La Influencia Minoritaria

Se buscaba la integracin de los desviaos en la mayora.

En muchos casos los grupos minoritarios se convierten en el motor de la
innovacin y del cambio social y que la influencia no es patrimonio
exclusivo de las personas con un status o un poder superior.
INFLUENCIA Y ESTILOS DE COMPORTAMIENTO
Cualquier interacciona social se puede convertir en una situacin de
influencia. Ello ocurre cuando se genera un conflicto provocado por el
enfrentamiento de ptos. de vistas diferentes. En la creacin del conflicto
desempea un papel decisivo el estilo de comportamiento.
Teora de la Consistencia
Adhesin firme a un postulado o creencia, por la evitacin de la
contradiccin o incluso por la elaboracin de una prueba lgica para
demostrar la solidez de esa creencia a la que uno se adhiere.
La teora de atribucin se puede utilizar para determinar las inferencias de
un blanco de influencia cuando observa que una fuente mantiene un juicio
o un comportamiento de modo consistente, postula que el individuo
intentara deducir si un comportamiento concreto de una persona se debe a
las caractersticas del objeto a la forma de ser de esa persona o a la
peculiaridad de la situacin.
El comportamiento se debe a la propia persona cuando esta reacciona
siempre de la misma forma ante ese y otros objetos de la misma categora,
su reaccin es independiente a la de las dems personas.
Basta con que a un individuo se le asocie algn otro para que el observador
no solo atribuya la causa del comportamiento al individuo, sino tambin a
las propiedades del objeto. De este modo la consistencia intra-individual
( repeticin por parte de una persona de una misma respuesta) conjugada
con la inter- individual ( repeticin por parte de varias personas), pueden
llevar al observador a realizar un examen mas atento del objeto de juicio.
Si solo es un individuo el que defiende un estilo de comportamiento
consistente el observador se inclinara a la idiosincrasia del individuo.

La consistencia es tanto un instrumento de la influencia mayoritaria como

de la minoritaria.
La flexibilidad y la rigidez de la negociacin
Mugny: Manteniendo constante la consistencia, pueden ser decisivos los
estilos de negociacin ( flexible o rgido) al que recurren las fuentes para
obtener influencia.
Una minora flexible obtiene tanto una influencia sobre las opiniones
directamente reflejadas en el mensaje como sobre las reflejadas solo de
modo indirecto. Con el estimulo rgido desaparece el impacto directo, pero
se puede obtener una influencia directa sin haberla obtenido antes de forma
directa.
El efecto de Bola de Nieve
6 Condiciones experimentales
1-) Condicin sin cambio: todos los miembros del grupo mantenan su
opinin inicial a lo largo de toda la interaccin ( condicin control)
2-) compromiso de la minora: los dos miembros de la menora
modificaban su opinin en direccin de la mayora en dos puntos.
3-) Reaccionaria: un miembro de la mayora se desviaba de la minora en
dos unidades mas.
4-) Mixta: Un miembro de la mayora de desviaba aun mas de la minorita
y al mismo tiempo otro miembro da la minora se acercaba en un pto a la
minora.
5-) Compromiso de la mayora: un miembro de la mayora modificaba su
opinin en dos puntasen direccin de la minora.
6-) Defeccin de la mayora: un miembro de la mayora adoptaba la
posicin de la minora.
Los resultados ponen de manifiesto el llamado efecto de la bola de nieve.
La mayor influencia de la minora aparece en las condiciones en las que un
miembro de la mayora deserta de esta y se inclina por la minora en un
punto o cuando cambia totalmente hacia la minora.

El mostrarse primero de acuerdo con la mayora y despus desviarse de

esta produce mas influencia sobre el sujeto-blanco de influencia ( que se
considera a si mismo parte de la mayora) que el hecho de mostrarse en
desacuerdo con la mayora consistentemente de el principio de la
interaccin.
La confianza
A medida que aumenta el tamao de la minora, aumentaba la competencia,
pero decreca la confianza que se le atribua. Una combinacin de los dos
factores haca que la minora de tres personas fuera la mas influyente, dado
que lo que perda en confianza quedaba compensado por la competencia.
Campbell y Fairey: Los primeros individuos tiene mas impacto relativo que
los que se van aadiendo posteriormente al grupo. Seguramente debido a
que la fuente de medida que va creciendo va perdiendo la imagen de
confianza e integridad que da.
Grupos que no tiene ninguna credibilidad pueden pese a ello producir
alguna influencia.
EL EFECTO DE CONVERSION
Las fuentes minoritarias se enfrentaban con intensas resistencias a la hora
de lograr una influencia publica y manifiesta, obtenindola mas bien latente
y/o diferidas es decir, fuera del control cc del sujeto. Este tipo de influencia
de las fuentes minoritarias se conoce como efecto de conversin.
El paradigma Azul-verde
La influencia mayoritaria opera en la superficie, mientras que la minoritaria
tiene efectos profundos, de manera que revisan las bases profundas de sus
juicios
Una de las caractersticas mas interesantes de este procedimiento es que
prcticamente ningn sujeto conoce al entrar al laboratorio el fenmeno del
color complementario y por tanto difcilmente puede mantener un control
sobre sus respuestas y adaptarlas a las demandas de la situacin.
Paradigma azul verde:
1-. Se reuni en una sala a 2 sujetos a la vez ( cmplice y sujeto ingenuo)
Se les presento una diapositiva de color azul y se les peda que indicaran en
privado y por escrito su color.

