5 fuerzas de PORTER aplicadas en la telefonia celular

Informe. Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Es un modelo que pretende explicar las fuerzas que intervienen en la
competencia, como stas afectan la rentabilidad y la importancia de
tomarlas en cuenta para formular las estrategias.
Fue propuesto el profesor de la Universidad de Harvard, Michael
Porter. El modelo fue desarrollado partiendo del hecho que la competencia
es comnmente vista con mucha atencin por los gerentes. Propone que
efectivamente las compaas compiten con sus competidores directos, pero
tambin se encuentran en medio de un conjunto amplio de competidores
que luchan por las ganancias.
El modelo identifica cinco fuerzas principales que determinan las
condiciones de esta lucha: existen los clientes que de acuerdo a las
circunstancias y caractersticas de la industria, tienen un nivel de poder de
negociacin; as mismo, existen proveedores que tambin pueden poseer
poder de negociacin. Tambin est latente la amenaza de nuevos
competidores que podran entrar en la industria tratando de tomar una
parte, y como cuarta fuerza, la amenaza de aparicin de productos
sustitutos que representen una segunda opcin para los clientes y puedan
poner una barrera o lmite al crecimiento de la rentabilidad.
Finalmente la quinta fuerza es la rivalidad entre los competidores,
que ms all de ser vista como una fuerza independiente, es el resultado
del anlisis de las cuatro anteriores. El modelo sirve para hacer un anlisis
dinmico de un sector especfico e identificar los factores claves para la
rentabilidad.
Fuerza 1. Poder de negociacin de los Compradores o Clientes
Esta fuerza se basa en que los consumidores tienen ms o menos poder de
acuerdo a la cantidad de empresas, ya que si existen muchas, la
competencia aumenta y por ende los precios disminuyen, lo que favorece al
consumidor. Por otra parte, si aumenta la competencia aumentan tambin
los costos ya que las compaas deben incurrir en gastos adicionales para
mantener sus clientes. Esta fuerza depende de: posibilidad de negociacin,
especialmente en industrias con muchos costos fijos. Volumen de compra,

costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa, disponibilidad de

informacin para el comprador, entre otras.
Fuerza 2. Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores
Los proveedores se imponen en la industria ya que disponen de poder, ya
sea por su grado de concentracin, por la especificidad de los productos que
proveen o por el impacto que representan dentro de los costos de la
industria, entre otros. Los factores ms determinantes de esta fuerza son:
la tendencia del comprador a sustituir, el precio que implican la sustitucin,
los costos por cambio de comprados, y el nmero y variedad de productos
disponible en el mercado.
Fuerza3 . Amenaza de nuevos entrantes
Esta amenaza, como todas las dems, depende de las caractersticas de la
industria. Hay sectores en donde es muy sencillo montar un pequeo
negocio, mientras que un nuevo negocio dentro de grandes industrias
implica muchsimos recursos necesarios para organizarlo y montarlo.
Algunos factores que definen sta fuerza son: represalias esperadas, acceso
a canales de distribucin, mejoras en la tecnologa, demandas judiciales.
Fuerza 4. Amenaza de productos sustitutivos
Esta amenaza entre otros factores depende principalmente de qu tan
exclusivo o diferente sea un producto, por ejemplo, hay algunas empresas
farmacuticas que poseen la frmula nica y especfica para un tratamiento,
en este caso esta fuerza no representara una amenaza tan determinante.
Adems existen tambin estos factores: propensin o no del comprador a
sustituir, los precios relativos de los productos sustitutos, el coste o facilidad
de cambio del comprador, el nivel percibido de diferenciacin de producto o
servicio o la disponibilidad de sustitutos cercanos.
Fuerza 5. Rivalidad entre los competidores
Como se expuso anteriormente este es el anlisis concluyente del estudio
de las 4 fuerzas. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad
de un sector: mientras menos competencia exista, normalmente ser ms
rentable y viceversa.
ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER APLICADAS LA TELEFONIA
CELULAR
1. Rivalidad entre Competidores del Sector.
El mercado de las telecomunicaciones en nuestro pas se caracteriza por ser
muy competitivo a pesar de solo tener en nuestro mercado 3 proveedores
de servicio celular o de comunicaciones. A nivel mundial y nuestro pas no
es la excepcin la demanda por tecnologa y mas especficamente de
tecnologa celular ha crecido como nunca antes, as como ha crecido la
demanda, el sector comercial ha crecido de igual o mayor manera, lo cual
ha convertido a este sector en un sector sumamente atractivo en trminos
financieros para inversionistas y empresarios, bien sean nuevos
inversionistas o empresas previamente establecidas.

