DISEO DE PUESTOS

Y MEDICIN
DEL TRABAJO
Prof. Cristian Gmez Marn

ADMINISTRACIN
DE PERSONAL

OBJETIVO

DISEO DE
PUESTOS DE
TRABAJO

Obtener la
productividad mas
elevada posible sin
sacrificar calidad,
servicio o
capacidad de
respuesta

DISEO DE PUESTOS DE TRABAJO

El diseo de puestos se define como la funcin de especificar
las actividades laborales de un individuo o un grupo en un
contexto organizacional. Su objetivo es crear estructuras
laborales que cumplan las necesidades de la organizacin y su
tecnologa, y que satisfagan los requerimientos personales e
individuales de la persona que ocupa el puesto.

CMO DISEAR PUESTOS DE TRABAJO?

QU?

POR QU?

QUIN?
ESTRUCTURA
FINAL DEL
PUESTO DE
TRABAJO

DNDE?

CMO?
CUNDO?

CONSIDERACIONES PARA EL DISEO DEL

PUESTO DE TRABAJO
1. GRADO DE ESPECIALIZACIN LABORAL

2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

3. SISTEMAS SOCIOTCNICOS

MEDICIN DEL TRABAJO

PARA QUE?
Establecer tiempos que sirvan de modelo para un trabajo
1. Programar el trabajo y asignar la capacidad
2. Ofrecer una base objetiva para motivar a la fuerza de trabajo
y para medir el desempeo de los trabajadores.
3. Presentar cotizaciones para nuevos contratos y evaluar el
desempeo de los existentes
4. Proporcionar puntos de referencia para las mejoras

TCNICAS PARA MEDIR EL TRABAJO

OBSERVACIN DIRECTA
ESTUDIO DE TIEMPOS

MUESTREO DEL TRABAJO

OBSERVACIN INDIRECTA
SISTEMAS DE DATOS
PREDETERMINADOS DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
(MTM, MOST)

DATOS ELEMENTALES

ESTUDIO DE TIEMPOS
El procedimiento de un estudio de tiempo implica medir el
tiempo de una muestra del desempeo de un trabajador y
usarlo para establecer un estndar.
Para realizar el estudio de tiempos lo primero que se debe
hacer es dividir en partes o elementos medibles el trabajo o la
tarea objeto del estudio.

ESTUDIO DE TIEMPOS
Algunas reglas para dividir el trabajo en elementos son:

1. Definir cada elemento del trabajo de modo que dure poco

tiempo, pero lo bastante como para poder cronometrarlo y
anotarlo.
2. Si el operario desempea una tarea y el equipo funciona de
forma independiente, dividir las acciones del operario y del
equipo en elementos diferentes.
3. Definir las demoras del operador o del equipo en elementos
separados.

ESTUDIO DE TIEMPOS
Una vez dividido el trabajo en elementos se siguen estos pasos:

1. Decidir cuntas veces se medir la tarea (el nmero de ciclos

de trabajo o muestras necesarias).
2. Medir el tiempo y registrar los tiempos elementales y los
ndices del desempeo
3. Calcular el tiempo observado (real) promedio.

ESTUDIO DE TIEMPOS
4. Determinar el ndice del desempeo (paso del trabajo) y
despus calcular el tiempo normal para cada elemento.
= Tiempo observado promedio x ndice desempeo
5. Sumar los tiempos normales para cada elemento a fin de
determinar el tiempo normal de una tarea

ESTUDIO DE TIEMPOS
6. Calcular el tiempo estndar. Este ajuste al tiempo normal
total proporciona las holguras por necesidades personales,
demoras inevitables del trabajo, y fatiga del trabajador

= (1 + )

ESTUDIO DE TIEMPOS resumen pasos

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Decidir cuntas veces se medir la tarea

Medir el tiempo y registrar los tiempos elementales
Calcular el tiempo observado (real) promedio
Calcular el tiempo normal para cada elemento
Determinar el tiempo normal de una tarea
Calcular el tiempo estndar.

Ejemplos TIEMPOS
TIEMPO NORMAL
un operario desempea una
tarea en dos minutos y el
analista del estudio de los
tiempos considera que su
desempeo es alrededor de
20% ms rpido del normal.
Cul es el tiempo normal?

TIEMPO ESTNDAR:
Suponga que el tiempo
normal para desempear una
tarea es un minuto y que las
tolerancias para necesidades
personales, demoras y fatiga
suman un total de 15%.
Cul es el TE?
En una jornada de 8 horas, un
trabajador producir??

