TRABAJO DE ECOLOGIA

VINCULACION DE BANCO ESTADO Y LA RSE

INTEGRANTES
Jenniffer Aguayo
Marjorie Araya
mbar Gmez
Germn Vasquez
Wilson Vivallo
DOCENTE:
Sr: Pedro Pablo Vera.

RR.PP
VII-61
JUNIO 2014

Banco estado asume su responsabilidad social como una visin de negocios,

necesaria para la sustentabilidad y competitividad de la empresa. Es por ello que
en el ejercicio 2013 integra armnicamente el desarrollo econmico con el respeto
a las personas, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente.
Bajo esta mirada, la entidad busca generar acciones con un alto impacto social,
creando valor compartido para sus trabajadores, clientes y la sociedad en su
conjunto, asegurando la conservacin del negocio.
Esta gestin se materializa bajo cuatro focos esenciales que representan la
Responsabilidad Social empresarial
(RSe) del Banco:

educacin Financiera,
Medioambiente
Comunidad
Voluntariado

Esto incluye la gestin de Banco Estado, y la de tres de sus ocho filiales:

Bancoestado Microempresas (BeMe)

Serviestado
Cajavecina.

BALANCE DE UNA GESTIN INCLUSIVA

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Uno de los sellos de Bancoestado es la diversidad de clientes por los que trabaja
da a da, hecho que responde a su rol de incorporar a todos los chilenos al
sistema financiero
Desde mayo de 2010, tras la peticin del presidente Sebastin piera,
Bancoestado ha enfocado su estrategia en bancarizar a los chilenos, llegando a
todos los rincones del pas, con la diversa gama de productos y servicios con los
que cuenta la institucin.
La razn de ser de Bancoestado se expresa claramente en la misin y visin que
guan el quehacer de la institucin Asimismo, sus filiales cuentan con valores que
nutren la identidad de un Banco con enfoque social.Junto a los valores y la visin
de futuro que mueve a la organizacin hacia un propsito de mayor integracin
social, Bancoestado consolida una gestin eficiente y rentable, que permite
masificar sus productos y servicios a todos los segmentos de la poblacin,
llegando a todas las comunas del pas.

EVOLUCIN ULTIMOS TRES AOS

CERCANA CON LOS GRUPOS DE INTERES

En su calidad de banco pblico, Bancoestado mantiene una estrecha relacin con
la comunidad, quienes se comunican con la institucin para darle a conocer sus
necesidades y recomendaciones.
La transparencia y el dilogo con los principales pblicos de inters de la
organizacin, son esenciales para el cumplimiento de su rol social. en este
sentido, es fundamental estrechar los vnculos con los diferentes actores con los
que se relaciona, potenciando los canales de conversacin e informacin
disponibles.
Bancoestado identifica sus grupos de inters, en base a la relacin permanente
que mantiene con ellos durante el ao.
Para apoyar la gestin comunicacional con los diversos pblicos de la
organizacin, la entidad actualiza peridicamente los contenidos de su sitio
corporativo www.corporativo.bancoestado.cl.

Durante la gestin 2013, esta plataforma sum ms de un milln 176 mil visitas.
Los contenidos ms requeridos fueron: Red de Sucursales, Servicio al Cliente,
Sala de prensa, Gobierno Corporativo y Ley de Acceso a Informacin pblica.

Las Redes Sociales se han transformado en un canal de comunicacin potente,

porque permiten responder con rapidez las inquietudes o demandas de los
clientes y, al mismo tiempo, aportar significativamente en la educacin y asesora
comercial.
En 2013, Bancoestado tuvo 22.199 seguidores en su twitter corporativo, y
13.010 en el twitter de pato Bancoestado. Por su parte, Facebook Bancoestado,
acumul 19.708 fans, mientras que Facebook pato Bancoestado, 307.110. A
travs de twitter se atendieron 27.236 consultas y por Facebook, 8.082
para fortalecer la relacin con las comunidades, la Corporacin realiza acciones
que promueven el intercambio cultural y el conocimiento de su patrimonio
histrico. en septiembre Bancoestado se integr al circuito de actividades del da
del patrimonio Cultural, abriendo las puertas de su Casa Matriz y Museo del
Ahorro, ofreciendo al pblico la oportunidad de visitar y conocer una coleccin que
rene gran sistema financiero en Chilede acuerdo a una alianza con la
Fundacin Chilenter, Bancoestado desarrolla el programa Computadores para
Chile que apoya la alfabetizacin digital y el uso de nuevas tecnologas. desde el
ao 2002, Bancoestado ha entregado ms de 4.500 computadores a 721
establecimientos educacionales. Respondiendo a su rol social, cada diciembre,
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Bancoestado junto a su Sindicato de trabajadores, realizan una fiesta navidea

