1.1 Escuelas del pensamiento administrativo.

ESCUELA EMPRICA
Este pensamiento postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas
y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la
tradicin.
La principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se
obtienen en ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para una
empresa, esta escuela nos dice que la experiencia es la nica fuente
fundamental del conocimiento, es decir la practica constante.
ESCUELA CIENTFICA
La administracin tradicional o cientfica, segn Frederick W. Taylor ao 1900,
se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin,
investigacin y anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en
tcnicas especficas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la
planeacin y el control de la produccin, la distribucin del equipo en planta,
los incentivos de salarios, la administracin del personal e ingeniera humana,
todas ellas estn centradas en la teora.
ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Henri Fayol (1841 - Pars, 1925) inicia la escuela del proceso administrativo,
conocida tambin como teora clsica. Postula que la administracin se realiza
a travs de varias etapas.
Que era a travs de los principios administrativos que son: divisin del trabajo,
autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de direccin, iniciativa,
subordinacin del bien comn, remuneracin , centralizacin, cadena escalar,
orden, equidad, estabilidad ,espritu de equipo.
Se aplicaba en cuatro etapas que son: La planeacin, organizacin,
direccin y control.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Autores: Robert Owen (1771-1858); George Elton mayo (1880-1949)
Conocida tambin como la escuela de las relaciones humanas misma que
otorgaron mayor importancia al hombre, Los factores que influyen para elevar
la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales
como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia, el formar parte del
grupo de trabajadores. El tipo de supervisin es vital para la diferencia, el
punto de vista del "hombre maquina " de la ingeniera es sustituido por el del
hombre que merece un trato de justicia y dignidad. Demuestra la necesidad de
mejorar las relaciones humanas a travs de la aplicacin de las ciencias de la
conducta en la administracin.
ESCUELA MATEMTICA DE LAS DECISIONES CUNTICAS

Como autor tenemos Danzig en el ao de1940, que la teora de las decisiones

intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa,
institucin o grupo de personas que trabajan para lograr metas en comn
utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en
tiempos a corto y mediano plazo.

ESCUELA NEO HUMANO RELACIONISMO

Critica tanto a la burocracia como a la teora de las relaciones humanas,
porque considera que nunca trat al factor humano en forma individual. Dos
autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores
profundamente son Abraham Maslow CO con la teora X que era las personas
que le den haciendo las cosas y la teora Y que era emprendedor le gustaba
hacer su trabajo y Douglas MAC Gregory con la jerarqua de las necesidades de
Maslow nos dice que son:

Necesidades fisiolgicas: necesidad de respirar, comer, vestir etc.

Necesidades de seguridad: seguridad de salud, familiar, ingresos y
recursos, etc.
Necesidades sociales: participacin, aceptacin, etc.
Necesidades de reconocimiento: la manera de como reconoce al
personal.
Necesidades de autorrealizacin: desarrollo de su potencialidad.

ESCUELA SISTMICA
Segn el autor Churchman ao 1960, nos dice que es un conjunto de
elementos que tienen una misma relacin para alcanzar los objetivos, con
elementos internos y externos.
Sus aportaciones ms
interesantes dentro del campo administrativo es el estudio de las
organizaciones como sistemas abiertos en las cuales existen una gran
interaccin con el entorno o medio ambiente.
Tambin la empresa como sistema construidas por el hombre, con los
elementos internos que trabajan juntos para alcanzar los objetivos y externos
para obtener informacin del entorno o medio ambiente como por ejemplo;
proveedores, clientes, tecnologa, etc.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Renate Maytnz y Amatai Etzioni ao1960. Esta escuela pretende equilibrar las
funciones de la organizacin prestando atencin tanto a su estructura como al
recurso humano y poniendo nfasis en los aspectos de autoridad y
comunicacin.
El estructuralismo considera que existen cuatro elementos comunes en todas
las organizaciones: Autoridad, Comunicacin, Comportamiento, Estructura.
Se aplicaron para equilibrar las funciones con la autoridad, comunicacin,
comportamiento, estructura.
ESCUELA NEOCLSICA

Henri Fayol ao de 1970; nos dice que con el cambio de las condiciones
econmicas y sociales en Inglaterra y Europa a lo largo del siglo XIX, se logr
el mejoramiento de las condiciones de vida por esta razn pierde fuerza el
estudio de temas como el valor, el origen y distribucin de las riquezas entre
las clases sociales. Los pensadores de la poca denominada neoclsicos, se
ocuparon fundamentalmente de la utilidad.

