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CORREIO BRAZILIENSE • Brasília, terça-feira, 22 de dezembro de 2009 • Informática • 5

AVALIAÇÃO

Sebos modernos
Sites reúnem, na internet, os tradicionais vendedores de livros usados. Com isso, facilitam, e muito, a vida do consumidor
Zuleika de Souza/CB/D.A Press - 9/12/09
s sebos encontraram na Para o analista de sistemas, xar opinião sobre o serviço pres-

O internet uma aliada po-


derosa para continua-
rem a ser uma opção na
busca de livros baratos, raros e,
na maioria das vezes, conserva-
Guilherme Ávila, 50 anos, que já
fez várias compras pela inter-
net, inclusive nos sebos, o pro-
cesso para adquirir livros é sim-
ples e confiável. “Para o com-
tado. “Quando o meu livro che-
gou, a descrição do estado de
conservação correspondeu ao
que foi dito, mas imagino que
há alguns outros sebos que po-
Compre com
segurança
Como os sites servem apenas como
mediadores entre os usuários e
dos. Para facilitar a busca do prador, o Estante Virtual é bem dem fazer essa descrição mini- estabelecimentos comerciais, os
usuário por obras literárias, fo- mais prático. Essa iniciativa é mizando algum estrago”, afirma consumidores devem ficar atentos
ram criados sites nos quais o pú- muito boa e eu recomendo a to- Guilherme Ávila. para efetuar uma compra segura.
blico pode garimpar em estabe- dos”, afirma. No entanto, quan- De acordo com Cida Caldas, Confira as dicas:
lecimentos de todo país. O Es- do o assunto é a preferência en- os problemas relatados ocorrem
tante Virtual é uma dessas op- tre as lojas físicas e as virtuais, mais por fatores externos à em- Imprima todas as fotos do produto
ções. Criado em 2005, já possui Guilherme desconversa. “Às ve- presa. “Tivemos problemas nas
1.619 sebos cadastrados, de 307 zes, a gente prefere assistir a um entregas, por informarem os da- Preste atenção na informação
cidades, e cerca de 5 milhões de filme em casa, outras, no cine- dos errados e por não responde- oferecida a respeito do produto
livros. O site funciona como um ma. Depende do momento tam- rem aos contatos”, explica. Ao
mediador entre o comprador e o bém no caso dos sebos”, diz. receberem as notas, os donos Além do e-mail, é importante
vendedor. Todas as negociações, Dois outros sites oferecem o dos sebos podem agradecer e verificar se a loja oferece outros
como preço do frete e detalhes mesmo serviço, mas com me- responder aos consumidores as meios para poder encontrá-la,
sobre o estado de conservação nos opções de publicações e reclamações. As avaliações fi- como telefone, endereço e fax
das obras, são feitas diretamente sebos. No Sebo OnLine, o usuá- cam disponíveis para a leitura
com o dono do sebo escolhido. rio tem a possibilidade de pro- de todos os usuários. Imprima todos os procedimentos
No Distrito Federal, o site curar entre 36 mil livros dividi- Para os que não querem gas- realizados para a compra;
tem cadastrado 27 estabeleci- dos por categorias. Já o Sebo- tar dinheiro, mas querem se des- evite pagar antecipadamente
mentos — entre eles o Sebinho sOnline.com conta com pes- fazer ou trocar obras com outras
de Livros, na 406 norte. A em- quisa em 300 estabelecimentos pessoas, o site do Trocando Li- Cuidado com o preço final das
presa começou em 1987, com do Brasil e também vende CDs, vros é o recomendado. Após o ofertas, pois na maioria das vezes
apenas uma estante de 50 livros DVDs, VHS e discos de vinil. As cadastro, o usuário deve adicio- não está incluído o valor do frete
e, há seis meses, decidiu adotar duas páginas realizam também nar os livros que tem interesse
a internet no projeto. “É uma apenas a mediação entre os em trocar. São permitidos ape- Preste muita atenção e imprima
tendência do mercado que não usuários e não se responsabili- nas livros em bom estado de as regras de restituição, de
dá para ficar de fora”, afirma Ci- zam pelas compras. conservação, sem anotações, pagamentos, devolução, frete,
da Caldas, dona do Sebinho. Ela manchas ou rasgos. negociação e prazo de entrega
tomou a decisão principalmen- Reclamações Logo depois, basta aguardar. Guilherme, que já fez várias compras pela web, aprovou o novo serviço
te por causa da visibilidade que Assim que outro usuário se inte- O consumidor tem direito de
a web proporciona. O Sebinho A descrição imprecisa dos li- ressar pelas obras cadastradas, o desistir da compra em um prazo
possui um acervo de 95 mil li- vros, a demora para o envio e a sistema envia um e-mail com to- de 7 dias após o recebimento da
vros, mas apenas 1% das publi- falta de atenção dos vendedores das as instruções para o envio do Acesse mercadoria, sem precisar justificar
cações está na internet. “Temos estão entre os principais pro- pedido. Em seguida, basta entrar sua decisão, tendo direito à
um projeto de fazer igual ao Es- blemas apontados pelos com- no site e confirmar a remessa do » Estante virtual » SebosOnline.com devolução de todo o valor pago
tante Virtual. O acervo está sen- pradores. Para tentar alertar o produto. Com isso, o usuário ga- http://www.estantevirtual.com.br http://www.sebosonline.com
do digitalizado e até o ano que consumidor quanto aos maus nha um crédito e poderá requisi- Fonte: Cartilha do consumidor
vem colocaremos o site com- prestadores de serviços, os sites tar o livro de outra pessoa. Outra » Sebo OnLine » Trocando Livros do Ibedec
pleto no ar, incluindo as obras oferecem um espaço para ava- opção é a compra de créditos, ao http://www.sebol.com.br http://www.trocandolivros.com.br
raras”, explica. liações, no qual é possível dei- custo de R$ 14,90 cada.

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