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DE
INGENIERIA
Asignatura
Profesor
Alumno
Ciclo
Periodo Lectivo
Onceavo
2015 II
LIMA PERU
2015
Nombre
Logotipo
Visin,misin,objetivo
Fortaleza y deblidades
Anlisis de empresa deacuerdo al diamante proter
Proveedores,clientes,sustituos
Marco Terico
DEFINICIN
El diamante de Michael Porter es un sistema mutuamente autorreforzante, ya que el
efecto de un determinante depende del estado de los otros. El diamante es un sistema
en el que el papel de sus componentes puede contemplarse por separado, porque
determinan el entorno en que han de competir las empresas locales que fomentan
o entorpecen la creacin de la ventaja competitiva.
CONDICIONES DE LA DEMANDA
Las condiciones
3) clientes, para nuestro caso el termino cliente permite referirse a la persona que
accede a un servicio a partir de un pago. Existen clientes que constantes, que
acceden a dicho bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en un
determinado momento, por una necesidad puntual.
Razn Social
Nombre Comercial
Opciones
Agregar a directorio
R.U.C.
20563755467
Estado
ACTIVO
Actividad
Fecha de Inscrip.
21/08/2014
Tipo de persona
Ubicacin
Direccin
Puesto asignado
Funciones a desarrollar
Distribucin fsica de la planta
Ubicacin de reas administrativas y operativas
PUESTO ASIGNADO.
Mecanico de taller
Taller
Decidirse a instalar un taller de reparacin de automviles merece un estudio previo
muy detenido y sin apresuramientos, es necesario tener tambin previsto el
rendimiento que el taller podr proporcionarnos y la forma como podremos hacer
frente al pago de los crditos de que vamos a necesitar para la instalacin del taller.
Partiremos intentando resolver estas cuestiones y planteando y tratando de
solucionar las que vayan surgiendo a medida que desarrollamos las cuestiones.
Una vez instalado necesitamos que el taller nos proporcione beneficios, es decir que
realmente nos proporcione beneficios, debemos estudiar el taller como negocio.
Y un breve estudio sobre la organizacin administrativa, es decir, lo referente a las
horas detrabajo y todo lo que en ello influye.
Taller mecnico
Como su propio nombre indica, este tipo de talleres se dedica exclusivamente a las
reparaciones en la parte mecnica del automvil.
Para identificar estos talleres debe colocarse una placa con el smbolo de una
antigua llave inglesa en una de las casillas de la parte superior (para cada una de
las distintas especialidades). En la parte media la especialidad de los vehculos que
ser reparan, y en la parte baja el distintivo de la provincia y el nmero
correspondiente al taller en el registro especial obligatorio de los talleres.
Es muy importante hacer constar que est prohibido en los talleres independientes
hacer constar en sus letreros tanto externos como internos, que se hallan
especializados en cualquier marca.
Cuando un taller es independiente no puede hacer indicaciones de marca, aun
cuando disponga de los tiles necesarios para trabajar en determinados modelos de
una marca concreta, ya que la ostentacin del logotipo de la marca o su nombre se
reserva exclusivamente para los agentes o concesionarios de la marca.
Como las averas mecnicas son las ms frecuentes en el automvil, y de las que es
ms necesaria su reparacin urgente, los talleres dedicados a la mecnica son los
ms numerosos en comparacin con los dems tipos posibles.
Sin embargo, y por la misma razn, no son siempre los ms rentables debido a la
gran competencia que deben afrontar.
La cantidad de profesionales mecnicos es bastante abundante, y no suelen tener
problemas de contratacin de personal, pero se necesita tener un taller amplio y
bien equipado y con muchas y adecuadas herramientas con el fin de hacer rentable
al mximo las posibilidades del taller.
Iluminacin
Ventilacin
Otros factores.
1.3.1 Espacio del local
Realmente la eleccin del taller debera realizarse despus de analizar el tipo de
taller, y toda su maquinaria.
Debemos tener muy en cuenta la extensin del local pues va a condicionar las
posibilidades de ampliacin de los coches a atender as como la posibilidad de
ampliar las especialidades del taller, en caso de tener xito. Este factor as como la
situacin en una zona transitada y cntrica suele estar directamente relacionado
con el precio del alquiler o compra del local y por esto hay que considerar en
conjunto todos estos factores para encontrar un compromiso.
