Ingeniera en Tecnologas De la Informacin

ADMINISTRACION DE PROYECTOS
UNIDAD 2

Facilitador: MATI. Jorge Alberto Ramrez Mata

Equipo
Liliana Otero Puente
Daniel Arroyo Arteaga
Vanessa Marlene Sols Vsquez

INTRODUCCION
En el presente documento se encuentran las matrices de comunicacin as como las de
involucrados en cada una de ellas se describen a las personas involucradas en el
proyecto.
Los recursos humanos forman parte importante en el desarrollo de un proyecto ya que
conlleva a determinar e identificar a los recursos humanos que cuentan con las
habilidades requeridas para el xito del proyecto.
El proceso para la creacin del plan para la administracin de los recursos humanos
contiene todos los elementos para llevar a cabo la gestin de personal, incluyendo:
Las estrategias de creacin de equipos.
Los planes de programas de reconocimiento y recompensa.
Consideraciones para su cumplimiento.
Los aspectos relacionados con la seguridad.
En el presente documento mostramos lo siguiente:

Perfil
Matriz de Responsabilidades
Matriz Racci

PERFIL

PUESTO

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO TI

Desarrollador De Sistemas
Informticos

Diseador

HABILIDADES
El lder de proyecto, o
administrador de proyectos, es
responsable de administrar
proyectos desde que inicia
hasta que se completa. Entre
sus responsabilidades se
incluye: el desarrollo del plan
del proyecto, la identificacin
de los requerimientos y el
alcance del proyecto, la
comunicacin, la
administracin de los recursos
humanos y materiales, el
control de tiempos,
identificacin y control de
riesgos, administracin de los
costos/presupuesto, el
aseguramiento de la calidad, el
reporte y evaluacin del
desempeo del proyecto. El
lder de proyecto debe
mantener su foco en asegurar
que el proyecto se termine en
el tiempo y presupuesto
planeado, y muy
frecuentemente con tiempos
limitados.
El desarrollado ser
responsable delo siguiente
Ser emprendedor y creativo
Tendr altos conocimientos
tecnolgicos Ser experto en
algoritmos, paradigmas y
fundamentos del desarrollo de
software
El Diseador ser hbil en las
siguiente
Crear sistemas de identidad
corporativa, piezas
publicitarias, pginas Web
entre otros, para todo tipo de
organizaciones (pblicas,
culturales, comerciales,
sociales, etc.).

CONOCIMIENTOS

Organizado
Facilidad para relacionarse
con gente Buena
comunicacin oral y escrita
Liderazgo
Conocimientos

Algunas de las calidades

deben de ser las siguientes
Tendr capacidad para dirigir y
gestionar equipos Dominar
varios lenguajes y entornos de
programacin

Los conocimientos bsicos de

un diseador, se muestran a
continuacin Elementos,
principios y tcnicas Tipografa
Uso de software etc.

MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

ACTIVIDADES

RESPONSABLE

ROL

RESPONSABILIDAD

INTRODUCCION

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR
DEL PROYECTO

ID DE
ADMINISTRACION DE
PROYECTOS
CULTURA DE LA
COMPAA

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

VISION

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

MISION

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DIVIDIR EN FASES

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

STAKEHOLDERS

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DOCUMENTAR
NECESIDADES DEL
NEGOCIO O CLIENTE
DETERMINAR
OBJETIVOS DEL
PROYECTO

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DOCUEMENTAR
SUPUESTOS Y
RESTRICCIONES

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DESARROLLAR
PROJECT CHARTER

DANIEL ARROYO
ARTEAGA
DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DEFINIR DE QU
CONSTA EL
PROYECTO.
ESTABLECER EL
OBJETIVO DE L
PROYECTO
DOCUMENTAR TODA
LA INFORMACION DEL
PROYECTO
LOCALIZAR TODA LA
DOCUMENTACION DE
LA EMPRESA, PARA
FINES
ADMINISTRATIVOS
ESTABLECER UNA
VISION PARA EL
DESARROLLO DEL
PROYECTO
ESTABLECER LA
MISION DEL
PROYECTO A
DESARROLLO
DIVIDIR EN ETAPAS,
EN LAS QUE CONSTA
EL PROYECTO
ESTABLECER EL ROL
DE CADA UNO DE LOS
INTEGRANTES DEL
PROYECTO
LA DOCUENTACION
DEBE SER LO MAS
VERIDICA POSIBLE
DETERMINAR CADA
UNO DE LOS
OBJETIVOS A
ALCANZAR DEL
PROYECTO
DOCUENTAR TODOS
LAS RESTRICCIONES
DEL PROYECTO.
DOCUMENTAR LOS
SUPUESTOS DEL
PROYECTO
DESARROLLO DEL
PROJECT CHARTER

