Padros COMPRAVENTA DE AUTOMOTOR ~ DAO MORAL ~ DAOS Y PERJUICIOS ~ DEFENSA

DEL CONSUMIDOR ~ RESOLUCION DEL CONTRATO ~ RESPONSABILIDAD DE LA

ADMINISTRADORA DE PLANES DE AHORRO PREVIO ~ TRADICION
Tribunal: Cmara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, sala C
Fecha: 05/03/2010
Partes: Padros, Patricia Mara c. Seoane, Mirta Noem y otros
Publicado en: LA LEY 26/05/2010, 26/05/2010, 8
Cita Online: AR/JUR/6175/2010
Hechos
La suscriptora de un plan de ahorro previo para la compra de un vehculo promovi demanda contra la sociedad
administradora del sistema y la concesionaria, reclamndoles el pago de una indemnizacin por los daos que le
ocasion la falta de entrega del vehculo, fundada en el rechazo de la pertinente carpeta de crdito. Admitido el
reclamo en forma parcial, ambas partes apelaron. La alzada confirma la sentencia en lo sustancial y otorga una
indemnizacin por privacin de uso del rodado.
Sumarios
1 - La resolucin del contrato de ahorro previo por un supuesto no contemplado en sus clusulas, como es el
incumplimiento del plan por la administradora del sistema, configura un modo de extincin que opera
retroactivamente, lo cual implica que se deben volver las cosas al estado en que se encontraban antes de su
celebracin, sin que deba esperarse hasta la liquidacin del grupo.
2 - En el sistema de ahorro previo, el concesionario de automotores debe actuar en inters de su mandante, estando
sometido a las normas que rigen la actividad de la entidad administradora por cuanto asumen su representacin, con
lo cual responden por el incumplimiento en sus funciones de aquellas normas pero no por el incumplimiento del
contrato firmado entre el particular y el administrador.
3 - La indisponibilidad material del vehculo adquirido mediante un sistema de ahorro previo, motivada en el
incumplimiento de la administradora del plan, configura per se un dao indemnizable.
4 - Debe otorgarse una indemnizacin en concepto de dao moral a la adquirente de un rodado mediante un plan de
ahorro previo que no pudo contar con la unidad ante el incumplimiento de la administradora respecto de su
obligacin de entregarla, si las perturbaciones que sufri exceden el grado de simples molestias y proyectan sus
efectos en el plano de las afecciones legtimas al haberse probado que padeci un estado de mortificacin y llanto.
5 - El contrato de ahorro previo para fines determinados se encuentra contenido dentro de las previsiones del art.1
de la ley 24.240, pues su finalidad es permitir la adquisicin de cosas para uso o consumo del adquirente o de su
grupo familiar o social.

TEXTO COMPLETO:
2 Instancia. Buenos Aires, 5 de marzo de 2010.
Estudiados los autos la Cmara plantea la siguiente cuestin a resolver: Es arreglada a derecho la sentencia apelada
de fs. 925/940?
El doctor Juan Manuel Ojea Quintana dice:
1 La causa
La sentencia de fs. 925/940 hizo lugar parcialmente a la demanda deducida por Patricia Mara Padros contra Fiat
Auto S.A. de ahorro para fines determinados y, en su mrito, conden a sta a entregar a la actora todo aquello que
esta haba depositado en la cuenta correspondiente al plan de ahorro, al tiempo de su resolucin, y $1000 en
concepto de dao moral, todo ello con ms sus intereses y las costas del juicio. Paralelamente, rechaz las

indemnizaciones solicitadas en concepto de lucro cesante y privacin de uso. Finalmente, desestim la demanda
deducida contra los codemandados Taraborelli Automobile S.A. y Mirta Noem Seoane.
