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Sistemas de Gesto da Cadeia de
Suprimentos e Distribuio
Sistemas de Gesto da Cadeia de Suprimentos e Distribuio

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Grupo:
Aline Fernandes
Fbio Leonardo
Genival Francisco
12.106.244-2
12.106.017-2
12.105.048-8
Disciplina: NPA 810 Sistemas de Informao

Professor: Mateus T. S. Cozer

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Agenda:
Sistemas de Informaes para Logstica;

SCM Supply Chain Management System;
WMS Warehouse Management System;
Computao Mvel;
RFID Radio Frequency Identification.

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Sistemas de Informaes para Logstica

DEFINIO DE SI PARA LOGSTICA:
O SISTEMA DE INFORMAES LOGSTICO

AQUELE QUE PROCESSA A INFORMAO
(DEMANDA) DO CLIENTE, ANALISA A SITUAO
INTERNA (INTEGRA AO ERP) E CONECTA A SUA
CADEIA DE FORNECIMENTO DE FORMA QUE A
INFORMAO SEJA CONFIVEL E ESTEJA NO
MOMENTO CERTO, DE MODO A MANTER TODA A
CADEIA INTEGRADA E SINCRONIZADA.
Fonte: LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M.

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Vantagens:
Reduzir Lead Time do Ciclo do Pedido;
Reduzir custo de estocagem e armazenamento;
Criar sistema logstica robusto para que as informaes
sejam confiveis;
Dados para tomadas de
planejamento estratgico.
decises
realizao

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de

Arquitetura em Rede dos Sistemas Integrados de Gerncia da Informao
Fonte: Min, H.& Eom, S.B. 1994

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Sistema de Processamento de Pedidos
Caractersticas:
Receber o pedido do cliente: quantidade, forma de pagamento,
preferncias, endereo de entrega, etc.
Analisar Sistema: nvel de estoque, promoo, preo, tempo de
entrega.
Alimentar o sistema: Programao da Produo, Demanda,
Necessidades de Matria-Prima etc.
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Sistema de Processamento por meio eletrnico
EDI (Electronic Data Interchange Intercmbio de Dados
Eletrnico);
Transferncia, entre computadores, de documentos

eletrnicos: pedidos de compras, contratos, necessidades
de materiais, transferncias de fundos para pagamentos,
faturas etc;
Padro de Linguagem EDI: Protocolo ANSI X12.
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Tipos de Sistemas de EDI:
Sistema Proprietrio (Um para Muitos): A
companhia detm do sistema e esta distribui os
documentos aos fornecedores.
Vantagens: Controle do Sistema e da Informao;
Desvantagens: Necessidade do Fornecedor manter

um terminal exclusivo.
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Tipos de Sistemas de EDI:
Sistema VAN (Value-Added Networks Redes de
Valor Adicionado Muitos para Muitos): Empresa
Terceira que recebe e distribui os documentos entre
cliente-fornecedor, mesmo com linguagem incompatvel;
Vantagens: No h necessidade de padronizar os
protocolo EDI; baixo custo e lead time baixo de
implementao;
Desvantagens: Envio no automtico apenas
algumas vezes por dia.
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Vantagens Sistema EDI:
Reduo na gerao de papeis;
Aumento na preciso da informao;
Alta velocidade na transmisso dos pedidos e outros dados;
Oportunidades de melhoria de relacionamento com o cliente;
Reduo de Custo de Processamento e Manuseio dos Dados;
Possibilidade de avisar o cliente do embarque (Notificao do
Embarque Avanado);
Aumento da velocidade e preciso das informaes para outros
departamentos da empresa;
Reduo do estoque de segurana e reduo no tempo de cliclo
do processamento de pedido.
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Integrao dos Processamentos de Pedidos com o
Gerenciamento do Sistema de Informao Logstico
Determinar o meio de transporte, veculo e a seqncia de
carga;
Anlise do Estoque e Planejamento da Produo;
Atualizao automtica dos nveis de estoques de MP e
produtos acabados;
Gerao Automtica das listas de necessidades (BOM);
Gerao de Documentos de Embarque;
Sistema de embarque dos pedidos ao cliente.
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Integrao dos Processamentos de Pedidos com o Gerenciamento do
Sistema de Informao Logstico (fluxo de informaes)