ESCUELA DE LA CALIDAD
Las ideas de Deming en el ao de 1980, se recogen en los Catorce Puntos y
Siete Enfermedades de la Gerencia de Deming, son los siguientes. Deming
afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del
mismo mayor ser la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden
generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relacin al objetivo
marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo
efectuando esta distincin es posible alcanzar la calidad.
Las variaciones comunes estn permanentemente presentes en cualquier
proceso como consecuencia de su diseo y de sus condiciones de
funcionamiento, generando un patrn homogneo de variabilidad que puede
predecirse y, por tanto, controlarse.
Las variaciones asignables o especiales tienen, por su parte, un carcter
espordico y puntual provocando anomalas y defectos en la fabricacin
perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de
defecto y por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo
genera. El objetivo principal del control estadstico de procesos es detectar las
causas asignables de variabilidad de manera que la nica fuente de
variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es
decir, puramente aleatorias.
ESCUELA DESARROLLO ORGANIZACIONAL
William Ouchi se refiere a una nueva filosofa organizacional a la que denomina
Teora Z. La teora Z incluira a aquellas empresas norteamericanas que han
incorporado componentes del modelo japons de organizar. Este estilo Z
incluye entre otras caractersticas:
-

empleo a largo plazo (aunque no durante toda la vida)

entrenamiento acompaado de socializacin que tiene en cuenta los
valores organizacionales
inversin intensiva en capacitacin y entrenamiento

menores diferencias entre las personas y los roles

piensan ms en las personas antes de realizar los cambios de procesos y
tecnologa
privilegian en gran medida el trabajo en equipo
las recompensas toman un perfil de equipo ms que individuales
realizar cambios pero siempre dentro de la actual cultura organizacional
seleccin de personal de adentro de la empresa
mayor homogeneidad
visin holstica de la organizacin

No todo es especialmente grato si uno quiere desplazarse de un modelo X o Y a

un modelo Z. El cambio organizacional va a llevar mucho tiempo y en el
transcurso del tiempo es posible que una empresa bajo grandes cambios y
exigencias del mercado no pueda sobrevivir.

ESCUELA SIGLO XXI

Segn el autor Peters y waterman nos dice que el siglo XXI se caracteriza por
el avance de la digitalizacin a nivel mundial. Este progreso ya se haba
iniciado a partir de la dcada de 1970 con la tercera revolucin industrial. Sin
embargo, a comienzos del siglo XXI, la digitalizacin experiment un enorme
cambio que dio lugar a nuevos dispositivos de almacenamiento de datos
(memorias flash) y una mayor intensidad en la expansin de la telefona mvil
(iniciada en los aos 1980), entre otras muchas caractersticas.
Que se ha convertido en una de las mayores preocupaciones internacionales;
este problema ha motivado numerosas campaas de protesta, mientras, por
parte de los estados, se proponen medidas destinadas a lograr posibles
soluciones, acordado a finales del siglo XX (se concert el 11 de diciembre de
1997, y se firm entre el 16 de marzo de 1998 y el 15 de marzo de 1999 en la
sede de la ONU). En el campo de la poltica demogrfica, la globalizacin, de la
que ya se habl en las ltimas dcadas del siglo XXI, se ha intensificado
notablemente.

1.2 Niveles Administrativos

Gerente.- Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a travs de
ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con la metas de la
organizacin. Su trabajo es de ayudar a los dems a hacer su trabajo y
conseguir logros, eso quiere decir que coordinan el trabajo de un departamento
o grupo o tambin que supervisa a una sola persona. Gerentes de primera
lnea.- Estos son los que se encuentran a nivel administrativo inferior y dirigen
el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o
indirectamente de la produccin o la creacin de los productos de la

organizacin, los suelen llamar supervisores, jefes de turno, gerentes de

distrito, jefes de departamento, jefes de oficina e incluso capataces .
Gerentes medios.- Estos comprenden todos los niveles administrativos entre la
primera lnea y la direccin de la organizacin. Dirigen el trabajo de los
gerentes de primera lnea y otorgan ttulos como gerente regional, director de
proyectos, gerente de planta o gerente de divisin.
Directivos.- Son aquellos que se encuentran direccionados hacia el centro de
las organizaciones y son los responsables de tomar las decisiones que abarcan
a toda la organizacin, determinar planes y metas que ataen a la organizacin
entera; tienen ttulos como vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo, director de operaciones o presidente del consejo de
administracin .
Comentario:
No todas las organizaciones estn obligadas a utilizar este mtodo de pirmide
pues pueden tomar distintos o diferentes tipos dependiendo de su necesidad o
su forma de trabajo como la de hacer un trabajo en equipo.

1.3 Roles

Roles interpersonales

Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles

emblemticos, de lder y de enlace los administradores se relacionan
directamente con otras personas.
Rol Emblemtico. El administrador representa a la organizacin en
celebraciones de tipo ceremonial y simblico. Aunque aparentemente los
deberes emblemticos podran carece de importancia, se espera de los
administradores que los asuman, por que simbolizan el inters de la direccin
en los empleados, los clientes y la comunidad.
Rol de Lder. Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de
los subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales. Algunos
aspectos del papel del liderazgo tienen que ver con la integracin del personal:
contratacin, ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados
para que satisfagan las necesidades de la organizacin. Otros ms se
relacionan con la proyeccin de una visin con la que los empleados puedan
identificarse.
Rol de Enlace. Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de
la organizacin. El administrador busca apoyo de personas que pueden influir
en el xito de la organizacin.