ADMINISTRA
DOR DE PROYECTO

DEFINICION
PRELIMINAR DE

DEFINICION
PRELIMINAR DE

ALCANCE

PERFIL

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

MATRIZ DE
RESPONSABILIDADES

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

MATRIZ RACCI

DANIEL ARROYO
ARTEAGA

ADMINISTRADOR DE
PROYECTO

DEFINICION DE
ALCANCE

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

WBS

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

DICCIONARIO DEL
WBS

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

ID DE LISTA DE
ACTIVIDADES

LILIANA OTERO
PUENTE

DIAGRAMA DE RED

LILIANA OTERO
PUENTE

ESTIMACION DE
RECURSOS

LILIANA OTERO
PUENTE

ESTIMACION DE
TIEMPO Y COSTOS

LILIANA OTERO
PUENTE

CAMINO CRITICO

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

DIAGRAMA DE GANTT

LILIANA OTERO

ASISTENTE DE
DESARROLLO /

ALCANDE DEL
PROYECTO CUMPLIR
CON LAS
DEFINICIONES DE
ALCANCE PRELIMINAR
DEFINIR EL PERFIL, DE
HABILIDADES Y
CONOCIMIENTOS DE
LOS INTEGRANTES
DEL PROYECTO
DEFINIR CADA UNA DE
LAS
RESPONSABILIDADES
DENTRO DEL
PROYECTO
CLASIFICAR CADA UNA
DE LAS
RESPONSABILIDADES
DEL PROYECTO.
REALIZACION
DEFINICION OBJETIVA
SOBRE EL PROYECTO
A REALIZAR
REALIZAR LA
ESTRUCTURACION
DEL DIAGRAMA WBS,
CON CADA UNA DE
LAS ACTIVIDADES QUE
COMPONE EL
PROYECTO A
REALIZAR
REALIZAR DE MANERA
OBJETIVA EL
DICCIONARIO WBS
CON CADA UNA DE
LAS ACTIVIDADES
DEFINIDAS
DENOMINAR CADA
UNA DE LAS
ACTIVIDADE
CONSTRUCCION DEL
PLAN, PARA SU
REPRESENTACION
DEFINICION REAL DE
CADA UNO DE LOS
COSTOS
DEFINICION
ESTRETEGICA DE
COSTOS Y TIEMPOS
CONSTRUCCION DEL
DIAGRAMA, PARA LA
VALIDACION DEL
CAMINO CRITICO
REALIZAR
GRAFICAMENTE EL

PUENTE

DISEADOR

PRESUPUESTO

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

MATRIZ DE
COMUNICACIN

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

ADMINISTRACION DE
RIESGO

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

PLAN FINAL

LILIANA OTERO
PUENTE

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR

DISEO DE
PROTOTIPO

LILIANA OTERO
PUENTE

CONSTRUCCION DE
PROTOTIPO

LILIANA OTERO
PUENTE

PRUEBAS

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

COMPATIBILIDAD
CON EQUIPOS
MOVILES

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLO /
DISEADOR
ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER
ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER

CAMBIOS Y
ACCIONES
CORRECTIVAS

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER

VALIDACION DE
FUNCIONALIDADES

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER

ENTREGA DE
FUNCIONALIDADES

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER

RENDIMIENTO REAL
CONTRA LO
PLANEADO

LILIANA OTERO

ASISTENTE DE
DESARROLLO

ACCIONES

VANESSA MARLEN

ASISTENTE DE

DIAGRAMA DE GANTT
CON COSTOS
REALIZACION DEL
PRESUPUESTO REAL,
CON COSTOS DE
CADA UNO DE LAS
ACTIVIDADES DEL
PROYECTO.
CONSTRUCCION DE LA
MATRIZ DE
COMUNICACIN PARA
PRORIZAR RIESGOS
ADMINISTRAR CADA
UNO DE LOS RIESGOS,
QUE PUEDEN PASAR
EN EL DESARROLLO
DEL PROYECTO
DESARROLLO DEL
PLAN FINAL DEL
PROYECTO
DISEO DEL
PROTOTIPO A
DESARROLLAR
CONSTRUCCION DEL
PROYECTO
PRUEBAS DE
FUNCIONALIDAD DEL
DISPOSITIVO
PRUEBAS DE
COMPATIBILIDAD DEL
DISPOSITIVO CON LOS
SMATPHONES
EXISTENTES EN EL
MERCADO.
PRUEBAS Y ACCIONES
A REALIZAR AL
DISPOSITIVO PARA SU
FUNCIONALIDAD
VALIDAD CADA UNA
DE LAS FUNCIONES
DEFINIDAS
PREVIAMENTE PARA
EL DISPOSITIVO
ENTREGA DE LA
APLICACIN Y CADA
UNA DE SUS
FUNCIONES
RENDIMIENTO DE LO
PLANEADO CON LAS
FUINCIONES DEL
DISPOSITIVO
REVISION DE

CORRECTIVAS Y
VARIACIONES

SOLIS VASQUEZ

DESARROLLADOR /
TESTER

RECOMENDACIONES
DE CAMBIO

VANESSA MARLEN
SOLIS VASQUEZ

ASISTENTE DE
DESARROLLADOR /
TESTER

VALIDACION DE
ENTREGABLES
ENTREGA Y
VALIDACION DE
PRODUCTO FINAL

LILIANA OTERO

ASISTENTE DE
DESARROLLO
ASISTENTE DE
DESARROLLO

REPORTE FINAL DE
DESEMPEO

LILIANA OTERO

ASISTENTE DE
DESARROLLO

ACTIVIDAD

Daniel Arroyo

Liliana Otero

Vanessa Sols

1. INTRODUCCION

1.2.ADMINISTRACION
DE PROYECTO

1.3. CULTURA DE LA
COMPAA
1.4. VISION

1.5. MISION

1.6. DIVIDIR EN FASES

1.7. STAKEHOLDERS

1.8. DOCUMENTAR
NECESIDADES DE
NEGOCIO O CLIENTE
1.9. DETERMINAR
OBJETIVOS DEL
PROYECTO
1.10. DOCUMENTAR
SUPUESTOS Y
RESRICCIONES

LILIANA OTERO

ACCIONES
CORECTIVAS AL
DISPOSITIVO PARA SU
MEJORAMIENTO EN
FUNCIONES
ANALISIS DE
RECOMENDACIONES
PARA LOS CAMBIOS
VALIDACIONES DE LA
APLICACION
ENTREGA DE
VALIDACION DE LA
APLICACIN PARA SU
VALIDACION
REPOSTE FINAL DE
DESEMPEO DEL
DESARROLLO DEL
PROYECTO

MATRIZ RACI

1.11. DESARROLLAR
PROJECT CHARTER

1.14. MATRIZ DE
RESPONSABILIDADES
1.15. MATRIZ RACCI

2. DEFINICION DE
ALCANCE
2.1. WBS
2.2. DICCIONARIO DE
WBS
2.3. ID DE LISTA DE
ACTIVIDADES
2.4. ESTIMACION DE
RECURSOS
2.5. ESTIMACION DE
TIEMPO Y COSTO
2.6. CAMINO CRITICO

C
C

R
R

I
A

2.7. DIAGRAMA DE
GANTT
2.8. PRESUPUESTO
2.9. MATRIZ DE
COMUNICACIN
2.10.
ADMINISTRACION DE
RIESGO
2.11. PLAN FINAL

C
C

I
I

R
R

3. DISEO DE
PROTOTIPO
3.1. CONSTRUCCION
DE PROTOTIPO
3.2. PRUEBAS
3.3. COMPATIVILIDAD
DE EQUIPOS MOVILES
3.4. CAMBIOS Y
ACCIONES
CORRECTIVAS
3.5. VALIDACION DE
FUNCIONALIDADES
3.6. ENTREGA DE
FUNCIONALIDADES