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Integrao dos Banco de Dados da Logstica com a Empresa

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Decises Geradas permitido pelo Sistema de Informao Logstico

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ndice:

WMS Warehouse Management System;
Computao Mvel;

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SCM Supply Chain Management System

CONCEITO:
Supply Chain Management a integrao dos
principais processos de negcios de uma rede de
empresas, desde o usurio final at os fornecedores
originais; estes oferecem produtos, servios e
informaes que agregam valor para os clientes e
outras partes interessadas.
Fonte: LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management.

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Fonte: LAUGENI, FERNANDO PIERO. Administrao da Produo, So Paulo: Saraiva, 2006

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Evoluo histrica
AT 1960: VISO DEPARTAMENTAL
Viso Local e de Custo Prazo dos processos;
Falta de sincronizao;
Estoques Altos;
Efeito Chicote.
1960 A 1980: VISO FUNCIONAL
Aparecimento dos Sistemas Locais;
Viso de Curto Prazo da Funo;
Aglutinao de algumas atividades similares.
1980 A 1990: VISO DE SCM
Integrao Ttica;
Viso de Cadeia Interna;
Sistemas integrados em suas Interfaces;
Planejamento de Mdio Prazo.
SEC. XXI: EVOLUO DE SCM
Viso Sistmica de toda a cadeia interna e externa;
Oportunidades de Parcerias entre elos;
Ascenso dos Sistemas Integrados de Informao.
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ATUALMENTE:
A competio, atualmente, no ocorre mais somente entre marcas ou entre
empresas isoladamente, mas sim entre CADEIAS DE SUPRIMENTOS, que
hoje possuem DIMENSES GLOBAIS;
Sendo assim, a vantagem competitiva se mede pelo NVEL DE
INTEGRAO entre os participantes da rede, da capacidade do conjunto de
PROJETAR, LANAR, COMERCIALIZAR, PRODUZIR e ENTREGAR,
Produtos e Servios E de ASSISTIR o mercado, com eficcia e custos e
nveis de capacidade timos;
Para alcanar tamanho nvel de coordenao e cooperao entre empresas
e deptos, faz-se necessrio a implementao eficiente de FERRAMENTAS
DE TI adequadas, que iro CONSOLIDAR, PROCESSAR e DIFUNDIR dados
e informaes relevantes para a estratgia das empresas e para a
organizao das operaes.
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MODELO CONCEITUAL ESTRUTURA DA REDE
IDENTIFICAR OS MEMBROS DA REDE
Definir a configurao e forma da rede: Localizao dos mercados, Fbricas