Roles de toma de decisiones

Los administradores usan la informacin que reciben para decidir cundo y
cmo comprometer a su organizacin en nuevas metas y acciones. Los roles de
toma de decisiones son quiz los ms importantes entre las tres clases de
roles.
Rol Emprendedor. Implica disear y poner en marcha un nuevo proyecto
empresa o negocio. El rol del emprendedor tambin puede desempearse en
unja organizacin ya existente cuando sta lo promueve. Este caso se conoce
como actividad de intraemprendedores.
Rol de Manejo de dificultades. Los administradores desempean este rol
cuando enfrentan problemas y cambios ms all de su inmediato control. A
veces surgen dificultades a causa de que un administrador ineficaz ignora una
situacin hasta que sta se convierte en crisis.
Rol de asignacin de recursos. Supone elegir entre demandas rivales de dinero,
equipo, personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.

Rol de negociador. Se relaciona estrechamente con el de asignacin de

recursos. Los administradores ser renen con individuos o grupos para discutir
sus diferencias llegar a un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de
la labor de un administrador.
Roles informativos
Los administradores eficaces forman redes de contactos, los muchos contactos
que realizan al desempear sus papeles emblemticos y de enlace ofrecen
acceso a los administradores a informacin importante. En razn de estos
contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus organizaciones.
Tres papeles - de vigilancia, de propagador y de vocero - comprenden los
aspectos de informacin de la labor administrativa.
Rol de Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar informacin. Dado que
gran parte de la informacin recibida es oral (producto de chismes y rumores,
as como de reuniones formales), los administradores deben verificarla y
decidir si la emplean o no.
Rol del Propagador. El administrador comparte informacin con sus
subordinados y otros miembros de la organizacin. Algunos administradores,
transmiten informacin especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que
de ordinario no tendran acceso a ella y en cuya discrecin pueden confiar.
Rol de Vocero. Dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas
ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa. Este papel es
cada vez ms importante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor
informacin de la presa y el pblico.

1.4 El trabajo del Administrador

n administrador de empresas preside las operaciones diarias de una

organizacin que se crea para ofrecer bienes o servicios a otras
personas.
El fundador de un
comercio puede funcionar como administrador o se puede contratar a
otra persona para supervisar las funciones de las operaciones comerciales. Un
administrador de empresa puede trabajar en una variedad de temas
incluyendo comercios pequeos, organizaciones sin fines de lucro, agencias
gubernamentales o una institucin educativa. La educacin formal en
administracin de empresas cubrir una amplia variedad de temas comerciales

que incluyen contabilidad, economa, marketing, finanzas, recursos humanos y

gerencia.
Caractersticas
Como administrador de empresas, tu trabajo ser supervisar todas las
funciones relacionadas con el manejo de un comercio de forma tal que alcance
de manera exitosa los objetivos de la operacin. Tus funciones de gestin
incluirn planificacin, control, organizacin, dotacin de personal y direccin
de operaciones del comercio. La principal funcin de un administrador de
empresas es asegurar que el comercio alcance sus objetivos financieros.
Significado
Un administrador de empresas normalmente es el gerente general supervisor
del comercio. Por lo tanto, trabajars cerca de las personas en los
departamentos del nivel gerencial dentro de la empresa. A veces un
administrador de empresas deber conectarse con profesionales externos al
comercio para el manejo de operaciones comerciales. Los administradores de
empresa trabajan con personas de las rea de legales, finanzas, recursos
humanos, contabilidad, marketing y operaciones.
Funcin
El administrador de empresas mantiene registros de las operaciones de la
empresa, prepara informes para compartir con todo el plantel gerencial y
asegura que la empresa est de conformidad con las reglas y regulaciones de
la industria.
Beneficios
Es comn que el administrador de empresas reconozca nuevas oportunidades
para el comercio y asegure los recursos para ayudar a la empresa a asegurar
estas nuevas oportunidades. Incluso puede representar a la empresa en el
entorno profesional o participar en eventos de red en la comunidad para
promover buena voluntad y construir el comercio.
Consideraciones
Es posible trabajar en una posicin de administracin de empresa sin obtener
un ttulo universitario trabajando en la empresa para ganar experiencia. Sin
embargo, un ttulo en administracin empresarial te expondr a la informacin
de todos los aspectos de la operacin comercial. Estudiar los temas de
contabilidad, economa, marketing, financias, recursos humanos.