilitar la comunicacin entre los miembros de una comunidad dndoles un
cdigo para el intercambio social y uno para nombrar y clasificar los diferentes
aspectos de su mundo, de su historia individual y grupal ( Farr, 1982
Del hecho de representar se desprenden cinco caractersticas: (Jodelet, 1986)

La representacin se produce siempre en relacin con un objeto: es un acto de

pensamiento por medio del cual se vincula con un objeto, es el representante

mental del objeto, acontecimiento, persona, idea, emparentndose, por esta razn,
con el smbolo.

Tiene un carcter de imagen y la propiedad de intercambiar lo sensible y la idea, la

percepcin y el concepto. A travs del proceso de representacin lo abstracto se
concretiza transformndose en una imagen estructurada, la idea se materializa y
cosifica. Aqu se emplea el trmino de imagen en el sentido de figura o conjunto
figurativo, conjunto de rasgos de carcter concreto.

Tiene un carcter constructivo: no es una simple reproduccin, sino que el acto de

representar implica siempre una parte de construccin y reconstruccin: cada uno
de los elementos adquiere existencia real; de elementos del pensamiento se
transforman en elementos de la naturaleza, que adems, se consideran referentes
del concepto. Son, por lo tanto, un factor constitutivo de la realidad social.

Tiene un carcter autnomo y creativo, ya que emplea elementos descriptivos y

simblicos proporcionados por la comunidad que se imponen al sujeto. Las
representaciones se integran y superponen unas a otras, organizando su mapa
cognitivo; en este sentido son parte del universo individual, pero son autnomas a
la conciencia del individuo porque operan en situacin de intercambio e interaccin
y no aisladamente (Palmonari-Doise, 1987)

Implican, siempre, algo social: las imgenes o representaciones que el sujeto tiene
del mundo social no son imgenes individuales, sino grupo. Las categoras que se
emplean son categoras del lenguaje, tomadas de un fondo cultural comn. Lo
social se introduce a travs de la comunicacin entre los actores sociales, a travs
del marco de referencia determinado culturalmente, a travs de los cdigos,
valores e ideologas de las posiciones sociales especficas, expresando la
pertenencia social del sujeto.

COMPARANDO LOS DOS MODELOS: Si bien los dos modelos considerados, el

de la cognicin social y el de las representaciones sociales, se proponen
estudiar las formas del saber profano, es posible establecer entre ellos ciertas
diferencias (Moscovici, 1981; Jodelet, 1986)

Con la teora de la representacin social se desplaza el centro de inters del

plano individual al colectivo. Ya no preocupa analizar al individuo aislado como
procesador de informacin; ahora la preocupacin est orientada a comprender lo
que constituye un grupo o sociedad "comprometida en el hecho de pensar".

Esto implica un pasaje del nivel interpersonal al nivel social y cultural. De hecho, la
mayora de las nociones del "saber popular" forman parte de la esfera cultural. Se
afirma as, la idea de la sociedad como una realidad "sui generis" que se impone
al individuo, condicionando su relacin con los objetos y determinando la
naturaleza de los comportamientos y las informaciones.

Se anula la separacin entre los procesos y el contenido del pensamiento social.

Dicha separacin estaba sustentada en el presupuesto que los procesos de
pensamiento son generales, invariantes e independientes de la cultura; mientras
que su contenido, es particular y variable y est ligado a ella. Para los tericos de
la representacin social en cambio las reglas de la lgica estn
especficamente vinculadas a una cultura y a una actividad mental dada; a la vez,
es posible identificar gran cantidad de temas, mximas y contenidos de una cierta
universalidad.

Mantener la separacin entre procesos y contenidos implica disociar lo que est

unido desde el comienzo; el pensamiento es siempre pensamiento de algo.
Concentrarse en los temas y las imgenes elaboradas por el pensamiento permite
establecer el vnculo con lo social y comprenderlo. Por lo tanto, proponen,
siguiendo el modelo de la antropologa y el psicoanlisis, el anlisis del contenido
para derivar de l los mecanismos del proceso del pensar.

A diferencia de la cognicin social, que se caracteriza por la investigacin de

laboratorio, para la teora de la representacin los datos deben ser captados en su
propio contexto, y proponen, por lo tanto, como mtodo una vuelta a la
observacin y al anlisis comparativo. El anlisis de las representaciones implica
siempre una comparacin entre grupos, entre culturas, entre mentalidades e
ideologas.

CONCLUSIN

El desarrollo de la nocin de representacin social constituye para la psicologa

social un intento slido de integrar los niveles individual y social en el anlisis de la
conducta. Dicha nocin aparece, como un concepto clave en esta disciplina, no
slo por su intento de articulacin entre ambos niveles sino porque el mismo
presenta una realidad y especificidad propia no tomada de otras ciencias. Las
representaciones sociales estn en la base de toda situacin de interaccin: cada
vez que entramos en contacto con objetos o personas se movilizan contenidos
mentales, imgenes, ideas que codifican y categorizan la situacin atribuyndole
cierto significado.

La representacin que el sujeto elabora de los objetos del mundo real no es de

ninguna manera, una representacin individual. En su elaboracin se usan
trminos proporcionados por la comunidad: la informacin que proviene de lo real
es percibida a travs de cdigos, valores e ideologas que se asocian a posiciones
sociales especficas. Por lo tanto, las representaciones son siempre
representaciones sociales, compartidas por aqullos que ocupan posiciones
sociales semejantes dentro de la estructura social.

De este modo se reintroduce en el anlisis de los fenmenos psicosociales la

dimensin social o colectiva. Lo social est necesariamente presente en toda
situacin: a travs de los sujetos que intervienen no existen individuos puros,
ajenos a pertenencias sociales especficas -; a travs del contexto en que se
sitan los individuos; a travs de la comunicacin que se da entre ellos; a travs
del marco de referencia determinado culturalmente.

El modelo enfatiza adems, la relevancia de los factores cognitivos como

mediadores de la conducta. Para los tericos de la representacin, sta constituye
una forma de conocimiento, el conocimiento del sentido comn; nuestro mundo de
todos los das es un mundo de representacin, un mundo construido en
situaciones de interaccin y con sentido, en el que se enmarcan las conductas.

Este proceso de elaboracin cognitiva y simblica de la realidad que resulta

tributaria de la posicin que ocupa el sujeto permite organizar la realidad,
orientarse en el mundo material y social y regular las acciones entre los distintos

actores sociales. En este sentido, constituye una innovacin respecto a otros

modelos ya que pone en relacin los elementos simblicos con las conductas. Por
lo tanto, su estudio dado que est a mitad de camino entre lo psicolgico y lo
individual debe ser abordado como el producto y el proceso de una elaboracin
psicolgico y social de lo real.

Ya no son las leyes psicolgicas y las reglas lgicas las que determinan la
interpretacin de los comportamientos, sino las representaciones sociales las que
constituyen los datos que han de servir de punto de partida de la investigacin.

Todo otro modelo que haga abstraccin de los modos de cultura que crean el
lenguaje que no se interese por las relaciones que se establecen entre las
personas tienen un enfoque reduccionista que niega la esencia eminentemente
social de los fenmenos humanos.

TEMTICAS A DESARROLLAR
UNIDADES 3, 4 Y 5. ACTITUDES: DEFINICIN, FORMACIN Y CAMBIO CONDUCTA PROSOCIAL - CONDUCTA ANTISOCIAL
PROCESOS DE EVALUACION
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
1Qu ideas considera nuevas respecto a las que ya saba?
2Cules ideas no encajan con las ideas que ya tena?
3Qu aportes le deja este tema a su formacin como tcnico profesional en
promocin social?
4Cmo lo relaciona con otras asignaturas?
5Qu consecuencias tienen las ideas de este tema para su vida familiar,
laboral, personal y social?
TEMAS O AFIRMACIONES GENERADORAS DEL CONOCIMIENTO
Responda a las siguientes afirmaciones o preguntas.
1. Qu son las actitudes? Cmo se forman las actitudes? Influencia entre
actitudes y conductas. Cmo se cambian las actitudes? Aplicaciones de las
teoras sobre actitudes y conductas.
2. Conceptos bsicos: conducta prosocial, conducta de ayuda, altruismo y
cooperacin. Los orgenes de las tendencias prosociales en las personas.

3. Teoras explicativas de la conducta antisocial. Aspectos conceptuales: agresin,

violen
cia y conducta antisocial. Factores de riesgo y proteccin de la conducta
antisocial.
Intervencin sobre la conducta antisocial.

VER
EL
LINK
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8906/02CapituloParteI.pdf;jsessionid=D
9E41126EDE46B02124E2C11659CE735.tdx1?sequence=3

TOMADO
DE
actitudes.html

http://textosdepsicologia.blogspot.com/2010/12/teoria-de-las-

TEORIA DE LAS ACTITUDES

Existe un gran nmero de desarrollos conceptuales acerca de los mecanismos del
cambio de las actitudes, las teoras del cambio de actitudes partieron de
conceptos generales de las grandes teoras psicolgicas existentes y se pueden
agrupar:

Teora del Aprendizaje y el Refuerzo: Se sustentan los desarrollos del

conductismo y la psicologa experimental.

Teora del Campo y Teora del Equilibrio: Proviene en tericamente de la

Gestalt y de la Teora del Campo.

Teora Funcional de las Actitudes: Es eclctica aunque

fundamentalmente sus conceptos de la teora psicoanaltica.

Teoras de la Accin Razonada: Tienen una fuerte influencia cognitiva.

extrae

Teora del Aprendizaje y el Refuerzo Enfocan la relacin entre estmulos

especficos y las respuestas a ellos. Para el anlisis y la comprensin del

comportamiento, lo dividen en unidades menores y observan que una respuesta

es ms factible si es reforzada con un premio. Es una teora del cambio de
actitudes basadas en la importancia de la relacin estmulo-respuesta. Dentro de
esta teora se encuentra la teora del condicionamiento clsico e instrumental que
se desarroll a travs de experimentos con animales en el laboratorio y luego se
extendi a situaciones de cambio de actitud en personas. As encontramos el
programa de investigaciones incomunicacin de Carl Hovland de la Universidad de
Yale. En las dcadas de 1940 y 1950 se perfil la importancia que tena la
persuasin para cambiar actitudes. En la universidad de Yale, o grupo liderado por
Hovland y otros psiclogos impuls un proyecto de investigacin sobre la
persuasin para lograr el cambio en los pensamientos, creencias y conductas de
las personas.

Teora del Campo y Teora del Equilibrio:

Teora del Campo de Kurt Lewin enfatiz la importancia del grupo para la
formacin y el cambio de las actitudes. La pertenencia a un grupo le otorga la
persona: modelos, parmetros para evaluar su propia conducta y una fuente de
confirmacin de la identidad. El grupo result un gran formador de normas, de
patrones consensuado de comportamiento social. La aceptacin de la presin
grupal por parte del sujeto depender de la importancia que el grupo tenga para el,
ya que el grupo le brinda apoyo emocional a la persona. Lewin concluye que
resulta ms fcil modificar actitudes en grupo que individualmente. Los acuerdos a
los que las personas llegan en la discusin grupal son mucho ms estables que
las decisiones individuales.
El proceso de cambio en el grupo atraviesa etapas:
1. Descongelamiento de las viejas normas a travs de la discusin grupal.
2. Cambio hacia nuevos patrones de conducta.
3. Congelamiento en el nuevo modelo normativo a travs del consenso grupal
que descalifica el desvo de la norma.
La teora del equilibrio de Heider (o Teoria de la Consistencia) enfatiza en la
importancia de los procesos cognitivos en el hombre y describe las relaciones
entre dos o mas entidades y son de dos tipos:
1. Relaciones de sentimientos: basadas en actitudes favorables o
desfavorables que una persona siente hacia otra. La relacin estar
equilibrada cuando las dos relaciones son positivas o negativas (amor u
odio recproco por ejemplo)Tb puede haber una relacin de tres que estar
equilibrada cuando las 3 son posit o una es posit y dos negativas. Heider
destaca que hay una tendencia general a preferir arreglos ordenados
(equilibrados) que los desordenados.