Para resolver en el sentido indicado, el magistrado a quo seal que, si bien Fiat Auto S.A. se encontraba facultada
para no entregar el bien adjudicado por haber rechazado la carpeta de crdito de la actora, no inform las razones
que la llevaron a adoptar dicha decisin, conducta omisiva que mantuvo incluso frente a la intimacin de la
demandante mediante carta documento. En tal sentido, seal que la ley 24.240 -y en forma ms genrica el art. 902
del Cdigo Civil- obliga al proveedor de un bien o servicio a suministrar informacin cierta, clara y detallada sobre
todo lo relacionado a las condiciones de comercializacin. Por eso, consider vlida la decisin de la actora de
resolver el contrato.
En cuanto a la responsabilidad de los codemandados Taraborelli Automobile S.A. y Mida Noem Seoane, estim el
a quo que el fundamento de la pretensin resarcitoria se encontraba en la resolucin de un contrato de ahorro previo
por la desaprobacin de la carpeta de crdito de la actora, circunstancia que es totalmente ajena al mbito de
actuacin de aquellas demandadas, y slo atribuible a Fiat Auto S.A.
Con respecto a los rubros lucro cesante y dao emergente por privacin de uso, consider que no se encontraba
acreditado un dao cierto. Asimismo, en cuanto al dao moral, lo estim procedente por la suma de $ 1000.
2- Los recursos.
Contra dicho pronunciamiento apelaron la actora y la codemandada Fiat Auto S.A. Los agravios de esta ltima, que
obran a fs. 981/987, fueron contestados por la actora a fs. 1007/1014. Por su parte, sta expres agravios a fs.
989/994, los cuales fueron replicados por la codemandada Taraborelli Automobile S.A. a fs. 996/999 y por Fiat Auto
S.A. a fs. 1001/1005.
Sostiene Fiat Auto S.A. que para que se entregue un vehculo luego de la suscripcin de un plan de ahorro previo, se
deben cumplir una serie de requisitos, entre los que se encuentra la presentacin y aprobacin de la carpeta de
crdito. En este sentido, seala que la carpeta de la actora fue rechazada por no cumplir con todas las exigencias
establecidas en el contrato. Asimismo, se agravia porque el magistrado a quo consider que no habra cumplido con
el deber de informacin previsto en la ley 24.240. Al respecto, seala que en el contrato de ahorro se encuentran
establecidos todos los requisitos que se deben cumplir para que se efecte la entrega del rodado adjudicado. Agreg,
que por notas del 20 de mayo y del 21 de julio de 2003 se le habran notificado a la actora cules eran los recaudos
faltantes para la aprobacin de la carpeta de crdito, y aadi que la actora haba dejado de pagar las cuotas del
contrato antes del vencimiento del plazo para la entrega del vehculo y la resolucin del contrato.
Por otro lado, se agravia de que el a quo dispusiera la devolucin de lo depositado en la cuenta del plan de ahorro al
tiempo de la resolucin con ms sus intereses. Entiende que al tratarse de un fondo comn para adquirir bienes, para
la devolucin de lo aportado se debe esperar la finalizacin del grupo. Asimismo, cuestiona que la sentencia de
grado admiti la procedencia de una indemnizacin en concepto de dao moral, a pesar de que no fue probado.
Por su parte, la actora se agravia porque el magistrado a quo hizo lugar a la excepcin de falta de legitimacin
pasiva deducida por Taraborelli Automobile S.A. Seala que en virtud de lo dispuesto por el art. 902 del Cdigo
Civil y la Resolucin 8/82 de la Inspeccin General de Justicia (I.G.J) se debi extender la responsabilidad de la
administradora del plan de ahorro a la concesionaria. Agrega que Taraborelli Automobile S.A. tuvo una conducta al
menos negligente, pues arbitrariamente cambi el modelo del vehculo que le deba ser adjudicado y le solicit una
suma de dinero adicional en exceso de lo pactado.
Por otro lado, se agravia de que en la sentencia originaria se rechazaron los rubros indemnizatorios lucro cesante y
privacin de uso. Dice que pretendi adquirir un rodado no solamente para que su hijo lo utilizase en el mbito
laboral, sino tambin para emplearlo ella misma para fines personales. Agreg, que podra haber utilizado el dinero
invertido en las cuotas del rodado con otros fines de inversin, situacin que le imposibilit obtener ganancias.
