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FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
P R O Y E C T O
D E
T E S I S
ASESOR
TABLA DE CONTENIDOS
PROYECTO DE TESIS
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
Presupuesto ...................................................................................................... 8
1.10.
2.
Financiamiento ............................................................................................... 8
2.1.
2.2.
2.2.1.
2.3.
2.3.1.
2.3.2.
2.4.
Justificacin ......................................................................................................16
2.5.
2.6.
2.7.
2.7.1.
2.7.2.
2.7.3.
2.7.4.
2.7.5.
2.7.5.1.
2.7.5.2.
2.7.5.3.
2.7.5.4.
2.7.5.5.
2.7.5.6.
2.7.5.7.
2.7.5.8.
2.7.5.9.
Enfoques a Resultados.......................................................................29
2.7.5.10.
2.7.5.11.
2.7.5.12.
2.7.5.13.
2.7.5.14.
2.7.6.
2.7.6.1.
2.7.6.2.
2.7.6.3.
Perspectivas .......................................................................................36
2.7.6.5.
2.7.6.6.
2.7.7.
2.7.7.1.
2.7.7.2.
2.7.7.3.
2.7.7.4.
2.7.8.
2.7.9.
2.7.9.1.
2.7.13.1.
2.8.
2.8.1.
2.8.2.
2.9.
2.9.1.
2.9.2.
2.9.3.
2.9.3.1.
2.9.3.2.
2.9.3.3.
2.10.
TABLA DE FIGURAS
PROYECTO DE TESIS
1. DATOS GENERALES
1.1. Ttulo del proyecto
Sistema de informacin de Gobernanza de Tecnologa de Informacin basado
en Balanced Scorecard para la Universidad Nacional Jos Mara Arguedas
del distrito de Andahuaylas en el ao 2015.
1.2. Autor del proyecto
Nombres y apellidos
Escuela Profesional
Ingeniera de Sistemas
mihua_87@hotmail.com
Departamento Acadmico :
Categora docente
Auxiliar
Modalidad
Nombrado
fbluz@gmail.com
1.9. Presupuesto
ITEM
1.00.00
1.01.00
1.01.01
1.01.02
1.01.03
1.02.00
1.02.01
1.02.02
1.02.03
1.02.04
1.02.05
1.02.06
2.00.00
2.01.00
2.01.01
2.01.02
2.01.03
2.01.04
2.01.05
2.01.06
2.01.06
3.00.00
3.01.00
3.02.00
3.02.01
5.00.00
Descripcin
BIENES
Materiales de escritorio
Laptop
Disco Duro Externo de 1 TB
Impresora
Materiales Consumibles
Papel Bond A4
Lapiceros
Correctores
Resaltadores
Cuaderno Espiralado para
Notas A- 4
Toner para Impresora
SERVICOS
Servicios diversos
Internet
Fotocopias
Comunicaciones
Viticos
Impresiones
Movilidad Local
Anillados de informes
RECURSOS HUMANOS
Asesores
Procesamiento de datos
Programador
GASTOS GENERALES
Cantidad
Precio
Unit
Unid.
Medida
1
1
1
Unid
Unid
Unid
S/. 2,500.00
S/. 300.00
S/. 350.00
2
1
2
2
Millar
Docena
Unid
Und
S/. 25.00
S/. 6.00
S/. 3.00
S/. 2.00
1
2
Unid
Unid
S/. 12.00
S/. 220.00
6
1000
1000
10
1000
100
20
Meses
Unid
Minutos
Visitas
Unid
Visitas
Unid
S/. 40.00
S/. 0.10
S/. 0.50
S/. 40.00
S/. 0.10
S/. 1.00
S/. 4.00
Persona
S/. 3,000.00
Persona
S/. 1,000.00
Imprevistos
Imprevistos 15% del costo
total
1
Unid
COSTO TOTAL DE LA TESIS
1.10.