para nios y adultos de las casas de acogida del Hogar de Cristo. en esta iniciativa
solidaria, que ya tiene seis aos, autoridades y voluntarios del
Banco comparten junto a familias en riesgo social, llevando entretenciones y la
visita del viejo pascuero.
Teniendo en cuenta las necesidades y exigencias de todos estos grupos de
inters, el Banco trabaja en la creacin de valor compartido para sus trabajadores,
clientes y comunidad en general, asegurando la continuidad del negocio. esta
gestin se construye bajo cuatro focos esenciales que representan la RSe de la
institucin: educacin financiera, medioambiente, comunidad y voluntariado a lo
largo del pas.

Vinculacin con el medio

Banco Estado se vincula con el medio a travs del uso eficiente de energas y
materiales. Por estas acciones Banco Estado ha recibido el sello de eficiencia
energtica que entrega el Ministerio de Energa.
Es importante realzar el plan piloto puesto en marcha el ao 2011 en la sucursal
de Santiago, Panamericana en la que el sistema de calefaccin y de iluminacin
se controlan de forma automatizada, en la que se adapta a la iluminacin del
entorno y programndose segn horarios especficos.

Principales iniciativas

Plan de eficiencia energtica:

En el ao 2013 se implementa un plan de eficiencia energtica en 250
sucursales del Banco Estado, adems se cambiaron los generadores de
corriente continua de seis ascensores de la Casa Matriz, que fueron
reemplazados por un moderno control computarizado que cuenta con
tecnologa de variadores de frecuencia, lo que permite reducir

considerablemente en consumo energtico con un ahorro de 145,7 KW sin

perjudicar el buen funcionamiento de los ascensores.
Se realizaron cambios de ms de 2000 tubos fluorescentes por tubos LED,
generando un ahorro de 154,8 KW.
Adicional a estas estrategias de ahorro, Banco Estado se sum a la
iniciativa internacional que consiste en apagar todo equipo elctrico por un
periodo de 60 minutos. De esta manera Banco esta confirma su
compromiso con el ahorro energtico y cuidado medioambiental.
Reciclaje de Papel:
Banco Estado, en alianza con la fundacin San Jos sta ltima sin fines de
lucro que entrega ayuda a mujeres con embarazos no deseados, recin
nacidos y padres adoptivos.
Se crea as en el ao 2007 la campaa de reciclaje de papel vota por mi
vida en la que Banco Estado aporta a travs de sus trabajadores
cantidades de papel considerables.
Para que esto sea posible se implementaron contenedores en diferentes
reas de las oficinas principales en los que cada uno deposita el papel
blanco ya utilizado.
Los resultados de esta iniciativa han sido considerables ya que se ha
aportado con ms de 787.339 kilos de papel los que permitieron adquirir un
total de 103.207 paales para los bebes que acoge la fundacin.
Reciclaje electrnico:
Banco Estado en alianza con Recycla Chile, empresa pionera en reciclaje
electrnico, busco la forma de reciclar basura electrnica que genera gran
contaminacin medioambiental. Para ello se instalaron contenedores en el
hall central de la casa matriz de Banco Estado y en su filial administradora
general de fondos; donde reciben basura electrnica por parte de sus
clientes tales como pilas, cd, bateras, cargadores, celulares, entre otros.
De esta manera Banco estado contribuye a la limpieza y el cuidado tanto
del suelo, agua y aire de los qumicos contaminantes que puedan
producirse a travs de la basura electrnica.
Gracias a esta iniciativa, Recycla Chile, Fundacin prohumana y el jurado
del premio Anual e-WASte 2013, premiaron a Banco Estado en el marco de
la feria ambiental 2013 de FISA.

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El objetivo del premio es reconocer tanto a empresas, medios de

comunicacin, instituciones o personas que contribuyen a disminuir los
daos al medio ambiente.
Green Day Celebracin del da mundial del medioambiente:
Este da se celebra los 05 de junio de cada ao y fue implementado por la
Asamblea General de las Naciones Unidas.
Banco Estado se hace parte de esta iniciativa a partir del ao 2011 en lo
que lo primordial es concientizar la importancia de reciclar.
Para ello Banco Estado hace participe tanto a trabajadores como a clientes
en diferentes actividades, como depositar artefactos electrnicos en desuso
tales como controles remotos e incluso lavadoras en contenedores
ubicados en el hall central.

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