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Bibliotecas do futuro e o foco no usurio

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L. G. Serra

Artigos

Bibliotecas do futuro e o foco no usurio


Liliana Giusti Serra
Graduada em Biblioteconomia e Documentao pela Fundao Escola de Sociologia e Poltica de So Paulo (1992). Ps graduada em
Gerncia de sistemas de informao pela mesma instituio (2008). Profissional da informao da Prima Informtica. Professora de
Representao Descritiva e Tpicos Modernos em Biblioteconomia pelo Centro Universitrio Assumpo UNIFAI.
giustii@yahoo.com

Resumo:

Este artigo busca destacar as mudanas que ocorrem na rea da biblioteconomia e como o bibliotecrio pode posicionar-

se perante este cenrio de transio, realinhando os objetivos de seu trabalho com as inovaes tecnolgicas, a crescente oferta de
contedo digital, aos novos usurios e suas demandas informacionais, as recentes diretivas para descrio de acervos e o prprio
espao da biblioteca, de forma a consolidar-se, reescrevendo seu papel na sociedade como um agente fundamental para identificao,
localizao e acesso s informaes.

Palavras-chave: Biblioteca digital; Usurio; RDA; Contedo digital.

INTRODUO

Muito tem se falado sobre o futuro das bibliotecas com os avanos tecnolgicos. Diversos fatores devem
ser considerados nesta equao como a mudana do comportamento do usurio, a exploso da
informao, a disponibilidade de diversas fontes e suportes, a possibilidade de acesso a mltiplos acervos
de forma remota, em qualquer lugar ou horrio, e, mais recentemente, os novos padres descritivos das
informaes. Estas questes esto impactando a forma como vista a profisso do bibliotecrio, sendo
importante repensarmos o papel que exercemos na sociedade, o servio que prestamos e como devemos
nos preparar para esta nova realidade. Atualmente discutido o estabelecimento de novos padres
descritivos, com os conceitos do FRBR e sua aplicao atravs da RDA, mas no basta alterar a
representao descritiva, necessrio alterarmos a forma como ocorre a atuao profissional, priorizando
o servio prestado e a atividade desempenhada, utilizando as disciplinas tcnicas como meio e no como
atividade fim da profisso, tornando o trabalho e o espao da biblioteca como um local convidativo de
conhecimento, crescimento e troca. O local da biblioteca tambm deve ser repensado como um ambiente
que seja atrativo ao usurio, que permita interao alinhada com liberdade, no sendo apenas um espao
de troca e aprendizado, mas uma opo de lazer, repleto de oportunidades de descobertas e
conhecimento. Neste cenrio de tantas mudanas, o momento para identificarmos nossa participao de
forma a consolidarmos a importncia do profissional bibliotecrio como uma pea fundamental entre a
informao, sua identificao e acesso, e o usurio, a pessoa que utiliza-se da prestao de servio que
oferecemos, independente do local onde encontra-se. Para tal, necessrio identificarmos e conhecermos
profundamente este cenrio para que seja possvel promovermos as adaptaes necessrias. Sem ajustes
no enfoque profissional, alinhados com a necessidade informacional dos usurios e com a demanda
crescente de fontes de informao, no teremos subsdios suficientes para promover esta mudana na
profisso, o que coloca em risco, inclusive, perpetuao da mesma. O novo profissional dinmico,
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conectado, ciente de sua posio na sociedade e apto a contribuir com a evoluo dela. No pode ser a
representao da descrio realizada pelo jornalista Luis Antonio Giron em seu artigo D adeus s
bibliotecas, publicado na revista poca em maio de 2012. A formao dos futuros bibliotecrios tambm
deve ser direcionada para esta nova perspectiva, oferecendo ao mercado profissionais capacitados para
trabalhar com qualquer tipo de informao.

1.