1,378.00
Precio
parcial
S/. 3,668.00
S/. 3,150.00
S/. 2,500.00
S/. 300.00
S/. 350.00
S/. 518.00
S/. 50.00
S/. 6.00
S/. 6.00
S/. 4.00
S/. 12.00
S/. 440.00
S/. 1,520.00
S/. 1,520.00
S/. 240.00
S/. 100.00
S/. 500.00
S/. 400.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 80.00
S/. 4,000.00
S/. 3,000.00
S/. 1,000.00
S/. 1,000.00
S/. 1,378.00
S/. 1,378.00
S/. 11,084.00
Financiamiento
El presente proyecto es Autofinanciado, S/. 11,084.00
10
11
Figura 4. Quin toma actualmente las decisiones relacionadas con las TI en las
Universidades?
Fuente: Global Status Report on the Governance of Enterprise IT ao 2011
12
13
14
15
2.4. Justificacin
Las instituciones que pretenden evolucionar a nivel de organizaciones
certificadas o acreditadas como es el caso de las universidades, requieren
que los recursos de tecnologas de Informacin y Comunicaciones, se
conviertan en un soporte para los procesos y dependencias que aportan con
las estrategias formuladas en un plan estratgico institucional, adems de
mejorar su nivel de posicionamiento y competitividad a nivel local, nacional e
internacional. Para lograr la alineacin de los objetivos y procesos de
Tecnologa de Informacin , con los objetivos organizacionales y a la vez
tener una gestin efectiva, no solo es necesario realizar el control de los
procesos que involucran a las Tecnologas de Informacin, sino adems es
necesario mejorar e involucrar, los procesos, personas, Estructuras y
contexto de la Organizacin, para esto se hace necesario contar con un
instrumento que ayude a entender y articular estos elementos para orientar
debidamente los esfuerzos institucionales. Esta necesidad de canalizar por
medio de una adecuada Gobernanza de Tecnologas de Informacin para
impulsar y la consolidacin de la mejora de Competitividad de las
Universidades motiva a la presente investigacin en la bsqueda de
procedimientos y herramientas, que se plasmaron en el desarrollo de un
Sistema de Informacin de Gobernanza de Tecnologas de Informacin
basado en Balanced Scorecard, tomando como caso de estudio la
Universidad Nacional Jos Mara Arguedas de Apurmac Andahuaylas, que
16
17
18
gestin empresarial.
La gobernanza de la Tecnologa de Informacin, tiene como actores al
Gobierno de Tecnologa de Informacin que es una responsabilidad del
ms alto nivel directivo y se encuentra en lo ms alto de una pirmide
19
20
21
la Gestin de Tecnologa de
22
23
negocio
24
para
determinar
alcances
responsabilidades,
25
Factibilidad tcnica:
La viabilidad tcnica de este Modelo radica en la oportunidad de
integrar diferentes estndares, marcos de trabajo y buenas
prcticas
bajo
un
enfoque
sistmico
que
satisfaga
las
indicadas
el
modelo
se
desarrollar
con
Factibilidad operativa
Los beneficiarios encontrarn en el MIG-TI un Modelo de gil
implementacin ya que considera nicamente lo relevante de
otros
modelos,
encontrando
una
interrelacin
entre
los
Factibilidad econmica
El desarrollo de este modelo se ha cuantificado en este
presupuesto que prev el desarrollo del modelo ms no su
implementacin, el costo de la implementacin estar sujeto a la
dimensin de la organizacin donde se aplique el modelo, en
este caso el costo de implementacin se tomara de referencia la
26
implementacin
en
la
Universidad
Nacional
Jos
Mara
Enfoque en Proceso
Para contextualizar y caracterizar el modelo se ha realizado el
diagrama de proceso IDF0 de Gobernanza de TI, teniendo en
consideracin los controles y mecanismos que interactan con el
proceso.
27
2.7.5.8.
28
Enfoques a Resultados
El enfoque que tendr este modelo, se basa en resultados para
poder ser medibles basado en los niveles organizacionales.
