28/7/2015

Ergonomia
Prof. Victor Hugo

Ergonomia = Ergon (trabalho) +

Nomos (regras)
Ergonomia o estudo do relacionamento
entre o homem e o seu trabalho,
equipamento e ambiente, e particularmente
a aplicao dos conceitos de anatomia,
fisiologia e psicologia na soluo dos
problemas surgidos desse relacionamento
(Ergonomics Research Society, Inglaterra)

Ergonomia o estudo cientfico da

adaptao dos instrumentos, condies e
ambiente de trabalho s capacidades
psicofisiolgicas,
antropomtricas e biomecnicas do homem, de
forma a :
Reduzir: o cansao e erros do operrio, os acidentes do
trabalho e os custos operacionais
Aumentar: o conforto do trabalhador, a produtividade e a
rentabilidade

28/7/2015

QUANDO SURGIU A
ERGONOMIA

fazer o tacape para se

defender ou abater animais.

A ergonomia surgiu junto com o homem primitivo.

Com a necessidade de se proteger e sobreviver, o homem
primitivo, sem querer, comeou a aplicar os princpios de
ergonomia, ao fazer seus utenslios de barro para tirar gua de
cacimbas e cozinhar alimentos,

Como podemos notar, a

ergonomia surgiu em funo da
necessidade do ser humano cada
vez mais querer aplicar menos esforo
fsico e mental, nas atividades dirias.

Mas, foi na revoluo industrial que a ergonomia

comeou a surgir. Nas grandes guerras ela teve uma
importncia fundamental no desenvolvimento de armas
e equipamentos blicos.

MAIS
ERGONOMIA

MENOS
ESFORO
FSICO E
MENTAL

28/7/2015

Nascimento e Evoluo da
Ergonomia

Data oficial: 12/jul/1949 Inglaterra

Homem pr-histrico
Revoluo industrial sc XVIII
Taylor: Administrao cientfica
II Guerra Mundial

ONDE PODEMOS APLICAR UM

ESTUDO ERGONMICO?

No lar
No transporte
No lazer
Na escola
Principalmente, no trabalho
Ou seja, qualquer lugar

ERGONOMIA = CINCIA DO CONFORTO

PRODUTOS ANTI-ERGONMICOS
cadeira escolar
O aluno canhoto
sofre na
faculdade sem
uma cadeira
com apoio do
lado esquerdo.
Tem de usar
duas, uma para
sentar, outra
para escrever.

TRAVA DO CARRO

Ao abrir a porta do carro preciso

destrav-la.
O pino est atrs,
o que obriga a um
movimento incmodo.
A trava deveria ser mais para a frente.

28/7/2015

No nibus
A distncia entre um
banco e outro muito
pequena. Pessoas
com pernas mais
longas tm de sentar
de lado ou com as
pernas abertas.

Tbua de passar roupa

As tbuas de passar
roupa que no tm
altura
regulvel.
Pessoa alta
tem que se curvar.
A baixa tem tenso
nos msculos.

Serrote
Quem tem mo muito
grossa e grande corre
o risco de no conseguir
coloc-la na abertura
de um serrote, (P 5% e P 95%).

Digitao
As mquinas de escrever
e teclados no Brasil
copiaram a posio das
letras adequadas ao
idioma ingls.
O excesso de vogais
do portugus fora a
musculatura dos
dedos mnimos.

28/7/2015

Televiso

Bolsas e mochilas

Quem assiste televiso

com as luzes apagadas,
faz com que seus
olhos sofram.
Diferentes picos
de luminosidade
ofuscam como farol
alto na estrada.

Bolsas, mochilas,
malas e sacolas
carregadas de um s
lado foram a coluna
cervical, podendo causar
hrnia de disco.

Postos de trabalho

Postos de trabalhos
inadequados (alto).

inadequados (baixo).
Desconforto de
postura
resultante da
busca de um
melhor ngulo
de viso

Postura que
gera dores no
pescoo e na
coluna

Brao e punho
num ngulo
desconfortvel
para a execuo
da atividade

Falta de
espao para
as pernas

Necessidade
de apoio
para os ps

28/7/2015

Diversos Fatores Influem no

Sistema Produtivo

Abrangncia das Contribuies

Ergonmicas
Anlise de Sistemas : funcionamento
global de uma equipe de trabalho usando
uma ou mais mquinas
Anlise dos Postos de trabalho: Estudo de
uma parte do sistema

er

Fatores Importantes para

Ergonomia

Fatores Importantes para a

Ergonomia

Homem: Caractersticas fsicas,

fisiolgicas, psicolgicas e sociais;
influncia do sexo, idade, treinamento e
motivao
Mquina: Equipamentos, ferramentas,
mobilirio e instalaes
Ambiente : Temperatura, rudos, vibraes,
luz, cores, gases, etc

Informao: Comunicaes entre os

elementos de um sistema
Organizao: horrios, turnos, formao de
equipes
Conseqncias no Trabalho: erros,
acidentes, gastos energticos, fadiga, stress

28/7/2015

Esquema de Sistema HomemMquina

I
N
T
Zona de
E
relacionamento R
do Homem
F
A
C
E

Mquina

Principais Interfaces Homemmquina

Cognitiva

Visual

Auditiva

Zona de
relacionamento
da Mquina

Ttil
Postural

HOMEM
Campo de Estudo das
Cincias Humanas

Campos de Estudo da
Ergonomia Clssica

Campo de Estudo
das Engenharias

Modelo de Sistema HomemMquina

Entrada

Funes
Receptoras

Informao

Mecanismos

S.N.C.
Funes
Motoras

Homem

Dispositivos
de Informao

Acionamento

Variveis usadas em
ergonomia

Sada

Dispositivos
de Controle

Mquina

28/7/2015

Classificao da Ergonomia
Ergonomia de concepo
- Fase inicial de projeto
Ergonomia de correo
- Situaes j existentes
Ergonomia de conscientizao
- Conscientizao do trabalhador