O NOVO USURIO

A mudana de geraes tem sido foco de estudos em diversas reas, passando pela psicologia,
tecnologia, educao, comunicao, entre outras. O amplo acesso aos meios de comunicao, a
tecnologia cada vez mais inserida no cotidiano das pessoas e seu uso cada vez maior na educao
comeam a permitir identificar um novo comportamento das pessoas conhecidas como Gerao Y. So
consideradas desta gerao as crianas nascidas no incio dos anos 1980 at 1990. Conhecidos por sua
individualidade, estes jovens nasceram numa poca marcada por grande avano tecnolgico, como o
advento da internet e da telefonia mvel. Juntamente a esta gerao, vimos surgir uma realidade diferente,
com grande produo de informao, assim como sua ampla e farta distribuio. Se por um lado a
Gerao Y mostra-se egocntrica e ansiosa por informao (Loiola, 2009), por outro, por encontrar uma
vasta gama de possibilidades, pode sentir-se perdida sobre quais fontes so pertinentes ou confiveis.
Segundo Santos (2011), a gerao Y apresenta algumas caractersticas marcantes como a familiaridade
com a tecnologia, a rpida adaptao s mudanas, a necessidade de respostas e resultados imediatos, a
preferncia por valores individuais em relao aos sociais, a expectativa de um direcionamento claro por
parte dos lideres, a autonomia na execuo e reconhecimento pelo resultado, o gosto pelo desafio, a
busca do equilbrio entre vida profissional e pessoal. Por apresentar grande apreo pela autonomia, delega
a si mesmo a tarefa de identificar e selecionar as fontes necessrias, de acordo com sua demanda
informacional, muitas vezes limitando-se a documentos cujo acesso est a distancia de um clique, atravs
da internet, bibliotecas virtuais ou digitais, relevando em segundo plano os registros impressos. Se
olharmos ainda mais para frente, encontraremos os membros da Gerao @. Segundo Mello (2011), os
jovens desta gerao nasceram e vivem na era digital, esto interconectados, super informados, tm um
sentimento crtico elevado, so egocntricos, precisam ser reconhecidos e procuram seus prprios
momentos de fama. Este jovem passa 24 horas por dia em frente a uma tela do computador, televiso ou
celular, acessando a internet. Por estar to exposto a uma grande quantidade de informaes, esperado
que este jovem encontre dificuldades em selecionar as informaes realmente pertinentes e identificar as
fontes idneas. Tambm pesa o fato que esta gerao, por estar familiarizada com a linguagem da
internet, prefere a informao na forma iconogrfica ou atravs da utilizao de textos curtos, visto que
esta uma caracterstica da rede mundial de computadores e outras redes sociais. Este fato mostra duas
faces: alguns usurios acreditam que as bibliotecas so instrumentos dispensveis, afinal sempre que
ocorre uma demanda por informao, o primeiro apelo lanado ao Google; por outro lado, o fato do
buscador indexar centenas de milhares de sites e informaes, no significa que o conhecimento
apresente-se pertinente, controlado e acessvel, na velocidade e idoneidade desejadas. Segundo Calil
Junior (2010), o ato de realizar pesquisas no Google j gerou um verbo na lngua inglesa googlar. Os
catlogos das bibliotecas no so vistos por parte dos usurios como o ponto de partida para identificao
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de fontes e registros, mas o Google a ferramenta que confere a garantia que, se uma determinada
informao existe, ela estar l.
Sem conhecer o perfil deste usurio praticamente impossvel poder auxili-lo em suas demandas. Se por
um lado a forma de consulta de boa parte deste grupo de pessoas atravs da internet, cabe ao
bibliotecrio identificar este pblico e auxili-lo em suas pesquisas, orientando sobre fontes, idoneidade,
especificidade e demais demandas. necessrio utilizar canais de comunicao e linguagem familiares a
estes usurios (blogs, Facebook, Twitter etc.), no tornando o acesso ao OPAC (Online Public Access
Catalog) da biblioteca um instrumento passivo, mas trabalhando o DSI (Disseminao Seletiva da
Informao), ao utilizar-se de sistemas de alerta, atualizao e divulgao dos recursos e fontes
disponveis, de acordo com o perfil de interesse do usurio. Segundo Vieira e Baptista (2010), os OPACs
passaram a permitir amplo uso de sistemas e recuperao das informaes, com um item podendo ser
acessado por mltiplos usurios. O site de consulta da biblioteca deve apresentar funcionalidades da Web
2.0 como navegao simplificada, com alta usabilidade, permitindo ao usurio uma rpida e fcil
identificao de fontes e formas de busca, alm do acesso aos recursos pertencentes ao acervo, alm de
nveis de interao e criao compartilhada de contedos.
As ferramentas utilizadas para estudo do usurio mostram-se grandes aliados no processo de identificao
e conhecimento dos pesquisadores. Se antes a biblioteca estava restrita ao seu pblico especfico,
marcadamente presencial, atualmente, com o advento das bibliotecas virtuais e digitais, a diversidade do
usurio e consequentemente sua identificao tornam-se desafiadoras. Se identificar o perfil de
interesse de um usurio regular e presencial j denotava grande esforo por parte dos bibliotecrios, a
quebra das paredes da biblioteca e a divulgao de acervos e servios na internet torna esta atividade
praticamente impossvel de ser concluda em sua totalidade. A biblioteca no mais uma instituio que
atende seu pblico tradicional, mas pode vir a atender qualquer solicitao, vinda de qualquer local do
planeta, em horrios dspares. Ao expor seus acervos para pesquisa na internet, a instituio permite que
os usurios identifiquem e acessem s integras de forma dinmica, atendendo a demanda de imediatismo
do usurio atual. O papel do bibliotecrio neste contexto identificar a necessidade de pesquisa de forma
alinhada com a poltica de desenvolvimento do acervo e priorizar a formao de coleo com obras no
formato digital, informando aos usurios sobre as novas fontes adquiridas, proporcionando um canal de
comunicao e troca com seus frequentadores presenciais ou virtuais.

