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En mi biblioteca tengo otro libro escrito por Sibila Camps y Luis Pazos. Se llama
As se hace periodismo e incluye una lista de fuentes que est encabezada por la
observacin directa del reportero para cumplir sus tareas. Cuando el reportero se
encuentra en el lugar donde ocurre el hecho, las primeras informaciones provienen
de lo que est viendo, sin perjuicio de que tambin sea necesario realizar
entrevistas. Los elementos en los cuales tendr que reparar dependern del tipo
de nota. Existen varias clasificaciones de fuentes de informacin. Esta divisin
puede estar relacionada con el grado de proximidad con el hecho, el conocimiento
sobre el acontecimiento, el compromiso con lo sucedido y sus actores o la
confiabilidad de la fuente. La clasificacin bsica de la que hablan Camps y Pazos
es la siguiente:
La observacin directa
La gente
- Los protagonistas (vctimas, culpables, sospechosos, familiares, autoridades).
- Los voceros y jefes de prensa (de funcionarios, polticos, empresarios).
- Los contactos (personas a las que el periodista recurre con cierta asiduidad y
con las que mantiene una relacin de cierta confianza).
- Las agencias de prensa (equipos de periodistas o licenciados en
comunicacin que contratan instituciones o empresas de forma permanente o
por una actividad determinada).
- Los periodistas de otros medios (colegas de otras ciudades del pas o del
que son consultados sobre hechos que ocurren en sus reas de influencia).
Los documentos
- Cables.
-Documentos propiamente dichos (con autora y procedencia plenamente
probada).
-Documentos no convencionales (materiales escritos impresos o manuscritosque en determinadas circunstancias cumplen el rol de fuentes).
- Archivos periodsticos.
- Redes informticas.
- Estadsticas, encuestas y sondeos de opinin.
- Material bibliogrfico.
- Fotos.
- Videos.
- Discos, CD, cassetes, etc.
Otros medios
- Diarios y revistas.
- Radios.
- Televisin.
- Agencias de noticias.
- Internet.
La parainformacin
- Visitas y llamados a la redaccin.
- Annimos.
- Rumores.
- Chistes y apodos.
- Campaas y avisos clasificados.
- Leer la ciudad (afiches, volantes, pasacalles, pintadas, graffitis).
Este libro tiene un captulo dedicado a las fuentes informacin y las tcnicas
para obtenerlas.
Cito tambin el libro Cmo se fabrican las noticias. Fuentes, seleccin y
planificacin, de Manuel Lpez, quien seala que la fuente informativa es una
persona, un grupo de personas, una institucin, una empresa, un gobierno, una
religin, una secta, un club deportivo y quin sabe cuntas variables ms, que
han visto u odo algo, o que tienen documentos sobre ese algo y que estn
dispuestos a proporcionarlo a un medio informativo por inters pblico o porque
conviene a sus propias estrategias.
Adems, el britnico David Randall, en su obra El periodista universal (1999),
ofrece un conjunto heterogneo de recursos que, sin intencin de constituirse en
una posible clasificacin de fuentes, resulta orientador al momento de definir
posibles mbitos donde el periodista puede obtener informaciones de valor. Entre
las opciones menciona: la observacin, la gente, los contactos permanentes, los
polticos, los informes oficiales, los grupos de presin (entidades privadas, ONG,
entre otras), las organizaciones internacionales, las universidades y centros de
investigacin, las publicaciones acadmicas, la prensa alternativa, las revistas
especializadas, la polica y los servicios de urgencia, los libros y guas, los otros
medios de comunicacin e, incluso, las efemrides y los avisos clasificados.
Los contactos
Jos Ignacio Armentia Vizuete y Jos Mara Caminos Marcet, docentes e
investigadores de la Universidad del Pas Vasco, Espaa, en su libro
Fundamentos de Periodismo Impreso (2003), sealan que la relacin entre el
medio de comunicacin y las fuentes de informacin determina uno de los
aspectos ms relevantes del trabajo periodstico. Las fuentes lo impregnan todo, y
su importancia es tan grande que el trabajo con unas u otras fuentes aporta claras
pistas sobre la estrategia informativa de los medios de comunicacin (...) El mejor
medio es el que tiene acceso a la informacin diferenciada; es decir, el que trabaja
con las mejores fuentes. En su proceso de produccin periodstica, los medios
van construyendo una red de fuentes informativas que se va reconfigurando, de
manera permanente, a partir de su seleccin y jerarquizacin cotidiana.