Ocasies da contribuio ergonmica

As mquinas operadas por pessoas de dimenses antropomtricas

menores que as previstas no projeto, causam fadiga excessiva. Uma
soluo paliativa pode ser obtida com a colocao de um estrado para
pessoas mais baixas, mas isso geralmente no resolve a questo dos
alcances horizontais

Domnios de Especializao da
Ergonomia
Ergonomia fsica: posturas no trabalho,
manuseio de materiais etc
Ergonomia cognitiva: percepo, memria,
raciocnio etc
Ergonomia organizacional: aspectos
organizacionais do trabalho, cultura
organizacional, comunicaes etc

28/7/2015

FATORES QUE CAUSAM

A DOENA:

O QUE SO L.E.R.

Os fatores que levam doena podem

ser resumidos na equao abaixo:

Leses por esforos repetitivos (L.E.R.)

so inflamaes dos msculos, tendes e
suas bainhas, dos nervos dos membros
superiores, geralmente curveis quando
detectadas precocemente, que causam dor,
perda de fora, inchao e queda no
desempenho do trabalho.
2

fora +
repetitividade+
posturas inadequadas+
ausncias de pausas.

=L E R
9

Anlise Ergonmica do Trabalho - AET

Visa aplicar os conhecimentos de ergonomia para analisar,
diagnosticar e corrigir uma situao real de trabalho
Anlise da demanda: procura entender a natureza e a
dimenso dos problemas apresentados
Anlise da tarefa: analisar o que prescrito e o que
realizado
Anlise da atividade: comportamento do trabalhador na
realizao de uma tarefa
Formulao do diagnstico: procura descobrir as causas que
provocam o problema descrito na demanda
Recomendaes ergonmicas: providncias que devero ser
tomadas para resolver o problema diagnosticado

Biomecnica Ocupacional
Estuda as interaes entre o trabalho e o
homem sob o ponto de vista dos
movimentos msculo-esqueletais
envolvidos, e suas conseqncias
Analisa basicamente a questo das posturas
corporais no trabalho e a aplicao de foras

28/7/2015

Trabalhos Esttico e Dinmico

Trabalho esttico e dinmico

Trabalho Esttico
-Exige contrao contnua de alguns
msculos para manter determinada posio
Trabalho Dinmico
-Permite contraes e relaxamentos
alternados dos msculos

Trabalho Esttico e Dinmico

O trabalho esttico do
transporte manual de
cargas pode ser aliviado
com o uso de carrinhos

O msculo opera em
condies desfavorveis de
irrigao sangunea durante o
trabalho esttico, com a
demanda superando o
suprimento, enquanto h
equilbrio entre a demanda e
o suprimento durante o
repouso e o trabalho
dinmico

Posturas do Corpo
Postura deitada: no h concentrao de tenso em
nenhuma parte do corpo; o consumo energtico assume um
valor mnimo; a postura mais recomendada para repouso e
recuperao da fadiga;
Postura sentada: exige atividade muscular do dorso e do
ventre para manter a posio; o consumo de energia de 3 a
10 % maior em relao posio horizontal;
Posio de p: posio parada, em p, altamente fatigante
porque exige muito trabalho esttico da musculatura
envolvida para manter essa posio; o corao encontra
maiores resistncias para bombear sangue para os extremos
do corpo; geralmente, h menos fadiga em trabalhos
dinmicos em p em relao aos parados ou com poucos
movimentos.

10

28/7/2015

Localizao das dores no corpo, provocadas

por posturas inadequadas

Tempos mdios para o aparecimento de dores no

pescoo, de acordo com a inclinao da cabea

Uma inclinao do tampo da mesa em 10 provoca uma

reduo da inclinao do tronco em 9, melhorando a postura

Diagrama de reas dolorosas

11

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Posturas do Corpo: Questionrio para levantamento dos

problemas msculo-esquelticos

Aplicao de Foras
Preciso
- Maior preciso obtida com a ponta dos
dedos
Ritmo
- Movimentos devem ser suaves, curtos e
rtmicos

Aplicao de Foras

Foras mximas (em newtons) para empurrar e

puxar, na posio de p

Movimentos Retos
- So mais difceis e imprecisos
Terminaes
-Posicionamentos precisos com
acompanhamento visual devem ser
terminados com posicionamento mecnico:
batentes, botes, alavancas com posio
discreta de paradas

12

28/7/2015

Tempos mdios para o aparecimento de dores nos

ombros, em funo da distncia horizontal dos
braos, para a frente, e dos pesos sustentados

Tempos mdios para o aparecimento de dores nos

ombros, em funo do alcance vertical dos braos e
dos pesos sustentados

Levantamento e Transporte de
Cargas
Levantamento de Carga - Espordico
- Repetitivo
Resistncia da coluna
Capacidade de carga mxima
-Deve-se determinar a capacidade de carga
isomtrica das costas
-Para movimentos repetitivos ser 50% da
carga isomtrica

Toda carga sobre a coluna vertebral deve ser

colocada na direo do seu eixo (vertical), para
evitar componentes de foras perpendiculares ao
mesmo

13

28/7/2015

O levantamento de cargas deve ser feito com a coluna

na posio vertical, usando-se a musculatura das pernas

Os desnveis entre os postos de trabalho devem ser

evitados

As pegas tipo pina devem ser substitudas por

manuseios de agarrar

Existem muitos modelos de carrinhos apropriados

para cada tipo de material a ser manuseado

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ANTROPOMETRIA

Os trs tipos bsicos do corpo humano

Antropometria
Trata das medidas fsicas do corpo humano
Diferenas individuais:
Endomorfo: Formas arredondadas e macias, com
grandes depsitos de gordura
Mesomorfo: Musculoso, de formas angulosas
Ectomorfo:Corpo e membros longos e finos

15

28/7/2015

BALCODE LANCHONETE

3-Adistnciaentre os bancos e a parede do balo e pequena.

