Curso - Parte 01 de 04

Apresentao
Brenno Ferreira de Souza, graduado Bacharel em

Administrao pela Universidade Federal Rural do
Rio de Janeiro UFRRJ e em Engenharia
Metalrgica
pela
Universidade
Federal
Fluminense UFF. Atualmente cursa MBA em
Gerenciamento de Projetos.
Atuou em indstrias do setor metal mecnico,
alm de ser professor do Consrcio de Educao
Distncia do Estado do Rio de Janeiro.
Atualmente Instrutor de Educao Profissional
no Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
SENAI do Departamento Regional de Goas,
unidade de Niquelndia.
Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico
Apresentao
Os funcionrios de manuteno esto
recebendo, cada vez mais, maiores
responsabilidades e, em muitos casos, com
uma estrutura enxuta, devido reduo de
gastos, na busca resposta de novas
exigncias dos consumidores, ou clientes.
Assim as empresas tm que se aperfeioar e
buscar aperfeioamento de seu pessoal
atravs da maior capacitao e intercmbio de
informaes.
Apresentao
Confirma-se que a ateno das empresas para
a rea de manuteno est cada vez mais
ativa atravs dos investimentos em:
capacitao,
implantao de sistemas automatizados,
modernizao de estrutura,
aquisio de novas ferramentas e instrumentos,
terceirizao e,
aquisio de sensores ou medidores para permitir
melhorar o desenvolvimento desta atividade.
Apresentao
Os prestadores de servio buscam alm de sua maior
capacitao, o aumento de criatividade buscando
responder s necessidades de seus clientes, em muitos
casos, em processo de definio pela rapidez com que
as exigncias se apresentam.
Este curso o momento adequado para agrupar e
transmitir conhecimento acumulados de processos
modernos de planejamento e controle de manuteno
para atender a essas exigncias, no s na Votorantim
Metais, mas tambm em todas as reas de servios
(hospitais, supermercados, edifcios inteligentes,
comunicao, bancos, estradas etc.) onde esteja
presente a Funo Manuteno.
Objetivo
Capacitar, desenvolver e reciclar os

participantes nos principais aspectos ligados
ao Planejamento e ao Controle da
Manuteno, dentro de uma sistemtica que
inclui exposio e exerccios prticos.
Introduo
A manuteno era o mal necessrio da produo.
Atividade estratgica para a competitividade da
empresa.
Globalizao > Novo modelo de competitividade:
Baixo custo
Qualidade
Logstica
Relaes com os stakeholders
Relaes de mercado
Introduo
Funo da manuteno:
Otimizar recursos e processos, garantindo
produto ou servio de qualidade, adequados
as expectativas e necessidades dos clientes.
Introduo
Gesto da manuteno:
Anlise tcnica
Anlise econmica
Anlise financeira
Visa a melhoria do sistema, a avaliao do

desempenho e a facilitao de investimentos.
Introduo
Atividade de Mdio Prazo:
Tipificao da manuteno:
Fatores Crticos,
Caractersticas de Processo
Tipos de Equipamentos
Fornecedores
Intervenes
10
Introduo
Gesto da Manuteno
Centro de Lucros na Indstria
11
Cenrio Atual
12
Cenrio Atual
Sobrevivncia:
Busca sistemtica por desempenhos
empresarias eficientes e eficazes, obtidos
atravs da Melhoria Contnua de seus
processos.
Perenidade:
Reviso contnua da amplitude e mbito
da atuao, na busca por novos negcios e
mercados atrativos.
13
Cenrio Atual
ltimas duas dcadas mudana da indstria
Abertura comercial
Evoluo dos sistemas de produo:

Rpidos e eficientes
Sistema Empurrado
x
Sistema Puxado de Produo
(Just in Time)
14
Cenrio Atual
Abordagem Tradicional (sistema empurrado):
Cada estgio no processo de produo envia os
componentes que produz para um estoque no prximo
estgio.
Este prximo estgio ir (eventualmente) suprir-se dos
componentes desse estoque, process-los e envi-los para
o prximo estoque isolador.
Quanto maior o estoque isolador, maior o grau de

independncia entre os estgios, portanto menor o
distrbio causado quando ocorre o problema.
Esse isolamento conseguido:
custa de estoque (capital investido)
Com altos tempos de atravessamento (resposta lenta ao
mercado).
15
Cenrio Atual
Just In Time (JIT):
Os componentes so produzidos e passados
diretamente para o prximo estgio justamente
no momento em que sero processados.
16
Cenrio Atual
Analogia do lago para Abordagem Tradicionald e Produo e

