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MOTA, Fernando C. Prestes. A abordagem dos sistemas abertos. In: MOTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabela Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson Learning, 2006. p. 73-100
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Fichamento -Teoria Geral Dos Sistemas Fernando Prestes Mota
MOTA, Fernando C. Prestes. A abordagem dos sistemas abertos. In: MOTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabela Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson Learning, 2006. p. 73-100
MOTA, Fernando C. Prestes. A abordagem dos sistemas abertos. In: MOTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabela Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson Learning, 2006. p. 73-100
MOTA, Fernando C. Prestes. A abordagem dos sistemas abertos. In: MOTA,
Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabela Gouveia. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Thomson Learning, 2006. p. 73-100 Muitos so os estudiosos que tm procurado aplicar a teoria geral dos sistemas a seus diversos campos. No caso particular das cincias sociais, o modelo do sistema aberto tem revelado enormes potencialidades, quer pela sua abrangncia, quer pela sua flexibilidade. [p.74] Para o estudo da aplicao do modelo do sistema aberto teoria geral da administrao, a percepo desse processo simbitico fundamental, j que se apresenta na maior parte dos trabalhos nessa linha. [p.75] (...) este mtodo no nasceu na Sociologia, embora tenha atingido, nessa rea do conhecimento, elevado nvel de divulgao. [p.75] (...) os termos fator seletivo independente determinado ou simplesmente norma e situao so bsicos pra compreenso da anlise parsoniana da escolha humana e, portanto, da ao social. [p.77] O pressuposto que os objetos da situao no interagem com a estrutura cognitiva do ator de modo a determinar automaticamente o significado da situao. [p.77] (...) o acionismo social afirma que uma outra alternativa em cada par de variveis-padro engendrada e mantida no interior dos que desempenham determinados papeis e que os sistemas de cinco critrios socialmente gerados servem como guia bsico do ator para as escolhas das aes requeridas para o desempenho cotidiano. [p.78] (...)enquanto o acionismo social se concentra no processo de escolha, o imperativismo enfatiza a seleo de alternativas. Seu pressuposto que todo sistema social enfrenta quanto imperativos funcionais aos quais no pode deixar de satisfazer. Tais imperativos so o da manuteno, satisfeito pelos valores sociais e subsistemas culturais, o de integrao, satisfeito pelas normas sociais e subsistemas sociais, o do atingimento de metas, satisfeito pelas coletividades sociais e subsistemas polticos e o da adaptabilidade, satisfeito pelos papis sociais e subsistema econmico. [p.78-79] Entre os pioneiros no esforo de desenvolver uma anlise organizacional sistmica esto, indiscutivelmente, os estudiosos do Instituto de Relaes Humanas de Tavistock, na Inglaterra, entre os quais se destacaram os nomes E.L. Trist e A.K. Rice. Suas anlises partem de pesquisas realizadas nas minas de carvo de seu pas e na indstria txtil indiana. [p.80] (...) alm das atividades e interaes impostas pelo ambiente, h atividades e interaes geradas pelo prprio sistema. Ao conjunto dessas atividades e interao ele chama sistema interno. Sistema interno e sistema externo, por sua vez, no so apenas dependentes entre si; a interdependncia inclui tambm o ambiente. [p.81]
De acordo com a abordagem sistmica, a organizao vista em termos de