2. Relaciones de unidad: incluye cosas como semejanza, proximidad destino

comn, etc.Afirman que somos conscientes de nuestras actitudes y de
nuestros comportamientos y que queremos que nuestros diferentes
aspectos sean consistentes entre s, aquello que hacemos sentimos y
pensamos. Las actitudes cambian cuando percibimos una inconsistencia
entre nuestras creencias o entre nuestras actitudes y nuestro
comportamiento y nuestras motivaciones. Afirma que pensamos sobre
nuestras actitudes pero no quisiramos racionales. Alteramos nuestras
creencias para que sean psicolgicamente consistentes. El problema est
centrado en la contradiccin psicolgica y no en la lgica. Hay varias
teoras del equilibrio desarrolladas a partir del modelo original de Fritz
Heider, tales como:

Teora de la Consistencia Afectivo-Cognitiva de Rosemberg:

Abelson y Rosemberg crearon la Teora del equilibrio cognitivo que muestra

muchas semejanzas con Heider, pero que no se deriva de ella. Se interesan por
las actitudes o "equilibrio intraactitudinal". Definen una actitud como una
constelacin relativa_ estable de respuestas afectivas y cognitivas hacia un
objeto. La aportacin de Rosemberg es que dice que puesto que una actitud
implica tanto creencias como una evaluacin del objeto, las actitudes pueden ser
cambiadas bien racionalmente, cambiando las creencias, o bien irracionalmente,
alterando la evaluacin. l consigue invertir la evaluacin de algunas personas
sobre ciertos temas, a travs de la sugestin hipntica.

Teora de la Disonancia Cognitiva de Festinger:

Consider que la relacin entre lo que una persona sabe y cmo acta no es
sencilla. No siempre se relacionan lgicamente el conocimiento y la conducta.
Puede ocurrir que una persona acte en contradiccin con lo que sabe pero que
no est dispuesta a cambiar su conducta. Como la situacin de disonancia o
contradiccin es incmoda y produce tensin psicolgica, se intenta disminuir su
efecto exagerando los aspectos de la situacin que concuerda con los actos. Por
ejemplo uno gasta ms de lo que puede en alguna actividad que despierta mucho
entusiasmo. La opinin acerca de la situacin en si llevara a abstenerse de actuar
y, por lo tanto, se hace disonante con el hecho de haber actuado. Si no se puede
cambiar la conducta la persona a cambiar sus actitudes y sus creencias para
disminuir la disonancia. La disonancia cognitiva existe cuando la persona posee
dos conocimientos contradictorios: pensamiento son creencias sobre el medio,
sobre si mismo, sobre los sentimientos o sobre la propia conducta, de lo que la
persona est cognitivamente consiente. Ej.: Soy una persona afectuosa y
considerada/me olvide del cumpleaos de mi novio. La creencia acerca de mi
misma es una incongruencia con mi conducta. La persona se ve presionada para
justificar su accin y se persuade a si misma que la alternativa elegida es ms
atractiva de lo que originalmente crea. Bsicamente la persona trata de disminuir
su disonancia ya sea cambiando sus creencias o cambiando su conducta. La

teora propone el cambio de cualquier elemento de la relacin cuando hay

disonancia. Esto permite tratar la relacin actitud-conducta desde ambas
direcciones. Por Ej., si cambio el conocimiento de s mismo puede llevar a
cambios de conductas futuras. La hiptesis central de esta teora formula que: La
disonancia es una situacin psicolgicamente incmoda que genera tensin
cuanto mayor sea su magnitud motiva a la persona a reducirla a fin de recuperar
el equilibrio. Si la persona no puede cambiar su accin, cambia inmediatamente de
opinin y justifica sus acciones o evita activamente situaciones o informacin
contradictoria.
Modos de reducir conflicto
La teora de la Disonancia Cognitiva propone que se puede cambiar cualquier
elemento de la relacin cuando hay disonancia, esto permite tratar la relacin
actitud/conducta desde ambas direcciones. Por ejemplo: un cambio en el
conocimiento de si mismo puede llevar a cambios de conductas futuras o bien un
cambio de conducta puede conducir a un cambio de actitudes. Por lo tanto: un
cambio de actitudes puede ser el resultado de una conducta o producir conductas.
La magnitud de la disonancia depende de dos factores:
1.- La proporcin entre creencias disonantes (contradictorias) y consonantes
(armnicas).
2.- La importancia de cada conocimiento para la persona, puede ocurrir que dos
creencias sean contradictorias, pero si no son importantes o centrales para la
persona, el nivel de tensin ser mnimo.
Las formas caractersticas de reducir la disonancia son:
1.- Disminuir el nmero o importancia de los conocimientos disonantes. (Ej.
Si me olvid el cumpleaos de mi familiar, puedo sostener que no tiene
sentido festejar los cumpleaos)
2.- Aumentar el nmero o importancia de los conocimientos consonantes.
(para reafirmar el concepto de mi mismo como persona afectuosa y
considerada, lo invito a cenar a un lugar que le guste)
3.- Cambiar la propia actitud para que sea consonante con el
comportamiento ya realizado o cambiar la importancia que se le dio a la
creencia.( cambiar la creencia o actitud hacia mi misma y no considerarme
ms una persona afectuosa o considerada) Puedo

EJERCICIO TERICO PRCTICO.

Con base en el siguiente estudio:
ACTITUDES
HACIA
EL
COMPORTAMIENTO
PROSOCIAL
EN
ADOLESCENTES QUE CURSAN EL CUARTO DE SECUNDARIA. Tomado de
http://www.ucb.edu.bo/publicaciones/Ajayu/v2n2/v2n2a5.pdf, plasme en una

situacin real o ficticia estas mismas condiciones, acerca de las actitudes y el

comportamient prosocial.
EVALUACION: Segundo parcial (Mayo 11): Estar conformado por el desarrollo
de las preguntas para reflexionar (cada una de mnimo cinco renglones), Temas o
afirmaciones generadoras del conocimiento (cada una de mnimo cinco
renglones), y un escrito de mnimo 250 palabras, (se obtiene de la lectura elegida,
con la cual hace las respuestas de las preguntas para reflexionar). En este caso
particular se puede hacer el EJERCICIO TEORICO PRACTICO PARA SU
PRESENTACION, que vale como nota nica del segundo parcial. Se
establecer el tiempo de entrega de las actividades anteriores.
ADVERTENCIA: TODA PRESENTACIN ESCRITA DEBERA HACERSE EN
LETRA ARIAL TAMAO 12 A 1 Y MEDIO ESPACIO ENTRE RENGLONES.

CONTENIDO TEMTICO
EJERCICIO TERICO PRCTICO:
ACTITUDES
HACIA
EL
COMPORTAMIENTO
PROSOCIAL
EN
ADOLESCENTES QUE CURSAN EL CUARTO DE SECUNDARIA. Tomado de
http://www.ucb.edu.bo/publicaciones/Ajayu/v2n2/v2n2a5.pdf
Planteamiento del Problema. Independientemente de la motivacin de los
individuos para actuar, se observa que, en ocasiones, el ser humano coopera con
los dems miembros de su especie, e incluso incurre en los ms grandes
sacrificios hasta dar su vida por el bienestar de estos. Es al psiclogo a quien le
interesa conocer y explicar cules son las razones, causas o factores que estn
relacionados e inducen al ser humano a actuar de esa manera. Conductas que
van dirigidas al beneficio de los dems son clasificadas como prosociales o
altruistas (Rivera y Ardila, 1983).
En Psicologa se utiliza el concepto de comportamiento prosocial para referirse a
todos aquellos actos encaminados a beneficiar a otros individuos de alguna
manera, sin considerar los motivos ulteriores al benefactor. Buscando evitar la
controversia de si el ser humano acta siempre para satisfacer su propio inters o
para derivar algn tipo de satisfaccin; o si, por el contrario es capaz de actuar
desinteresadamente (Rivera y Ardila, 1983).
El estudio de lo prosocial, si bien es importante en Psicologa, es una de las reas
ms descuidadas, por su dificultad, la complejidad de su campo y las mltiples
variables que entran en juego. Segn Rivera y Ardila (1983), existen muy pocos
trabajos experimentales y muy pocas teoras para explicar este comportamiento.

Uno de los factores que est relacionado e induce al comportamiento prosocial es

la actitud hacia el comportamiento prosocial, que hace siempre referencia a los
valores. La actitud se refiere a la direccin de la conducta y no a la conducta
misma (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1991).
Es una afirmacin evaluativa o juicio en relacin con objetos, personas o hechos
(Robbins, 1996 y Hollander, 1968).La actitud de una persona se infiere a partir de
la forma en la que sta expresa sus creencias, sentimientos y / o intenciones de
comportamientos ante un objeto o una situacin (Hollander, 1968).
Las actitudes hacia el comportamiento prosocial son aprendidas y su aprendizaje
no implica enseanza. Todo ser humano, mediante aprendizaje, va regulando sus
tendencias a comportarse, dentro de un contexto cultural, con ciertas normas y
valores. Al cambiar dicho aprendizaje, se puede cambiar al hombre, sea para
hacerlo ms egosta o para hacerlo ms altruista (Rivera y Ardila, 1983).
Las instituciones educativas, por ejemplo, poseen una funcin modeladora de
actitudes (Carreras y otros, 1999 y Hollander, 1968). De manera contradictoria, la
mayora de ellas enfatizan un aprendizaje individualista y competitivo, que se ve
plasmado en el currculo, el trabajo en clase, la evaluacin, y sobre todo en el
pensamiento, actitudes y accin del docente y sus alumnos (Daz y Hernndez,
1998).
En la actualidad existen una variedad de instituciones educativas privadas, unas
confesionales1y otras no confesionales2. En Bolivia, las instituciones
educativas confesionales pueden ser divididas en: catlicas 3y de otras
confesiones cristianas4.Todos los dems colegios pueden ser considerados
instituciones educativas no confesionales (V. Beneyto SJ, comunicacin personal,
Noviembre, 2000).
La prctica de valores y actitudes prosociales posibilitan que los adolescentes
puedan analizar, reflexionar y discernir su comportamiento y, a partir de ello,
practicar lo que les
1 Confesional: perteneciente a una confesin religiosa (Espasa, 1985).
2 No confesionales: no pertenecen ni dependen de una confesin religiosa
(Espasa, 1985).
3 Colegios que profesan la religin catlica y que estn afiliados a la Asociacin
Boliviana de Colegios Catlicos (ABEC).
4 Colegios que profesan la religin cristiana o protestante, como ser: adventistas,
evanglicos, etc. conviene para una convivencia de mutuo respeto y de solidaridad
plena (Pinto, 2001).
Se sabe que las actitudes prosociales pueden ser consideradas, al menos
parcialmente, como resultado de patrones aprendidos. Si bien existen estudios
psicolgicos sobre diferentes contenidos escolares, no se encontraron
investigaciones que describan las actitudes hacia el comportamiento prosocial en

la educacin, ni la influencia de las instituciones educativas en las actitudes de sus