2.

NOVO ACERVO E O ACESSO AO CONTEDO DIGITAL

Diversas instituies esto centralizando seus esforos na formao e disponibilizao de bibliotecas


digitais. Esta demanda no significa que as obras tradicionais impressas e as prprias bibliotecas - sero
substitudas pelo contedo digital, porem so vislumbradas como mais uma possibilidade de acesso
informao, tornando facultativo ao usurio o tipo de suporte que deseja utilizar. As instituies de ensino
sofrem presso maior em relao ao acompanhamento das mudanas tecnolgicas visto que muitas
faculdades e universidades iniciaram a oferta do ensino distancia, o que requer uma demanda de acesso
a publicaes digitais. No ser discutido neste trabalho a problemtica do fim do livro impresso ou sua
superao por obras eletrnicas. Tampouco a importncia da manuteno de acervos fsicos ou o futuro

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das bibliotecas tradicionais. O fato que os e-books esto transformando o modo de ler os livros ao
permitir que a um texto eletrnico sejam incorporados recursos de imagens, sons, vdeos ou links
(Procpio, 2010, p.21).
Enxerga-se uma forte tendncia da manuteno de bibliotecas hbridas, formadas tanto por acervos fsicos
quanto digitais. A escassez de oferta de obras digitais inibe alguns esforos de criao e disponibilizao
de informao atravs do catalogo da biblioteca. Se por um lado enxergamos um mercado editorial
hesitante na oferta de livros digitais para bibliotecas, por outro ainda encontramos baixa diversidade de
ttulos em lngua portuguesa e uma ausncia de modelos de negcios para aquisio e acesso ao
contedo digital atravs dos catlogos online. Tambm cabe ressaltar que boa parte da populao
brasileira no conta com acesso constante e estvel internet.
Muitas instituies, porm, j contam com publicaes eletrnicas em seus acervos e este um caminho
que no permitir retrocesso. Os contedos digitais podem ser formados por diversos tipos de materiais, a
saber:
a) Produo institucional, acadmica ou corporativa;
b) Obras em domnio pblico;
c)

Obras autorizadas pelos autores;

d) Contedo licenciado, adquirido atravs de fornecedores;


e) Obras impressas convertidas ao formato digital;
f)

Obras lanadas atravs de sistemas de auto-publicao.