29
30
31
32
definidos
por
el plan
estratgico.
Tambin
es
una
33
34
II.
35
multiplicaban
exponencialmente
si
se
le
utilizaba
Perspectivas
Es un conjunto de (usualmente) cuatro "puntos de vista" de la
estrategia
de
la
organizacin
en
un
marco
claramente
La financiera
La del cliente
La de Aprendizaje y crecimiento
36
La perspectiva financiera
Es el punto de vista relacionado con las finanzas donde se
mantienen los indicadores financieros ya que son valiosos para
resumir los resultados econmicos. En la perspectiva financiera
se consideran objetivos relacionados con la contabilidad de la
empresa como
el
sino
que
deben
prestando
atencin
solamente
indicadores
37
ndice de liquidez.
ndice Solvencia
ndice de Gestin
ndice de Rentabilidad
ndice de endeudamiento.
ndice DuPont.
38
de
Solvencia,
endeudamiento
es
fundamental
para
la
organizacin
conocer
el
39
protocolos
bsicos
de
atencin
utilizar
la
40
de
productos
nuevos, %
productos
de
la
infraestructura
(las
personas,
los
41
capacitacin).
Incluye
indicadores
de
para
el
trabajo).
Indicadores:
bases
de
datos
Objetivos
Son propsitos muy especficos a donde se desea llegar. La
definicin de los objetivos es el primer paso en la
formulacin del mapa de estrategias.
Es la base para la seleccin de las mtricas o indicadores
de acuerdo con la estrategia definida. Los objetivos son
mejor declarados como frases de accin (verbo) y puede
incluir el significado y/o resultados deseados as como
42
Indicadores
Son
mediciones
que
comunican
el
comportamiento
Metas
Hitos cuantificables para cada indicador. Ayuda a la
organizacin a monitorear el progreso hacia los objetivos
estratgicos y comunicar las expectativas.
Iniciativas estratgicas
Son acciones programadas orientadas a desarrollar la
estrategia a travs de los objetivos. Son a menudo
conocidos como proyectos, acciones, o actividades. Se
diferencian de los objetivos en que las iniciativas son ms
especficas, tienen lmites indicados (comienzo y fin), tienen
responsables o un equipo asignado a culminar la accin y
finalmente posee un presupuesto.
relacin
causa
efecto
identifica
las
iniciativas,
Mapa estratgico
Es una representacin visual de la estrategia de la
organizacin y los procesos y sistemas necesarios para
implementarla.
43
de
un
Balanced
Scorecard.
Ilustra
las
sobresaliente
fundamentales.
Adems
en
los
identifica
procesos
las
internos
capacidades
que
se
requieren
para
obtener
un
44
2.7.6.6.
fcil
interpretacin,
con
el
objetivo
de
mantenerlos
informados.
45
son las
siguientes:
mejorar
la
toma
de
decisiones?
Este
46
tcnicas
de
presentacin
como:
grficas,
El rediseo de los
47
nuevas
metodologas
de
planeacin
48
2.7.7.1.
recientemente
capturados
sobre
aquellos
ya
49
50
al
apoyo
de
actividades
organizacionales
muy
51
introduccin
del
lenguaje para
hipertexto HTML(Hiper
Text
transacciones,
ventas
en
lnea,
sistemas de venta si
por
ejemplo
mostrar
tengo
una
catlogos
sucursal
de productos,
y
que
mi
pues,
gracias
que
se
empezaron
en
sistemas
de informacin muy
poderosos
robustos.
Con ello se empiezan a generar sistemas para venta en
lnea,
organizaciones
gubernamentales
tambin
en
52
como
la
optimizacin
de tiempo y
ahorros
en costos de
operacin.
Pues bien hoy en da las nuevas tecnologas de la informacin
aplicadas son una herramienta que ya no es un lujo si no una
gran herramienta de trabajo necesaria para la operacin de una
organizacin y es una de las claves para que sea exitosa.