I
I

I
I

R
R

4. RENDIMIENTO
REAL CONTRA LO
PLANEADO

1.12. DEFINICION
PRELIMINAR DE
ALCANCE
1.13. PERFIL

4.1. ACCIONES
CORRECTIVAS Y
VARIACIONES
4.2.
RECOMENDACIONES
DE CAMBIOS

5. VALIDACION DE
ENTREGABLES
5.1. ENTREGA Y
VALIDACION DE
PRODUCTO FINAL
5.2. REPORTE FINAL
DE DESEMPEO

SIMBOLOGIA RACI
R
A
C
I

Responsable de llevar a cabo una determinada actividad

Representa una persona encargada de rendir cuentas
Representa a una persona a la cual se puede consultar o pedir algn
tipo de consejo
Representa a una persona que se debe de mantener informado

ADMINISTRACIN DE LOS INTERESADOS (STAKEHOLDERS)

Uno de los elementos fundamentales en la administracin de un proyecto es la
identificacin de los interesados en el mismo.
Es indispensable llevar a cabo este esfuerzo que se desarrolla mediante el trabajo
coordinado de un sinnmero de personas y/u organizaciones de muchas ndoles, en
ocasiones tan diferentes que hasta parecen opuestas. En un proyecto coinciden
entidades tales como: Clientes internos y clientes externos

PIRAMIDE DE INTERESES

Cuanto ms alto en la pirmide de inters est una expectativa o un interesado, ms

valor tendr, ya sea positivo o negativo, el impacto que el proyecto tenga sobre ese
interesado, por lo que es importante identificar el nivel de inters que podra tener y si
ste es positivo o negativo, algunos de los beneficios de utilizar este tipo de tcnicas
son los siguientes:
Se pueden utilizar las opiniones de los Stakeholders ms poderosos para moldear el
proyecto adecuadamente en etapas tempranas.
Esto no slo har ms probable el apoyo por parte de stos, sino que adems su
informacin mejorar la calidad del proyecto.

MATRIZ DE TIPO DE INFLUENCIA EN EL PROYECTO

Utilizando el registro de los interesados como punto de partida se puede construir la

primera matriz de anlisis en donde se plasme el tipo de involucramiento actual y el
involucramiento deseado para cada interesado.

INTERESADO

DANIEL
LILIANA
VANESSA

INCONSIENTE
DEL
PROYECTO
A

SE RESISTE
AL
PROYECTO
D
D

NEUTRAL

APOYA

A
A
A

DEFINITIVAMENTE
IMPULSA EL XITO
DEL PROYECTO
D
D
D

Donde:
A = indica a qu nivel est interesado actualmente en el proyecto.
D = indica qu se desea se involucre en el proyecto (el equipo de administracin del
proyecto debe identificar a los que se desean involucrar lo ms pronto posible con la
informacin con que se cuenta en esta fase del proyecto).

IDENTIFICACIN DE INTERESADOS

El esfuerzo que podemos dedicarle de manera responsable a cambiar, moldear o

mantener la postura de un interesado, ya que un esfuerzo mayor lleva ms trabajo y,
requiere de ms tiempo, lo que significa al final de cuentas mayor costo.
Para saber cunto esfuerzo vale la pena emplear responsablemente se debe cruzar la
informacin obtenida con la grfica de identificacin de poder vs inters que se elabor
en el proceso Identificacin de interesados.

En la grfica se agrupan a los interesados segn el cuadrante que ocupen y con base
en l se estar en posicin de tener un primer conjunto de actividades

Pasos:
1. Ubicamos a cada interesado en la matriz, segn su poder y su inters.
2. Calcificamos por colores su posicin respecto al proyecto
a. Utilizando rojo para los detractores del proyecto.
b. Naranja para los neutrales.
c. Verde para los que lo apoyan.
3. Identificamos los nombres que quedaron en cada cuadrante o grupo.