Ejemplo
En una empresa de litografa se tiene la operacin de Armar el
blanco de 24 x 36 con la cual se forma la pelcula para poder
imprimir.
De acuerdo con los tiempos tomados por el supervisor de
produccin, calcular el tiempo normal y el tiempo estndar,
teniendo en cuenta que los suplementos para esas tareas es de
15%

Ejemplo
1. Dividir la operacin en elementos medibles
o Doblar
o Engrapar cinco veces
o Doblar e introducir alambre
o Hacer a un lado la grfica terminada
2. Decidir cuantas veces se har la medicin
10 veces

Ejemplo
HOJA DE OBSERVACIN PARA UN ESTUDIO DE TIEMPOS
Identificacin de la Operacin: Armar Grficas en Blanco de 24 x 36

Fecha: 30/jul

Tiempo inicial: 10: 26

Tiempo final: 9:32

Ciclos

Resumen

Descripcin de elementos
y punto de quiebre

10

Doblar y
(tomar engrapadora)

,07

,07

,05

,07

,09

,06

,05

,08

,08

,06

Engrapar cinco veces

(dejar engrapadora)

,16

,14

,14

,15

,16

,16

,14

,17

,14

,15

Doblar e introducir alambre

(dejar pinzas)

,22

,25

,22

,25

,23

,23

,21

,26

,25

,24

Hacer a un lado grfica terminada

(tomar siguiente hoja)

,09

,09

,10

,08

,09

,11

,12

,08

,17

,08

Curvas de Aprendizaje
Principios Fundamentales de las Curvas Aprendizaje
Ejemplo de Curva de Aprendizaje
Tipos de Aprendizaje

Curvas de Aprendizaje para Mejorar el rendimiento

Curvas de Aprendizaje
Definicin: Es una lnea que muestra la relacin entre el tiempo de
produccin por unidad y el nmero acumulado de unidades
producidas
La curvas de aprendizaje se utilizan para
Estimacin de los tiempos de diseo y produccin
Fijacin de precios
Determinar Inversiones de capital
Costos de operacin, basados en curvas de experiencia

Principios fundamentales de las Curvas de

Aprendizaje
1.Cada vez que usted realiza una tarea toma menos tiempo que
la ltima vez usted realiz la misma tarea.
2. La magnitud del tiempo de la tarea disminuye con el tiempo.
3. La reduccin en el tiempo seguir un modelo predecible.

Ejemplo de Curva de Aprendizaje

Suponga que usted empieza a
fabricar una pieza de estralandia.
Usted cronometra en la primer
pieza, la segundo y as
sucesivamente.
Note que slo usan 90 de 100
minutos en la segunda
repeticin. ste es un ejemplo
de una curva de aprendizaje
90%.

Tiempo
Unidades (Minutos)

100

90

84.62

81.00

78.30

76.16

Representacin la Curva de Aprendizaje

Produccin Costo($)

Curva de aprendizaje del 90%

120
100
80
60
40
20
0
0

1000

2000

3000

Unidades

4000

5000

Anlisis de Algortmico

x = Nmero de unidades
Yx = Nmero de horas de trabajo directo requeridas para producir la
unidad x
K = Nmero de horas de trabajo directo requeridas para producir la
primera unidad
n = Logaritmo b / Logaritmo 2 donde b = porcentaje de aprendizaje

Tipos de Aprendizaje
Aprendizaje individual
Mejoramiento cuando los individuos ganan una habilidad o
eficiencia por la repeticin de un trabajo.
Aprendizaje organizacional
Mejoramiento de los grupos de individuos a partir de la
repeticin y cambios en la administracin, equipo y diseo de
productos.

Curvas de Aprendizaje para Mejorar

el rendimiento (Parte 1)
La seleccin apropiada de los trabajadores

Entrenamiento apropiado.
Motivacin.
Especializacin del trabajo.

Haga uno o muy pocos trabajos al mismo tiempo.

Curvas de Aprendizaje para Mejorar

el rendimiento (Parte 2)
Uso de Herramientas o Equipos que ayudan o apoyan la
ejecucin.
Proporcione rpido y fcil acceso para la ayuda.

Permtales a los trabajadores que ayuden a redisee sus tareas.

Bibliografa
Chase, Richard y Aquilano, Nicholas. (2009) Administracin
de operaciones. 12 ed. Mexico: McGrraw-Hill.
Dominguez Machuca, Jos Antonio y otros. (1995). Direccin
de Operaciones: Aspectos tcticos y operativos en la
produccin y los servicios. Madrid : McGraw-Hill