La Entrevista

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INTRODUCCIN
El tema de la entrevista ocupa un lugar muy destacado dentro de las tcnicas aplicadas para
recoger datos ya que es una de las ms utilizadas en las investigaciones, despus de la tcnica de
la encuesta, tcnica cuantitativa, la entrevista se diferencia de la encuesta en que es una tcnica
Cualitativa.
En el siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia y el estudio de la
entrevista, para lo cual es necesario realizar una minuciosa investigacin acerca del tema a tratar,
con el fin de brindar un concepto ms claro acerca de este y que podamos entender con ms
facilidad.
Para abordar el tema de la entrevista hemos de considerar una serie de cuestiones
fundamentales tales como:

Cmo realizar la entrevista?

Tipos de entrevistas

Qu es una entrevista y donde se sita en una investigacin?

Hemos de partir del hecho de que una entrevista, es un proceso de comunicacin que se
realiza normalmente entre dos personas; en este proceso el entrevistado obtiene informacin del
entrevistado de forma directa. Si se generalizara una entrevista sera una conversacin entre dos
personas por el nico hecho de comunicarse, en cuya accin la una obtendra informacin de la
otra y viceversa. En tal caso los roles de entrevistador / entrevistado iran cambiando a lo largo
de la conversacin. La entrevista no se considera una conversacin normal, sino una
conversacin formal, con una intencionalidad, que lleva implcitos unos objetivos englobados en
una Investigacin.

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DESARROLLO
CMO REALIZAR LA ENTREVISTA?
Tras la planeacin cuidadosa viene la realizacin de la entrevista, que tiene tres etapas:
Inicio, cuerpo y cierre.
INICIO
Una buena introduccin puede dar forma a la entrevista entera. Las investigaciones sugieren
que la gente se forma impresiones duraderas de los dems en los primeros minutos de una
conversacin.
Tenemos que saludar y crear afinidad: El entrevistador debe empezar por saludar y
presentarse, en caso necesario Crear afinidad es aconsejable y til. Si el entrevistador y el
entrevistado se agradan es probable que el resultado sea mejor para ambos.
Orientacin
1) Tenemos que explicar el motivo de la entrevista: Una descripcin del objetivo hace que el
entrevistador se relaje y lo motiva a contestar.
2) Explicar qu informacin necesita y cmo la usar: Si el entrevistado sabe qu quiere el
entrevistador, es ms probable que se le proporcione si lo desconoce.
3) Mencionar la duracin aproximada de la entrevista: El entrevistado que sabe cunto tiempo
durar la reunin se sentir ms tranquilo y dar mejores respuestas.
Motivacin: En algunas situaciones, como las entrevistas de empleo, las dos partes sienten que
la conversacin es importante de manera personal.
CUERPO
Este es el punto donde se intercambian las preguntas y respuestas.
Responsabilidades Del Entrevistador
1) Control y enfoque de la conversacin: Si una entrevista tiene un propsito, la labor del
entrevistador es asegurarse de que se alcanzar y de que no se desve del tema.

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2) Escuche con atencin: Algunos entrevistadores se fijan tanto en distribuir el tiempo y en

planear las preguntas que no escuchan al interlocutor.
3) Use preguntas secundarias para ver si hay informacin importante: A veces una respuesta
puede estar incompleta, y otras ser evasivas.
Papel Del Entrevistado
1) Responda en forma clara y detallada: Un consejo muy obvio es que se deben limitar a
contestar lo que se les pregunta.
EL CIERRE
Una entrevista no debe terminar con la ltima respuesta adquirida.
1) Repase y aclare los resultados de la entrevista: Las dos partes pueden asumir la
responsabilidad en este paso pero de distinta manera.
2) Establezca las acciones futuras: Si la relacin entre el entrevistador y el entrevistado
proseguir, es importante aclarar cmo se manejarn los asuntos.
3) Termine con alguna cortesa: Una conclusin gentil no necesariamente debe ser falsa. Usted
puede expresar aprecio o preocupacin, o puede hablar de una interaccin futura.

TIPOS DE ENTREVISTAS
LA ENTREVISTA PARA REUNIR INFORMACIN
1) Las Entrevistas de Encuestas: renen informacin sobre cualquier cantidad de gente.
2) Las Entrevistas de Diagnstico: Permiten a los profesionales reunir informacin til sobre las
necesidades de su clientela.
3) Las Entrevistas de Investigacin: Renen datos para determinar las causas de un hecho,
normalmente por un problema.

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LA ENTREVISTA DE EMPLEO
La entrevista de empleo pretende explorar si un candidato encaja bien en l. El breve tiempo
que transcurre en una entrevista de empleo puede tener grandes consecuencias.
LA ENTREVISTA DE EVALUACION DEL DESEMPEO
Normalmente, el empleador y empleado programan las entrevistas de evaluacin del
desempeo con el propsito de discutir el desempeo del segundo. Estas entrevistas cumplen con
varios funciones concretas, entre otras:
1) Dejar saber al empleado dnde est parado: Este tipo de retroalimentacin influye en
felicitarlo por un buen trabajo, hablar de las reas que debe mejorar, y comunicarle sus
posibilidades de progreso.
2) Desarrollar las habilidades de los empleados: Esta revisin les ofrece la posibilidad de
aprender nuevas habilidades. La entrevista de evaluacin del desempeo puede ser una
oportunidad para ensear al empleado a mejorar su trabajo.
3) Desarrollar la relacin de empleo.: Las revisiones del desempeo deben mejorar la relacin
entre el empleador y el empleado, y producir en ste una sensacin de participacin.

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CONCLUSIONES

Este informe gira en torno a tres tipos importantes de entrevista: para reunir informacin,
de empleo y de evaluacin del desempeo.

Es importante que identifique a quin debe entrevistar para obtener la informacin que se
desea.

Las entrevistas de empleo son sumamente importantes, incluso para la ms calificada de

las personas que solicita uno, pues quien recibe una oferta laboral suele ser la que sabe
ms sobre cmo conseguir que la contraten.

Las entrevistas de evaluacin del desempeo ofrecen a los empleadores y empleados una
forma estructurada de analizar la calidad del desempeo del segundo, es decir, cuando se
realizan debidamente, son bien aceptadas por casi todos los empleados, porque
representan una posibilidad para saber cmo los ve la gerencia.

REFERENCIAS

COMUNICACION ORGANIZACIONAL Principios y prcticas para negocios y

profesiones 8 Edicin - Autor: Ronald B. Adler - Jeanne Marquardt Elmhorst