IMPLEMENTACIN DE GOOGLE ANALYTICS EN EL SISTEMA DE APRENDIZAJE

VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE IZCAR DE MATAMOROS

Cruz-Hernndez, Y.E., Lima-Corts, A.F.
Profesores por Asignatura del Programa Educativo de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin rea Sistemas
Informticos.

INTRODUCCIN
Google Analytics es una herramienta
de analtica web de la empresa Google la cual
nos permite conocer diferentes partes de
nuestro sitio o aplicacin web. Google
Analytics no solo le permite medir las ventas
y las conversiones, sino que tambin ofrece
informacin sobre cmo los visitantes utilizan
nuestro sitio, cmo han llegado a l y qu

Ilustracin 1. Logotipo de Google Analytics.

podemos hacer para que sigan visitndolo, podemos conocer desde que navegador
acceden o desde que parte del pas o del mundo nos visitan, que tiempo duran en las
pginas, que sistema operativo utilizan, la resolucin de su pantalla, etc.
Se basa en una plataforma de informes potente y fcil de usar para que pueda
decidir qu datos desea ver y personalizar sus informes con solo unos clics. La analtica
de contenido permite mostrar qu partes de su sitio web tienen un buen rendimiento y
qu pginas son ms populares para poder crear una mejor experiencia para los
usuarios.
Google Analytics ayuda a medir el impacto de los dispositivos mviles en la
organizacin y se pueden crear aplicaciones para mviles con los kits de desarrollo de
software para iOS y Android de forma que se pueda evaluar cmo usan los usuarios su
aplicacin creada. Por ejemplo la marca PUMA aumenta el porcentaje de pedidos en un
7% gracias a la informacin que toma de Google Analytics (Google, 2012).

DESARROLLO
Debido a la migracin del Sistema de Aprendizaje Virtual (S@V) de la Universidad
Tecnolgica de Izcar de Matamoros (UTIM) a la versin ms reciente de MOODLE
(Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment) por sus siglas en ingls, el
acceso al servidor y a los datos se ha incrementado por parte de los usuarios de los
diferentes programas educativos de la UTIM y ahora al tener una sola instancia es ms
fcil monitorizar el acceso al S@V para tener siempre disponible los servicios a docentes
y alumnos.
Actualmente el S@V es utilizado por algunos programas educativos de la UTIM,
los de la Unidad Acadmica de Tulcingo de Valle y por el departamento del Sistema de
Gestin de la Calidad, dentro de la instancia actual podemos detallar que se cuenta con:
414 cursos creados (materias o cursos impartidos a alumnos, personal
docente y administrativo).
504 usuarios actualizados (alumnos, docentes y administrativos).
6239 preguntas (utilizadas en los cuestionarios creados dentro de los
cursos).
686 recursos (documentos o paquetes agregados en los cursos).

El acceso al servidor
se puede hacer desde la
direccin

web

http://sav.utim.edu.mx y para
trabajar con los cursos es
necesario acceder con su
usuario y contrasea, esto
se multiplica muchas veces
debido a que son varios

Ilustracin 2. Pgina de Inicio del S@V.

usuarios los que interactan con el S@V, por tal motivo, surge la necesidad de contar
con una herramienta que se encargue de monitorizar el sistema web mientras los
administradores se pueden dedicar a trabajar en otras reas del servidor para brindar un
MOODLE de Alta Disponibilidad.

Haciendo la investigacin de algunas herramientas, viendo las ventajas y

desventajas unas de otras y debido a la participacin que tenemos en el Seminario de
Moodle en la UNAM sobre el uso que hacen del servicio de Google Analytics en sus
plataformas implementadas optamos por agregar y configurar esta herramienta gratuita
en el S@V.

Implementacin
Lo primero que tenemos que hacer es crear una cuenta de Gmail ingresando en
http://mail.google.com, posteriormente ingresamos a http://www.google.com/analytics
iniciamos sesin agregando nuestro usuario y contrasea y colocamos los datos del sitio
web o aplicacin que deseamos analizar, presionamos el botn de Obtener ID de
seguimiento para agregarlo en
nuestra MOODLE.
A partir de la versin 2.x
de MOODLE la manera de
agregar cdigo a nuestro sitio
es

mucho

continuacin

ms

fcil,

mostramos

la

manera de hacerlo en nuestra

Ilustracin 3. Registro de Sitio Web en Google Analytics.

versin implementada la 2.5+

(Build: 20130621).
Accedemos como administrador y nos vamos a la seccin Administracin del
sitio/Apariencia/Html Adicional y pegamos nuestro cdigo de seguimiento como se
muestra en la siguiente imagen:

Ilustracin 4. Agregando Cdigo de seguimiento en S@V.