estudiantes.
Por ello, la presente investigacin propuso un estudio descriptivo de las actitudes
hacia el comportamiento prosocial de adolescentes que cursan el curto de
secundaria. Buscando determinar, en cierta medida, si existen actitudes
prosociales en los jvenes de la urbe pacea y si stas estn relacionadas con las
instituciones educativas: ya sean catlicas, no confesionales o de otras
confesiones cristianas.
Justificacin. Desde la dcada pasada, el mundo ha entrado a un proceso
acelerado de transformacin, no solo en el mbito econmico y tecnolgico, sino
tambin poltico, social y cultural. Actualmente se estn enfrentando problemas
que no tuvieron que enfrentar pocas anteriores: la superpoblacin, el
agotamiento de los recursos naturales no renovables, la polucin, la escasez de
alimentos, la industrializacin acelerada. Estos procesos y transformaciones, al ser
de tipo estructural, han producido en la sociedad boliviana impactos ideolgicos,
polticos y sobretodo culturales (Zaratti, 2001).
En Bolivia se han venido dando, en todos los mbitos, una serie de reformas y
ajustes que han llegado a impactar y / o transformar el desenvolvimiento y la forma
de ser de la sociedad boliviana. Todos estos cambios generaron una serie de
transformaciones en la cultura, las identidades de los bolivianos, la propagacin de
la cultura light, de la cultura del individualismo y un nfasis acumulativo en el
inters y beneficio personal por encima del colectivo (Zaratti, 2001).
El nfasis acumulativo en el inters y beneficio personal por encima del colectivo
ha hecho reflexionar a investigadores, socilogos y polticos; quienes han puesto
nfasis en conductas prosociales con el fin de contrarrestar los sntomas de
enajenacin, impotencia y soledad existentes en el ser humano del presente.
Dentro de este contexto, los y las adolescentes son uno de los sectores donde se
pueden evidenciar con bastante claridad los efectos de estas transformaciones.
Sin embargo, a pesar que los y las adolescentes en general constituyen un
conjunto heterogneo de diversas caractersticas, ellos comparten una fuerte
estigmatizacin por parte de la sociedad en general, que los ha catalogado
genricamente, entre otras cosas, como seres individualistas, indiferentes,
revoltosos, violentos, drogadictos, pandilleros, emocionales, confusos, etc.
intensificando muchas veces la imagen del joven como actor social pasivo, cuyo
nico rol es el de prepararse y capacitarse (Cajas, 2001).
El estudio de las actitudes hacia el comportamiento prosocial de los adolescentes
permitir, de cierta manera, prever la conducta y formar una idea ms estable de
la realidad de los jvenes; considerndolos como individuos activo-participativos
en el cambio y mejora de su sociedad y del mundo.
Se hace hincapi en la adolescencia porque si bien el desarrollo de una
conciencia y unas normas morales comienza muy temprano en el proceso de

socializacin; es en la adolescencia que el individuo analiza y evala de nuevo

estos principios para construir un conjunto propio de valores coherentes (Craig,
1994).
Objetivos. k
Objetivo General: - Describir y comparar las actitudes hacia el comportamiento
prosocial de estudiantes de cuarto secundaria de colegios privados catlicos,
colegios de otras confesiones cristianas y colegios no confesionales, de la ciudad
de La Paz.
Objetivos Especficos: - Establecer las diferencias y similitudes de las actitudes
hacia la solidaridad entre los alumnos de colegios catlicos, los de colegios de
otras confesiones cristianas y los de colegios no confesionales.
Establecer las diferencias y similitudes de las actitudes hacia la equidad entre
los alumnos de colegios catlicos, los de colegios de otras confesiones cristianas y
los de colegios no confesionales.
Establecer las diferencias y similitudes tomando como referencia el gnero
(masculino / femenino) de los estudiantes.

CONDUCTA PROSOCIAL
TOMADO DE: http://www.espaciologopedico.com/recursos/glosariodet.php?
Id=181
Actos realizados en beneficio de otras personas; maneras de responder a stas
con simpata, condolencia, cooperacin, ayuda, rescate, confortamiento y entrega
o generosidad Vander Zanden James, Manual de Psicologa Social, Barcelona,
Paids, 1986, pg. 617.
Definicin.- Se entiende por conducta prosocial toda conducta social positiva con o
sin motivacin altrusta. Positiva significa que no daa, que no es agresiva. A su
vez se entiende por motivacin altrusta el deseo de favorecer al otro con
independencia del propio beneficio. Por el contrario, la motivacin no altrusta es
aquella que espera o desea un beneficio propio adems del, o por encima del,
ajeno. Como se ve, la definicin incluye un aspecto conductal (alude a conductas)
y
otro
motivacional
(alude
a
motivaciones).
Condensado de Gonzlez Portal M, Conducta prosocial: evaluacin e intervencin.
Captulo 3.
Conducta prosocial y otras variables interpersonales.- Se han realizado una serie
de investigaciones donde se relacion la conducta prosocial y la antisocial con una
serie de variables interpersonales, como por ejemplo sociabilidad, liderazgo,
retraimiento social, agresividad, etc. Al respecto, se encontraron algunas
correlaciones significativas mediante el anlisis factorial. Por ejemplo, a mayor

refuerzos o incentivos de ayuda en el mbito familiar, mayor socializacin del

individuo. Tambin, se comprob que no haba una relacin significativa entre
conducta prosocial y miedos, pero s una alta correlacin entre socializacin y
felicidad. Se vio tambin muy poca relacin entre conducta prosocial y creencias
irracionales o prejuicios. Condensado de Gonzlez Portal M, Conducta prosocial:
evaluacin e intervencin. Captulo 3.
La conducta prosocial como alternativa a la conducta antisocial.- En las dos
ltimas dcadas se han buscado nuevas explicaciones acerca del fenmeno de la
delincuencia, bsqueda motivada tanto por factores sociales (la sociedad
demanda explicaciones satisfactorias y tiles) como por factores profesionales (los
investigadores lograron avances en la comprensin del proceso individual de la
socializacin).
Aplicando la teora de Bandura del aprendizaje social, es posible desarrollar
habilidades prosociales como respuesta alternativa a la conducta agresiva. Este
mtodo para reemplazar la conducta agresiva por conductas prosociales se basa
en tres tcnikcas. Primero, por el modelado la persona puede ver cmo otros se
comportan en forma socialmente aceptable. Segundo, por la prctica reiterada esa
persona practica dicha conducta reiteradamente y en forma guiada. Tercero, por la
planificacin del xito, es decir que esa persona compruebe que comportarse de
esa manera redita beneficios o xitos. Aplicando tal esquema se obtuvieron
buenos resultados no solo en delincuentes sino tambin en nios de
comportamiento agresivo.
Las razones que justifican el empleo de mtodos para obtener conductas
prosociales son tres: a) La deshumanizacin que ha producido el desarrollo de las
grandes ciudades, b) el desarrollo enorme de los medios de comunicacin, que
han hecho aumentar la difusin de informacin y casos lmites, y c) un paradjico
aumento y reduccin convergentes de la sensibilidad de la sociedad ante
situaciones de emergencia y de necesidad experimentadas por otros. Condensado
de Gonzlez Portal M, Conducta prosocial: evaluacin e intervencin. Captulo 1.
CONDUCTA PROSOCIAL: EMPATA, RESPONSABILIDAD Y LA ECUACIN
DE DECISIN.
ARTICULO TOMADO DE: http://fundacion-eticotaku.org/2011/06/20/conductaprosocial-empatia-responsabilidad-y-la-ecuacion-de-decision/
I.-Planteamiento. La conducta prosocial es un constructo terico con apoyo
emprico que despert mucho inters en el mbito de la psicologa social, la
educativa (para la prevencin de conductas antisociales como delinquir) y la
clnica (en su aplicacin en terapias donde el cliente quiera trabajar algunos
rasgos antisociales de su personalidad o la psicopata o sociopata como grado
extremo ) Actualmente, la psicologa positiva, que se fund en los aos 90 del
siglo XX, est muy interesada en su investigacin y desarrollo.

II.-Origen. El origen de la conducta prosocial viene determinado por un hecho muy

doloroso y sus implicaciones derivaciones socio-cientficas. Fue el asalto y
asesinato de una chica de Nueva York en 1964 cuando regresaba a casa de
trabajar. Fueron 38 personas las que reconocieron haber visto el suceso.
Preguntando por los motivos por lo cual estos observadores a un periodista del
New York Times respondieron: Pens que se trataba de una pelea de novios,
estaba cansado, No quera que mi marido se involucrara otros decan No lo
s y otros no abrieron la puerta.

En un principio la conducta prosocial apareci definida en la literatura de

investigacin por oposicin a la conducta egosta, contraponindose as los dos
conceptos.
Los primeros trabajos de investigacin datan de 1968 y su explicacin del efecto
espectador explicndolo por la ambigedad de la situacin de emergencia y por la
difusin de la responsabilidad al respecto.

III.-Definicin. Segn M Dolores Gonzlez Portal, profesora de la Universidad

Complutense de Madrid (Premio Nacional de Investigacin del Ministerio de
Educacin y Ciencia en 1983):
Se entiende por conducta prosocial toda conducta social positiva con/sin
motivacin altruista.

Tambin define la motivacin altruista como el deseo de favorecer al otro con

independencia del propio beneficio. Por el contrario, la motivacin no altruista es
aquella que espera o desea un beneficio propio adems del, o por encima del
ajeno. De este modo se incorpora el concepto de altruismo al de conducta
prosocial, provocando la consiguiente divisin de opiniones, esta vez incluso
dentro del grupo de los partidarios de un criterio motivacional.

Las posturas tradicionalmente se han dividido entre:

a) los partidarios en considerar la conducta prosocial al margen de los aspectos
motivacionales y,

b)
los defensores de incluir la motivacin del acto en la definicin, emplendolo
como criterio diferenciador que justifique con la utilizacin de diferentes trminos.
Agustn Moivas Lzaro, profesor titular de la Universidad Complutense de Madrid
distingue entre algunas conductas prosociales altruistas y no altruistas.

Prosociales Altruistas:
-

Hacer algo a cambio sin esperar nada a cambio, la accin desinteresada.

Ocultar nuestra identidad cuando llevamos a cabo algn tipo de ayuda (dar
dinero, objetos para una subasta).
-

Arriesgar la vida, espontneamente por un grupo o persona.

Donar rganos en vida.

Adoptar un hijo teniendo hijos biolgicos.

Prosociales no altruistas:
-

Hacer algo por alguien sabiendo que obtendremos algn tipo de beneficio.

Revelar nuestra identidad cuando llevamos a cabo algn tipo de ayuda.

Llevando a cabo acciones peligrosas calculando los beneficios.

Donar rganos despus de muerto.

Apadrinar un nio del tercer mundo.

La conducta prosocial tambin es definida como una conducta voluntaria con la

intencin de ayudar a otros.

IV.-Clasificacin de la conducta prosocial. Segn Gonzlez Portal, las

conductas prosociales pueden clasificarse en:

De ayuda directa o indirecta.

Solicitada o no solicitada.

De ayuda o benefactor identificable o de ayuda no identificable.

En situaciones de emergencia o de no emergencia.

De emergencia o institucionalizada.

Espontnea o no espontnea.

V.-Determinantes de la conducta prosocial. Desde la psicologa la conducta

prosocial es un constructor componencial porque los procesos cognitivos
(pensamientos, recuerdos) y los afectivos estn implicados y se influyen
mutuamente, as como con variables como la experiencia, las expectativas, las
recompensas, factores situacionales y factores disposicionales. El estado de
nimo influye los procesos cognitivos que influyen en las conductas sociales o
antisociales.