Factores determinantes
El contacto con las fuentes, depende de algunas variables:
- Del inters del periodista, cuya agenda y relaciones se renuevan en el proceso
de inclusin, exclusin y jerarquizacin de fuentes.
cuenta que una buena relacin con ellos es esencial a la hora de contactar a las
fuentes.
Investigacin. Tmese tiempo para buscar posibles fuentes e historias. Realice
un determinado viaje o fije una entrevista sin tener una idea en especial. Visite a
una fuente que no ve desde hace un tiempo o a una comunidad o agencia sobre
las cuales no ha informado. Trate de familiarizarse nuevamente con sus fuentes,
dedquele el tiempo necesario como para ponerse al da de los acontecimientos
que han pasado desde la ltima vez que los vio. Es probable que luego de estos
reencuentros puedan surgir nuevas ideas para escribir historias. Quizs no
obtenga las pautas para escribir sobre un tema en particular, pero es posible que
por lo menos obtenga datos relevantes que puedan ser utilizados para perseguir
otros proyectos. Adems de estas visitas puede resultar una nueva fuente a quien
contactar en el futuro. Por lo menos de esta manera tendr mayor comprensin
sobre lo que ocurre en su comunidad y en las organizaciones que se encuentran
dentro del rea que usted cubre.
Cuando uno explora e investiga siempre surgen nuevas historias y es productivo el
tiempo que se invierte haciendo esto. Sencillamente no le anticipe al editor sobre
lo que usted va a escribir.
Aprenda a buscar registros y documentacin. Tome conocimiento de los
documentos y archivos electrnicos de las organizaciones que suele cubrir. Intente
aprender sobre aquellos documentos a los cuales se puede acceder pblicamente,
sobre los que son legalmente confidenciales y los que pueden llegar a presentar
conflictos en torno a su acceso. Pida dicha documentacin con frecuencia,
independientemente de que la vaya a usar o no. Esto le permite a las fuentes
saber cules son sus intereses. La bsqueda de ciertos registros en las historias
de rutina establece un precedente cuando usted busca registros similares para
escribir artculos de otras magnitudes. Siempre que sea posible solicite tales
registros en formato electrnico. Sepa quines son los individuos que pueden
acceder a la informacin confidencial (no solamente dentro de la organizacin sino
tambin clientes o usuarios que pueden llegar a obtenerla). Sepa qu informacin
est disponible en la Internet (entonces puede acceder a la misma de noche,
durante los fines de semana y no debe pedrsela a nadie).
Establezca vnculos con expertos. Tome conocimiento de las instituciones
acadmicas, asesoras tcnicas o grupos sin fines de lucro que podran estar
estudiando u observando las actividades dentro del rea que usted cubre. Intente
que ellos se conviertan en fuentes y por lo tanto lo notificarn cuando tengan
informacin o escuchen rumores y sabrn de esta forma quin es usted cuando
intente contactarlos para obtener el anlisis sobre algn tema o hecho en
particular. Las tendencias que se esbozan de las investigaciones realizadas por
los expertos no son improductivas, pero usted debe tambin percibirlas y
conocerlas.
Comparta control. Aunque una fuente pase mucho tiempo con los reporteros,
probablemente no se sienta del todo cmoda frente a ellos y a sus libretas de
apuntes. Intente brindarle ocasionalmente cierto control durante la entrevista.
Evidentemente, usted es el que est entrevistando, pero si le llegan a realizar
alguna pregunta, intente contestarla. Escuche con cortesa cuando la persona se
desve eventualmente del tema en cuestin.
Tome control. Haga sus preguntas directamente. Si la persona evade alguna,
formlela nuevamente. Sin importar cules sean los detalles que invitan a
establecer un vnculo con la fuente, usted debe hacerle saber que su inters en la
relacin est basado en la comprensin y recepcin de informacin.
Mantenga registro de sus fuentes. Utilice programas informticos como Outlook
u hojas de clculo, para mantener un registro de sus fuentes. Consiga los nmeros
de la oficina, casa, celular, de sus refugios de descanso como tambin las
direcciones de correo electrnico. Mantenga registro del nombre de sus
secretarias, hijos, cnyuge, de la localidad donde viven, antiguos trabajos,
universidades donde concurri, todo lo que pueda resultarle til en un futuro.