e CDs;
Determinar quais so os membros primrios (envolvidos diretamente com
clientes e fornecedores) e os membros de apoio (abastecem os membros
primrios com recursos, conhecimento, ativos e outros);
Determinar os Membros-Chave, aqueles cujos relacionamentos devero ser
gerenciados;
Classificar os Tipos de Relacionamentos ou Gesto de processos que irse- desenvolver com cada um dos elos:
Processos Geridos e No Geridos;
Processos Monitorados e No Monitorados;
Membros e No-membros.
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DIMENSES ESTRUTURAIS DA REDE
H trs tipos de Classificaes:
Estrutura Horizontal: Nmero de Camadas ou processos seqenciais para se
atingir o produto ou servio que chegar ao mercado;
Estrutura Vertical: Nmero de empresas ao longo da cadeia das atividades;
Posio Horizontal da empresa-foco: Posio da empresa analisada na
cadeia:
Mais prxima dos cliente (Downstream) ou mais prximas dos
Fornecedores (Upstream) bem como a abrangncia de atuao da mesma
ao longo da estrutura Horizontal do Produto (INTEGRAO VERTICAL)
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MODELO CONCEITUAL PROCESSOS DE NEGCIOS
Conjunto de atividades que produzem uma potncia de valor especfica para o
cliente:
Customer Relationship management: gesto, fidelizao e ajuste de demanda de clienteschave;
Customer Service management: gerenciamento do atendimento on-line dos clientes;
Demand management: coordenao do plano de marketing com os planos de
produo/compras planejamento que visa estabilizar a demanda e equilibrar a capacidade da
organizao;
Customer Order Fullfilment Process: gerenciamento do fluxo de materiais at o cliente,
otimizando servio e custo;
Manufacturing Flow management: gesto puxada da produo de acordo com as
necessidades dos clientes;
Procurement: Gesto de parcerias estratgicas com fornecedores, visando agregar valor
cadeia via cooperao;
Product development and comercialization: gesto da atividade de captar as necessidades
dos clientes para projetar ou melhorar produtos e servios, planejando tambm as capacidades e
fluxos internos e dos fornecedores;
Returns: Gesto dos fluxos reversos (resduos, reparos, retornveis, descartes) de modo a
gerar valor.
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MODELO CONCEITUAL COMPONENTES DE GESTO
So Componentes Necessrios Integrao efetiva da Gesto de SCM
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TI APLICADA SCM
METAS:
Coletar informao de cada produto, do ponto de produo at a entrega,
proporcionando visibilidade completa a todas as partes envolvidas;
Acessar qualquer dado no sistema a partir de um nico ponto de contato;
Analisar, planejar e realizar atividades e trade-offs baseados em informao da
cadeia como um todo, em tempo real;
Permitir a conectividade inter empresas e intra empresas;
Traduzir os dados em informaes especficas (consumo em valor, por
exemplo) atravs das bases de cadastros.
Fonte: Simchi-Levi, Cadeia de Suprimentos, Illinois: Bookman, 2003.
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TI APLICADA SCM
MEIOS:
Dispositivos de Interface: Possuem a funo de oferecer a qualquer
participante, em tempo real, informaes sobre produtos e status de
pedidos.
PCs;
Correio de Voz;
Leitores de Cdigos de Barras;
PDA (Personal Digitant Assistants) Dispositivos Portteis
conectados full time com o sistemas da empresa;
Coletores de Rdio Freqncia.
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TI APLICADA SCM
MEIOS:
Comunicaes: transferncia e compartilhamento de informaes e
conhecimento
entre os elos da Cadeia.
Correio Eletrnico;
EDI;
Groupware;
Rastreamento GPS.

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TI APLICADA SCM
MEIOS:
Algumas ferramentas mais comuns:
SAD Sistemas de Apoio Deciso: Sistemas que suportam as decises estratgicas,
tticas e operacionais da empresa:
Planejamento da Demanda a Longo Prazo
Projeto de configurao da Rede Logstica
Gesto de dados de entrada para anlises e modelagens
VMI Vendor Manager Inventor: Sistemas que integram a gesto de Inventrios Interempresas;
APO Advanced Planner & Optimizer e APS Advanced Planner & Scheduler:
Sistemas de planejamento da capacidade da produo e suprimentos, tendo como
entradas o plano de vendas, BOM, lotes padro e lead times.
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TI APLICADA SCM
EXEMPLO: SOFTWARE DE SCM DA CAPS LOGISTICS
Atualmente, h uma diversidade alta de softwares de SCM no mercado, inclusive
sistemas de ERP possuem mdulos especficos que tratam das questes de SCM.