Embora a realidade ainda no esteja presente em muitas bibliotecas, o fato que o livro digital veio para
ficar. Por ainda no existir uma definio na forma como as bibliotecas podero dispor de e-books a seus
usurios, algumas medidas j esto em discusso e prtica, principalmente nos Estados Unidos. Dentre as
possibilidades de aquisio de e-books pelas bibliotecas, foram identificados alguns modelos, a saber:
a) Assinatura com fornecedores;
b) Pay per view, na possibilidade de pr ou ps pago;
c)

Aquisio perptua;

d) Etc.
Aqui no Brasil a oferta maior observada no modelo de assinaturas, onde a biblioteca no a proprietria
possuidora da obra, mas paga pelo acesso a mesma, necessitando renovar esta assinatura
periodicamente, mantendo ou ampliando a quantidade e as obras disponveis. Cabe ressaltar tambm que,
invariavelmente, o acesso s publicaes assinadas realizado atravs de plataformas dos fornecedores,
ficando o controle de uso e acesso fora do alcance da biblioteca e, muitas vezes, no vinculando o acervo
contratado com a instituio que o oferta. Ainda existem poucos fornecedores, com baixa redundncia de
ttulos, porm no mercado norte americano a problemtica maior, com diversos agregadores de contedo
ofertando contedos iguais ou similares. Por ser um servio caro, apenas grandes bibliotecas tem
condies de realizar investimentos desta natureza para formao e manuteno de acervos digitais. Por
outro lado, existem diversas obras gratuitas disponveis para download, tanto em livrarias quanto em sites
oficiais, como o Domnio Pblico (http://www.dominiopublico.gov.br) ou outras iniciativas de bibliotecas
digitais, cujos contedos so franqueados aos interessados.
Outra possibilidade em trabalhar com contedo digital oferecer dispositivos de leitura aos usurios.
Apesar de no ser considerada uma poltica de implantao de bibliotecas digitais ou para a realizao do
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emprstimo digital, a aquisio e disponibilizao de e-readers ou tablets mostra-se como uma alternativa
s bibliotecas, principalmente por prover aos usurios a experincia da leitura digital. Segundo Procpio
(2010), os e-readers apresentam caractersticas como marcadores de pginas, permitem anotaes,
controle de brilho e luminosidade da tela, uso de dicionrios integrados, busca por palavras, navegao no
sumrio ou ndices, ajuste do tamanho e tipo de fontes e demais especificidades tcnicas, variantes
conforme o modelo adquirido e fornecedor. A possibilidade de aquisio de novas obras realizada,
normalmente, de forma simples e facilitada, com integrao com livrarias digitais ou redes wireless.
Evidentemente no possvel biblioteca adquirir e realizar a carga de e-books nos e-readers de acordo
com a solicitao do usurio, mas possvel reunir um conjunto de obras, preferencialmente com uma
temtica estabelecida, e emprestar o leitor digital com um vasto contedo gravado em sua memria. Vale
ressaltar a experincia da Myrtke Grove Middle School, localizada no estado da Carolina do Norte, nos
Estados Unidos (POLANKA, 2012). Esta instituio incorporou os e-readers ao seu programa de biblioteca
no porque era moderno e deveria ser feito apenas para seguir um modismo tecnolgico, mas porque
existia uma demanda concreta de aumentar a leitura dos estudantes. Neste projeto, realizado em conjunto
com professores, os e-readers mostraram-se muito teis por prover maior interao do texto com os
demais suportes de informao utilizados em classe tradicionalmente. A utilizao de ferramentas para
destacar textos, tomar notas e consultar dicionrios (tanto a definio de palavras como a possibilidade de
consultar a fontica das mesmas) diretamente no equipamento conferiram agilidade no processo de
aprendizagem e aumentou a utilizao dos instrumentos oferecidos pela biblioteca.
Polanka (2011) relata tambm a experincia da The River Forest Public Library (Illinois, US) que firmou
uma parceria com a Amazon em 2008 para aquisio de trs Kindles, investindo em compra de contedo
em trs categorias: fico popular, no fico popular e mistrio e suspense. As obras contidas nos ereaders no foram catalogadas, mas o prprio equipamento. Sem conhecimento das obras que eram
utilizadas pelos leitores, no foi possvel identificar padres de comportamento e avaliar o projeto com
detalhes, uma vez que apenas a quantidade de emprstimos de Kindles eram computados e no as obras
que foram lidas. Os Kindles passaram a constar do OPAC da biblioteca, com metadados descritos como se
fosse uma publicao, porm sem a discriminao das obras existentes em cada equipamento. O usurio
determinava apenas se desejava emprestar o e-reader de fico, no fico ou mistrio. Os usurios
retiravam os Kindles em capas de couro e um carregador de bateria, alm de receberem orientaes de
como utilizar os equipamentos. Os e-readers eram bloqueados para compras de novos contedos, no
sendo, portanto, permitido aos usurios copiar, apagar ou incluir novas obras. O prazo de emprstimo tem
durao de trs semanas, sem possibilidade de renovao. O projeto agradou a comunidade atendida pela
Biblioteca Pblica River Forest ao permitir a seus usurios o contato com publicaes eletrnicas sem a
necessidade de fazer o investimento de comprar um leitor de livros eletrnicos. Atualmente, com cinco
equipamentos em circulao, no foram observados danos aos equipamentos. Em mdia ocorrem dez
emprstimos por equipamento e existe uma longa fila de espera para experimentar a novidade. Aos olhos
dos usurios, ao realizar emprstimos dos Kindles, a biblioteca modernizou-se e agregou qualidade aos
servios prestados. O projeto tambm permitiu biblioteca avaliar o ingresso de publicaes eletrnicas ao
seu acervo e como funciona a experincia dos usurios com a leitura em telas de e-readers.
possvel ofertar contedo digital aos usurios, mesmo que no exista um recurso definido para este fim.
Atravs de alternativas gratuitas (download de obras em domnio pblico, por exemplo) ou disponibilizao
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de material produzido pela prpria instituio possvel ofertar o acesso s publicaes eletrnicas,
agregando mais e melhores servios aos usurios.
3.