Finalmente, cuestiona el monto de la indemnizacin fijada por el a quo en concepto de dao moral, alega que la
conducta de las codemandadas le gener una alteracin espiritual.
3- La solucin.
En primer trmino, se analizar el recurso de la parte demandada, en tanto postula la revocacin ntegra de la
sentencia de la instancia anterior.
El sistema del contrato de ahorro previo para fines determinados consiste en el aporte peridico de cuotas que
efectan los adherentes, quienes integran grupos que la empresa organiza y cuyos fondos administra, adjudicndoles
con la misma periodicidad los productos respectivos a lo largo del plazo de duracin del plan, en las formas
preestablecidas -sorteo, licitacin, etc.- (cfr. Monti Jos Luis, Esbozo sobre el dao resarcible en el derecho
comercial, en Derecho de daos, 5 parte, cap. IX, pgs 209/213. obra dirigida por Echeverri, R.- Gagliardo, M.).

Esta modalidad de contratacin se encuentra contenida dentro de las previsiones del art. 1 de la ley 24.240, pues su
finalidad es permitir la adquisicin de cosas para uso o consumo del adquirente o de su grupo familiar o social (cfr.
Farina Juan M., Defensa del consumidor y del usuario, Ed. Astrea, Bs.As., 1995, pg. 72).
En el contrato de autos, luego de efectuada la adjudicacin del rodado, para proceder a su entrega se deban cumplir
una serie de requisitos dentro de los que se encontraba la aprobacin de la carpeta de crdito de la actora, la que
segn Fiat Auto S.A. fue presentada el 13 de mayo de 2003 (ver fs. 215 vta.), y de acuerdo con lo manifestado por
la concesionaria Taraborelli Automobile S.A. el 2 de mayo de ese ao (ver fs. 237 vta.).
Pues bien, Fiat Auto S.A. alega que en el contrato de ahorro para fines determinados se encuentran establecidos los
requisitos para la entrega del rodado y que el 20 de mayo de 2003 envi una nota a la actora con la referencia
rechazo carpeta de crdito con la que dice haber adjuntado documentacin y haberle advertido que deba
completar los requisitos faltantes dentro de los 30 das. Sin embargo, si bien en el sub lite obra una copia de la
mencionada nota (ver fs. 207), no se encuentra acreditado que dicha misiva efectivamente haya sido enviada a la
actora, quien expresamente la desconoci a fs. 247 vta.
A lo expuesto, cabe agregar que el contrato acompaado por la codemandada recurrente, en su art. 27 dispone que
se considera comunicacin fehaciente nicamente las efectuadas por medio de telegrama colacionado, carta
documento o nota con recibo de copia (ver fs. 168 vta.). Dichos requisitos no se cumplieron en la especie, toda vez
que Fiat Auto S.A. nicamente acompa copia de la nota, sin adjuntar el recibo correspondiente.
Ahora bien, de lo expuesto surge que la primera notificacin a la actora del rechazo de su carpeta de crdito se
produjo el 21 de julio de 2003 (ver fs. 216), es decir ms de sesenta (60) das despus de haberla presentado. En este
sentido, si bien el contrato no prev un plazo dentro del cual la administradora deba expedirse sobre la aprobacin o
rechazo de la carpeta de crdito, el tiempo transcurrido resulta excesivo y pudo generar en la actora el
convencimiento de que la carpeta de crdito haba sido aceptada.
Por otra parte, la carta documento mencionada precedentemente se limitara a informar que el pedido de unidad se
encontraba suspendido por no haberse aceptado la carpeta de crdito e intimar a la actora a que regularice su
situacin. Es decir, la misiva brinda una informacin de carcter general, que no cumple con el requisito de que sea
detallada impuesto por el art. 4 de la ley 24.240.
Cabe recordar que el deber de informacin se extiende desde las tratativas previas hasta la conclusin del contrato y
durante su ejecucin (cfr. Saux Eduardo I., Tutela del Consumidor en las Operaciones de Venta a Crdito en
Revista de Derecho Privado y Comunitario, Ed. Rubinzal-Culzoni, Bs. As., T. 2009-1, pg 159).