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CONCEITO DE VALOR AGREGADO AO CLIENTE
VALOR
IMPORTNCIAS _ PARA _ O _ CLIENTE
VALOR =
CUSTOS _ PARA _ REALIZAR
NECESSIDADADES
DO CLIENTE
DO
A
D
VI TO
DE DU
O O
CL PR
CI
Converter Produtos em Servios;

Vender Solues relacionadas ao uso;
CONTRATOS BASEADOS EM PEFORMANCE: PBL Performance Base Logistics
Projeto da Cadeia e do produto voltado para os Service Targets
Fonte: COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain> Optimzation, Performance,
Incentives and Implemantation, Pensilvnia.
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ndice:
WMS Warehouse Mangement System;

Computao Mvel;

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WMS Warehouse Management System

O conceito: WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazns)
O WMS um sistema de gesto (software), que melhora a

operacionalidade da armazenagem, atravs do eficiente
gerenciamento de informaes e dos recursos do mesmo.
As informaes utilizadas podem ser provenientes de
empresas transportadoras, da produo, do sistema
corporativo (ERP), dos clientes e fornecedores, entre
outros. O WMS utiliza estas informaes para receber,
inspecionar, estocar, separar, embalar e expedir
mercadorias da melhor forma possvel.
Fonte: BANZATO, EDUARDO. Warehouse management system
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Surgiu da necessidade de se melhorar as informaes e processos
dentro de um armazm ou centro de distribuio;
Atravs do surgimento de novas tecnologias de informao tanto
em hardware quanto em software.
Fonte: BANZATO, EDUARDO. Warehouse management system

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Objetivos do WMS:
Nvel de servio ao cliente alta acuracidade de
informaes, minimizando os erros;
Otimizao
operacional
aumento
da
produtividade operacional, otimizao dos espaos e
melhoria da utilizao dos recursos operacionais;
Reduo de custos.
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Benefcios do WMS:
Erros reduzidos;
Melhor acuracidade dos inventrios;
Maior produtividade;
Papelada de trabalho reduzida;
Melhor utilizao do espao;
Eliminao de inventrios fsicos;
Melhor controle de carga de trabalho;
Melhor gerenciamento de mo-de-obra.
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Principais caractersticas:
Integrao com EDI (Intercambio Eletrnico de dados);
Inspeo e controle de qualidade;
Integrao com
Radiofreqncia);
AUTO-ID
(Cdigo
de
barras
Atualizao online do estoque;

Capacidade de previso;
Separao do tipo de produto, cliente, pedido, etc.
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Principais funes:
Movimentao;
Armazenamento;
Transferncia de informaes.

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Movimentao:
Recebimento;
Transferncia;
Seleo;
Cross-docking;
Triagem e acondicionamento.

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Armazenamento:
Armazenamento temporrio;
Armazenamento semipermanente.

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Transferncia de informaes:
Transmisso de informao em tempo real;
Intercmbio eletrnico de dados (EDI);
Redes locais sem fio;
Computao mvel;
Cdigo de barras;
RFID.

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Vantagens do WMS:
Conservao do capital;
Capacidade de armazenagem;
Reduo dos riscos;
Economia de escala;
Flexibilidade;
Vantagens fiscais;
Conhecimento dos custos de manuseio e armazenamento.
Desvantagens do WMS:
Incompatibilidade de sistemas;
Falta de servios especializados;
Falta de espao.
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Lincoln Electric lder mundial de equipamentos de soldagem.

Antes: 36 a 40 pequenos armazns/cds espalhados pelo pas,
insuficiente para atender as demandas.
Soluo: menos armazns/cds porm em dimenses maiores.
Depois: 6 armazns/cds (operados por 3 a 12 pessoas) localizados
nos EUA e 2 armazns/cds localizados no Canad.
Resultado: maior eficincia, satisfao dos clientes e aumento das
vendas.
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Empresas fornecedoras de solues logsticas
Manhattan Associates (http://www.manh.com/distribution-management/warehouse-management)
RedPrairie (http://www.redprairie.com/warehouse.aspx?lid=1)
SAP (http://www.sap.com/brazil/solutions/rfid/index.epx)
TOTVS (http://www.totvs.com/distribuicao-e-logistica/embarcador/software-wms#)
SSA Global (http://www.infor.com/solutions/scm/wms/?CID=WW-ALL-US-UND-0110-SSA-REFERRAL-WIEL1)
Oracle (http://www.oracle.com/applications/order_mgmt/warehouse.html)
Arcdia (http://www.openwms.com.br)
Lark (http://www.lark.com.br/solucoes_logisticas.php#LogisticaInterna)