O LOCAL DA BIBLIOTECA

O espao da biblioteca no Brasil , em sua maioria, restritivo. Normalmente no possvel entrar nos
locais portando bolsas, malas, sacolas e, muitas vezes, livros. Entende-se da exposio do acervo a riscos
de depreciao e furto, pois nem sempre a instituio poder contar com sistema antifurtos, porm, muitas
vezes, esta no a nica barreira encontrada. Na maioria das vezes a biblioteca no se mostra um local
convidativo ao usurio. Normalmente para entrar no espao necessrio identificar-se e informar o motivo
da visita. Esta postura no atrativa e pode, muitas vezes, constranger o usurio. As restries relativas
ao uso de dispositivos mveis, barulho e conversas, entrar com alimentos e bebidas tampouco so
simpticas aos olhos dos frequentadores. Evidentemente no se trata de permitir que tudo seja feito, sem
controle, o que comprometer a organizao e preservao dos acervos, mas, por que no permitir que o
usurio porte uma garrafa de gua na rea de estudos? Ou ento, por que no oferecer um local dentro da
biblioteca onde ele possa fazer uma pausa para um caf ou lanche? Cafeterias so usuais em livrarias
atualmente e, alm de ser um espao de descontrao, so fontes de renda. Evidentemente uma
biblioteca no ser administrada com os lucros advindos de sua cafeteria, mas por que no oferecer mais
este servio ao usurio, sem que ele tenha que sair do espao retirando o material que foi depositado
nos guarda-volumes para um pequeno intervalo? Por que no tornar o espao da biblioteca, alm de um
local de estudo e pesquisa, mas em um ambiente de lazer e conforto, onde no proibido utilizar celulares,
conversar, ingerir alimentos e bebidas, em reas especficas e que no prejudiquem a preservao do
acervo e o conforto de outros usurios?
O acesso s estantes e prateleiras tambm deve ser facilitado. As obras devem ficar ao alcance do
usurio, de acordo com sua faixa etria. Sem a possibilidade de manipular, explorar, ver as obras
existentes no acervo, como ter conhecimento sobre elas e utiliza-las? Um acervo existe para atender a um
pblico. Limitar o seu uso um desservio, afinal, qual o objetivo de manter uma obra se a mesma no
pode ser acessada, consultada? As obras que necessitam de cuidado por seu carter raro ou notvel
devem, evidentemente, ter seu acesso controlado, em ambientes seguros e sob superviso, mas, as
demais obras, que encontram-se em catlogos e que podem ser repostas em caso de perdas ou danos,
por que no deix-las acessveis, ao alcance do usurio, de acordo com sua faixa etria?
Permitir ao usurio que ele aproprie-se do espao da biblioteca contribui para que o cuidado e o respeito
ao local sejam valorizados, pois o usurio enxerga-se como um possuidor e responsvel pela manuteno
daquele espao. Evidentemente estas iniciativas devem ser abertas comunidade de forma paulatina, com
esclarecimentos e capacitao, pois, caso contrrio, os objetivos podem no ser alcanados. O espao da
biblioteca deve ser acolhedor e no constrangedor ou restritivo e cabe ao bibliotecrio permitir este
reconhecimento ao usurio, orientando-o a utilizar e contribuir com o espao, sem depreciao do mesmo.

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TRATAMENTO TCNICO COM FOCO NO USURIO

Muito tem se falado sobre as mudanas nos conceitos da representao descritiva com os FRBR
(Functional Requirements for Bibliographic Records Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos)