Columnas de la matriz
1.Nombre del interesado
2.Empresa
3.Puesto
4.Localizacion
5.Roles
6.Requerimientos
7.Etapa

INTERESADO
LILIANA

VANESSA
DANIEL

8.Expectativas
9.Nivel de influencia
10.Tipo de interesado
11.Tipo de interesado interno o
externo
12.Actividades
13.Comentarios

INTERES EN
PROYECTO
Que el proyecto
termine en un
tiempo exacto

EVALUACION
DE IMPACTO
Alto

No utilizar
tiempos extras
Inters en carga
de trabajo

Alto
Alto

ESTRATEGIA

POSTURA

Informes
detallados y
platicas de
acercamiento
Involucramiento
en planeacin
Reportes de
avances durante
la ejecucin

Apoyo

Resistencia
Resistencia

Esta matriz es un documento que en el proceso de control se ir actualizando segn los

resultados y cambios que vayan surgiendo.
Al haber identificado a los interesados, haberlos clasificado, conocer su postura con el
proyecto bajo diversos escenarios se pudo moldear el proyecto desde sus etapas ms
tempranas para garantizar se reduzca al resistencia

CRCULO DE MEJORA

Planear: Representa lo que definimos que bamos a hacer.

Hacer: Hacer lo que se dijo que haramos.
Verificar: Control; revisar que se haga lo que se digo que se hara, que se haya logrado
lo que se dijo que se lograra y que se haya hecho en el tiempo en que se dijo que se
hara.
Actuar: Si algo en la verificacin no result como se plane, es necesario efectuar
correcciones; para el caso es necesario documentar los resultados y darlos a conocer a
quienes corresponda

PLANEACIN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Proyecto:---- VDL --Fecha: ----------------------------------------------------------Responsable : DanielSaul Arroyo Arteaga

Involucrad
o
Consejo
directivo
Luis Lpez

Rol de proyecto

Sem

cliente

Patrocinador
Gerente de
proyecto
apoyo interno

Men

Sem

@
@
Diana
Martnez
@
@
Marco
Gutirrez
Cambios
@
@
Carla
Valds
sistemas
@
@
Carlos
Ruiz
Eventos
@
@
Manuel
Torres
@
@
Arquitecto Diseo
@
@
Contratis y Diseo e
proveedor implementacin
Responsable de generar infor @correo electrnico

Otro

Quin

Men

Otro

@
@

@
@
impreso

Men

PLANEACIN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Este modelo ayuda a comprender cmo funciona la comunicacin.

Muestra las barreras que existen en la comunicacin y que estn originadas en nuestra
cultura, nuestras percepciones, nuestras actitudes, nuestras emociones y nuestros prejuicios.

CONCLUSIN

En el presente documento se puede observar el manejo de los interesados

de forma muy una adecuada as como cada una de sus matrices
Teniendo en cuenta como conclusin que la administracin de proyectos sigue siendo
utilizada por parte de las organizaciones o empresas que buscan el fin de obtener unos
resultados viables y duraderos.
Se observan cada una de las necesidades en cuanto al manejo de comunicacin e
interaccin de todos los actores involucrados con el proyecto tambin es muy
importante los medios de colaboracin entre los desarrolladores de dicho proyecto
Se puede observar en este documento los involucrados y como integrar personal de
empresas externas. Debe de lograrse sin descuidar la gestin de todos los recursos y
aspectos relacionados con el proyecto especfico. Realizar cada una de las matrices en
un proyecto resulta un poco difcil es por ello que se apoyan con las Tecnologas de la
informacin.
se utilizan conocimientos en conjunto de herramientas y marcos de referencia sobre los
que se complementa, lo que puede verificarse en el conjunto de aplicaciones de
software son que estn incorporadas al objetivo que se maneja y algo importante que
estas aplicaciones tienen que estar acordes al proyecto que se est desarrollando.
En conclusin los objetivos solo puede lograrse por medio de la integracin de mltiples
herramientas, que van desde la creacin y uso de Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones, lo que con lleva a realizar planes y mejora de calidad del proceso as
como manejar grandes estrategias.

BIBLIOGRAFIAS

Planeacin de Recursos Humanos

D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013.

A Guide to the Project Management Body of

Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013.

CLELAND David y King William. Systems Analysis and Project Management.

Ed. McGraw Hill, Estados Unidos,
1983, 490 pp.