Lo normal es que los locales situados en las zonas urbanas se encuentren en los
bajos de los edificios y es comn encontrarnos con columnas, escaleras, etc. que
son impedimentos para el manejo de los vehculos a reparar, por ello la distribucin
tiene una cierta importancia. Estos locales suelen ser de formas rectangulares y
pensados para albergar tiendas comerciales, por lo que las puertas posiblemente
sean demasiado bajas y estrechas, aunque por supuesto esto depende de la
constructora y puede variar segn cada diseo de los arquitectos.
Adems de la zona de reparacin debemos tener en cuenta a la hora de las
distribucin que tenemos que contar con los siguientes servicios:
Zona de oficina .- Debe hallarse a la entrada del taller o en un lugar donde haya una
buena visibilidad. El oficinista o el encargado del taller podr de esta manera
controlar mejor el trnsito de entrada y salida del taller. Lo mejor es construir este
recinto por medio de carpintera metlica y acristalamiento, porque es ms barato y
no requiere permisos municipales de obras y los cristales proporcionan gran
visibilidad, adems en cualquier momento pueden ser desmontados y trasladados
de lugar si ello fuera necesario.
1 - Oficina.
A - Almacn.
B - W.C.
D - Ducha.
E - Compresor.
H - Bancos de trabajo.
M - Muela elctrica.
- N - Elevador.
Extrayendo el aire - Adecuado para todos aquellos procesos en los que se crean
gases que hay que eliminar.
ms contento. Todo esto repercute en beneficio del cliente, y a la larga del propio
taller sin ninguna duda.
Toda inversin que realicemos en herramientas ser rentable a la larga.
En lo que respecta el equipo bsico de herramientas y mquinas que cada taller ha
de poseer, segn su especialidad, existe una normativa promulgada por
el Ministerio de Industria en donde se regula el equipo mnimo exigible para
conseguir legalizar el taller y poder inscribirse en el Registro Especial de Talleres de
Reparacin.
EQUIPO MNIMO PARA TALLERES DE MECNICA
Aparato de control de la compresin de los cilindros, uno para motores diesel (10 a
15 Kg.) y otro para motores gasolina (3 a17 Kg.).
Balanza de cero constante para la comprobacin del peso de los pistones y bielas.
Calibre con comprobador para verificar el dimetro de los cilindros, con valores de
50 a 150 mm de dimetro.
Escariadores para el ajuste del orificio del buln y el casquillo de pies de la biela.
Rectificadora de vlvulas.
Parte de frenos y direccin
Alineador de ruedas.
Comprobador de convergencia.
Elevadores o fosos.
GERENTE DE
SERVICIO
SECRETARIA
CAJA
JEFE DE TALLER
ASESOR
DE SERVICIO
MECNICO
MECNICO
LAVADOR
AUTOMOTRIZ
AUTOMOTRIZ
AYUDANTE
AYUDANTE
AYUDANTE
AYUDANTE
PROCESO PRODUCTIVO
ALMACENER
O
RECEPCION
PRODUCCION
CONTROL DE
CALIDAD
ENTREGA
LAYOUT
Equipos, herramientas
Herramientas de taller
Gatos de Piso
La amplia gama de multi-usos de gatos hidrulicos cada vez se vuelve ms
numerosa y diversa. Nuestra lnea actual de gatos de piso tiene una capacidad de
carga que oscila entre las 2,000 a 55,000 libras y vienen en una variedad de estilos
con opciones de elevacin de bombeo rpido o de piso bajo. No importa la que
usted elija, los gatos hidrulicos de Ranger le ofrecern siempre un potencial de
elevacin/altura increble y construccin de primera clase que usted puede estar
seguro que a la hora de trabajar no lo decepcionar.
Elevadores
BendPak es reconocido desde hace mucho tiempo por sus excelentes equipos de
elevadores y plataformas hidrulicas en la rama automotriz, as que era slo
cuestin de tiempo para que enfocramos todo nuestro conocimiento tambin en
vehculos pequeos como motocicletas y motonetas para todo terreno. Ranger
orgullosamente le ofrece esta impresionante lnea de elevadores para motos que
aunque a primera vista resalta su elegancia, tambin son potentes y con
Bancos de Trabajo
Las mesas o bancos de trabajo de Ranger estn construidas con acero de gran
espesor y son capaces de resistir grandes cantidades de peso. Su acabado de
pintura en polvo color rojo brillante y sus amplias dimensiones de espacio superior
le permiten realizar sus proyectos con facilidad. Ranger le ofrece equipos de
mxima calidad para trabajar eficientemente en su garaje.