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Os 20 maiores fornecedores de software SCM

2010 Slide 51
ndice:
Computao Mvel;

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Computao Mvel
EVOLUO DA COMUNICAO

2010 Slide 53
Computao Mvel
VANTAGENS DA COMUNICAO MVEL
Informao em tempo real, com segurana e rapidez;

Melhora na velocidade e eficcia na tomada de decises;
Maior facilidade de coordenao e sincronismo;
Diversos tipos de aplicaes no mesmo dispositivo;
Interoperabilidade multi-vendor.

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Computao Mvel
REDES SEM FIO (WIRELESS)
Conceito: As tecnologias de redes sem fio incluem desde redes de dados e de voz globais, que
permitem que os usurios estabeleam conexes sem fio por longas distncias, at tecnologias de
freqncia de rdio e luz infravermelha em conexo de curta distncia.
Tipos de Rede: WAN (longa distncia); MAN (metropolitana), LAN (local) e PAN (pessoal conectar
dispositivos domsticos).
Dispositivos de uso: computadores portteis, computadores de mesa, computadores de bolso,
assistentes digitais pessoais (PDAs), telefones celulares, computadores com canetas e pagers.
Aplicaes: Acessar informaes remoto, visualizar e-mails a distncia, conexo em locais pblicos,
reunio por videoconferncia, conexo com o sistema da empresa a distncia etc.
Fonte: (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc784756(WS.10).aspx)
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Computao Mvel
Acesso Remoto VPN Virtual Private Network
Conceito: As VPNs so tneis de criptografia entre pontos autorizados, criados atravs da Internet ou
outras redes pblicas e/ou privadas para transferncia de informaes, de modo seguro, entre redes
corporativas ou usurios remotos. Utiliza-se rede pblica no lugar da linha privada para implementar
redes corporativas. A segurana a primeira e mais importante funo da VPN.
Aplicao: Conexo entre corporaes (Extranets) atravs da Internet, possibilitando contatos entre a
matriz e a filial com a informao codificada. Conexo entre cliente-fornecedor tambm possvel para
transmisso de dados.
Fonte: (http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html)
2010 Slide 56
Computao Mvel
TECNOLOGIA VoIP
Conceito: VoIP a comunicao de Voz sobre redes IP e podem ser de 2 tipos:
Pblicas: O usurio deve ter preferencialmente um acesso de banda larga (ADSL,
cabo, rdio, Wimax, etc.) instalado para poder fazer uso do servio VoIP;
Privadas: as redes corporativas das empresas representam as redes privadas
usadas para comunicaes VoIP. Podem ser desde pequenas redes locais (LAN) at
grandes redes corporativas (WAN) de empresas com presena global.
Aplicao: Ampliao da comunicao entre cliente-fornecedor a custo mais baixo.
Fonte: (http://www.teleco.com.br/voip.asp)
2010 Slide 57
Computao Mvel
PDA Personal Digitant Assistant
Conceito: Dispositivo porttil destinado a facilitar a capacidade organizacional de uma
plataforma mvel (manter o endereo, telefone, agenda e listas de tarefas), mas tambm
assume funes como: telefone celular, fax, fornecem conectividade Internet, sincronizao
com laptop e dispositivos perifricos.
Aplicao: Uso durante o transporte de carga como GPS, facilidade na comunicao entre
a empresa e os fornecedores, etc.
Fonte: (http://www.wisegeek.com/what-is-a-pda-personal-digital-assistant.htm)
2010 Slide 58
ndice:
Computao Mvel;