e sua aplicao pela RDA (Resource Description and Access Recursos: Descrio e Acesso). Estes
conceitos comearam a ser discutidos no final da dcada de 1990, em virtude das dificuldades
encontradas para descrever as novas formas de publicao, contedo e suportes (OLIVER, 2011).
Segundo Oliver (2011), a RDA baseia-se em uma estrutura terica, dos modelos conceituais do FRBR e
FRAD (Functional Requirement for Authority Data Requisitos Funcionais para Dados de Autoridade).
uma regra flexvel e extensvel que permite categorizar qualquer tipo de contedo, mdia ou suporte. Este
novo cdigo abrange a descrio de obras no formato tradicional (analgico) e digital e permite a
identificao de seus variados suportes e no a descrio dos suportes, sem vincula-los a uma obra. O
AACR2 descreve os suportes, com regras especficas de acordo com a tipologia em questo, enquanto a
RDA descreve uma obra, com suas expresses, manifestaes e itens. O foco da descrio o usurio,
afinal ele quem far uso da informao e, para tanto, necessrio que ele consiga identificar e visualizar
o que existe em um determinado acervo sobre o tema consultado, independente do suporte. Segundo
Oliver (2011), o objetivo primeirssimo da RDA sua capacidade de responder s necessidades dos
usurios, de forma a permitir que eles consigam identificar as obras e expresses correspondentes aos
critrios de buscas informados. Alm disso, a RDA tambm permite a criao de relacionamentos entre as
demais informaes constantes no acervo, de forma a permitir que obras, expresses, manifestaes e
itens sejam encontrados e que se relacionem com os representados pelos dados recuperados em resposta
busca que foi realizada (OLIVER, 2011).
Dentre as diversas mudanas, so enxergadas as simplificaes na descrio, com a eliminao de
abreviaes, de forma clara e direta, sem acrscimos, de acordo com o princpio que deve ser descrito o
que se v. As abreviaes so caractersticas dos catlogos analgicos, pois, com a limitao de espao
da ficha catalogrfica, era necessrio condensar os dados de forma que a descrio de uma obra ficasse
limitada ao universo do 12,5 x 7,5 cm. Os catlogos em linha permitem uma liberdade descritiva por serem
expansveis, uma vez que possvel incluir uma srie de dados para criar pontos de acesso autorizados
atravs dos catlogos de autoridade para identificar obras e expresses.
A regra de trs autores eliminada, podendo-se realizar quantos pontos de acesso forem considerados
pertinentes para descrever uma obra, sua expresso ou manifestao, transferindo ao catalogador a
liberdade de realizar a catalogao, visto que a deciso de incluir ou no um ponto de acesso transferida
a ele, de acordo com a importncia desta autoridade na descrio da obra em questo e com o uso que o
usurio pode fazer deste dado. Os modelos FRBR e FRAD proporcionam a estrutura terica que orientar
as decises quando uma circunstancia no estiver explicitamente abrangida nas instrues (OLIVER,
2011).
Por ter o foco no usurio, o objetivo da RDA favorecer as tarefas de busca, porm importante utilizar a
descrio que foi realizada e oferec-la sob a forma de navegao com possibilidade de emprego de
busca facetada, grupamento de resultados ou outro recurso que permita uma exibio em interfaces bem
planejadas, onde as respostas das buscas sejam visveis e acessveis. O novo cdigo tambm favorece o

