PROYECTO

PROYEC
Proyecto
Tipo de investigacin
Nivel acadmico
Competencia a
desarrollar

Competencias
metodolgicas
Criterios de evaluacin

Diseo de un Modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS)

Formativa.
Profesional
Saber: Analizar la estructura y funcionamiento de un modelo de
negocio tipo SPS para disear propia visin de un SPS a travs de la
metodologa planteada en Boada A y Mont O (2005):
Desmaterializacin. Sistemas producto Servicio una alternativa
diferente de negocio. Editorial U.Externado de Colombia
Hacer: Disear un SPS original para reflexionar (en trminos
prcticos)cmo llevar a la realidad los principios de gerencia
sostenible de acuerdo a los parmetros establecidos en Boada A y
Mont O (2005)
Ser: reflexionar (en trminos prcticos)cmo llevar a la realidad los
principios de gerencia sostenible para vincular la teora a la prctica a
travs una metodologa definida
Aplica la metodologa de anlisis de SPS B2B planteada en Boada A y
Mont O (2005)
Disear un SPS original
Completitud
Novedad
Uso y citacin de adecuada de fuentes bibliogrficas

Informacin General del

proyecto

Se trata de que cada grupo disee un Sistema Producto Servicio

(SPS)enfocado a la base de la pirmide, es decir que sea til y viable
en contextos de comunidades de bajos recursos.
El proceso de realiza en tres partes. En la primera los estudiantes
reconocen la metodologa de anlisis de un SPS mediante una lectura
del texto gua y a continuacin identifican en la realidad modelos de
negocio que funcionan como un SPS.
En la segunda parte hacen el primer intento de su propio SPS.
En la tercera parte, a partir de las recomendaciones hechas por el(a)
tutora, vuelven a presentar su SPS ya en versin definitiva.

Resultados del
Desempeo

Un documento de identificacin y anlisis de SPS extrados de la

realidad econmica
Una propuesta de SPS orientado a la base de la pirmide

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

INSTRUCCIONES PARA ELABORAR EL PROYECTO

Consideraciones previas para realizar el trabajo colaborativo
1) Formales:
El trabajo se debe realizar en grupos de 4 a 6 personas.
Para la presentacin se deben seguir los lineamientos institucionales de presentacin de
informes.
As,
los
parmetros
de
presentacin
mnimos
son:
i) fuente tipo arial 11 puntos, mrgenes 3X3 cms
ii) en la portada debe ir el nombre de los integrantes en orden alfabtico por apellido, el
ttulo del trabajo y el avance (1, 2 o 3), la fecha de presentacin
2) Fondo:
El propsito del trabajo es que al final puedan disear al menos en lo fundamental un modelo
de negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS).
Para ello es preciso que conozcan sus elementos fundamentales que se explican a
continuacin:
i)

ii)

Definicin: Un SPS es un sistema de productos, servicios y redes de actores

implicados en el sistema y la infrastructura de soporte necesaria el cual se disea para
ser competitivo (rentable), satisfacer las necesidades del consumidor (socialmente
conveniente) y ser ambientalmente ms sano que los sistemas tradicionales de hacer
negocios (ambientalmente conveniente) (Boada y Mont 2005)
Componentes de un SPS:
Producto: ya no es el protagonista del negocio, ms bien se convierte en un activo
para la organizacin y cumple la funcin de generar el servicio que es el verdadero
protagonista del negocio.
Su caractersticas esenciales son:
a. Ciclo cerrado los productos vuelven al productor y la sociedad no asume los costos
recoleccin y de reciclaje.
b. Capacidad de actualizacin tcnica (como la repotenciacin de computadores de
escritorio)
c. Alternativas de sustitucin de propiedad. (Los productos no cambian de
propietario, se alquilan, se rentan, se comparten, pero no se venden)
Servicio: Es lo que realmente se vende. Es la pieza central del modelo de negocio.
Sus caractersticas esenciales son:
a. Disponibilidad de todos los servicios conexos al producto. Ej opcin del retorno del
producto para el reciclaje o remanufactura
b. Flexibilidad. Opciones de acuerdo con los requerimientos del consumidor en
cuanto a la funcionalidad
Infraestructura: Son los sistemas existentes que dan soporte al funcionamiento de
nuestra sociedad. Carreteras, lneas de comunicacin, sistemas de recoleccin de
derechos
Redes de trabajo: Formados y creadas por los actores involucrados en un SPS
Ejemplo de un SPS.

[GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE]

Car sharing
Veamos sus componentes y por qu es un modelo de negocio sostenible
Car Sharing consiste en el alquiler de vehculos por parte de una empresa que ofrece diferentes
modelos de acuerdo a las necesidades de los clientes quienes tienen que usar el carro para
asuntos muy puntuales y no todo el da todos los das.
Cmo funciona el negocio?
El cliente entra a la pgina web de la empresa que alquila los carros. Los carros se alquilan por
horas o inclusive, minutos. Ya en la pgina el cliente indica cunto tiempo va a usar el vehculo,
dnde lo recoge y dnde lo va a dejar (normalmente hay una red de parqueaderos en convenio
con la empresa de car sharing). El cliente tiene una tarjeta monedero y cada vez que usa el carro
se le descuenta los minutos de saldo que previamente ha adquirido.
Analicemos este modelo de negocio como un SPS
Producto: carro
Caractersticas de este producto.
Ciclo cerrado: como el carro se alquila despus de usado vuelve a la empresa de car sharing para
que otro usuario lo utilice.
Capacidad de actualizacin: los vehculos pueden actualizarse y mantenerse vigente con el
suficiente mantenimiento. La empresa de car sharing podra tenerlos en leasing de manera que
se pueden reemplazar peridicamente por unos ms eficientes
Alternativa de sustitucin de propiedad: el carro no se vende, lo que se vende es el servicio para
usarlo por el tiempo que se necesita.
Servicio: Alquiler de carros por minutos. El usuario no se preocupa por impuestos, repuestos,
seguros, mantenimiento. Solo paga por el uso.
Caractersticas del servicio.
Disponibilidad: la pgina y los carros funcionan 24 horas al da 7 das a la semana. El carro se
asigna de acuerdo a cada solicitud.
Flexibilidad: no hay un solo tipo de carros, hay variedad, compactos, camionetas, personalizados,
genricos, etc.
Ahora miremos por qu es un negocio sostenible
Competitivo: el modelo es rentable porque la inversin inicial puede ser baja en tanto los
vehculos no tiene que comprarlos la empresa de car sharing, puede ser leasing. La asignacin de
vehculos se hace por pgina web con software libres lo que baja mucho los costos. Por eso lo
que pagan los usuarios deja ganancias para los dueos.
Necesidades del consumidor: las personas no necesitan poseer un vehculo, necesitan
movilizarse. Por eso no necesitan el carro 12 horas al da. El uso real usualmente no es ms de un
par de horas al da
Ambientalmente conveniente: en lugar de que haya una persona con carro, ms bien un carro le
puede servir entre 5 a 10 por da. Ello es desmaterializacin. Adems los carros pueden ser
hbridos o en cualquier caso tecnolgicamente consistentes con las normas ambientales de cada
pas.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

INSTRUCCIONES DE ENTREGA 1 Semana 3

Qu hay que hacer en la primera entrega?
Con base en los fundamentos desarrollados en la seccin anterior (instrucciones para elaborar el
proyecto), la primera entrega consiste en identificar tres negocios que observen en la actualidad
(a nivel mundial o Colombia) que puedan ser del tipo SPS.
Entonces deben analizarlos como en el ejemplo del car sharing que se desarroll en la seccin
anterior.
De esta forma el documento a entregar tienes tres partes. En cada parte analizan el cada uno de
los modelos de negocio y justifican por qu consideran que son un SPS. Es decir, muestran
claramente el producto, sus caractersticas, el servicio sus caractersticas, la infraestructura, las
redes de trabajo. Adems muestran claramente que es rentable, socialmente deseable y
ambientalmente conveniente (en particular muestren que hay desmaterializacin con este
negocio).
INSTRUCCIONES DE ENTREGA 2 Semana 5
En este entrega ya teniendo las nociones bsicas de cmo es un SPS, deben proponer su propio
SPS.
Los criterios de evaluacin son:
i)

Se exige que haya un componente alto de novedad en la propuesta. Por ejemplo

proponer un SPS como el alquiler de bicicletas no es vlido, porque eso ya existe en
europa.
ii)
Que est orientado a la base de la pirmide. Esto quiere decir que sea una solucin
para las clases menos favorecidas. De nada sirve construir modelos de negocio para
poblacin con altos ingresos si los de menores ingresos son los que tienen ms
necesidades insatisfechas y donde se puede avanzar muchsimo en la
desmaterializacin.
iii)
Su propuesta debe indicar con toda claridad los componentes de un SPS: producto,
servicio, infraestructura y redes de trabajo. Adems debe justificar suficientemente
que el negocio es rentable, socialmente deseable y ambientalmente conveniente,
siempre orientado a la base de la pirmide
INSTRUCCIONES DE ENTREGA 3 Semana 7
En la tercera entrega se recogen las observaciones hechas por el(a) tutor(a), de suerte que esta
es la entrega definitiva.

[GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE]

ESCALA DE VALORES O CRITERIOS

Use esta escala de valores para los criterios de evaluacin

ASIGNACIONES

RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Primera entrega

Trabajo
colaborativo

Segunda entrega
Tercera entrega

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

COMPETENTE

NECESITA MEJORAR