En tales condiciones, toda vez que Fiat Auto S.A. notific el rechazo de la carpeta de crdito despus de -al menos60 das de que el demandante la present, cabe tener por agotado un razonable plazo para expedirse y, dado su
silencio, considerar que a los efectos contractuales haba tcitamente aprobado la carpeta de crdito y, en
consecuencia, no cumpli con su obligacin de entregar el rodado en el tiempo correspondiente.
Por lo expuesto, propongo confirmar en este punto la sentencia apelada.
IV- Por otra parte, se agravia Fiat Auto S.A. porque el a quo dispuso la devolucin de lo depositado en el plan de
ahorro al tiempo de la resolucin del contrato, sin que deba esperarse a la finalizacin del grupo.
Al respecto, cabe destacar que el contrato de ahorro en los arts. 13 y 18 dispone que en los supuestos de renuncia e
incumplimiento del adherente se debe esperar a la liquidacin del grupo. Sin embargo, en este caso se trata de un
supuesto no contemplado en el contrato, pues lo que aconteci es que el contrato se resolvi por incumplimiento de
Fiat Auto S.A.
En efecto, la resolucin del contrato por incumplimiento del plan de ahorro es un modo de extinguirlo que opera
retroactivamente. Es decir, como consecuencia de ello se deben volver las cosas al estado en que se hallaban antes
de celebrar el contrato.
Por ello, toda vez que la causa por la cual se resolvi el contrato no estaba prevista en sus clusulas y, en
consecuencia, no se encontraba sujeta a la disposicin de esperar a que se liquide el grupo para reintegrar las cuotas
pagas, se desestima en este punto la apelacin intentada.
V- Corresponde ahora examinar los agravios de la actora relativos a la admisin por parte del a quo de la excepcin
de falta de legitimacin pasiva deducida por Taraborelli Automovile S.A.
Cabe sealar que a travs de la excepcin de falta de legitimacin, el juez analiza si el actor o el demandado estn
investidos de legitimatio ad casam, esto es si existe identidad entre la persona del actor y aquella a quien la accin
est concedida, o entre la persona del demandado y aquella contra la cual se concede. Es la demostracin de la
calidad de titular del derecho del actor y de la calidad de obligado del demandado, lo que determina la admisin de
la defensa (cfr. esta Sala in re Contino Roberto c/ C. Troncoso Automotores del 6.8.93).

En este sentido, con respecto a los agravios del actor corresponde destacar que la Resolucin General 8/82 de la
Inspeccin General de Justicia -I.G.J- fue derogada por la Resolucin General 26/04 del mismo organismo. Sin
embargo, las disposiciones anteriormente nombradas no establecen la extensin de la responsabilidad del plan de
ahorro a la concesionaria, al contrario, disponen la extensin de la responsabilidad a las sociedades administradoras
por los actos de los concesionarios y agentes de los fabricantes e importadores de los bienes a adjudicar.
En este sentido, la concesionaria suele ser solamente el agente colocador o productor del sistema, siendo agentes de
comercio mandatarios de las empresas administradoras, con facultad de concluir contratos en su representacin,
asumiendo de una manera estable el encargo de promover ventas en una zona determinada, percibiendo una
compensacin proporcional a la importancia de los negocios concluidos. En sntesis, el concesionario debe actuar
en inters de su mandante, encontrndose sometido a las normas que rigen la actividad de la entidad administradora
por cuanto asumen su representacin. Por ello, responden por el incumplimiento en sus funciones de las normas que
rigen la actividad, pero no por el incumplimiento del contrato originariamente firmado entre el particular y el
administrador del sistema, pues ello es obligacin directa y exclusiva de la entidad (esta Sala in re Contino,
Roberto c/ Troncoso Automotores s/ ordinario, idem. Sala A in re Maggio, Antonio c/ Automotores Louvre
S.A. s/ cumplimiento de contrato).