Segn Gonzlez Portal, son tres las razones que justifican el empleo de mtodos
de investigacin y enseanza de las conductas prosociales:
1) La deshumanizacin que ha producido el desarrollo de las grandes ciudades.
2) El desarrollo enorme de los medios de comunicacin, que han hecho aumentar
la difusin de kinformacin y casos lmite y,
3) Un paradjico aumento y reduccin convergentes de la sensibilidad de la
sociedad ante situaciones de emergencia y de necesidad experimentadas por
otros.

La motivacin parece un claro determinante de la conducta prosocial. Los

motivos por los que una persona realiza un tipo de comportamientos no son fciles
de averiguar, incluso para la propia persona:
Es muy posible que la persona no sepa el grado en el que sus intenciones son
altruistasMuchas veces slo las consecuencias o resultados del procesamiento
de la informacin se hacen conscientes, no el proceso en si mismoLas personas

no siempre son conscientes de por qu se comportan, cmo lo hacenActan o

no actan. Las razones conscientes, verbales, llegan ms tarde.

Agustn Moivas Lzaro, identifica los siguientes factores, desde la perspectiva de

la intervencin y asistencia en situaciones de emergencia y necesidad:
-

El reconocimiento de que existencia de una emergencia.

El nmero de personas presente. (Efecto del espectador: difusin de la

responsabilidad).
-

Quin es la vctima (la vctima parece necesitar y merecer ayuda).

Los peligros potenciales que encierra la accin.

Los modelos y normas sociales (lo societal).

Nuestra experiencia previa (haber ayudado en situaciones similares).

Acabar de observar que otra persona ayuda.

Tener o no prisa.

La vctima parece necesitar y merecer ayuda.

La vctima en cierto modo se nos parece

Estar en una gran urbe o en una pequea ciudad o medio rural.

Sentirse culpable.

Los estados de nimo (pensamiento positivo)

Tambin el grado de empata se postula como determinante y se concibe como

clave en el proceso de toma de decisiones, sea consciente o inconsciente, que
puede dirigirnos hacia comportarnos de manera prosocial o no.

La empata es una respuesta afectiva de comprensin sobre el estado emocional

de otros, que induce a sentir el estado en el que se encuentra el otro.

Existe apoyo emprico que respalda ampliamente la hiptesis terica que relaciona
la empata con la conducta prosocial. No obstante la evidencia de relacin sera
ms clara si se hiciera ms hincapi en la operacionalizacin, conceptualizacin y
metodologa de los constructos empata y conducta prosocial, as como en la
naturaleza de los procesos de desarrollo subyacentes a tal asociacin.
Gonzlez Portal dice al respecto: dicha relacin ha sido refrendada a partir de la
investigacin emprica, habindose encontrado resultados significativos sobre
correlaciones entre ambos constructos.
Esto parece sugerir que desarrollando la empata aumentarn la conducta de
ayuda y disminuirn los comportamientos antisociales como la agresividad.

VI.-Conducta prosocial y otras variables relacionadas. Silva y Martorell en

1991, investigando la relacin entre la conducta prosocial y antisocial con otras
variables encontraron algunas correlaciones significativas mediante el anlisis
factorial. Por ejemplo, a mayor refuerzos o incentivos de ayuda en el mbito
familiar, mayor socializacin del individuo. Tambin, se comprob que no haba
una relacin significativa entre conducta prosocial y miedos, pero s una alta
correlacin entre socializacin y felicidad. Se vio tambin muy poca relacin entre
conducta prosocial y creencias irracionales o prejuicios.

VII.-La conducta prosocial y su relacin con la responsabilidad:

Conclusiones. En una reciente investigacin, Melchor Gutirrez, Amparo Escart
y Carminal Pascual, de la Universidad de Valencia han analizado la relacin
existente entre la empata, la conducta prosocial, la autoeficacia y responsabilidad
personal y social en escolares. En sus resultados publicados este ao 2011, en la
revista Psicothema, encuentran que la conducta prosocial, la empata y la
autoeficacia (la confianza de alcanzar las metas) predicen positivamente la
responsabilidad, mientras que la agresividad es un predictor negativo de la
responsabilidad personal y social. Conocer las variables que favorecen el
desarrollo de la responsabilidad personal y social supone un gran avance en este
mbito porque nos permite comprender los recursos psicolgicos necesarios para
potenciarlo.

Podemos entender entonces cmo los procesos de toma de responsabilidad

(capacidad de responder con habilidad) en la ecuacin de decisin, estn
ntimamente relacionados en la interaccin pensamiento-emocinsentimiento y por tanto en el estado de nimo (y sus interrelaciones), que
como hemos visto es uno de los determinantes de la conducta prosocial y
se relaciona con el bienestar de las personas.

TEMTICAS A DESARROLLAR
UNIDADADES 6 Y 7. INFLUENCIA SOCIAL - PROCESOS GRUPALES Y
RELACIONES INTERGRUPALES
PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
1. Qu ideas considera nuevas respecto a las que ya saba?
2. Cules ideas no encajan con las ideas que ya tena?
3. Qu aportes le deja este tema a su formacin como tcnico profesional en
promocin social?
4. Cmo lo relaciona con otras asignaturas?
5. Qu consecuencias tienen las ideas de este tema para su vida familiar,
laboral, personal y social?
6.
TEMAS O AFIRMACIONES GENERADORES DEL CONOCIMIENTO:
1. Influencia centrada en el grupo. Explicaciones de la influencia. Resultados
de la influencia de grupo. Vulnerabilidad y resistencia a la influencia.
Aplicaciones de la influencia social a los problemas sociales.
2. Definicin y tipos de grupos. Estructura del grupo: cohesin, estatus, rol y
normas. Procesos intragrupales. El grupo y el cambio social. Las relaciones
intergrupales. Estrategias de resolucin de conflictos intergrupales.
Comportamiento colectivo y movimientos sociales.
EVALUACION: Examen Final (Junio 22): Estar conformado por el desarrollo
de las preguntas para reflexionar (cada una de mnimo cinco renglones),
Temas o afirmaciones generadoras del conocimiento (cada una de mnimo
cinco renglones), y un escrito de mnimo 250, (se obtiene de la lectura elegida,
con la cual hace las respuestas de las preguntas para reflexionar). Se
establecer el tiempo de entrega de las actividades anteriores.
NOTA: Conteste las siguientes preguntas son muy importantes para usted y
para m.
Qu piensas de los procedimientos de evaluacin propuestos: preguntas
para reflexionar, Temas o afirmaciones generadoras del conocimiento y los
videos?
Cmo te AUTOEVALUARIAS?
Para qu te ha servido la discusin en el grupo y en el aula? Cmo lo
mejoraras?
Le ha sido til este material didctico, incluiras algo ms?

ADVERTENCIA: TODA PRESENTACIN ESCRITA DEBERA HACERSE EN

LETRA ARIAL TAMAO 12 A 1 Y MEDIO ESPACIO ENTRE RENGLONES.

CONTENIDO TEMTICO
LECTURA OBLIGATORIA: LA INFLUENCIA SOCIAL
TOMADO
DE:
http://jcpsicologia.blogspot.com/2010/04/conductaprosocial.html
La influencia social consiste en el ejercicio del poder por parte de una persona o
grupo que influyen en la conducta de los dems. La influencia social est
considerada ms como un cambio conductual que como uno de actitudes o
emocional. Se identifican tres tipos de respuesta a las presiones de la influencia
social (Kelman,1961 ) Como veremos, diversas formas de poder individual y
presin de los grupos dan como resultado diferentes tipos de opinin y cambio de
conducta.
La primera respuesta a la influencia social es la sumisin. Cuando la gente se
somete, acepta sin ms ciertas influencias sociales; en el caso de la sumisin no
hay un cambio privado o genuino de opinin. Por ejemplo, como resultado de la
presin de los compaeros, una estudiante participa en un mitin que exige que su
universidad contrate ms docentes de grupos minoritarios. La sumisin es pblica;
es decir, no implica el cambio de opinin privada. Sin embargo, dos respuestas a
la influencia social se caracterizan por un cambio genuino de opinin.
La segunda se llama identificacin, y ocurre cuando un individuo adopta las
normas de una persona o grupo que le agradan, admira y con quien busca
establecer una relacin. Acepta en privado las nuevas normas pero las conserva
slo el tiempo que dure su admiracin por la otra persona o grupo. Por ejemplo,
una estudiante participa de buena gana en los mtines por ms docentes de
grupos minoritarios mientras le guste uno de los lderes; cuando esta admiracin
termine, no sentir inters por que se contraten ms profesores.
La tercera respuesta a la influencia social que produce un cambio de opinin
genuino al menos por un tiempo se basa en la congruencia entre la nuestra
opinin y el sistema de valores general del individuo. Esta respuesta se llama
internalizacin. La estudiante que participa en el mitin por los docentes
minoritarios tambin cree en esa poltica porque coincide con sus valores ha
internalizado los propsitos del grupo de protesta.
Es importante la distincin entre sumisin e internalizacin ya que nos permite
anticipar como actuar un individuo cuando la presin de la influencia se haya

terminado. Si el individuo se someti a la presin de tina persona o de un grupo

pero sus opiniones privadas son incongruentes, no esperaramos que su conducta
sea la misma una vez que la presin social e haya esfumado. As, aquel cuya
asistencia a las manifestaciones slo reflej una sumisin pblica no pasara a
otras acciones.
INFLUENCIA SOCIAL
TOMADO
http://www.psicologia.com.es/psicologia_social_influencia_social.htm

DE:

Influencia social = proceso bsico en psicologa social que recoge todos

aquellos procesos en los que una persona intenta influir en los comportamientos y
actitudes de otros. sta incluye la persuasin, la conformidad social, la aceptacin
social y la obediencia social:

persuasin o cambio de actitudes tcnica o proceso de influencia social

mediante la cual se influye en el comportamiento de una persona, intentando
modificar las actitudes para cambiar el comportamiento.

conformidad social tipo de influencia social en la que los sujetos cambian

sus actitudes y comportamientos para cumplir las normas grupales, es decir, para
adaptarse al grupo.

aceptacin social o aquiescencia (= consentimiento) proceso de influencia

social que implica una peticin directa de una persona a otra consistiendo en
aceptar lo que otra persona te pide.

obediencia social tipo de influencia social en la que una persona obedece

las rdenes directas de otra que, normalmente, tiene algn tipo de autoridad.
CONFORMIDAD SOCIAL
En ocasiones, las normas sociales son detalladas, explicitas (= que
expresan claramente una cosa) y no se ponen de manifiesto, y sin embargo, se
obedecen.
Normalmente, la persona que entra en un grupo adquiere las normas de
ese grupo mediante un proceso de socializacin: con la atencin-desatencin que
recibe esa persona al decir algo, con la imitacinva aprendiendo las normas de
ese grupo.
Las normas sociales cumplen una funcin importante porque sino
existiesen no sabramos cmo comportarnos en situaciones nuevas ni cmo
actuar, en general. stas tienen una funcin de utilidad, aunque muchas carecen
de esta funcin y se convierten en convencionalismo (= conjunto de opiniones que
se tienen pro verdaderas por comodidad o conveniencia).
Salomn Asch fue el 1 que estudi la conformidad social. En su
experimento de qu lnea era igual a otra dando varias lneas, slo se cometi el
5% de errores que ocurran cuando los sujetos estaban solos sin ms personas a
su alrededor y el resto significa que no se conformaron nunca. ste se pregunt
por qu ocurri esto obteniendo 2 respuestas:

1) Distorsin del juicio unos decan que haban percibido la correcta lnea, pero
que sin embargo decan otra porque los dems tb la decan, pensando as, que
haban entendido mal las instrucciones del experimento.
2) Distorsin de la percepcin unos eligieron la lnea que estaba mal
mencionando que la vean como correcta (seguramente mentan), pero por
presin del grupo eligieron esa. Para stos, la presin debi ser larga consistente
y continuada, pero la presin de este experimento no es tanta.
Con otros experimentos ocurra lo mismo, pero en algunos se rompa la
uniformidad del grupo. Haba un sujeto que discrepaba del grupo, por lo que el
efecto de la conformidad social se reduca bastante. Descenda ms cuando el
sujeto que discrepaba deca una lnea que era muy diferente a la del patrn.
Asch tb diferenci la conformidad social pblica (que se da mucho) con la
conformidad social privada.
FACTORES QUE AFECTAN A LA CONFORMIDAD
1) Cohesin o adhesin si la cohesin de un grupo es alta, la presin hacia la
conformidad es mayor, por lo tanto la conformidad aumenta. Un grupo muy
cohesionado admite menos discrepancias, las sanciona; y un grupo poco
cohesionado admitira ms que alguien discrepara.
2) Tamao la conformidad aumenta con el tamao del grupo hasta un
determinado punto (hasta 3 miembros del grupo, porque si aguantas la presin de
3 personas aguantas la de 10 personas tb), y a partir de ah se estabiliza. Esto
ocurre por varias razones: porque el n de personas que discrepa de ti es muy
alto, pensando que no mantienen opiniones personales sino que trabajan
conjuntamente para influirte; o porque se da la teora del impacto social
de Latan (= la presencia de otros en unos casos, facilita comportamientos, pero
en otros lo inhibe; tanto es la facilitacin como la inhibicin que el impacto es
mucho mayor cuando menos gente haya -hasta 3-).
3) Tipo de norma social Cialdini distingue entre normas descriptivas (nos
indican lo que hace la mayora de la gente en una situacin determinada, ej: si ves
que est algo sucio lo ensucias tb) y normas impositivas (nos indica lo que se
debe hacer en una situacin determinada, aunque luego no lo cumplas). Ambas
normas influyen sobre el comportamiento, aunque lo que mantiene el autor es que
en determinadas situaciones, especialmente en las que estn implicadas
conductas que hay en contra de las normas sociales, son ms efectivas las
normas impositivas por 2 razones:
-porque reflejas con ellas el hecho de que mucha gente no est actuando del
modo correcto en esa situacin.
-las normas impositivas ponen de manifiesto cmo debes comportarte con
independencia de lo que hagan los dems.
Para probar esto, hizo un experimento en un parking en donde la gente se
encontraba con un cmplice, obteniendo que la unos tiraban cosas al suelo
(norma descriptiva) y otros recogan algo del suelo (norma impositiva).
Cialdini & Reno pensaban que cuando se activara la norma descriptiva se
reducira la tendencia a tirar las cosas slo cuando el parking estuviera limpio,

pero no cuando estuviera sucio. Sin embargo, con la norma impositiva, se reduce
el n de tirar algo con independencia del estado de limpieza del parking.
Conclusin: en situaciones en las que la mayora de la gente se comporta como
debe, es conveniente activar las normas descriptivas; en cambio, si la mayora se
comporta de forma no deseada, es conveniente activar las normas impositivas.
4) Uniformidad tiene relacin con la cohesin. Si todo el grupo mantiene la
misma opinin, la conformidad ser mayor porque habr tb cohesin.
POR QU NOS CONFORMAMOS? TEORAS
a) T. de la influencia social normativa: nos conformamos porque deseamos gustar
y ser aceptados por los dems, por eso modificamos nuestro comportamiento para
adaptarlo a las expectativas de los otros.
b) T. de la influencia social informativa: nos conformamos porque tenemos un
deseo de estar en lo correcto. Cuando tenemos que expresar una opinin nos
fijamos en la de los dems porque creemos que es la correcta conformndonos
as en la opinin de la mayora, porque los dems son, para nosotros, fuentes de
informacin.
CONSECUENCIAS DE LA COMFORMIDAD: CMO JUISTIFICAMOS EL
HABERNOS CONFORMADO
Salomn Asch dice que hay gente que lo hace (el conformarse) sin ningn tipo de
reserva (= prevencin que se hace de una cosa). Esto tiene efectos psicolgicos
positivos a largo plazo, pero es un proceso complejo. Pero, lo habitual es que
crean que su pensamiento inicial es el correcto, pero que a su vez no quieran
discrepar del resto, produciendo una disonancia entre lo que creen y lo que dicen;
y como toda disonancia cognitiva, tiende a reducirse reestructurando la situacin,
es decir, llegando a conformarse mediante lo que los otros dicen.
Buchler hizo un experimento que consista en que varias personas tenan que
decidir si seran mdicos o msicos. Antes de emitir el juicio, se les dijo a una
mitad que otros sujetos haban dado una probabilidad muy baja de ser msicos, y
a la otra mitad no se les dijo nada. As, los sujetos que se conformasen con lo que
de les dijo sus interpretaciones cambiaran. La decisin de conformarse de un
grupo puede ir seguida de cambios en la interpretacin de los hechos que tienden
a justificar la conformidad.
En numerosas ocasiones, las personas no se conforman nunca, por qu?:

Las culturas son un medio de presin, unas presionan ms hacia la

individualizacin y otras ms hacia ser comunitario. Todos tenemos undeseo de
individualizacin, queremos ser reconocidos como nosotros mismos y nos gusta
distinguirnos. Se da un balance entre el deseo de ser aceptados (que nos llevara
a la conformidad) y el de individualizacin (que nos llevara a la inconformidad),
aunque tendemos a un equilibrio.

Nos gusta mantener la sensacin de control pensando que lo que nos pasa
se debe a lo que hacemos; pero si siempre nos conformamos, el deseo de control
se ver mermado porque tendremos la impresin de que no decidimos por
nosotros mismos notando una restriccin de la libertad individual. Hay diferencias

individuales en el deseo de control, pues hay personas en las que es muy alto y no
se conforman, y al revs.
Para que las minoras puedan influir socialmente se deben dar 3 condiciones:
1) los miembros de la minora han de ser consistentes en su posicin,
cohesionados contra la mayora.
2) los miembros de la minora deben evitar posturas rgidas o dogmticas.
2) mantener tendencias paralelas a las del momento de la mayora.
Las opiniones de la minora son procesadas por la va central (suelen
llamar ms la atencin si se dan las 3 condiciones anteriores) y las de la mayora
por va perifrica. Para probar eso, Baken & Petty realizaron un estudio en el que
al obtener los resultados vieron que lo que determina el nivel de atencin es la
combinacin de la fuente y el mensaje: cuando se da un desajuste entre ambos
prestamos ms atencin porque es lo que ms nos sorprende. Tb las lites por
definicin son mimoras, pero se le reconoce una cierta autoridad.
Los procesos grupales son la polarizacin social (es el ms peligroso, pues
para tomar una decisin cuesta mucho ponerse de acuerdo, y una vez que se
llega al acuerdo se convierte en ley y no se admiten opiniones contrarias) y
el pensamiento grupal. En estos casos, el papel de las minoras es importante
porque se dan posturas distintas.
ACEPTACIN SOCIAL
Las tcnicas para conseguir la aceptacin se basan en 6 principios:

amistad-agrado aceptamos ms cuando alguien nos cae bien o le

conocemos.

coherencia-compromiso una vez que una persona ha tomado una

decisin intenta ser coherente.

escasez creemos que lo que es escaso es mejor valorado. Intentamos

acceder a oportunidades.

reciprocidad estamos ms dispuestos a aceptar peticiones de alguien que

luego podremos pedirle otras.

validacin estamos ms dispuestos a comprar aquello que creemos que

compra la mayora de la gente porque son similares a nosotros.

autoridad valoramos la autoridad.

Tcnicas basadas en la amistad-agrado:

t. de autopromocin el vendedor sonre, mira a los ojos

t. de promocin de los dems se halaga a personas o pblico mediante

obsequios o regalos antes de la peticin (con el objetivo de una renta mayor).
Tcnicas basadas en la coherencia-compromiso:


t. del pie en la puerta si una persona acude a hacer un favor pequeo es
ms probable que acuda despus de hacer una peticin mayor. Esto se ha
comprobado que funciona, pero no est claro. Funciona ms cuando las dos
peticiones van en el mismo sentido (tiene que ver la una con la otra), y en algunas
ocasiones mnimas no ha funcionado.

t. del amago consiste en ofrecer un trato ms ventajoso al cliente. No es

legal en venta. Ej: promocin limitada de automviles. Cuando el cliente acude, el
vendedor dice que esa oferta se ha acabado, pero te habla de otra cosa en peores
condiciones al artculo inicial. Lo lgico es decir que no lo aceptas, pero lo cierto
es que muchas personas dicen que s a esta 2 oferta, y lo hacen coherentemente.
Esto se hace mucho en relaciones interpersonales.

t. del cebo y el interruptor se ofrece un producto que est a muy buen

precio y cuando llega el cliente el producto es de peor calidad.
Tcnicas basadas en la escasez:

t. de jugar fuerte consiste en presentar al candidato como muy deseado

por otras personas, y as, hacerlo ms deseable o apetecible. Ej: dar celos en una
relacin.

t. de la fecha lmite usted tiene esta oferta hasta tal fecha, por eso la
persona acepta.
Tcnicas basadas en la reciprocidad:

t. de la puerta en la cara consiste en pedir un favor muy importante a

alguien que te va a decir que no, y cuando te dan con la puerta en las narices, le
pides que te haga otro favor ms pequeo. La probabilidad de que la persona
acuda es mayor que si se lo pides directamente.
Tcnicas usadas por los negociadores:

t. del esto no es todo consiste en ofrecer una serie de beneficios e ir

aumentndolos. Ej: por 6 te llevas esto, y por otros 4 ms te llevas esto otro y
porY al final, el precio del producto es el que al principio expone.

t. de la palmada en el hombro consiste en que cuando una persona siente

que tiene una relacin con otra, es ms probable que le haga un favor. Se
establece algn vnculo entre la persona-objeto. Esta teora tiene mucho que ver
con el agrado.
Tcnica que no se estudi con ninguno de los anteriores principios:

t. de las quejas o del quien no llora no mama en algunos casos, las

quejas tienen un objetivo de influir socialmente. Tienen resultados para conseguir
lo inmediato porque incrementas el costo de respuestas por parte del otro. Esta
tcnica es muy efectiva para el momento, pero si la utilizas mucho deteriorar la
relacin.
OBEDIENCIA SOCIAL

En el experimento de obediencia a la autoridad de Stanley Milgram, un

porcentaje muy alto segua a la autoridad (el 65% lleg hasta el final a dar
descargas mortales).
Factores o razones de por qu obedecemos a la autoridadhasta tener
incluso comportamientos destructivos hacia una tercera persona:

Se atribuye la responsabilidad al que ordena (no sobre el que obedece).

Muchas veces esto es implcito (= sobreentendido), pero otras veces es explcito
(en el experimento de S.Milgram no decan quien era el que ordenaba).

Las rdenes se intensifican gradualmente empezando por pedir rdenes

para acciones inofensivas y, poco a poco, se pedan rdenes para acciones ms
ofensivas. Este proceso gradual es mejor si quieres que te obedezcan, que si de
repente ordenas que te hagan acciones muy ofensivas.

En los experimentos de obediencia destructiva, los acontecimientos ocurran

rpidamente, para as no pararse a pensar ni a planificar. Esto incrementa la
obediencia.

Los procesos se dan en grupos sociales, dndose la conformidad social del

grupo, porque si el grupo lo hace, le seguimos.