Gatos de Transmisin
Los ms importantes componentes de vehculos requieren de un buen equipo para
su mantenimiento, como los gatos para transmisin. Afortunadamente, los
productos fabricados bajo la marca Ranger son la mejor opcin en su clase para
cada aplicacin. Sus caractersticas incluyen sistemas de seguridad de sobrecarga,
cabezal ajustable, varias opciones de bombeo, una construccin de acero durable,
estructura reforzada con anclajes de cadena, con estas cualidades y muchas ms
los Gatos Hidrulicos para Transmisin de Ranger son sin duda lo que ha estado
buscando.
Drenaje de Aceite
Proteja su taller de las dainas substancias lquidas de desperdicio con los
productos Ranger. Nuestro equipo fabricado con acero laminado cuenta con bases
de drenaje anchos dndole una mayor estabilidad, calidad y mayor capacidad de
fluido, adems de ruedas que le permiten mxima movilidad y fcil deslizamiento.
Fabricado con los mejores materiales que los hace resistentes a la corrosin, daos
y abolladuras comunes en el garaje. para ofrecerle mxima flexibilidad. Escoja de
una gran variedad de modelos con capacidad de 8,15, 18 y hasta 20 galones.
torres para autos probados antes de salir de fbrica y listos para levantar su
vehculo.
rea: ventas
Objetivo del cargo: Tener un control equilibrado de lo que est
disponible para la venta.
Descripcin de funciones:
a) llevar el mejor control en todas las transacciones.
b) Establecer comunicacin constante con los clientes
c) Tomar el control de todo el departamento de ventas
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
rea: Recursos Humanos
Objetivo del cargo: contratar el personal mejor capacitado y motivar a
los empleados para el negocio.
Descripcin de funciones:
a) Conocer el personal para establecer confianza mutua
b) Contratar personas plenamente calificadas para poder realizar las
actividades
c) Conocer los retos y exigencias de la empresa
JEFE DE ALMACN
Area: almacn
Objetivo del cargo: conocer y transmitir informacin al gerente de
ventas de la disponibilidad de mercadera para la venta.
Descripcin de funciones:
a) Proporcionarle la informacin de disponibilidad de mercadera al
jefe inmediato
b) Transmitir confianza y dedicacin a sus subordinados
c) Control preciso del almacn
ASISTENTES DE ALMACN
rea: almacn
Objetivo del cargo: establecer apoyo a su jefe (jefe de almacn)
Descripcin: de funciones:
a)
b)
GERENTE DE MARKETING
rea: mercadeo
Objetivo del cargo: establecer y proponer nuevas ideas para innovar en
el ms posible las actividades del negocio.
Descripcin de funciones:
a) Innovar con ideas para proporcionar actividades positivas a la
empresa
b) Relaciones externas con proveedores
c) Conocimiento del mercado a competir
ASISTENTE PERSONAL DEL GERENTE DE MARKETING
rea: marketing
Objetivos del cargo: proporcionar apoyo necesario a su jefe inmediato
Descripcin de funciones:
a) Apoyar en lo necesario a su jefe
b) Agilizar las actividades a realizar
c) Conocer el mercado exterior
GERENTE ADMINISTRATIVO
rea: departamento de administracin
Objetivo del cargo: control exacto y preciso de la contabilidad del
negocio.
Descripcin del cargo:
a) Establecer un control sobre los estados financieros de la empresa
tomando en cuenta el crecimiento de los activos y la disminucin de
los costos.
b) Supervisin sobre el manejo de los activos.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
rea: contabilidad
Objetivo del cargo: manejo confidencial de los estados financieros de la
empresa
Descripcin del cargo:
a) Llevar una contabilidad exacta y precisa
b) Proporcionar informacin a el gerente administrativo
DEPARTAMENTO DE PERSONAL
rea: recursos humanos
Objetivo del cargo: conocer exactamente cada empleado y establecer
confianza.