Solicite documentacin. Siempre solicite documentos sobre lo que le dicen las
fuentes. No debe hacerlo con una actitud desafiante. Plantelo como parte de su
rutina para obtener la mxima precisin. Si la fuente se muestra reacia a hablar
oficialmente de un tema en particular, dgale que puede atribuir tal informacin a
un documento en lugar de atribursela a ella. Los documentos representan la
posibilidad de verificar la informacin. Pueden incluso arrojar detalles que la fuente
desconoca o de los cuales no se acordaba, y tambin pueden dirigirlo hacia otras
fuentes. Asimismo, establecen un precedente. Si una fuente le da un documento
cuando tiene algn inters personal en determinado asunto, le resultar difcil
posteriormente afirmar que esa clase de documentacin es clasificada.
Identificando y evitando los problemas
Informacin oficial. Siempre que sea posible, mantenga sus conversaciones
dentro del plano oficial, especialmente si est tratando temas que son bien
manejados por sus fuentes. Las fuentes deben entender en todo momento que la
relacin que usted tiene con ellas es profesional y su trabajo consiste en recabar y
obtener informacin. Cuando deba tratar un tema de forma extra oficial, asegrese
que sea por motivos justificados. Por ejemplo, si una fuente le comenta algo que
no sabe de primera mano, en primer lugar no debera citarla, pero el dato lo puede
conducir hacia otras fuentes que conozcan el tema con mayor profundidad. Si
conversa con la fuente extraoficialmente, asegrese que ambos entiendan las
condiciones de la conversacin: Se puede publicar la informacin pero no
mencionar a la fuente? Si es as, intente llegar a un acuerdo para poder brindarle
Hgale frente a la msica. Cuando escriba una historia que puede llegar a
enfadar a alguien, pase por su oficina el da de publicacin de la nota, o llame, sea
para preguntar por la historia, para hacer un seguimiento o utilice cualquier otro
pretexto. Dele a la persona una oportunidad para que hable. Si ha cometido algn
error, reconzcalo. Si no lo ha hecho, mantenga su posicin pero sea respetuoso.
Muchas fuentes (polticos, abogados, directores tcnicos, deportistas) estn
acostumbradas a mantener relaciones respetuosas con sus adversarios y sern
respetuosos con usted y seguirn brindndole informacin si demuestra respeto y
el coraje suficiente para hacerle frente a la situacin cuando haya escrito algo
molesto para ellos. Este tambin es un buen momento para conseguir nuevas
informaciones. Si alguien se muestra molesto por una historia negativa, pregntele
qu cosas buenas estn ocurriendo dentro de su jurisdiccin. Si le comenta que
las cosas malas en su oficina no son tan desastrosas como las que estn pasando
en la oficina de al lado, pdale que sea ms especfico al respecto. Nunca evite a
alguien que est enfadado con usted (o a alguien con el cual usted est
enfadado). Hgales saber por medio de sus palabras y acciones que deben tratar
con usted y que su comportamiento ser absolutamente profesional.
Reconozca sus errores. Si comete un error (o si el diario comete un error
relacionado a su rea editorial), reconozca dicho error, corrjalo y disclpese
personalmente con aquellos que resultaron afectados. La gente entiende que errar
es humano y respetan a quienes asumen la responsabilidad en tales
circunstancias. Si no se trata de un error, o si no se puede determinar con claridad
si usted se ha equivocado (como ser el disenso sobre cierta afirmacin, en lugar
de un dato factual), escuche atentamente al reclamo que expresa su interlocutor.
Aunque no est de acuerdo, exprese su opinin y dgale a la fuente por qu
escribi la historia de tal manera. Considere si es necesario escribir una historia
para seguir de cerca el tema en cuestin. Si esto no se justifica, sugirale escribir
una carta al editor u ofrzcale un derecho a rplica. Ponga a su editor al tanto de
la situacin y comunquele cmo ha manejado la situacin. Si la fuente llega a
dirigirse al editor para presentar su reclamo, usted estar contento de haberle
comentado previamente la situacin.
Evite acercarse demasiado. Si su relacin con una fuente pasa de ser amigable
a convertirse en una amistad, es posible que deba replantear la relacin. Quizs
deba hacerle algunas preguntas difciles para recordarle la naturaleza de su
profesin. No debera ni puede aislarse de la vida comunitaria, pero si se