Las figuras de autoridad tienen signos visibles para poner de manifiesto

quin es la autoridad. Esto hace que la persona tenga siempre en mente quin es
el que manda, ponindose de manifiesto la pirmide de la jerarqua.
Cmo resistir, dndose los factores anteriores, a esa presin o reducir la
obediencia a la autoridad?:
1 responsabilizando a los propios individuos de sus acciones y de que no pueden
excusarse.
2 haciendo ver que determinadas situaciones son inapropiadas, como
exponindoles modelos de desobediencia.
3 cuestionar la autoridad y los motivos de ella.
4 el simple hecho de saber los problemas psicosociales que estn debajo de los
experimentos y de la autoridad hace que se obedezca menos.

LECTURA OBLIGATORIA: INFLUENCIA SOCIAL Y PROCESOS GRUPALES Y

RELACIONES INTERGRUPALES. Tomado de:
http://psicologia.isipedia.com/primero/psicologia-social/13-procesos-grupales-yrelaciones-intergrupales
Todos los seres humanos formamos parte de numerosos grupos. Nuestra especie
ha evolucionado en un medio grupal. Contribuyen a conformar nuestra
personalidad, nuestras creencias y actitudes. Adems nos hacen tener una
determinada visin del mundo y condicionan la forma en la que somos percibidos
o tratados por los dems.

Una persona sin dejar de ser ella misma puede comportarse de forma diferente
cuando:

Acta de forma individual.

Acta como miembro de un grupo

Acta en unos grupos o en otros dependiendo del rol que ocupa en ellos.

El anlisis de todos estos aspectos es una cuestin central de la psicologa social

y constituye una de sus aportaciones ms importantes al campo de la psicologa.
QU ES UN GRUPO?
Todo grupo implica en mayor o menor medida:
La existencia de una identidad social compartida

Una cierta interdependencia

La formacin de una estructura social de roles.

Existe Identidad social compartida cuando una serie de personas se consideran

parte de un grupo. Tambin se considera miembros del mismo grupo cuando
compartimos un rasgo de identidad con otras personas sin ni siquiera conocerlas
Ejm: ser espaol, ser estudiante
Puede parecer que un tipo de grupo al que no se conoce a los otros miembros
tiene poca importancia, sin embargo la pertenencia a un grupo tnico, religioso o
de gnero determina en gran medida nuestra existencia y la forma en que los
dems nos perciben.
Pto de vista de la interdependencia: un grupo est constituido por un conjunto de
personas que interactan de forma regular, tienen vnculos afectivos, comparten
un marco de referencia comn y son interdependientes conductualmente (nocin
ms habitual).
Pto de vista de la estructura: es un sistema organizado de dos o ms individuos
que llevan a cabo alguna funcin, relaciones de rol entre sus miembros y un
conjunto de normas que regulan la funcin
Estas definiciones de grupo no son incompatibles, simplemente sealan aspectos
diferentes del mismo fenmeno
LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS MIEMBROS

Los grupos influyen sobre las ideas y las conductas de las personas que los
componen. En qu consiste exactamente esa influencia?. Algunas
investigaciones al respecto:
1. La creacin de las normas grupales: Sherif. Demuestra que la interaccin
dentro de los grupos tiende a crear normas que influyen posteriormente
sobre los individuos. En su experimento, ante una situacin de ambigedad
perceptiva la persona observaba las respuestas de los otros y se estableca
una especie de consenso entre las observaciones de todos los participantes
que constitua la norma grupal. Posteriormente se da una interiorizacin de
la misma.
2. La tendencia al conformismo: Asch. Demuestra la influencia que la mayora,
aunque est equivocada, puede llegar a tener sobre el individuo. En su
experimento, ante un grupo que se manifiesta unnimemente equivocado,
la persona tiende a expresar disconformidad en un porcentaje relativamente
elevado de ocasiones.
3. El grupo como agente del cambio de actitudes: Newcomb. Trat de
investigar la influencia del grupo sobre las actitudes sociopolticas de sus
miembros. En su estudio, chicas que provenan de familias conservadoras,
al cabo de 20 aos y estudios en una universidad con ideologa liberal
mantenan sus posiciones liberales y apenas haban experimentado
cambios hacia las posiciones conservadoras de sus propias familias.
4. La lnea de investigacin basada en el grupo mnimo. Demuestra que
cuando se consigue que las personas se consideren miembros de un grupo
inmediatamente se produce favoritismo endogrupal (las personas tratan de
favorecer a los miembros de su grupo). En su experimento los participantes
mostraron favoritismo endogrupal incluso bajo condiciones mnimas de
categorizacin. En la medida en que la pertenencia a una categora o grupo
sea relevante para el sujeto, la tendencia hacia el sesgo endogrupal
aumentar.
Dicha influencia adopta dos formas fundamentales:
Influencia o Dependencia Informativa: a travs del grupo la persona adquiere
informacin que antes no posea.
Se produce cuando la persona quiere dar una respuesta correcta o adaptada a la
realidad en una determinada situacin pero es incapaz por s misma de
encontrarla con seguridad y es, por tanto, dependiente de la informacin que le
aportan los dems (trata de hacer lo que hacen los dems). El individuo considera
a los otros como mediadores (instrumentos de percepcin y de juicio) entre l y la
realidad o como sustitutos de los instrumentos de los que l no dispone. Este
proceso est implicado en la ignorancia pluralista que da lugar al efecto
espectador.
Influencia o dependencia normativa: La persona adopta la postura del grupo
simplemente por llevarse bien con los otros, por evitar conflicto o por no ser
rechazado.

Aquel que se aparta del grupo es ignorado, rechazado o agredido. Los grupos
buscan la uniformidad y rechazan al desviado o diferente. En la influencia
normativa el individuo se conforma a la opinin o norma del grupo con objeto de
mantener unas buenas relaciones con los dems. Se debe al motivo bsico de
pertenencia.
Ejm: Experimento de Asch sobre conformismo: los sujetos adoptan la decisin de
la mayora aunque es consciente de que dicha decisin era equivocada.
Experimento de Newcomb: las chicas acomodan sus opiniones a las de la mayora
de su grupo de iguales que eran liberales (las que eran conservadoras sufran
aislamiento social y eran declaradas raras o rebeldes)
PROCESOS GRUPALES
Algunos de los procesos que se producen dentro de los grupos y que pueden
contribuir a una mejor comprensin de los fenmenos que suceden en ellos son:
Formacin y desarrollo de los grupos. Los grupos no son estticos. Se crean
en un momento dado respondiendo a una serie de necesidades, evolucionan a lo
largo del tiempo y, en ocasiones acaban desapareciendo o transformndose en
grupos diferentes.
Modelo cclico del desarrollo del grupo (Worchel y colaboradores): existen sis
estadios por los que pasan los grupos a lo largo de su desarrollo. Todos los grupos
pasan por estos estadios pero el tiempo de permanencia en cada uno puede variar
en funcin de las caractersticas del grupo o del contexto:
Las fases
Fase de descontento: ocurre cuando algunos de los miembros del grupo
creen que sus intereses o sus ideas no estn bien representados y
comienzan a sentirse incmodos. Ejm algunos miembros no estn de
acuerdo con el proyecto de su partido poltico
Acontecimiento desencadenante: En este contexto se produce un
acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca la divisin del grupo.
Identificacin grupal: El objetivo primero y principal del grupo (ya separado
del anterior) es conseguir una identidad social compartida entre sus
miembros y poder establecer diferencias con otros grupos para poder
justificar su existencia. Se produce una agudizacin del conflicto con otros
grupos y se acenta la semejanza y cohesin entre los miembros del grupo.
Se busca la unidad, extiendo fuerte presin hacia la conformidad.
Productividad grupal: El grupo ya puede centrarse en la consecucin de sus
objetivos. En esta fase el conflicto con otros grupos se rebaja y se toleran
algunas discrepancias dentro del grupo. Las minoras pueden influir en
cuestiones relacionadas con la tarea, pero se las sigue rechazando si se
amenaza la identidad grupal.

Individuacin:
o La cohesin grupal empieza a disminuir
o comienzan a aparecer subgrupos: primero en relacin con las
habilidades y roles similares y despus en funcin de semejanzas en
actitudes, intereses y otros aspectos no relacionados con la
productividad.
o Se estimula la participacin de los miembros minoritarios.
o Se trabaja menos para las metas grupales y ms para las
personales.
o Se ponen en cuestin las normas del grupo
o Se exige mayor libertad personal
Declive: Este desplazamiento a la individualidad hace que el grupo sea
menos importante para los individuos. Algunos miembros deciden
marcharse mientras que otros exigen cambios en el grupo. Si estos
cambios no son aceptados se pasa al primer estadio y el ciclo vuelve a
comenzar.
Ante una amenaza externa el grupo puede retroceder a la fase de identificacin.
La cohesin grupal. Describe aquellos procesos que contribuyen a que los
miembros de un grupo permanezcan unidos (solidaridad, camaradera, espritu de
grupo).
La vinculacin de los miembros con el grupo puede pasar por diferentes fases a lo
largo del tiempo. Por tanto la cohesin es un proceso dinmico.
1. La cohesin como atraccin:
Cinco posibles causas por las que las personas pueden sentirse atradas hacia los
grupos de los que forman parte. Pueden darse por separado o de forma
simultanea. Cuantas ms coincidan mayor ser la cohesin existente en un grupo.
Las causas son:
1. Atraccin mutua entre los miembros del grupo: si la relacin es positiva
(amistad, compaerismo) la pertenencia al grupo es ms atractiva.
2. Atraccin hacia las actividades realizadas por el grupo
3. Atraccin hacia los objetivos del grupo: aunque no se est de acuerdo con
alguna actividad de las que se hace.
4. Atraccin hacia la pertenencia a un grupo en concreto: la pertenencia
grupal es atractiva en s misma independientemente de los miembros del
grupo. Sobre todo si el grupo tiene alto estatus.
5. Atraccin hacia las recompensas que se consiguen formando parte del
grupo: (atraccin instrumental). Ejm: ser socio de una asociacin de
consumidores para obtener asesoramiento jurdico
Cohesin y categorizacin: Desde la teora de la categorizacin del yo se sostiene
que las personas podemos considerarnos a nosotros mismos como individuos o
miembros de un grupo. Cuando nos consideramos (nos categorizados) como
miembros de un grupo se producen varios efectos importantes.
Semejanza endogrupal: tendemos a ver a los miembros de nuestro grupo
parecidos a nosotros y entre s