1 Obalco no possui espao para guardar os pertences (sacolas, bolsas, etc.)

4- Ojoelho apertado na parede do balco.

2 Distnciaentre os bancos no suficientepara o movimento entre as pessoas (Os cotovelos seencostam)

5-Altura do banco fixa- inadequada para pessoas altas.

6- No existeapoio para os ps

7- Profundidade do balco inadequada (papel-prato).

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28/7/2015

Antropometria Esttica,
Dinmica e Funcional

Principais dimenses antropomtricas a serem consideradas

no projeto de um posto trabalho para a pessoa sentada

Esttica
-Medidas do corpo parado ou com poucos
movimentos
Dinmica
- Mede os alcances dos movimentos
Funcional
-Medidas relacionadas com a execuo de
tarefas especficas

Antropometria - medidas
Valores mdios de
rotaes voluntrias do
corpo, na antropometria
dinmica

Para o Uso de Tabelas

Antropomtricas Verificar:
O Pas onde foram tomadas as medidas
Tipo de atividade exercida pelas pessoas
que foram medidas
Faixa etria
poca
Condies especiais (vestidas, com sapatos
etc.)

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28/7/2015

Princpios para Aplicao de

dados Antropomtricos

Comparao entre as medidas dos ps de europeus e

brasileiros. Os brasileiros tm, relativamente, ps
mais curtos e mais gordos (Lacerda,1984)

1 Princpio: Projetos para o tipo mdio.

Ex: Banco de jardim
2 Princpio: Projetos para indivduos
extremos. Ex: Altura de uma porta
3 Princpio: Projetos para faixas da
populao. Ex: Assento do automvel
4 Princpio: Projetos para o indivduo.
Ex: Roupas sob medida

Principais variveis usadas em medidas de

antropometria esttica do corpo

18

28/7/2015

Espaos de trabalho recomendadas para algumas

situaes tpicas

Usam-se algumas medidas antropomtricas mximas

e outras mnimas

Estimativas de comprimentos de partes do corpo em

p, em funo da estatura H

Estimativas de partes do corpo sentado, em funo

da estatura H

19

28/7/2015

Dimenses recomendadas para alturas de mesas, conjugadas

com alturas de cadeiras e apoio para os ps, a fim de
acomodar as diferenas antropomtricas dos usurios

reas de alcances timo e mximo na mesa, para o

trabalhador sentado

Alturas recomendadas para as superfcies horizontais de

trabalho, na posio de p, de acordo com o tipo de tarefa

O espao para os ps facilita a posio

ereta

20

28/7/2015

Princpios Gerais sobre os

Assentos
1. Existe um assento mais adequado para cada
tipo de tarefa
2. As dimenses do assento devem ser
adequadas s dimenses antropomtricas do
usurio
3. O assento deve permitir variaes de postura
4. O assento deve ajudar no relaxamento
5. Assento e mesa formam um conjunto
interligado

O Problema do Assento

O Problema do Assento

Estrutura ssea da bacia, mostrando as tuberosidades

esquiticas, responsveis pelo suporte do peso
corporal, na posio sentada

Principais problemas provocados por erros no

dimensionamento de assentos

Distribuio de presses sobre o assento, com

estofamento duro e estofamento macio

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Os assentos anatmicos ou muito macios e sem um

suporte estrutural so desconfortveis

O Problema do Assento

O assento deve ter uma forma cncava e ser afastado

do assento com um vo de 15 a 20 cm

Exemplo de assentos para posturas semisentadas

Principiais variveis dimensionais da cadeira

para escritrio

22

28/7/2015

Postos de Trabalho
Enfoques do posto de trabalho
-Tradicional: Baseado no estudo de
tempos e movimentos
-Ergonmico: Postos de trabalho que
reduzam as exigncias biomecnicas
Dimenses indicadas para mesas e cadeiras
de escritrio, para homens e mulheres

Princpios de Economia dos

Movimentos
I.

Uso do Corpo Humano

1.

As duas mos devem iniciar e terminar os

movimentos no mesmo instante
As duas mos no devem ficar inativas ao
mesmo tempo
Os braos devem mover-se em direes
opostas e simtricas
Devem ser usados movimentos manuais mais
simples

2.
3.
4.

5. Deve-se usar quantidade de movimento (massa x

velocidade) ajudando o esforo muscular
6. Deve-se usar movimentos suaves, curvos e
retilneos das mos (evitar mudanas bruscas de
direo
7. Os movimentos balsticos ou soltos so
mais fceis e precisos que os movimentos
controlados
8. O trabalho deve seguir uma ordem compatvel
9. As necessidades de acompanhamento visual
devem ser reduzidas

23

28/7/2015

II. Arranjo do Posto de Trabalho

10. As ferramentas e materiais devem ficar
em locais fixos
11. As ferramentas, materiais e controles
devem localizar-se perto dos seus locais
de uso
12. Os materiais devem ser alimentados por
gravidade at o local de uso
13. As peas acabadas devem ser retiradas
por gravidade

10. Materiais e ferramentas devem localizarse na mesma sequncia de uso

11. A iluminao deve permitir uma boa
percepo visual
12. A altura do posto de trabalho deve
permitir o trabalho de p, alternado com
trabalho sentado
13. Cada trabalhador deve dispor de uma
cadeira que possibilite uma boa postura