Por otra parte, la actora se agravia de que la concesionaria arbitrariamente le cambi el modelo del vehculo. Al
respecto cabe destacar que en su escrito de demanda solicit la resolucin del contrato de compra y venta del plan
adjudicado y la restitucin de la suma abonada por el mismo. Es decir, si bien en el escrito de inicio del proceso la
demandante hizo referencia a la conducta que tuvo la concesionaria respecto del modelo del vehculo, su pretensin
no estuvo orientada a recibir un resarcimiento por los eventuales perjuicios de tal hacer.
Por ello, se confirma en este punto la sentencia apelada.
VI- En cuanto a los agravios de la actora por la desestimacin de la indemnizacin solicitada en concepto de lucro
cesante, sostiene que planeaba que su hijo utilizase el vehculo en su trabajo a efectos de mejorar su remuneracin y
en los momentos libres darle un uso personal.
Al respecto, cabe destacar que la privacin de una ganancia debe ser acreditada. Lo expuesto, en tanto el lucro
cesante es la frustracin de ganancias que la vctima poda razonablemente esperar, de acuerdo con las
circunstancias del caso, si no hubiera sucedido el acto ilcito. Puesto que se trata de ganancias supuestas, su
determinacin ofrece bastante latitud, no solo en su monto, sino, tambin en su existencia misma: son ganancias en
cierto sentido imaginadas. De ah que sea corriente que el demandante invoque ganancias solamente soadas.
Para conjurar este peligro, se estima que el lucro cesante indemnizable debe ser cierto (ver Orgaz, Alfredo, El dao
resarcible, Ed. Bibliogrfica Argentina, Bs. As., 1952, pg. 46).
Asimismo, con respecto a la mejora en los ingresos que alega la recurrente que habra tenido su hijo en caso de
haber contado con el rodado, cabe destacar que uno de los requisitos esenciales que debe reunir el dao para que sea
resarcible es que se trate de un dao personal del damnificado, ya que nadie puede pretender ser indemnizado por
un dao sufrido por otro (cfr. Belluscio-Zannoni, Cdigo Civil y leyes complementarias comentado, anotado y
concordado, Ed. Astrea, Bs. As., 2008, T. II, pg. 717).
Por ello, en tanto la actora no acredit haber sido privada de ganancias, y toda vez que las pruebas que acompa
procuran acreditar un perjuicio sufrido por otra persona -su hijo-, se desestima este captulo de la apelacin y, en
consecuencia, se confirma en este punto la sentencia apelada.
VII- Corresponde ahora tratar el agravio de la actora relativo a la desestimacin, en la sentencia de grado, de la
indemnizacin solicitada en concepto de privacin de uso del rodado.
Al respecto, cabe destacar que la privacin de uso consiste en la imposibilidad material de utilizar el rodado y el
consecuente dao que se infiere al titular del bien, impidindole su utilizacin con el efecto de una obvia reduccin
de las posibilidades para la que est destinado (ver esta Sala en Cosenza, Ricardo Ernesto c/ Francisco Osvaldo
Daz, del 29.6.07; CNCom., Sala B, en Ramos de Gambino, Noem Cristina c/ Empresa de Transportes Martnez,
lnea 234 int. 30 y otros, del 30.3.94).
El automotor por su propia naturaleza est destinado a su uso, puesto que satisface o puede satisfacer necesidades ya
sea de mero disfrute o laborales; su mera privacin ocasiona un dao, el que se configura por la sola
indisponibilidad, pues se presume que quien tiene en uso un vehculo lo hace para satisfacer una exigencia (ver esta
Sala en Gonzlez Silvio c/ Crculo de Inversores S.A. de ahorro para fines determinados del 18.7.03; CNCom.,
Sala A, en Braas Publicidad c/ Clan S.A., del 30.06.86).