Homogeneidad exogrupal:
Diferenciacin exogrupal: tendemos a incrementar las diferencias existentes
con los miembros de otros grupos.
Favoritismo endogrupal: actitud ms positiva hacia los miembros del propio
grupo que a los del exogrupo. Puede ir acompaado de discriminacin e
incluso hostilidad hacia el axogrupo.
Percepcin del mundo en trminos grupales: Las personas que componen
el endogrupo no son vistas como individuos sino como miembros del grupo
(intercambiables).
Desde esta perspectiva la cohesin se relaciona con la atraccin intragrupal (no
interpersonal. A veces ambas coinciden, otras puede darse atraccin intragrupal
sin que existan relaciones interpersonales. La cohesin aumenta en aquellas
circunstancias en las que la pertenencia grupal se torna importante.
La toma de decisiones en grupo. En la sociedad actual muchas decisiones se
toman en grupo. Qu procesos o dinmicas se generan en los grupos al tomar
decisiones?
El pensamiento del grupo: Modo de pensamiento que se da cuando los esfuerzos
de los miembros por mantener la unanimidad supera la motivacin por evaluar de
forma realista acciones alternativas. Ello da lugar a deterioro de la eficacia en la
toma de decisiones.
Explica por qu en ocasiones ciertos grupos, a pesar de estar formados por
personal cualificado, se empean en una forma de pensar rgida que les lleva a
tomar decisiones catastrficas haciendo caso omiso de informaciones que podran
haberles ayudado a tomar la decisin correcta. Los defectos vienen dados por:
Los antecedentes del pensamientos del yo:
o Alta cohesin grupal
o Defectos estructurales en la organizacin: aislamiento del grupo,
liderazgo autoritario.
o Contexto situacional provocativo. Amenaza externa, baja autoestima
colectiva
Los sntomas del pensamientos del yo:
o Sobreestimacin del grupo (ilusin de invulnerabilidad, sentimiento
de superioridad)
o Cerrazn mental: desestimar informaciones que podran ir en contra
de la decisin que el grupo desea tomar.
o Presin y ridiculizacin de aquellos integrantes que no se muestran
de acuerdo con la decisin (los miembros del grupo se
autocensuran)
Los fallos en la toma de decisin:
o Considerar slo la alternativa y objetos preferidos descartando las
otras.
o Anlisis insuficiente de los riesgos de la eleccin.
o Sesgos en el procesamiento de la informacin.

o No desarrollar planes alternativos por si surge un problema en el

plan inicial.
Janis propone una serie de medidas para dificultar el pensamiento grupal:
Creacin de diversos subgrupos que evalen por separado todas las
alternativas.
Fomentar la imparcialidad del lider.
Recurrir a expertos o colegas cualificados que no sean miembros del grupo
(animarles a poner en cuestin las decisiones)
Realizar una segunda reunin para expresar dudas y volver a reflexionar
sobre las posibles ventajas de las alternativas no elegidas.
Las relaciones intergrupales. Conflicto intergrupal: cuando dos grupos,
sociedades o naciones perciben que sus objetivos, intenciones o acciones son
mutuamente incompatibles. Existen conflictos de alta y de baja intensidad (stos
ltimos bajo el inters de psic. Social). Si una situacin no se resuelve en un
tiempo prudencial existe riesgo de que aumente el conflicto y se convierta de alta
intensidad.
Las principales teoras de carcter psicosocial que explican el conflicto intergrupal
son:
1. Teora Realista del conflicto grupal: Campbell. Sostiene que el conflicto
intergrupal est originado por una competicin real entre los grupos con el fin de
acceder a recursos escasos. Carcter objetivo y realista.
Las teoras realistas del conflicto comparten tres premisas:
El ser humano es egosta y trata de obtener los mayores beneficios
posibles.
El conflicto surge cuando entran en juego intereses incompatibles.
o Los procesos psicosociales (actitudes negativas, hostilidad) que
acompaan al conflicto surgen de intereses contrapuestos, no al
revs.
El conflicto es negativo y debe ser evitado
Estudios de sheriff: Apoya empricamente esta teora demostr que la competicin
entre grupos produce actitudes negativas, prejuicios y comportamientos hostiles
hacia los miembros del otro grupo.
Esta explicacin es aplicable principalmente a las relaciones entre grupos de
similar estatus que tienen un carcter cerrado (el cambio de grupo es difcil). La
realidad demuestra que los grupos desfavorecidos no siempre entran en conflicto
con el grupo dominante sino que llegan a aceptar la distribucin desigual como
algo legtimo.
Sin embargo esta demostrado que en ocasiones la rivalidad y la discriminacin
hacia otros grupos se produce con anterioridad a cualquier tipo de competicin
real o instrumental (defendido por TIS)

2. Teora de la identidad social (TIS): Completa la teora realista del conflicto.

Todas las personas tratamos de alcanzar y mantener una identidad social positiva
(formada por aspectos del autoconcepto que proceden del grupo de pertenencia:
estatus, poder, recursos).
Se consigue realizando comparaciones favorables entre el propio grupo y otros
grupos relevantes. Para ello se da favoritismo endogrupal (en ausencia de
competicin favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo).
Se da:
Creencias de movilidad social: Es posible cambiar de grupo o categora social
con cierta facilidad cuando su grupo de origen no logra satisfacer su necesidad de
una identidad social positiva.
Ventaja: El conflicto intergrupal difcilmente llega a producirse.
Inconveniente: Destruye la solidaridad del grupo subordinado y no proporciona
una solucin contra la identidad social negativa para el grupo en su conjunto.
Creencias de cambio social: Es imposible el abandono de forma individual de su
grupo de pertenencia. En estas sociedades el individuo puede optar por dos
estrategias para salvaguardar su identidad social positiva:
Creatividad social: buscar una dimensin de comparacin nueva que le permita
salir favorecida con respecto al exogrupo Ejm: afroamericanos comparados con
inmigrantes mejicanos en lugar de con los norteamericanos blancos.
A veces evita el conflicto intergrupal:
Competicin social: Buscar su distintividad positiva tratando de superar al
exogrupo en aquella dimensin en la que eran inferiores a l. Ejm: mujeres que se
esfuerzan por ser ms competentes que los hombres.
La creatividad social puede tambin evitar el conflicto y restaurar una identidad
grupal positiva a costa de una cierta alienacin de los miembros del grupo. El
grupo desfavorecido seguir en posicin de desventaja.
TIS Explica cundo y bajo qu condiciones la desigualdad de recursos dar origen
a un conflicto intergrupal. Asimismo tiene en cuenta la posibilidad de que los
grupos sean abiertos o cerrados y la influencia de este hecho sobre el conflicto.
3. Modelo de los cinco estadios Taylor y Mckirnan: Difcil de comprobar
empricamente. Asume que las sociedades estn estratificadas (grupos de alto y
bajo status). Las relaciones entre los grupos pasan siempre por cinco etapas cuya
duracin es imposible de prever y depende de las circunstancias histricas
especficas y de la dinmica propia de cada relacin grupal. La transicin de una a
otra etapa se produce a partir de dos procesos psicolgicos bsicos:
Procesos de atribucin causal
Procesos de comparacin social.
Relaciones intergrupales claramente estratificadas: Existencia de dos grupos
con barreras insalvables donde uno domina a otro (castas, esclavos, feudales).

Las pautas de atribucin y comparacin se basan en las caractersticas inherentes

a los grupos y se produce nicamente en el seno de cada grupo.
Emergencia de una ideologa social individualista A pesar de que an persiste la
estratificacin, desde ambos grupos se comienza a valorar los logros personales
de forma que se empieza a pensar que es posible la movilidad social. Los
miembros de ambos grupos atribuyen su estatus a caractersticas personales
(habilidad, esfuerzo). Se dan comparaciones entre miembros de diversos grupos
(en un plano interindividual, entre personas)
Movilidad Social: Los miembros ms competentes de los grupos desfavorecidos
intentan cambiar de grupo. La motivacin para ello radica en la bsqueda de
identidad social positiva. Las acciones colectivas de los grupos desfavorecidos
slo tienen lugar cuando estos intentos individuales de ascenso fracasan.
Surgimiento de la conciencia: El ascenso individual de algunos miembros del
grupo desfavorecido contribuye a mantener el statu quo por dos razones:
Se hace ver cierta justicia: si se trabaja duro se obtiene la recompensa.
Se priva al grupo subordinado de los lderes potenciales que podran
fomentar el conflicto.
Sin embargo, no todos los que lo intentan pasan al grupo dominante, esto crea un
estado de descontento, sobre todo si el fracaso en el ascenso se atribuye a la
discriminacin del otro grupo. Las comparaciones sociales comienzan a realizarse
poco a poco de forma intergrupal y no de forma interpersonal.
Relaciones intergrupales competitivas: El grupo desfavorecido intenta mejorar
su posicin con respecto al grupo dominante, segn TIR lo hace a travs de la
competicin directa o redefiniendo algunas caractersticas del grupo
desfavorecido.
El grupo desfavorecido trata de realizar comparaciones intergrupales mientras que
el grupo dominante intenta hacer creer que solo las comparaciones individuales
son legtimas.
Se realiza una atribucin externa culpabilizando al grupo dominante por la
subordinacin actual y pasada. Y una atribucin interna en relacin con el futuro
(se piensa que el propio grupo ser capaz de mejorar su situacin a partir de sus
propias cualidades.
Este conflicto solo puede terminar de tres maneras:
1. Si la relacin de poder no consigue ser cambiada se vuelve a la etapa 2
2. Si el grupo dominado da la vuelta a la tortilla se vuelve a la etapa 2 pero
con una inversin de papeles entre los dos grupos.
3. Los grupos pueden alcanzar una relativa igualdad de poder. En esta
situacin seguiran producindose constantes comparaciones intergrupales.
Se producira un saludable estado de competicin social
4. El conflicto intratable: Bar-Tal. Son aquellos que renen las siguientes
caractersticas:
Persisten durante un largo perodo de tiempo (a veces varias generaciones)
Las partes implicadas se perciben como irreconciliables

Ciertos estamentos (ejrcito, partidos polticos) de los grupos implicados

tienen inters en la continuacin del conflicto
Son violentos alternando perodos de violencia ms o menos latente
Cuando un grupo gana el otro necesariamente pierde
Son totales: el conflicto es vital para la supervivencia de los grupos o como
consecuencia de ello.
Ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicados.
Cualquier sociedad implicada en l necesita desarrollar una serie de mecanismos
militares, polticos, econmicos y psicolgicos que la ayuden a afrontar con xito la
situacin. Ejm conflicto israeles y palestinos.
Entre mecanismos psicolgicos:
Devocin hacia el endogrupo
Alta motivacin para contribuir a la lucha
Capacidad de afrontar el estrs fsico o psicolgico
Disposicin al sacrificio personal

Estas caractersticas psicolgicas se desarrollarn a partir de creencias societales:

conjunto de cogniciones compartidas por los miembros de una determinada
sociedad sobre aspectos que tienen especial importancia para esa sociedad.
Contribuyen a dar unidad y sentido de la especificidad a los miembros de la
sociedad en cuestin.
Creencias societales:
Creencia en la justicia de los objetivos que el grupo persigue: pone una
base racional al conflicto y motiva al sacrificio.
Creencias en relacin con la seguridad del propio grupo o nacin:
contribuye al fortalecimiento del aparato militar
Creencias que deslegitiman al grupo o nacin rival: considerarle inferior,
atribuirle rasgos negativos. Contribuyen a justificar las acciones
emprendidas contra el exogrupo.
Creencias de autoimagen positiva: se acenta la tendencia etnocntrica
que existe en cualquier grupo.
Creencias de victimizacin: justifica las acciones emprendidas contra el
exogrupo y refuerza la creencia en la justicia de las propias metas.
Creencias de patriotismo: vincula a los miembros del grupo con el pas en
que residen. Incrementa la cohesin y una explicacin a cualquier tipo de
sacrificios.
Creencias de unidad: resalta la importancia de permanecer unidos con
objeto de hacer frente a la amenaza exterior.
Creencias de paz: lo que el propio grupo desea en ltimo trmino es la paz.
Mejora la imagen del propio grupo y proporciona cierta esperanza en el
futuro.