III. Projeto das Ferramentas e do

Equipamento
18. As mos devem ser substitudas por
dispositivos, gabaritos ou mecanismos
acionados por pedal
19. Deve-se combinar a ao de duas ou
mais ferramentas
20. As ferramentas e os materiais devem
ser pr-posicionados

21. As cargas, no trabalho com os dedos,

devem ser distribudas de acordo com a
capacidade de cada dedo
22. Os controles, alavancas e volantes devem
ser manipulados com alterao mnima da
postura do corpo e com maior vantagem
mecnica

24

28/7/2015

Posto de Trabalho

Desenvolvimento de um posto de trabalho

aplicando-se um enfoque mecnico(A) e ergonmico
(B). (Damon, Stoudt e McFarland, 1971)

Arranjo Fsico do Posto de

Trabalho. Critrios
Importncia: Colocar o componente mais
importante em posio de destaque no posto
de trabalho
Freqncia de uso: componentes usados
com maior freqncia devem ser colocados
em posio de fcil alcance e manipulao
Agrupamento funcional: Os elementos de
funes semelhantes entre si devem formar
subgrupos mantidos em bloco

Posto de
trabalho de um
centro de
controle
operacional de
uma usina
nuclear

Seqncia de uso: aquele que deve ser

acionado primeiro aparece em primeira
posio
Intensidade de fluxo: Os elementos entre
os quais ocorre maior intensidade de fluxo,
devem ser colocados prximos entre si
Ligaes preferenciais: Os elementos entre
os quais ocorrem determinados tipos de
ligaes devem ser colocados prximos
entre si

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28/7/2015

Redesenho do painel de instrumentos de um nibus,

com agrupamento de funes

Posto de Trabalho

Arranjo pela seqncia de uso, com relaes de natureza

temporal entre os elementos

Arranjo proposto para a localizao dos instrumentos de controle em um

painel de avio, baseado nas intensidades de fluxo dos movimentos visuais
entre eles. Os nmeros e as larguras dos traos indicam intensidades de
fluxo

Posto de Trabalho

role e
n

Exemplo de acessrio para elevar a posio do

monitor

26

28/7/2015

Posto de Trabalho
Exemplos de
apoios para os
ps

Base regulvel
para a morsa,
com ajustes de
altura

Posto de Trabalho
Suportes
experimentais para
antebraos

Exemplos de
apoios para aliviar
estresse nos braos

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Intensidades de fluxo de movimentos registrados na

cozinha, indicando que a bancada, a pia e o fogo
devem ficar prximos entre si.

28

28/7/2015

Posto de Trabalho com

Computadores
Trabalho Tradicional no escritrio

Trabalho com
Computador

Trabalho com Computador

Fadiga visual
Dores musculares do pescoo e ombros
Dores nos tendes
Em postos de trabalho com terminais de
computadores, verificou-se que os operadores
preferem adotar posturas mais relaxadas,voltadas
para trs, do tipo B (Grandjean, 1987)

29

28/7/2015

Posto de Trabalho

Ajustes possveis em um posto de trabalho com

computadores

Posto de Trabalho
com Computadores
Dimenses recomendadas
para o projeto de um posto
de trabalho com
computadores

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28/7/2015

Posto de Trabalho com Computadores

Os postos de trabalho informatizados devem ser

colocados na parte interna, afastados das janelas

As luminrias devem
ser posicionadas de
modo a evitar os
ofuscamentos
provocados pelos
brilhos diretos e
reflexos no campo
visual

Sintomas e Causas Comuns

Localizao
Dor no pescoo

Causa
- Monitor muito alto
- Cadeira muito baixa
- Monitor/suporte muito
fora da linha de viso
- Postura inadequada ao
sentar-se
- Sentar-se de forma
desleixada
- Digitar com ombros
elevados

Localizao
Dor nos ombros
Dor no cotovelo

Sndrome do tnel
do Carpo

Causas
- Ombros tencionados ao
digitar
- Escrivaninha muito alta
- Mouse localizado muito
longe do alcance
- Movimentao excessiva
dos dedos e punhos
- Digitar com os punhos
curvados para cima
- Tencionar ou apertar o
mouse

31

28/7/2015

Localizao
Dor na regio lombar

Olhos

Causa
- Sentar por muito
tempo na mesma
posio
- Postura inadequada ao
sentar-se
- Sentar-se de forma
desleixada
- Cadeira muito alta
- Material de leitura
muito perto ou muito
longe

Localizao
Fadiga visual
Viso turva, coceira
nos olhos
Secura nos olhos

Causa
- Iluminao excessiva
ou insuficiente
- Brilho excessivo
- Localizao
inadequada do
material de leitura
- Viso incorreta
- Baixa umidade

Dicas Gerais para uma Boa Postura

M anter o topo da tela ao nvel dos olhos e
distante cerca de um com prim ent o de brao

45cm ~ 70 cm

M anter a cabea e pescoo em posio reta,

om bros relax ados;
M anter a r egio lom bar (as costas) apoiada no
encosto da cadeira ou em um suporte para as
costas;
M anter o antebrao, pun hos e m os em li nh a
ret a (p osi o n eutra d o p unh o) em rel ao ao
teclado;
M anter o c otovelo junto ao corpo;
M anter um e sp ao entre a dobra d o joelh o e a
ex trem idade final da cadeira;
M anter ngulo igual ou superior a 90 o para as
dobras dos joelhos e do quadril;
M anter os ps apoiados no cho ou quando
recomendado, usar descanso para os ps.

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28/7/2015

Antebrao,
punhos e mos
em uma linha reta
(posio neutra
do punho)

Monitor muito baixo

Monitor muito alto

Regio lombar
apoiada no encosto
da cadeira ou em um
suporte para
as costas

33

28/7/2015

Quais os Possveis Efeitos da M Postura ?