2-. Los sujetos tenia que responder en voz alta cual era el color de las
diapositivas que se le iban proyectando ( todas eran de color azul). El
cmplice responda que era verde.
3-. Idntica en todo a la primera. Al llegar al 5 ensayo el cmplice
abandonaba la sala y el sujeto (solo) tenia que seguir evaluando 15
dispositivas mas.
En general los sujetos ceden muy poco en el plano manifiesto, lo que hace
que se obtengan pocas diferencias estadsticamente significativas.
Cuando las diferencias llegan a ser significativas, suele aparecer que la
fuente mayoritaria obtiene mas influencia que la minoritaria
En la influencia latente, medida por los cambios de color de la imagen
consecutiva, los sujetos enfrentados a la fuente minoritaria tienden en
mayor medida a elegir el color complementaria del verde. Estos sujetos de
la condicin fuente minoritaria parecen indicar as que estn percibiendo
verde lo que continan denominando azul. Es decir estn adoptando el
juicio de la minora sin tener CC de eso. ( Efecto de la conversin).
La influencia Asociativa
Su pto de partida fue que los colores tiene una cualidad simblica o
prototpica por asociacin ( por ejemplo el verde simboliza la esperanza, el
blanco la paz). Su idea fue que en lugar de tratar de influir sobre lo
simbolizado por este se trataba de ver si se poda producir una influencia
asociativa.
Si se produce la influencia asociativa entonces la actitud hacia el objeto
ser modificada por la actitud hacia el color. Esta influencia asociativa la
producirn mas las fuentes minoritarias que las mayoritarias.
1-) presentaron a 2 sujetos, una serie de 5 diapositivas, en las cuales, sobre
un fondo rojo tomate figuraba en negro el retrato estilizado de Lennin.
2_) Tenan que indicar a quien vean en el retrato (influencia manifiesta) ,
el color de la diapositiva (escala naranja/rojo) y por ultimo el color de la
imagen consecutiva. (escala verde/azul)
Las fuentes minoritarias, pese a obtener la misma influencia manifiesta que
la fuente mayoritaria, logran producir efectos latentes, es decir mayor
influencia asociativa. Aqu ambas tuvieron un mismo grado de influencia
manifiesta.

Los efectos paradjicos de la denegacin y da la censura

Estudio de persuasin y cambio de actitudes, donde se suele medir una
primera vez l opiniones de los sujetos (pretest) a continuaciones les somete
a un msj. persuasivo ( fase de influencia) y se vuelve a medir la opinin
para evaluar el eventual impacto del msj. sobre las opiniones (postest).
La denegacin: consiste en no conceder la mnima verisimilitud al punto de
vista defendido por una minora y afirmar as que las nicas ideas correctas
son las de la mayora. ( se recurre a es absurdo etc). La finalidad es
contrarrestar la influencia de la minora y seguir manteniendo a la mayora
como el marco de referencia por excelencia. La denegacin frenara la
influencia directa del msj. atribuido a una minora y facilitara la influencia
indirecta o diferida es decir, de producir el efecto de conversin.
La mayor influencia se obtiene en el caso de la minora cuyo msj. No fue
objeto de la denegacin, por lo que la denegacin, inhibe la influencia
inmediata del msj.
La denegacin solo parece aumentar la influencia diferida de una minora y
no la de una mayora.
Para que la denegacin del msj. Minoritario produzca el efecto paradjico,
la critica debe estar centrada en el contenido de los argumentos del msj. Y
no en la psicologa de la fuente del msj.
Las ideas que se juzgan inadmisibles pueden provocar mas cambos que las
que tienen por plausibles.
Censura: aplicada a un msj. En lugar de disminuir su impacto a veces lo
incrementa. La preocupacin por lo suprimido produca efectos inmediatos
y diferidos. La supresin de un objeto del pensamiento parece realizarse
siguiendo un pensamiento divergente. En cierto modo esta negacin del
objeto supone una actividad cognitiva de descentracin, lo que parece
requerir mas esfuerzo mental que la confirmacin. Con la denegacin el
objeto parece cobra mas importancia en la mente de la persona.
La influencia sobre el funcionamiento del pensamiento
Una fuente puede influir directamente sobre el modo del pensamiento
(convergente o divergente) con el que se aborda la solucin de un problema
dado. Las fuentes minoritarias, contrariamente a alas amatorias , inducen a
los sujetos a generar por si mismos nuevas respuestas e incluso a elaborar
estrategias cognitivas mas diferenciadas.