En consecuencia, toda vez que la indisponibilidad material del vehculo en que se encontr la actora por el obrar de
Fiat Auto S.A., configura per se un dao indemnizable, corresponde revocar la sentencia apelada en lo. que se
refiere a este punto y, en consecuencia, hacer lugar a la indemnizacin por privacin de uso del rodado por la suma
de $ 1924 -monto solicitado en la demanda-, con ms sus respectivos intereses a la tasa activa que utiliza el Banco
de la Nacin Argentina para sus operaciones de descuento a treinta das (cfr. CNCom., en pleno S.A. La Razn s/

quiebra s/ inc. de pronto pago a los profesionales, ED. 160-205) desde el 1.10.03 fecha en la cual la demandante
resolvi el contrato (fs. 29) hasta su efectivo pago.
Por lo expuesto, se modifica con el alcance descripto en el prrafo anterior la sentencia apelada.
VIII- Se tratarn en manera conjunta los agravios de la codemandada Fiat Auto S.A. y de la actora en lo que se
refiere a la indemnizacin otorgada en concepto de dao moral.
La demandada cuestiona, en primer trmino, la procedencia del dao moral. En tal sentido, cabe sealar que si bien
en materia de responsabilidad contractual su interpretacin es de carcter restrictivo, tal criterio requiere un margen
de razonabilidad y no puede ser aplicado dogmticamente en casos como el presente, donde las perturbaciones
causadas a la actora exceden el grado de simples molestias y proyectan sus efectos en el plano de las afecciones
legtimas de la demandante (ver esta Sala in re Thomas, Elda Rosa c/ General Motors de Argentina S.A. y otro s/
ordinario, del 21.11.08; d. Travetto, Oscar Horacio y otro c/ Sevel Argentina S.A. s/ ordinario, del 17.10.06).
Por otra parte, existen en el sub lite elementos de prueba idneos que permiten acreditar su existencia. En efecto, de
la prueba testimonial surge que los testigos H. R. R. y D. R. G. hicieron referencia al estado de mortificacin (fs.
769) en que se encontraba la demandante y que. la vieron llorar ms de una vez (fs. 639) como consecuencia del
incumplimiento del contrato.
Por todo lo expuesto, corresponde desestimar el agravio de la demandada en lo que se refiere a este punto.
En relacin con el quantum indemnizatorio fijado por el magistrado a quo en concepto de dao moral, cabe sealar
que fue fijado por el juez conforme a un criterio de estimacin prudencial (cfr. art. 165 del Cdigo Procesal), por lo
que no corresponde apartarse de aqul. Asimismo, es dable considerar que de acuerdo con las constancias de la
causa y los hechos acontecidos en el sub lite, la suma de $ 1.000 se aprecia razonable, monto que tampoco difiere
significativamente del solicitado por los actores en su escrito. de demanda (ver fs. 140).
Por tal motivo, corresponde confirmar la sentencia apelada en relacin con este punto.
IX- Por todo lo expuesto, se confirma la sentencia apelada, con la sola modificacin del considerando VII. En
cuanto a las costas de alzada, sern impuestas a la codemandada Fiat Auto S.A. de ahorro para fines determinados
(cfr. art. 68, 2 prrafo).
As voto.
Por anlogas razones, el Seor Juez de Cmara, doctor Juan Roberto Garibotto, adhiere al voto anterior.
Vistos:
Por los fundamentos del acuerdo que antecede se resuelve confirmar la sentencia apelada, con la sola modificacin
del considerando VII. Con costas de alzada a la codemandada Fiat Auto S.A. de ahorro para fines determinados (cfr.
art. 68, 2 prrafo).
Notifquese por Secretara.
El doctor Monti quien acta en virtud de lo dispuesto en el punto III del Acuerdo General de esta Cmara del
25.11.09, no interviene en la presente resolucin por encontrarse en uso de licencia (art. 109 del Reglamento para la
Justicia Nacional).
El doctor Juan Manuel Ojea Quintana acta conforme lo dispuesto en la Resolucin de Presidencia de esta Cmara,
n 5/10 del 9.2.10.
Interviene el doctor Juan Roberto Garibotto en virtud de su designacin como vocal titular de esta Sala por Decreto
n 1074/09. Juan Roberto Garibotto Juan Manuel Ojea Quintana