En nuestro pas Movistar y Digitel podran considerarse los nuevos

inversionistas principalmente desde la apertura bajo la forma de la nueva
ley de telecomunicaciones, y por otra parte tenemos a MOVILNET, empresa
asociada a CANTV, que paso a ser del estado hace 7 aos, y es la empresa
con mayor cantidad de usuarios a nivel nacional. El caso de nuestro pas
resulta un poco particular por la gran intervencin que tiene el estado en la
regulacin de tarifas por servicio, tipos de servicio, cantidad de frecuencias
o celdas disponibles para cada empresa, por un lado tenemos una empresa
como MOLVINET con las tarifas mas baja del mercado, tarifas que se
pueden entender como subsidiadas por el estado, estos factores
prcticamente no permiten a las otras dos empresas entrar en una guerra
de precios o de tarifas, pero, tanto MOVISTAR como DIGITEL, se han
mantenido siempre a la cabeza de la implementacin de nuevas redes,
equipos, servicios, planes,etc, lo que le ha permitido a ambas captar un
publico que esta dndole cada vez mas importancia y casi a nivel de
necesidad, estar al da con los avances a nivel mundial.
2. Amenaza de los Nuevos Competidores.
El sector de telefona celular en nuestro pas ha estado creciendo en los
ltimos 10 aos a un buen ritmo, y no es absurdo pensar que de seguir
creciendo o inclusive en el estado actual, le sea interesante a cualquier
empresa nacional o de capital extranjero entrar en el mercado venezolano,
ya que es un mercado en constante crecimiento, apoyado en la variedad de
servicios relacionados con la telefona celular, tales como internet mvil,
servicios de GPS, telefona celular fija, etc.
Pero, en una economa como la nuestra, con grandes regulaciones por parte
del gobierno y con un clima poltico que no es el mas optimo para la
inversin extranjera, es difcil que pueda entrar otra compaa en este
mercado o por lo menos no a la misma escala de las 3 grandes operadoras,
tambin estas 3 operadoras estn altamente posicionadas dentro del gusto
o preferencias del consumidor local, por lo cual ah tendramos otra barrera
de entrada.
Y el factor mas importante en caso de que sea incluya un nuevo competidor
en el mercado nacional, es el tema de la inversin inicial, la cual es altsima
para cualquier nuevo competidor, ya que tendra entre otras cosas que
instalar redes, ofrecer los mas modernos equipos, lo mas modernos
servicios, por decir algunos factores adversos para la entrada de nuevos
competidores.
3. Poder de Negociacin de los Clientes.
El mercado de telefona celular en nuestro pas tiene un importante nmero
de clientes, alrededor del 50% del mercado es manejado por MOVILNETCANTV , pero la gran parte de estos usuarios no le dan mas importancia a el
equipo de ultimo celular como si se la dan a las tarifas.
Pero por otra parte hay una gran parte del mercado local que Cada vez sale
un producto con mayor tecnologa, ms sofisticado, se apresura por tenerlo,

lo que genera una reaccin en cadena y hace que los productos de

versiones anteriores
bajen sus precios de manera considerable de tal manera que eso hace que
aumente la cantidad demandada ya que se habla del precio. La baja de los
precios hace que la gente de los sectores ms bajos tenga acceso a un
telfono celular y eso da razn al aumento de la cantidad demandada en la
telefona celular.
Asimismo, ahora el cliente busca tener mayor informacin del producto que
se le est ofreciendo, es ms exigente en cuanto a conocer los beneficios y
ventajas de adquirir un producto u otro. Las empresas juegan un rol muy
importante en este aspecto, puesto que buscan tener mayores beneficios al
menor costo, y si la empresa no cuenta con una buena estrategia se ver
opacada por la
competencia.
4. Poder de Negociacin de los Proveedores.
Los proveedores tienen su poder de negociacin en los clientes, ya que son
estos los que deciden a final del da que quieren, para que lo quieren y
cuanto estn dispuestos a pagar por lo que quieren, es aqu, donde las
compaas de telefona celular de nuestro pas entran en juego, ya que
deben satisfacer las necesidades o requerimientos de sus clientes y estar al
da con el mercado mundial para no perder suscriptores que se vayan a la
competencia buscando la tecnologa mas moderna, a nivel mundial no son
muchos los grandes proveedores de equipos celular o al menos el mercado
esta dominado por un 6 u 8 marcas bien establecidas.
El proveedor tiene su mas fuerte aliado de presin en sus mismos clientes,
que quieren lo ltimo en telefona celular en sus manos, a pesar de que
MOVILNET no se caracteriza por estar enfocada en el tema de estar al da
en cuanto a equipos de ultima generacin.
5. Amenazas de Productos y Servicios Sustitutivos.
Para las tres empresas locales Movistar, Movilnet y Digitel, las amenazas de
productos y servicios sustitutos no es muy significativa.
Pues se puede decir que las tres ofrecen los mismos productos y servicios
adems, cada una con sus caractersticas especificas, la necesidad de
comunicarse de manera mvil o celular siempre estar ah, y de hecho
sigue en crecimientos a nivel mundial y estas necesidades no pueden ser
cumplidas por otro servicio que no sea el que brindan las compaas de
telefona
Decidimos basar nuestro informe o en la telefona celular a nivel nacional
debido a que se nos hace interesante aplicar las fuerzas de porter en un
mercado como este que es bien competitivo en nuestro pas y este mercado
esta altamente influenciado por el medio ambiente poltico y econmico que
vive nuestro pas.
REFERENCIAS:

http://tristanelosegui.com/category/biblioteca-marketing-online/
Administracin una perspectiva global 11. Edicin, Harold Koontz y Heinz
Weihrich