Dor no Pescoo
Dor nas costas
Dor nos braos ou ante-brao
Dor nas mos
Sensao de cansao
Desconforto
Outros problemas de sade (LER / DORT)
A melhor coisa prevenir estes problemas;
Mantenha-se sempre na postura NEUTRA;
Postura neutra pode significar um dia mais
produtivo e mais confortvel para voc.

No se esquea de pensar neste assunto

todos os dias

34

28/7/2015

35

28/7/2015

36

28/7/2015

Manejos e Controles
Movimentos de Controle
-Corpo humano executa para transmitir
algum comando mquina
-Devem seguir aqueles movimentos
naturais e mais facilmente realizados pelo
corpo humano

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28/7/2015

Os movimentos de controle que seguem o

esteretipo popular so chamados de
compatveis. Os que contrariam so
incompatveis
Esteretipo popular o movimento
esperado pela maioria da populao

Projeto de pedal incompatvel com o movimento

natural dos ps, provocando desequilbrio do
operador

Movimentos de Controle
Exemplo de movimento incompatvel
entre o mostrador (abrir direita) e o
registro (abrir esquerda) associados
entre si

A compatibilidade espacial sugere

correspondncia entre a posio relativa dos
controladores e mostradores no espao
- Resultados dos testes de compatibilidade,
em percentagens de erros no acionamento,
na associao entre botes e queimadores
do fogo (Chapanis e Lindenbaum,1959) :

38

28/7/2015

Movimentos de Controle

Controles
Resultados dos testes
de compatibilidade
espacial, em
percentagens de erros
de acionamento, na
associao entre
botes e queimadores
do fogo
Aplicao dos
princpios para
associao entre
mostradores e
controles

Funes caractersticas dos principais tipos de

controles (Grandjean,1983)

Controle discreto: admite apenas algumas

posies bem definidas, no podendo
assumir valores intermedirios entre as
mesmas. Ex: liga/desliga, controle de canais
de TV
Controle contnuo: Permite realizar uma
infinidade de diferentes ajustes. Ex: Dial de
um rdio, volante de um automvel

Principais Variveis Utilizadas para

Facilitar as Discriminaes de Controles
- Forma
- Tamanho
- Cores
- Letreiros
- Textura

- Localizao
- Modo operacional

39

28/7/2015

Padronizao dos controles para uso aeronutico, para

facilitar a discriminao ttil, sem necessidade de
acompanhamento visual dos mesmos

Exemplos de projetos para prevenir

acidentes no uso de controles

sem neces idade de

Proposta de Dvorak para redistribuio das letras do

teclado, compatibilizando as cargas com as capacidades
de cada dedo

Exemplos de modificaes que podem ser

introduzidas nos controles, para eliminao de
ambigidades (Oborne,1982)

40

28/7/2015

Manejo

Os dois tipos bsicos de manejo

a forma de engate entre o homem e a mquina

Manejo Fino: Executado com a ponta dos dedos
Manejo Grosseiro: dedos prendem e punho e
brao se movimentam
Manejo Geomtrico: Assemelha-se a uma figura
geomtrica regular
Manejo Antropomorfo: Conforma-se com a
anatomia da parte do organismo usada no manejo.
Anatmicas

Manejos grosseiro e fino da chave de fenda. Cada

um deles mais adequado para um certo tipo de uso

Usos do manejo geomtrico e do antropomorfo

em muletas

41

28/7/2015

Vantagens do Manejo
Geomtrico

Redesenho do manejo de esptula,

substituindo-se o manejo geomtrico da esptula
convencional (A) pelo manejo antropomorfo
(B),com maior rea de contato (Tichauer,1978)

Desvantagens do Manejo
Geomtrico
Concentrar as tenses em alguns pontos da
mo
Transmitir menos fora, j que tem
relativamente pouca superfcie de contato
com as mos

Permite Maiores variaes de pega

Menos prejudicado pelas variaes
individuais das medidas antropomtricas
Devido a sua flexibilidade pode ser menos
fatigante para o operador
Mais adequado quando no se exige
grandes foras

Vantagens do Manejo
Antropomorfo

Maior firmeza de pega

Transmisso de maiores foras
Concentrao menor de tenses
Pode ser usado vantajosamente quando: o trabalho
de curta durao; a pega exige poucos
movimentos relativos; populao de usurios
apresenta poucas variaes nas medidas
antropomtricas;
Desvantagem: pode ser mais fatigante em um
trabalho prolongado, pois limita a pega a uma ou
duas posies.

42

28/7/2015

Diferentes tipos de desenhos de joysticks

para video-games. O tipo C o mais adequado para
o caso, onde as exigncias de velocidade e preciso
so maiores, com pouca fora

Diferenas entre a memria de curta durao e a

memria de longa durao

Comparao entre percentagens de trabalhadores

que apresentaram dores nos punhos, usando o
alicate convencional e o alicate redesenhado
para reduzir as tenses no punho

Modelo de processamento humano de informaes

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Erros de Memorizao
De transposio: 67843 no lugar de 68743
De substituio: 8163 no lugar de 8165
De conservao: 25.5.1996 no lugar de
25.6.1997
De omisso: 675?3 no lugar de 67523

Aperfeioamento a Memria de Longa

Durao
Construir redes neurais nome de pessoa
associado a animal (carneiro) ou vegetal
(Carvalho, Oliveira)
Usar informaes-chaves classificar em grupos
semnticos: por. ex pssaros, mamferos e
peixes...
Dar significados : 79 pode ser associado data 7
de setembro
Formar palavras mnemnicas: Presidentes da
repblica a partir de 1889:DEOFLOPRU
Construir imagens visuais: Scrates