Descripcin del cargo:
a) Contar con el personal adecuado
b)
c)
PERSONAL DE ASEO
rea: limpieza
Objetivo del cargo: mantener limpias y en las condiciones adecuadas
las instalaciones de la empresa
Descripcin del cargo:
a)
Uso de los recursos para la limpieza de la empresa
b) Mejorar el ambiente en el rea de trabajo, manteniendo las
instalaciones limpias y en las mejores condiciones
SECRETARIA
rea: departamentos establecidos
Objetivo del cargo: ayudar a facilitar actividades del jefe inmediato
Descripcin del cargo:
a) Mantener una relacin interpersonal con los clientes de la empresa
b) Ayudar con su agenda personal a su jefe inmediato
c) Proporcionar informacin de actividades a su jefe
PERSONAL DE SEGURIDAD
rea: seguridad
Objetivo del cargo: proporcionar seguridad y confianza en las
instalaciones de la empresa
Descripcin del cargo:
a) Establecer un ambiente de trabajo seguro y lleno de confianza
b) Manejo de armas de fuego para la seguridad de las instalaciones
c) Horarios rotativos
MECNICO
rea: mecnica
Objetivo del cargo: realizacin de las actividades mecnicas del
negocio.
Descripcin del cargo:
a) Realizacin y finalizacin del trabajo mecnico de los vehculos
b) Proporcionar informacin de los materiales necesarios a utilizar
c) Reparacin de los vehculos atencin necesaria a los clientes
ASISTENTE DE MECNICA
rea: mecnica
Objetivo del cargo: apoyo necesario al personal de mecnica
Descripcin del cargo:
a) Relacin interpersonal con el personal de mecnica
b) Realizacin de actividades de mecnica automotriz
c) Trabajos realizados segn lo demande el jefe inmediato
1. CARACTERSTICAS GENERALES
1. Condiciones del entorno
Como lugares de trabajo que son, los talleres mecnicos y de motores trmicos deben mantenerse en unas
condiciones de orden y limpieza apropiadas y cumplir las prescripciones sobre temperatura, humedad, ventilacin,
iluminacin y ruido establecidas en los siguientes textos legales:
.1.1 Orden y limpieza
El orden y la limpieza deben ser consustanciales con el trabajo. A continuacin presentamos unas directrices
especficas para el tipo de local que nos ocupa, en este caso los talleres mecnicos y de motores trmicos:
Mantener limpio el puesto de trabajo, evitando que se acumule suciedad, polvo o restos metlicos,
especialmente en los alrededores de las mquinas con rganos mviles. Asimismo, los suelos deben
permanecer limpios y libres de vertidos para evitar resbalones.
Recoger, limpiar y guardar en las zonas de almacenamiento las herramientas y tiles de trabajo, una vez
que finaliza su uso.
Limpiar y conservar correctamente las mquinas y equipos de trabajo, de acuerdo con los programas de
mantenimiento establecidos.
Disponer los manuales de instrucciones y los utensilios generales en un lugar del puesto de trabajo que
resulte fcilmente accesible, que se pueda utilizar sin llegar a saturarlo y sin que queden ocultas las
herramientas de uso habitual.
Mantener siempre limpias, libres de obstculos y debidamente sealizadas las escaleras y zonas de
paso.
No bloquear los extintores, mangueras y elementos de lucha contra incendios en general, con cajas o
mobiliario.
1.2 Sealizacin
En los lugares de trabajo en general y en los talleres mecnicos y de motores trmicos en particular, la sealizacin
contribuye a indicar aquellos riesgos que por su naturaleza y caractersticas no han podido ser eliminados.
Considerando los riesgos ms frecuentes en estos locales, las seales a tener en cuenta son las siguientes:
Riesgo elctrico. Esta seal debe situarse en todos los armarios y cuadros
elctricos del taller.
Riesgo de cadas al mismo nivel. Cuando existan obstculos por el suelo difciles
de evitar, se colocar en lugar bien visible la seal correspondiente.
Proteccin obligatoria de los pies. De uso en aquellos casos en que exista riesgo
de cada de objetos pesados, susceptibles de provocar lesiones de mayor o menor
consideracin en los pies y sea necesaria la utilizacin de calzado de seguridad.
