Facultad de Administracin y Negocios

Perodo Lectivo 2013 - I

Practica N 4
Curso
Profesor
Ciclo
Turno
Seccin
Aula
Fecha de aplicacin

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Mercadeo
Mg Guillermo Chu Wong
IV
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1. Qu es el marketing de servicios? Explicar la naturaleza y caractersticas de los

servicios.
2. Investigue el xito y fracaso de dos marcas una nacional y una internacional.
Explique en forma breve.
3. Porque la importancia de los envases para el xito de los productos.
Investigar un envase exitoso y un fracaso nacional o internacional.
Porque un buen envase permite realzar el producto teniendo ms oportunidad de
de venta y atreves de ste la marca se posicione en la mente del consumidor.
Tambin es importante porque debe presentar al producto de forma atractiva y
llamativa, para lograr formar parte de la compra de un cliente.
Ms all de los usos bsicos (contener, proteger y almacenar el producto), el envase
debe cumplir con otras funciones igualmente importantes como:

Diferenciar en el lineal. Cuando se puede elegir entre varias marcas, la que sea
visualmente ms atractiva o se distinga del resto, dentro de la gndola, tendr
ventaja en la eleccin de los consumidores en el punto de venta.
Posicionar en la mente del consumidor. Un envase presenta el producto.
Cuando el diseo grfico es bueno, facilitan la eleccin e incluso impulsan a ella,
adems de recordarlo para compras sucesivas.
Medio publicitario. La competencia en el lineal es feroz y a travs del envase
se puede trabajar la publicidad en el lugar de venta e influir en la eleccin del
consumidor, apoyando la campaa publicitaria por otros medios de comunicacin
4. A que se denomina patrocinio de marca? Explicar

El patrocinio es un acuerdo para intercambiar publicidad a cambio de asumir la

responsabilidad de apoyar un evento popular o entidad
Ejemplo de patrocinio de marca:
Una empresa puede suministrar equipamiento para un atleta famoso o equipo deportivo
a cambio del reconocimiento de marca. El patrocinador gana popularidad as mientras
que el patrocinado puede ahorrar mucho dinero. Este tipo de patrocinio es notorio en

deportes y televisin. Muchas compaas quieren a cambio que su logotipo aparezca en

el uniforme del equipo
5. Explicar las caractersticas de las etapas del ciclo de vida de un producto?
INTRODUCCIN:
Las ventas son bajas.
No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.
Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola
oferta, o unas cuantas.
Los gastos en promocin y distribucin son altos.
Las actividades de distribucin son selectivas.
Las utilidades son negativas o muy bajas.
El objetivo principal de la promocin es informar.
Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.
CRECIMIENTO:
Las ventas suben con rapidez.
Muchos competidores ingresan al mercado.
Aparecen productos con nuevas caractersticas (extensiones de producto,
servicio o garanta).
Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las
empresas por incrementar las ventas y su participacin en el mercado.
La promocin tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por
la marca.
La distribucin pasa de ser selectiva a intensiva.
Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de
fabricacin bajan y los costos de promocin se reparten entre un
volumen ms grande.
Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores
tempranos.
MADUREZ:
En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo
decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.
La competencia es intensa, aunque el nmero de competidores primero
tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.
Las lneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado
adicionales. El servicio juega un papel muy importante para atraer y
retener a los consumidores.
Existe una intensa competencia de precios.
Existe una fuerte promocin (cuyo objetivo es persuadir) que pretende
destacar las diferencias y beneficios de la marca.
Las actividades de distribucin son an ms intensivas que en la etapa
de crecimiento.
Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente
por la intensa competencia de precios.
Los clientes que compran en esta etapa son la mayora media.
DECLINACIN:
Las ventas van en declive.
La competencia va bajando en intensidad debido a que el nmero de
competidores va decreciendo.
Se producen recortes en las lneas de productos existentes mediante la
discontinuacin de presentaciones.

Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo,

puede haber un pequeo aumento de precios si existen pocos
competidores (los ltimos en salir).
La promocin se reduce al mnimo, tan solo para reforzar la imagen de
marca o para recordar la existencia del producto.
Las actividades de distribucin vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se
discontinan los distribuidores no rentables.
Existe una baja en las utilidades hasta que stos son nulos, e incluso, se
convierten en negativos.
Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados

6. Por qu la importancia de la relacin precio demanda?

7. Cmo influye la elasticidad del precio en la demanda?
8. Explicar la importancia de los canales de marketing?
9. Explicar los sistemas verticales y horizontales de marketing?
10. Por qu la importancia de la logstica de marketing? Explique
11. A que se denomina venta al detalle y los tipos de detallistas que existen?
12. Analizar el crecimiento del retail en el Peru?
13. A que se denomina venta al por mayor y los tipos que existen?
14. Por qu la importancia de la publicidad? Y analizar una campaa peruana
exitosa y una negativa
15. Cules son las formas ms comunes de promocin de ventas?

Importante:
La prctica se entregara en la fecha programada por el profesor. No se
recibir fuera de fecha.
Entregar de acuerdo a las indicaciones y al color asignado por cada saln.
Se evaluara el anlisis de las respuestas no la copia.
El libro base para la investigacin ser el libro de Fundamentos de
Marketing de Philip Kotler pero se pueden utilizar otros libros para la
investigacin. Colocar la bibliografa correspondiente.