2010 Slide 59
RFID Radio Frequency Identification

Definio
Essa tecnologia composta de equipamentos (leitores,
antenas) e tags (etiquetas) que se comunicam atravs
da radio freqncia, enviando informaes atravs de
um software para o usurio final. Ele identifica e coleta
os sinais de quaisquer tipos de objetos.
Essa tecnologia surgiu na segunda guerra mundial
devido a necessidade de identificao dos avies
inimigos.
Fonte: (http://www.rfidbrasil.com/tecnologia-rfid/o-que-e-rfid.php)

2010 Slide 60

Caractersticas:
Transmisso de dados de pessoas ou objeto sem fio, atravs das
ondas de rdio;
No requer cdigos de barras , contato com objeto ou linha de

viso;
Podem ser lidos atravs do corpo humano, objetos no metlicos e
roupas;
Rastreabilidade confivel de produtos, inclusive em movimento;
Permite fornecer a informao completa do produto: preo, cor,
forma, situao etc.
Fonte: (www.rfid.org)
2010 Slide 61

Funcionamento:
A antena emite sinais de rdio para ativar a marca e para ler e gravar
dados a ele;
O leitor emite ondas de rdio em intervalos at uma distncia de
100m;
Quando uma etiqueta RFID passa pela zona eletromagntica,
detectado o sinal de ativao;
O leitor decodifica os dados no Tag e os dados so passados para o
computador para processamento.
2010 Slide 62

Tipos de Tags (ou Transmissores):
Ativo: Os tags ativos so alimentados por uma bateria
interna e so tipicamente leitura/gravao. Os dados do
tag podem ser escritos e modificados, de acordo com a
necessidade.
Passivo: Os tags passivos operam sem fonte de
alimentao externa e so ativados pelo campo
eletromagntico emitido pelo leitor. Os tags passivos
podem ser somente leitura ou leitura/gravao.
2010 Slide 63

Tipos de Aplicaes:
Transporte de Carga Evitar furtos e roubos, ou
possveis avarias ocorridas durante o transporte;
Produo Reduo de defeitos, aumentar a
transferncia de peas e gerenciamento de produtos
dentro da fbrica;
Logstica Auxlio da gerncia da cadeia de
suprimentos, pois permite saber como est o nvel de
estoque no cliente e definir a demanda da fbrica.
2010 Slide 64

Exemplos de Aplicaes:
Gerenciamento da cadeia de suprimentos;
Gerenciamento de ativos, acesso e pessoas;
Rastreabilidade de embarques;
Gerenciamento de estoques, inventrios;
Movimentao de materiais e montagem de equipamentos;
Controle de pedgios;
Rastreabilidade de containers, palets, cargas, animais, veculos;
Servios postais;
Gerenciamento de armazns;
Gerenciamento de desperdcios;
Automao de processos de manufatura;
Rastreabilidade de produtos controlados.
Fonte: (http://www.rretiquetas.com.br)
2010 Slide 65

Vantagens:
No requer contato visual;
Leitura Automtica;
Leituras simultneas mais rpidas;
Maior capacidade de dados;
Capacidade de gravao;
Banco de dados porttil;
Robustez.
Fonte: (http://www.rretiquetas.com.br)
2010 Slide 66

Desvantagens:
O custo elevado da tecnologia em relao aos sistemas de
cdigo de barras;
O preo final dos produtos, pois a tecnologia no se limita
somente ao microchip anexado ao produto apenas;
O uso em materiais metlicos e condutivos relativos ao
alcance de transmisso das antenas;
A padronizao das freqncias utilizadas para que os
produtos possam ser lidos por toda a indstria, de maneira
uniforme;
A invaso da privacidade dos consumidores por causa da
monitorao das etiquetas coladas nos produtos.
Fonte: CLUDIO, GONALVES BERNARDO. A Tecnologia RFID e os benefcios da etiqueta inteligente para os negcios.
2010 Slide 67