Aperfeioamentos da Memria
de Curta Durao
Fazer agrupamento: 55113811411 mais difcil
memorizar que 55-11-381-1411
Uso de letras no lugar de nmeros: CP 2312 cadeira de
plstico modelo 2312
Diferenciao: caractersticas prprias, distintas e bem
diferenciadas uma das outra so mais facilmente
memorizadas. X,P,K,Y mais fcil que O,Q,C,G (formas
semelhantes) ou D,C,G,B (sons semelhantes)
- Os cdigos AI2312, AI3127 e AI2142 so facilmente
memorizados??
Verbalizar: as informaes apresentadas verbalmente so
mais facilmente retidas pela MCD do que aquelas
apresentadas apenas visualmente

Organizao da Informao
Estmulos Mltiplos
- Sinais Concorrentes: o operador deve dividir
a sua ateno entre dois ou mais estmulos
relevantes, apresentados ao mesmo tempo
- Sinais Redundantes: so apresentados
estmulos diferentes por dois ou mais canais
diferentes para o mesmo objetivo
- Rudo: estmulo desnecessrio ou indesejvel
que pode atrapalhar a percepo do sinal

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Os sinais duplos auditivo/visuais apresentados

simultaneamente produzem melhores resultados que aqueles
apresentados isoladamente

Dispositivos de Informao

Instrues Verbais
So mais facilmente compreendidas se:
- Contm apenas uma orao, uma sentena completa, com
sujeito, verbo e predicado
- Esto na forma ativa e no na forma passiva
-Esto na forma afirmativa e no na negativa
Afirmativa:o boto vermelho liga a mquina
Negativa:o boto verde no liga a mquina
Passiva:a mquina ligada pelo boto
vermelho
Manuais de instrues: muitas vezes no so claros
Temporalidade da informao falada: rapidamente
perecvel no tempo

Cones de viso tima e mxima

Constituem as partes da sistema que

fornecem informaes ao operador humano
para que ele possa tomar decises
O tipo de cdigo usado e a forma como a
informao apresentada pode influir na
rapidez e na preciso da leitura

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Hierarquia das tarefas visuais

Nvel 1.Viso tima - Objetos podem ser vistos
continuamente sem, praticamente, nenhum movimento dos
olhos.
Nvel 2.Viso mxima - Viso conseguida
movimentando-se somente os olhos, sem movimentar a
cabea.
Nvel 3.Viso ampliada - Campo visual que se consegue
com o movimento da cabea
Nvel 4. Viso estendida Viso conseguida com
movimentos corporais maiores, como estender o
pescoo, girar o tronco ou levantar-se da cadeira

Olhando-se para esses trs pontos,

percebemos um tringulo

Gestalt
Teoria do Gestalt: O organismo percebe
um conjunto de elementos como uma forma
completa, em que os componentes esto
integrados entre si, de modo que no
possvel decomp-los sem destruir o prprio
conjunto

As regras do Gestalt

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Exemplos de smbolos bsicos de uso

internacional (Dreyfuss,1972)

Arranjo de mostradores formando conjuntos

facilmente identificveis

Exemplos de smbolos recomendados pela ISO

Exemplos de diferentes alternativas para

representar smbolos de mesmo significado

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Preferncias entre os smbolos existentes para operar uma

copiadora de grande porte, em comparao com smbolos
criados pelos usurios (Howard et. al, 1991)

Principais Tipos de
Mostradores
Mostradores Quantitativos Analgicos e
Digitais
- Dinmicos: Ex: Odmetro de um carro
- Estticos: Ex: Quilometragem da estrada
Mostradores Qualitativos: Indicam
valores aproximados de uma varivel. Ex:
Indicador de temperatura do motor

Principais Tipos de Mostradores

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Exemplos de arranjos compatveis entre

mostradores e seus respectivos controles

Quando os mostradores esto associados a

controles, os dois conjuntos devem apresentar o
mesmo tipo de arranjo espacial.

Alturas mnimas e recomendadas para letras,

de acordo com as distncias visuais

Exemplos de substituio de faixa de cores por figuras

geomtricas em mostradores, para evitar o mascaramento
provocado pela iluminao artificial

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Exemplos de alarmes visuais

Fatores Humanos do Trabalho

Ritmo Circadiano: o relgio interno no
ser humano que regula as suas diversas
atividades
A temperatura corporal sofre variaes
entre 36,2 e 37,4C
A temperatura corporal mnima ocorre entre
2 e 4 horas da madrugada. o pior horrio
para qualquer tipo de atividade

Variaes da temperatura corporal durante o dia para

indivduos matutinos e vespertinos devido ao ritmo
circadiano

Nmero de falhas corretamente identificadas por elementos do

tipo matutino e vespertino, durante o dia. O matutino apresenta
melhor desempenho na parte da manh e o vespertino, na parte da
tarde (Horne, Brass e Pettitt, 1980)

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a. Influncia dos horrios na quantidade de erros cometidos por controladores

de uma usina de gs. s 3 horas da madrugada, o nmero de erros chega a ser
o dobro daquele do turno da manh
b. Frequncias do sono ao volante, em relao s horas do dia, manifestadas
por 500 motoristas de caminho

Observa-se que o ciclo circadiano(temperatura

corporal) exerce uma ntida influncia sobre o nvel de
alerta e desempenho das pessoas (Colquhoun, Watson e
Gordon,1987)
relao s horas do dia, m anifestados por 500

Fadiga
Fadiga o efeito de um trabalho continuado,
que provoca uma reduo da capacidade do
organismo e uma degradao qualitativa desse
trabalho
Consequncias da fadiga
- tendncia a aceitar menores padres de
preciso e segurana
- Tendncia a simplificar a tarefa, eliminando
tudo que no for essencial