Guardamos los cambios y

esperamos a que se empiecen a generar las

estadsticas del sitio en nuestra cuenta de Google Analytics, el proceso puede durar de
24 hasta 48 horas, esto nos permite conocer con que tecnologa nos visitan nuestros
usuarios para empezar a tomar decisiones para asegurar el rendimiento de nuestra
plataforma. Podemos notar en nuestro caso desde la implementacin de este servicio
algunos informes generados, por ejemplo del 02/09 al 04/10 de 2013, periodo de 5
semanas correspondiente al primer parcial, teniendo 392 visitas solo el da 23 de
septiembre de 2013.

Ilustracin 5. Nmero de visitantes al S@V del 02/09 al 04/10 de 2013.

En el siguiente panel notamos que tenemos visitas de pases como: Mxico,

Estados Unidos, Peru, Pakistan y Colombia, debido a que nos encontramos en internet
a nivel mundial y cualquier persona con acceso a internet puede ver nuestro sitio,
actualmente tambin estamos analizando si es que algn spam (correo basura) es el que
genere estas entradas a nuestro servidor desde otros pases.

Ilustracin 6. Panel de datos demogrficos del S@V.

CONCLUSIONES
Con este servicio podemos administrar mejor el servidor del S@V desarrollando:
Copias de seguridad programadas: Teniendo informacin de las horas pico en la que
tenemos ms visitas en nuestro MOODLE, podemos hacer una programacin de
nuestras copias de seguridad automatizadas de la base de datos y archivos.
Navegadores que utilizan nuestros usuarios: Podemos dar un mantenimiento de
nuestro S@V, contenido, cdigo y diseo dependiendo del navegador ms utilizado
creando manuales de ayuda para los usuarios.
Sistema operativo: Al conocer el sistema operativo ms usado se hacen pruebas de
cmo se comporta MOODLE.
Tiempo real: Conociendo datos de ubicacin nmero de visitas, pginas visitadas en
tiempo real, podemos actuar inmediatamente en caso de algn incidente.
Datos demogrficos: Al conocer datos como ubicacin, e idioma podemos saber qu
pases visitan nuestro S@V tener un reporte de ellos y a su vez agregar los paquetes
de idioma para tener otros disponibles en el S@V.
Mvil: Se puede crear una aplicacin para Smartphone o tabletas para que ingresen
al sitio o mejorar el existente tema de mviles, favoreciendo el ingreso de una manera
rpida, sencilla y fluida.
Proveedores de servicios: Conociendo a los proveedores de internet nos ayuda a
disear el contenido de nuestro sitio web, por ejemplo si la mayora de los visitantes
utilizan proveedores que ofrecen conexiones de gran velocidad, se pueden cargar
videos de alta definicin, as como grficos de mayor resolucin y un formato de
compresin de sonido de mejor calidad o inclusive agregar algn plugin para ofrecer
videoconferencias en nuestro MOODLE.

REFERENCIAS

Buchner, A. (2012). Moodle 2: Gua de Administracin. Madrid: Anaya Multimedia.

Google, A. (2012). Analtica web e informes. Recuperado el 27 de 11 de 2013, de
https://www.google.com.mx/intl/es_ALL/analytics/features/index.html
Moodle. (2013). Sitio oficial de moodle.org. Recuperado el 27 de 11 de 2013, de
http://moodle.org/
Sanchez Rojo, I. (2009). Plataforma Educativa Moodle: Administracin y Gestin. Madrid:
RA-MA.
Valero Elizondo, G., & Crdenas Gonzlez, P. (2013). Manual de moodle 2.4 para
acadmicos universitarios. Mxico: PAPIME.
William, H., & IV, R. (2010). Moodle: Desarrollo de Cursos E-Learning. Anaya Multimedia.