Las creencias societales cumplen dos funciones:

1. F. Cognitiva: sirven como explicaciones, justificaciones y gua de las
acciones emprendidas durante el conflicto.
2. F. Motivacional: inspiran, motivan y dan coraje a los miembros del grupo
para continuar en la lucha.
Todas las sociedades implicadas en conflictos intratables hacen especiales
esfuerzos para transmitir las creencias societales a sus miembros. Se realiza a
travs de los medios de comunicacin y, en general, a travs de las instituciones.
Parece evidente que los conflictos intratables tienen difcil solucin y, segn BarTal, sta viene por el cambio y desmontaje de las creencias societales.
La reduccin del conflicto intergrupal. Si el conflicto se origina a partir de la
identificacin de las personas en un grupo (Tajfel) o por la competencia por
recursos escasos (Sherif), bastara disminuir la identificacin grupal o la situacin
competitiva para eliminar el conflicto (imposible).
Los psicologos sociales comienzan a contemplar el conflicto como la expresin de
una situacin de malestar entre los grupos causado siempre por situaciones
objetivas de injusticia, explotacin y abuso de poder. Es evidente que la mejor
forma de resolver el conflicto es la existencia de justicia social.
Algunas alternativas para la disminucin del conflicto:
El contacto intergrupal
La hiptesis del contacto Allport
El contacto entre los miembros de diferentes grupos conduce a una reduccin de
la hostilidad intergrupal. Requisitos:
Que el contacto est apoyado institucionalmente. Quienes ocupan
posiciones de autoridad debern proporcionar incentivos o recompensas.
Que los contactos no sean espordicos. Que tengan una frecuencia,
duracin y cercana suficientes.
Que las personas que interactan tengan un status similar. Esto es
importante porque las diferencias de status distorsionan la relacin y
refuerzan los estereotipos previos que se tienen hacia el grupo minoritario.
Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperacin. En caso
contrario el contacto intergrupal ms que reducir puede aumentar el
conflicto.
La hiptesis del contacto extendido. El mero hecho de conocer u observar
que un miembro de nuestro grupo mantiene una relacin estrecha con un miembro
del exogrupo puede contribuir a la mejora de las actitudes intergrupales.
La teora de la identidad social

Desde la TIS se sostiene que el favoritismo endogrupal viene dado por procesos
de categorizacin. Sera lgico pensar que si estos procesos se pudiesen
modificar tambin se modificara el favoritismo.
Tres procesos que tienden a reducir el conflicto intergrupal:
1. La descategorizacin: procurar que los miembros de los grupos
discriminados sean percibidos como individuos y no bajo estereotipos
negativos.
2. La categorizacin cruzada: Resaltar las categoras comunes de pertenencia
que pueden tener los miembros de los dos grupos enfrentados. Al
compartir una categora la percibo en cierta medida como parte de mi
propio grupo y mi evaluacin sobre esa persona cambia.
3. La recategorizacin: Tratar de crear una nueva categorizacin que englobe
conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo.
Ejm: modelo de la identidad endogrupal comn: si se induce a miembros de
grupos diferentes a imaginar que forman parte de un nico grupo y no de grupos
separados, las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se harn ms
positivas debido a una serie de procesos cognitivos y motivacionales entre los que
se incluira favorecer a los miembros del propio grupo

MICROCURRCULO DE LA ASIGNATURA
INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIN TCNICA PROFESIONAL ITFIP
1. IDENTIFICACIN
FACULTAD:
PROGRAMA
ASIGNATURA:
UBICACIN:
No. CRDITOS:

Ciencias Sociales, Salud y Educacin

:
Tcnica Profesional en Promocin Social
Psicologa Social
2 semestre
3

CARACTERISTICAS DE LA ASIGNATURA:
CARACTERIZACIN
REA DE FORMACIN
Terica
Fund. Bsica
Prctica
Fund. Bsica Prof.
Terico-Prctica
Fund. Esp. Tcnica
Validable

Habilitable

Homologable

COMPONENTE
2. PRESENTACION

Fund. Socio Human.

Comunicacin
Xxxxxxx

INTESIDAD HORARIA
HORAS
3
PRESENCIALES 2
HORAS
6
INDEPENDIENTE
4
S
CREDITOS

La asignatura Psicologa Social, es relevante en la formacin para el trabajador

social por el acercamiento terico a los distintos conceptos y categoras de esta
disciplina la cual tiene como base aspectos sobre el comportamiento humano,
adems le proporciona al estudiante e formacin los elementos conceptuales y
metodolgicos necesarios para comprender e intervenir sobre los factores
psicosociales presentes en la intervencin profesional del trabajador social.
3. JUSTIFICACIN
La presencia de esta asignatura en el plan de estudios es esencial, porque le
permitir al estudiante adquirir y fortalecer el conocimiento de la psicologa social
en su desempeo tanto laboral como personal; estas reflexiones
son
herramientas necesarias en la solucin de los problemas que presentan la
comunidad en la cual se encuentra ubicado.
4. COMPETENCIA BASICA
Analizar las actitudes y comportamiento de los grupos humanos en las diferentes
situaciones que a travs de oficios racionales podr dar soluciones a los diferentes
conflictos que se presenten en la sociedad.
5. CONTENIDO
5.1 UNIDAD 1. PSICOLOGA SOCIAL
5.1.1 Competencias. Que los estudiantes tengan capacidad de reunir e
interpretar datos relevantes para emitir juicios que incluyan una reflexin sobre
temas importantes de ndole social, cientfico o tico.
No.
Sem.

1-2

Estrategia
Metodolgica
la Exposicin del docente

Contenido
Introduccin
a
Psicologa Social.
La
Utilidad
de
la
Psicologa para el Trabajo
Social.
La intervencin social:
punto de encuentro entre
la Psicologa Social y el
Trabajo Social.

HP HI TH

Lecturas bibliogrficas
Trabajo en grupo

12

Socializacin
Mesa redonda

5.1.2 Evaluacin de Competencias

Conoce y comprende los procesos elementales que configuran el comportamiento
humano en su medio social
5.2 UNIDAD 2. COGNICIN SOCIAL

5.2.1 Competencias. Interpreta los principios fundamentales de la Cognicin

social
No.
SEMA
NA

3-4

CONTENIDO
Estrategias para manejar
la informacin social y
elaborar
juicios.
Cognicin,
afecto
y
motivacin. Procesos de
percepcin
social.
Procesos de atribucin.

ESTRATEGIA
METODOLOGICA

H. H.I T.
P
H

Clase magistral
Desarrollo de ejercicios de
aplicacin

12

Estudio de casos

5.2.2 Evaluacin de las Competencias

Comprende los aspectos psicolgicos principales en la relacin social.
5.3 UNIDAD 3. ACTITUDES: DEFINICIN, FORMACIN Y CAMBIO
5.3.1Competencias. Comprender los aspectos psicolgicos en la relacin con el
ambiente y el individuo en las formas de dimensionar la realidad circundante que
le permite solucionar los posibles conflictos que se presente tanto individual como
grupal.
No.
Sem

5-6

Estrategia
Metodolgica

Contenido
Qu son las actitudes?
Cmo se forman las
actitudes? Influencia entre
actitudes y conductas.
Cmo se cambian las
actitudes?
Aplicaciones
de las teoras sobre
actitudes y conductas.

HP HI TH

Clase magistral
Desarrollo de talleres y
ejercicios
8

12

Trabajo individual
Mesa redonda

5.3.2 Evaluacin de las Competencias

Es capaz de analizar los procesos de las actitudes y el interaccionar social en su
ambiente familiar, grupal e individual.
5.4 UNIDAD 4. CONDUCTA PROSOCIAL

5.4.1Competencias. Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de

las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las
mismas y revisando sus resultados.
No.
Sem.

7-9

Estrategia
Contenido
Metodolgica
Conceptos
bsicos: Clase magistral
conducta
prosocial,
conducta
de
ayuda, Desarrollo de talleres
altruismo y cooperacin.
Los orgenes de las Trabajo individual
tendencias prosociales en
las personas. La conducta Consulta bibliogrfica
de ayuda interpersonal La
conducta
de
ayuda
grupal. Estrategias para
promover la disposicin
de ayuda

HP

HI

TH

12

18

5.4.2 Evaluacin de las Competencias

Comprende la dimensin social de los procesos subjetivos y de formacin de
identidades personales y socioculturales.
5.5. UNIDAD 5. CONDUCTA ANTISOCIAL
5.5.1 Competencias. Utilizar la mediacin como estrategia de intervencin
destinada a la resolucin alternativa de conflictos.
No.
SEMA
NA

CONTENIDO

Aspectos conceptuales:
agresin,
violencia
y
conducta
antisocial.
Teoras explicativas de la
conducta
antisocial.
10-11 Factores de riesgo y
proteccin de la conducta
antisocial.
Intervencin
sobre
la
conducta
antisocial.

ESTRATEGIA
METODOLOGICA

H. H.I T.
P
H

Clase magistral
Desarrollo de talleres
8
Trabajo individual
Manejo de paquetes

5.5.2 Evaluacin de las Competencias

12

Comprende la dimensin del ser social en los diferentes procesos tanto subjetivos
como de formacin de identidades personales y socioculturales.
5.6. UNIDAD 6. INFLUENCIA SOCIAL
5.6.1 Competencias. Responder a las distintas reacciones de los individuos en el
grupo vulnerables como no vulnerables ante situaciones de crisis para plantear y
desarrollar acciones favorables.
No.
Sem.

Contenido
Influencia centrada en el
individuo.
Influencia
centrada en el grupo.
Explicaciones
de
la
influencia. Resultados de
la influencia de grupo.
12-13
Vulnerabilidad
y
resistencia a la influencia.
Aplicaciones
de
la
influencia social a los
problemas sociales.

Estrategia
Metodolgica

HP HI TH

Socializacin
Desarrollo de talleres
Dramatizado

12

Trabajo individual

5.6.1 Evaluacin de las Competencias

Es capaz de analizar los procesos de influencia social, con especial referencia a
la familia, los grupos sociales y comunidades
5.7 UNIDAD 7. PROCESOS GRUPALES Y RELACIONES INTERGRUPALES
5.7.1 Competencias. Analizar la influencia social con personas, familias, grupos,
organizaciones y comunidades con el fin que tomen decisiones bien
fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones
preferentes y recursos.
No.
Sem.

Estrategia
Contenido

Metodolgica

HP HI TH

Definicin y tipos de
grupos. Estructura del
grupo: cohesin, estatus,
rol y normas. Procesos
intragrupales. El grupo y
el cambio social. Las
14-15 relaciones intergrupales.
Estrategias de resolucin
de
conflictos
intergrupales.
Comportamiento colectivo
y movimientos sociales.

Socializacin
Desarrollo de talleres

12

Dramatizado
Trabajo individual

5.7.2 Evaluacin de las Competencias

Es competente para plantear y desarrollar actividades tendentes al crecimiento,
desarrollo e independencia de las personas, identificando las oportunidades para
formar y crear grupos, utilizando la programacin y las dinmicas de grupos para
el crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relacin
interpersonal.
HORAS PRESENCIALES

32

HORAS INDEPENDIENTES

64

TOTAL HORAS

96

TOTAL CRDITOS

BIBLIOGRAFIA
Baron, R. A. y Byrne, D. (2005). Psicologa Social (10 ed.). Madrid.
Pearson/Prentice Hall.
Expsito, F. y Moya, M. C. (Coords.) (2005). Aplicando la Psicologa Social.
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Mdica Panamericana.
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Cuadrado, I y Fernndez, I. (Coords.) (2007), Psicologa Social. Madrid: Sanz y
Torres.

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Pez, D., Fernndez, I., Ubillos, S. y Zubierta, E. (Eds.) (2003). Psicologa Social,
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Pastor Ruiz, Y. (2006). Psicologa social de la comunicacin: aspectos bsicos y
aplicados. Pirmide.
Snchez Vidal, A. (2002). Psicologa Social Aplicada. Madrid: Prentice Hall.
Worchel, S., Cooper, J., Goethals, G.R. y Olson, J.M. (2003). Psicologa Social.
Madrid: Paraninfo.