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Registros cronociclogrficos, mostrando que a fadiga

tende a deteriorar o padro dos movimentos musculares

Diferenas individuais para a fadiga

- Cada pessoa possui um perfil tpico de
ergograma
- A pessoa nunca exerce a sua fora mxima,
no limite de sua capacidade
- H pelo menos dois tipos caractersticos de
indivduos quanto ao comportamento da
fadiga

Fatores fisiolgicos da fadiga:

Acmulo de cido ltico nos msculos
Esgotamento de reservas de energia
Estresse
Fatores psicolgicos da fadiga:
Cansao geral
Aumento da irritabilidade
Desinteresse e maior sensibilidade a certos
estmulos como fome, calor, frio ou m
postura

Exemplo de ergograma, com registro de

foras em contraes musculares repetitivas,
realizado em erggrafo (Walter,1963)

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Monotonia

Diferenas individuais de ergogramas. O

indivduo do tipo A apresenta uma queda brusca de
desempenho e, o do tipo B, uma queda gradual
(Walter,1963)

O trabalho repetitivo tende a aumentar a quantidade de

sinais no detectados e os tempos de reao (mdia para 21
trabalhadores) durante a jornada de trabalho

a reao do organismo a um ambiente

uniforme, pobre em estmulos ou com pouca
variao
Principais sintomas: sensao de fadiga,
sonolncia, morosidade, diminuio da ateno
Causas da monotonia: atividades prolongadas
e repetitivas de pouca dificuldade, curta
durao do ciclo de trabalho, restrio dos
movimentos corporais, isolamento social, etc

Fatores Fisiolgicos e Psicolgicos da Monotonia

Fisiolgicos:
- tarefas repetitivas tendem a diminuir o nvel de excitao
do crebro, refletindo-se numa diminuio geral das
reaes do organismo;
- uma pessoa submetida durante longo tempo a uma tarefa
montona, sofre uma reduo de sua capacidade fsica e
mental, provocada pela falta de novos desafios
Psicolgicos:
- trabalho compatvel com capacidades e gostos da pessoa
ser executado com maior interesse, satisfao, motivao
e bom rendimento;
- trabalho repetitivo e pouco desafiador tem baixo
rendimento

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Relao entre a quantidade de sinais apresentados em

intervalos de 30 minutos e aqueles detectados pelo observador

Fatores psicolgicos da monotonia: curva terica

de rendimento do trabalho em funo da
complexidade da tarefa

Influncias da idade, sexo e deficincias fsicas

- A estatura das pessoas comea a diminuir
gradativamente depois dos 50 anos. Os homens
perdem 3 cm at os 80 anos, e as mulheres, 2,5cm
- H tambm uma reduo dos alcances e da
flexibilidade, principalmente dos braos
- Para o homem, a fora mxima ocorre por volta
dos 25 anos (100%) e ela se reduz a 95% aos 40
anos, 80% aos 50 e 50% aos 60

Evoluo da estatura com a idade (em % da estatura

mxima)

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- Os tempos de reao para uma pessoa de

60 anos so 20% maiores que aos 20 anos
- H perda da audio. Comparados com os
grupos de 20 anos, os de 40 anos perdem
5%, os de 60 anos, 10%, os de 70, 17% e os
de 80, 35%
- As pessoas idosas so mais cautelosas na
tomada de decises e adotam procedimentos
mais seguros

Deficientes Fsicos
- Os surdos podem ter aguada a sua
percepo visual
- Os cegos desenvolvem capacidade de
concentrar-se nas sensaes tteis, auditivas
e sinestsicas
- Os paralticos das pernas desenvolvem
fora e habilidade com as mos
- Os que no tm mos podem desenvolver
uma maior mobilidade dos ps

- As mulheres so mais baixas cerca de 12

cm em relao aos homens
- As mulheres tm capacidade muscular de
aproximadamente dois teros do homem e
capacidade pulmonar de 70% dos homens
- As mulheres se adaptam mais facilmente s
tarefas que exigem pequenos detalhes e
apresentam maior capacidade de adaptao
ao trabalho repetitivo.

O estresse ocupacional provocado por diversos fatores,

que tm efeito cumulativo sobre o organismo. A
persistncia dos mesmos pode levar a doenas tpicas do
estresse (Grandjean, 1983)

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Principais Causas do Estresse

Contedo do trabalho: ritmo de trabalho,
responsabilidades, conflitos, etc.
Sentimentos de incapacidade: percepo pessoal da
incapacidade em atender a demanda do trabalho ou
termin-lo dentro de um prazo estabelecido
Condies de trabalho: Calor, rudos, ventilao,
iluminao, gases, cores inadequadas, posturas,
instrumentos e controles
Fatores organizacionais: estilo gerencial, salrios,
carreira, horrios de trabalho, horas-extra, turnos
Presses econmico-sociais: presso da sociedade de
consumo, conflitos com os colegas, amigos, familiares

Estresse no Trabalho
Perda da auto-estima e da auto confiana.
Relaxamento com relao aos cuidados com a
higiene pessoal
Inibio das defesas naturais do organismo
Pr-disposio hipertenso, doenas
cardiovasculares, lceras gstricas e infeces
respiratrias
Estresse prolongado influi na reduo de
qualidade e produtividade, aumento dos riscos de
acidentes, absentesmo e rotatividade

Fontes de Insatisfao dos Trabalhadores

Ambiente fsico: iluminao, temperatura, rudos e
vibraes;
Ambiente psicossocial: sentimentos de segurana e
estima, oportunidades de progresso funcional, aspectos
intrnsecos ao trabalho, relacionamento com colegas
Remunerao: evitar injustias salariais, reconhecer
mrito
Jornada de trabalho: jornadas superiores a 8 ou 9 horas
dirias so improdutivas
Organizao: busca de formas de organizao do trabalho
mais humanizadas em que no seja necessrio controle
rgido sobre cada atividade e que estimulem a autorealizao