LOS PROCESOS DE LA COMPLACENCIA Y DE LA CONVERSIN

Los hechos ms importantes que hemos visto hasta aqu son que la minora puede
obtener una influencia mediante sus estilos de comportamiento y que su influencia suele
tener una naturaleza distinta a la influencia de la mayora. En efecto, la mayora tiende a
producir la complacencia, es decir, el individuo cede ante ella sin cambiar en privado su
manera de juzgar, percibir o pensar en un objeto y prima un funcionamiento cognitivo
de tipo convergente. Por el contrario, la minora tiende a producir el denominado efecto
de conversin, es decir, una resistencia manifiesta que se acompaa, empero, de
cambios latentes, indirectos, diferidos, que parecen asentarse en un funcionamiento
cognitivo de tipo convergente. Cmo se explica que las fuentes mayoritarias y las
minoritarias no obtengan el mismo tipo de influencia? La producen al menos- por un
mismo proceso?
Teoras de un solo proceso
Algunos autores piensan que las mayoras y las minoras obtienen la influencia
siguiendo un mismo proceso y que slo es una cuestin de fraccin numrica. ste es el
caso, por ejemplo, de la teora del impacto social propuesta por Latan en 1981. Se
describe el impacto de las fuentes sobre el blanco como una funcin multiplicativa de
tres factores:
1. la fuerza o intensidad de la fuente (status, poder, habilidad, grado de
conocimiento)
2. el nmero de personas que la componen
3. y la proximidad o inmediacin entre fuente y blanco
en caso de haber ms de una persona entre los blancos de influencia, entonces el
impacto se diversificar entre los blancos. Es decir, la influencia depende de la fuerza,
inmediacin y nmero de personas de la fuente en relacin con la fuerza, inmediacin y
nmero de personas en el grupo blanco de influencia.
Con pocas diferencias, el llamado modelo de la influencia social de Tanford y
Penrod (1984) establece las mismas predicciones, excepto que para este ltimo la
influencia no aumenta ad infinitum, a medida que aumenta el tamao de la fuente, sino
que la tasa de influencia conoce un tope (alrededor del tercer miembro que se aade a la
fuente de influencia), a partir del cual la tasa de influencia desciende a medida que se
aumenta el tamao de la fuente.
En la misma lnea, Mullen (1983) ha aplicado el modelo de la auto-atencin de
Duval y Wicklund. Se establece en este modelo que los individuos centran ms la
atencin sobre s mismos a medida que decrece el tamao del grupo del que forman
parte. La consecuencia es que el incremento de la auto-atencin se ve acompaada de
una tendencia a adaptar el comportamiento a las normas comportamentales que
sobresalen en la situacin, tal y como son percibidas por el individuo. La magnitud de la
auto-atencin y la consecuente adaptacin a los estndares normativos viene dada por la
razn <<Otro/Total>> (nmero total de personas que componen el otro grupo dividido
por el nmero total de personas presentes en la situacin). Apoyado en estos simples
postulados , Mullen ha realizado una diversidad de meta-anlisis donde muestra que al
incrementar la auto-atencin (incremento del cociente Otro/Total) se incrementa el
conformismo, se emite un mayor nmero de conductas prosociales y decrece el
comportamiento antisocial y el llamado fenmeno de reduccin social del esfuerzo. Un
problema que a menudo se acusa de este modelo es que deja sin especificar a priori
cules son los estndares normativos que van a predominar en la situacin: por ejemplo,

por qu tiene que resaltar la norma mayoritaria (y consiguiente efecto de conformismo)

