Uso correcto del correo electrnico

Ventajas
Se puede enviar en cualquier momento, a cualquier lugar y el destinatario puede leerlo
cuando quiera.
Se puede enviar el mismo mensaje a varios destinatarios.
Se pueden reenviar documentos y los destinatarios pueden editarlos y devolver versiones
revisadas.
Se ahorra tiempo. Es rpido, no tarda ms que unos minutos en ser recibidos.

Recuerde
Que debe contener toda la informacin, debe resumir el mensaje con claridad, debe tener
un lenguaje descriptivo, claro y breve porque los destinatarios tienden a ignorar los
mensajes largos. Por eso, coloque la informacin ms importante al comienzo de la frase,
tratando de que cada frase aporte informacin para que el receptor entienda y no adivine.
Que el correo electrnico es un mundo sin caras donde los gestos, la voz, el tono estn
ausentes. Por ello, evite frases ambiguas y no escriba nada que no sera capaz de decir en
pblico.
Que todo correo electrnico debe tener una frase de ttulo electrnica o asunto porque
resume el tema y el contenido del mensaje. El destinatario es lo primero que ve en su
bandeja de entrada.
Que no es conveniente escribir todo en maysculas. En Internet escribir en
MAYSCULAS equivale a estar gritando. Si es necesario enfatizar una palabra, se
aconseja utilizar comillas guiones o *asteriscos*.
Que la estructura de un correo virtual es la misma que la de una carta. Por ello, el
saludo al empezar y al terminar forma parte de las buenas costumbres que deben
imperar en la red.
Que si bien el correo electrnico consigue la inmediatez propia de la comunicacin oral,
no es la mejor opcin para recibir respuestas inmediatas. Opte por un llamado telefnico
o un encuentro en los siguientes casos:
a) Ante un mensaje extremadamente importante o confidencial.
b) Ante noticias desagradables.
Que al enviar un e-mail se deben respetar normas de diagramacin igual que en una carta
normal: la cabecera, un cuerpo y un pie.
Cabecera: contiene el nombre y direccin del destinatario y de todo aquel que vaya a
recibir una copia. Tambin se incluye el asunto del mensaje. De la frase que coloque
depender que el usuario abra o no el correo.
Cuerpo: contiene el mensaje en s.
- Si bien este tipo de texto acepta un tono ms informal, recuerde que al ser una
herramienta de trabajo nunca debe ser escrito en un tono familiar.
- Observe atentamente las faltas de ortografa o la mala redaccin, no hacerlo es un
indicador de falta de inters para el receptor del mensaje.
- Escriba un texto claro y prolijo con la menor cantidad de palabras posibles.
- Separe los prrafos con un rengln en blanco sobre todo si el mensaje es largo porque
al leerlos en pantalla proporciona una lectura ms gil y prolija.

Pie: se incluyen los datos del remitente.

Que al enviar un correo electrnico es conveniente, antes de empezar a escribir, hacerse
las mismas preguntas que se hara ante cualquier otro tipo de comunicacin escrita :
1. Cul es el motivo del mensaje?
2. Quines son los destinatarios del mensaje?
3. Qu se quiere obtener con el mensaje?
4. Por qu debera interesarle al lector el mensaje?

No olvide
Que el correo electrnico es una poderosa herramienta de intercambio escrito que todos
tienen la obligacin de saber manejar. La netiqueta (net + etiqueta: net es red en
ingls) o etiqueta en la red son las normas de protocolo que apuntan a preservar los buenos
modales digitales donde difundir datos de terceros y escatimar informacin son rasgos de
mala educacin.