COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONERS Y CONCEPTO DE
HOMBRE COMPLEJO. EQUIPO 1
RESUMEN
Las personas representa el recurso ms valioso para las empresas, y aunque
puedan considerarse como tal debido a los conocimientos, capacidades, habilidades, motivacin para el trabajo y dems aspectos que pudieran aportar a las empresas, no debe dejarse de lado el hecho de que se trata de personas, las cuales poseen caractersticas propias de su personalidad, expectativas, objetivos individuales y sus propias historias, motivo por el que a continuacin se mencionan algunas caractersticas de las personas como personas, con la finalidad de que se tenga una mejor comprensin de su comportamiento lo cual es importante dado que es de ellas que se constituyen las empresas. 1.- El hombre es proactivo: El comportamiento de las personas dentro de las organizaciones va a estar determinado por la bsqueda de la satisfaccin y el logro de los objetivos y aspiraciones personales del individuo, as como de las practicas organizativas de la empresa, las cuales pueden entrar en conflicto en caso de que se contrapongan unas con otras. 2.- El hombre es social: El hombre es un ser social por naturaleza, por lo que su participacin dentro de las organizaciones va implcito en l, las relaciones sociales, ms que cualquier otro factor, determinan la naturaleza del concepto que las personas tienen de s mismas, pues a travs de la interaccin social el individuo obtiene informacin de s mismo y del ambiente en el que se desarrolla, lo cual le sirve de base para probar y comparar sus capacidades, ideas y concepciones con la finalidad de aumentar su comprensin de si mismo. 3.-El hombre tiene diversas necesidades: La motivacin humana se da en relacin a una gran variedad de necesidades, las cuales se encuentran en constante cambio en cuanto a su valor y cantidad, lo que puede ocasionar cambios en su comportamiento. 4.-El hombre percibe y evala: El bagaje experiencial del individuo, lo obtiene a travs de los datos que selecciona de diversos aspectos del ambiente, los cuales evala en funcin de otras experiencias previas, as como de lo que experimenta segn sus propias necesidades y valores. 5.- El hombre piensa y elige: En funcin de sus objetivos personales, el individuo elegir, desarrollar y ejecutar su comportamiento, de manera que las alternativas que elija, le permitan hacer frente a los estmulos que se le presenten. 6.- El hombre posee capacidad limitada de respuesta: La capacidad de respuesta del individuo para actuar segn lo que pretende o ambiciona, se da en funcin de las aptitudes, las cuales son innatas y del aprendizaje que se 1
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adquiere a lo largo de la vida, ambas estn sujetas a limitaciones en mayor
o menor grado, de acuerdo al individuo del que se trate.
En funcin de las ya mencionadas caractersticas del comportamiento
humano, nace el concepto de hombre complejo, cuya concepcin se explica de acuerdo a la poca y teora de las organizaciones que se postule y las cuales se describen a continuacin: La teora de la administracin cientfica, tiene un enfoque o concepcin del hombre econmico, segn la cual las personas trabajan nicamente para ganar dinero y la manera de motivarlas es a travs de recompensas salariales y financieras. La teora de las relaciones humanas, la cual concibe al individuo como un hombre social, hace nfasis en las recompensas sociales como forma bsica de motivacin humana, para satisfacer principalmente sus necesidades sociales y de autoestima. La teora estructuralista (de la burocracia anteriormente-) tiene un enfoque del hombre organizacional, en el que intenta integrar y conciliar al hombre econmico y social, y lo percibe como representante de roles simultneos en diversas organizaciones de las cuales es parte puesto que las necesita para la satisfaccin de sus necesidades primarias y secundarias. Teora del comportamiento, la cual explica la concepcin del hombre administrativo, el cual toma informacin del medio, la cual procesa para tomar decisiones respecto a sus actos cotidianos, en base a su racionalidad, la cual al ser limitada, subjetiva y estrictamente personal, lo lleva a basar su proceso decisorio en la bsqueda de soluciones satisfactorias. Teora situacional, es el enfoque del hombre complejo, que concibe al hombre como un microsistema individual y complejo, que adems es muy variable debido a la diversidad de motivaciones con las que cuenta, las cuales dispone de manera jerrquica segn su importancia, las cuales estn sujetas a cambio segn el momento o situacin en que se encuentre, es capaz de asimilar nuevas motivaciones utilizando sus experiencias organizativas e incluso las caractersticas de la organizacin tambin pueden influir o afectar a sus motivaciones, puesto que estas entran en juego en la relacin productiva hombre-organizacin, en la que sus respuestas a las diversas estrategias directivas dependern tanto de sus propia motivacin y capacidad as como de la naturaleza de la tarea que se realiza. En esta relacin hombre complejo-ambiente empresarial, el hombre encuentra su motivacin en el deseo de utilizar sus habilidades para solucionar los problemas que afronta o para dominarlos, en otras palabras por el deseo de dominar al mundo. 2
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Para comprender el concepto de hombre complejo es necesario tener en
cuenta que los diversos sistemas individuales, se desarrollan de acuerdo con patrones diferentes de percepcin, valores y motivos, es decir, que el conjunto de creencias individuales (valores) y los impulsos que subyacen de manera inconsciente (motivos) van a influir a la informacin que el individuo obtiene del ambiente (percepcin) y viceversa. As mismo se debe considerar el hecho de que los sistemas individuales no son estticos sino que se encuentran en cambio constante a medida que se encuentran nuevas experiencias en los problemas que se enfrentan, es decir que los mecanismos perceptivos encargados de filtrar la informacin que entra y sale del individuo, son los que permiten el mantenimiento del sistema individual y el aprendizaje de otras experiencias.