Proteccin obligatoria de las manos. Esta seal debe exhibirse en aquellos lugares
de trabajo donde se realicen operaciones que comporten riesgos de lesiones en las
manos (cortes, dermatitis de contacto, etc.) y no se requiera una gran sensibilidad
tctil para su desarrollo.
Figura 1. Polipastos
manuales
de cadenas
Utilizacin de las herramientas adecuadas a cada tipo de trabajo que se vaya a realizar.
Transportarlas de forma segura, protegiendo los filos y puntas y mantenerlas ordenadas, limpias y en buen
estado, en el lugar destinado a tal fin.
Mquinas porttiles
Las causas de los accidentes con este tipo de mquinas son muy similares a las indicadas para las herramientas
manuales, es decir, deficiente calidad de la mquina; utilizacin inadecuada; falta de experiencia en el manejo, y
mantenimiento insuficiente, si bien en las mquinas porttiles hay que aadir adems, las que se derivan de la
fuente de energa que las mueve: elctrica, neumtica e hidrulica. Conviene precisar tambin que los accidentes
que se producen con este tipo de mquinas suelen ser ms graves que los provocados por las herramientas
manuales.
Almacenamiento y manipulacin de productos qumicos
Identificacin
Para su correcta manipulacin y almacenamiento es imprescindible que el usuario sepa identificar los distintos
productos peligrosos a travs de la sealizacin que establece el Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo, por el
que se aprueba el Reglamento sobre declaracin de sustancias nuevas y clasificacin, envasado y etiquetado de
sustancias peligrosas. Dicho texto legal ha sufrido numerosas modificaciones, la ltima de las cuales ha tenido lugar
por el Real Decreto 99/2003, de 24 de enero. El citado Reglamento distingue las 15 categoras diferentes de
sustancias peligrosas, que se indican:
Explosivos
Corrosivos
Comburentes
Irritantes
Extremadamente inflamables
Sensibilizantes
Fcilmente inflamables
Carcingenos
Inflamables
Mutgenos
Muy txicos
Txicos
Nocivos
Las sustancias y preparados peligrosos deben ser agrupados por clases, evitando el almacenamiento conjunto
de productos incompatibles, as como las cantidades mximas.
2. ACTIVIDADES ESPECFICAS
2.1 Equipos especiales de trabajo
Mquinas herramientas
1.
Riesgos ms frecuentes y
medidas preventivas
Golpes, tropiezos y
cadas al mismo nivel
1.
La gravedad de una hemorragia depende de la cantidad de sangre que sale en la unidad de tiempo y de su
duracin.
Si el accidentado sangra profusamente por herida en un miembro:
Realizar una compresin directa con su mano sobre el apsito o gasas durante al menos 5 minutos.
Si no cesa la hemorragia, colocar varias gasas sobre el primer apsito y aplicar un vendaje compresivo.
Si no cesa la hemorragia, presionar con los dedos sobre la arteria de la raz del miembro que sangra:
Medidas preventivas
Almacenar solamente el material combustible imprescindible para la jornada o turno en los puestos de
trabajo.
No arrojar al suelo ni a los rincones trapos impregnados de grasa, especialmente si en los alrededores hay
materiales inflamables.
Disponer de bandejas de recogida para los casos de derrame de lquidos inflamables, y de aspiracin
localizada de los vapores combustibles.
Inspeccionar estrictamente los trabajos de fabricacin o mantenimiento que requieran el uso de llamas y
equipos de corte y soldadura.
Mantener cerradas todas las vlvulas de las botellas e instalaciones de gases combustibles cuando no se
utilicen.
Comprobar la estanqueidad de las conexiones entre conductos de gases combustibles, con agua jabonosa.
Extremar el orden y la limpieza para evitar la acumulacin de materiales de fcil combustin y propagacin
del fuego.
Informar a los trabajadores sobre los factores de riesgo de incendio en su rea de trabajo.
diversos sistemas
Reduccin del inventario y espacio en bodega al optimizar los procesos
de apoyo y manejar informacin oportuna que permita la toma de
decisiones sobre los niveles de inventario, entrega de pedidos y medios
de distribucin.
Integracin de las unidades de negocio para la unificacin de la base de
datos, mercadeo, manejo de clientes, comunicacin de los servicios
interrelacionados y procesos comerciales.