y no la norma minoritaria (y por tanto el efecto de innovacin?
De cualquier modo, como uno de estos autores reconoce recientemente, estos
modelos de un solo proceso <<describen la influencia obtenida por la mayora y por la
minora, pero ninguno intenta explicar los procesos por los cuales opera la influencia
social>> (Wolf, 1987). Adems, slo se centran en la influencia manifiesta y, sin
embargo, un problema central hoy es por qu los grupos mayoritarios tienden a obtener
una influencia manifiesta y los grupos minoritarios una influencia latente?
Teoras de los dos procesos en la influencia mayoritaria y minoritaria
El Odiado y su amigui Personas (1980) explican la influencia de los grupos
mayoritarios por la dependencia normativa e informativa. Se piensa que los sujetos
consideran la informacin aportada por la mayora como <<socialmente verdadera>>,
por recibir el apoyo de la mayor parte de los individuos. Con este heurstico por delante,
el sujeto tratara de comparar sus propias respuestas con las de la mayora, olvidndose,
por as decirlo, de examinar el problema objeto del juicio. A travs de esta comparacin,
el sujeto advertira que mantiene un punto de vista diferente, ante lo que se le plantean
os alternativas: acabar con el conflicto y la incertidumbre mostrndose sumiso con lo
que dice la mayora, o bien mantener su juicio independiente de la mayora con lo cual
evita la connotacin negativa de la sumisin, pero se expone a ser rechazado pro el
grupo. Con frecuencia se ha observado que el individuo prefiere alinearse con el error
de la mayora a mantener la verdad en solitario.
La validacin: proceso de centracin sobre el objeto
Cuando la fuente es minoritaria el sujeto no puede reducir el conflicto del mismo modo.
Por una parte, la informacin aportada por una minora es vista, de entrada, como
errnea y poco digna de confianza. Adems, la fuente minoritaria se percibe como
desviada., por lo que el blanco de influencia tendr que mantenerse alejado si no quiere
ser identificado tambin como un desviado. Fruto de este conflicto de identificacin es
que la influencia directa suele ser nula o incluso negativa.
Qu sucede si ahora tenemos en cuenta que tanto una fuente mayoritaria o
minoritaria reiteran sus comportamientos, es decir, que adoptan un estilo de
comportamiento consistente? En el caso de la mayora se aumenta su presin al
conformismo y el resultado que suele observarse es que cuanto ms aumenta esta
presin, ms aumenta la sumisin. Pero en el caso de la minora, este estilo de
comportamiento consistente ha aportado otros significados, genera un conflicto y da pi
a pensar que podra tener buenas razones para actuar como lo hace. A la larga el
conflicto llevara al sujeto a focalizar su atencin sobre el objeto, producindose una
actividad de validacin, que se define aqu como un examen ms atento de la
adecuacin entre las respuestas de la minora y el objeto de juicio. La importancia de
este tipo de actividad queda reflejada en algunos trabajos donde se muestra que el mero
aumento de la atencin sobre un objeto produce una polarizacin de la actitud sobre
dicho objeto, es decir, se autogenera el cambio.
En resumen, el Odiado y Personnaz proponen que la mayora obtiene su
influencia a travs de un proceso de comparacin social y la minora a travs del
proceso de validacin. La primera se centra ms en la fuente y la segunda en el objeto.
As pues, el hecho de que una informacin incluso contraria a la evidencia, sea tratada
como evidente cuando emana de una mayora, pero vista con recelo cuando proviene de
una minora, revela que las actividades cognitivas se diferencian en funcin de las
fuentes y que existen distintos procesos de influencia.

La validacin: proceso de descentracin socio-cognitiva

As pues, para que aparezca la influencia minoritaria, se tiene que dar un proceso de
validacin. Esto no slo supone una centracin en el objeto, sino tambin que el sujeto
llegue a descentrarse del punto del anclaje normativo unvocamente definido por la
norma dominante de la mayora.
La validacin implica as una actividad socio-cognitiva por la que se cambia el
modo de definir las entidades o grupos sociales, se dan otras interpretaciones a los
comportamientos y se infieren nuevos significados de las relaciones sociales. Es decir,
no slo cambiara la visin del objeto, sino tambin los atributos asignados a los grupos
sociales y en consecuencia, las relaciones que se mantienen con estos.
En lo que respecta a las relaciones sociales, la actividad de validacin consisten
en que el blanco de influencia pase de una imagen del a fuente basada en su prejuicio
segn el cual <<se aprueba lo mayoritario, se rechaza lo minoritario>>, a una
interpretacin del comportamiento desde una dimensin de <<sumisinindependencia>>. Al conjugarse estas dos dimensiones la mayora simbolizara la
aprobacin pero al mismo tiempo la sumisin la minora, al mismo tiempo que
simbolizara el rechazo, por su estilo de comportamiento tambin podra llegar a
simbolizar independencia.
Y en lo que al objeto de juicio se refiere, la validacin significa dejar de
responder de modo <<automtico>>, siguiendo los heursticos <<fuente de alta
credibilidad = juicio correcto; fuente de baja credibilidad = juicio falso>>, y pasar a
emitir juicios ms elaborados. Este <<poner a funcionar el pensamiento>> no significa
que siempre se trate de un pensamiento divergente (crear nuevos juicios sobre un objeto
dado), sino tambin puede ser de tipo <<convergente>> (articular todos los juicios
alrededor del punto de vista dominante). Al conjugarse estas dos dimensiones, la alta
credibilidad de la mayora activara un pensamiento convergente, mientras que la baja
credibilidad de la minora activara un pensamiento divergente.
Cuando no se dan estas actividades de validacin entendidas como procesos de
descentracin sociocognitiva, decimos de la situacin que es mayocntrica, es decir