Exemplo de aplicao:
Banco do Brasil
Atualmente: usa RFID para fazer inventrio de bens.
Em andamento: o sistema est sendo implantado na rea de TI,
devido a dificuldade de controle de mais de 10 mil itens.
Eles precisam ser conferidos um a um, porque comum a troca
ou movimentao de equipamentos. Antes manual, esse trabalho
levava dois meses e ocupava de trs a quatro funcionrios. Com
as etiquetas inteligentes, o inventrio ser automtico e
instantneo. (Jos Francisco Alvarez Raya, gerente-geral de TI do
banco.)
Fonte: (http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/o-rfid-sai-do-estoque.shtml)
2010 Slide 68

Exemplo de aplicao:
Tecnologia: Tags EPC Gen 2
Implementao: 2009
Objetivo: rastrear minrio desde sua extrao, para melhorar visibilidade na
quantidade e grau de pureza do minrio, tendo matria prima de qualidade
para ao inoxidvel e outras ligas metlicas.
Processo: Mistura os Tags nas pilhas de minrio j triturados e empilhados
nos vages. A informao enviada ao software de rastreamento de matria
prima da Ship2Save, baseado na plataforma do Sistema Operacional de
Gerenciamento RFID do fornecedor, para comparao e alimentao do banco
de dados.
Informaes Obtidas: Alertas e relatrios, quantidade retirada, localizao da
carga, tempo de transporte, composio qumica, grau de pureza, etc.
Benefcios: Confiana no mercado, reduo de tempo e recursos nas anlises
da carga, informaes em tempo real e suporte a deciso precisa e rpida.
Fonte: (http://rfidblog.com.br/category/estudos-de-casos/)
2010 Slide 69
Concluso
Ferramentas e Sistemas Logsticos de TI cada vez mais presentes para:
Integrar Departamentos, Empresas e Pases;
Automatizar funes repetitivas;
Melhorar os Canais de Comunicao ao longo da Cadeia;
Consolidar, Processar e Trabalhar dados em informaes, para a devida Gesto das atividades;
Fornecer subsdios para formulaes de estratgias;
facilitar a coordenao e o sincronismo das operaes.
Para ter um sistema logstico eficiente a empresa deve:

Conhecer e Mapear na ponta do lpis seu core business, sua cadeia de suprimentos e seus
processos internos;
Possuir uma Gesto de TI eficaz e integrada, que consiga interagir com os outros departamentos
para entender suas necessidades e ento propor solues que agreguem valor produtividade das
pessoas, considerando o custo e a dificuldade destas inovaes;
Ser capaz de desenvolver uma cultura de Gesto da Mudana eficaz, incorporando as
ferramentas de TI ao dia-a-dia das pessoas, de modo a evitar erros de projeto e/ou de
implementao dos sistemas;
Saber selecionar e implementar tecnologia/sistema adequada a sua necessidade, maximizando
assim, suas operaes e retornos financeiros.
2010 Slide 70
Referncias Bibliogrficas
LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M. Fundamentals of logistics management. Boston ; New
York: Access Intelligence, c1998.
LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management Vol. 29, p. 6583, 2000.
LAUGENI, FERNANDO PIERO. Administrao da Produo, So Paulo: Saraiva, 2006
COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain> Optimzation, Performance, Incentives
and Implemantation, Pennsylvania
COOPER, MARTHA, SCM as na innovation in Bussiness Management: yes or no and where Is it gong, Ohio.
CLUDIO, GONALVES BERNARDO. A Tecnologia RFID e os benefcios da etiqueta inteligente para os
negcios.
Simchi-Levi, Cadeia de Suprimentos, Illinois: Bookman, 2003
Min, H.& Eom, S.B. 1994

2010 Slide 71
Sites consultados
http://www.rfid.org
http://www.rretiquetas.com.br
http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/o-rfid-sai-do-estoque.shtml
http://rfidblog.com.br/category/estudos-de-casos/
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc784756(WS.10).aspx
http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html
http://www.teleco.com.br/voip.asp
http://www.wisegeek.com/what-is-a-pda-personal-digital-assistant.htm

2010 Slide 72

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Sistemas de Informaes para Logstica

Fonte: LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M.

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Fonte: Min, H.& Eom, S.B. 1994

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