2.7.7.4.
53
54
55
56
57
58
de
la
provincia
que
brinda
la
juventud
consolide
su
liderazgo
acadmico,
mejore
su
centro
multidisciplinario
de
innovacin
cientfica,
59
organizacin.
El
aporte
de
esta
investigacin
hacia
la
60
del rea y aquellos adicionales que generan carga extra, esto permiti
redefinirlos, simplificarlos y organizarlos. Despus del anlisis del rea
de desarrollo de software identifico la falta de un marco de trabajo para
la administracin de programas, adems que no se contaba con un
portafolio de servicios definido, no contaba con una metodologa
aplicada a cada proyecto (roles, responsabilidades, alcances, planes de
proyecto, controles, etc), estos resultados se lograron mejorar con la
implementacin del proyecto en mencin, adems que se hizo muchas
propuestas de mejora continua.
Segn (Pastor Carrasco, 2012), en su tesis para la obtencin de grado
acadmico de doctor en Ciencias Contables y Empresariales titulado
Gobierno de Tecnologas de informacin como generador de ventajas
competitivas en empresas industriales - Lima Metropolitana, segn el
autor los gerentes pueden no estar bien preparados para utilizar la
aplicacin de las tecnologas de la informacin de la manera ms
apropiada, en cuanto a la eficiencia de la actividad primaria de la
organizacin, los gerentes no saben cmo utilizar la tecnologa de la
Informacin para reducir los costos de recepcin, almacenamiento y
distribucin de productos a los clientes y proporcionar servicios para
mantener o mejorar el producto. Adems el autor ha probado que un
buen gobierno corporativo incide directamente en la productividad y en
la sustentabilidad de una empresa; adems son importantes los
procesos automticos de generacin de informacin que los sostienen.
(Nakano Osores, 2014), en su tesis para la obtencin de grado de
Magister en Poltica y Gestin Universitaria titulada Integracin y
Gobernanza de las TIC en las Universidades: Anlisis situacional
PUCP, segn el autor la universidad debe aprovechar el potencial de
las TIC en el desarrollo de las misiones principales, maximizando el
costo-beneficio de la inversin realizada. Adems debe permitir
capitalizar las oportunidades que ofrecen las TIC para impulsar el
posicionamiento de la Universidad hacia un escenario significativo y
diferenciador con respecto a otras instituciones.
61
62
como
buena
prctica.
Generalmente
aceptado,
los
procesos
que
se
realizarn
para
completar el proyecto.
63
64
ISO 12207
En el desarrollo del presente proyecto, se har uso del estndar
ISO/IEC 12207, que a travs de la Norma tcnica peruana
proporciona un marco de referencia comn para los procesos de
65
Principales
De apoyo
De organizacin
05 procesos principales
08 procesos de apoyo
04 procesos organizativos
66
2.9.3.2.
Metodologa de Desarrollo
Para el desarrollo del Sistema de Informacin para la
Gobernanza de Tecnologas de Informacin basado en Balanced
Scorecard para la Universidad Nacional Jos Mara Arguedas
(SIGTI BSC), se usar la metodologa SCRUM, debido a que
permite gestionar de manera gil y flexible el proyecto, adems
de ofrecer mltiples ventajas como:
- Permite el cumplimento de expectativas a travs de la
priorizacin de requisitos.
- Flexibilidad a cambios
-
Product backlog
Reunin de planificacin
Lista de tareas, funcionalidades a realizar
Prioriza los requisitos basndose en objetivos
Se reparte las iteraciones o incrementales
Sprint I
Tareas
Reunin
Revisin
Retrospectivo
67
Sprint II
Tareas
Reunin
Entregable
Revisin
Retrospectivo
Sprint III
Tareas
Reunin
Entregable
Revisin
Retrospectivo
2.9.3.3.
68
69
70
2.10.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
71
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72
73