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trabalho e exposio de registros em redes de bibliotecas, pois apresenta flexibilidade e interoperabilidade


com outros padres de metadados.
CONCLUSES
A atuao do bibliotecrio est sofrendo mudanas em diversas facetas, a comear pelo usurio, que pode
ser presencial ou virtual, mas que demanda um trabalho com infinitas fontes de informao e que obriga a
um movimento de reencantamento, uma vez que ele relegou a biblioteca ao segundo plano, pois em sua
autonomia, cr que o Google resolver todas suas demandas. importante reafirmar a este usurio o
papel e importncia do bibliotecrio neste novo cenrio como um facilitador para identificao de fontes e
recursos. Para tanto necessrio compreende-lo e utilizar-se de mecanismos de comunicao que lhe so
familiares, alm de proporcionar acesso a registros de forma dinmica, com recursos de bibliotecas virtuais
ou digitais, privilegiando o acesso informao atravs de interfaces de busca alinhadas com as
tecnologias da Web 2.0, com navegao facilitada e intuitiva. Ao prover o acervo e o OPAC com contedo
digital, a biblioteca promove a modernizao de sua coleo e permite ao usurio utilizar-se de mais uma
oferta de servios, alm da tradicional. A descrio dos acervos deve garantir uma flexibilidade na forma
de expor todas as possibilidades informacionais tanto visando atender s tarefas de busca do usurio
como mostrar as obras decorrentes que esto presentes nos acervos, tanto em suas expresses,
manifestaes como itens. A descrio de forma direta, clara e expansvel facilitar a identificao dos
recursos de informao, permitindo a flexibilizao do trabalho do catalogador ao delegar a ele a criao,
ou no, de diversos pontos de acesso, alinhados com as caractersticas inerentes a sua coleo e
comunidade de usurios que assiste.
Estas alteraes permitem um atendimento dinmico aos usurios virtuais, porm no se pode deixar em
segundo plano os visitantes presenciais. A estes deve ser pensado um espao de troca, de aquisio de
conhecimentos, que favoream a interao e a permanncia, reafirmando a biblioteca um local de
pesquisa e estudo, mas agregando a condio de espao de lazer, diverso e atualizao.
Os momentos de mudanas, apesar de apresentarem desafios e, muitas vezes, desconforto, promovem a
possibilidade de repensar as rotinas e dificuldades pelas quais a profisso esta deparando-se, contribuindo
com instrumentos que permitam o crescimento e a insero do bibliotecrio de forma participativa no
gerenciamento das unidades de informao do sculo XXI.

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CRB-8 Digital, So Paulo, v. 6, n. 1, p. 11-19, ago. 2013 | http://revista.crb8.org.br