Relaciones Pblicas:

Las Relaciones Pblicas son un conjunto de acciones de

comunicacin estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los
vnculos con los distintos pblicos, escuchndolos,
informndolos y persuadindolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o
futuras.
Las Relaciones Pblicas implementan tcnicas de
negociacin, marketing y publicidad para complementar y
reforzar su desempeo en el marco de un entorno social
particular y nico que debe ser estudiado con mximo esmero
para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y
aceptadas por los distintos pblicos a quines se dirige un
programa de Relaciones Pblicas.

Bases y Fundamentos de las Relaciones Humanas

Bases:

Crear un clima de comprensin, cooperacin y mucha confianza

entre los miembros del personal de una empresa es
fundamental para los seres humanos.

Social:

Buscar y mantener el apoyo de la comunidad hacia la empresa,

ampliando y mejorando sus relaciones con el pblico que
directa o indirectamente esta vinculado a ella.

Economa:
Procurar el incremento de las ganancias de la empresa,
aumentando su prestigio y poder, con base en el favor
creciente del pblico.

Fundamentos:
Misin: Informar, Convencer e Integrar sobre la excelencia de la
empresa.
Elementos: Empresa u Organizacin, Opinin Publica, y
Comunicacin pueden
llegar a ser los elementos

Fases de los Procesos de las Relaciones Pblicas

Investigacin:
La investigacin es la que define los problemas de relaciones
pblicas; Una investigacin previa sobre los pblicos, verifica la
exactitud de las presunciones sobre quines son, qu saben, qu
sentimientos tienen acerca de la situacin, de que manera se
encuentran implicados o afectados, qu informacin consideran
importante, cmo la utilizan, e incluso cmo consiguen dicha
informacin. Despus de obtener esta informacin y slo entonces
los planificadores pueden fijar los objetivos para cada pblico y
desarrollar estrategias para conseguirlos.

Planeacin:
Es la encargada definir los pblicos-objetivos, es decir a quienes
debe dirigirse, alcanzar y afectar el programa de relaciones pblicas que
se est elaborando. Los planificadores pueden desarrollar objetivos y
estrategias especficos si tienen conocimiento de las distintas personas
que son conocedoras del asunto o situacin, cules son sus sentimientos
y sus acciones para contribuir o reaccionar. Este entendimiento de lo que
saben, cmo se sienten y qu hacen, en combinacin con quines son y
dnde estn, proporciona la base para redactar los objetivos del
programa por cada pblico sealado.

Accin Y comunicacin:
En esta fase se trasladan los resultados obtenidos en la
investigacin y la planificacin y programacin hacia la implantacin.
En esta fase se contemplan tanto las acciones como el hecho de
comunicar/informar sobre dichas acciones. La gran dificultad de esta
fase ser la coordinacin entre accin y comunicacin hasta
convertir, tambin a la comunicacin como componente de la
estrategia del programa. Para conseguir el xito de la campaa
depender de muchos factores, la mayora de ellos planificados
previamente en la fase anterior.

Evaluacin:

La cuarta y ltima fase del proceso corresponde a la evaluacin

del programa. De alguna manera la evaluacin se har mediante la
investigacin, pero que debe considerarse diferente a la investigacin
que se ejecuta como primera fase del proceso. La investigacin en esta
cuarta fase trata de evaluar la planificacin y la implantacin e impacto
del programa y pasa a denominarse investigacin de evaluacin.
Para cada uno la evaluacin significa cosas diferentes para algunos es
una carta del jefe o cliente felicitndoles por la redaccin y las fotos del
nuevo folleto.
Las metas impuestas al programa de relaciones pblicas son las
que marcarn un mayor o menor nivel de exigencia en la investigacin
de evaluacin y tambin el uso de tcnicas sociolgicas, la duracin en
el tiempo y los sujetos y objetos a evaluar, incluso el presupuesto que la
campaa ha otorgado a esta cuarta fase, demasiadas veces suprimida
para abaratar costes globales.

Cuatro Cualidades a tener en Cuenta en las

Relaciones Publicas

Intuicin
Curiosidad intelectual y amplia cultura
Motivacin para ayudar a los dems
Inters por la convivencia

Relacionista Pblico y Dipsomana:

Relacionista Pblico: es aquella persona analtica, observadora,
creador de ideas y realizador de acciones efectivas que mantiene
constantemente las relaciones interpersonales con personas de
diversas personalidades.
Dipsomana: Es la mana de beber a cada rato.

Clasificacin del Pblico

Tradicionalmente los pblicos de una organizacin se suelen
clasificar en dos grupos: Pblicos Internos y Pblicos Externos.
Se denomina Pblico Interno: a los grupos sociales afines que
integran el organigrama de la empresa o institucin. As, por ejemplo: los
accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc.

Los Pblicos Externos: por su parte, son todos aquellos grupos

sociales que tienen un determinado inters que vincula a sus miembros
entre s y que no forman parte del organigrama de la organizacin de
que se trata

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educacin
Ciudad Bolivar Edo Bolivar
Instituto Radiofnico Fe Alegra
Semestre 11

RELACIONES
PBLICAS

ALUMNOS:
SOTO WINDER
GUAREGUA YOSMAR

Ciudad Bolivar, 01 de Febrero de 2014