Just in Time
17
Cenrio Atual
O JIT requer alto desempenho nos fatores de
competitividade para a produo:
a qualidade deve ser alta porque distrbios na
produo devidos a erros de qualidade iro
reduzir o fluxo de materiais, reduzir a
confiabilidade interna de fornecimentos, alm de
gerar o aparecimento de estoque, caso os erros
reduzam a taxa de produo em algum ponto da
operao;
18
Cenrio Atual
a velocidade, em termos de rpido fluxo de
materiais, essencial caso se pretenda atender
demanda dos clientes diretamente com a
produo, e no somente atravs dos estoques;
a pontualidade um pr-requisito para um fluxo
rpido ou, vendo por outro lado, muito difcil
atingir fluxo rpido se o fornecimento de
componentes ou os equipamentos no so
pontuais;
19
Cenrio Atual
a flexibilidade especialmente importante para
que se consiga produzir em lotes pequenos,
atingindo-se o fluxo rpido e lead times curtos.
(flexibilidades de variedade e de volume).
Mudana na Gesto da Produo
Mudana na Gesto de Manuteno

20
Cenrio Atual
21
Cenrio Atual
COMPETNCIA,
CRIATIVIDADE,
FLEXIBILIDADE,
VELOCIDADE,
CULTURA DE MUDANAS E,
TRABALHO EM EQUIPE.
So caractersticas bsicas das empresas e das
organizaes que tm a COMPETITIVIDADE como
razo de sua sobrevivncia.
22
Cenrio Atual
23
Cenrio Atual
Histria mundial da manuteno:
dcada de 80: a indstria da maioria dos pases
ocidentais tinham um objetivo obter o mximo de
rentabilidade para um investimento efetuado.
dias atuais: o consumidor passou a considerar um
complemento importante nos produtos a adquirir, ou
seja, a qualidade dos produtos ou servios fornecidos
e esta exigncia fez com que as empresas
considerassem este fator, qualidade, como uma
necessidade
para
se
manter
competitiva,
particularmente no mercado internacional.
24
Cenrio Atual
1975: Organizao das Naes Unidas,
segundo a UNITED NATIONS INDUSTRIAL
DEVELOPMENT ORGANIZATION, caracterizava
a atividade fim de qualquer entidade
organizada como:
Produo = Organizao + manuteno
25
A Manuteno
A manuteno so atribudas as seguintes
responsabilidades:
Reduo da paralisao dos equipamentos que
afetam a Operao;
Reparo, em tempo hbil das ocorrncias que
reduzem o potencial de execuo dos servios;
Garantia de funcionamento das instalaes, de
forma que os produtos ou servios atendam a
critrios estabelecidos pelo controle da qualidade
e a padres pr-estabelecidos.
26
A Manuteno
Primeira Guerra Mundial e a implantao da
produo em srie, instituda por Ford:
As fbricas passaram a estabelecer programas
mnimos de produo,
Necessidade de criar equipes que pudessem
efetuar reparos em mquinas operatrizes no
menor tempo possvel.
Surgimento de um rgo subordinado operao,
cujo objetivo bsico era de execuo da
manuteno, hoje conhecida como Corretiva.
27
A Manuteno
Diretoria
Operao
Manuteno
Posicionamento da manuteno at as dcadas de 30.
28
A Manuteno
Percebe-se que essa situao se manteve at a
dcada de 30.
Em funo da Segunda Guerra Mundial e da
necessidade de aumento de rapidez de produo:
A alta administrao industrial passou a se preocupar,
no s em corrigir falhas, mas evitar que elas
ocorressem,
O pessoal tcnico de manuteno passou a
desenvolver o processo de Preveno de avarias que,
juntamente com a correo, completavam o quadro
geral de manuteno, formando uma estrutura to
importante quanto a de operao.
29
A Manuteno
Diretoria
Operao
Manuteno
Posicionamento da manuteno nas dcadas de 30 e 40.

30
A Manuteno
Por volta de 1950, com o desenvolvimento da
indstria para atender aos esforos psguerra, a evoluo da aviao comercial e da
indstria eletrnica:
Os Gerentes de manuteno observaram que,
em muitos casos, o tempo gasto para
diagnosticar as falhas era maior do que o
despendido na execuo do reparo.
31
A Manuteno
Tempos de diagnstico e reparo de equipamentos em funo de

suas naturezas construtivas
32
A Manuteno
Foram selecionadas equipes de especialistas
para compor um rgo de assessoramento
que se chamou Engenharia de Manuteno:
Planejamento e controle da manuteno
preventiva
Anlise das causas e efeitos das avarias.
33
A Manuteno
Diretoria
Operao
Manuteno
Engenharia de
Manuteno
Execuo de
Manuteno
Desmembramento organizacional da manuteno.