comportamentos inter-relacionados. H uma tendncia muito grande a enfatizar mais os papis que as pessoas desempenham do que as prprias pessoas, entendendo-se papel como um conjunto de atividades associadas a um ponto especfico do espao organizacional, a que se pode chamar de cargo. [p.85] (...) cada participante de um conjunto de papeis mantem determinadas expectativas quanto ao papel dos demais e procura enviar queles essas expectativas. Da mesma forma, cada participante percebe e interpreta tais expectativas no sentido de alterar ou reforar o seu comportamento do papel. [p.86] (...) muitas pesquisas realizadas nas duas ltimas dcadas tem revelado que trabalhadores livres para estabelecer seu prprio ritmo de trabalho tendem a ser mais produtivos. [p.86] O sucesso do cientista no desempenho o seu papel parece estar diretamente relacionado com os recursos de que dispe para seu trabalho e com a liberdade de que desfruta. [p. 87] Importante, porm no imaginar que a liberdade est relacionada apenas com o trabalho tradicionalmente definido como intelectual ou artstico. [p.87] Quando,a propsito da ideia do homem funcional, discorremos sobre o sistema de papis, frisamos que tal sistema aberto e que influenciado por trs classes de variveis: organizacionais, de personalidade e relaes interpessoais. [p.88] (...) as condies organizacionais que definem a posio de uma pessoa determinam sua experincia organizacional, suas expectativas e as presses que tal experincia e expectativas lhe impem [p.88] (...) as propenses pessoais a agir de certo modo, os motivos, valores, a sensibilidade, as angstias e os hbitos individuais afetam o sistema de papeis de vrias formas. [p.88] (...) a forma como uma pessoa se comporta no sistema de papis ir afetar o seu futuro comportamento, no sentido de alter-lo ou refora-lo, mas tambm afetar a sua prpria personalidade e as suas relaes com os demais. [p.8889] Em funo das variveis internas e externas intervenientes natural o surgimento de conflitos, que podem ser genericamente chamados de conflitos de papis. [p.89] Esses conflitos podem ser de vrios tipos. H em primeiro lugar o conflito interno que ocorre quando as expectativas de papel de um participante do conjunto so incompatveis entre si (...) em segundo lugar, o conflito que ocorre quando as expectativas de dois ou mais participantes do conjunto so
incompatveis. Em terceiro lugar (...) expectativas de um papel serem
incompatveis com as expectativas de outro desempenhado pela mesma pessoa [p.89] (...) os superiores superestimaram bastante a importncia que os subordinados davam aos fatores econmicos e subestimaram a que davam aos fatores psicossociais. [p.90] Os supervisores e administradores na indstria e no governo norte-americano que tm conseguido altos ndices de produtividade, custos baixos, menor ndice de rotatividade de pessoal e absentesmo, alm de altos nveis de motivao e satisfao de seus subordinados, adotam, em geral, um padro de liderana diferente daquele adotado pelos que atingem nveis mais baixos. Tal padro de liderana difere muito do pregado pelas terias tradicionais da administrao. [p.91-92] (...) a organizao um sistema aberto. Como tal, ela apresenta as seguintes caractersticas: importao de energia, processamento, exportao de energia, ciclos de eventos, entropia negativa, informao como insumo, controle por retroalimentao, processo de codificao, estado estvel, homeostase dinmica, diferenciao, equifinalidade . [p.92-93] No existe uma nica maneira certa de a organizao atingir um estado estvel. Tal estado pode ser atingido a partir de condies iniciais e atravs de meios diferentes. [p.95] Um dos pontos importantes da perspectiva sistmica da organizao a boa compreenso dos conceitos de papis, normas e valores, principais componentes de um sistema social. [p.95] (...) a teoria geral dos sistemas na teoria das organizaes no trata,a rigor, de temas negligenciados pelos behavioristas e estruturalistas, mas apenas procura desenvolver algumas de suas ideias atravs de um mtodo. [p.97] (...) ao analisar as organizaes utilizando instrumentos importados da biologia e adaptados natureza social das organizaes, o terico vtima do que chamamos de iluso cientfica, isto , passa a creditar que o objeto de sua anlise tende a tornar-se to previsvel quanto os sistemas biolgicos e que seu campo do conhecimento se presta ao rigor cientfico que caracteriza as cincias fsicas . [p.99] Com a predominncia das grandes organizaes, a necessidade do ambiente se adaptar s demandas dos oligoplios parece ser muito mais clara do que a necessidade inversa. E a parece estar um filo precioso para a crtica do carter ideolgico da teoria geral dos sistemas na teoria das organizaes. [p.100]