Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Empresa: Soluciones en Informtica y Tecnologa SOLINTEC S.A.S.
Principio de
auditora

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio en una auditora liderada por

usted?

Actuando con responsabilidad, honestidad, justa, sensible y siendo observador y

competitivo en el desarrollo de mi trabajo.
Los informes de la auditora deben reflejar los hallazgos, conclusiones con veracidad y
exactitud los obstculos significativos encontrados durante el ejercicio de auditoria y las
2. Presentacin
actividades de la auditoria. Se informa de durante la auditoria interna y de las opiniones
ecunime
divergentes sin resolver entre el equipo auditor y el auditado donde debe haber una
comunicacin sincera, exacta, objetiva clara y completa.
Se debe proceder con el debido cuidado, teniendo en cuenta la importancia de la tarea que
desempean y la confianza depositada en ellos por el cliente y por otras partes
3. Debido cuidado
profesional
interesadas. Ejecutando los trabajos y la emisin de los informes con el debido cuidado
profesional.
Tener absoluta confidencialidad sobre la informacin recibida y/o adquirida en el ejercicio
4. Confidencialidad
de auditoria.
Tener una actitud independiente, una posicin de objetividad total y especialmente frente a
5. Independencia
la organizacin.
6. Enfoque basado
Manteniendo una mezcla apropiada de pruebas de control y de procedimientos fiables en el
en la evidencia
ejercicio de auditoria.
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo evidenciara el cumplimiento de los 6
principios de auditora en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
1. Integridad

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y
establezca los siguientes aspectos:

Empresa:

Soluciones en Informtica y Tecnologa SOLINTEC S.A.S.

Aspectos

Tipo de
auditora a
ejecutar

1. Auditora
Interna

2. Pre-auditora

3. Auditora de
Certificacin

Objetivo de la
auditora

Alcance de la
auditora

Seguimiento al estado
Todos los procesos del
de los requisitos de la
Sistema de Gestin de
Norma
NTC
ISO
Calidad.
9001:2008
Validar
el
pleno
cumplimiento de los
numerales
de
la Todos los procesos del
norma
NTC
ISO Sistema de Gestin de
9001:2008, junto con Calidad.
la revisin por la
direccin.
Implementacin,
Verificar el estado de
documentacin de los
cumplimiento
del
numerales obligatorios
Sistema de Gestin
para un
Sistema de
de Calidad.
Gestin de Calidad

Criterios de
auditora

Equipo auditor

Cliente de
la
auditora

ISO 9001:2008,
procedimientos
obligatorios y
descripcin de la
actividad principal.

Auditor Interno
junto con el
Coordinador de
Calidad o Auxiliar
de Calidad

Lder de
cada
proceso

ISO 9001: 2008,

Informe de auditora
Interna y revisin
por la direccin.

Auditor Externo

Lder de
cada
proceso

ISO 9001: 2008,

requisitos legales
vigentes.

Auditor Externo
del ente
Certificador

Lder de
cada
proceso y
la empresa

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.
Terminologa segn ISO 19001.
Principios de un auditor.
Pasos indispensables a la hora de auditar.

 Principios de la gestin o ciclo PHVA

Clases de auditoria.
Contenido de informe de auditora.
Procesos para una auditoria.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma , en el enlace Actividades /
Actividades unidad 1 / Actividad Principios y tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin de la unidad en los enlaces
disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las
actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.