34
A Manuteno
A partir de 1966, com a difuso dos computadores, o
fortalecimento das Associaes Nacionais de
Manuteno, criadas no fim do perodo anterior, e a
sofisticao dos instrumentos de proteo e medio:
A Engenharia de Manuteno passou a desenvolver
critrios de predio ou previso de falhas, visando a
otimizao da atuao das equipes de execuo de
manuteno.
Esses critrios, conhecidos como Manuteno Preditiva ou
Previsiva, foram associados mtodos de planejamento e
controle de manuteno automatizados, reduzindo os
encargos burocrticos dos executantes de manuteno.
35
A Manuteno
Essas
atividades
acarretaram
o
desmembramento
da
Engenharia
de
Manuteno que passou a ter duas equipes:
a de Estudos de ocorrncias crnicas
a de PCM Planejamento e Controle de
Manuteno
Esta ltima com a finalidade de desenvolver,

implementar e analisar os resultados dos
Sistemas Automatizados de Manuteno.
36
A Manuteno
Diretoria
Operao
Manuteno
Engenharia de
Manuteno
Estudos
Execuo de
Manuteno
PCM
Subdiviso da rea de Engenharia de Manuteno

37
A Manuteno
A partir de 1980, com o desenvolvimento dos
microcomputadores, a custos reduzidos e
linguagens simples:
rgos de manuteno passaram a desenvolver e
processar seus prprios programas, eliminando os
inconvenientes da dependncia de disponibilidade
humana e de equipamentos para o atendimento as
suas prioridades de processamento das informaes
pelo computador central, alm das dificuldades de
comunicao na transmisso de suas necessidades
para o analista de sistemas, nem sempre familiarizado
com a rea de manuteno.
38
A Manuteno
recomendvel que esses microcomputadores
sejam acoplados, como terminais inteligentes, ao
Computador Central do Centro de Processamento
de Dados, para composio de um Banco de
Dados de Manuteno, possibilitando que suas
informaes fiquem disponveis para os outros
rgos da Empresa.
Em algumas empresas esta atividade se tornou
to importante que o PCM Planejamento e
Controle de Manuteno, passou a compor um
rgo de assessoramento superviso geral de
produo, uma vez que influencia tambm a rea
de operao.
39
A Manuteno
Diretoria
Operao
PCM Planejamento e
Controle da
Manuteno,
Manuteno
Engenharia de
Manuteno
Execuo de
Manuteno
Posicionamento do PCM assessorando a superviso geral de produo.

40
A Manuteno
Neste final de sculo, com as exigncias de
aumento da qualidade dos produtos e
servios pelos consumidores, a manuteno
passou a ser um elemento importante no
desempenho dos equipamentos em grau de
importncia equivalente ao que j vinha
sendo praticado na operao .
41
A Manuteno
Estgios
evolutivos
caracterizados por:
da
manuteno
Reduo de Custos (menores gastos com

manuteno dos equipamentos e com a falta de
disponibilidade por mquina parada)
Garantia da Qualidade (atravs da confiabilidade e
produtividade dos equipamentos)
Atendimento de Prazos (atravs da disponibilidade
dos equipamentos).
42
A Manuteno
Os profissionais de manuteno passaram a ser
mais exigidos no atendimento adequado a seus
clientes.
Equipamentos, obras ou instalaes.
As tarefas que desempenham, resultam em