Influncia das horas extras na incidncia de doenas

entre os trabalhadores (Behrens in Grandjean,1983)

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Organizao do Trabalho e
Sade
Mtodo de trabalho: mtodos simples e
altamente repetitivos exigem sempre a contrao
dos mesmos msculos, acelerando a fadiga
Rigidez organizacional: imposio de um ritmo
artificial ao trabalho pode tornar o trabalhador
suscetvel a doenas
Participao dos trabalhadores: envolver os
trabalhadores na busca de solues

Reduo do Estresse

Alargamento e enriquecimento
do trabalho
Buscam reduzir as inconvenincias dos
trabalhos altamente repetitivos
- Alargamento do trabalho(enriquecimento
horizontal): acrescenta a cada trabalhador,
outras tarefas de complexidade semelhantes,
sem mudanas substanciais na natureza do
trabalho
- Enriquecimento do trabalho(Herberg,
1968): exige novos conhecimentos,
responsabilidades e habilidades do trabalhador

Enriquecimento do trabalho, com incorporao de

tarefas de maior complexidade ao cargo

Enriquecimento da tarefa
Redesenho do posto de trabalho
Contatos sociais
Treinamento
Cargos e salrios
Tratamentos individuais e coletivos

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As linhas de produo tayloristas, com diviso de

tarefas, podem ser substitudas por grupos
autnomos, com tarefas mais integradas

o tayloristas, com diviso de tarefas, podem

fas m ais integradas. (OI T, 1996).

Clula de produo com layout em forma de U,

para operadores multifuncionais

b
itu

or

Fatores que Influem no Trabalho

Noturno
Ritmo circadiano: Ele no se inverte
completamente
Diferenas individuais: cerca de 20% das pessoas
no conseguem adaptar o seu ritmo circadiano ao
trabalho noturno
Tipo de atividade: mais fcil adaptao para
atividades que exigem movimentao do corpo
Desempenho: o trabalho noturno reduz a
concentrao mental aumentando o ndice de erros
e acidentes

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Fatores que Influem no Trabalho

Noturno
Sade: maior cansao, irritabilidade,
distrbios intestinais, lceras, transtornos
nervosos, maior consumo de caf, cigarro,
lcool, plulas para dormir
Conseqncias sociais: menor contato com
a famlia e comunidade
Trabalho e lazer: mudana da seqncia
trabalho, lazer e sono para trabalho, sono e
lazer

Influncia dos turnos na quantidade total de erros

observados em uma companhia de gs. s 3 horas da
madrugada, o nmero de erros chega a ser o dobro
daquele do turno da manh (Bjerner,1955)

Diferenas dos tempos de reao e de temperatura

corporal entre os trs turnos de trabalho

Freqncia de visitas clnica e mdia de dias com

doenas (em 6 meses) de enfermeiras em 3 regimes
de turnos fixos e 1 rotativo de trabalho. O pior
resultado apresentado pelo regime com rotao de
turnos (Colligan,1979)

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Ergonomia do Produto

Vrios modos observados para se abrir uma embalagem de

gelia. Os nmeros indicam percentagens observadas. Os b e
d foram os previstos pelos projetistas, totalizando apenas
34% (Kanis e Wendel, 1990)

Homem projetado para

operar uma mquina e um
homem normal (em
tracejado)

Redesenho de uma mquina. Na situao antiga, o operador

precisava inclinar-se para frente para olhar a ferramenta. No
novo desenho foi mantida uma postura mais normal

Solues adotadas no redesenho de uma mquina, para

possibilitar a sua operao com uso de uma postura menos
fatigante, possibilitando trabalhar em p ou sentado

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P com cabo curvo para melhorar a postura

Psicodinmica das Cores

Caractersticas psicolgicas e
simblicas das cores
Cores quentes ou estimulantes: indicadas
para ambientes onde se processam tarefas
montonas ou onde seja necessrio
despertar dinamismo, entusiasmo ou ao.
O abuso dessas cores enerva as pessoas

Cores frias: para locais onde o trabalho

fisicamente intenso, ou que seja elevada a
temperatura ambiente. Do sensao de frescor,
tornando menos cansativa a atividade. Cores frias
em tonalidades fortes como azul escuro ou verdegarrafa so deprimentes
Cores repousantes ou estticas: indicadas para
salas de descanso, proporcionando calma e
repouso fsico (azul ou verde em tonalidades clara
ou pastel)

Cores e seus efeitos sobre as emoes

Amarelo: cor quente, sugerindo vivacidade,
luminosidade. Elevado ndice de reflexo.
Se em excesso torna-se cansativo e
montono
Azul claro: cor fria, calmante, dando
sensao de tranquilidade. Traz a idia de
delicadeza, pureza,paz
Azul escuro: cor fria, d a sensao de
formalismo. deprimente

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Castanho: cor quente e, simultaneamente,

calmante. Indicada para ambientes onde se
pretende transmitir a impresso de solidez,
estabilidade, opulncia e seriedade
Laranja: cor quente, muito estimulante. alegre
e relacionada com ao, entusiasmo e fora.
capaz de facilitar a digesto. Grande visibilidade e
altamente focalizante, chamando a ateno para
pontos que devem ser destacados

Alguns cuidados necessrios quando da

seleo das cores
Decidir inicialmente o tipo de iluminao a
ser adotado, levando em conta como afeta
as cores
Cores frias aumentam as dimenses de
um recinto, enquanto que as quentes
diminuem
Evitar cores contrastantes prximas, na
rea de trabalho, pois isso aumenta a fadiga

Cores nas Fbricas

Em geral, so recomendadas as seguintes
combinaes:
Paredes

Mquinas

Cinza Claro
Bege creme
Ocre-amarelo fosco

Verde claro
Verde azulado claro
Azul claro

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