impactos diretos ou indiretos no produto ou
servios que a empresa oferece a seus clientes.
A organizao cooperativa vista hoje como uma
cadeia com vrios elos ordem certamente, a
manuteno um dos mais importantes nos
resultados da empresa.
43
A Manuteno
A
manuteno
tambm
tem
seus
fornecedores, ou seja, os contratados que
executam algumas de suas tarefas:
a rea de material que aprovisiona os
sobressalentes e material de uso comum,
a rea de compras que adquire materiais e novos
equipamentos etc.
Todos so importantes para que o cliente final da
empresa se sinta bem atendido
44
A Manuteno
Cadeia de relacionamento da manuteno com seus clientes e fornecedores
45
A Manuteno
Mudana de mentalidade nas organizaes:
M manuteno e falta de confiabilidade
significam:
lucros reduzidos,
mais custos de mo-de-obra,
mais custos de estoques,
clientes insatisfeitos e
produtos de m qualidade.
46
A Manuteno
Para as empresas, o custo pode ficar nas
dezenas ou at centenas de milhes de
dlares.
A busca acirrada de vantagens competitivas
tem mostrado que o custo de manuteno
no est sob controle e um fator importante
no incremento do desempenho global dos
equipamentos.
47
A Manuteno
Est se tornando cada vez mais aceito pelas
empresas, grupos e consultoria e organizaes
profissionais, que para o bom desempenho da
produo em termos mundiais, o gasto em
manuteno deve estar ao redor de 2% ou
menos do valor do ativo.
48
A Manuteno
O melhoramento contnuo das prticas de
manutenes e a reduo de seus custos
Utilizao do ciclo da Qualidade Total como

base no processo de gerenciamento.
49
A Manuteno
Melhorias significativas nos custos de
manuteno
e
disponibilidade
dos
equipamentos vm sendo atingidos, atravs
da:
Absoro de algumas atividades pelas equipes de
operao dos equipamentos;
Melhoria contnua do equipamento;
Educao e treinamento dos envolvidos na
atividade de manuteno;
50
A Manuteno
Coleta de informaes, avaliao e atendimento
s necessidades dos clientes;
Estabelecimento de prioridades adequadas aos
servios;
Avaliao
de
servios
necessrios
e
desnecessrios;
Anlise adequada de relatrios e aplicao de
solues simples, porm estratgicas;
Planejamento da manuteno com enfoque na
estratgia de manuteno especfica por tipo de
equipamento.
51
A Manuteno
O sucesso da empresa , em grande parte, devido
boa cooperao entre clientes e fornecedores, sejam
internos ou externos.
Os atritos criam custos e consomem tempo e energia.
O gerenciamento dinmico da manuteno envolve
administrao das interfaces com outras divises
corporativas.
A coordenao do planejamento da produo, da
estratgia de manuteno, da aquisio de
sobressalentes, da programao de servios e do fluxo
de informaes entre estes subsistemas eliminam
conflito de metas.
52
A Manuteno
Metas que podem ser atingidas quando a
operao e a manuteno trabalham juntas:
Altas disponibilidades e ndices de utilizao,
Aumento de confiabilidade,
Baixo custo de produo como resultado de
manuteno otimizada,
Gesto de sobressalentes e
Alta qualidade de produtos.
53
Anlise Prtica
Em grandes empresas americanas
foram revisadas mais de 1500 ordens de
servio, onde se observou que 47% dos
servios poderiam deixar de serem
executados, o que correspondia, nessas
empresas, como gastos desnecessrios
de US$ 18 milhes em mo de obra e
material.
54
Anlise Prtica
Com o auxlio do grfico abaixo e do contedo exposto, disserte sobre
os seguintes tpicos:
i.
ii.
A importncia da gesto da manuteno na Votorantim Metais,

O alinhamento das estratgias de Planejamento e Controle de
Manuteno com as finalidades e funes do Planejamento e Controle
de Produo.
55
OBRIGADO!
03 de Maio de 2011
brenno.senai@sistemafieg.org.br
56

Curso - Parte 01 de 04

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Brenno Ferreira de Souza, graduado Bacharel em

Capacitar, desenvolver e reciclar os

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

Visa a melhoria do sistema, a avaliao do

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

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Centro de Lucros na Indstria

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

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Evoluo dos sistemas de produo:

Quanto maior o estoque isolador, maior o grau de

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

Analogia do lago para Abordagem Tradicionald e Produo e

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Mudana na Gesto de Manuteno

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Posicionamento da manuteno nas dcadas de 30 e 40.

Tempos de diagnstico e reparo de equipamentos em funo de

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Desmembramento organizacional da manuteno.

Esta ltima com a finalidade de desenvolver,

Subdiviso da rea de Engenharia de Manuteno

Posicionamento do PCM assessorando a superviso geral de produo.

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Reduo de Custos (menores gastos com

As tarefas que desempenham, resultam em

Cadeia de relacionamento da manuteno com seus clientes e fornecedores

Prof. Brenno Ferreira de Souza Engenheiro Metalrgico

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Utilizao do ciclo da Qualidade Total como

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A importncia da gesto da manuteno na Votorantim Metais,

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